【2024年4月最新】ビッグモーター 買取の79件のクチコミ・評判・体験談

一括査定をネットで依頼し...

全然客がいないのに査定待...

新車を決めていたので、買...

一括査定を依頼したらしつ...

外車を3社で買取査定して...

予約して査定をしに行きま...

一括査定で最高値を付けたので即決。他業者を帰らした後念のためともう一度車をサッと見渡してヤッパリ査定額出せません。ビジネスとしてあり得ないでしょう。謝罪なし。

車を一括査定インターネッ...

電話の対応、喋り方が考え...

とにかく店員の態度が上から目線。

営業スタッフの言動と対応...

先日東京の郊外のある店舗で査定をして頂いたのですが金額に満足出来なかったのでその日は帰宅。後日再度査定したいと連絡が来たので来店し査定したところ、金額が大幅にアップしたので引渡し日を決め、とりあえず明日こちらから連絡すると言う事になりました。しかし次の日になって突然無理と連絡が来て、担当に問いただすと、会社、上司には何も相談していなく、勝手な判断だった事が判明。しかも逆ギレされ、終いには査定もいい加減だった事も判明。
再来店の際に、それまで一番高額な査定を付けて来た会社を騙せばいいなどという提案までされました。
本社に問い合わせし、返信も来たのですがこちらの質問に対しての返信は来ず。明記されていたメールアドレスに再度問い合わせた所、そのアドレスは使われていないと返信。
色んなサイトの書き込みにもありますが、ここは会社全体がブラック。みなさんも気を付けて下さい。

スズキキャリー　ダンプ　5MT 走行距離200キロの殆ど未使用に近い状態
訳あってAT車に乗換たく、買取っていただきました。
金額は最初にソコソコの提示しておきながらも途中から下げにかかり、こちらに考える余地を残さない話術で買い叩かれてしまいました。
翌日、店舗のHPには買取価格の3割増しの価格でアップされ、他の店舗に移送して販売するから、この価格でしか買い取れないと言う言葉に騙されたとの気持ちです。
買取り金の支払いは早かったですが、後味の悪い取引でした。
即日、車を引取りたいと言う言葉の裏には色々な意味がある事も知り、高い授業料だったと思います。

予約の段階で他社も回る事、即決はない旨を伝えて来店しました。
１時間ほど待たされたのち「査定額は教えられない」「他社の結果が出てから再度連絡を下さい」との事でした。
対象額が分からない以上、無論選考外なのは言うまでもありません。
最初からそのような対応を予定していたのなら、待たせる意味があったのか疑問でした。
知名度があるだけに残念な会社です。

ハイエース　他社2社の合計3社で査定。他社は90万前後で、ビッグモーターだけ30万。交換してないドアを交換したと、交換してるドアをしていないと、滅茶苦茶。
話し方や態度など最悪で、2度と査定も申し込まない。

車を売却しました。査定額に不満はありませんでした。
ですが、向こうが伝えて来た入金日に入金がなく、確認の連絡を入れたら手続きを忘れていたので入金は1週間後になりますと。
忘れていた？ふざけてるのか？と頭にきました。
以前にもビッグモーターさんで車を購入していて、信頼があったのに今回の事で信頼はゼロになり、もうお世話になる事はないと思います。

先日買取をするしないでもめました。
新人が担当したのですが、即決に近い状態で買取と価格の約束をしました。
ですが、査定が長引いた為、どうしても仕事に戻らないといけない状況だったのでこちらは諦めていたのですが、『用事があるなら今日中にお店にきてくれればいいので、僕が責任持ちますので用事済ませてきてください！』と。本当に大丈夫なのか？と2度は聞きました。
閉店までにお店に来てくれれば大丈夫です！とのことだったので、仕事を終えた後に、これから向かいますと電話をしたら、『ごめんなさい、やっぱりお客さんの車買取きびしいです』と。

は？？

と、なりました。
誰が取り下げるように言ってきたのかきくと、店長や上の人たちと。
納得いかないと伝えると、『いや、まじで今回は僕がいけないんです。僕のミスです。そして僕はこの一件で学べたので許してほしいです』と。

