ブランドリバリューのクチコミ

ブランドリバリュー
1
2021年10月18日 20時33分
先日、宅配キットにてCO...
(ブランドリバリュー 恵比寿買取センターのレビューを見る)
0のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2021年09月22日 21時53分
今回、ブランド物のバッグを宅配買取でお願いしました。
とりあえず査定の金額を知りたくて宅配買取をお願いしたのですが、実際に査定してもらった結果納得のいく金額ではなかったので返却をお願いしたのですが、担当の人が返却に応じてくれず、その後何回も何回も返却をお願いしましたが一向に返却をしてくれませんでした。
買取の最低希望金額を聞かれて(私としてはまだ納得いく金額ではなかったですが、担当の人がほんとにしつこくて金額を伝えました。)その金額だと難しいと担当の方から言われました。なので1度返却して欲しいとその後も何回もお願いしたにも関わらず返却はしてくれず結局こっちが折れる形で売却しました。
ネットではキャンセルもできると書いてあったから一度査定してもらおうと思って送ったのに、送ったら最後です。返却はしてくれないです。今後こちらの会社の買取は使用したくないと思いました。
7のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2021年09月13日 00時47分
バレンシアガの服とバッグをLINEで先に査定して頂いて、その時は両方値段が出ていたので郵送買取をお願いしました。送ったあとにクチコミを見て持ち込みの評価は悪くないですが、郵送の方は評価が悪かったので不安に思いましたが案の定でした。対応、値段など他の方が書かれている通りに悪いです。おすすめできません。
3のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2021年09月03日 18時24分
宅配買取を利用したが、査...
(ブランドリバリュー 渋谷店のレビューを見る)
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2021年08月27日 18時37分
指輪の査定をしていただきました。
他店より高く買い取ると謳っていますが、某質店の後に比較査定した所半額以下でした。
流石に半額以下はびっくりしました。
しかも商品返送の時の梱包が簡易的過ぎてこれまたびっくり。
一歩間違えれば破損していたと思います。
二度と利用しません。
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2021年08月23日 11時27分
Webで査定してもらったが、価格が納得できず買い取りはキャンセルしました。返送されてきた品物がぐちゃぐちゃで放送も雑でした。買い取りされなければどうでもいい対応をされる様に感じました。
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
地域:東京都新宿区
2021年08月23日 08時05分
2021年8月22日の14時〜15時程に
新宿店でMさんという方に査定して頂きました。

事前にLINE査定にて
・カルティエパンテールSMワンロウ
・カルティエバレリーナウェディングリング
pt950 4.0g 名前刻印入り

2点の金額を出して頂いておりました。
パンテールSMは最大20万前後、リングは最大2.5万円前後とのことだったので、その金額であれば売りたいと思い持っていきました。

実際持っていっての査定額は
パンテール13万。リング14000円。

パンテール SMに関しては「LINE査定にでてるのはツーロウの値段で、ワンロウは値段下がりますね〜。」とのこと。
LINE査定の写真をみれば、ワンロウなのは一発でわかるはずなのですが…。LINE査定を担当してる方は素人なのでしょうか…。それとも安く買う為に松本さんが嘘を言っているのでしょうか…。

リングに関しても「イニシャルの写真が送られてないので、LINE査定の金額は高く出たのだと思います。実際はくっきりと入っているので〜。」とのこと。
私が「名前刻印の写真送った筈ですが。」と伝えても「いや、カルティエの刻印とプラチナの純度の刻印の写真しかないです。」とのこと。LINE履歴を確認したところ、しっかりと写真を送っていたので、その画面を見せると「あ、失礼しました。」と軽めの謝罪だけありました。
自分が見落としていただけなのに、客に責任をなすりつけるのがこの会社のやり方なのでしょうか?
しかも指輪に刻まれていたのはイニシャル刻印ではなく名前刻印です。
実際、その場で指輪を見ている筈なので丁寧に査定していればイニシャルなのか名前なのかを見間違える筈がないのですが、松本さんはイニシャルという言葉の意味を理解していないのでしょうか?笑

