【2024年6月最新】ネットオフ 買取の392件のクチコミ・評判・体験談

ほぼ新品の漫画などでも1円か2円でしかとってくれない。
2週間後程度という査定予定日を過ぎても、音沙汰もないし遅れてる旨のメール一本もない。
やっと来たと思ったらこの査定だったらさすがに評価も悪くなるな、、、と納得。

iPhoneSE2を3500円で買い叩かれてました。
拒否すれば良かったと本当に後悔してますが、何より驚愕したのが、以下の点です。
①査定完了の連絡がなく、問い合わせて初めてそれを知り、更に5日後に買取を進めるところだったとの事。そんなことあり得ますか！？
②傷がありとされたが、買った瞬間から手帳型のカバーで大切に使い、傷がないことを確認して送っている。
相場も調べず、初めてネット買取を利用した自分も悪いと言いきかせて我慢していますが、皆さんは絶対にネットオフを利用しないようにして下さい。

メルカリで自分で売ったら３万円以上になる段ボール４箱分の最新の本や漫画が買取価格５千円でした。他の方も書かれている通り、１冊３０円くらいの査定。自分で売ったら一冊５００～８００円で売れる本です。別の買取業者にお願いする為に１６００円支払って返送して貰いました。

今回の買取額、600冊送って1200円程度でした。
古い書籍もあったとはいえ、600冊で1200円…は絶句しました。
紙媒体に需要がなくなって来ているのは重々承知してましたので、もしかしたら売れないものもあるだろうしと期待はしませんでしたが、3000円～くらいにはなると考えていました。
ただゴミとして処分することは迷いがあり、今回は利用しましたが状態がそれほど悪くないものも数円しかつかなかったので、もう利用はしません。
入金されたらもう、会員登録も解除します。

星ひとつも付けたくないのが本音です。

絶版本や、未読で新品同様の本などもあり、
またゲーム、DVD、写真集、なども入れて
送ったら、１冊あたりの評価が30円程度。
漫画に至っては絶版本や、ほぼ新品もあるのにも関わらず、
１冊7−８円程度の査定。
査定も5−11日と言っていたのに２週間以上引っ張って
こんな査定。
ゴミに出すよりマシな程度です。
他の業者さんに出したときは、もう少しマシな金額でしたが。
ここでもっと口コミを読んで業者産を選ぶべきでした。
まあゴミに出すくらいなら、取りにくるしくらいの
感覚でないとがっかりします。

厚さ2～3cmの専門書の35冊買取で、919円。
あらかじめ30冊以上の買取だと、2000円アップクーポンがあったので、それを使ったのだか、電話番号で問い合わせると、「そのようなクーポンはありません。」と。
とにかく、めちゃくちゃです。ホームページに書いてあることも、適用されません。

　本、CD.、ゲーム合わせて60点ほど、いずれも
状態は良いものを選びました。ついた価格は168円、しかも買取り価格アップしての価格です。価格がただ同然に加えて、本人認証なども面倒くさく、郵便局に本人確認郵便を取りに行き、返信する必要があります。メールでも送れますが、うまく出来ないと通知が来て、処分させて頂きますと通告されます。取引始めて二ヶ月が経ちますが、未だにやり取りに悩まされています。オススメ出来ません。

あり得ないくらい安く買い叩かれます。10000円くらいする新品同様のCDBOXセットが200円とか。1円にもならなくていいから処分したいという理由でしかおすすめできません。

星1つもつけたくないくらいひどい。
新品同様のSwitchのソフトが付属品なんて最初からなかったのに、付属品がないからと1円。
他に売ったものもHPの金額よりだいぶ下がった金額。
絶対にもう利用しない。

カード付きの玩具を査定に出し17000円買取の物がカード4枚欠品しているため3000円。
その金額に納得できる訳もなく返送を依頼。
返送のため再度確認したらやっぱり6枚足りなかったとの事。
そのまま返送しますと謝罪もなし。
最初の4枚については手元にあったが後の2枚については送る前に入れたのを確認してたカード。
査定時点ではあったものが返送する時はなくなってるっておかしくないですか？
仮に最初から入っていなかったとしても査定が適当ということになりませんか？

人件費が削減されて買取価格が高いと聞いたので初めて利用しました。
新本と同レベルの人気マンガを300冊、送りました。
が、800円余り。1冊３円にもならない！
もう2度と利用しません。

