【2024年2月最新】くるなび 買取の257件のクチコミ・評判・体験談

ここと取引きしては絶対に...

他のところより買取価格が...

対応が非常に適当でした。...

7月の末に車を売却。
入...

星1すら付けたくないです。
入金されない、本当に。
確かに、一括サイトで1番高額を提示すると思います。
そして、すぐに車をとりにきます。

が、
入金日まで連絡なく、もちろん振り込みもナシです。
こちらから電話しないといけません。そしてこの電話の対応も最悪です。電話マナーもわからず敬語も使えない方が営業しているんだ、という印象。

結論、査定員は中古車査定資格のない方が査定に来ていたとのことで、後日二重査定にて減額もされました。(これに関してはこちらの確認ミスですが)
それならば、なぜ早く連絡をしてこない？なぜ振り込み日を過ぎてから？と頭はハテナだらけでした。

対応は、適当にされているのが分かる。
確認しますと口にして、確認していないのも分かる。
話が全く進まない、入金もない。
車両を取り上げられて弱い立場ちある我々だからこそ、完全に舐められているなと感じました。

結局支払う気がないと感じ、車を返却(取りに行かされたけれど)していただき、他社にて再度即売却しました。
ここまでで1ヶ月以上余裕で経っていたため、当然車自体の価値も下がり…再度売却時には、当初より20万ダウンの値で取引することになりました。

びっくりするかと思いますが、くるなびとやりとりするくらいなら、買取額の20万価格の低い他社さんとやりとりできて良かったと思うぐらい対応が酷かったです。

他社さんは振り込み日が車引き渡しから2日後でしたし、振り込み前日も丁寧に連絡をいただきました。
また、契約時他社さんでは、
二重査定はありません。我々査定員は資格があるので自信をもって買い取ります。とおっしゃっていました。
高額が動く取引ですので、これが普通だと思いますが…普通な対応にも大変感動しました。

20万円が惜しくないと思えるくらいにくるなびさんとのやりとりは大変苦痛でした。二度と経験したくありません。
あんなに時間を無駄にして、最悪でした。最初から他社さんにお願いしていれば…と後悔ばかりです。
本当に取引しない方がいいと思います。

他にも中古車買取業者はたくさんいますし、ちゃんと取引ができるところを選びましょう。

絶対に取引してはならない。
期日までの入金も連絡もなし。
電話対応最悪。
本当にありえない会社です。
こんなにも怒りと虚しさで溢れた経験は初めて……
車両が無事に帰ってきた事だけが良かった点です。
いくら最初の提示額が良くても、その額では取引できないと思った方がいいでしょう。
こんな思いは皆さんにはしてほしくないです。

被害者をださない為に書き...

お世話になっております。...

若い営業の方が対応してくださり、7社の中でくるなびさんが満足の行く金額を提示してくれました。
入金も問題なかったです。
今回はありがとうございました。

買取ありがとうございまし...

4月後半に当時乗っていた...

乗り換えのため、プラドを売却しました

口コミは良し悪しありましたが、大手は駆け引きばっかりで金額もかなり安く対応もイマイチでしたが、くるなびの営業の方に親切にしていただき金額も頑張っていただいたのでくるなびさんに売却を決めました
車を購入する時と売却する時のアドバイスも丁寧に教えていただき、次の売却時も任せたいと思いました
故障部分が見つかったり、事故車にならないか不安も少しありましたが、無事本日入金確認できました。
非常に金額的にもかなり助かりました

G350を売却した物です...

査定スタッフのやる気は高...

一斉査定で一番高かったの...

普通にいい会社に巡り会え...

タンドラ納車ありがとうご...

最高の販売店でした。
...

対応からアフターサービス...

くるなびさんでミニクーパ...

いい会社に手放す事が出来...

対応など凄く良かったです...

担当してくれた人と話が合...

他社と比べてかなり良い金...

今回金額ではなく会社（営業マン）人をみて売却しました。他の営業さんの中でもかなりレベルが高く親切に対応していただいてよかったです

依頼からスピーディーに対応していただき無事売却できました。
買取価格も他店より高く大満足

評判が悪かったので　契約...