帰る時、名前を知りたかったので
「名刺下さい」と伝えた後は急に低姿勢になったのも個人的には不愉快でした。

LINE査定のあてにならなさ、買取店のスタッフとしての接客力の低さに驚きました。
ちなみに金額も他店3店舗と比べて1番安かったです。これは、そもそも買う気が無くて、上司への交渉とかもしなかったからかと思いますが…。

買取店を利用して金額以外の面で不快になるのは初めてでした。
ここを利用するより、周りにある大手の買取店を利用することをお勧め致します。

このクチコミを書いたことにより、腹いせで受付票に書いた個人情報を流出されても困るので、もしブランドリバリューの社員様がこの書き込みを読んでいるのであれば、早急に受付票を処分して頂ければと思います。
2のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2021年08月09日 19時20分
フェラガモの鞄を宅配査定...
(ブランドリバリュー 恵比寿買取センターのレビューを見る)
5のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2021年08月01日 12時15分
先日店頭にて査定していただきました。
ブランド物の財布や着物を持ち込んだところ、着物は買い取ってないと言われ、ホームページには書いてあった旨を伝えると着物は売れないので引き取りになりますと言われました。
財布も使用感があり売れないと。
査定の金額は仕方ないのかもしれませんが、担当された方の対応が終始感じが悪くて不快でした。
もう二度と行きません。
0のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2021年07月28日 16時52分
査定を依頼しましたが金額に納得できなかったので返送を依頼。返送の電話のやり取りも相当対応が悪かったのですが(鼻で笑われたり、返送をなかなか承諾してくれなかったり)
返送の梱包が酷すぎて笑ってしまいました。
まず、私が返送してもらったのは長財布です。その長財布をプチプチで包むと思いきや、プチプチから財布の半分以上が飛び出た状態で届きました。普通梱包と言えばプチプチで包んでテープか何かとめますよね?そうじゃないのです。もはや返送されてきたダンボールの中にはグシャグシャのプチプチと放り出された長財布が入っておりました笑
これ梱包したのって本当にお金をもらってる人なのでしょうか…電話対応の方が電話した後にすぐ梱包したとかなら納得です。めちゃくちゃ対応が悪かったので。
店頭買取は存じ上げませんが、宅配買取は本当に、本当にオススメしません。終始不快な思いをする宅配買取でした。
2のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2021年07月26日 21時10分
COACH ミニリュック...
(ブランドリバリュー 銀座店のレビューを見る)
0のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2021年07月19日 11時30分
宅配買取で依頼しました。
LINE査定では2万円前後と聞いていたブランド物の財布が、買取価格UPキャンペーンを2つ併用しても3000円だと言われました。
勿論LINE査定では画像だけで判断した金額ですので少し安くなるだろうなとは思ってましたがキャンペーンを2つ併用して利用し3000円とは…ちなみに破損や汚れ等も一切ない物です。
金額が納得いかないので返送をお願いしますとお伝えすると、「じゃあ5000円でどうですか?」と言われ
自分の想像している金額の範囲ではなかったので、いえ、他社やメ◯カリを利用して売ろうと思いますとお伝えすると
「メル◯リって今売れないですよ笑」と鼻で笑いながら言われました。貴方◯ルカリの人ですか?お電話口の方。

絶対にここでは売りたくないと思いそれでも返送してくださいと断ると、途端に今までの猫なで声とは声が変わりまくし立てるような早口で「はい分かりましたまた発送日が決定したらラインでお知らせしますありがとうございました失礼します」と言われました。

利用はオススメしません。
接客態度が悪すぎます。
4のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2021年07月04日 19時02分
事前にLINE査定をし、お値段が付いていたのにも関わらず宅配査定を依頼したところ「お値段付かない商品のため、破棄か着払いでの返却になります。」と言われました。
一点はCHANEL正規店購入品(販売にあたり鑑定書まで発行していたもの)
残り二点はいただきもののルイヴィトンですが、事前に三社で査定を受け高額査定をもらっていたものです。

