【2024年2月最新】くるなび 買取の257件のクチコミ・評判・体験談(2ページ目)

アポイント：当日中に査定されたいという事で一番早いタイミングでした。実物を見て金額検討だと思っていたので、買取金額をその場で出していくというのは意外でした。また時間も要しましたが、金額は後でみた相場よりかなり高く、満足しております。
営業担当：一生懸命に査定いただいたと感じております。契約書の修正については車の引き取り担当が違う方で、引き継ぎされていなかったのは少し困りました。また服装などは今後、営業マンとして洗練されていく事と思います。

プリウスを売却しました。...

振込みまでに3週間と期間が長かったのが唯一の不安要素でしたが、逆に言えば、それ以外全く不安要素はなく、買取から、代車の手配、また、書類の不明な箇所を電話で質問した際の対応等、大満足でした。
以下、対応して頂いた査定員さんに振込みがあった日に送ったメールです。

先程、売却代金の口座への振り込みを確認しました。
初めての車の売却で色々と不安でしたが、買取から代車の貸し出し、引き取り等、迅速に対応して頂いて有り難うございました。女性の事務の方にも宜しくお伝え下さい。
次回の車の入れ替えは大分先になりますが、その際に幹部になった査定員さんとお会い出来るのを楽しみにしておりますので、コロナ下で大変とは思いますが、頑張って下さい。

問い合わせにすぐに対応してくれ、査定も素早く満足いく値段で買い取って頂きました。対応も丁寧で気分よく車を売る事が出来ました。

この度はお世話になりました。ご担当の方にはお礼を申し上げます。大変丁寧に対応をしていただき、声もハキハキ説明していただく所には好感が持てて、ご担当の人柄で売却を決めたように思います。
最初の査定でお越し頂いたのですが即決で他社は断りました。
売却は気分良く売りたいので、今回は良い人と会えたと思ってます。
担当者様にも宜しくお伝えください。
新人とお聞きしましたが、彼なら素晴らしい営業マンになれると思います。
色々とありがとうございました。

電話でのアポイントは特段良くも悪くもなく、問題売りませんでした。
営業担当の方は、丁寧な対応で良かったです。契約までも早く段取りが良かったです。
唯一の不満点は、振込みに日数がらかかることを査定前に言ってもらいたかったです。
宜しくお願いします。

アポイントは、丁寧な女性が出て、スムーズに日程が決まりまり良かったです。
業者さんによりなかなか自分の希望の時間に予約が取れなかったりしますので...。


営業さんは、プロでした。
同時に業者さんを呼んで査定をしてもらったのですが、色々と教えてくださり、結果一番高い金額で買取してくれました。
引き取りも、取りに来てくれたりと手を煩わす事なく取引をする事ができました。

アポイントの方は女性でした。あまり印象は残っていません。女性の方が査定にいらっしゃると思っていましたが、男性だった為少し不審に感じてしまいました。
営業担当は男性方でしたがとっても親身でわ熱意を感じくるなびに売却を決心しました。
くるなびに会う前に3.4社の方と会いましたが、ダントツでくるなびの担当者の営業力が良かったです。
また、機会がありましたら、是非くるなびにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

アポイントは丁寧な方でし...

査定員さんについてですが...

6社同時査定の入札方式で最高値だったため売却しました。
予想以上の高値でしたがお金の振り込みが約1ヶ月後と本ページの口コミの不評で振り込みまでの期間が不安だったため星4つとさせていただきました。
予定通り振り込みも行われて安心しました。
口コミのような悪い対応もなく余計な心配だったようです。
振込までの期間が長くてもよく、高値で売りたい方にはおすすめです。

