【2025年9月最新】ブランドリバリュー 買取の2608件のクチコミ・評判・体験談(10ページ目)
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ブランドリバリューのクチコミ
「対応」で60件のクチコミを表示中です
4
投稿者：Y
2022年03月04日 16時47分
ルブタンとジミーチュウのバッグ、チャーチのシューズを買取りお願いしました。初めての利用なので他店と比較しやすいかなりの美品を。結果は他店の査定より上がったものも下がったものもありましたが、良心的な金額で買取り完了しました。ですがこちらとにかくLINE、電話対応がとても丁寧です！！質問にも細かく答えてくれて嫌な思いもしませんでした。場合によっては金額交渉の余地もあるかも知れません。機会があればまた利用します。
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5
投稿者：すぎちゃん
地域：那須塩原市
2022年03月04日 14時21分
25年ほど苦楽を共にしてきたロレックス（デイトジャスト）を買い取っていただきました。
傷もそこそこあったし古いものだったので興味本位で申し込みましたが予想以上の査定額を提示してくれました。愛着はありましたが担当のOさんの丁寧な対応にも背中を押され思い切って売却することにしました。
ラインで申し込み、宅急便で送るだけでわざわざ店頭に出向くこともなく楽々でした。ブランド物を売却する時はまた利用したいと思います。
傷もそこそこあったし古いものだったので興味本位で申し込みましたが予想以上の査定額を提示してくれました。愛着はありましたが担当のOさんの丁寧な対応にも背中を押され思い切って売却することにしました。
ラインで申し込み、宅急便で送るだけでわざわざ店頭に出向くこともなく楽々でした。ブランド物を売却する時はまた利用したいと思います。
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5
投稿者：ミカママ
地域：大阪市天王寺区
2022年02月21日 13時58分
迅速な対応で金額も予想よ...
(ブランドリバリュー なんばウオーク店のレビューを見る)0人のお客様が役に立った
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★ピックアップクチコミ
5
投稿者：たな様
2022年02月17日 17時03分
いつも予想よりも高く買取...
(ブランドリバリュー 心斎橋店のレビューを見る)41人のお客様が役に立った
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5
投稿者：335
地域：岩国市
2022年02月16日 14時18分
丁寧な対応で、不安なくお取引が出来ました。
ちょっとした疑問でもLINEでご対応頂ける点も簡潔で、助かりました。
ちょっとした疑問でもLINEでご対応頂ける点も簡潔で、助かりました。
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1
投稿者：X
2022年01月19日 09時16分
特に宅配買取はやめた方がいいです。
ハイブランドではない未使用のバッグを売りたく、サイトに取り扱いブランドとして載っていることを確認し、事前の電話確認でもブランド名を明かして送ることを伝えました。
値段がつけばいいくらいに思っていたので事前査定はなし。
その電話確認の時点で会話をした男性がブランド名を聞いても「はぁ…？」みたいな反応だったので大丈夫かと思いながらも発送。
結果取り扱ってないブランドだから返すとの回答で、「サイトに取り扱いで載っている」「事前に電話でもブランド名を伝えた」ことを言うと、物によって買取対象にならないので…と結局ブランド自体が対象外なのか送ったバッグが対象外なのか不明瞭な回答で不信感。
そこまでならまだいいですが、いざ返送されてくるとバッグの型崩れ防止に入れていた緩衝材（購入した時点で入っていたそのまま）が、しっかり入れられておらず、ファスナーから醜く溢れた状態で、ファスナー自体閉められていなかったので溢れた緩衝材がファスナーを押し上げバッグが型崩れして戻らなくなっていました。
また中に入れ切れなかった緩衝材の一部がゴミのようにバッグの外側につけられていました。
電話でこの件をクレーム入れると、最初に電話に出た女性からはすごく軽く「すみません以後気をつけます」という感じでした。
