【2024年7月最新】COYASH（コヤッシュ） 買取の63件のクチコミ・評判・体験談

最悪な対応
※ただし、良い査定員もいる

合計3回利用した。
全て査定員が異なっており2回目までは丁寧に対応いただき良い印象しかなかった。
そこで3回目を依頼して来た査定員が人生で一番対応の悪い人だったため、評価は1となってしまった。
1回目2回目の査定員は準備したものをしっかりと見て判断基準なども丁寧に話してくださったが、3回目の人は目線を向けただけで、もう結構です。と一言いい、はい、次、とどんどん査定品を出すように要求してきた。その態度があまりにも悪かったが、金になるものがないと分かるとはぁ。と大きなため息をついたうえで、では家を買い取りますと言われた。（実家仕舞中であることを会話したため）
そこは丁寧に断ったが本当に他にはないのかとしつこくされ、母一人で対応させずに良かったと心から思った。

良い査定員がいることも知っていただけに、この人一人の印象でどれだけの人が会社自体を嫌うのか。またこの人はどうやって生きてきたのか。不思議でならなかった。
自宅に来られている手前クレームも言いづらく、こちらが強く出たところで逆恨みなどされてもこまるため、とにかく終始穏やかに対応したが、心の底から不快だった。

どうしても査定に出したい方は、若い男性を同席させることをおすすめします。
良い査定員がいることも確かなので、どうしてもの時はという程度です。

人形のキャンペーンで出張買取を利用したが、家に来られた査定員さんは礼儀正しく、丁寧な対応していただけました。
簡単な買取商品の紹介はあったが特に押し買いみたいな事はなかったです。不要な人形を整理できて、ちょっとしたお小遣いもできて助かりました。

また買取した数日後にカスタマーサポートから、査定員さんの対応に問題がなかったかの確認の電話がありましたので、サービス向上にも力を入れているしっかりした会社だと感じました。

また不要な物が出たらコヤッシュさんでお願いしようと思います。

もう着ない洋服だったので1袋1000円で出張買取をお願いしました。
来てくれた査定員の方がこんなのも見れますよと色々話してくれたので、他にも不要だった物を一緒に買取してもらいました。
ニュースとかで変な業者がいると聞いていたけどそんなこともなく、すごく親身になって対応してくれた。
また何かあったらお願いしようと思います。

45Lのポリ袋いっぱいのお洋服を1000円で買い取っていただけるというチラシを見てお電話。
土日の訪問予約は2ヶ月先しか入れられない状況でしたが、当日空きが出たというのとで急遽お越しいただきました。

お越しくださった査定員Bさんはとても感じがよく、お洋服意外にも手持ちのジュエリーやバッグの査定をお願いしたのですが、丁寧に対応してくださいました。

一部評価の悪い査定員の方がいるようですが、Bさんに限っては五つ星です。
買取を強制することも、他にないかと圧をかけてくることも全くありません。
結局2点をいいお値段で買い取っていただき大満足でした。

当初別の1点も買い取っていただいたのですが、その後でやはり買取を止めようと思い、ご連絡して再度お越しいただきました。
それに対しても嫌な顔一つせずご対応くださいました。
ありがとうございました。

電話口で人形以外は無いと言って訪問して頂きました。査定中にほかの業者では買取できなかったアクセサリー類を見て頂き、また、他にも無いか部屋を見て頂きこちらとしてはとても助かりました。人形も値段は付きませんが引き取っていただき助かりました。他の口コミにあるような悪いことは一切なくとても礼儀正しい対応でした。むしろ雛人形、五月人形等を捨てるのは忍びなく、第三者に引き取っていただいた上にほとんど価値のないアクセサリーや時計など値段を付けて頂き感謝してます。また機会があれば同じ担当の方を是非ともお願いしたいです。

人形の買取に力を入れている、と公式サイトにあったので雛人形や木彫りの熊の査定をお願いしましたが返事すらありませんでした。
買取不可だとしても返事ぐらいはいただけるものかと思っていましたがこのサイトはこういう対応なのだな、という印象です。

ミシンが処分したくて訪問していただきました。口コミの評価も理解した上だったので、他では買い取れないと言われてたミシンが1,000円になっただけでも良かったです。またキャンペーンでプラス1,000円いただきました。以前BookOffに他のミシンを持ち込んだ際、買い取ってもらえず処分代を逆に取られた経験もあったので嬉しさ倍増です。他にも要らないものはないか聞かれました。口コミ通りだったので、覚悟してました。ミシン査定の時間に本当に使ってないアクセサリーや壊れた時計などかき集め合計48,000円になりました。元々捨てる物だったので上手に利用すれば問題ないと思います。因みに全て玄関で査定してもらいました。

