【2024年2月最新】くるなび 買取の257件のクチコミ・評判・体験談

しっかり話が通る担当でよ...

ここの会社は本当にヤバイ...

元々は、次車を決めてから...

ありがとうございました
...

金額が良かったです
ま...

車両を売却しました。買取金額は他社に比較してまぁまぁ高かったのでこの会社にお願いしました。車両売却から約1ヶ月後に売却金額の振り込み日だったのですが、その日になっても入金されませんでした。その日の夜にすぐに連絡を取ったところ、「事務処理ミス」とのことでした。数百万の入金処理を事務処理するような会社だということをまずは理解する必要あるかと思います。結果的に電話で協議し、それから遅れること約1週間後に遅延金を含めた入金がありましたが、、後味も悪く、本当に入金されるまでかなりストレスありました。

くるなびさんでミニクーパー売却させて貰いました。
初めての所で不安はありましたが、納得のいく金額で買い取って貰いました。
入金も問題なかったです。
又お世話になるのでよろしくお願いします。

ケイマン　買取ありがとう...

若い営業の方が対応してくださり、7社の中でくるなびさんが満足の行く金額を提示してくれました。
入金も問題なかったです。
今回はありがとうございました。

振込期日に関しての説明を...

売却二回目　数年空いたけ...

4月後半に当時乗っていた...

アルファードを売却しまし...

乗り換えのため、プラドを売却しました

口コミは良し悪しありましたが、大手は駆け引きばっかりで金額もかなり安く対応もイマイチでしたが、くるなびの営業の方に親切にしていただき金額も頑張っていただいたのでくるなびさんに売却を決めました
車を購入する時と売却する時のアドバイスも丁寧に教えていただき、次の売却時も任せたいと思いました
故障部分が見つかったり、事故車にならないか不安も少しありましたが、無事本日入金確認できました。
非常に金額的にもかなり助かりました

査定スタッフのやる気は高...

とても良くして貰い買取り...

普通にいい会社に巡り会え...

アクティの買取りありがと...

最高の買取り金額でした！...

文句なしの買取り金額でし...

トークは上手。態度は横柄。少しひっかかりがあったので別日に何社かに来ていただいたら、ここはやめた方がいいと。買取後の金額交渉、振り込みの遅れ（委託でないのに売れてから？）等々、噂ですが色々と聞きます。真意は分かりませんが、個人的にはここにお願いしなくて良かった。

他社と比べてかなり良い金...

今回金額ではなく会社（営業マン）人をみて売却しました。他の営業さんの中でもかなりレベルが高く親切に対応していただいてよかったです

一括査定で、ここが最も高...

ありえない。何の連絡も無...

電話対応で最悪な思いをさ...

大変、車の査定に満足でき...

一括査定にてH28アウディA4アバント、警告灯有りを買い取って頂きました。合計５社に査定していただいた結果、くるなびさんが1番高かったのでお願いしました。対応も金額も大満足です。

優しいスタッフさんに感謝
一括査定で6社ほど見てもらい最後にくるなびさん
各社名刺の裏に金額書いてもらいましたがくるなびさんがぶっちぎりで高かったです。
ガツガツしてない営業の方も印象良いですね

一括査定の中で一番高い金額でしたので買取をお願いしました。他の悪いコメントを見て不安になりましたが、入金予定日に全額振り込みされてました。ありがとうございます。また、次回もお願いしたいです。

一括で業者を呼び査定して...

