リサイクルショップアーティクルのクチコミ

リサイクルショップアーティクル
4
2024年07月10日 12時15分
電話予約から来るまでに多少のタイムラグがあります。
少しゆとりのある予約がいいと思いました。
来てからの対応には満足です。
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リサイクルショップアーティクル
5
2024年07月07日 15時07分
遠方までありがとうございました。大変助かりました。
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5
2024年07月03日 16時38分
迅速な対応でした。
ほんとうにありがとうございました。
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5
2024年06月29日 16時18分
楽器を買い取り依頼に出しました。すぐに来てくれたのと、いろいろ話しながら、こちらの安心して売れるのを第一にしてもらえたように思います。
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リサイクルショップアーティクル
5
2024年06月28日 18時50分
HPのノートパソコンを購入していただきました。
素早い対応でありがとうございました。
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5
2024年06月27日 14時02分
他県にも関わらず、早く訪問してくださいました。
私が対応したわけではありませんが、終始丁寧で余計な事は一切言わず物腰も低く好印象だったそうです。
査定金額も同業他社よりも高かったです。

また何かあればこちらにお願いしようと思いました。
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5
2024年06月15日 13時51分
迅速な対応ありがとうございました。
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5
2024年06月11日 13時54分
店舗内すべての買い取りを依頼
一点、一点の評価をしっかりとしてもらい助かりました
ありがとうございました
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5
2024年05月12日 17時30分
雨の中来てくれて助かりました
ほんとうにありがとうございました
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4
2024年05月12日 10時58分
電話折り返しが少し遅かった以外は、電話対応もよく買い取りにも満足できました。
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5
2024年03月31日 09時59分
休日対応ありがとうございます
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5
2024年03月26日 09時45分
昨日は雨の中、仕分けまでしていただき、ありがとうございました。慣れないことで本当に困っていた最中でしたので大変助かりました。
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5
2024年02月28日 16時10分
2回に分けてもらい助かりました。かなり融通してもらえて、ありがとうございました。
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リサイクルショップアーティクル
5
2024年02月05日 10時49分
ありがとうございました。
通路サイズの関係で搬出にかなりの準備が必要になるものも、進んで出してくれたので助かりました。
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リサイクルショップアーティクル
5
2024年01月30日 09時56分
ありがとうございました。かたづきました。
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4
2024年01月22日 14時43分
きてもらう日程の決定日時が少し期間がかかったけど、それ以外は時間もしっかり約束を守ってくれた。
買い取りも電話で案内された通りの対応で、そこは好意的な対応でよかった。
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リサイクルショップアーティクル
5
2024年01月16日 14時10分
島でも来てくれるお店はめずらしいので、大変助かりました。ありがとうございました。
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5
2024年01月15日 14時53分
すぐの対応でたすかりました。ありがとうございました。
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リサイクルショップアーティクル
1
2023年12月28日 19時35分
ご連絡しました最低買取額は保証しますと送られてきたメールにはあったが実際電話して商品の年式を伝えるとそれだけで最低買取額以下になると言われた。信用できない業者です。
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リサイクルショップアーティクルの口コミからの返信コメント
JINさま
お世話になっております

今回、拝見する限り、ご依頼時に、型番や年式、状態を詳しく書いていただけておられないケースが想定されます
とくに年式に関しては、お書きいただいていない際はこちらも想定でしかご返信できません

その場合は、実際に査定、または口頭での再見積もり時に分かるなどした際には新たに買取金額の再提示となり、
返信している最低価格を下回ることもございます

繰り返しになりますが、あくまで最低価格保証は年式、型番、商品状態がはっきりとした段階からのものです

こういったことになりません為にも、年式、型番、商品状態は書いていただけるよう周知しているつもりですが
足りませんでしたようで、そのことにつきましてはご不便をおかけいたしました

今後、またお取引の機会を賜れる際には、何とぞ、年式、型番、商品の状態はご記入いただけますよう
よろしくお願いいたします

私共も、悪意でこのようにした訳ではないことをご理解いただければ幸いです
なにとぞよろしくお願いいたします
リサイクルショップアーティクル
5
2023年12月26日 14時59分
アイリスオーヤマの冷蔵庫を見積もりしてもらいました
一番高くつけてくれたので、こちらに決めました
ありがとうございました
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リサイクルショップアーティクル
1
2023年12月26日 11時15分
電話したのが無駄
取り外しの料金と処分料金箱を最初から言ってくる
破損記載をしていて最低買取価格に値段つけているのは
おかしい
だったら0円からとか-いくらかとからにしといたほうがいい
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リサイクルショップアーティクルの口コミからの返信コメント
匿名さま

お名前、取引エリアなど詳細がわからないうえでのご返信で恐縮です
取り外しということでありますので、推測ですがエアコンの取り外しを指しておりますでしょうか?