品物痛めておいて対応それだけかとびっくりして、以後気をつけられてもこちらの型崩れたバッグは戻らないんですがと食い下がると「買取対象外のバッグだったので（本件となんの関係があるのか？弁償等はできないという意思表示なのか知りませんが）」「ファスナーの状態はこちらでは確認できないので！（逆ギレ）」「謝るしか対応できない」等と言われ、対応・態度に納得できないというと「じゃあどうしてほしいんですか」「はいはい（相槌）」と。
一度は拒否されましたが、責任者と変わってくれと要望し対応した男性（本当に責任者か怪しいですが）は、まだこちらのクレームに対しては聞く態度ではありましたが、結局型崩れの状態を実物にしろ画像にしろ確認したい等も言わずに謝るだけで、自分たちのやらかしたことに責任を持たない企業なんだと思います。
なので改善なんか到底期待できたいと思います。
最後に今後機会があれば～みたいなことをとつとつと言われましたが、次チャンスがあるならって言えるのは今回の対応にこちらが納得した時であって、こんな不誠実で最低最悪な対応で言われてもう全部が全部不快でした。
関わった全員、口調・対応が学生バイトが遊びでやってるような雰囲気だし、そういう人たちが査定したり返送作業したりしています。
今回は大したバッグじゃなかったので別に弁償してほしいわけでも金銭を要求したいわけでもなかったですが、ただ謝るにしても不誠実すぎて謝罪されているのに怒りが増しました。
こんなことをハイブランドの物でやられていたらと思うとゾッとします。
他の口コミでも宅配買取の返送で適当な梱包で傷がついて返ってきたという方がチラホラいますし、品物大事に扱っているとは思えません。
売却前の他人の持ち物を大事に扱おうという意識も送られてきた状態のまま返そうという意識もみられないので、利用されるならそれを覚悟した方がいいです。
そしてここのせいで傷つけられたり価値を下げられても弁償や責任を取ってくれるとは限りません（というか限りなくゼロに近いと思います）。
関わった時間も無駄だったし、冷静になるとまともに向き合ってクレーム言う価値もない店だったと思います。
ハイブランドではない未使用のバッグを売りたく、サイトに取り扱いブランドとして載っていることを確認し、事前の電話確認でもブランド名を明かして送ることを伝えました。
値段がつけばいいくらいに思っていたので事前査定はなし。
その電話確認の時点で会話をした男性がブランド名を聞いても「はぁ…？」みたいな反応だったので大丈夫かと思いながらも発送。
結果取り扱ってないブランドだから返すとの回答で、「サイトに取り扱いで載っている」「事前に電話でもブランド名を伝えた」ことを言うと、物によって買取対象にならないので…と結局ブランド自体が対象外なのか送ったバッグが対象外なのか不明瞭な回答で不信感。
そこまでならまだいいですが、いざ返送されてくるとバッグの型崩れ防止に入れていた緩衝材（購入した時点で入っていたそのまま）が、しっかり入れられておらず、ファスナーから醜く溢れた状態で、ファスナー自体閉められていなかったので溢れた緩衝材がファスナーを押し上げバッグが型崩れして戻らなくなっていました。
また中に入れ切れなかった緩衝材の一部がゴミのようにバッグの外側につけられていました。
電話でこの件をクレーム入れると、最初に電話に出た女性からはすごく軽く「すみません以後気をつけます」という感じでした。
品物痛めておいて対応それだけかとびっくりして、以後気をつけられてもこちらの型崩れたバッグは戻らないんですがと食い下がると「買取対象外のバッグだったので（本件となんの関係があるのか？弁償等はできないという意思表示なのか知りませんが）」「ファスナーの状態はこちらでは確認できないので！（逆ギレ）」「謝るしか対応できない」等と言われ、対応・態度に納得できないというと「じゃあどうしてほしいんですか」「はいはい（相槌）」と。
一度は拒否されましたが、責任者と変わってくれと要望し対応した男性（本当に責任者か怪しいですが）は、まだこちらのクレームに対しては聞く態度ではありましたが、結局型崩れの状態を実物にしろ画像にしろ確認したい等も言わずに謝るだけで、自分たちのやらかしたことに責任を持たない企業なんだと思います。
なので改善なんか到底期待できたいと思います。
最後に今後機会があれば～みたいなことをとつとつと言われましたが、次チャンスがあるならって言えるのは今回の対応にこちらが納得した時であって、こんな不誠実で最低最悪な対応で言われてもう全部が全部不快でした。
関わった全員、口調・対応が学生バイトが遊びでやってるような雰囲気だし、そういう人たちが査定したり返送作業したりしています。
今回は大したバッグじゃなかったので別に弁償してほしいわけでも金銭を要求したいわけでもなかったですが、ただ謝るにしても不誠実すぎて謝罪されているのに怒りが増しました。
こんなことをハイブランドの物でやられていたらと思うとゾッとします。