古い雛人形とバッグ数点、イミテーションのアクセサリーなどを買い取って頂きました。処分に困っていたものなのでお値段はあまり気にしていなかったのもあり、買い取って頂けただけでありがたかったです。
高額にはなりませんでしたが、査定員さんがとてもいい方だったのでまた何かあればお願いしたいなと思います。

実家の日本人形の買取り依頼をし、男性査定員が一人で来ました。人形15点中値段がついたのは1点のみ。300円でした。
「他にアクセサリー等引き取りできる物があれば、人形を無料で引き取ります」との事。日本人形の処分に困っているこちらの足元を見られた感じです。
桐のタンスも査定してもらいましたが、査定員が勝手に引き出しの中を物色し始めて、帯留め等の小物を手に取り「これも買い取れます」「これも買い取りできます」と。丁重にお断りしましたが、今度は部屋にあった時計のケースやカメラの取り扱い説明書を目ざとく見つけ「これの本体はどこにあるんですか？」としつこく聞かれました。査定してもらうつもりはなかったので「どこか奥の方に仕舞っているのでまたの機会に。。」とやんわり断ると「探す気が無いんですか？何だったら私が探しましょうか？」とスゴまれ、キッパリ断りましたが怖くなりました。
また査定員がやたら家の中を一人で行動したがり、「この部屋にいて下さい。一旦車に荷物取りに行きます」と私に部屋から出ない様指図してきました。知らない人が勝手に家の中を歩き回るのは困るので
後を追って行くと怒り出し「部屋で待ってて下さいと言いましたよね？こういう仕事していると怪しまれる事多いけど、目の前に何億円もある訳じゃあるまいし、この程度で疑われるのか」とまくしたてられました。
一人で対応していたので、とても怖かったです。
皆さんもお気を付けください。

他の口コミと同様で依頼した事を後悔です。
人形買取の新聞広告を見て依頼。
時間は守らず。
段飾りの雛人形をお願いしましたが、わかってるのか？わかっていないのか？
HPには、人形鑑定人が査定。と記載されてましたが
どぉ見てもど素人でした。
査定に時間がかかるので、その間に他の物を。。。
とお決まり文句が出ましたが、他にはありません。
と伝えたら態度が変わり。
電話で依頼した時にも人形以外は依頼するものはないと
伝えましたが！と負けずに反撃。
出かけるので時間がないから、査定金額が出ないなら、結構です。
と、言ったら、雛人形を500円で。となったので
キャンペーンの1,000円キャッシュバックは適用してもらえますよね？
とチラシを出したら、渋々。。。
結論，1,500円をもらい、お帰り頂きました。
初めは愛想良かったのに、帰る時は無言で帰りました。
態度が急変とは、この事ですね。
これから依頼を考えてる方、要要要注意ですよ！

みなさんのクチコミを見て驚いています。
場所や査定員さんにも寄るのでしょうか。
というのも先日母がチラシを見て申し込んだというので同席したのですが、態度や言葉遣い、査定結果、どれにしても満足でした。
嫌な思いなど一つもしませんでした。
うちがすごいものを出したからでしょ？と思う方もいるかもしれませんが違います。
本当に不用品を出しただけです。
根気よく査定してくださってました。
また出せるものがあればお願いしたいと思っています。

査定員の態度が悪すぎる。時間も守れない、言葉遣いもタメ口混じりで気分が悪かった。
買い取れるものがないとわかった途端、「査定損ですね」と驚きの発言が飛び出し、失礼なことを沢山言い始めたので、この人はどれだけ仕事ができない人なんだろうと思いました。
良い人なら、メルカリに売らずにここで即決してもよかったのに。笑
売る物があっても絶対お前には売ってやらないと思いました。

服を千円で引き取って頂けたのは助かりました
（が、近所で更に高く買取る店舗があることを後に知った。これはひとえに買取専門店は貴金属やブランド物しか扱わないと思い込んでいた私の無知です）
そして、声を大にして、出張買取を利用する上で大事なことを伝えさせてください
貴金属は価値を知っておいてから買い取って貰うべき！
当たり前でしょうが。。。私の場合、これで大失敗するところでした
出張買取に来て頂いて服だけじゃ申し訳ない心理から家で眠ってたネックレスを差し出し「これメッキですよね?」と査定をお願いしたら僅かな間の後「はいそうですね」と買取スタッフさんは仰いました。その僅かな間、気付けたから良かった。後で18金だったのかもと胸騒ぎし、その相場を調べて確信は無かったけれど慌ててクーリングオフ。（その電話対応は良かったです）返却してもらったネックレスにはK18の刻印が入ってました
（当初メッキと見立てられたこのネックレス、千円の価値でした。それでも嬉しかったけれど実際はその７～８倍になるかと）
買取に来たスタッフさんも印象は大変良かったです。が、何しろ利用者の無知は買取業者さんにはおいしいんだと学習しました

