ブランドリバリューのクチコミ

「二度」で27件のクチコミを表示中です
ブランドリバリュー
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2021年11月25日 00時20分
LINEの対応が酷すぎて驚きました。

まず私が1枚の写真に2つの商品が写ったものを送ると合わせて5万との返事が来ました。
私はどちらを売るかも決めておらず、別々に金額を知りたかった為、別々に教えてくださいと頼むとそれは出来ないと。あくまで概算だからという訳の分からない理由であった為再度伺うと5万のはずが2万と1万で合わせて3万ですねという返事が。
詳しいバイヤーに聞いて金額を訂正したとのことですが、最初の金額はあまりにも適当だと感じましたし、別々に金額を伝えることを一度断る理由も分かりません。

また、本当に酷いのはここからで、この件でこちらの意見を伝えるも返事が無し。また、追加で査定したい商品があった為、写真を送るもその返事も無し。面倒な客と思われてしまったのかもしれませんが、無視はあまりにも失礼な対応だと思います。過去2回ほどこちらで売却しましたが正直二度と利用したくないです。
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ブランドリバリュー
1
2021年09月03日 18時24分
宅配買取を利用したが、査...
(ブランドリバリュー 渋谷店のレビューを見る)
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2021年08月27日 18時37分
指輪の査定をしていただきました。
他店より高く買い取ると謳っていますが、某質店の後に比較査定した所半額以下でした。
流石に半額以下はびっくりしました。
しかも商品返送の時の梱包が簡易的過ぎてこれまたびっくり。
一歩間違えれば破損していたと思います。
二度と利用しません。
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ブランドリバリュー
1
2021年08月01日 12時15分
先日店頭にて査定していただきました。
ブランド物の財布や着物を持ち込んだところ、着物は買い取ってないと言われ、ホームページには書いてあった旨を伝えると着物は売れないので引き取りになりますと言われました。
財布も使用感があり売れないと。
査定の金額は仕方ないのかもしれませんが、担当された方の対応が終始感じが悪くて不快でした。
もう二度と行きません。
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ブランドリバリュー
1
2021年06月12日 16時00分
電話で査定を聞きたくて、電話しました。
対応した人のあまりの物言いの悪さに愕きました。
人として、あんな対応されたのは始めてぐらいです。
文字盤は?。色は?。 わかる人に変わってもらえませんか?というと、は?笑 一応全部わかってるんですけど。笑 みたいな言い方でその他諸々愕きました。二度と利用しませんし、周りにも言っておきます。社員教育からやり直してはいかがですか?
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1
2021年05月29日 20時17分
ネットから口コミもいい買...
(ブランドリバリュー 恵比寿買取センターのレビューを見る)
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2
地域:大阪府
2021年05月21日 18時21分
LINEの査定で高かった...
(ブランドリバリュー 恵比寿買取センターのレビューを見る)
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1
地域:東京都文京区
2021年03月15日 12時11分
ライン査定で良さそうだったので宅配買取にしましたが、結果今までで一番最悪でした。きちんと18kのジュエリーも不純物があるので2000円と言われ、じゃあいいと言うと、許可もらえたら石を外して金の重さを測り査定しますと、不純物入ってたら、そもそも重さで買い取りできないはずではと、断っても電話を切らせてもらえず辟易しました。他の物もライン査定は全く意味をなさず値段が低い理由を永遠に言われ、もう全て返してほしいと言っても聞いてもらえず。仕方なく手放していいをなんとか決めやっと交渉が終わりました。二度と利用したくありません。キャンペーンの合言葉も全く意味ないと思います。してますからとその内訳も教えてもらえないので。
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ブランドリバリュー
1
2021年01月26日 19時30分
最低最悪な買取業者です。
ブランドバッグをお願いしました。
LINE査定より金額が半額以下。
他の買取店の中で1番安かったです。
難癖つけて買取価格を下げてきてるのが見え見え。
発送してから連絡も全然なく、電話で催促してやっとの回答がそれだったので腹が立ちます。
電話の対応も非常に感じが悪く、買い取りを断ると不貞腐れた態度。
もう二度と関わりたくありません。
本当に嫌な思いをしました。
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ブランドリバリュー
1
2020年12月27日 23時33分
