【2025年9月最新】マルビーショップ 買取の311件のクチコミ・評判・体験談

口コミにあるとおり、とても残念な非誠実な対応でした。
結論としては、
・他店以上の高額査定表示と頻繁な電話。
・型番や年式提示、写真添付での仮査定と、本査定の差が余り
にも差がある。
・営業電話やメールは頻繁だが、本査定後の連絡はおざなり。査定結果が説明と異なる。
・お勧めできない。

Switch本体の比較査定で、金額が〜17000円と上限提示額が他店ではありえない仮査定だったので放置していましたが、頻繁に電話着信もあり、初めは｢熱心な方なのかな｣と思っていました。

ただ、査定金額提示に不安があったので、最低保証金額を明確に提示してもらえた他店で買取決断する直前に再び電話があり、｢画面が壊れているか、電源が入らないかの余程の状態でない限り10500円の査定にはなります｣
重ねて本査定での減額の有無を尋ねると、｢それでも10500円前後です｣とのことで、本査定をお願いしました。

査定品到着から3~7営業以内に査定結果を知らせるとありましたが、10日経っても音沙汰ありません。
当方から進捗状況を尋ねると、｢査定部から致命的な状況が判明したと報告が入り、精査していたため、連絡が遅れました。3～7営業日以内に査定結果をご連絡という流れについては、一次確認と最終確認のフローがあるが、説明が異なって伝わってしまった為でした。景品表示法違反ではありません。査定額は6000円です｣
｢減点内容は外装の傷、フレームの線傷、コントローラー周りの摩耗、全体的にかなりの使用感等々になります。｣

事前に実店舗2店で査定を行っていましたが、使用感とスレはあるとの指摘のみで、線傷や、コントローラーの摩耗はどちらからも指摘はありませんでした。

対応の悪さや、説明齟齬から、最終的には返送料が掛かるものの、返品してもらいました。
今後、マルビーショップには二度と査定したくありません。

査定金額が高かったから商品を送ったら1/3以下になった。
買取最低金額を査定してくれる店の方がいいことを学びました。

あの、ヤフオクなら平均18000くらいで売れる物を

〜3000とか言う馬鹿みてぇな値段提示して来たぞ
ドラゴンボールカードダスなんだがここには絶対近づくなよ

普通にアホかって返信してました、それ程の所です。

客を馬鹿にした最低の業者です。
提示してくる査定金額は現実的にありえない前提での金額ですので期待して商品を送ると間違いなく裏切られます。
査定内容も内訳を不明瞭で対応者もコミュニケーションがとれません。
自信を持って最低評価をつけられる業者です。

最初から減額ありきで、高めの査定額で客寄せしているように感じました。

中古ノートPCの買取を依頼し、仮査定では「2.6～3万円程度」と案内を受けていましたが、実際の本査定は9,000円（３割増しのキャンペーン適用価格でも 11,700円）。

減額理由は「軽い擦れ・汚れが見受けられたため、美観評価が一段階下がった」とのこと。
もちろん返送してもらい、ヤフオクに出品した所、無事に 29,800円 で売れました。

この会社と取引を検討されている方は、「仮査定は引き寄せ用の数字」と割り切った方がよいかもしれません。

この度ようやく入金が完結したのでレビューしたいと思います。
誹謗中傷の意図はなく事実だけ書きましたが、長文となりもうしわけありません。
一人でも嫌な思いをしてカードを売却することが無くなるよう書かせていただきました。

今回は合わせて数万～数十万のポケモンカードを査定/売却させていただきました。
結果から書くと、非常に残念な査定結果/売却結果、取引時間の長さとなります。

端的に書くと仮査定から本査定で、完美品は無く全て20%減、ものによっては50%減での評価で仮査定から入金まで2週間でした。

本査定からの連絡からが大変。
文言のみで、どこどこに傷があるや白かけがあるとか言われましたが、写真も提示しないで言われても判らないと連絡すると、公平性に欠けるという意味の分からない返信が来ました。公平性とは？？(今までの店舗では何も言わず写真で赤丸をつけてここに白かけがなど丁寧に提示していただけたので)
この時点で正直取引を辞めたかったですが、時間をそれほど立たず、写真は高額商品に限り送られてきました。