おすすめで出てきたが、もっといろんなサイトで口コミを見比べておけばよかった。2度と利用しない。ダンボール送ってもらえたところしか良いところはない。

コミックおよそ50冊、書籍およそ230冊と計280冊ほど送ったが、合計286円。コミックは15冊が3円、文庫本在庫過多？品質が基準に満たない？と書かれたものが1冊1円、買取不可が55冊と。書籍に関しては比較的状態がよく、シミや折れといったものもなく基準には満たないとは思われないものばかり。在庫過多だったしても査定低すぎ。しかも、初めての買取だったためわけもわからず自動承認を選択していた自分も悪いが、変更返却はできないとのこと。また買取不可の50冊はこちらで処分しますとのこと。マイページに詳細が、と言うが、査定結果のみの連絡で、マイページ上では売れたものとその値段、それ以外とのおおまかな振り分けしかない。なぜそうなったのかな状態の詳細を尋ねたが、折り返しの電話はいまだにない。
コミックの半分と書籍は遺品だったので悲しい。

ゲームと本売りましたが、表示価格より低く査定され、キャンペーンのキャッシュバックもなしにされた。
あと何より振り込みが遅い。
最短2日と書いてあるのになんだかんだで一ヶ月掛かった。

2度と利用しない。

2回目の利用。

0円と言われたので返送希望したら送料を自己負担させられた。
総合買取コースは返送無料と書いてあるのに。
お金を無駄にしてストレスを感じたいのならおすすめ

SONYのWH-1000XM4（購入後1年程経過、10～20回程使用）が瑕疵ありの欠陥品扱いで10000円。
他にも新品同様の家電が数百円扱い。メール確認後即お断り。
WH-1000XM4は某良いイヤホンにお願いしたところ全く問題なしとして倍額以上を提示してもらえました。

どこかの中古車屋みたいな事してたら同じ道辿るぞって思いましたね。

さすがにひどすぎる
おすすめが査定の自動承認になってますが絶対しないでください。
iPhone11proが200円で買い取られてしまい最低保証の100分の1にも満たない価格で買い取られてしまい、どの在庫かも分からないと言われてしまいました。
もう戻ってきません。

ネットオフは利用してはいけない！
査定額はびっくりするくらい安いです。店舗で売った方が何倍もの値段がつきます。
自分は3000円で店舗査定だったものが数百円でした。ここでは売ってはいけない！！！これだけ安く買い取ればそりゃあ儲けしかない

他の所で高値がついてるものを明らかに１円で買取価格を出すので汚れたり、
ゴミに捨てるものを送るしか利用用途はないと思います。

30点売って、66円。参考価格を見て売ったのにありえない。状態悪いわけではないのに。買取価格が安すぎる。自動承認にしてしまったので、戻すこともできず。今後2度と利用しない。他の人にもこのような同じ過ちが起きませんように願います。絶対に利用しないように。星の数はマイナスです。

消費者の足元をみた最低なサービス

150点ほど本を査定しましたが、合計で1500円で一冊あたり10円でした。
ビジネス本メインで、1000円で売られてる本もあるのにそれすら10円でした。
返送料は2400円かかるとのこと。

このグループのサービスは二度と使いません。

Amazonで購入したのですが、配送しました。という連絡のみで、予定日になっても届かなかったため、問い合わせました。

そしたら郵便局で保管されてるとという返信が来たのですが、不在票もなく、問い合わせ番号も教えてもらえず、自分で問い合わせろという内容のみでした。

これまでも、ネットで商品購入してきましたが、ここまで酷いのは初めてです。

まだ、本自体の状態を見ていないですが、他の方のをみる限り状態も良くないものが来るのではと思うと恐ろしいです。

信じられないくらい買取価格が安い。星１未満。０です。
＜査定結果＞
お支払合計 888円
お客様送付点数 12冊・点
=============================
＜査定明細＞
■通常買取商品
・書籍 5点 340円
・写真集 3点 280円
・ＣＤ 3点 9円
・ＤＶＤ 1点 5円
-----------------------------
【小計】 12冊・点 634円
【宅配買取ネットオフ 本・ゲーム・DVD・CD 最大50%アップキャンペーン！初めてのお客様1,000円アップ！10点からOK】 254円

