【2025年11月最新】ネットオフ（家電） 買取の393件のクチコミ・評判・体験談

消費者の足元をみた最低なサービス

150点ほど本を査定しましたが、合計で1500円で一冊あたり10円でした。
ビジネス本メインで、1000円で売られてる本もあるのにそれすら10円でした。
返送料は2400円かかるとのこと。

このグループのサービスは二度と使いません。

査定金額があまりにも安すぎたのでキャンセルしました。
その後某大手書店に持って行きましたが、倍以上の値段で買い取ってくれたので二度と利用しません。

買取キャンペーンをやってるからと思って買取して申込んでみたら、１週間ちょっと待たされていざ査定金額を見たら意味のわからない値引きをされてすごく減額をされていた。
もう二度とこの店では売らない。

買取価格が安過ぎる。
信じられないくらい。
もう二度とネットオフは使わない。

本を100冊近くうった。
今話題の本も半分ぐらい入れて送ったけど査定額は
900円…ネットオフのサイトでどれくらいで売ってあるのだろうかとおもって調べてみると総額が約100倍近くあった。
もう二度とここには頼まない。

他の方の仰る通り、これまでのネット買取業者の中で最も酷い内容でした。
対応も遅く、金額も。。。詳細は触れませんが、二度と使いません。

マンガ120冊ほど売りました。
店頭で300円ほどで売られているものです。
買取額、まさかの140円。
返送料に1000円かかるといわれ、そのまま売りましたが、ホント納得いかない。
ここには二度と売りません。

Nikonマウントレンズ2本を買い取り依頼しました。大阪府内で2件回って「やはり大阪は買取も厳しい」と思ったので、価格コムから検索して1番値が高いネットオフに査定を依頼。ちなみに、MAP〇〇〇●は2番目に高い買取価格。後者は以前に買取経験あり、表示価格で買い取ってもらっていたので大体の想像はできました。対してネットオフは、最高買取額がMA〇〇〇●価格の位置割増であったので期待を込めて出しました。結果は、MA〇〇〇●の二割減。買取価格50％アップとありましたが、評価は大阪査定価格の更に下、最低額査定でした。50％アップはつり玉のもうなもの。なんのメリットもなし。私も三回目の査定で疲れており、MA〇〇〇〇●に出し直そうかとも考えましたが、半ば面倒になり承認しました。値段交渉は一切できずです。対応の速さは良いですが査定はひどいものです。二度と出す気はありません。カメラなどは、手堅く関東の専門店に出すのが1番と思いました。

こちらで122冊のコミックを売却しましたが、170円の査定でした。
古いものが多かったので仕方ないかも知れませんが、あまりの査定額の安さに驚きました。思っていた以上の酷さです。
買取価格の安さについてはクチコミで知っていましたが、今回は早急に処分したかったので仕方なく利用しました。しかし、もう二度と利用しないと思います。

早く大量に処分したかったり、捨てるつもりのものであれば、利用する価値があるかもしれません。

キャンペーンのＤＭに誘われて本１２冊を送付（10冊以上可）、査定期間がブックオフの３倍以上で、ブックオフで130円程度の査定価格が一律30円。31円以上でないとキャンペーンの対象とならないので、意図的な査定と思われる。二度と利用したくない。査定完了のメールもいつの間にか送られてきて、短期間で確認しないと一律承認扱いというやり方も不満。

以前、ネットオフでps4本体を査定に出して1円だった者です。
その後返送して貰い中身を確認しましたが、自分が箱に詰めた通りに入っていました。まずまともに査定などしてはいないのが良く分かりました。
その後、他店で査定して貰うと何と15000円で売れました。自分は二度とここは利用しません！