買取販売は初めてだったの...

失礼な話し方。
他の会...

車の買取りの為、査定してもらいました。
その時は対応が良かったのですが他の買取店の事もあり少しだけ
考えさせて頂きました。
よく考え翌日に買取りをお願いしようと連絡した際、こちらが
話をしている時に急に電話を切られました。
特に余計な事も言ってはいないのにビックリしました。
その後 向こうから電話があり出て名前を言った途端に又、切られました。
心底、腹がたちます！

ありえない。何の連絡も無...

電話対応で最悪な思いをさ...

とても対応が良い担当者(...

地方からの購入でお店にも行けず不安でしたが、担当してくれた方がとても細かな対応していただき安心して購入する事ができました。 ありがとうございました。

親切丁寧な対応。こちらの一方的な都合にも笑顔で対応して頂いて感謝しております。入金も期日通りでご連絡までいただいて安心出来ました。ありがとうございました。また機会があればお願いします。

一括査定にてH28アウディA4アバント、警告灯有りを買い取って頂きました。合計５社に査定していただいた結果、くるなびさんが1番高かったのでお願いしました。対応も金額も大満足です。

一括査定での売却は数回あ...

高く買い取ればいいんでし...

車一括査定より電話をかけないように依頼、メールのみの依頼後もおかしいほどに何度も何度も電話してくる
嫌がらせや相手を精神的に追い込むようなやり方
電話対応もひどい輩の対応
ひたすら気分を悪くするためにやってるのか
相手がどんなに嫌でも関係ないという方針が反社会的
法的にも線引きして取り締まれるようにしてほしい

一括見積もりで連絡来たが...

対応クソ過ぎわろたwww

親切な対応に大変満足しています。これからも何か有りましたら連絡をさせて下さい。宜しくお願いします。

大手他社で査定額がつかなかったので問い合わせたところ満足する金額で買い取って頂けました。対応も親切丁寧で満足しています。

対応早く、感じも良く良かったです。実のところ、顧客満足度高い他社は、メールのやりとりで、70万円行きそうな感じも、有ったのですが、あまり相見積もり出してやるのも、どうかなあって思って、こちらに決めました。少し実は向こうが、良かったって感じに成るか、気に成るところでは、有りますが。強いて言えば、他社との強豪と成るせいか、良く言えばスピーディー、悪く言えば、せかされている感じは、少し有りました。まあでも、レスポンス良く、感じも良く良かったです。

営業担当の副店長さんには大変お世話になりました。対応も良かったです。電話のアポイントも丁寧で印象は良かったと思います。

買取の諸条件がよかったので仮契約した後、評判を調べたらあまりにも酷くて怖くなったので契約を取り消しました。

営業マンの対応も大きな金額を扱うにはお粗末な服装、言葉遣いでしたし、振込期間の長さ等、よく考えれば疑問は多々ありましたが、バイクの買取は何度かした事があったのですが車は初めてだったので勉強不足でした。

仮契約の取り消しもかなりしつこく電話電話でやりとりしましたが、本当に契約をやめてよかったです。
ネットで検索すれば悪評は数多く出てくるので調べてみてください。
絶対オススメしないです。

一括査定でお電話いただきました。
始終威圧的で、これは無理だと思って断りを入れると、「じゃあなんで一括査定にしたんですか？高くで売りたくて登録したんじゃないの？なら一社にすればよかったんじゃないすか？」とタメ口もこみで怒鳴られました。
企業側の対応とは思えなかったので、断って正解だったなと。
おすすめしません。キレられます（笑）

今回の買取では、熱意を持って対応していただき、ありがとうございました。大事に乗ってきたたRG1だっただけに、RG1の良いところを理解していただき、それを望む次のオーナーさんにつなげていただけてうれしく思います。アポも引き取りも振り込みも説明通りで満足です。
あとは4月1日が近いだけに、名義変更完了の通知（メールまたは名変後の車検証コピーの入った手紙）が来れば買取会社としてはとても安心できますね。（前回売った買取業者はそこまでしてくれました。）