先日WRXをくるなびさんに売却致しました

4社査定しましたが、どこも希望額に届かずで

諦めていましたが、営業の方が何度も会社にお願いして

頂き他社より40万も高く買い取って頂きました

入金がすぐではなかったですが、鑑定があることも

しっかり約款の説明などもして頂きました。

入金もしっかりされてました。見た目は茶髪でピアスと

若い人と思いましたが、どの会社よりしっかりとした

方で1番よかったと思います。

また売る時はくるなびさんに連絡させて頂きます。

一括査定で査定を依頼し、査定して貰いました。
査定日時のアポ取り電話も実際、査定にきた方も印象がよくなかったです。査定額も低くガッカリです。

一括査定に申し込んで４社目に来たくるなびが１番高かった。一番熱心に欲しいって言ってくれて決めました。他の業者がくるなびの事色々言っていたけど結局なんか言ってくるなびより安く買いたいみたいな感じなのかなと思った。販売もしてるみたいだからおすすめかな

一番初めに査定を依頼して来てもらい高額な値段出してもらった。次の業者があったのでもぅ一つだけみたいと思い後日にしたのが誤りだった。
次に来てもらった大手が、このサイトによくない口コミありますよ？とか文句ばっかり言うから、一度家に戻りそのサイトで大手の名前検索したらそっちのがひどい書かれよう。
しがめ印象も最悪。
時間も取られるわ、ひたすらその人の愚痴話聞いて疲れました。
一社めのくるなびさんで決めれば良かった。
そしたら大手の人の愚痴話聞かずにすんだ。人の悪口いって信頼を落とすなんて最悪。
次もくるなびさんにお願いしようと思います。

先日アルファードをくるなびさんに売却しました。
5社査定に来てもらいました。
この場では決めれないと業者の皆さんに伝えたのに、かなりめんどくさい事になりました。
一番高い金額を提示していた業者さんに後日連絡して、売却したい事を伝えるとなんだかんだとのらりくらりした回答。
他の業者の金額をしつこくきいてきた挙句、今だとその金額は出せないと伝えられひたすら他の業者の悪口。
げんなりして２番目に高額提示していたくるなびさんに連絡。
交渉の末、最初1番高い金額を伝えていた業者よりもさらに好条件で、買取してもらいました。

アウディをクルナビで370万で買い取っていただきました
一括査定で申し込みをしたら、頭おかしくなるほど電話が来ました〜
で、一社目に来たのがクルナビさん
僕も自営業なもので、感じの良い営業の人だとコロッと話をまとめられて即決してしまいました
車の引き取りが3日後で入金の予定が1カ月近く後でした
なので、他の業者さんに断りの連絡を入れると、だいたいの業者さんはすんなり了解してくれたんですが、1社だけ物凄くしつこくて、仕方なく車見るだけ見てもらいました
そしたら、地獄でした
1時間近くかけて、出た答えは300万以上はだせますという曖昧な答えだけで、そこから2時間近く永遠と他の業者の悪口ばっかりで、肝心の正確な金額は全く言いません
これ会社からの指示なんですかね？
他社の悪口を言って安く買い叩け的な指示なんですかね？
僕も自営業で忙しい合間に見ていただいたので、かなり腹立ちました
その業者は確かに振込は3日でするそうなんですが、早くても金額は高くないし、他社の悪口ばっかりで、なにも意味のない時間を過ごしました
もう一生一括査定を利用することはないです
会社で使ってるカローラフィールダーもハイエースも全部クルナビさんに出しました
信頼のおける業者さんです

四月に車を売却してこのサイトを見てびっくりしました。四月に色んな車屋さんに査定してもらい、一番高かったのがこの業者でした。高い分振込が遅いのかなーぐらいにしか考えてなく、来た人が色々説明してくれて安心したのちにこのサイトを見つけて‥ 昨日無事に振込確認できたので安心しました。よくわからんけどサイトに振り回されたから星3

ネットの一括サイトから、買取査定を依頼しました。
多数の買い取り業者さんの中で、高値をつけたこちらに売却しました。
契約書を交わし車を引き渡し後に気づいたのですが、入金までに３週間の時間を要しました。
査定時も契約時も全くその件について説明も無く、こちらもその点に気が回らず、引き渡しの翌日に気が付き、店舗へ電話し「支払日時の説明が全くなかった。この点は説明責任あるのではないか？」と尋ねた所、電話に応対した店長らしき方が「契約書に記載あるから説明責任はない。文句があるなら弁護士を通じて連絡しろ！」とかなり高圧的に言われ、更には「営業妨害だ！威力業務妨害で訴えるぞ！」とたった１回の電話でクレーマー扱いされ、とてもまともな対応ではありませんでした。
また、契約書に記載されている内容も買い手側にとって優位な内容で、買い手側の落ち度があった場合の補償は全く記載されていません。

