【2024年7月最新】COYASH（コヤッシュ） 買取の63件のクチコミ・評判・体験談

人形のキャンペーンで出張買取を利用したが、家に来られた査定員さんは礼儀正しく、丁寧な対応していただけました。
簡単な買取商品の紹介はあったが特に押し買いみたいな事はなかったです。不要な人形を整理できて、ちょっとしたお小遣いもできて助かりました。

また買取した数日後にカスタマーサポートから、査定員さんの対応に問題がなかったかの確認の電話がありましたので、サービス向上にも力を入れているしっかりした会社だと感じました。

また不要な物が出たらコヤッシュさんでお願いしようと思います。

もう着ない洋服だったので1袋1000円で出張買取をお願いしました。
来てくれた査定員の方がこんなのも見れますよと色々話してくれたので、他にも不要だった物を一緒に買取してもらいました。
ニュースとかで変な業者がいると聞いていたけどそんなこともなく、すごく親身になって対応してくれた。
また何かあったらお願いしようと思います。

出張買取は怖いイメージがあったが、来てもらったら思ったより良かった。
金額も想像より高く満足しています。

最低の業者

実家で雛人形(7段飾り)の買取見積もりを依頼。出張見積りではお内裏様とお雛様のみ千円で買取、他のものは置いていく、と。ここまではまだ良いとして、、、その後、指輪はあるか？この段ボールには何があるか？などど売る予定の無いものを勝手に物色し始め、母の婚約指輪などを◯万円で買うなどと言い始める。大切なものなので売る予定はないし、余りの無作法に雛人形の買取も不要なのでお引き取りを願ったら、「年下だと思ってなめてんとか！？」とキレられ恐怖を覚えました。
高齢の母1人で対応していたらと思うとゾッとします。

まずこの業者はオススメしません。そしてこの業者だけでなく、出張買取を依頼する方は必ず複数人で対応して下さい。特に高齢者の方、お気をつけ下さい。

今回の経験を経てネットでこの業者を調べるとこちらのサイトを発見しました。(事前に見ていたら頼まなかったでしょう)ネットにクチコミを書くのはこれまでありませんでしたが、このような経験をさせる方が1人でも減るよう書かせていただきました。

服を千円で引き取って頂けたのは助かりました
（が、近所で更に高く買取る店舗があることを後に知った。これはひとえに買取専門店は貴金属やブランド物しか扱わないと思い込んでいた私の無知です）
そして、声を大にして、出張買取を利用する上で大事なことを伝えさせてください
貴金属は価値を知っておいてから買い取って貰うべき！
当たり前でしょうが。。。私の場合、これで大失敗するところでした
出張買取に来て頂いて服だけじゃ申し訳ない心理から家で眠ってたネックレスを差し出し「これメッキですよね?」と査定をお願いしたら僅かな間の後「はいそうですね」と買取スタッフさんは仰いました。その僅かな間、気付けたから良かった。後で18金だったのかもと胸騒ぎし、その相場を調べて確信は無かったけれど慌ててクーリングオフ。（その電話対応は良かったです）返却してもらったネックレスにはK18の刻印が入ってました
（当初メッキと見立てられたこのネックレス、千円の価値でした。それでも嬉しかったけれど実際はその７～８倍になるかと）
買取に来たスタッフさんも印象は大変良かったです。が、何しろ利用者の無知は買取業者さんにはおいしいんだと学習しました

二度と関わりたくない

年老いた両親と同席し、出張査定をしていただきました。
両親は人形を売りたいと利用した様ですが。私が確認しておくべきでした。

査定して頂いた人形は買い取れないとの事で、こんな物は無いかと一覧を出されました。一定金額にいかないと買い取りできないとの事でした。売るつもりが無いものも買い取りしませんと…
人形を売るのを諦めた両親は、査定員に言われるがまま色々と出してきて、確認しなかった私も不覚でしたが、親が出したある物が石に価値があるとの事で300円という査定。あれこれ含めて全部でサービス価格つけて頂いても1万円もいかず。

その時の私は、なんて話し方が悪く態度が悪い査定員なんだと思っていました。買い取り次の日、親が私が席を外している最中に、査定員の方とこういう話しだったと話してきて、話が違うと激怒したとともに、査定員の方の態度を思い出し、すぐにクーリングオフの電話をしました。すると、電話応対の方が本日は営業の者がおらず…なんて言っていたのに、しばらくしてから電話があり、返品するのに、2週間以上の日数がかかり、上司が返却に来るとの事。これは、クーリングオフの書面を送らないといけないと判断し、書面を送りました。

商品返却日。
契約解除の書面も一切無く、買い取り書面に契約不成立のサインをさせられただけ。契約解除の書面が無い。

返却していただいた物で、先にあげた物ですが、石に価値があると300円の査定だったもの、立ち会いでいた私でも親が急に出してきた物だったので確認できなかったのですが、きちんと金の刻印がありました。その1点だけで買い取り査定して頂いた金額の倍以上になりました。その他に査定して頂いた物を総合すると4倍以上の価値に。

これから査定をしようと思っている方へ。
特にご年配の方へ。若い世代の方は尚更。
自分では、価値が分からないから、面倒だから、手間だから、時間が無いからと楽な方へ考えず、物の価値を把握してからにした方が良いです。まずは、自分で調べてから！

特に貴金属類。刻印を必ず確認して下さい。
金、プラチナ、銀、の価格相場を確認して下さい。
750とあるものは18金です。

人形はイヤータグ(テディベアによくある人形の耳についているタグです)や、足裏に書かれている文字の確認。製作者や、製作会社の刻印やら何やら確認して下さい。

ハイブランドのバック、財布など、ブランドにより様々な位置に刻印があります。それを確認してください。

ご参考までに。

星1つもつけたくない。

正直、口コミでいい評価をつける人がいないのは、納得したか、満足していると言う事でわざわざ良い評価をつけない人がいるのは確か。 しかし当方の口コミは、訪問査定員の態度、話した内容が悪かった上、買い取りすると言っていた広告の内容とは全く別に、他にこういう物ありませんかと買い取りしている物一覧を見せてきた。とりあえず査定だけと、貴金属を出した。どうしても買い取りたかったんでしょうね。時代遅れなデザインだとか難癖つけてきました。怪しすぎたので買い取りはして貰わず、後で他の買い取り店に持っていった所、その貴金属一点だけでプラス12万円も高く値段がついた。他に買い取りして貰ったもの全てをクーリングオフし返却して貰い、silverと言われ300円で買い取りして貰ったものが、14KWGでした。はっきり言って、コヤッシュ、トリアイナでの買い取りは利用しない方が良い。
電話応対の女性達はきちんと対応してくれたが、万が一があるため、電話だけでクーリングオフをせず、官製葉書などで記録付きの郵便でクーリングオフ(契約解除通知)を送る事をお勧めする。出張査定にきて貰ったら、ボイスレコーダーでの録音もお勧めする。以上。