【2024年4月最新】ビッグモーター 買取の79件のクチコミ・評判・体験談

担当営業が親切丁寧優しく...

本日、平成15年の古いアルファードハイブリッドを買取査定してもらいました。
来られた営業マンの方はとても丁寧で分かりやすく説明して頂け、金額はあまり期待していませんでしたが、いくつかの会社さんの査定の中でも見劣りない買取額でした。
ビッグモーターさんの前に査定をお願いしていた1番高値の買取業者さんは対応がとても悪く、確かに金額は魅力的でしたが、大事にしてきた車をお渡しする気になれなかったので、どうしようか悩んでいた所に、ビッグモーター富山店の営業マンさんが来られ、とても好印象でしたので、そちらで買取していただく事に決めました。
なんかニュースなどで悪いイメージなどがある様ですが、少なくとも富山店の方は、そんな風には見受けられませんでした。

この嫌な感じの中私は車を...

電話の応対から買い取りま...

スタッフさんの対応が丁寧...

御社に4台目の売却になり...

買取と中古車購入でお世話...

ホンダ フィット
担...

電話の対応、喋り方が考え...

ワゴンＲスティングレー４...

ホンダバモスのMTを買取...

営業スタッフの言動と対応...

予約の段階で他社も回る事、即決はない旨を伝えて来店しました。
１時間ほど待たされたのち「査定額は教えられない」「他社の結果が出てから再度連絡を下さい」との事でした。
対象額が分からない以上、無論選考外なのは言うまでもありません。
最初からそのような対応を予定していたのなら、待たせる意味があったのか疑問でした。
知名度があるだけに残念な会社です。

先日買取をするしないでもめました。
新人が担当したのですが、即決に近い状態で買取と価格の約束をしました。
ですが、査定が長引いた為、どうしても仕事に戻らないといけない状況だったのでこちらは諦めていたのですが、『用事があるなら今日中にお店にきてくれればいいので、僕が責任持ちますので用事済ませてきてください！』と。本当に大丈夫なのか？と2度は聞きました。
閉店までにお店に来てくれれば大丈夫です！とのことだったので、仕事を終えた後に、これから向かいますと電話をしたら、『ごめんなさい、やっぱりお客さんの車買取きびしいです』と。

は？？

と、なりました。
誰が取り下げるように言ってきたのかきくと、店長や上の人たちと。
納得いかないと伝えると、『いや、まじで今回は僕がいけないんです。僕のミスです。そして僕はこの一件で学べたので許してほしいです』と。

は？？

と、なりました。

謝られるだけで、でも僕が悪いとしか言ってなくて話にならんと思い、店長に電話を代わってほしいというと、
『店長は関係ないんで、まじでキツいです。ごめんなさい』と。
キツいってなに？笑
接客用語にキツいってサイズ以外につかわねーから！！笑

店長に代わってくれないならお店に行って店長とお話しさせていただきますと言い電話を切りました。
そこから5〜6回電話がかかってきて、『今どこですか？まじでくるんですか？僕が謝りにいくんで許して下さい』だのあーだこーだ言ってましたが、無視。
お店に向かう最中に本社へ連絡。
本社の人は事情をわかってくださり、お店に向かっても良いと。

お店に着いた後↓
新人がお出迎え。
店長とお話しをしたいと申し出。
店長登場。
店長とお話し中はずっと録音してました。
店長も昼間の査定額は出せないと。
新人のミスかもしれませんが、新人がそうやってお客さんに言った事実はどこにあるんですか？と。

は？？？？

私が嘘をついてると？と尋ねると、証拠がないから新人が悪いとも言えないと。
悪いのは、仕事を優先した私で、契約書にとっととサインしなかったのがいけないと。

それは、彼の仕事ミスでしょう？と言っても契約書が第一ですから。そして彼がそう言った証拠がありますか？と。

腐ってるなと思いました。

(もう書くのも疲れた。笑)

その後、本社と連絡を取り合う店長。
最後には店長と新人が2人して私に謝罪し、店長が口を開く。『本社からお客さんの要望に沿うようにとのことだったので…ほら、お前、謝れ！！(新人土下座)』
ええええー！
ちょっとまって。
店長は謝らんのかーい！怒