自分は二度と利用しません
下記参考までに

＜査定結果＞
お支払合計 3,530円
お客様送付点数 189冊・点
=============================
＜査定明細＞
■通常買取商品
・コミック 78点 548円
・書籍 87点 2,027円
・ゲーム 2点 200円
-----------------------------
【小計】 167冊・点 2,775円
【このページを見た方限定！買取金額 本50%UP・ソフト30%UP （31円以上の商品が対象）、100円以上のソフト5点以上の買取で500円UP、10点からOK】 735円
-----------------------------
■お値段のつかなかった商品
・同一商品等コミック 1点
・買取不可 1点
■リサイクル買取商品（1円）
・書籍 19点 19円
・ゲーム 1点 1円

一冊20000円ほどする専門書も含めて10冊ほど送って20%買取額upで600円弱でした。もう二度と利用しません。

PS4pro2TB　当初、満額で27000円だったが、査定は17500円。理由は傷と汚れ。出したときはそんなものなく、使用もそれほどしてない美品。タバコも吸わない。においもない。返品に800円かかるのは悔しいが、返品してもらうことにした。まさか出したものではないのが届くのではないかとかなり心配。信用がおけない買い取り屋だと思う。一万円も買いたたかれるなんて思ってもみなかった。2週間以上申し込みから査定までかかり、その時間を相当に無駄にしたと思う。もう二度と利用はしない。断言する。

他の方も言っているようにここはかなり悪質です！
PS4本体を査定に出しましたが、電源コードが純正品で無いと難癖を付けられ買い取り価格がなんと1円。
何を言っても無駄なので、二度とここは利用しません。
近くの他店で買い取りしてもらった方がマシ
怒りしか湧かなくストレスが溜まるので辞めましょう

ブックオフとは違う会社なんですね。失敗しました。もう二度と利用しません。（書籍81冊送って買取金額426円・・・）

ここの口コミ見てから送れば良かった…
200冊近い漫画が1300円ちょい
しかも30%UPでこれ…
めちゃくちゃ古い本でもないのに
しかもサイト内の口コミは高評価ばかり
絶対嘘
ブック◯フの方がまだ高く買い取ってくれると思います
二度と使いません

買取価格が◯ック◯フと比べて超残念でした
買取価格30％アップキャンペーンにつられて、漫画、ブルーレイ、ゲーム、ゲーム機本体（PS4pro）の買取申し込みをしました。
査定が出たので確認したところ、なんとゲーム機本体の評価が1円！ホームページ上では2万円以上の金額で買取価格が表示されていたのに1円！
何かの間違いだろうと思い、問い合わせたところ、付属品のUSBケーブルがなく動作確認できないからリサイクル品として1円になるとのこと。
いやいや、ホームページには「※箱、付属品が足りないものは減額となります」とあるのに、付属品のUSBケーブルがないと1円ておかしくないですかと再度確認するも、全く取り扱ってもらえず全ての商品を私の送料負担で返送しかできないと。。。だったらUSBケーブルないと1円になります！ってしっかり書いてて欲しかったです。
別のUSBケーブルで動作確認して売りに出してたらどうしようと疑うほどのレベルの酷い対応にがっかりです。。。
正直、他の商品の査定は30%アップで、納得していたのですが、泣く泣く返送してもらうことに。
USBケーブルは探したらあったので、入れ忘れたこちらも悪かったのかなと思いつつ、釈然としなかったところに、たまたま通りかかった上記の店舗の店頭にはゲームDVD等の買取が20%アップキャンペーン中とのポスターが。
で、売ろうとしていたゲーム機本体の買取価格がネットオフさんより3000円高く設定されてたので、試しにゲーム機本体とネットオフさんで高く評価されなかったDVD、ゲームを買取に持っていったところ、こちらの店舗の買取価格がいずれも圧勝！！！
すぐにネットオフさんで高額査定されたものも買取に持っていったら、こちらもネットオフさんより１割ほど高く買取していただけました（30%アップの意味って。。。）
仮にゲーム機本体をネットオフさんにホームページ記載の金額で買い取ってもらえていたとしてもなんと2万円以上、上記の店舗の方が買取価格が高かったのです！
というわけで、ありがとうネットオフ！そちらの対応のおかげでめちゃくちゃ得した気分です！
そして、さようならネットオフ！もう二度と利用しません！！！！！！！

