【2024年2月最新】くるなび 買取の257件のクチコミ・評判・体験談
こちらのページには広告パートナーが含まれる場合があります。掲載されている買取価格は公開日のみ有効で、その後の相場変動、各企業の在庫状況、実物の状態などにより変動する可能性があります。
クチコミ・評判
1
投稿者： とら
2024年02月19日 14時06分
一年前ほど車をくるナビに売りました、結果的に一年ぐらいディラーさんの残ローンは払ってない状態になり、何度も何度も促すしても、担当者会社を辞めたとか、来月必ず支払いとか嘘の話ばかりそうです、もう我慢限界で、弁護士の依頼して裁判所行くところ、やっと残金払って来ました、一年ほど精神的に苦しみと怒り心頭に発する、もうくれぐれと、この会社本当にやばいです、私の経験で皆んに役に立ってれば良いと思います、
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くるなびのクチコミ
「買取」で60件のクチコミを表示中です
1
投稿者：a
2023年08月22日 18時44分
星1すら付けたくないです。
入金されない、本当に。
確かに、一括サイトで1番高額を提示すると思います。
そして、すぐに車をとりにきます。
が、
入金日まで連絡なく、もちろん振り込みもナシです。
こちらから電話しないといけません。そしてこの電話の対応も最悪です。電話マナーもわからず敬語も使えない方が営業しているんだ、という印象。
結論、査定員は中古車査定資格のない方が査定に来ていたとのことで、後日二重査定にて減額もされました。(これに関してはこちらの確認ミスですが)
それならば、なぜ早く連絡をしてこない？なぜ振り込み日を過ぎてから？と頭はハテナだらけでした。
対応は、適当にされているのが分かる。
確認しますと口にして、確認していないのも分かる。
話が全く進まない、入金もない。
車両を取り上げられて弱い立場ちある我々だからこそ、完全に舐められているなと感じました。
結局支払う気がないと感じ、車を返却(取りに行かされたけれど)していただき、他社にて再度即売却しました。
ここまでで1ヶ月以上余裕で経っていたため、当然車自体の価値も下がり…再度売却時には、当初より20万ダウンの値で取引することになりました。
びっくりするかと思いますが、くるなびとやりとりするくらいなら、買取額の20万価格の低い他社さんとやりとりできて良かったと思うぐらい対応が酷かったです。
他社さんは振り込み日が車引き渡しから2日後でしたし、振り込み前日も丁寧に連絡をいただきました。
また、契約時他社さんでは、
二重査定はありません。我々査定員は資格があるので自信をもって買い取ります。とおっしゃっていました。
高額が動く取引ですので、これが普通だと思いますが…普通な対応にも大変感動しました。
20万円が惜しくないと思えるくらいにくるなびさんとのやりとりは大変苦痛でした。二度と経験したくありません。
あんなに時間を無駄にして、最悪でした。最初から他社さんにお願いしていれば…と後悔ばかりです。
本当に取引しない方がいいと思います。
他にも中古車買取業者はたくさんいますし、ちゃんと取引ができるところを選びましょう。
入金されない、本当に。
確かに、一括サイトで1番高額を提示すると思います。
そして、すぐに車をとりにきます。
が、
入金日まで連絡なく、もちろん振り込みもナシです。
こちらから電話しないといけません。そしてこの電話の対応も最悪です。電話マナーもわからず敬語も使えない方が営業しているんだ、という印象。
結論、査定員は中古車査定資格のない方が査定に来ていたとのことで、後日二重査定にて減額もされました。(これに関してはこちらの確認ミスですが)
それならば、なぜ早く連絡をしてこない？なぜ振り込み日を過ぎてから？と頭はハテナだらけでした。
対応は、適当にされているのが分かる。
確認しますと口にして、確認していないのも分かる。
話が全く進まない、入金もない。
車両を取り上げられて弱い立場ちある我々だからこそ、完全に舐められているなと感じました。
結局支払う気がないと感じ、車を返却(取りに行かされたけれど)していただき、他社にて再度即売却しました。
ここまでで1ヶ月以上余裕で経っていたため、当然車自体の価値も下がり…再度売却時には、当初より20万ダウンの値で取引することになりました。
びっくりするかと思いますが、くるなびとやりとりするくらいなら、買取額の20万価格の低い他社さんとやりとりできて良かったと思うぐらい対応が酷かったです。
他社さんは振り込み日が車引き渡しから2日後でしたし、振り込み前日も丁寧に連絡をいただきました。