この会社の先行きは真っ暗です。

iPhone 200円は草すぎ

星1つすらつけたくない。
2日以内に振り込みと言われたが、2週間たってもお金が振り込まれず、電話もつながらず、メールも返信がなく。
ポケモンカードを売り、1枚は1300円の買取査定額がついた商品も含め、すべて返してほしいくらい。
最悪。2度と利用しません。

買取価格が安すぎる。自動承認になっており戻すことも出来なかった。

買い取り価格の合計の通知が届き、確認メールを送ってとの案内で、3日間電話をかけること20回。メールを送る事10回。
それでもこの買い取り会社からくるメールは、買い取り価格の確認メールを下さい。　との案内メールと、全然関係ないメールが届くだけ。
調べると、何回線あるのかはわからないが、3回線は違う番号にもかけたが、相変わらず、後からかけ直して下さい。
と、ガイダンスが流れるだけ。
チャットも一切繋がらない。

iPhoneXSとiPhoneXRの2台。傷なし。最低保証価格が２万円となっていたのにも関わらず、買取り価格は2台で200円？？？。即返却してもらい、他店に持ち込んだら2台で48000円でした。2度と利用しない。

ゲーム機本体がまさかの1円査定でした…
コード類も全部揃っているにもかかわらずです。
高値を期待している訳ではなかったので査定結果の自動承認を選択したのが運の尽きでした。まさか1円とは…。
（ちなみにメルカリでは同程度のものが1万円で取引されております）
書籍に関してはあらかじめ検索で価格を予測することができますが、書籍以外は相場を反映していない可能性があります。

この店舗を利用する際は自動承認を設定せず、必ず査定額を確認することをおすすめします。

ここでスマートフォンを売りましたが新品未使用品なのにも関わらず10,000円も低い値段を提示してきました。
果たして会社としてどうなんでしょうか。ひどいやり方ですので困りました。時間と手間とお金(送付する際の料金を除く全ての金額)が無駄になりました。
スマートフォンは絶対にここでは売らないでください。ガッカリするだけです。

他の方々の口コミでもあった通り､買取価格は物凄く安いです。
私は引っ越しの為､捨てるのが面倒くさかったので買取回収をしてもらいました。
依頼をご検討されてる方は1冊1円〜50円しか値段が付かないことを御理解･御了承の上､依頼されることをオススメいたします！

本当に売りたい方は別の会社もしくはフリマアプリを使ったり時間と労力使った方がいいかも
買取価格より処分重視の方にはオススメ！

発売直後のBlu-rayBOXの査定金額が10円だった。
キャンセルをし他で買い取ってもらったところ1万円以上の査定金額だった。

査定額、いくらなんでも安すぎると思う。100点近く出して、400円にも満たなかった。もうお願いしないと思います、、

本と漫画27点で110円の査定でした。大変不満です。

ゲーム機本体を買取査定の表で型式などを調べ新品同様、箱付属品を全部つけて配送買取依頼したが、買取表の金額より大幅に低い査定だった。
申込時の買取価格保証、初めての利用は1000円アップなどうたっているが、実際は両方共ゲーム機本体は対象外と査定画面に表示されていた。
状態が悪いものであれば理解はできるものの、キレイなものだったので買取表を信じて自動承認にしてしまった事に後悔。

実際に他のサイトや買取店の査定額のコピーを同封して送付したが、１円.３円、査定に該当しないなどといった理由でがっかりの価格を提示されました。ネットやホームページで高額買い取りや査定アップを大々的にＰＲしていますが期待しないほうがいいです。1000円上乗せも10点以上が該当といっているが、30点以上は送ったほうが良い。査定で基準に満たないとかいうことで10点いかないようにしている。
1000円上乗せでも他のサイトで1000円の商品が3円、1円になるので上乗せだけで買い取り依頼するのは危険です。
査定に不満な場合、返送してくれるが送料はこちら負担なのでこうしたことを考えて申し込みすることを進める。
ネットやホームページで高額買い取りとＰＲしているコミックですら過剰在庫や状態が悪いとして買いたたかれます。
今回、書店で一読したコミックは1円、3円、ＤＶＤなどは1円　同じものは過剰の為、0円・・・・