先日、DVD-BOXを含めた商品30点ぐらい買取を申込。
段ボールは自分で用意したので、申込の翌日に配送業者にお渡し。
ここまでは、問題なし。
1週間以上たって買取金額の連絡。（遅い）
内容を見たら、全体的に安め。（キャンペーンを使用しても、他の全国的な買取チェーンと比べて低い。）
ここまでは、自分で選択した業者であるため、百歩譲って仕方なし。
買取明細を確認したところ、DVD-BOXが1点入っていない。結構、高く買い取ってくれると期待していたものなので記憶にあった。
メールで問い合わせたところ…
「ご指摘いただいた商品についてお調べしましたところ
査定担当の判断ミスの為、正しく査定されていない状態でございました。
弊社不手際によりご迷惑をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。 」
ありえません！3枚組のDVD-BOXを見逃した？？？
問い合わせなければネットオフの丸儲けなのか？？？
業者を信用していたので、特に送付リストを作っていなかったので、もしかしたら他にもパクられたものがあったかも…
ここまででかなり不信感があったが、もう一つ問い合わせが。
送ったDVD-BOXにリーフレットが入っていなかったため、買取金額が1円となってしまったとあり、家を探してリーフレットを送るので合わせて査定してほしいと連絡したところ、それはシステム上（？）できないと…
外のサイトを確認したらそのBOXは2,000円位だったので、じゃあそのDVD-BOXだけ返送して、と連絡したらそれもシステム上（？）できない、と。
手数料約1000円かかるが全部返送することは可能、と言われたが、やり取りにつかれたのと早急に現金が必要だったのでそのまま1円で買取。

不信感と融通が利かないことで、もう二度とこの業者は使用しません。

コミック400点が1400円ほどになりました。
シリーズ完結で揃えているものや新しい品が多いにもかかわらずです。
６、7年前に出したときはもっと高値がついていたので油断していました。
授業料だと思って飲み込みますが、ここにはもう二度と売ることはないですね。

星０つけたいなぁ笑

ダンボール無料とのことで依頼したが、集荷日になってもダンボールは到着せず、配達員が集荷に来ました。
ダンボールが届いていない旨を配送業者に伝え、一度お帰りいただき、ネットオフに問合せ。
改めてダンボールが届く日が分かり次第、集荷日設定のご連絡をするとのこと。

同日夕方、なぜか配送業者が再度集荷に来ました。
話を聞くと、ネットオフから再集荷の依頼があったとのこと。
もちろんダンボールがないため、お帰りいただく。

改めてネットオフに連絡。謝罪もなしに、集荷日を改めて設定。
本日、集荷日にも関わらず、配送業者は現れず。
また、ネットオフも電話対応せず。

ずっと玄関先にまとめた本が出ている状態で、常にコールセンターの方の対応も失礼な態度が多く、
途方に暮れている状態です。

買取業者はなんどか依頼したことがありますが、ここまでひどい対応をされたのは初めてです。
二度と依頼しません。

9月7日に申し込みして22日でまだ査定中。
余りにも遅すぎ！二度と利用したくない。

まんがを売ったが1冊1円だった、査定に2週間位かかった直ぐに決済みたいのえらんだら拒否も出来なく振込金額が決まった、ブックオフのネット版だと思い信用してしまった、二度と利用しない後味悪すぎ

名前で勘違いしました。あの有名古本屋のネット店だと思い込んで送ってみたら金額が出るまでに二週間待ちその金額に唖然。
送り返してもらう送料は自己負担でしたが、有名古本屋に持ち込んだら9倍の買取額になりました。また、8cmのCDの処分にも悩んでいましたが、有名古本屋なら買い取ってもらえました。その分を差し引いても8倍強でした。
返送料は自己負担になるので初めから他店を利用される事を強く勧めます。
二度と使わない！