今回、初めてWEBで一括査定をしましたが、その業務フローが、事前のイメージと大きく異なり、驚きと戸惑いがありました。自分のイメージとしては、一括で条件入力をした後、各社から個別にメールで査定額の提示があり、一定の選択を、そしてその中から現物確認の段階へ進むと思ってました。ところが、最初のWEB入力をした途端、
その３秒後から、各社より、携帯へ直接の電話が鳴り止まず、非常に戸惑いました。数社から、現物確認のアポ電がありましたが、こちらは仕事中でもあったので、満足に応答も出来ず、来訪日を決めるのが、とても煩わしさを感じました。各社の電話でのアポイント取りの係りの人は、概ねたんたんと会話を進めてきます。こちら側の状況も顧みず。その競争心は感じますが、電話着信のたびに、だんだんうんざりとしてします。その中で、くるなびさんと契約した理由は、以下と考えます。現物確認のアプローチの電話は、各社と大きな違いは無かったと記憶してます。なにせ正直、うんざりしてましたので、あまり記憶がありません。ただ、具体的な日程を決めるに至ったのは、電話着信時に、こちらが時間的余裕があったので、上手く擦り合わせる事が出来た。他社の中には、高飛車に日程を押し付けてくるところもありましたが、御社の日程の選択肢が良かったのだと思います。それと、御社の熱意が伝わって来た点も、大きくあります。～なんとか現物確認をして契約まで漕ぎつけたい。一方、他社は、極端に言えば、アルバイトのオペレーターなのか？来訪日程を、なかなか決められませんでした。だらだらと記述しましたが、要は、タイミングと熱意だと思います。あと、電話アプローチのスキル。ひとつは、顧客の状況を把握し、丁寧にかけ直すことが出来るか？あくまでも、顧客への気配りを忘らてはならない。１０社程度から着信がある訳ですから、その差は歴然、その中で当然、比較されます。電話の印象は、本当に顕著に感じます。電話アプローチのスキルが成約に大きな影響を及ぼすことを再認識していただきたいと思います。ご参考までに、大手の健康食品メーカーなどは、本当に上手な方が多いです。さて、ご来訪された営業さんは、本当に実直で熱心な方で、何かムーブの引き合があってお探してされてたようで、とか成約させようとの執念に、負けました。失礼ですが、地方なまりも好印象とぼくは、思います。金額の交渉段階でも、細かく電話でやりとり、謙虚さが伝わってきました。ひとつだけ苦言を呈します。成約の書類記入時、安堵感か？時間帯も遅く、気温も下がり肌寒くなってきた為か？代金の振込みについてなど、少々説明不足もあったよう思います。結果的に最初に来てくれた御社が、成約した格好になりました。さらに、言えば、同行のスタッフの方について。緊張されてたようですが、何もお話しされず、とても残念に思いました。せっかく、わざわざお越しになった訳ですから、緊張されてるのは、わかりますが、そこは「営業のプロ」として、まず「笑顔」が欲しかったです。すいません、元百貨店に38年おりましたので、接客サービスには、ついうるさくなってしまいました。あの、とても美人の方でしたので、笑顔があれば、さらに良かった、と申し上げたいだけです。大変失礼しました。さらに、付け加えさしていただきます。最初、メールをいただいた時には、何か？フォーマットがあると思ってましたが、そうではなく、記述とわかり、少し驚きました。しかしながら、結果的には、これも大いに、あり、と思いました。とかく今は、事後のアンケートの収集が多く、各社、ネット入力や、紙用紙記入など、様々なスタイルで実施してますが、往々にして、会社が、聞きたいこと、と、こちらが、言いたいこと、が、異なります。どうでもいいこともあるかも知れませんが、顧客の声は、そのどんな些細なことでも、必ずビジネスにつながるヒントがあると思ってますその意味では、このスタイルは非常に有効であり、広い意味での、最終的な「顧客満足」につながって行くものだと、今あらためて、その確信を強くしました。　長々と雑駁な文章で大変失礼しましたが、
逆に、このような場所をお与え下さり、感謝いたします。このたびは、ご縁があり、ムーブの成約、本当にありがとうございました。最後になりますが、くるなびさんの今後ますますのご発展を祈っております。

私は、車売却査定が初めてだったのですがいろんな車査定の業者がある中でくるなびのバイヤ一さんからどこよりも高い査定をするから一番に見せて下さいと電話を貰いました。他のメーカーと知り合いの業者にも査定をして貰ったけど本当に一番の金額を一番最初に来て出して貰ったので、くるなびさんに決めました。親しみやすくて最高のバイヤーだと思います。ありがとうございました。知り合いにも車を売りたい人がいたら教えてあげたいと思います。

