ワッピーのクチコミ

「対応」で30件のクチコミを表示中です
ワッピー
5
2023年01月20日 09時58分
不要になったiPhone7、iPhone12miniを買い取っていただきました。
迅速に対応してくださり、メールの返信も早く安心してお取引ができました。金額も満足です!ありがとうございました。
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ワッピー
5
2023年01月17日 15時52分
iPhone SEを今回は買い取りしてもらった。他の業者よりかなり高めに買い取ってもらえました。また、対応も早くて助かりました。
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ワッピー
5
2023年01月16日 16時54分
この度はスムーズな対応をありがとうございました。
買取業者さまの方から、発送業者の手配や発送に関する
段取りをしていただき発送から買取まで困ることなく終えました。
また買取も丁寧にありがとうございました。
今後も機会がありましたよろしくお願いいたします。
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ワッピー
5
地域:町田市
2023年01月10日 14時16分
iPhone11の買取をお願いしました。

年末年始またいだので不安だったのですが、夜遅くまで対応していただき、メールアドレスでのサポートや振込の確認などもご連絡いただき、安心して買取いただきました。

またお世話になりたいと思います。
この度はありがとうございました。
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ワッピー
5
地域:東京都世田谷区
2023年01月08日 12時26分
とてもスムーズな対応でメールの返信と
入金も早い。

また、対応も丁寧で安心して取引ができた
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ワッピー
1
2023年01月05日 11時55分
ワッピーは、申し込み時に電話にて価格の交渉申し込み欄があったので、電話で申し込みしましたが、メールで連絡がありました。そして、電話をしましたが何回かけても連絡が取れず、メールで連絡すれば毎回真夜中の2時から4時に返送がありました。最初の査定金額はワッピーのホームページの半値ぐらいでした。減額理由がバッテリーが80%以下、キズありでした。送る前にキズがないことを確認してから送っていたので、キャンセルをお願いすると、1.5倍の金額を提示して他のどこの業者より高い価格ですと連絡がありました。
しかし、送る前にキズはなかったですし、査定金額が低いことでキャンセルして戻ってきた携帯をみるとキズがついて戻ってきました。最初から最後まで不信感しかない業者です。
今後の対応を考えたいと思っています。
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ワッピー
1
2022年12月27日 16時44分
とにかくカスタマーセンターの対応が劣悪です、社会人とは思えない対応と言っても過言ではありません。
私のような被害者が出ないように、経験した最悪な部分を記載しておきます。

1. 集荷にくるのが12日で、それまでにはiPhoneを梱包するものが届くとのことだったが、結局届いたのは14日。その時は郵便局の人も来てしまっていたので止むなくその場のもので梱包して慌てて出すこととなりました。

2. 15日にメールにて「2、3日後に査定結果をメールする」との連絡があったが、待てど待てど音沙汰なし。電話を何度も何度もやって、やっと27日に査定部門の人に連絡が取れたと思ったら、まさかの査定をまだ行なっていないとのこと。査定部門の人曰く、カスタマーセンターが電話及びメール対応をしており、結局そちらから連絡が伝わってないこと。その他ツッコミどころ満載のクソ対応が多々あって、長くなるので割愛しますが、とにかく現時点でもまだ査定結果も届いておらず未解決であることをお伝えしておきます。(iPhoneを送ってから2週間以上経過しております)

3. まず電話が繋がらない、もしくは繋がるのが遅い。

4. 電話にていつ査定結果が届くか確認をとったら「本日中にメールします」とのことだったので待ったのですが結局連絡来ず。その後ずっと電話も繋がらずやっとのこと4日後に電話が繋がったのですが、また査定部門に確認を取って折り返すと言ってきた。流石にまた電話が繋がらなくなるのは御免なので、「査定部門に今すぐ電話して、繋がらなくてもとにかくその状況を状況の報告を行なってください。これ以上対応が遅れるなら警察及び消費者庁に相談します。」と言ったところ、やっとのこと査定部門から電話が来ました。(結局査定はされてませんでしたが)
しかし、結局カスタマーセンターからの折り返し電話・進捗の連絡は来ず。約束は守らず態度も悪い、遅れている謝罪もなし。顧客を舐めてるとしか思えません。