宅配買取を利用したが、お客様センターの対応が悪すぎる。
喧嘩腰で対応されたので、気分が悪い。
こんなショップが存在するのに、驚きでした。

金額以前の話です。
利用するべきではありませんでした。

マンガを５０冊、ＤＶＤを6本にPS4の本体(ほぼ未使用)を買い取りに出しました。
1週間待って届いた査定結果は¥4.500でした。マンガとＤＶＤだけなら全然満足しますが、ほぼ未使用のPS4は買取り不可扱いとなり1円の査定…。あり得ない！！

今は再査定の依頼をして返事待ちです。返事次第では返送してもらい、少しずつ自分の足で古本屋などに売りに行こうかな？と思っています。

査定金額があまりにも安すぎたのでキャンセルしました。
その後某大手書店に持って行きましたが、倍以上の値段で買い取ってくれたので二度と利用しません。

買取キャンペーンをやってるからと思って買取して申込んでみたら、１週間ちょっと待たされていざ査定金額を見たら意味のわからない値引きをされてすごく減額をされていた。
もう二度とこの店では売らない。

実家に眠ってた単行本をダンボールに梱包して７箱送りました
送らなければゴミに出されたもので捨てるくらいならと集荷依頼しました

結果で言えば７箱送って総額3000円　これに初回依頼ボーナス＋3000円で計6000円

ネットのマイページで個別の買取額を確認できますが、ほぼ10円未満買取でした。
おそらくそれを一冊100円で売るんでしょう。90円の儲けですね　売れればの話

ゴミ処分するつもりで送った方が良いですね

NewNintendo 3dsLL本体とソフト4本を売ったら20円の査定でした。送料負担して返却してもらい、他社で売ったら5,300円になりました。返却してくれて有難うございます。

有名なコミックス、CD、ゲームでも買取価格がほとんど1円ばかりでした。
ここで売るくらいならフリマサイトで売ることをお勧めします。

買取用段ボールを送ってもらえるので、買取価格に拘らず不用品を処分したいという場合は利用しても良いかもしれません。

Nintendo Switchのソフトを5本売ったがそのうちの2本が事前に価格を調べた額と大幅に違った。
とくに傷やパッケージに痛み、起動不良等はなかったのに調べた価格は1600円だったが査定された金額は30円と騙された気持ちです。
今回が2回目だったが最初は同一のソフトは買取できないとは知らず同じソフトを2本送ってしまったが、一本は買取0円で査定が来たので1本は返送してほしいといったら無理と言われました。

ゲーム機本体2つ、DVD買い取りで買い取り査定には2点、ゲーム機本体を1つごまかされ査定が届きました。宅配買取で信じられないミス。

安すぎ。あまりにも。買い叩くってレベルじゃねー。

漫画を601冊売って9800円でした。
新しい漫画にはそこそこの値段がつきますがある程度前の巻だと3円買取です。
自分は自動承認にしていたので、また値段がつかない商品とされたものの詳細が明かされず、買取対象外の商品でもなく、個人的には値段がつくと思っていたものが1円とされていました。
自動承認にはしないほうがいいです。
自分は半分マンガを処分する感覚で買い取りに出したので良いですが、少しでもお金が欲しい方は手間でもメ◯カリなどで出品した方がいいと思います。
処分感覚ならダンボールに詰めるだけでいいので楽でいいと思います。

買取価格もすごく安い。
時間と手間がかかる。
結果見積もりに納得できないので、
返送にお金がかかる。(返送代がかかるのもわかりにくい

それでも買取価格がめちゃ安いので
売りませんでした。

初回限定で買取額アップキャンペーンやってたので売りましたが、予想してた金額の半分もいかず腹が立ちました。
ここの口コミ見て納得しました。

あまりにも低くてびっくり。
ほぼ完結のコミックで、140冊ほどだしましたが
200円にもならない。
明細もざっくりコミック何冊いくらとだけ。
返送は２箱で1,600円かかるとかでなくなく売りました。
売ろうかやめようか悩んだコミックもあったので、これならやめればよかった。
2度と使いたくない。