大手他社で査定額がつかなかったので問い合わせたところ満足する金額で買い取って頂けました。対応も親切丁寧で満足しています。

買取の諸条件がよかったので仮契約した後、評判を調べたらあまりにも酷くて怖くなったので契約を取り消しました。

営業マンの対応も大きな金額を扱うにはお粗末な服装、言葉遣いでしたし、振込期間の長さ等、よく考えれば疑問は多々ありましたが、バイクの買取は何度かした事があったのですが車は初めてだったので勉強不足でした。

仮契約の取り消しもかなりしつこく電話電話でやりとりしましたが、本当に契約をやめてよかったです。
ネットで検索すれば悪評は数多く出てくるので調べてみてください。
絶対オススメしないです。

今回初めてディーラー以外での売却をしました。
一括査定サイトで紹介があった3社に査定依頼。
査定額は、ほぼ同じ。ディーラーより25万〜30万ほど高く見積もられた。
くるナビさん以外の2社はテレビCMでお馴染みの2社。
2社とも車を褒めまくる。悪い気はしない。
でも、有名買取業者の営業は、このコロナ禍でマスクもしていない。この時点でお引き取り頂いた。非常識極まりない。
もう一社は店長らしき人物と何度もコソコソ電話していたが、一向に査定額は上がらない。一旦保留。
最後に、くるナビさんに来て頂いた。
担当は、物腰も柔らかく人当たりも良く、変にギラギラとした”買いたい感“は無い。
だが、誠実を絵に描いたような人柄。
ものの30分で持ち帰ってもらった。乗ってきた車は、そのまま代車として置いていってくれた。
特筆すべきは、ここから。
ディーラーの不手際で、新車の納車がひと月伸びた。
嫌な顔１つせずに代車を延長してくれた。
所が、今度は購入車種のマイナーチェンジ発表。
納車が半年伸びた。それでも代車は延長してくれた。
レンタカーを借りていたら、大変な金額だ。
結果的に大正解の選択だったと思う。
今回は勉強になった。
ディーラー査定とは大幅な乖離がある事。
口コミで悪評書いてる人は同業他社である可能性が極めて高い事。
専門買取業者が安心だと言う事。
月末に納車が決まった。ありがとね。

急な対応に感謝してます。
金額も最大限まで上げていただき逆に申し訳なくなりました。大満足です。友人などにも勧めておきます。この度はありがとうございました！

メール登録後、丁寧な電話を頂き、しかもすぐに（1時間くらいで）家まで来ていただき、とても良かったです。営業担当の対応については、今回店長さんの対応でしたから、それはそれは丁寧でした。完璧でした。他の会社と競合になりましたが、私から他の数社の会社の査定金額を正直に申し上げたところ、それを汲み取っていただき、満足できる価格にしていただきました。とても感謝しております。ありがとうございました。

電話対応や金額等、すべてが最悪でした。

・当日の朝にご連絡を頂き、私の希望通りの時間にお越し頂ける事になり非常に助かりました。
・査定の前にもご連絡を頂き、私が早めに査定を開始できる旨を伝えると、時間を早めてお越し頂き、とても助かりました。
営業対応に関して
・まずは査定の流れを丁寧に説明して頂きました。記録簿や車体状態はかなり念入りに見られているようでしたが、他社に比べてさほど時間は掛からなかったように感じます。
・査定結果も他社によくあるような安い金額から交渉で...ではなく、ズバリ高い金額を提示して頂いたので即決しました。あまり時間もかけたくなかったので非常に助かりました。
・車両受け渡しは翌日すぐに来て頂き時間も私の希望に合わせて頂きました。振り込みも指定日通りで、安心しました。全てにおいて迅速丁寧なご対応に感謝しています。また機会があれば是非お願いしたいと考えております。ありがとうございました。

アポイント及び営業担当のご対応について今回初めて車を売るため不慣れで緊張しましたが、査定員さんが話をしっかりと聞いて下さり今後の車選びのアドバイスなどもしてくれたので安心してお任せする事ができました。長く乗った車だったので金額には期待していませんでしたが満足できるものでした。お世話になりました。落ち着いたら札幌営業所にまたお世話になろうと思っています。ありがとうございました。