星0です。
買取スタッフの知識レベルが低い。
PRADAの袖がレザーのブルゾンの査定
アンティーク加工がしてある物なのに日焼けしているとの事。ネットで検索して画像を見れば日焼けではなく元々の加工という事は一目瞭然なのに…。
STELLA MAcCARTNEYの新品未使用のシャツ。
こちらも納得のいく査定額ではなかったのでキャンセルして戻って来たのですが、小さい袋に適当に畳まれて入れられていた為、新品未使用なのに折ジワがすごく付いてしまっていた。
二度と査定に出すつもりはありません。
どちらも他社様で納得のいく金額で買い取ってもらいました。

コミック127冊で1058円とか、最初メールを二度見しました。
しかもすごい時間がかかり、査定メール以外はちゃんと届いたのに、査定メールだけ何故か迷惑メールに紛れ、気がつかずそのまま承認になりました。
二度と利用しません。
本当にひどい。
売りに出すより先に評価を見てもらえるよう投稿します。
悔しい。

今までに3回、本を買取ってもらうために利用しました。
1回目の査定は、1冊50円ぐらいの値段をつけてもらえましたが、3回目の買取の値段は、ほぼ1冊3円か5円。新品同様のCD付き2000円の書籍も5円でした。また、新品のDVDに3円の値段がついたのには、がっかりです。20%upのキャンペーンの時に申込ましたが、310円以上のお値段の買取品に対してのキャンペーンらしく、だまされた気分です。もう二度と、利用しません。

ここを見てからにすればよかったと、大変後悔しています鬼滅なども含め、読んだら売る派なので、新刊ばかりを売ったのに、ブックオフの半分近い買い取り価格でした。
ゲームもPSP本体とソフトの2点を送ったのに、1点のカウントしかも20円。
買い取り30％アップも振り込まれた金額に乗っている気配もなく。
最低な買い取り業者です。
二度と使いません。

最初に買取帳で大体の目安を付けてから色々な買取屋に頼むのですけど
ここは他の買取屋が値段を付けない本も取り合えずは付けてくれるので
二度程使わせて貰いました。書籍と漫画等合わせて800冊ほど…
その内、240点が色褪せやカビ等で基準に満たず廃棄、25冊が買取不可
（詳しい理由は不明）残りの445点で2031円でした。
800冊ほど送って445冊の買取で残りは廃棄に値する本なので
金額は安いですけど、他の買取屋よりは良いと思います。
5円でも値段が付きますので。

2回目は550冊ほど送って、買取不可が200点ほど、
残りは買い取って頂きました。金額は2144円でした。

色褪せとかカビ的な物が多かったんですが
値段を付けて貰えたので良いかな？！
と言う感じです。

他の皆さんの言う通り、査定が遅い、安い、内訳が分からない、などなどの不満が。一度試しに利用してみて良さげなら次も、
と考えていたが、二度目は無いなあ。

本当は、星０にしたい。
ブックオフの方が、何十倍も高く買い取ってくれる。
状態も良くかなりの量でも、100円にもならなかった。
二度と利用しない。
タダでゴミ処理感覚の方のみ利用価値があると思う。
ブックオフなどで、それなりに価格の付く品は売っちゃダメ。

私は二度とお願いしません。
コミックス、書籍等１５０点以上買取をお願いしましたが総額は驚愕の７００円台！？買取価格が異常なまでに低い、本棚で保管していたので多少の日焼けがある商品もありましたが納得のいかない査定でした。また、シリーズ物全巻揃えて送ったものがどれも単品扱い（５巻完結のものなら１巻１０円２巻１０円３巻２０円４巻記載されていない５巻３０円みたいな査定。１５巻完結のものは１～７巻記載なし８～１２巻３円１３巻１０円１４巻３０円１５巻５０円）←状態はほぼ同じだと思う
すぐ買取でお願いしていたのですが、あまりの金額にお客様センターへ問い合わせを行い商品を戻してもらうことにしました。
星１の評価ですが宅配業者が自宅まで取りに来てくれること、お客様センターの問い合わせ対応が迅速で丁寧ではありました。
商品が返ってきたら一度自分でも本の状態を査定と照らし合わせて再確認しようと思いました
返送料も２千円を超えるので安くはない授業料として払おうと思います。

