【2020年12月最新】ハードオフ 買取の783件のクチコミ・評判・体験談

Surface Pro 5を\74,700-（税抜き）で購入した後、右側の扉から店外に出て左側の扉から別の店員に買い取り査定をお願いしたところ、
購入時には一切説明のなかった傷を指摘され、査定額は\5,000-。
前から不信感があったが…。

買取のため店舗に中古家電など数点持ち込みましたが買取していませんと拒否されました。しかも持ち込んだ品物の確認もしなかったです。他の業者では買取不可の時は、説明はありますが、ここは店員の気分、または持ち込んだ人の印象で買取OKかNGか判断しているよう感じました。非常に感じ悪いです。スタッフの教育不足ならすぐに改めてもらいたいものです。

DIESELのレザーハイカットスニーカー（約2万円）が1500円でした。数回履いてます。意外と高く買い取って貰えるんだな、と思った。

コカコーラのリュックを査定に出したら若い店員さんが対応し最初の査定額は300円でした。
一旦持ち帰り翌日、別の40代くらいの店員にまた査定してもらったら10円と査定されました。
査定額は店員の気分やお気に入り度によるみたいですね。

簡易ミシン、タオル、物干し、マスクなど１０点ほど持っていきましたが合計でも440円…

呼び出しの放送No.をむこうが間違えたのに、いや読んでませんって言い張る💢

途中で帰ろうかと思った…
すべて未開封なのに買い取り安すぎませんか?

ジャンク品高価買取と言っていますが真っ赤な嘘です。ほとんどお金になりません。例えるならプレミアムトミカがギリギリ帰るぐらいの値段です！物を捨てに行くのと同じなので行かない事をおすすめします。

20着ほど持って行きましたが査定は15分もかかりませんでした。ダントンのジャケット500円、ダントンのパンツ100円。などなど。いずれも使用感の薄いものでしたがそんなもんでした。ハードオフは捨てに行く場所。そのつもりで行ったので良かったですが、ある程度のブランドものは売らないほうが良いですね。

まず、こないだPS4を売りに行きました。ですがディスクが飲み込まないとか言われてそのまま引き取りましたがまず朝確認して持っていっていたんです。ですが、家に帰って起動したらディスクのとこにマイナスドライバーの傷跡がついていました。そのPS4 は開封してまだ1ヶ月くらいしか使ってないのにディスクの読み込みができないとかまずあり得ない話です。そしてやっぱ大丈夫ですって言って引き取ろうとしたらまず、売ってもらえないからと扱いが酷いしお客様のものをガンガンしながら箱に直すのはどうかと思います！
もし、ハードオフに物を売ろうとしてる方やめてたほうがいいです
態度も接客も物の扱いも全てダメだったので、まだ高山質店などに売った方がいいと思います

ハードオフは売りに行く所では有りません、捨てに行く所でしょう。　それは行く交通費も出ない買取で捨てたと同じ　ひどい時はマイナスになるので家でゴミで出します。

新品未使用の人工芝9800円が100円　子供服コムサが査定価格ありません。三流メーカーの子供服の方が10円　他の方の買い取りしてる時の店長らしき方と従業員の人との話し声が聞こえてきたんですがバートンのスノボ板が2000円くらいでしょうか？いやいやここに傷あるし ここにもあるし！500円ぢゃね？ってやり取り　
また他の買い取り希望の方が木製の子供の滑り台を持ち込み　買い取り査定つきません❗って言われてお持ち帰りされてました。物の価値を知らなさすぎて適当にも程がある！査定ってだいたいの相場ってあるものじゃないでしょう？そこから傷がある部品が足りないとかって査定が下がっていくものだと思います　が　この北郷店は独自の査定のやり方なんでしょうか？他の店舗も独自の査定のやり方なら　１番無難でキチッと見てもらえてると思うのが南郷１８丁目店ですね！
この北郷店はあまりにも酷いと思いました。