査定金額自体は大変満足でした。改めて御礼申し上げます。1点だけ不安だったのはお金の振り込み日です。お正月休みも重なったため、私の場合は1ケ月超経った1月26日でした。キチンと振り込まれましたが、お互い初対面であり、先に車は持っていかれるので、誰もが不安になると思います。例えば、金額の半分を即払いで、残金は従来どおりに御社のスケジュールでとするだけでも、不安は相当和らぐと思います。

お世話になっております。買取金額も大変満足ですし、台車を用意して頂くなど丁寧な対応をして頂きました。
周りで買取を希望する友人がいましたら是非薦めさせて頂きます。

アポイント：当日中に査定されたいという事で一番早いタイミングでした。実物を見て金額検討だと思っていたので、買取金額をその場で出していくというのは意外でした。また時間も要しましたが、金額は後でみた相場よりかなり高く、満足しております。
営業担当：一生懸命に査定いただいたと感じております。契約書の修正については車の引き取り担当が違う方で、引き継ぎされていなかったのは少し困りました。また服装などは今後、営業マンとして洗練されていく事と思います。

アポイントは、丁寧な女性が出て、スムーズに日程が決まりまり良かったです。
業者さんによりなかなか自分の希望の時間に予約が取れなかったりしますので...。


営業さんは、プロでした。
同時に業者さんを呼んで査定をしてもらったのですが、色々と教えてくださり、結果一番高い金額で買取してくれました。
引き取りも、取りに来てくれたりと手を煩わす事なく取引をする事ができました。

アポイントは丁寧な方でし...

言っていることと、契約書に書いていることが違います。
契約書の確認を強くお勧めします。
担当者は嘘つきです。
店員の言い方も、客商売しているとは思えない感じです。
入金も時間がかかり、入金金額も間違っているありさまです。

先日アルファードをくるなびさんに売却しました。
5社査定に来てもらいました。
この場では決めれないと業者の皆さんに伝えたのに、かなりめんどくさい事になりました。
一番高い金額を提示していた業者さんに後日連絡して、売却したい事を伝えるとなんだかんだとのらりくらりした回答。
他の業者の金額をしつこくきいてきた挙句、今だとその金額は出せないと伝えられひたすら他の業者の悪口。
げんなりして２番目に高額提示していたくるなびさんに連絡。
交渉の末、最初1番高い金額を伝えていた業者よりもさらに好条件で、買取してもらいました。

アウディをクルナビで370万で買い取っていただきました
一括査定で申し込みをしたら、頭おかしくなるほど電話が来ました〜
で、一社目に来たのがクルナビさん
僕も自営業なもので、感じの良い営業の人だとコロッと話をまとめられて即決してしまいました
車の引き取りが3日後で入金の予定が1カ月近く後でした
なので、他の業者さんに断りの連絡を入れると、だいたいの業者さんはすんなり了解してくれたんですが、1社だけ物凄くしつこくて、仕方なく車見るだけ見てもらいました
そしたら、地獄でした
1時間近くかけて、出た答えは300万以上はだせますという曖昧な答えだけで、そこから2時間近く永遠と他の業者の悪口ばっかりで、肝心の正確な金額は全く言いません
これ会社からの指示なんですかね？
他社の悪口を言って安く買い叩け的な指示なんですかね？
僕も自営業で忙しい合間に見ていただいたので、かなり腹立ちました
その業者は確かに振込は3日でするそうなんですが、早くても金額は高くないし、他社の悪口ばっかりで、なにも意味のない時間を過ごしました
もう一生一括査定を利用することはないです
会社で使ってるカローラフィールダーもハイエースも全部クルナビさんに出しました
信頼のおける業者さんです

5社で名刺の裏に金額を書いてもらって、一番高いところに決めるスタイルで決めました。
一番がくるなびさんだったので売りました。
振込までの日にちは長かったですが、ちゃんと振り込んでもらえましたし、現在も無料で代車をお借りしてます
状況によってかもしれませんが、お金を急いでる人には向かないかもしれません
ただ、他の業者の悪口をものすごく言う業者がいたのですが、そこはぶっちぎりで安かったです。
くるなびさんより35万近くも安かった上に、車検証ケースから出した車検証を乱雑にされたので、嫁も私も気分がすごく悪くなりました。他の業者の話ばかりする場所は気をつけたいほうがいいと思います