また、契約時他社さんでは、
二重査定はありません。我々査定員は資格があるので自信をもって買い取ります。とおっしゃっていました。
高額が動く取引ですので、これが普通だと思いますが…普通な対応にも大変感動しました。
20万円が惜しくないと思えるくらいにくるなびさんとのやりとりは大変苦痛でした。二度と経験したくありません。
あんなに時間を無駄にして、最悪でした。最初から他社さんにお願いしていれば…と後悔ばかりです。
本当に取引しない方がいいと思います。
他にも中古車買取業者はたくさんいますし、ちゃんと取引ができるところを選びましょう。
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1
投稿者：コータ
2023年08月05日 16時30分
買取をお願いしましたが最悪でした。担当者と言うよりは本部の体制だと思いますが入金日は守られません。その後、車引き渡しから2か月かけて全額回収出来ましたが約束の入金日を4回延期された末の回収でした。都度、遅延金として幾らか上乗せしてきしたが精神衛生上かなり辛かったです。かなり資金繰りが厳しい様でどこかでのタイミングで誰かがババを引く可能性が相当高いと思います。少し査定が安くても大手に売却することをお勧めします。
32人のお客様が役に立った
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2
投稿者：山田
2023年07月13日 09時09分
車両を売却しました。買取金額は他社に比較してまぁまぁ高かったのでこの会社にお願いしました。車両売却から約1ヶ月後に売却金額の振り込み日だったのですが、その日になっても入金されませんでした。その日の夜にすぐに連絡を取ったところ、「事務処理ミス」とのことでした。数百万の入金処理を事務処理するような会社だということをまずは理解する必要あるかと思います。結果的に電話で協議し、それから遅れること約1週間後に遅延金を含めた入金がありましたが、、後味も悪く、本当に入金されるまでかなりストレスありました。
5
投稿者：平野立花
地域：東京都新宿区
2023年04月13日 18時27分
とてもいい会社でしたよ。...
(株式会社くるなび 東京営業所のレビューを見る)24人のお客様が役に立った
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1
投稿者：ひろし
2023年03月02日 16時52分
トークは上手。態度は横柄。少しひっかかりがあったので別日に何社かに来ていただいたら、ここはやめた方がいいと。買取後の金額交渉、振り込みの遅れ（委託でないのに売れてから？）等々、噂ですが色々と聞きます。真意は分かりませんが、個人的にはここにお願いしなくて良かった。
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5
投稿者：3
2022年10月20日 20時37分
プリウスの売却した者です。
30万キロオーバーチェックランプ点灯で他社さんで買取額がほぼつきませんでしたが20万以上高く買い取ってもらいました。
担当の方も親身に相談に乗ってくださり感謝
次売る機会があれば是非またお願いしたいです！
30万キロオーバーチェックランプ点灯で他社さんで買取額がほぼつきませんでしたが20万以上高く買い取ってもらいました。
担当の方も親身に相談に乗ってくださり感謝
次売る機会があれば是非またお願いしたいです！
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1
投稿者：くるなじはやめとけ
2022年08月05日 14時52分
一括査定で電話がかかってきたが、終始偉そうな態度でイライラした。気に食わないので、もう結構ですというと「ウチは日本一の買取価格で…（以降聞き取れず）」と言ったあとに、ここのレビューですっかりお馴染みの「イタズラはやめてください！」と言われ、切られた（笑）
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5
投稿者：新宿の外車
2021年06月19日 22時20分
一括査定の中で一番高い金額でしたので買取をお願いしました。他の悪いコメントを見て不安になりましたが、入金予定日に全額振り込みされてました。ありがとうございます。また、次回もお願いしたいです。
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1
投稿者：営業ただ
地域：関東