ホームペジにはジャンク品も買い取りと書いてありますが、実査は買い取ってもらえなかった。また、まだ１回しか使用していない電気ケトルの買い取りもしてもらえない

ブランドものの財布やハード系などをとりあえず査定してもらいましたが、定価2〜3万する財布（傷などほぼないやつ）が500〜1000円ぐらい。
馬鹿にしてんのレベルで安い。ハード系は50円とか。

人によって値段が違うので、商品に対して無知な人間ばっかりだと思う。
他の場所だとパソコンやらで大体の価値を調べた上で値段出すけど、ここはすぐ呼ばれるし聞くと安いし。

ネットで打ったほうがよっぽど良いよ。

新品ネクタイブランド2000円…新品の2万の地球儀、ヤフオクで一個500円のレゴのおもちゃ新品15個、ミニ双眼鏡、家電、ブランドネクタイ含めて3900円。びっくり。

福島県会津若松店
対応者:女性

出張買取の依頼相談を電話でしました。
担当者に繋ぐまでとても時間がかかりました。

声からの憶測になりますが、
中年〜の女性が出ました。
お待たせしましたの一言もなく、
なんですか？みたいな迷惑そうに思っている
態度でした…
通常、電話の引き継ぎ時は、
簡易的でも問い合わせ内容の伝達をしないのでしょうか…

複数の品があったのですが、
一品目がスキーになる事を伝えた瞬間に、
出張はやってないんで！！！
と迷惑そうに、接客とは思えない態度で
言われました…
話を遮らず聞いてほしいです…

他の品もあると伝え、
少し年季が入ってる事を伝えると、
うちは10年前以上のものは扱ってないんですよ！！
と、これまた馬鹿にするような、
ため息まじりの口調で言われました…

他の品もありましたが、
さすがに不愉快なのでここで電話を切りました。
断りをいれて…

電話のビジネスマナーを学んだ方が…
せめて…いや人間力の問題でしょうか…
身内に結果を伝えた所、
なんでも相談くださいなんてうたっているのに、
態度が大きすぎると大ブーイングでした…
家族で相談した結果、口コミをさせて頂きます。

買取対象でなくとも、
断り方、ヒアリングの仕方、
あるでしょうに…

お勤め中の人と話してるとは思えませんでした…
馬鹿にしていますね…
2度と相談しません。

松本村井店 月曜に息子が洋服を自分の物と私（母)の物を 持っていきました。その際 見積もりが終わってから 息子が18歳の高校生だったので売れず伝票を持って帰ってきました。34点で 3400円の見積もり。
1週間以内なら 伝票を持って私が行くとその見積もり額で 買ってもらえるというので 土曜に行きました。
が 伝票を忘れてしまい また評価してもらったのですが・・買い取りは 17点で2300円。同じ品物なのに半分は買い取ってもらえずビックリです。
こんなに評価する人によって金額変わるなんて どういうことなんでしょう
しかも 「こちらは価格つきません」と言われた洋服は かごの中に入ってしまっているので なにがそこに入っているのかも確認できず 伝票も現金と一緒に渡されたのでよくわからないまま終わってしまいました。
ガツンと言えない自分も悪いのですが 初めての人に対してあまり説明がない気がします。
もう 行きませんが！

クソ過ぎる終わってる！

熊本県八代市の店舗ですが、夕方頃にテレビ買い取りをお願いしたところプラズマだから無理だと断られました。店内ポスターにはプラズマ可と書いてあるのに嘘なのでしょうか？と聞くととても上から目線で偉そうに家の店舗はしてないのでと言われ、そこでは一旦怒りを納めたのですが、車に乗せる際にも車で待っていた母にプラズマだから無理みたいだよと伝えていたところ、半笑いで馬鹿にするように今時プラズマなので買い取れませんと何故か再び言ってきて腹が立ちました。また番号札も返そうとしたら僕じゃなくあっちの人に返して下さいと何故か受け取って貰えず男性二人ともスタッフの態度が最低過ぎました。前に行った時の店員さんはとても感じが良かったのでこの夕方の時間帯の男性2人の態度が異常なんだと思います。二度とハードオフは利用したくないです。

多治見店でエレキギターと...