もしそうであれば、私共以外の業者を私共と勘違いしての評価かと思われます
エアコン取り外しに関しては基本費用はいただいておりません

また、破損記載をいただいている商品にお値段提示をすることは稀で
エアコンに関しましては、壊れているものは一切お値段提示致しません

申し訳ございませんが、ご評価自体が、こちらにとって正当なものとは思えません
今一度、ご確認いただき、私共でお間違いないという事であれば改めてご連絡取り合えれば幸いです

なにとぞよろしくお願いいたします
リサイクルショップアーティクル
5
地域:香川県
2023年12月15日 08時13分
朝から来ていただき、助かりました。本当にありがとうございました。
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リサイクルショップアーティクル
5
2023年12月06日 16時45分
電子ピアノ一台だけでしたが、来てくれました。
ありがとうございました。
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リサイクルショップアーティクル
5
地域:岡山市
2023年11月28日 10時56分
引っ越しの前の片付けで来てもらいました。
多ジャンルを買い取り、引取りしてもらえて助かりました。
ありがとうございます
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リサイクルショップアーティクル
5
2023年11月07日 08時56分
早朝から来て下さり有り難う御座いました。
大変助かりました。
昨日夜にお電話したことを考えると大変だったかと思います。感謝しております。
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リサイクルショップアーティクル
5
2023年10月29日 13時35分
2日にわけてお願いしました。
どうしようかと思ってたことが片付いて、スッキリしました。
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リサイクルショップアーティクル
5
地域:福山市
2023年10月13日 11時43分
電子ピアノ、ギター、ウクレレ、電子ドラム、アンプとこちらの考えていたより幅広く買ってくれて助かります。
ほんとうにありがとうございます。
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リサイクルショップアーティクル
5
2023年10月08日 11時15分
日曜日に来てくれるところが少なく困っていたので、来てくれて助かりましたし、事前の電話通りの内容で安心しました。
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リサイクルショップアーティクル
5
2023年10月06日 11時15分
引っ越し中の作業で、申し訳なかったです
お疲れさまでした
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リサイクルショップアーティクル
4
2023年10月01日 14時48分
込み合う時期らしく見積もりと買い取り日が同日しか選べなかったのが残念だった。
結果、買い取りまでお願いしたので、結果には満足してます。
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リサイクルショップアーティクル
5
2023年10月01日 07時46分
先日はありがとうございました 助かりました
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リサイクルショップアーティクル
5
2023年09月29日 15時12分
冷蔵庫、洗濯機などを買い取り、ありがとうございました。一人ではどうにもならず、困っていたので、非常に助かりました。またご縁があればお願いいたします。
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リサイクルショップアーティクル
1
2023年09月28日 19時00分
事前にメーカーや年式など全ての情報をお伝えし、お電話では見て作動確認などして買い取れるか判断しますと、とても柔らかく暖かい感じの応対で良かったが、買取査定訪問時は、作動確認せず、メーカーと年式を確認しただけで、そのままリサイクルでしか無料ですので、リサイクル費用(運搬作業代含む)でと言われて終わりました。
事前にお伝えしている情報での判断なら、買い取れる可能額の上限を提示することで、買取りしてくれる気持ちにさせておいて来られている感じがして、少し不快に感じた。
本当にリサイクルに回したのか、海外に飛ばしたのか不明でモヤモヤ。
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リサイクルショップアーティクルの口コミからの返信コメント
不明点につきご連絡いただきありがとうございます
こちらからは2点ご返答できます
まず1点目、ご返信いただきました日取りの28日中の買取内容を確認しましたが、28日はエアコン、机の買取のほかは、買取しているものはございませんでした。
その他の業務としましては、以前買取りました商品の販売などに終始しており、該当するものはございませんでした。
もしそろしければ、取引時のお名前、商品だけでもお教えいただけませんでしょうか?
確認し、ご連絡いたします。