2021年04月23日 15時08分
買取の諸条件がよかったので仮契約した後、評判を調べたらあまりにも酷くて怖くなったので契約を取り消しました。
営業マンの対応も大きな金額を扱うにはお粗末な服装、言葉遣いでしたし、振込期間の長さ等、よく考えれば疑問は多々ありましたが、バイクの買取は何度かした事があったのですが車は初めてだったので勉強不足でした。
仮契約の取り消しもかなりしつこく電話電話でやりとりしましたが、本当に契約をやめてよかったです。
ネットで検索すれば悪評は数多く出てくるので調べてみてください。
絶対オススメしないです。
営業マンの対応も大きな金額を扱うにはお粗末な服装、言葉遣いでしたし、振込期間の長さ等、よく考えれば疑問は多々ありましたが、バイクの買取は何度かした事があったのですが車は初めてだったので勉強不足でした。
仮契約の取り消しもかなりしつこく電話電話でやりとりしましたが、本当に契約をやめてよかったです。
ネットで検索すれば悪評は数多く出てくるので調べてみてください。
絶対オススメしないです。
5
投稿者：コロちゃん
地域：札幌市東区
2021年04月16日 23時38分
今回初めてディーラー以外での売却をしました。
一括査定サイトで紹介があった3社に査定依頼。
査定額は、ほぼ同じ。ディーラーより25万〜30万ほど高く見積もられた。
くるナビさん以外の2社はテレビCMでお馴染みの2社。
2社とも車を褒めまくる。悪い気はしない。
でも、有名買取業者の営業は、このコロナ禍でマスクもしていない。この時点でお引き取り頂いた。非常識極まりない。
もう一社は店長らしき人物と何度もコソコソ電話していたが、一向に査定額は上がらない。一旦保留。
最後に、くるナビさんに来て頂いた。
担当は、物腰も柔らかく人当たりも良く、変にギラギラとした”買いたい感“は無い。
だが、誠実を絵に描いたような人柄。
ものの30分で持ち帰ってもらった。乗ってきた車は、そのまま代車として置いていってくれた。
特筆すべきは、ここから。
ディーラーの不手際で、新車の納車がひと月伸びた。
嫌な顔１つせずに代車を延長してくれた。
所が、今度は購入車種のマイナーチェンジ発表。
納車が半年伸びた。それでも代車は延長してくれた。
レンタカーを借りていたら、大変な金額だ。
結果的に大正解の選択だったと思う。
今回は勉強になった。
ディーラー査定とは大幅な乖離がある事。
口コミで悪評書いてる人は同業他社である可能性が極めて高い事。
専門買取業者が安心だと言う事。
月末に納車が決まった。ありがとね。
一括査定サイトで紹介があった3社に査定依頼。
査定額は、ほぼ同じ。ディーラーより25万〜30万ほど高く見積もられた。
くるナビさん以外の2社はテレビCMでお馴染みの2社。
2社とも車を褒めまくる。悪い気はしない。
でも、有名買取業者の営業は、このコロナ禍でマスクもしていない。この時点でお引き取り頂いた。非常識極まりない。
もう一社は店長らしき人物と何度もコソコソ電話していたが、一向に査定額は上がらない。一旦保留。
最後に、くるナビさんに来て頂いた。
担当は、物腰も柔らかく人当たりも良く、変にギラギラとした”買いたい感“は無い。
だが、誠実を絵に描いたような人柄。
ものの30分で持ち帰ってもらった。乗ってきた車は、そのまま代車として置いていってくれた。
特筆すべきは、ここから。
ディーラーの不手際で、新車の納車がひと月伸びた。
嫌な顔１つせずに代車を延長してくれた。
所が、今度は購入車種のマイナーチェンジ発表。
納車が半年伸びた。それでも代車は延長してくれた。
レンタカーを借りていたら、大変な金額だ。
結果的に大正解の選択だったと思う。
今回は勉強になった。
ディーラー査定とは大幅な乖離がある事。
口コミで悪評書いてる人は同業他社である可能性が極めて高い事。
専門買取業者が安心だと言う事。
月末に納車が決まった。ありがとね。
5
投稿者：「ラバーダック」
2021年03月11日 13時16分
今回の買取では、熱意を持って対応していただき、ありがとうございました。大事に乗ってきたたRG1だっただけに、RG1の良いところを理解していただき、それを望む次のオーナーさんにつなげていただけてうれしく思います。アポも引き取りも振り込みも説明通りで満足です。
あとは4月1日が近いだけに、名義変更完了の通知（メールまたは名変後の車検証コピーの入った手紙）が来れば買取会社としてはとても安心できますね。（前回売った買取業者はそこまでしてくれました。）
あとは4月1日が近いだけに、名義変更完了の通知（メールまたは名変後の車検証コピーの入った手紙）が来れば買取会社としてはとても安心できますね。（前回売った買取業者はそこまでしてくれました。）
