ハードオフの買取に関する評判、クチコミ、基本情報

ハードオフ オフハウス越谷南店
ガラスキャビネットを購入

【店内会計時】
1.重たく、破損の危険性がある商品なのに、台車を使わず、購入者と一緒に持ち上げレジまで持ち運んだ。

2.扉を片方しか留めず、バタバタと開く状態での商品の受け渡し

【持ち運び時】
3.男性スタッフ1名が台車で車まで運んできたが、積み込みの時に扉が大きく開き、車に傷がついた。

4.梱包が不十分で、そのまま積み込む事が困難だと思い店内で再度梱包をする事と、車についた傷の件をどうしたらいいか確認して下さいと伝えた。

5.最初に持ち運んだ店員ともう一人の店員が梱包を終え、2名で積込みに来たが。
後から来たスタッフは特に謝罪もなく
「積めばいいですか？」と言われ、後部座席に積むように伝え、積み込み終えたが車の傷の件には触れなかった。

6.こちらから車の傷の件を伝えると、「どうしたらいいですか？」と言われ、そちらで考えてくださいと伝え、謝罪も最後まで無かったので注意したら、「謝って許してもらえるなら謝ります」「詳しく話しを聞いていなかったので。」等言われ、指摘したら、ちゃんと最初の男性スタッフからは話を聞いている様子でした。

7.その後店長を呼んでもらい、保険の手続きや、適切な謝罪をうけました。
8.翌日お客様相談室に出来事を報告したが、ヒアリング力も無く、相談しても解決しないだろうなと終始感じてなりませんでした。

●商品の取り扱い知識に疑問
●社員教育やホウレンソウに疑問
●２人目の男性スタッフの人間性や雇用した会社に疑問
●相談室の対応もそれほどよくは無い

このお店の店長ではない男性の社員には要注意です。最低です。
会社自体、全体的に質の悪い人間で構成されているように感じました。

持っていくだけ無駄です。
オークションなど相場に見合わない買い取り金額。

こちらで買取して頂きました。
ですが、対応が不愉快でした。
店長に苦情を言いました。
店長、電話対応も悲惨でした。
平日に電話折り返すとのことで、待っていましたが、一向に折り返しの電話が来ない上にお客様の手をわずらしてるのにも関わらず、謝罪もなく淡々と説明するだけでした。
その上、接客用語や敬語、謙譲語も使えてない…親切…丁寧をうたい文句にしてるわりに…サービス・接客がずさんでした。
2度と使いません。

知れたメーカーは 旧品でも相応な査定額がつく
「まぁ そうでしょうね～」となる査定額 万人品ではないから妥協する
物品が物理的に重量があると 最寄り/ロードサイド/駐車場有り は有り難い
以前 BOSEの壁据付スピーカーと 別売の金具を取付たまま 何も言わず出したら
きっちり 別々に査定してくれて 金具にもそれなりの額をつけてもらえた

オークションで数千円で売られているようなマザーボードが500円で売られていて買ってみるとなんの問題もなく使えた。たまに驚くほどの安さで売ってある。しかし、買取に関してはあまりいいとは思わなかった。ヤマハのプラ管のクラリネットを2000円で買い取ってもらって数日後にそれが売られているのを見ると21600円で売られていた。Trioのオシロスコープ（校正してあり、外箱に傷があるが中身はほぼ未使用）を売りにいったときは査定のときに箱を開けた様子もなく、300円という価格を出された。店舗によって対応がかなり変わってくる印象。

少し前にデスクトップ用のCPUcorei5 4460１枚、メモリ4GB2枚(譲り受けた物なので型番不明)ウエスタンデジタル製HDD500GB１枚を買い取りに出しました。
買い取り価格的には満足いく値段だったのですが、しばらく商品を見て帰ろうとしていたら買い取りしてもらったPCパーツを乱暴に仕分けしている様を見てしまいました。
いくらこちらにもう所有権がないとはいえ自分がせっかく買い取りに出した商品を雑に扱われるのは気分が悪いですし、客が見ている前で買取した商品を雑に扱っていると知れたら店の印象が悪くなると思います。
この点だけが気になりました。

ハードオフ三条店でパイオニアの3ウエイの大型スピーカーを売りました。
痛みも少なく、購入当時は結構高く、高音質で現在でも価値があるように思いましたが、買い取り価格は左右ペアで100円でした。
今の時代はコンパクトなオーディオが売れていて、大型スピーカーは買い手がおらず場所も取ってやっかいなんだとのことです。
自宅に置いても邪魔になるしオークションに出しても梱包作業が大変なので、その価格でしぶしぶ買い取ってもらいました。

NECのスマートフォン、メディアス101Nを売りました。
ネット上でスマホ買い取りの見積もりを申し込んだら1400円ほどで買い取ってくれるというので、実店舗に持ち込みました。
電源が入るかどうか、諸データが消去されているかどうか、SIMカードが外されているかをなどを店員さんがチェックしてくれましたが、残念ながらスマホの基盤に大きな欠陥があり電源が上手く入らなかったため、最低買い取り価格である100円での取引となりました。
迅速で丁寧な対応で、待ち時間もなく、スムーズに売買を終えられました。

リサイクルショップで売却したものでよく覚えているものといえば、楽器だ。
2008年に大規模な引越しをしたのだが、いわゆるエントリーモデルというお手軽なものから、プロも愛用するグレードまでその幅は多岐に渡った。
種類としては、ギター、ベース、シンセサイザー関連だ。
エントリーモデルの楽器は数百円程度、プロも使用するモデルは定価10数万円のものでも4-5万円がやっとであった。
大型のものもあったので、捨てるよりはいいとは思うが、特に後者はがっかりした覚えがある。
ただし例外がある。海外からの輸入製品だ。
著名なもの以外はリストにないらしく、スタッフが何度も電話で確認しているのが見て取れた。
結果、筆者が中古で買ったよりも高く買い取ってもらえたものもあって、その点は大変満足したのであるが、先述の通り、殆どが安価で引き取られていったのもあって、全体的な満足度は低かった。
今すすんで利用するかと言われると、やむを得ない状況でない限り、二の足を踏むと思われる。