そして2点目、弊社買取の際に動作確認をしないということはあり得ません。動作できない環境、動作確認に長時間を要するものに関してはお客様に動作良好の言質をいただき、対応しています。
そして、これは何度か別のお客様にも申し上げておりますが、年式や状態にズレ、へだたりがあり、どうしようもなく無料で提案したりは、弊社もございます。
その際も、持ち帰る許可をしっかりといただき対応しております。お見受けする限り、そういった許可を取らずに持ち帰ったと読めます。
申し訳ございませんが、弊社対応とは考えにくいとしか申し上げられません。

申し訳ございませんが、今は上記2点を答えとさせていただきます。
リサイクルショップアーティクル
5
2023年09月25日 15時10分
2回ともに電話で詳しく教えてくれて、納得できました。感謝しております
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リサイクルショップアーティクル
5
2023年09月22日 13時21分
ファミリー冷蔵庫の買い取りお疲れさまでした。
ありがとうございました。
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リサイクルショップアーティクル
5
2023年09月15日 07時37分
エアコン買い取りで、今日の早い時間が引っ越しなのでその前に来てもらいました。エアコン取り外しまでしてくれました。ありがとうございました。
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リサイクルショップアーティクル
5
2023年09月12日 11時07分
冷蔵庫や、洗濯機などを売りました。これ以外にいろいろと、持って行ってもらいました。伝えれてなかった物もやってくれたので助かりました。
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リサイクルショップアーティクル
5
2023年09月06日 18時01分
しっかりと対応してくれて助かりました。
ありがとうございました。
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リサイクルショップアーティクル
1
2023年09月04日 16時39分
引越しのため、冷蔵庫と電子レンジの買取を依頼しました。
他のリサイクルショップと合わせて比較検討できるサイトを利用し、一番高い価格が提示されていたためこちらを利用させていただきました。

まず、ウェブの簡易見積りにてメーカーや購入時期を入力したところ、1,000〜10,000円と少し幅のある価格を提示されました。一流メーカーではないためそもそも高値は期待しておらず、2年も使っていないので捨てるのももったいない、1,000円ででも売れればと思っていました。

その後、担当の方からメールがあり、実際の見積りのため訪問時間を決めたいので電話番号を教えてくれと連絡がありました。タイミングが合わず再度こちらから電話をかけ、やっと連絡が取れたところ、ウェブで詳細まで入力しメールもやり取りしたにも関わらず、初めて連絡を取ったかのような対応でした。

結果、メーカー名を聞いただけで高値はつけられないとのこと。また、繁忙期のため見積りだけの訪問はできず、買取なら訪問できるとのことでしたので、とりあえずアポを取りました。メールも誤字、電話も運転中と感じましたが、とても雑な印象を受けました。

訪問当日、実際の商品を見せたところ、このメーカーなら価格は付けられない、無料で引き取りならできると言われました。電話でもそんな事は言っていなかったし、当初の見積りでは最低1,000円で買い取るはずだったのでは?と思いましたが、雑な対応にもう面倒くさくなり、引越し時期も迫っていたので引き取ってもらいました。

商売柄こういうものなのかもしれませんが、最初の見積りで高値を提示し、訪問時に何か理由を付けてタダ同然で買い取る業者なのだなと思いました。メーカーの時点で価格がつけられないのであれば、見積りの最低価格は"0円"にすべきです。
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リサイクルショップアーティクルの口コミからの返信コメント
ユーザー様、お世話になっております
リサイクルショップ アーティクルでございます。

クチコミの投稿をありがとうございます。
しっかりと内容を読まさせていただきました。

実は今回、不可解なことが2点、それに加えて、わからないことが少々ございます。お教えいただきたくご返信を書く所存です。

まず1点目、私共、業務フローの中で、最初のメールご連絡時点でお客様にこちらの電話番号を提示しているので、
ユーザー様が仰ったように、ユーザー様の電話番号を直接お伺いすることはしておりません。

そして2点目、電話でのやり取りにて、事務所外、運転中に着信いただいた際には、その旨お伝えし、
データを見れないので口頭で構いませんか?とお聞きすることを徹底しております。
なので、ユーザー様が仰るような、初めて連絡を取ったかのような対応をすることは一切ございません。

この点を踏まえたうえで、あと問題をユーザー様がお感じになられたこととしては
現場についてからの価格の訂正という点に集約されるかと思われます。
この点に関して、もし価格の訂正をしたとすれば、聞いていなかった商品状態(ヨゴレ、キズなど)が現場で分かった。
または、いただいている型番などの間違いがあった。などがない限り、メーカー名を理由に値段をつけなおすことは致しません。

ここからはもしかするとでお伺いしますが、
ユーザー様側で、もしかすると、他店舗さまからのお見積りが出た際に、他店舗と私共を間違えて評価されたなどございませんか?