本日無事入金
頑張って希望額まで持って行って頂きましたので
非常に満足です。

ヴェルファイアを売ったのですが
ヴェルファイア買い取り専門店より高いと思われます。
(知人に私の車狙ってたけどその金額だったら無理だわといわれました。所謂中古車店頭価格に近いからです。)

一括査定で申し込みをし、電話がジャンジャン掛かってきてたのでどこにしようか迷い友人に相談したら
この会社が飛び抜けて金額良いとの事だったので
ここにして正解でした。(その友人はこの会社で２台売っていたそうです。)

初めて下取り以外で車を手放す時には色々心配がありますね。

どの会社も査定と言う名の現地買い取りなので
値段はなかなか教えてくれないし、相見積もりなんて考えてると上手くいきません。


また、車は入金される日程よりも３週間ほど早く引き取られるので(というか金額に満足したらその場で引き取られるので)入金までは不安になります。

この会社は金曜日に全部決済し処理が多い時は遅れる事があると説明うけてました(でも不安で電話してしまいましたが)無事入金となり、金額にも対応にも満足しております。


車好きなお兄ちゃん達がそのまま営業やってる事もあるでしょう。
実際私の担当のかたも若いときは無茶してたでしょって感じの方でしたが仕事が早くて大変助かりました。

私の本来の目的は[高く売ること]でありましたので
営業マンの言葉使いが～、会社が大手じゃないとこは～
と言うかたには確かに向いてないかも知れませんが
逆にその人達の目的はなんだったのか知りたい所ではあります。

既にほかの車売りたいという知人紹介しましたが
廃車寸前だったので・・
これは・・どうなるんだろう・・と(笑)

5社に査定を頼み、くるなびに売りました。どこの業者よりも感じのいい人で金額提示もすぐでした。1時間半いて金額提示もしない業者もいましたが断りました。

楽天の査定サイトで申し込みして3社に見てもらった。電話の段階で一番熱心で車もめちゃくちゃ詳しくて実際見てもらい細かくこだわったポイントまで評価してもらいうれしかった！金額は大きく差はつかなかったが、ガリバーとビッグモーターの金額に上乗せしてもらい売却しました。担当が車好きで話し合って売ってよかった。

先週看板を見てお店に行きました。車を見てくれた人は少し頼りない感じもしましたが、TVやラジオで宣伝してる業者から提示された金額よりも高値でした。話をするうちに頼りない感じもなくなり来月車を購入する予定です。

査定時間にも来ず、電話口での対応。型式やグレードを聞き取り、金額を提示するのみで、「この金額で検討するのかしないのか」繰り返し早口でまくし立てる印象でした。皆さんお気をつけて下さい。

知らない番号から携帯から着信があり、電話に出ると営業からでした。最初はどこよりも高く買い取ります！車を欲しい方がいます！とのことだったので査定の日時を決めました。その数分後にまた電話がかかってきて、遠方なので査定にはいかないと格安の金額のみを提示されました。

一括査定を頼み、業者同士の批判もあり、値段も言わずに1時間半経過‥最後に来たくるなびが15分ぐらいで金額提示、疲れたから売りました。一番まともに感じた業者でした。

車を売った後に他の買取店さんから口コミサイトを知り少し不安がありましたがちゃんと入金日に振り込まれて安心しました。3社さんに鑑定してもらいすごく熱心に欲しいと愛車を褒めてもらい金額も一番高く販 売店の良さがわかりました。手放した後も次のオーナーさんに買ってもらったと嬉しい報告も。また車が必要になるときはお願いしようかな。

昨年くるなびさんに私の車を買い取っていただきました。私の車は年式も古く、走行距離も10万キロ以上で車検も近く、プラスになると言えばカーナビが付いていることくらいでしたが直接、車を見ていただいた時には傷が目立つから、シートが汚れているからというような減点方式ではなく良いところを見つけてもらいその分、買い取り金額をあげてくれるといった加点方式での査定をしていただきとても満足しました。私自身20万ほどで買い取ってもらえれば特に問題はありませんでしたが買い取り額が30万ということであったためとても満足しました。