商品の集荷連絡も無し商品の到着連絡も無く、あろうことに商品の査定連絡も無いという不誠実極まりない不安だらけの買取り対応でした。(全く何の連絡も無いので不安になり商品の発送から１週間後にマイページで確認したところ、何故なのか査定金額の連絡済みとなっていました。)50冊ほどの文庫本を送りましたが、買取り金額は300円でした。(状態も新品に近い最近の作品ばかりでしたが商品過多という謎の査定を、殆どの商品にされてしまいました。)

これならヤフオクやメルカリで細々と取引した方が、まだ良かったと後悔しています。(今回は処分したと思って返送は諦めました。)

最低最悪の悪質な買取り業者です。もう二度と利用したくありません。ネットの広告では色々と宣伝されていますが、絶対に騙されないでください。(間違いなく買い叩かれます。)

以前試しに売った際、ほぼ値段付かずスズメの涙にもなりませんでした。
取り合えず家片したいのでお金にならなくてもいい方には良いと思います。

若干手間かかっても、他の買取業者に用事ついでに売りに行ったほうがましです。
こちらで1円でも他で30円～250円で買い取ってくれる場合もあるので。
二度と買取はお願いしないです。

今見たら、先月の新刊650円で売ってて、100円買い取り保証もしくは記載無しでした。記載無しって10円とか1円の買取なんですかね？

無料で段ボールを貰え、無料で集荷して頂けるのは助かりました。
日にちを指定し、その日までに段ボールに売るものをつめて、後は家で待っていれば良いだけなので……。
が、買い取り価格があまりにも安すぎて衝撃でした。
現在アニメ化しているor実写映画化している大人気漫画全巻セットがいくつかあったにもかかわらず（合計300冊程度）査定額が数百円程度。
新品で購入しており、1～2回程度しか読んで無く、商品の状態も奇麗な方だと思うのですが、明細を確認したところ全巻セットになっている商品の半分以上が値段がつかない状態と査定されていました。値段がついていても基本3円程度。
中には最近購入したばかりの商品もあったのに……
ネットオフさんでその漫画の全巻セットが数千円で売ってるのを見ると何か落ち込みますね。
ちなみに同時期に友人が他の店で同じ漫画（実写映画化している作品）を売りましたが私の数倍の値段がついていました。
人気の無い作品や状態があまり良くないもの等、値段がつかなくても良い…無料で寄付したいくらいの気持ちであれば無料集荷してくれますし良いかもしれませんが、現在アニメ化or実写映画・ドラマ化している作品等の人気作品は絶対に売らない方が良いと思います。
状態が良くてもほとんど値段はつきません。
二度と利用することは無いと思います。

amazonで数万で売買されているレアソフトを売りましたが、箱が少し痛んでいただけなのに破れていると判断され、リサイクル扱いで1円で買取になりました。自動買取を選んでしまったために返却してもらえず悲しかったです。1円で買っていくらで売るつもりなんだろう？自動買取を選んだ私も悪いですが、もう二度と利用しないと思います。

200冊ほど送りましたが全部の買取金額が320円でした。
本当にいらないゴミみたいな本だったら売っても良いかなと思います。
知り合いとかに一冊10円とかで売った方が圧倒的に高く売れますよ。
二度と使わないし知り合いにも絶対に売らない方がいいとお勧めしますね

バナー広告を見て初めて利用。箱詰めに要した時間30分。査定額600円。
ブックオフ店頭であれば1,500円～の値が付きそうな本がたったの150円！
二度と利用しません。