他の口コミでも宅配買取の返送で適当な梱包で傷がついて返ってきたという方がチラホラいますし、品物大事に扱っているとは思えません。
売却前の他人の持ち物を大事に扱おうという意識も送られてきた状態のまま返そうという意識もみられないので、利用されるならそれを覚悟した方がいいです。
そしてここのせいで傷つけられたり価値を下げられても弁償や責任を取ってくれるとは限りません（というか限りなくゼロに近いと思います）。
関わった時間も無駄だったし、冷静になるとまともに向き合ってクレーム言う価値もない店だったと思います。
5
投稿者：ウルトラ
地域：北海道
2022年01月02日 11時09分
今回、サブマリーナを宅配便にて買取り頂きました。
見積もりも他社より高く査定頂き感謝です。
電話での対応も良く、20年以上使用し愛着のある時計でしたが納得して手離せることができました。
見積もりも他社より高く査定頂き感謝です。
電話での対応も良く、20年以上使用し愛着のある時計でしたが納得して手離せることができました。
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5
投稿者：ゆずたん
地域：山形県
2021年12月14日 17時19分
PRADAの財布、TOSの財布、COACHのリュック、Stella McCartneyのトートバッグ、4点をお願いしました。どれも使っていないもので、状態も汚れは少ないものの美品！とまではいかないものでした。某アプリでもなかなか売れず、使わないでいるくらいなら数千円にでもなればいいか、と思いこちらにお願いした所、数千円の予想を大きく上回り数万に(*^^*)しかも迅速丁寧に対応して頂きました！入金も次の日には対応、ちょっとしたご褒美になりました！是非またお願いしたいなと思えるショップでした。
どうか、また私のブランド物が誰かの楽しみの1つになればなと思います(*^^*)
どうか、また私のブランド物が誰かの楽しみの1つになればなと思います(*^^*)
1
投稿者：アイリン
地域：東京都足立区
2021年12月10日 01時17分
ディオールトロッターのバッグとミュウミュウのバッグを銀座店に持っていきましたが、持ち帰って来ました。
ライン査定が10万と他店より良かったのですが、なんと1万ですと。、LINE査定は高めだとは思っていましたが、10分の1とは愕然！違いすぎでしょと抗議すると、じゃあ5万でといきなりアップ。1万から5万とはいいかげんじゃないですかと言うと、僕だって今 調べているんですよと、ネットで検索している画面を見せてきました！それも、私が持って行った物と違うタイプの中古の販売のページの画面を！
あまりの知識のなさと対応のいいかげんさに、時間の無駄だと思い、早々に引き揚げて来ました！
LINE査定はなんだったんだろうと騙された気分でした。
ライン査定が10万と他店より良かったのですが、なんと1万ですと。、LINE査定は高めだとは思っていましたが、10分の1とは愕然！違いすぎでしょと抗議すると、じゃあ5万でといきなりアップ。1万から5万とはいいかげんじゃないですかと言うと、僕だって今 調べているんですよと、ネットで検索している画面を見せてきました！それも、私が持って行った物と違うタイプの中古の販売のページの画面を！
あまりの知識のなさと対応のいいかげんさに、時間の無駄だと思い、早々に引き揚げて来ました！
LINE査定はなんだったんだろうと騙された気分でした。
1
投稿者：ペプシ
2021年11月25日 00時20分
LINEの対応が酷すぎて驚きました。
まず私が1枚の写真に2つの商品が写ったものを送ると合わせて5万との返事が来ました。
私はどちらを売るかも決めておらず、別々に金額を知りたかった為、別々に教えてくださいと頼むとそれは出来ないと。あくまで概算だからという訳の分からない理由であった為再度伺うと5万のはずが2万と1万で合わせて3万ですねという返事が。
詳しいバイヤーに聞いて金額を訂正したとのことですが、最初の金額はあまりにも適当だと感じましたし、別々に金額を伝えることを一度断る理由も分かりません。
また、本当に酷いのはここからで、この件でこちらの意見を伝えるも返事が無し。また、追加で査定したい商品があった為、写真を送るもその返事も無し。面倒な客と思われてしまったのかもしれませんが、無視はあまりにも失礼な対応だと思います。過去2回ほどこちらで売却しましたが正直二度と利用したくないです。
まず私が1枚の写真に2つの商品が写ったものを送ると合わせて5万との返事が来ました。
私はどちらを売るかも決めておらず、別々に金額を知りたかった為、別々に教えてくださいと頼むとそれは出来ないと。あくまで概算だからという訳の分からない理由であった為再度伺うと5万のはずが2万と1万で合わせて3万ですねという返事が。