少なくとも一点は正規店購入の品物で、他の二点に関しても事前に査定を行っていたにも関わらず、会社の基準に満たないから着払いで返送する、と言うことに不服があったためその旨を伝えて元払いで返却されましたが、プチプチを開いたとたんに箱がパカっと開き、内側を見るとボロボロに破かれていました。
責任者の方に連絡するも、監視カメラを見ましたが絶対に弊社ではありません。とのこと。
開いた瞬間に破れていた事を証明できる画像などを出して下さいとまで言われました。
梱包材をとった瞬間に箱が崩れるほどの破損で、確実に査定から返却の際に破れたものであるのにも関わらず、絶対に違うと謝罪すらありませんでした。
実際にこのような状態で返却されたのですから、絶対に違うと言い張るのであれば、御社の管理が確実にできていないと言うことです。
一言も謝罪なくこちらに証拠を提示しろ等とても不愉快な対応でしたのでこちらの評価とさせていただきます。
2のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2021年06月12日 16時00分
電話で査定を聞きたくて、電話しました。
対応した人のあまりの物言いの悪さに愕きました。
人として、あんな対応されたのは始めてぐらいです。
文字盤は?。色は?。 わかる人に変わってもらえませんか?というと、は?笑 一応全部わかってるんですけど。笑 みたいな言い方でその他諸々愕きました。二度と利用しませんし、周りにも言っておきます。社員教育からやり直してはいかがですか?
10のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2021年05月29日 20時17分
ネットから口コミもいい買...
(ブランドリバリュー 恵比寿買取センターのレビューを見る)
8のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
地域:名古屋市中区
2021年05月20日 00時38分
ブランドを売るのが初めて...
(ブランドリバリュー 名古屋栄店のレビューを見る)
3のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
地域:東京都新宿区
2021年04月28日 09時44分
プラダの財布をLINE見積りしてもらいました。
事前に見積りして貰った大手のD社が¥10,000の所、¥25,000とのこと。
査定結果を基に店舗に赴いた所、店長らしき人から個室に通されました。
個室では若い男性が担当として、D社の査定額¥10,000から上乗せした¥11,000を提示されました。
その交渉時に磨りガラス越しに店長が側耳立てている姿を見て不信感を抱きました。
しかしながら、¥25,000は土俵に上がらせる為の金額と言う事は承知していたので、金額には仕方なしと感じました。
しかし、担当の男性が確認を取りますと言って個室を出た後、入室してきたのは店長でした。
使用感があるだのなんだので、再提示額は¥3,000。
何のための見積りなのか?
不信感だらけで財布を持って退店しました。
結局、最初の大手のD社に¥10,000で買い取ってもらいました。
人を呼び込む為の嘘の見積り額の提示に引っ掛からないで下さい。査定額アップの合言葉も意味ないです。
12のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2021年04月09日 12時51分
写真にて確認していただき金額を提示していただいたので買取依頼品を郵送したら提示金額の半額以下でした。最初の提示金額を伝えると当社のミスですの一言で終わり。今までいろいろな買取業者に買取していただきましたが1番最悪な業者です。絶対におすすめいたしません!
2のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2021年04月05日 10時40分
LINEで査定してもらい、近くのブランドバッグ買取店よりも倍近く高かったので買取値段に納得して郵送査定してもらいました。が、電話がかかってきて金額を聞くと実際には近くの買取店の方が高い結果になりました。合言葉で20%アップは何だったのでしょうか?
もう返却してもらうのも面倒に感じ諦めました。
もうこの店を利用することはありません。残念でした。
12のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2021年03月29日 16時18分
一括査定で高額提示し、商品を送ると違う型番の査定額でしたと開き直る。時間と手間の無駄です。
8のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2021年03月24日 18時15分
時計の買取りしてもらいました。合言葉と3日以内返送のキャンペーン2つ利用してるはずですが内訳もなく、意味ない。ライン買取で簡単とうたっているのにやり取りは電話でと。フリーダイアルじゃなく03の番号にかけてほしいと言われ、電話代かかるから折り返すのでと言われてたのに、実際かけると担当に確認するからこのままお待ち下さいとか言われた。担当から折り返し電話きたけど外にいる?風の音すごいし、走ってる?はあはあ息切れも。聞き取りずらいしマナーが悪すぎ。2度と利用しません。おすすめしません。
10のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
地域:神奈川県
2021年03月22日 00時08分
バッグや小物、アパレルなど持ち込みました。
店舗、査定員ともに清潔感が感じられず、接客も不安・不快になるような対応で残念でした。
言葉遣いが非常に悪く、お譲りしたい品物を雑に扱われてしまい悲しかったです。
8のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
地域:東京都文京区
2021年03月15日 12時11分
ライン査定で良さそうだったので宅配買取にしましたが、結果今までで一番最悪でした。きちんと18kのジュエリーも不純物があるので2000円と言われ、じゃあいいと言うと、許可もらえたら石を外して金の重さを測り査定しますと、不純物入ってたら、そもそも重さで買い取りできないはずではと、断っても電話を切らせてもらえず辟易しました。他の物もライン査定は全く意味をなさず値段が低い理由を永遠に言われ、もう全て返してほしいと言っても聞いてもらえず。仕方なく手放していいをなんとか決めやっと交渉が終わりました。二度と利用したくありません。キャンペーンの合言葉も全く意味ないと思います。してますからとその内訳も教えてもらえないので。
8のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2021年02月25日 22時06分
何件かにLINE査定をして頂いて1番査定額が高かったブランドリバリューさんに買取して頂こうと思い商品を送ったのですが本査定までのご連絡は早かったです。