二度と関わりたくない

年老いた両親と同席し、出張査定をしていただきました。
両親は人形を売りたいと利用した様ですが。私が確認しておくべきでした。

査定して頂いた人形は買い取れないとの事で、こんな物は無いかと一覧を出されました。一定金額にいかないと買い取りできないとの事でした。売るつもりが無いものも買い取りしませんと…
人形を売るのを諦めた両親は、査定員に言われるがまま色々と出してきて、確認しなかった私も不覚でしたが、親が出したある物が石に価値があるとの事で300円という査定。あれこれ含めて全部でサービス価格つけて頂いても1万円もいかず。

その時の私は、なんて話し方が悪く態度が悪い査定員なんだと思っていました。買い取り次の日、親が私が席を外している最中に、査定員の方とこういう話しだったと話してきて、話が違うと激怒したとともに、査定員の方の態度を思い出し、すぐにクーリングオフの電話をしました。すると、電話応対の方が本日は営業の者がおらず…なんて言っていたのに、しばらくしてから電話があり、返品するのに、2週間以上の日数がかかり、上司が返却に来るとの事。これは、クーリングオフの書面を送らないといけないと判断し、書面を送りました。

商品返却日。
契約解除の書面も一切無く、買い取り書面に契約不成立のサインをさせられただけ。契約解除の書面が無い。

返却していただいた物で、先にあげた物ですが、石に価値があると300円の査定だったもの、立ち会いでいた私でも親が急に出してきた物だったので確認できなかったのですが、きちんと金の刻印がありました。その1点だけで買い取り査定して頂いた金額の倍以上になりました。その他に査定して頂いた物を総合すると4倍以上の価値に。

これから査定をしようと思っている方へ。
特にご年配の方へ。若い世代の方は尚更。
自分では、価値が分からないから、面倒だから、手間だから、時間が無いからと楽な方へ考えず、物の価値を把握してからにした方が良いです。まずは、自分で調べてから！

特に貴金属類。刻印を必ず確認して下さい。
金、プラチナ、銀、の価格相場を確認して下さい。
750とあるものは18金です。

人形はイヤータグ(テディベアによくある人形の耳についているタグです)や、足裏に書かれている文字の確認。製作者や、製作会社の刻印やら何やら確認して下さい。

ハイブランドのバック、財布など、ブランドにより様々な位置に刻印があります。それを確認してください。

ご参考までに。

星1つもつけたくない。

正直、口コミでいい評価をつける人がいないのは、納得したか、満足していると言う事でわざわざ良い評価をつけない人がいるのは確か。 しかし当方の口コミは、訪問査定員の態度、話した内容が悪かった上、買い取りすると言っていた広告の内容とは全く別に、他にこういう物ありませんかと買い取りしている物一覧を見せてきた。とりあえず査定だけと、貴金属を出した。どうしても買い取りたかったんでしょうね。時代遅れなデザインだとか難癖つけてきました。怪しすぎたので買い取りはして貰わず、後で他の買い取り店に持っていった所、その貴金属一点だけでプラス12万円も高く値段がついた。他に買い取りして貰ったもの全てをクーリングオフし返却して貰い、silverと言われ300円で買い取りして貰ったものが、14KWGでした。はっきり言って、コヤッシュ、トリアイナでの買い取りは利用しない方が良い。
電話応対の女性達はきちんと対応してくれたが、万が一があるため、電話だけでクーリングオフをせず、官製葉書などで記録付きの郵便でクーリングオフ(契約解除通知)を送る事をお勧めする。出張査定にきて貰ったら、ボイスレコーダーでの録音もお勧めする。以上。

クチコミを見てかなり不安でしたが普通の業者でした。
売れるような物を持っている方は良いのかもしれませんが、人形一体のみの私には時間の無駄でした。

14-15時の約束でしたが、当日14時15分にフリーダイヤルから電話があり、前の査定が長引いており16時過ぎるけど対応出来るかと聞かれました。
訪問担当者ではなく電話対応のスタッフだったので自分には関係ないと思っているのか申し訳なさそうな態度ではなく、対応出来ますよね？くらいの勢いでびっくりしました。
クチコミを見て遅刻するのは覚悟していましたが、2時間も遅刻、しかも予定時刻を過ぎてから言われるとはさすがに驚きました。

人形のついでに古くなったブランド財布も見てもらいました。
財布は1000円の査定だったので、正直メルカリの方が高く売れるのでやめると伝えました。
結局、人形は買い取り出来ませんでした。
せっかく来たのに何も出来ないのは申し訳ないので、財布と合わせてなら1000円で買い取ります。と言われました。
申し訳ないと言いつつ金額増えていないし。
人形は不用品回収扱いのようです。