また、真に私共に対する評価をいただいている状況であれば、しっかりと買取りの対応に活かしていきたく思いますので、
一度ご連絡を取り合えれば幸いです。

もし勘違いであれば胸を撫でおろす次第ですし、私共の対応に間違いがあったら、詳しくお聞きしていければと思います。
ご不便をおかけしますが、よろしければご連絡お待ちいたしております。
なにとぞよろしくお願いいたします。
リサイクルショップアーティクル
5
2023年08月29日 06時55分
本当に朝早い時間だったのに、きてもらって助かりました。
ありがとうございました。
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リサイクルショップアーティクル
5
2023年08月20日 12時45分
タンス、食器棚と大きなものばかりお疲れさまでした。1人ではとても運び出せず途方にくれておりましたので助かりました。ありがとうございました。
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リサイクルショップアーティクル
5
地域:高松市
2023年08月08日 10時00分
台風がきてても、しっかり対応きてくれました。当日の突然の追加査定にも喜んでと、対応してくれました。ありがとうございました。
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リサイクルショップアーティクル
5
2023年07月31日 14時55分
テーブル、椅子を買い取りしてもらいました。
朝連絡して、昼過ぎにきてくれました。
ありがとうございました。
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リサイクルショップアーティクル
5
地域:岡山県
2023年07月26日 11時04分
冷蔵庫、洗濯機を買い取ってもらいました。
ありがとうございました。
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リサイクルショップアーティクル
5
地域:香川県
2023年07月10日 08時55分
日曜日に来てもらいました。
気さくな対応でいろいろ教えてもらいましたよ🎵
またよろしくお願いします(^^)
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リサイクルショップアーティクル
5
2023年06月30日 11時52分
古いエアコンを買い取ってもらって、新しいエアコンを購入しました。設置業者さんも紹介してくれるたので、安心して任せられました。
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リサイクルショップアーティクル
5
2023年06月22日 08時03分
エアコンを買い取ってもらいました
ありがとうございました
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リサイクルショップアーティクル
5
2023年06月18日 12時44分
休日に来てくれました。大変助かりました。
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リサイクルショップアーティクル
5
地域:備前市
2023年06月05日 11時12分
呼んだらほんとうにどこまででも来てくれるんだと感心しました。
持ち込みや宅配しかないと思い込んでいたので。
とても楽に買い取りしてもらえることを知りました。
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リサイクルショップアーティクル
5
2023年05月30日 14時59分
雨のなか黙々と作業してくれて頼もしかったです
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リサイクルショップアーティクル
5
2023年05月28日 09時58分
着物を買い取りしてもらいました。
どこもほとんど着物は難色を示す中、すぐ来てくれて助かりました。
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リサイクルショップアーティクル
4
2023年05月17日 09時34分
まずまずの対応と買い取り金額
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リサイクルショップアーティクル
5
2023年05月11日 13時25分
昼過ぎに電話して13時に来てくれました。
本当に助かりました。
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リサイクルショップアーティクル
5
2023年05月09日 11時33分
部屋の中、全査定してくれたので決めました。
満足ですm(_ _)m
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リサイクルショップアーティクル
5
2023年05月08日 12時07分
うっかりしてて予定を忘れていたのにも関わらず、出直してくれての対応がとてもありがたかったです。ありがとうございました。
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リサイクルショップアーティクル
5
2023年05月02日 11時41分
大型家具で困っていたのでお願いきました。
ありがとうございました。
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リサイクルショップアーティクル
5
2023年04月30日 16時18分
買い取り金額をなぜその価格で提示したかなど詳しく教えてくれたのが決め手で依頼しました 納得して手放せるのは大切なことだと思います
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リサイクルショップアーティクル
5
2023年04月30日 08時22分
連休の早朝対応、感謝です。助かりました。
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リサイクルショップアーティクル
4
2023年04月20日 15時55分
ありがとうございました。
待機時間が一時間ありますが、まあしょうがないのかなぁとも思います。
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