最初の電話の際に手放そうと思った理由を聞かれこんなことも聞かれるのかとちょっと不信に思いました。

査定して頂くとLINE査定とは全然違う金額になり金額を言われるまでにあーだのこーだの、と理由をつけられてこんな金額にしかならないと言われました。

思っていた金額よりも全然違った為、それでしたら大丈夫です、と伝えるとちょっと馬鹿にした様な言い方で「でも使い換えていてもう使わないんですよねえ?家にあっても勿体なくないですかあ?」と言われました。思っていたのと違ったので、と伝えると「え、じゃあいくらで想像していたんですか?」と言われLINE査定の話をするとまた理由をつけられ、言いくるめられそうになりました。

私が話してる際も「うんうん〜」って話を聞いていて、友だちかのような接客業とは思えない相槌でびっくりしました。
一回目の電話で説得されそうな感じでしたが断り、もう一度査定を見直すと電話を終えました。

二回目は、最初の金額より上がりましたが納得するほどでは無かったので断りました。

返送の際も良くないという口コミも見たので、心配ですが何も無いことを願います。
11のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2021年02月09日 19時09分
宅配買取で嫌な思いをしました。
LINEの査定額で釣って、LINE査定額とは全額違う買取を提案してきます。

写真も詳細に送ったのに、4万円と言われたバッグが千円と言われました。LINE査定、写真を送る意味は?

全て返して欲しいと言ったのに、次の日、査定を見直しましたと電話がかかってきて、トータルで5万も査定が上がりました。

査定を見直して欲しいなんて言ってないし、5万もの誤差が出るような査定、本当に信用できません。

宅配の査定の担当者が馬鹿にしたように笑ってきて、本当に気持ち悪いです。

返して欲しいと言っても
じゃあいくらだったらいいんですかー?とか言うので
なるべく高く売りたいというと、爆笑していました。

LINE査定額にもならないのに、ここで、いくらと言っても、絶対その金額にならないですよね?その質問自体が不毛だと思うのですが。
色々査定が低い言い訳してきて中々電話も切れませんでした。