そこからは店長でもなく新人さんでもなく他のベテランさんが快く対応してくださいました。

最後に新人さんはちゃんと深々と頭を下げて見送ってくださいましたが、店長は自室にこもりお見送りも挨拶もされませんでした！！

出張査定を依頼し、その日のうちに来てくれました。売却したい車の小売り相場やオークション相場等ある程度リサーチ済みでしたが、ほぼこちらの希望通りの条件を提示していただけたので買取をお願いしました。
出張査定依頼が多く忙しいそうなので時間に余裕のある時に依頼したほうが良いかと思います。
店舗に行ったことはありません。
対応には大変満足しています。

対応も雑で、査定額もひどい。絶対他社にはこの価格は出せないといって査定額を出してきたが、相見積とったら7割以下の査定額で足元観ていた。もう絶対ここには依頼しない。

５年ほど前に中古のBMWを売却しました。
このとき、複数の自動車買い取り業者に相見積をお願いしましたが、最終的に価格が最も高かったビッグモーターさんにお願いしました。
出張査定に来て頂いた営業担当者の査定額は30万円を超えるものであり、他業者と比べても高いものであったので同社に決めました。
しかし、車を引き取ってもらった後で事故車であることが分かり、当初の提示価格では引き取れないと後から言われました。
結局約22万円で引き取ってもらうことになりましたが、後で事故車査定していて価格を変えるのでは意味が無いと思いました。
それでも担当者は丁寧で誠実な応対をしてくれたのと、他の業者だともっと買い取り価格が低いことが予想されました。
また、口座への振込も早々に対応をしてくれたので良かったと思います。

ビッグモーターは全国的に展開している中古車買取業者なので査定方法や買取額も期待できると思い利用しました。私が査定してもらった車は5年ほど前に購入したトヨタ・シエンタで50万円ほどで売却することができました。

スタッフの方の対応は丁寧でわからないこと詳しく説明してもらえたので安心して任せることができました。現金の支払いは数日以内に口座に振込されていたので素早い対応でした。

ステップワゴンG HID エディションをビッグモーターさんで売りました。走行距離はだいたい2万弱でした。大手中古車買取業者さんにもいくつか査定してもらったのですが、どこも似たような金額でした。ビッグモーターさんも同じくらいだろうなと思ったのですが、思いのほか高査定で140万円ほどで売ることができました。対応も良くて、売ることが決まって振込も凄く早かったです。関東圏に住んでいるのでそれほどなじみがなかったのですが、とっても良い買取業者さんだと思いました。今後も車を売るときはお願いしたいです。

使わなくなったバイク用品を売りに行きました。お店を選んだ理由は家の近くにあったからです。訪れたのは平日ということもあり、お店は人は少なめで査定にも時間はかかりませんでした。バイクのパーツを数個ほど売りましたが査定時間は二十分ほどでした。待ち時間もゆったりとくつろげました。店員さんの対応もとても丁寧で助かりました。中古の商品の買い取りでしたので買い取り価格は行くかったものの満足しています。

私は少し前にに父さんが買ったスクーターを譲りうけましたが、もう乗ることはないのでこれをビッグモーターで買い取ってもらいました。ビッグモーターの対応はとてもよく、売るまでの流れをしっかりと説明してくれて、とても信用ができると感じここで売ろうと思いました。このスクーターを当時買った時の値段は約20万ほどでしたが、ビッグモーターで売ったところ8万ほどになりました。

スバルのレガシィを売却しました。３年落ちで距離が約25000キロぐらいでした。特に事故などもなかったので大きな修理というのはありませんでしたし、ナビやETCも装着したまま売却したのでこれも価格にプラスになり、トータルで２００万という金額になりました。出張査定を依頼してから車を引き取りにきて入金されるまで１週間ちょっとで終わりました。とても迅速な対応でしたし面倒なことも一切なかったのでとても満足しています。