送ってもらったダンボール二箱にほぼ一杯の漫画やDVDを詰め込んで集荷に来てもらった後にこの口コミサイトを見て、
皆さん買い叩かれているようで「きっと1,000円にもならないだろうなあ」と思って価格には期待していませんでした。
もともと捨てるつもりだったのでまあいいかと思っていたら先日評価額が判明して25,000円超とかなり高額で驚きました。
皆さん言われているような一様に10円、1円ということは無いみたいです。
もちろん他社に売った方がもっと高額だったのかもしれませんが、何よりも家から一歩も出ることなく何十キロという重さの本を処分できたのはかなりありがたかったです。

買い取り50％アップキャンペーンやってますが１円が２円になるだけです。
買取不可で０円なら何倍しても０円のままですね。
HPに☆５レビューがたくさん並んでますがここの評価と違いすぎて笑えます。

コミック買取30%アップクーポンを使いましたが一冊も適応されず
※発売日数に応じて買取保証している商品は対象外らしく、高価買取タイトルは発売日数に応じて買取り保証している扱いになるようです
サイトには発売日から2ヶ月以内は定価の50%以上保証！とありますがアニメ化して人気が出た一年前の本も発売日に応じて買取り保証している扱いで買取アップは適応されませんでした
呪術や東リベなど高価買取は発売日数に応じて買取保証扱いになるので2020年発行のものも250円は250円のままで30%アップとかは適応されないようです
高価買取りタイトル以外は全て1-3円買取りでこちらは30円以下のため買取りアップは適応されないとのことでした
次からは駿◯屋に送ります

初回の利用でしたが、残念な会社でした。
ゲームソフトの買取依頼をお願いしました。初回評価額30％アップ+1000円アップってことで6本買取をお願いしたのですが、内2本が1円評価って結果でした。1円評価のの理由が、在庫過多との理由。内の1本は、買取価格の情報がwebサイトに記載の品でした。評価としては、クーポンで釣って安く買い叩く業社のようです。取引はキャンセルし、地元の買取店で買い取ってもらいました。(キャンセルのための配送費は自己負担¥800)こちらの業者より30%ほど高い金額の評価がつきました。

以前フィギュア2つを
買取査定してもらいました

査定の日数かなり待ちました
電話したところ
フィギュアの買取が混雑しているとの事だったので
それは仕方ないと思いました

いつまで経っても
査定したメールもこないし
査定したという結果も
ネットに出てなく
5月31日に電話したところ
昨日入金しました!
5月20日に査定結果の
了承するかどうかのメールを
送ったのですが
返信がなかった為
買取して入金させていただきました!と言われました

(メールが届いてないんですけど!)と何度も訴えましたが
こちらからはメールを送ったので
手続きを進めさせていただきました!
返送はできません!の一点ばり

しかも人気のキャラのフィギュア2つで
たったの500円
ほんとガッカリしたし
勝手に進めてその金額だし
言葉も出ないほどムカつきました

フィギュアを返していただきたい

もう2度と査定を頼みません

1000冊ぐらい送ったにも関わらず金額は3000円ぐらい。
金額は付いたものでも3円、1冊だけ200円がありましたが(笑)
利用クーポン違うものになっていたので変更ありがとうお願いしたら ｢確定しているので無理です｣定型文しか帰ってこず。
損してもいいやと返送料払って返してもらいました。
別のところにお願いしたら150冊ぐらいで10000円になりました(笑)。
返送料払ってもプラスです。

買取価格が安過ぎる。
信じられないくらい。
もう二度とネットオフは使わない。

本（コミック本、書籍）とCDを買取査定アップキャンペーンと期間に合わせて初めて依頼しました。結果、新品カバー付きの本もドラマ化されて話題の本も1冊5円等で低すぎたので返送を依頼したら返送料が800円。他の買取サービスで返送無料のサービスが多いのに、低過ぎる査定に返送料の方が高くてキャンセルを躊躇わせる商売のやり方に2度と利用するまいと学びました。

衝撃の安さでの買い取りです。
300冊以上ソフトもビデオも一緒に売って
1000円ちょい
ビックリして返して貰おうと返送ボタン押したら
3200円かかりますよ？良いですか？と出た。
初心者の方以外はまだBO◯K・OFFの方が良心的だと思いました。泣く泣く買い取りです。
もう2度とお願いしないです

30%アップ期間に申し込みましたが、よく見てみると30%になんてなってません。ちゃんと計算してください。

wii本体（箱あり）　＋　ソフト6本　を売却
査定額　176円
他の売却方法を選択すべき