LINEで事前の買取査定金額よりも五万も下がり、電話で事前に確認し、価格が二万以上変動はありません。っと言ったのでその日に送り次の日には到着したのに、価格は変動します。っと言われ、しかもLINEでは不安でしたので、電話までして確認したのに、言っていることが殆ど嘘でかなり騙されました。送るだけ損でした。二度と利用しません。全てが嘘でした。
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ブランドリバリュー
1
2020年10月25日 01時24分
査定結果に納得がいかず返送希望をしました。
ここまでは自分の都合だったので大変申し訳なかったのですが電話で連絡が折り返しあると言われたのに3日なにもなく、4日目に無言で返送されました。
開けてみるとネックレスは絡まって、ピアスはぐちゃぐちゃに箱に入れてありました。
思い出してみれば電話の応対も良くなかったです。
返送希望して申し訳ないとは思いましたがとても不快な思いをしました。
もう二度と利用しません。
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1
地域:福岡県
2020年10月23日 21時39分
始めてのネットで買取。一番金額が高かったので、こちらでお願いしようと決めたのに
未使用、箱あり。シリアルナンバー知るために箱を開けたのが
➖だったらしく、15,000円も安く提示され、あれやこれや安値の、理由を言われ
正直かなり凹みます。悲しくなります。二度と、こちらとの取引はしたくなく
返品待ちです。
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ブランドリバリュー
1
地域:心斎橋駅
2020年10月05日 12時31分
初めての利用者は買取額15%upとHPにあり、引越しを機に片付けようとLVのiPhoneケースとPRADAの財布を持って予約時間に店頭査定して貰いました。
長年使用していたので傷や破損もあり全く期待しないつもりでしたが、時間ピッタリに行くとまだ開店もしておらず…
査定開始後も買取upの話なんて全くなく最初から
メルカリなら1000円でも売れないだの、PRADAはアウトレットでも買えるだの……一応、ブランドだから値がまだつくという事で6000円でした。値段はつけばいいかなと思っていたので査定額に特に不満等はありませんでしたが、初めてこういうお店に行ったので、このような言われ様にとても腹が立って査定額upの話をしましたが全く無視で、明らかに嫌そうな態度で1円たりともあげられませんと言われました。客商売なのにこんなにも対応が悪いものかと嫌な気持ちでいっぱいでした。もう二度と使用しません。
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ブランドリバリュー
1
2020年07月02日 02時31分
LINEで査定してもらってから、電話で金額を確認し納得がいったので、発送したところ何と本査定では仮査定の半額以下の金額でした。
かなり高額な時計だったので、ショックですぐに送り返してもらうことにしました。
どうも電話口で金額をなかなか言わずに、評価が下がる要素ばっかりを延々と言っていたので怪しいなと思いましたが、案の定そうでした。
信頼のおける業者さんとは言えないです。
私は絶対に二度と利用しません。
反面教師として投稿させてもらいました。
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ブランドリバリュー
1
2020年06月16日 16時49分
まず、電話で査定をして、さらに不安だったのでLINEに画像を載せて査定をしてもらいました。物は新品未使用のもの。
金額は電話が8万前後、LINEが7万前後との事なので、発送し査定してもらいました。2つともの査定で、多少上下するのは仕方ないと思い、発送、査定しました。
金額はなんと、半額以下の3万5千とのこと。
私は電話でも下がっても大幅な金額は下がらないですよね?と確認もしました。
新品なのであまり発送したくなかったのですが、流石に断りました。
私は二度とこちらでの取引はいたしません。
参考までに投稿させてもらいました。
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ブランドリバリュー
1
2020年05月23日 11時58分
LINE査定して、ぜひ買い取りたいとの連絡があり店へ。これは値段つかないとか言われ、5分くらいで帰った。二度と行かない。
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ブランドリバリュー
1
2020年01月14日 11時53分
腕時計の査定を依頼しました。画像のみで提示されたなかの最高金額でしたが、その後の対応は最悪というか放置されました。LINEでやり取りをしていましたが、「まずはお電話で・・・」と書かれていたので宅配査定キットの送付を電話で依頼しました。キットが届かないためLINEを送りましたが反応無しです。大した腕時計ではないので馬鹿にされたのでしょう。最終的にお願いしたお店とは適度なやり取りができ、金額とともにとても満足しています。BRAND REVALUEの名は二度と見たくありません。
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ブランドリバリュー
1
2020年01月07日 20時55分
ロレックスの査定を依頼しましたが、もう二度と利用しません。