一括査定のサイトで登録し、複数社に査定して頂きました。
ビッグモーター東松山店の担当者の方は、誠実で礼儀正しく、丁寧な対応の上、買取金額が他の会社さんよりかなり高額でした。ｱﾙﾄﾊﾞﾝ 2010年式ですが、他社さんと比べ、10?15万位 高い価格を提示して下さり、騙されてるのではないかと不安になる位でした(笑)
売買契約後の手続きもスピーディーで、その間の連絡も密に取って下さり、安心してお任せする事が出来ました。
ビッグモーターさんで買い取って頂けて、とても感謝しています。

昨年マイカーが不要となったので、所有していた車を処分しました。
車種は日産ノート（2011年式）です。
ボディーカラーはシルバーで事故歴や大きなキズは無く、それなりにきれいな状態でした。
まずは、近所にある中古屋さんで一番大きい店舗のビックモーターへ査定をしてもらいに行き、20万円の査定結果でした。
少し低い気がしてその日は引き返しましたが、他店も同じくらいの価格だろうという結論に至り、違う日にもう一度行きました。
何とかもう少し高い価格で買い取ってもらえないかとお願いしたところ、25万円まで上げてもらったので、即決してそのまま車を置いてきました。
煩わしい手続きなどはなく、入金はこちらは急いでいないと伝えましたが、数週間以内には指定した口座に入金されていたと思います。
店員の対応は親切丁寧でした。

スズキの軽自動車ワゴンＲをビックモーターで買取してもらいました。
2008年式で走行距離は６万５０００ｋｍでした。
車は自走可能だったので、店舗まで直接走っていって査定を行ってもらいました。
査定時間は大体１０分ぐらいで、査定金額は８万円で他店とほぼ同じ金額でした。
他店の査定金額を引き合いに出してみるとそれより上の９万を提示してくれたので買い取りしてもらいました。
こういう値段交渉をしても嫌な顔もせず笑顔で対応をしてくれたのがとても良かったです。

急な転勤の話が出て車に乗れなくなるのでホンダのオデッセイを売却しました。そこで自宅の近くにあったビッグモーターに見積もりをもらいに行くことにしました。購入してまだ3年も経っておらず、走行距離もそこまで多くなかったこともあり、見積もり額は２００万円と提示されました。想像していたよりかなり高額な見積もりだった為に即売却を決めました。店員の対応も丁寧ですぐに現金で支払っていただけた為とても好印象でした。

ネットの一括査定でで申し込んで、このビッグモーターさんにトヨタのヴォクシーを売りました。
一括査定を申し込んだので、他の業者にも査定をして貰ていて、売っても良いと思える金額を、他の業者が出していたので、査定を断ろうかと思ったのですが、一応査定をさせて欲しいと言われ、渋々ではありませんが、そこまで[言うなら…と査定をお願いしたところ、売ろうと思った他の業者さんより高い金額を出してくれまして…。
査定に来てくれた人の対応も良く、駆け引きや早く売ることを強要してくるような業者もいる中、一切そういうことが無かったので、そのような点も、ビッグモーターさんに売ることを決めた理由でもありました。
やはり査定は複数業者にしっかりして貰わないと駄目ですね。

一年ほど前にジムニー（JA11）を売りました。
一括買取査定での買取でした。
5社くらいによる一括査定で、その中からビッグモーターに買い取ってもらいました。
決め手はやはり金額。
というのも査定してくださった業者さんに一斉に金額を提示していただき1番金額が高い業者さんに買取をお願いするというスタイルにしたためですが、、、
ただその金額にびっくり！！
年式の古いジムニーで改造車ということもあり他の業者さんが5?15万くらいのところビッグモーターは40万と倍以上！
一斉に金額提示というスタイルにすると一社だけ飛び抜けた額になることもあるというような話を聞いたことはありましたがまさか自分がなるとは思っていなかったためビックリしました。
その後の対応にも満足で、車引き取りから入金まで迅速に対応していただきました。
ただ一つだけ残念だったのは予定の時間になっても来ない、連絡がなかったことです。
そこ以外では満足しています。

トヨタ2014年式トヨタプレミオ走行距離２８００キロを買取依頼しました。
査定金額は７０万円 を査定して貰った結果７０万円でした。同日トヨタで下取り査定して貰ったら１５０万円。当然ディーラーに決めました。担当者の対応時の横柄な態度も気に入らず２度と利用しないつもりです。