とにかく全て返してください。と伝えたら
「そうですか、はーい。」

と、電話が切れました!
今時信じられない対応。

返送されるのにも時間がかかりそうで、
ちゃんと帰ってくるのか、不安です。

LINE査定からの宅配査定をされる方、お気を付けください。
13のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2021年02月08日 21時59分
ライン査定で高額査定がでたため郵送したが、査定結果の連絡にて取り扱ってない型なので買取できないといわれキャンセルに。
それは、ライン査定の時点で判断してほしかった。
担当者の方もズレている方なのか、
鼻で笑うようにいただきものかと思いました、
など無駄な一言も多く、とても不愉快でした。
9のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2021年01月30日 17時57分
1番高く買取をと思い色々な業者様で査定していただきました。その中でもブラリバは本当に最悪でした。宅配査定をしましたがこちらから連絡しなければ連絡が来ず、、高額買取を豪語しているようですが査定価格も他社に比べ1番価格が低かったです。断りましたら金額が上がりましたがそれでも他の業者で1番価格が低かったところと同じでしたのでお断りさせていただきました。査定に時間がかかりましたし返品に時間がかからないことを祈ります。本当は星1も付けたくありませんしもう利用したくもありませんが担当していただいた方が丁寧でしたのでまだ我慢できました。
7のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2021年01月26日 19時30分
最低最悪な買取業者です。
ブランドバッグをお願いしました。
LINE査定より金額が半額以下。
他の買取店の中で1番安かったです。
難癖つけて買取価格を下げてきてるのが見え見え。
発送してから連絡も全然なく、電話で催促してやっとの回答がそれだったので腹が立ちます。
電話の対応も非常に感じが悪く、買い取りを断ると不貞腐れた態度。
もう二度と関わりたくありません。
本当に嫌な思いをしました。
7のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2020年12月27日 23時33分
LINEで事前の買取査定金額よりも五万も下がり、電話で事前に確認し、価格が二万以上変動はありません。っと言ったのでその日に送り次の日には到着したのに、価格は変動します。っと言われ、しかもLINEでは不安でしたので、電話までして確認したのに、言っていることが殆ど嘘でかなり騙されました。送るだけ損でした。二度と利用しません。全てが嘘でした。
6のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2020年12月27日 09時23分
LINE査定、宅配買取で購入半月程の未使用のCHANELのカードケース。
LINE査定なのに、写真送って大体の査定額が提示されないです。
その時点ではCHANELは買取強化だとかいい事しか書かれてこない。実際送って査定になり、価格が他社の方が良いので見合わせますと伝えると金具の色がシルバーだとか、クリスマス過ぎてるとか年末に返送はお客様にお手間だとか(自分たちが手間だからです)理由をつけて返送するのを阻止しようとします。他の方が書かれてたように入れ知恵の為折り返しまた連絡になります。見積りだけでもは口だけで宅配買取は返送してもらえないと思って下さい。モデルが古いタイプとか金具の色がシルバーで安くなるならLINEの写真送った時点で伝えて下されば良いと思いました。
買取20%アップも嘘くさいです。買取価格云々より、対面でないで買取は利用はお勧めできないです。
5のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2020年12月20日 11時26分
ここまで不快な気持ちになったのは初めてです
買取相場50万円弱の時計の宅配買取をお願いしました
相場より高い事前査定だったため、実査定時に減額される可能性はないか念のため問い合わせをすると「約束は出来ないが他社様よりは高く買取可能かと」との返信をいただいたのでその流れで買取依頼
結果は事前査定から25%ダウンの相場以下、理由は「買い手が見つからない」とのこと
事前査定から一週間もたたないうちに新品未使用でこの提示
すぐに返送を依頼するも1日待ってほしいとのことでしたが返送予定日に発送や追跡番号の連絡もありませんし、返送された時計には汚れた文字盤の保護シールに外箱は擦り傷
品物や店舗買取では違うかもしれませんが、私は2度と利用しません
6のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2020年12月19日 16時23分
仮査定金額と実際の査定金額が低すぎる。
宅配査定だっのでキャンセルを申し出ると急に上がった。
でも仮査定額には全然届かず。
返送お願いの電話をして、担当者が席外しの為折り返しを待ったが、折り返しは無く、再度こちらから電話して担当者が出たが、最悪な対応。他社では仮査定額以上で買い取ってもらえた。