ゴールドとステンレスのコンビモデルで、日本では人気ないんですよ、
文字盤も人気がないカラーですので、査定額は低くなるんです、
と、いかにもディスったような態度でした。

事前の仮査定の額は、去年の年末の相場なので、と、
かなり低い額を提示されました。

査定額に納得いかない旨を伝えて、持って帰ろうとすると、
結構しつこく引き止められました。

もう二度と、利用することはないでしょう。
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ブランドリバリュー
1
2019年12月17日 06時51分
LINEで査定してもらった段階ではまあまあの買取価格だったので銀座店に持ち込み査定してもうとLINE査定よりかなり低くがっかり。
広告の他社より高価買取なんて全くウソ!しかも査定員の対応も上からで価格交渉に全く取り合ってもらえなかった。
二度と利用しません。
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ブランドリバリュー
1
2019年12月10日 15時43分
初めての買取店で選んだのがブランドリバリューです。
最初はLINE査定で金額を見てもらいまぁまぁ納得する値段だったのですが
いざ送ってみたら驚くほど安い金額を提示されました。
さらに本人確認の為電話でしか値段を伝えられないとのことで金額交渉等も全て電話。
金額に納得が出来ない為返却して欲しいと伝えても「他の店はもっと安い」「今売らないとモデルが古くなってどんどん安くなる」等
言い訳を付けて返してもらえない。終いにどうでも良い世間話をしてくる。
電話担当の方のあたりが悪かったのかもしれませんが対応も最悪でした。
その後他店で倍の値段で買い取ってもらいました。二度と利用しません。
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ブランドリバリュー
1
2019年08月04日 03時59分
とにかく最悪です。
正規店で購入したブランドの周年記念限定の鞄を偽物じゃないかと言われ買取不可にされた時点で素人かと思いました(笑)
そのほかの品物もLINE査定時の3分の1以下の金額を提示され、
すべてキャンセルしますと伝えたところ
すでに業者に流すよう連絡してしまった手前こちらも気まずいので返せない、と言われ、次の予定があり時間がないことを伝えたが品物を裏に持っていったまま30分以上返してもらえなかった。
他店に持っていっても500円ほどしか変わらないのに、こんなに暑い中わざわざ行くのもどうかと…と嫌味っぽく言われた。何度言っても返してもらえなくて仕方ないので一旦品物を置いたまま次の予定に向かってその後取りに戻ったら、やっと返してもらえたが、明らかに態度が変わっていて面白かった。
その後なんぼやさんで鞄含めて3倍の値段で買い取ってもらいました。
あまりに査定額に差があったので
ちょっとびっくりしました。
質屋さんでこんなに不快な思いをしたのは初めてです。
もう二度と利用しません。
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ブランドリバリュー
1
2019年02月26日 19時30分
いくら待っても連絡が来ません!
二度と利用しません。
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ブランドリバリュー
1
2019年02月17日 19時02分
査定後、商品を返してと言っても、ごねてごねて返そうとしなくて、本当に嫌だった。
売れ売れしつこくて、嫌な気持ちになった。
もう二度と利用しない。
返却する商品も、送って来るの遅い。本当に最悪な業者。
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ブランドリバリュー
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2018年12月19日 22時10分
二度と使いません。事前査定はとても早かったがその後の対応はとても遅い。宅急便で荷物を送った後、届いたのかどうかの連絡もなく、こちらから毎日のようにメールや電話で問い合わせしてもほとんど無視。ほとんど着てないブランド物の洋服を数点買い取ってもらいましたが、実際の査定金額は事前査定の4分の1ほど。納得いかなかったので再査定をお願いしたらあっという間に倍に。最終的なお金の振込みまで2週間ほどかかりました。
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ブランドリバリュー
1
2018年08月15日 08時09分
星は0にしたいところですが、設定上1にします。

ホームページに掲載されていた買取価格例を確認して、このお店なら良い対応をしてくれそうと信用と期待を込めてフリーダイヤルの電話買取予約をしてから伺いました。

私の買取希望額は状態が良かったのでホームページに掲載されていた12万円でお願いしましたが、査定員から弊社のホームページの情報は過去最高実績であり変動もするし、私が持ってきた商品の相場は落ちていると言われ現在の中古販売の相場をモニターで見せられました。
価値がないような言い方で12万円はありえないと思ってくださいと断言され見積金額が5万円だったので「他社に行くのでもういいです」と伝えて帰ろうとしたら、査定員が5万円が確定ではないので確認しますと言い、席を外してから20分も戻ってこない。遅い。

結果、11万円が限界です。と、最初の5万円から価格は跳ね上がりましたが、散々待たされた上に買取のやり方と対応に腹が立ったので帰りました。
査定員の雑談が業務的で、自分目線で否定的に話してくるし接客対応も態度も悪く非常に不快な気持ちになりました。電話対応も雑で不快です。

ホームページは高額買取で好印象でしたが、実際は店の利益が優先で客の立場など二の次と感じられるほどの対応レベル。客をうまく言いくるめて最低額で買取していると思いました。

このお店に行く前に他社で見積もりをしてもらっていたので、他社に戻り同じ見積価格の11万円で買取してもらいました。
買取してもらった他社からは10万円は超えます!5万円は絶対にありえないです。との再判定でした。

自分と査定員との相性もありますが、二度と行きません。
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ブランドリバリュー
1
2018年08月04日 21時52分
二度と利用しようしないです。

事前にLINE査定を依頼していて、店舗に行くと提示していた金額の半分以下の提示。(回答した社員がアイテムを間違えていたとの苦しい言い訳)
更に足元をみて、はっきりとブランドの刻印があるにも関わらず、「刻印が使用して消えちゃってますね〜。グラムで買い取るか」とありえない発言。(その後、こちら側から刻印がある場所を指摘すると笑いながら歳で目が悪いんですよね〜とバイヤーとしてありえない一言)
最初から最後まで、今まで対応が1番酷いです。
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ブランドリバリュー
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2018年06月26日 14時22分
宅配買取してもらいましたが、最初は下っ端?のオドオドした方が5点まとめて3万と言われたのでお断りしたら、上に確認しますということで後からもう一度連絡があり、今度は5点まとめて11万でと。それでも予想していた額より遥かに下だったのでお断りしたところ、次の日に高田という人から連絡があり、こちらの希望を聞いてきたので言ったら、鼻で笑われました。「たっか笑高すぎますよぉ〜。今うちに売らなかったら自分で売る感じですか?そんな額じゃあ売れませんて笑」そんなことを言いながら22万円を提示されたので結局は売りましたが、よくそれで今までやってこれたなというようなお粗末な接客でした。
もう二度と利用はしません。
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