新車の購入を機に、ダイハツのムーヴを買取りしてもらいました。
走行距離は100,000km程度、青空駐車のためそれなりの経年劣化もあり、といった状態です。
サイトから査定して頂き、店舗の近所を通りかかった際に改めて細かく査定してもらいました。
正直なところ希望価格には至らなかったものの、某有名大手業者さんよりは高い査定価格にしていただけました。
ただし査定であまり値がつかなかったパーツは自分で外してオクで処分しました。
時間と余裕がある方はできる限り、他業者の査定をしっかり調べた上で利用した方がいいと思います。
店員さんの対応は悪くなかったです。

新古車をビックモーターで購入したので、その時の担当の方に連絡をし、買い取りをお願いしました。
都合の合う日をすぐに押さえてくれ、連絡後一週間以内に買い取り額の見積もりに来てくださいました。
現金化もすぐに対応してくださり、３日以内には指定の口座に現金が振り込まれていたと思います。
売った車種は、ダイハツのミラジーノです。
走行距離は3万キロくらいでしたが、売る直前に追突されて修理に出していたため、事故車として扱われてしまいました。
事故車でなければ50万くらいになると言われましたが、事故車のため30万に下がってしまいました。

車の買い替えを実施した時下取り価格に満足できなかったので買取専門店に車を持って行きました。古いプリウスに乗っていたのですが10万キロを超えていたこともあり下取り価格が15万円は納得できず、はじめて持って行きました。はじめてで買取方法もわからなかったのですが持ち込み後査定をしてもらうだけなのでとても簡単です。査定時間も短時間で30分ほどである程度の見積もりを出してくれました。金額としては下取りより高かったのですが一旦自宅で検討することにし、後日買取してもらいました。店員さんの対応も良く満足です。

日産 キューブ ２０１１年モデル　ライダーブラックライン形式DBA-NZ12をビッグモーターで買い取っていただきました。
初めに購入をしたのもビッグモーターだったのですが、整備は購入した店舗の方が良いと思い、メンテナンスから車検までお願いをしていました。
売却に辺り、購入後からの整備記録が全て残っており、オイル交換からタイミングベルトの交換まで記録がありましたので評価が高くなり、高査定を付けていただきました。
買い取り価格は７２万円でした。現金の受け渡しは振込みでスムーズに取引ができましたし、完了後には連絡も頂けて丁寧な対応に安心ができました。

私が車の買取をしていただいたのは今年のH２７年4月です。
販売車両はホンダのオデッセイRB３です。年式は覚えていませんが走行距離は72000キロで外観のダメージは目立つところはなしのものになります。
ガリバーなど数多くの中古車買取店に見積もりを出してもらったのですがだいたい相場６０万前後でした。その中で私がビックモーターで買取をお願いした理由は、まず電話対応のスムーズさや声のトーン、電話で感じられる信頼感、安心感が決め手となり「お店にいってみよう！」と感じました。お店に出向いたのはビックモーターのみです。
お店に出向いた時の感想としてはまずはお店の駐車場に入った途端にお店のスタッフさんが入り口前で待っていてくれるというなんとも丁寧な対応に感動しました。
お店の中は全体的に清潔感がありました。細かいところですがテーブルに誇りすら見当たらず気持ちが良いと感じました。
そして見積もりや話し合いにはいり、まず私が感じたのはとても話しやすい！というところしっかりとした対応や気配りなど終始感動したのを覚えています。ビックモーターは中古車オークションとその車が欲しい！というクライアントに直接販売するスタイルのようで、私の車はたまたま「ほしい」というクライアントさんの登録があったようで買取値段も企業のオークションに出すよりはるかに高値が付きました。
企業向けオークションに出す場合は６０?７０万円とやはり相場の価格提示でしたが、クライアントに直接販売ということで下取り金額は97万円と私の想像をはるかに超えていました。
はなしはすぐに決まりました。
その後もしっかりとした対応で終始安心して販売できました。
私は利用していませんが代車の貸し出しや、買取の保証などお客さん目線での対応がとても素晴らしく感じました。
以上が私の体験談です。