25人のお客様が役に立った
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5
投稿者：たかしくん
2021年02月09日 16時41分
この度は高値で買取り頂きありがとうございました。入金も約束の日にありましたし営業の方も良い対応でした。機会があればまたよろしくお願いします。
16人のお客様が役に立った
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5
投稿者：クラウン
2021年02月09日 16時34分
スムーズな対応ありがとうございました。営業担当の方は丁寧で優しい印象の方でした。アポイントメント当日も到着前にしっかり連絡をくださって真摯に対応していただきました。色んな会社と比較した上でくるなびさんが一番高かったので買取価格にも満足しています。書類の手続きにも臨機応変に対応してくださり助かりました。それから真面目に査定してくださっている姿勢も伝わってきました。車に関することも手続きのことなども細部まで教えてくれて感謝しています。くるなびさんに愛車を売却出来て良かったと思っております。本当にありがとうございました。
5
投稿者：松本
2021年02月09日 13時21分
お世話になっております。買取金額も大変満足ですし、台車を用意して頂くなど丁寧な対応をして頂きました。
周りで買取を希望する友人がいましたら是非薦めさせて頂きます。
周りで買取を希望する友人がいましたら是非薦めさせて頂きます。
17人のお客様が役に立った
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5
投稿者：「K.F」
2021年02月03日 17時30分
アポイントにつきましては、一番最初に電話をいただき、即日出張査定となりましたが、全く車買取について知識のない私に担当の担当者さんに丁寧に車買取業界全体の話や他社との違い等もご説明いただき、とても理解しやすく信頼を置くことが出来ました。査定額についても想定より高値で提示して頂けたこともあり、迷いもあった中でしたが結果ぐるなびさんにお引取り頂けて良かったと思っています。
担当者さんも当日中に代車手配をしてくださったり、諸々の手続き等も迅速に進めていただき電話でのご対応なども良かったです。敢えて苦言を呈するのであれば、確認漏れなどによる事後の書類送付があったことがありましたが、それ以外は対応がとても良かったと思います。
大切に乗っていた車が次のオーナーさんにまた大切に乗って頂けることを祈っています。この度はありがとうございました。
担当者さんも当日中に代車手配をしてくださったり、諸々の手続き等も迅速に進めていただき電話でのご対応なども良かったです。敢えて苦言を呈するのであれば、確認漏れなどによる事後の書類送付があったことがありましたが、それ以外は対応がとても良かったと思います。
大切に乗っていた車が次のオーナーさんにまた大切に乗って頂けることを祈っています。この度はありがとうございました。
16人のお客様が役に立った
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投稿者：Nanac
地域：東京都板橋区
2021年01月20日 19時09分
振込みまでに3週間と期間が長かったのが唯一の不安要素でしたが、逆に言えば、それ以外全く不安要素はなく、買取から、代車の手配、また、書類の不明な箇所を電話で質問した際の対応等、大満足でした。
以下、対応して頂いた査定員さんに振込みがあった日に送ったメールです。
先程、売却代金の口座への振り込みを確認しました。
初めての車の売却で色々と不安でしたが、買取から代車の貸し出し、引き取り等、迅速に対応して頂いて有り難うございました。女性の事務の方にも宜しくお伝え下さい。
次回の車の入れ替えは大分先になりますが、その際に幹部になった査定員さんとお会い出来るのを楽しみにしておりますので、コロナ下で大変とは思いますが、頑張って下さい。
以下、対応して頂いた査定員さんに振込みがあった日に送ったメールです。
先程、売却代金の口座への振り込みを確認しました。
初めての車の売却で色々と不安でしたが、買取から代車の貸し出し、引き取り等、迅速に対応して頂いて有り難うございました。女性の事務の方にも宜しくお伝え下さい。
次回の車の入れ替えは大分先になりますが、その際に幹部になった査定員さんとお会い出来るのを楽しみにしておりますので、コロナ下で大変とは思いますが、頑張って下さい。