急な対応に感謝してます。
金額も最大限まで上げていただき逆に申し訳なくなりました。大満足です。友人などにも勧めておきます。この度はありがとうございました！

Kさんは、対応早く、感じも良く良かったです。実のところ、顧客満足度高い他社Rは、メールのやりとりで、70万円行きそうな感じも、有ったのですが、あまり相見積もり出してやるのも、どうかなあって思って、こちらに決めました。少し実は向こうが、良かったって感じに成るか、気に成るところでは、有りますが。強いて言えば、他社との強豪と成るせいか、良く言えばスピーディー、悪く言えば、せかされている感じは、少し有りました。まあでも、Kさんはレスポンス良く、感じも良く良かったです。

この度は車両売却にあたり、誠にお世話様になりました。以下に述べさせて頂きます。電話対応の良さ、営業マンの車両知識の豊富さ、会話、物腰態度、高額買い取り、どれを取っても他社と違い大変気分よく商談をさせて頂きました。今後何か有りましたら又お世話になりたいと思います。

メール登録後、丁寧な電話を頂き、しかもすぐに（1時間くらいで）家まで来ていただき、とても良かったです。営業担当の対応については、今回店長さんの対応でしたから、それはそれは丁寧でした。完璧でした。他の会社と競合になりましたが、私から他の数社の会社の査定金額を正直に申し上げたところ、それを汲み取っていただき、満足できる価格にしていただきました。とても感謝しております。ありがとうございました。

親切、丁寧でこの人に売りたい！と思える素晴らしい対応でした。ありがとう御座いました！

各社の中でも対応が素晴らしく一番信頼を致しましたので契約をさせて頂きました。ありがとうございました。

営業担当の片山さんには大変お世話になりました。対応も良かったです。電話のアポイントも丁寧で印象は良かったと思います。

電話対応や金額等、すべてが最悪でした。

他の企業様と同様のご対応でしたが即日でのご対応は助かりました。営業担当様のご対応はお値段に関しましても相場をお教え頂いたり、売却側の目線として余裕のあるご対応をして頂き、とても気持ちよく売却出来ました。またご利用させて頂きたいと思います。

対応も早くて熱意が感じられたので他の会社の査定をキャンセルしてくるなびさんに決めさせていただきました。担当のKさんもユニークな方で知識も豊富でしたので、安心でした。また何かあった時はお願いしたいと思います。

・当日の朝にご連絡を頂き、私の希望通りの時間にお越し頂ける事になり非常に助かりました。
・査定の前にもご連絡を頂き、私が早めに査定を開始できる旨を伝えると、時間を早めてお越し頂き、とても助かりました。
営業対応に関して
・まずは査定の流れを丁寧に説明して頂きました。記録簿や車体状態はかなり念入りに見られているようでしたが、他社に比べてさほど時間は掛からなかったように感じます。
・査定結果も他社によくあるような安い金額から交渉で...ではなく、ズバリ高い金額を提示して頂いたので即決しました。あまり時間もかけたくなかったので非常に助かりました。
・車両受け渡しは翌日すぐに来て頂き時間も私の希望に合わせて頂きました。振り込みも指定日通りで、安心しました。全てにおいて迅速丁寧なご対応に感謝しています。また機会があれば是非お願いしたいと考えております。ありがとうございました。

初期電話対応から、お約束した査定日時など、年末にも関わらずー切遅れがなく、こちらとしても非常に助かりました。営業担当について本当に気持ちのよい取引をさせて頂いただきました。こちらの質問に関しても、とてもわかりやすく回答いただき、好印象を持てました。その他について2点ほど。1点目は振込日が他社と比べて遅いのが非常に気になりました。お振込は日時しっかりと守られており、不満はなく、振込までの過程の説明は営業担当者さんより丁寧に説明していただいています。小さなことかもしれませんが、振込までの過程を1枚の紙にまとめて、約款と一緒に資料としていだだけると、より安心した取引ができるのかなとも思いました。2点目は代車の車検に記載のナンバーが、実車と異なっているのが気になりました。営業担当者さんには、質問攻めでいろいろご迷惑をおかけしました。また機会があれば、査定のご相談させて頂きたいと思います。代車の返却までよろしくお願い致します。