計9点での査定だったのですが、特に不満だったものを返却希望(送料着払いは了承)と連絡したところ、まとめて高くしているので、数点返却となると売却金額が下がる可能性が高いとのメッセージが来ました。

事前にそのような値段の付け方をするといった連絡もない状態で、まとめ売りが根本にあり、いきなりそんなこと言われても、また再査定する気なのかと疑いました。(この時点で月曜朝に品物が到着し、本査定が出たのは土曜日、ほぼ丸6日）

それでも返却してほしいと連絡すると、今度は(ホントかどうかはわかりませんが)査定部と掛け合って数%上げた査定額でまとめて売ってほしいと連絡が。

それでも事前に見積もりしてもらった店舗の買取価格からかけ離れすぎてる(上げてもらっても半値程度)だったので、再度返却してほしいとすると、今度は電話連絡が。

色々言い訳付けて(うちの客でこの金額なら買い取っても良い人が現れたなど)さらに金額をあげてくれましたが、それでも事前に店舗見積もりしてもらった金額よりも低い金額でしたが面倒過ぎたので了承しました。
すると今度は振り込みは金曜日(土曜日にやり取りしていたのでさらに6日後)になると。

オンライン買取はこれで3件目ですが、ここまで取引に時間がかかる店舗は初めてです。仮査定から入金まで2週間かかりましたし、何より電話までいった交渉が無ければ数万円どぶに捨ててましたし。
おそらく他のカードについてもだいぶ低く見積もられていたと思うと、正直腸が煮えくり返る思いです。
(交渉したカードに関しては仮見積もり7.5万、事前に店舗見積もりしてもらった金額は6.3万、本査定一回目は2.8万、最終的には5万ちょい)
仮査定1枚50万のカードもあったのですが、もうこれに関しては考えたくもないです。

その中でもやり取りの中、第三者を用いた交渉術ですさまじく胡散臭いので止めていただきたいですね。

それでもこちらの店舗を使う場合、下記の方がいいと思います。
・事前に他店舗である程度高く査定してもらえる地域にお住まいの方でさらに金額アップを狙いたい方(足元見られたら即返却でいいと思います)
・入金まで時間がかかっても良い方
・電話での交渉が面倒でない、得意な方

正直、店舗の方針が変わらない限りトレーディングカードは二度とこちらで売りには出さないでしょう。

多くの人が口コミされてる通り、仮査定額は他社よりも高額でしたが、いざ実物を送り本査定したら大幅減額されました。また、仮査定時には、減額されそうな点を全て伝えていたにも関わらず、本査定でそれらを減額理由として挙げてきました。
これがこの業者の常套手段のようです。

結局、交渉して最終的には他社と同等の金額に落ち着きましたが、無駄なやり取りが増えて時間の無駄。不快な気分になりました。

返品するにも送料は自己負担なので注意したほうが良いです。

野球トレカの買取を依頼しました。
明日までに現金が必要で、早急に対応をお願いしてました。

特別対応で査定すると言われましたが送った途端に次の日以降になるとの事でした。

こーゆう業者特有ではありますが、発送させたらこっちのもん的な意図を感じます。

もう2度と利用しません。

皆さんも急いでいるなら他の業者の検討をおすすめします。

　今回、こちらの買取店にゲーム機の査定を依頼しましたが、非常に残念な対応を受けました。

　当初、他社にPS4とPS3の査定を依頼しており、相場よりやや高めの査定額が提示され、しかもキャンセル時の返送料も無料とのことだったため、すでに取引の準備を終えていました。

　そんな中、こちらの業者から「当社はキャンセル時に送料が発生しますが、わざわざ買取先を変更していただけるので、よほどの不具合（故障など）がない限り、満額に近い査定をお出しします」と電話で説明がありました。その言葉を信じ、予定していた他社をキャンセルし、こちらの業者に依頼先を変更しました。

　ところが、実際の査定では、事前の説明とは大きく異なる金額《仮査定の半額以下》が提示されました。
　なお、買取に出した品は、事前に別の実店舗で現物査定を受けており、傷や故障による大幅な減額は考えにくい状態のものです。確認のため問い合わせたところ、「あくまで“ご納得いただける査定を目指す”という趣旨だった」などと、言い回しがすり替えられてしまいました。