以前は良かったのに、最近利用したら、査定額があまりにも酷く、返品を依頼したら商品の一部が帰ってこなかった。そのことを伝えても、

弊社として精一杯の金額のご提示している。
弊社といたしましては、お送りいただきました商品は全てお返しさせて
いただいている状況。

と腹立たしいメールが帰ってきた。二度と使わない。

200点以上送ってついた買取価格は300円以下(笑)本当にふざけてる。ゲーム機あって500円以下はマジない！隣街の古本屋に売ったら1560円の買取価格でした。まじ返品送料800円損した！二度とこんな会社に売りません。

お取引前は文字化けせずにきていたメールが、商品到着後、文字化けメールで届き、こちらで設定確認するよう言われました。当然、送った側の問題として、再度、同文を送って頂きました。

キャンペーン利用にも関わらず、漫画は１冊10円以下、１冊３千円以上の専門書も15円程度。と格安査定でした。もう二度と利用しません。

箱につめてWebから申し込んだら荷物を取りに来てくれる。
100冊以上送ったけど、かんたん。楽。
一つ一つ査定額を開示してくれるのも良い。
ただ、、査定が恐ろしく安い。
一週間前に出たばかりの有名タレントの写真集が50円とか。
30％アップクーポン使って、この結果。
あまりにも安いので送料負担も仕方ないと返却してもらうことにした。
戻ってからすぐに他のとこに売ったら4倍の値段がつきました。
もう二度とここに売ることはないと思います。

まず、ここのオペレーターはちゃんとした教育がされてないのか殆ど感じが悪い。
例）・確認のために質問すると→この前（数日前）言いましたように…怒（たぶん応対履歴を見て何も考えず答えてる、この言い方が失礼だとは認識できないほどのレベルの低さ）
・利用規約読んでないんですか？
・敬語も使えない輩がいる
・話にならない感じ
○とにかく買取金額が安過ぎる、印象としてはブックオフの3分の1
よって二度と使わない！

買い取り金額アップ！
と、サービスを提示してありましたが、わかりにくい表記。
だまされた感じです。
あの量であの金額は、納得いきません。
二度と利用しません。

NET OFFさんには、主に、古本とCDやDVDの買い取りをお願いし、いつもお世話になっています。
買い取り価格が20〜30%もアップする期間があり、その時を狙い、古本などをためています。
また、今年は、【買取金額総額1,500円アップクーポン】も発行され、とても感謝しています。
身分証明を一度登録をすれば、二度目からは、スムーズに手続きができます。
査定は、夏休みや年末年始は込み合っているため、少し時間がかかりますが、査定後の料金振り込みは、とてもスムーズで、遅くても２〜３日後には振り込まれています。
高価買い取りされた中では、『優雅な肉体が最高の復讐である』と『０?４歳わが子の発達に合わせた１日３０分間「語りかけ」育児』があり、400円でした。

買収２０%とあったのでマンガ３０冊送ったら、１８２円
文句言ったところ、買収２０%でこの金額です。
とのこと普段いくらで買い取ってるんだ？
断り他の場所で売ったら２０００円になりました。
二度と利用しない

　本当に酷い。

一ヶ月も査定を待たせた上で、新商品も含んでいるにもかかわらず信じられないほど安価。。。

一体どういう基準でほぼ新品の商品に5円とか10円ってつけてるのかもわからないです。

他店に持ち込んでいたときと比べると差が歴然で、二度と利用したくないと思いました。

2年間使用したスマートフォン（Samsung GALAXY S3）をネットオフに持って行きました。ずっとケースに入れ保護シールも貼って使っていたので小キズや汚れはほとんどない良品のはずでしたが、一般的な買取相場の５割程度の金額の査定しか付けてもらえませんでした。軽く抗議したのですが、「これがこちらの出せる最大額です」の一点張りで全く相手にしてもらえず・・・。また違う買取業者に行くのも面倒だったので不本意ながらも書類にサインをして買い取ってもらいました。もう二度と持って行くことはないと思います。