まだまだ言いたいことはありますが、とにかくこんな会社に買取依頼せず、安くても信頼できるところへ買取依頼することをおすすめします。
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ワッピー
5
2022年12月26日 16時53分
素早い対応で助かりました。
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ワッピー
5
2022年12月22日 17時03分
iPhone8plusの買取をお願いしました。手帳型ケースをしたまま1度落として角にキズがついてしまったものです。
乗り換え時の下取りはキズ有りだと安かったので、ネットで探してこちらにお願いしました。
すぐに振込だと9000円で、1ヶ月ずらす毎に1000円プラスするという謎のシステムを提案されたので、内容には不安に思いつつもメールや電話の対応は丁寧でしたので、とりあえず3ヶ月ずらす事にしましたが、無事に12000円入金されていました。
こちらに頼んで良かったです。
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ワッピー
5
2022年12月21日 12時54分
素早い対応と、振り込み時期に応じた金額設定が非常に魅力的でありました。次回もまた利用させて頂こうかと思いました。ありがとうございました。
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ワッピー
5
地域:小金井市
2022年12月20日 16時33分
iPhone Xを買い取っていただきました。
送付する封筒等も送ってくださり、また、見積もりをすぐに出していただきましたので、大変助かりました。
また、メールのやり取りもスムーズであり、丁寧に対応していただきました。
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ワッピー
4
地域:新潟市中央区
2022年12月20日 10時40分
iPhone8プラス
傷ありで査定が下がりました。その傷の部分の写真を見せて貰えるといいなと思った。振り込みを先延ばしにすると、買い取り金額がアップするのはいいと思う。丁寧な対応で、いい価格で買い取って頂いて良かった。
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ワッピー
5
地域:大和市
2022年12月12日 13時09分
1度目の査定で他店より査定額が低いことを伝えると快く他店と同価格で買い取っていただきました。対応も素早く丁寧な対応をしていただきました。またスマートフォンを買い取っていただく際はワッピー様を利用したいと思える取引ができました。
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ワッピー
5
地域:鎌倉市
2022年12月07日 15時21分
買取商品名  iPhone8 査定額は小さなキズが有りバッテリーの容量が無いということで¥5150でした。
金額は5年くらい使っていた事を考えればまぁ納得出来るかなぁと思いましたが、それ以上にお店の方の対応が誠実で信用できるものでした。
梱包材の送付、集荷の手配、そして見積もりも対応が早くて気持ち良く取引できました。
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ワッピー
4
2022年11月26日 21時10分
携帯iPhone8
対応がスムーズでした。
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ワッピー
5
2022年11月26日 09時19分
きちんとした対応で安心して売ることができました。振り込みの確認メールなどもしていただき最後までありがとうございました(^○^)
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ワッピー
5
2022年11月22日 15時34分
今回、iPhoneを買い替えたので以前まで使っていたiPhone Xを査定に出しました。
口コミで調べて、ワッピーさんに査定を依頼しました。
対応もスムーズで良かったです。
価格も、満足出来る価格にしてくれて利用して良かったと思います。
時間も、機会があれば宜しくお願いします。
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ワッピー
4
2022年11月21日 17時40分
査定金額の納得出来る金額でした。
対応と良かったです。
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ワッピー
5
地域:足柄上郡
2022年11月20日 18時32分
多くの口コミコメントを見て、非常に不安だったのですが、
しっかり対応してもらえました。
最初、スマホを送付したものの、返してもらえないかもしれないと戸惑ったのですが、
そんなことはなかったです。
期日どおりにお金を振り込んでもらえましたし、
希望通りの価格で引き取ってもらえたので、満足しています。
メールだけのやり取りですべて完結しました。
ありがとうございました。
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ワッピー
5
地域:高崎市
2022年11月20日 14時06分
iPhoneXRのスマートフォンを売りました。

早めの対応をしてくださり、少しの傷でも高価買取をして頂きました。
とてもうれしかったです。ありがとうございます。
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ワッピー
5
地域:和泉市
2022年11月20日 11時32分
ドコモiPhone12pro 512GBのパシフィックブルーを買取して頂きました!

連絡のやり取りもレスポンスが良く大変スムーズだったのと、かつ丁寧な対応をして頂いたのがとても好印象でした!
買取金額もキャンペーンなどもあり納得の提示額だったので即決でした!
勉強して頂き感謝の限りです。

またの機会あればお願いしようと思います。
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ワッピー
5
2022年11月20日 10時51分
メールでの対応がスムーズで丁寧で、安心してお取引ができました。
お振込も間違いなくされていて利用してよかったです!
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ワッピー
3
2022年11月12日 11時06分
iPhone11 126GBを21600円で買い取ってもらいました。
発送してから査定終了までに1ヶ月かかり、メールでどのくらい時間がかかるのか聞くと2-4日のお時間をいただきますと商品を送って3週間たった頃に届き、査定終了後振込日を1ヶ月後、2ヶ月後、3ヶ月後から選んでくださいとメールが来ました。
ネットに書いてあるのと違ったので最短はいつなのかとメールするものの、そこから2週間返事が来ず、もう一度メールすると来月の10日ですと言われ、その日にちでお願いしましたが
振り込まれておらず電話をかけたところ本日中に振込しますと言われましたが結局ふりこまれませんでした。
次の日、今日中に振り込んで貰えなければ警察に相談するとメールしても無視だったため、電話すると丁寧に確認を取っていただき、夕方に振り込まれました。
買取を申し込んでから口コミを見てとても不安でしたが、
振り込まれるまでの時間が長い、メールが返ってこない
以外は丁寧な対応をしてもらいました。
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ワッピー
4
2022年10月30日 13時39分
 iPhone6Sの画面割れを査定してもらいましたが、通常なら値段がつかないであろうものを買い取っていただけました。対応もメールで素早くしていただき、感謝しています。
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ワッピー
5
2022年10月30日 13時28分
希望買取り価格に対して柔軟に対応してくださいました。ありがとうございます。
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ワッピー
4
2022年10月29日 12時52分
iPhoneXS買取
迅速な対応でした。
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ワッピー
5
地域:広島市安佐南区
2022年10月28日 16時08分
iPhone11を3台査定お願いしました。
頑張ってくれました。
他と比較しても高く買取りしてくれたと思います。
対応も丁寧で早いので安心できました。
良かったです!
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ワッピー
5
地域:西東京市
2022年10月20日 19時12分
iPhone11を査定していただきました。
わからない事などすぐ対応していただいたり
査定額も私の希望に近づけていただいたりと良くしてくれました。
また買取の物があったらお願いしたいと思います。
ありがとうございました!
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ワッピー
5
2022年10月20日 11時13分
金額の相談にも丁寧に対応してくださり
納得して買い取っていただくことができました!
また機会があればお世話になりたいと思います!
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ワッピー
4
地域:札幌市
2022年10月17日 09時43分
iPhone11を買取してもらいました。
友人が以前使ってよかったと聞いたので、ワッピーを選びましたが、配送も梱包材も全て手配していただきとても簡単に売ることができました。
査定の金額について何度かメールでやり取りをしましたが、メールの対応も早く査定金額も納得する金額にしていただき、ここを選んでよかったなと思います。
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