　そもそも、「満額に近い査定」という約束がなければ、他社からこちらへ変更する理由は一切なかったことは明らかです。

■ 結果として：
・最初の説明から条件が明らかに悪化
・査定額は仮査定の半額以下に減額
・査定完了までの期間も、当初案内より遅延
状況が良い時は電話連絡だったのに、不都合なことが起きると一転してメッセージ対応のみ。事前の電話対応の約束も無視

　こうした一連の対応からは、誠実さや信頼性を感じられず、非常に不満の残る取引となりました。
　査定時の説明と実際の運用には、明らかな齟齬があるように思われます。今後こちらを利用される方は、事前に必ず文面での確認（メッセージ等）を取り、可能であれば電話内容の録音なども検討されたほうが良いでしょう。

改めてお伝えします。
この業者の電話による営業トークや交渉内容は、決して真に受けてはいけません。

見積もりは信用できません。
たった1日で見積もりが大幅に下がりました。
2度と利用しないでしょう。

仮査定から大きく減額され返却希望と言うと引き上げてくる。何故最初からその金額を提示しないのか？返却送料もバカ高い！オマケに同梱していた免許証コピーは回収されている。個人情報をなんだと思っているのか？

他の業者より2倍近い仮査定額だったのでいざ送ったらクリーニングが必要なほど汚れている・メーカー保証が切れている・外箱がない(それは事前に10〜30%安くなるのは承知済み)と言われ5000→800円に
返品するにも送料は自己負担なので渋々そちらの金額で承知しました

5000 円の提示でしたので、いざ送ってみたら査定10円でした。ハッキリ言って商品知識も何もない業者です。

先日こちらのショップに査定してもらいましが、最悪でしたので口コミ書きます。
携帯とお酒3本を査定に出し、概算で金額を提示してもらいました。荷物を送り査定をしてもらいましたが、実際に提示金額は半額以下。意味がわかりません。
お酒も未開封、携帯も使用期間1ヶ月なのに、半額以下の提示が意味わからない。理由を聞いても営業担当はマニュアルを読んでるかのような対応で頼りなく、返品をしようか考えましたが、送料も自己負担とのことで、しぶしぶ再度値段交渉して少しだけあげてもらいましが、やり方が汚いです。
営業担当も概算金額提示にミスがあったと認めていたのにまじでありえない。ここは使わない方がマシかも。まともな業者に送る方がよかったと後悔してます。以後使いません。

約束の時間には遅れるは、金額も色々理由付けて話にならないくら下げてきました。
星もつけたくないくらい腹立たしい結果でした。

他社よりカメラのスタビライザーの仮査定が高かったが、ほとんど未使用にもかかわらず半額以下まで減額。
理由は世間の流通量や型落ちだから、という理由。
仮査定時にそんなことわかってますよね？という話にも応じず。
AirPodsも外装に傷等があり劣化も大きいと伝えたにも関わらず、仮査定は他社より高い1万円だったものが1500円まで減額。

高額な仮査定で売手を釣って商品を送らせるやり方のようです。
あまり信用しないことですね。

元々の金額よりだいぶ下がった。

時間の無駄でした。

買取2点まとめてお願いしました。
1点目:発売1ヶ月のasus ノートパソコンを、3時間程度の使用時間を申告し仮査定額を提示されて送付しました。到着後の本査定で、未開封でないとの理由で減額されました。一度は使用していると最初に申し出ているのに、意味がわからない減額理由です。
2点目:3Dプリンタ新品未開封を写真を添えて仮査定額を提示されて送付しました。到着後の本査定で、市場価格の急激な変動があったと約半額に減額提示されました。仮査定額から24時間以内に宅配配達されているのに、その24時間に急激な変動があったとの事。新品未開封の減額理由は通常あり得ないと思っていましたが、理由は依頼者側が確認できない事ですし、証拠の提示も求めましたが、今売らないと今後もっと下がるかもしれないと、不安を煽る返信でした。
確かに見ないとわからないので仮査定額ですが、この不可解な2つの理由を納得する事はできませんでした。

エルメスの婚約指輪について仮査定を依頼したところ、252,000円という金額を提示されました。しかし、本査定に出したところ、なんと70,000円という結果になり、1/3以下になってしまいました。査定ミスがあったとのことですが、その場合、他店にすぐに出張買取を依頼すべきだったと深く後悔しています。

同じような思いを皆さんにはしてほしくないので、私は他店をおすすめします。