実家の荷物を引き取り、狭い集合住宅の若い私が対応したので、骨董品や高価な物がないと判断されたのか詮索される事なく15分で帰っていきました。

年配層や広い家の方は私のようにはいかないのかもしれませんが、クチコミほど悪くはなく思えました。

一度はレコード１０枚で１０００円、そのあとは４５ℓの袋に服を入れて１０００円で買い取りしてくれるというので来てもらいましたが、アクセサリーや壊れた時計などないかと色々聞かれて、電池が切れているだけで壊れていない時計やもうしない指輪などを査定してもらいました。
一度近くの買取のお店に査定してもらった時の１０分の１の値段だったので、買取はお願いしませんでした。
慇懃無礼という態度で感じも悪く、二度とお願いはしないと思います。
一応、レコードも服も１０００円で買い取ってもらったので、星は一つつけますが…

服の買い取りをお願いしたのですが、洋服なら何でもOk。ノ〜ブランドOk、リサイクルshopで値段のつかない服okとうたっていたのに、何故査定するのでしょうか？物はブランドではないけど、高い物ばかりでした。意味分かりませんでした。

洋服一袋1000円キャンペーンを御願いしたら貴金属やブランド物は無いかと居座る行為あり。
査定員の態度が悪すぎる。

洋服一袋1000円の引き取りのキャンペーンは
４０歳以上の女性限定です　ご参考になさってください

スタッフ3名とも、とてもとても丁寧な対応でした。
わかりやすく、明確・親切な査定で、実家整理中のわが家には、大変助かりました。
まだまだ整理が続くので、またお願いするつもりです。

しっかりと調べればよかった。後悔しかない。
ミシンの査定で来てもらったが貴金属関係高く買い取れるので見せてもらえせんか?ということで家にあるネックレスを見てもらったがこれは750という品位なので5000円で買えますということで売ってしまった。あとで調べたら750は18金のことだった。金とは言わなく750という言い回しだったのでうまい言い回しで買取してくるなと。二十グラムはあった金のネックレスだったので後悔でしかない。調べてたら5万以上では売れた。

査定員の態度が悪すぎる。
一度査定に来てもらい、他社と比較してから再度依頼したら「一度断られたからもう行けない。」とキレられた。
クーリングオフとかではなく、他社と比較してもう一度来てほしいと言っただけでこの対応は会社としてどうかと思う。
仕事中にいきなり電話がきて「今すぐ家に行っていいなら行ってやってもいい」という態度で、改めてリスケさせてほしい旨を伝えても「無理です」の一点張り。
一度断られたら行けないなんて前回聞いてないと言ったら「言ってないけどそういうルールだ」とのこと。
それでもなんとかならないか聞いたら「迷惑だから他社に頼んでくれ」と言われ、驚いた。
コールセンター含め対応が悪く、非常識な会社だと思う。
引越しのため値段は拘らず買い取ってもらったが、査定時も箱も開けずに判断したりと、適当だった。
本当は星一つもつけたくないレベルのひどさ。

レトロなミシン(フジジャノメ)の買取を依頼した。一旦、査定額を2000円と言っておきながら、他はないかとしつかかったので「他はない」というと、本社でミシンの在庫が多いので買い取り出来ないと言い出した。
これだけCMやチラシっておきながら…どういう事❓
みなさん気をつけて下さい

ミシンの査定額は数百円。他にダイヤやブランドバックはあるかと。とても悲しくなりました。対応も怖かったです。

金を査定したら1万円と言われましたが、他店舗で再度見てもらうと2万円と言われました。
怪しい業者です。

チラシにメインで表記している物は一切買い取らず、他に貴金属やブランド物のバッグなどないかしつこく聞いてきます
本社と連絡とって査定していると言いながら長い間居座りその間時計やメッキでもいいからと粘ります
何も渡さず帰ってもらいました
業者はため息ついてました
気をつけてください

ミシンとカメラをメインとするような、高価買取とのチラシを目にして来てもらったところ、何の説明もなく、いきなり査定に入り、少しすると、「他にブランド物や壊れた時計や宝石はありませんか」と押し買い手口
古いとはいえ、30万円したコンピュータミシンを500円と…
一眼レフカメラもデジタルカメラ3台もろくすっぽ見ずに、一つ100円と…
あまりの誠意のなさ、説明のなさに呆れて何も売らずに追い返しました！
休みを取って、時間の無駄でしかありませんでした(TT)
他の業者に比べて、色々と酷いです
皆さん、気を付けて下さい