かなり買取は低い方。
メルカリなどで売った方が二倍は高くつきます。
このお店で売るのはお勧めしません。

接客は良かったのですが、査定額が低くかったです。

店舗数が多く、行きやすかったです。
ポケモンカードを売りましたが、きいたことには細かく対応いただきました

傷が多かったのですがスタッフの方が丁寧に査定して頂き予想よりも高く買い取っていただいた記憶があります。

実店舗もあり、とても良いと思います。何より東京にあり近くていいです。
しかし、買取はあまり高くないです

豊川店です。
ここでデュエマを初めて売りましたが、かなり親切で分かりやすかったです。

なんでも買い取ってくれました！

ポケモンカードの新弾で当たりがでてすぐ売ったのだが傷が少しあると言われ低く買取された

普通ぐらいの買取でした

ここもブックオフと変わらずジャンク扱いの買取でした

新品 未使用品 一度だけ着用 クリーニングすみのものでを 20点近く持っていったら 状態が悪いので 買い取りできないと言われたので

しかたなく メルカリで売ったら すぐ売れて 購入数から 状態が良いとか 綺麗な商品と言われて 喜ばれたので これからは すべてメルカリで売ろうと思います

ハードオフは 状態が悪くない物に 状態が悪いと言うようなことはいわずに うちの客そう と違うから引き取れませんとか うちでは扱わない商品で ひきとれないと 言ってひきとってもらうべきでは？ まわりの友達も新品同様を持って行っても状態が悪いと言われたと 怒ています 売れない物を在庫があってもしかたないので 買いとれないのは わかるけど ことわりかたが意味不明

みんな いろんな想いで 持っていっているのだから 相手の気持ちも考えて

まあ メルカリがあるから 必要ないけどね

qdc neptune black edition
限定五百台生産のイヤホンです。
8000円での買取でした。

ノートパソコンを買ったので以前使ってたデスクトップのモニターとキーボードとスピーカーを持ち込みました。
大物はヤフオクやメルカリだと面倒だと思い、ある程度の覚悟はしてましたけど合計110円でした。
年の瀬で梱包や発送の時間も取れそうに無かったので売りましたけど、それで身分証出せとか、バカにしてますよね。
足元見すぎですね。
横着した自分が悪かったです、２度と売りません。

洋服、ぬいぐるみを売りました。3年くらい前の服を5着ほどと5年くらい昔のぬいぐるみを3つほど売りました。
状態等も悪くなかったとは思いますがまとめて50円ということでした。ですが他の業者でも買い取っていただけなかったので(ものが古いということで)広い範囲で買い取って頂けると思います。
買取価格が安いことだけが気になります…

レコード10枚　ＶＨＳの映画作品を20本ほど処分目的で持ち込みました。
全部で70円でした。

まあその店ではレコードやＶＨＳなどの古い媒体のソフトはすべてジャンク100円販売みたいなので
妥当な買取値だとは思うけど、地方のハードオフとかではレコードなどに価値を付けて
販売してる店もあるみたいなので、その辺はチェーン店として全国統一して欲しいかなと思いました。

段ボール２箱に袋３おもちゃやバック財布子供服やいろいろ持ち込みました。
値段が付かないのは持って帰って下さいって言われてほぼ持ち帰りました。
買い取りしてくれたのは財布１コート2おもちゃ２だけでした。
段ボールや大きな服のは上しか見てない感じで下の方は積めたままでした。
バックのみ入れた袋も上の方しか見てないのがわかりました。
ノーブラの財布を買い取りしてくれましたが、下の方に入ってたブランド物のバッグと財布はみてなかったのかな～？
大量？に持って帰ってきました。
なんでも買い取ります。じゃなかったのか・・・