こちらの会社と契約をお考えの際は、契約の内容、裏面に記載の車買取契約約款を十分に理解してから契約をすることをお勧めします。
自分の確認不足とはいえ、かなり後味の悪い取引でした。これから売却をお考えの方へ、少しでも参考になれば幸いです。

一括サイトにて依頼をしました。7社が査定に来ました。
くるなびさんが最初に来て、その後に来た会社のほとんどがくるなびさんの悪口を言ってましたし、クチコミでも評価が低いので不安になりました。
しかし、来て下さった担当者は車を隅々まで見て行き、応対も良かったです。
何せ、17年も乗ったエルをどこよりも高く買い取って頂きました！満足です。
今回、クチコミが良い会社でも、話にならないほど酷すぎる所は2社ありました。
ですから、評価やクチコミの評判も大切ですが、あくまでも目安に捉えて、自分自身で納得の行くまで、質問したり、粘ったりお互いが満足の行く方法を取ることがトラブル回避になると思います。

査定の翌日に現車を引き渡し、そこから入金まで３週間も掛かりました。
なんでも、自社指定の鑑定員による調査が必要だとか。
この話を聞いて、ちょっと怪しいと判断すればよかったのですが、その場の４社同時査定で行い、一番高値の会社に譲り渡しという約束があったためこの会社に引き渡さざるを得ませんでした。
すぐにでも車が欲しいとの事なので、アフターパーツを外して返すという条件だったが、全ての付属品を返却してもらえず、その件を担当者に告げるものらりくらりと、中途半端な回答しか得ず、結局諦める羽目になりました。
正直、後味の悪い取引としか思えませんでした。

一括サイトに登録し、嵐のような電話が来た中の1社。
携帯番号からの着信で出てみたら「……な…びですぅ〜」
電波が悪いのかなんなのか聞き取れず…
改めて聞き直すと「くるなびっすけど〜」
既に数社の見積を終えていたのでその旨伝えると、「ホントっすかぁ!?うちなら○○万出しますけど！」
現物見てないのに他社が出した3倍の値段をよく言えるな…と思いつつも、とりあえずどうしても見せてくれ、と言われたので、相手方が指定した夕方まで待機。
…予定時刻の1時間前にくるなびから電話。
「すいませんちょっと1人早退しちゃったんで行けないです〜」と。
いやいや、リスケしないの？笑
というかそんな値段出せないから！って上司に言われて査定断りたかっただけじゃないの？笑

その後もちろん向こうからの連絡はなし。
色々調べてここに行き着きました。
…よかった。査定されなくて。
星一つもつけたくない

一斉査定依頼後の折り返し連絡は1番先にあり。
電話対応も、査定中の対応も問題なし。
査定額の低さはあったものの頑張ってくれた認識。

問題は引き取り。約束の1時間前に遅延連絡、次は別担当者からキャンセル連絡。営業所に電話すると向かってます。
更に1時間近く連絡あり。ようやく来たと思ったら査定と勘違いし別の方から引き取った車で来る。リスケするか乗ってきた車を翌日まで置かして欲しい営業レベルが軽々しく言う会社。
会社がダメ。

入金まで3週間待たせるので、きちんと入金されるか心配だった。
入金されたことが良かったこと。

購入しましたが後悔しかない。
まず口だけは達者ですが、行動が伴っていない。
営業マンの上司に確認するの連発で常に話がなかなか進まない。

車を購入する際に現車を確認しますが、後ろに冬タイヤが積んであるのを確認し、契約時にあれは含まれていません、別料金になりますとかわけのわからないことを言い出す。
（なら最初からのせとくなよという話です）
車の注文票をみると消費税が８％のままだったり、仕事がいい加減すぎますね。