詳しいバイヤーに聞いて金額を訂正したとのことですが、最初の金額はあまりにも適当だと感じましたし、別々に金額を伝えることを一度断る理由も分かりません。
また、本当に酷いのはここからで、この件でこちらの意見を伝えるも返事が無し。また、追加で査定したい商品があった為、写真を送るもその返事も無し。面倒な客と思われてしまったのかもしれませんが、無視はあまりにも失礼な対応だと思います。過去2回ほどこちらで売却しましたが正直二度と利用したくないです。
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5
投稿者：あやや
2021年11月15日 19時39分
初めて利用しましたが、LINEの返信も早くとても丁寧に対応してくださりました。
電話での査定結果でしたが、一つ一つ丁寧に説明してくださりました。また何かありましたらぜひ利用したいと思っています。
電話での査定結果でしたが、一つ一つ丁寧に説明してくださりました。また何かありましたらぜひ利用したいと思っています。
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5
投稿者：いずず
地域：大分県
2021年10月29日 17時36分
最初から最後まですごく親切で丁寧な対応をありがとうございました。
また何かあればお願いしたいです。
また何かあればお願いしたいです。
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4
投稿者：にわとり
2021年10月24日 15時22分
とても親切に対応していただきました。
他社での査定金額をお伝えしたら、それと同等の金額で買取りしていただけました。
ありがとうございました！
他社での査定金額をお伝えしたら、それと同等の金額で買取りしていただけました。
ありがとうございました！
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5
投稿者：あー
2021年10月21日 14時23分
この度初めて利用したのですが、LINEの時からとても対応が丁寧で、電話を下さった方もとても感じが良かったのでまず信頼感が持てました。そして鑑定の方がひとつずつ品物の価値を見て下さって、説明しながらきちんと値段をつけて頂いたので、金額にも納得感がありました。
特にヴィトンのヴェルニのバッグに関しては、未使用品だったため、始めの提示金額に少し売ろうか迷っていたところ、取引先に何軒も電話して下って、一番高く売れる所を探して希望金額で買い取って頂けることになった時には、こちらのお店の取引の顔の広さと実力というか、お客様へのサービス精神に感心してしまいました。有り難かったです。色々ありがとうございました。
特にヴィトンのヴェルニのバッグに関しては、未使用品だったため、始めの提示金額に少し売ろうか迷っていたところ、取引先に何軒も電話して下って、一番高く売れる所を探して希望金額で買い取って頂けることになった時には、こちらのお店の取引の顔の広さと実力というか、お客様へのサービス精神に感心してしまいました。有り難かったです。色々ありがとうございました。
5
投稿者：ぷー
2021年10月16日 17時36分
宅配買取でお世話になりました。
数年前お願いした事はありますが、その時以上に大変丁寧な対応に感動致しました。
値段を付けてもらうというよりは、思い出もあり処分できずにいた古い古い製品を大切に扱ってくださった事が何よりも嬉しかったです。
あまりに丁寧な対応だったので、これを機に他の眠る製品もお願いする事にしました。
今後もお世話になろうと思います。
この度はありがとうございました。
数年前お願いした事はありますが、その時以上に大変丁寧な対応に感動致しました。
値段を付けてもらうというよりは、思い出もあり処分できずにいた古い古い製品を大切に扱ってくださった事が何よりも嬉しかったです。
あまりに丁寧な対応だったので、これを機に他の眠る製品もお願いする事にしました。
今後もお世話になろうと思います。
この度はありがとうございました。
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5
投稿者：ゆー
2021年10月01日 21時41分
今回、初めての買取依頼をさせて頂きました。
大変、電話対応も良く価格も頑張って頂きました！
また、機会があれば利用したいです。
大変、電話対応も良く価格も頑張って頂きました！
また、機会があれば利用したいです。
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