米沢店
おばあちゃんちに言った際に一緒に売りに行きました
ハヤブサマルのモードチェンジを2000で買取ってもらいました

メガマグマドラゴンを700円で買い取って貰いました
とても早い対応でした

山形北店
シャコガイルのシークレットを600円で買取してもらいました
美品だったのですが傷ありと言われかなり傷つきました

デュエルマスターズのハリケーンクロウラーのツインパクトなど売りました。対応もよかったです。

年式は少し古いのですがほぼ使用感のない電話機を買取してもらいました。
電話機自体需要があまりないのでしょうがないとは思うのですが100円でした。
デジタルフォトフレームは0円で引き取りでした。
お店までガソリン使って店頭に持っていき、40分の査定時間待つことを考えれば捨てた方が得でしたね。
時間がもったいなすぎです（笑）
オークションで不要になったものを処分する感覚でいくと、ケタの違いにびっくりするかもしれません。
店舗の維持費や宣伝費、人権費を考えればしかたのないことでしょうけどね。
私も今まで不用品はオークションで処分していましたが、写真撮ったり梱包したりめんどくさがると結果もそういうことになりますね。
いい勉強になりました。二度と行きません。

店員が少ないし金額も周辺店よりかなり安いです

スマートフォン一万円買い取りでした。

息子の要らなくなった主にnortonなどコート類を大きな袋で２袋分一人で持ち込みました。半分以上状態が悪いので〜と戻されました。状態が悪い物なんて最初から入れてねーわ👊
ほんの数点見繕って４百円ちょっと。
安く買取って高く売るのは、そりゃぁ商売なので当然の如く承知しておりますが、値段つけたおばちゃん、ぶっちゃけ適当だよね？何を基準に値段つけてますか？何がお売りくださいよ
迷惑なんじゃないの？
それともめんどくさいの？
萬屋で全部買取してくれたわ

某国産メーカーのベースギターを持ち込んだのですが500円と言われた。数年使用したがネックの反りや傷も無く状態は良かった、ちなみにソフトケースはフェンダーのロゴ入りで300円。楽器とケースが200円しか違わんの？どうせ店頭価格は10倍以上で並べるはず…しばらくしたら見に行ってやる。ムカつく査定額、ヤフオクなら5000円でも売れたかも。二度と行かない！

プラダのバックを持ち込みました。2800円の評価額でびっくりしました。もちろん持ち帰り、メルカリをはじめて、19000円で売れました。
未使用の服10枚程も一山20円と言われ、
不愉快になり捨てた方がよっぽどスッキリします。二度と行きません。

PCパーツを持っていくと、動作確認せずジャンク扱いになって１０円になる
（後で動作調べて付加価値つける模様）かなり新しいパーツでも、問答無用
で１０円にされるので要注意。数十円の物の為に住所電話、身分証出せとか
相当ばかにしてる気がするのだが。駄菓子買うのに身分証出す的な？

安く買い取り高く売りますがモットーのチェーン店(｀Δ´)ヒドイ査定だったので買い取り止めました

熊本県のHARDOFFで、買って１か月ほどのポータブルBDレコーダーの買取をお願いしたのですが、読み込み不良で100円と査定されました。
当然買取はキャンセルしました。で、持ち帰って確認したところ、当然そんなことはなく読み書きともに問題ありませんでした。
以前も同じ店員で車用のFMトランスミッターとウォークマンを型番不明で100円査定をされたことがあり（ネットで調べれば一発なんですが。）、体のいい買取拒否か、はたまた小細工して差額（本来の値段で買い取ったとして）をくすねてるんじゃないかって勘ぐってしまいましたが、まぁたぶん店員の技術・知識不足なんだろうなと思います。
少なくとも買取に関してはレベルは低く感じました。

発売されて1ヶ月も経ってないps4 ソフトを売りにいったら50円と言われた。
ケースもディスクも傷や汚れはなく良い状態の物なのに、この価格はないだろ？と思う。シリアルコードが同封してあるがケースは開封してあるので使用できないと思うから価値がない、と言われた。
シリアルコードは未使用である事を伝えたが聞き入れてもらえず。ましてや、使用済みでも廃棄すれば良いだけなのに、新作の物を50円て、どういう査定方法してるんだか？それで店頭に出す時には何倍にも跳ね上げて売るんだと思うと、腹が立ってきたから、売るのをやめた。
ちなみに、近くにある別の某リサイクル店では50円の100倍の値で売れた。