納車もこちらから連絡しない限り、むこうからは一切コンタクトとってこない、不安でしかなかったです。


車を売る話に変わりますが、大手とか普通の会社は入金まで３日～1週間ですが、こちらは３週間くらい普通にかかります。
話をきくと、オートオークションの入札に金がいるとか、どう考えてもこちらには関係のない話しをしてくるので開いた口がふさがりません。
査定価格は他に比べたら高いですが、ストレスとかためることになるので、おすすめはしません。

本日無事入金
頑張って希望額まで持って行って頂きましたので
非常に満足です。

ヴェルファイアを売ったのですが
ヴェルファイア買い取り専門店より高いと思われます。
(知人に私の車狙ってたけどその金額だったら無理だわといわれました。所謂中古車店頭価格に近いからです。)

一括査定で申し込みをし、電話がジャンジャン掛かってきてたのでどこにしようか迷い友人に相談したら
この会社が飛び抜けて金額良いとの事だったので
ここにして正解でした。(その友人はこの会社で２台売っていたそうです。)

初めて下取り以外で車を手放す時には色々心配がありますね。

どの会社も査定と言う名の現地買い取りなので
値段はなかなか教えてくれないし、相見積もりなんて考えてると上手くいきません。


また、車は入金される日程よりも３週間ほど早く引き取られるので(というか金額に満足したらその場で引き取られるので)入金までは不安になります。

この会社は金曜日に全部決済し処理が多い時は遅れる事があると説明うけてました(でも不安で電話してしまいましたが)無事入金となり、金額にも対応にも満足しております。


車好きなお兄ちゃん達がそのまま営業やってる事もあるでしょう。
実際私の担当のかたも若いときは無茶してたでしょって感じの方でしたが仕事が早くて大変助かりました。

私の本来の目的は[高く売ること]でありましたので
営業マンの言葉使いが～、会社が大手じゃないとこは～
と言うかたには確かに向いてないかも知れませんが
逆にその人達の目的はなんだったのか知りたい所ではあります。

既にほかの車売りたいという知人紹介しましたが
廃車寸前だったので・・
これは・・どうなるんだろう・・と(笑)

客に声を荒げて「コノヤロー」と言う社員を雇っている会社です。
査定に来た担当者が「書類の進み具合で約束はできませんがもしかしたら支払いは早くなるかもしれません」
1週間後会社に電話し、もし早くなるのなら早くしてほしいと伝えると傍にその担当者がいたらしく、いきなり「コノヤロー！」と罵られました。
電話に出られた方に「今のは私に行ったのですか？」「はい申し訳ありません、私からきつく言い聞かせます」そんな会社です。
17日後の支払期日の午後に入金はされましたが、結局本人からの謝罪もないままです。
いい加減な社員は会社の「人材」ではなく「人罪」ですね。

5社に査定を頼み、くるなびに売りました。どこの業者よりも感じのいい人で金額提示もすぐでした。1時間半いて金額提示もしない業者もいましたが断りました。

楽天の査定サイトで申し込みして3社に見てもらった。電話の段階で一番熱心で車もめちゃくちゃ詳しくて実際見てもらい細かくこだわったポイントまで評価してもらいうれしかった！金額は大きく差はつかなかったが、ガリバーとビッグモーターの金額に上乗せしてもらい売却しました。担当が車好きで話し合って売ってよかった。

査定時間にも来ず、電話口での対応。型式やグレードを聞き取り、金額を提示するのみで、「この金額で検討するのかしないのか」繰り返し早口でまくし立てる印象でした。皆さんお気をつけて下さい。

午前に査定の約束でしたが、営業から携帯で電話があり「前の査定か長引いているので時間に遅れます」との事。何時か聞いてもハッキリせず「もしかしたら13時ごろになってしまうかも」と。
13時なっても来ず14時前に電話がきて「16時くらいになるかも」と。
予定があったので16時は無理と伝えると、「ではキャンセルということでしゃうか？」と言われました。
馬鹿にしてるんですかね？