は？？

と、なりました。

謝られるだけで、でも僕が悪いとしか言ってなくて話にならんと思い、店長に電話を代わってほしいというと、
『店長は関係ないんで、まじでキツいです。ごめんなさい』と。
キツいってなに？笑
接客用語にキツいってサイズ以外につかわねーから！！笑

店長に代わってくれないならお店に行って店長とお話しさせていただきますと言い電話を切りました。
そこから5〜6回電話がかかってきて、『今どこですか？まじでくるんですか？僕が謝りにいくんで許して下さい』だのあーだこーだ言ってましたが、無視。
お店に向かう最中に本社へ連絡。
本社の人は事情をわかってくださり、お店に向かっても良いと。

お店に着いた後↓
新人がお出迎え。
店長とお話しをしたいと申し出。
店長登場。
店長とお話し中はずっと録音してました。
店長も昼間の査定額は出せないと。
新人のミスかもしれませんが、新人がそうやってお客さんに言った事実はどこにあるんですか？と。

は？？？？

私が嘘をついてると？と尋ねると、証拠がないから新人が悪いとも言えないと。
悪いのは、仕事を優先した私で、契約書にとっととサインしなかったのがいけないと。

それは、彼の仕事ミスでしょう？と言っても契約書が第一ですから。そして彼がそう言った証拠がありますか？と。

腐ってるなと思いました。

(もう書くのも疲れた。笑)

その後、本社と連絡を取り合う店長。
最後には店長と新人が2人して私に謝罪し、店長が口を開く。『本社からお客さんの要望に沿うようにとのことだったので…ほら、お前、謝れ！！(新人土下座)』
ええええー！
ちょっとまって。
店長は謝らんのかーい！怒

そこからは店長でもなく新人さんでもなく他のベテランさんが快く対応してくださいました。

最後に新人さんはちゃんと深々と頭を下げて見送ってくださいましたが、店長は自室にこもりお見送りも挨拶もされませんでした！！

5社の一括査定では最高額の提示あり、契約日の打ち合わせして、他の4社にはお断りの連絡した後に、ビッグモーター担当者より「あの査定額は間違いでした、○○
円となります。」と、一方的に言われる。他社には断り済である事等を説明しても「買えません」と言うだけ。
この会社には二度と問合せもしないし、周りにも絶対勧めない。

平日かつお客が居なかったにもかかわらず予約が満杯と言われ、断られた。
古い車だったので買い取りたくないのですかね。

それにもかかわらず、自動送信メールが送られてきたので試しに予約日時を記載して
指定通りに返信するも音沙汰もない。

完全に客をなめている。

対応も雑で、査定額もひどい。絶対他社にはこの価格は出せないといって査定額を出してきたが、相見積とったら7割以下の査定額で足元観ていた。もう絶対ここには依頼しない。

豊川インター近くの店舗に4日前に査定してもらったら、85万円から90万円と言われ、いくらなら即決？と言うから100万円と言ってさ、頑張ります言ったんだけど、今日本気で売ろうとしてら、50万円とか言われたが、豊川インター店舗で100万円て言うから、車買ったのに。「もう1回上に確認します」と言うから、その間に知人のいるラビットに連絡したら70万円って言われ、後は実物確認で頑張ると言われた。

ナビクルで一括査定をした時の事、
会議中に電話が来たのでポケットの中で
電話を出ずに切りました。
すると30秒もしないうちに、また着信があったので
また、ポケットの中で切りました。
これを4回繰り返された為、頭にきて着信拒否にしました。
すると、違う番号からまた掛かってきました。

電話に出られない状況だから電話を切っているのに
そんな事も考えず連絡し続けるなんて、接客業としていかがなのでしょうか？
頭にきているので、査定をお願いしたのは、こちらですが
もう電話に出ないつもりです。

トヨタ2014年式トヨタプレミオ走行距離２８００キロを買取依頼しました。
査定金額は７０万円 を査定して貰った結果７０万円でした。同日トヨタで下取り査定して貰ったら１５０万円。当然ディーラーに決めました。担当者の対応時の横柄な態度も気に入らず２度と利用しないつもりです。