もう、ここでは売らない。

以前電気系統など家電や配線など買取は良かったので、今回も来店したらバッグや不用品などは本当に5円、10円など引いてしまう金額だった。
不用品なのでそれでも捨てるよりはと思いますが、K18アクセサリーを受付した直後に女性店員が後輩らしきスタッフに『あ〜多分これは違うわ』と即答気味に話してるのが丸聞こえで『えっ』と思いましたが査定終了まで何も言わずいました。
案の定、他店でK18の3gで9000円以上になったものを10円査定になっていて、驚愕と言うか呆れました。
その女性スタッフにK18でも？って聞いた所、刻印もなく偽物的な言われ方されましたので裸眼でも分かる『刻印ありますけど！』って伝えたら、あっ見たいな表情で。金高価買取とか言ってるわりにまともに査定出来ないスタッフがいるのに本当にア然としました。バレンチノの牛革も10円でした。ブランドとか分からないのかと思うような査定で、これからは品物によっては他店に伺いたいと思います。

店員さんの対応があまり良くなかったが、時間をかけてお店まで運んだので仕方がないと思い、お願いしました。

栃木県県南にあるハードオフにアンプを3第持っていきました。買取価格はすべて2,000円でした。ところがハードオフで店頭に展示された価格はなんと2台とも10080円でした（1台は売れていたのでしょうかなかったですね）。驚いたというよりあきれた。常軌を逸した商売ですね。いずれ消える運命だ。

普通に使えてた2007年製のノートPC(Win10、SSD256GB)を持っていた所、謎のソフトで診断され、マザーボード不良扱いで買い取り300円の査定
診断ログを出せと言ったが、出せないの一点張り。
もちろん買い取りキャンセルですわ。
故障でもパーツばら売りして、PC自治体処分(我が市は無料戸別回収)の方がよっぽど良いわ。

新車外しの未使用のタイヤが
1000円だって、話にならない
他では1万円と査定された
やる気ないんだろうね

健康器具の取り扱いは、していませんでした。

ストリートブランド物のTシャツ4枚、バッグ2つを査定に出したら、1時間近く待たされて、540円‼️
近くの茨城鑑定団に出したら9500円になりました。何を見て査定してるかが、全く分かりませんでした。
洋服関係は売らない方がいいです。

現物をネットオークションの相場などで検索して買取金額を決めてます、ではな。

何十回も様々な品物を買取していただきました。5月19日にカシオ gショックフロッグマンの買取価格を電話で問い合わせ、5月21日店に行きました。買取価格が電話で問い合わせした価格より安くて驚きました。店長は電話で問い合わせした記録が有りませんと回答した為、再度驚きました。もう二度とハードオフには行きません。店長の接客態度が悪すぎ、店員は数名しかいないのに誰が電話で回答したか不明とは考えられません。ハードオフは悪質な企業です。

タブレットを買い取りで持ち込んだのだが、某買い取り店では基本¥20,000で買い取りだったのにハードオフでは¥12,000……
その後某店に戻り¥20,000で買い取って頂きました
店舗にもよるかも知れませんが、買いたたきなイメージです
この店舗は何度か訪れていますが提示してくる金額に納得いった事が一度もないのでその後は一度も利用してません

7～8年前に3万円位で購入したJVCのビデオカメラ(箱・付属品付)が4,000円、同じく2007年発売のEPSONのスキャナー(箱なし・付属品あり)が500円でした。ともに普通に使用していた中古の美品です。5年ほど前のドコモのデジタルフォトパネルは未使用新品でしたが、200円でした。全て不要なのもで捨てようと思っていたので、買取に出して良かったと思います。店員さんの接客態度もよかったです。また機会がありましたら利用したいです。

定価75,000円前後、ネットでも48,000円するスマートウォッチ。完全未使用。査定に出したところ30分近く待たされて4,500円。
店員の対応は悪くなかったのですが二度と行かないですね。