５時間も査定が長引くって通じる言い分ですかね？ なんの為の予定だよ。

やってる事が子供の遊びすぎます。

知らない番号から携帯から着信があり、電話に出ると営業からでした。最初はどこよりも高く買い取ります！車を欲しい方がいます！とのことだったので査定の日時を決めました。その数分後にまた電話がかかってきて、遠方なので査定にはいかないと格安の金額のみを提示されました。

一括査定で、（12年落ちレガシー）3社来られましたが1社14万、2社目16万、くるなびさんは28万　びっくりしました、大手にある標準査定ではなく、店舗で販売できる価格で査定していただきました、ありがとうございました。

一括査定に申し込み後、一番に電話があった会社です。他者も次々に毎日電話の嵐で参りました。
他者とメールやりとりでの大体の査定額を知り、くるなびさんには来て頂いて査定額を出して頂いたところ、高いほうでしたので売却を決めました。査定に来て頂いて営業マンの対応も良かったですし、ここに書かれているような悪いイメージはありません。高齢の父の話にもよく耳を傾けてくださり、鍵の引き渡しの際も「名残惜しくないですか？大丈夫ですか」と声かけて頂き、いい感じの青年でした。

強いていうならば、最初に電話をくださった代表？の方が早口で聞き取りにくかったこと、聞いた携帯電話番号と、後日かかってきた携帯番号が違い、出られなかったこと。また、電話担当者名と来た営業マンとは違うので「〇〇という者がお伺いします」と名前だけでも知らせて頂いていれば、より安心です。

対応、査定以前に、人として、全て最悪です。
社会人としての対応から学んで下さい。
業界でも評判悪いみたいですし、こんな対応してたら生き残れるほど、世の中甘くないよ？
二度と関わりたくない最悪な業者です。

一括査定を頼み、業者同士の批判もあり、値段も言わずに1時間半経過‥最後に来たくるなびが15分ぐらいで金額提示、疲れたから売りました。一番まともに感じた業者でした。

一括査定でメールで返信して下さいと依頼したが、いきなり電話が来て応答すると「〇〇っすね〜」「〇〇ッスよ〜」など、営業の対応とは思えない話し方でした。不安なので調べたところ、ここの書き込みに至りました。
電話対応した方が来るかどうかはわからないですが、不安なので査定は他の会社にお願いすることにします

先月一括買取で依頼したのですが、まず電話対応がひどい。話し方も雑で、同日に数社見積り予定と伝えると、自分が行く時には他社は帰るようにしておいてくれとのこと。こんなこと言われたのはくるなびだけでした。
査定当日、くるなびの営業が来た際にまだ他社がいましたが、査定お願いしますと挨拶したら、なんとそのまま見積りもせず勝手に帰ってました。
後で他社からも聞いたところ業界での評判も最悪とのことです。
これから売却を検討している方はどうぞお気をつけください。
他社

本当に詐欺の会社です！
売却を二重査定で70万も落とされて脅されて契約書にサインさせられました。
みなさん気をつけて！

1活査定サイトで登録後にここの会社から電話が来ましたが、対応した方が非常に言葉使いや言い回しがおかしくて不愉快でした。ここの会社ってどうなんだろうか？と調べたら同じような対応されている方が居たようなので私も人柱にとコメントを残します
まるで、オレオレ詐欺のような話し方と失礼な質問の仕方にビックリです
皆さん時間を無駄にしないようにして下さい

本当にひどい対応でした・・・
ただただ査定してもらいたかっただけなのに・・・

昨年くるなびさんに私の車を買い取っていただきました。私の車は年式も古く、走行距離も10万キロ以上で車検も近く、プラスになると言えばカーナビが付いていることくらいでしたが直接、車を見ていただいた時には傷が目立つから、シートが汚れているからというような減点方式ではなく良いところを見つけてもらいその分、買い取り金額をあげてくれるといった加点方式での査定をしていただきとても満足しました。私自身20万ほどで買い取ってもらえれば特に問題はありませんでしたが買い取り額が30万ということであったためとても満足しました。