もう利用しません。
5のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
地域:東京都
2020年12月05日 15時13分
出張買い取り依頼をしたら事前にどんなブランドをいくつか?と電話で聞かれ、まとまった数じゃないと来られないとのこと。断りました。売りたい側の気持ちがわかっていない。
3のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
地域:東京都
2020年11月13日 15時03分
LINEでの査定結果を受け依頼しました。配送は速やかで良かったです。配送から2日後に連絡がきました。査定金額は、LINEでの査定金額よりも15,000円下回る金額でした。
査定結果の連絡は理由も無しに金額のみ告げられました。スピード予約キャンペーンの事を尋ねると既に適用していると言っていましたが嘘臭いです。電話での対応も悪かったです。今後はもう利用しません。
4のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
地域:青森県
2020年11月05日 13時35分
電話で話を聞いたら「札入れがボロボロで角にノリが出ている」
などと言っていたので違う人の物と間違えたかなと思い、査定の時に送った写真と比べてくれと伝えました。
そしたら、「査定の時の写真がない」と言われて向こうから写真を送ってくるから確認してくれとのこと。
送られてきた写真の外見は送ったものに間違いがないと思ったので渋々15%アップで5000円で了承しました。
ふと、向こうから送られてきた写真と自分の写真を見比べたら同じ構図でした。
(絶対同じものと思わせるために構図を一緒にしたと思われる)
それ以外に札入れの場所の写真が送られてきたのですが、どう見ても色が違います。
もうキャンセルはできないと思いあきらめてます。
あと、途中で入れ知恵の為か一度保留にされました。
☆を入れないと評価できないようですが、☆0で
3のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2020年10月25日 01時24分
査定結果に納得がいかず返送希望をしました。
ここまでは自分の都合だったので大変申し訳なかったのですが電話で連絡が折り返しあると言われたのに3日なにもなく、4日目に無言で返送されました。
開けてみるとネックレスは絡まって、ピアスはぐちゃぐちゃに箱に入れてありました。
思い出してみれば電話の応対も良くなかったです。
返送希望して申し訳ないとは思いましたがとても不快な思いをしました。
もう二度と利用しません。
4のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
地域:福岡県
2020年10月23日 21時39分
始めてのネットで買取。一番金額が高かったので、こちらでお願いしようと決めたのに
未使用、箱あり。シリアルナンバー知るために箱を開けたのが
➖だったらしく、15,000円も安く提示され、あれやこれや安値の、理由を言われ
正直かなり凹みます。悲しくなります。二度と、こちらとの取引はしたくなく
返品待ちです。
4のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2020年10月16日 14時59分
Lineで先に金額を査定して宅配で商品を送りました。新品なのに、Lineでご提示頂いた金額よりかなり下がりました。理由も何にも言わずに、相場がその値段みたいの話をされていても、最初Lineで出した金額は何だったのかな?もしその値段だったら、最初から買取の依頼もしません。時間の無駄です。もう怒りしかありません。みなさんもこの店は利用しないほうがいいと思います。手間がかかるだけです。
4のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
地域:心斎橋駅
2020年10月05日 12時31分
初めての利用者は買取額15%upとHPにあり、引越しを機に片付けようとLVのiPhoneケースとPRADAの財布を持って予約時間に店頭査定して貰いました。
長年使用していたので傷や破損もあり全く期待しないつもりでしたが、時間ピッタリに行くとまだ開店もしておらず…
査定開始後も買取upの話なんて全くなく最初から
メルカリなら1000円でも売れないだの、PRADAはアウトレットでも買えるだの……一応、ブランドだから値がまだつくという事で6000円でした。値段はつけばいいかなと思っていたので査定額に特に不満等はありませんでしたが、初めてこういうお店に行ったので、このような言われ様にとても腹が立って査定額upの話をしましたが全く無視で、明らかに嫌そうな態度で1円たりともあげられませんと言われました。客商売なのにこんなにも対応が悪いものかと嫌な気持ちでいっぱいでした。もう二度と使用しません。
4のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2020年10月05日 00時41分
miumiu のバックを売りました
1のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
地域:神奈川県
2020年10月01日 08時35分
多くの人が口コミで書いているように、ここはLINEでの査定金額と本査定の金額が違いすぎます。私はこれまでに、衣類・ゲーム機器・電子楽器など何度も他の買取業者さんと取引がありましたが、査定金額にここまで差が出ることはなかったです。 5分の1でしたよ(笑) しかも、LINEで写真を送りブランド名も記載したのに、電話ではあまり需要のないブランドだから、との説明がありました。
LINEでやり取りしていた時、なぜその説明がなかったのか不思議です。恐らく、品物を送ってもらい返送依頼が来ないであろうことを見込んでいるのではないかと思います。
もちろん、私は返送をお願いしましたけどね。
ちなみに、他社さんではこちらのLINE査定以上で取引させてもらいました。 口コミで評価が高いのも、逆に怪しいです。
4のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2020年09月12日 18時07分
メールでの査定金額に対し実際に提示された金額は三分の一。
未使用でこれはあり得ない。
やはり評価にある通りの業者でした。
直ぐにおくりかえしてもらうてはいをしました。
4のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2020年08月27日 12時52分
状態も割と良く、正規店で買ったにもかかわらず基準外と鑑定された
こちらもケアカード等がない状態のものを送ったが、ひどいです
4のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2020年08月07日 12時48分
LINE査定で5000円と言われた商品を送ったら1000円にしかならないと言われたので返品をお願いしたところ1500円ではダメかと言われてそちらも断った。その際にその商品はお客さんが使われるのかと聞かれたため、そうするつもりと答えるとミニマリストという言葉が流行っているし一度手放そうと思ったものはまた着ないから売った方がいいと言われ買取を促してきた。返送料がかかるだけで嫌だからだろう。後日、商品が返送されないので電話をかけて確認したら明日発送致しますと言われ、その際には2000円でもダメかと言われそちらも断ると個人売買でやってもなかなか売れませんよとまたも買取を促してきた。そして到着予定日にまだ返送されてこないので再度連絡したところ、まだ手元にあって本日発送しますと言われた。
やってることがイイ加減すぎる。返送料を負担すると広告に大きく書くくらいならそれなりの対応が必要だと思う。買取を断った人への当て付けなのか、意識的に返送を遅くしているようにしか思えない。ここは最低です。
4のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2020年07月20日 14時10分
率直にオススメしません。
LINE査定してから実際に品物を送って出た金額は、LINE査定の3分の1。
「LINE査定はほぼ新品の状態での値段ですからね〜」と言われました。
返送してもらう事になりましたが、それも遅いです。
即日または翌日には返送してくれるのかと思いきや、4日後でした。
良い口コミが何故あるのか不思議です。
電話対応は割と普通ですが、金額が安すぎるのでじっくりと他の買取業者を探してそっちにするべきです。
3のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2020年07月11日 16時33分
パネライ luminor の時計の査定。
本当に時間の無駄だった。

連絡が何回もあり、その上送って欲しいと梱包キットを送ってくる。こちらも最初に見積もりしてもらったところ(40.5万。41万まで売ってもらえるなら頑張ると言っていた)に価格出してもらってもうそれでいいかなと思っていたところに
その価格以上出せるように頑張ります。と言うので配送。
このとき電話で状態、付属の有無等も全て伝えて43万いける可能性全然ありますと言われた。

いざ送ると2〜3日時間頂きますと言われた。
プロフ欄的なところには2日以内にご連絡と書いてあるのに。
それでも待とうと思い、
いざ2日経っても連絡なし。
こちらのチャット機能のところに連絡しても返事なし。
3日目も返事がないので4日目の今日電話で連絡したら
希望の価格出せないから返す。とのこと。
時間の無駄過ぎてイライラした。
こっちの希望を聞くだけ聞いて、
その上結局査定額も言わない始末。
このようなずさんな管理、査定、対応初めて。
本当に時間返して欲しい。
3のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2020年07月07日 20時31分
この業者に、新品で傷など一切無い品物に対して、仮査定額の10分の1の価格で本査定額を提示されました。
この業者は、騙されるので絶対に避けた方がいいです
4のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2020年07月02日 02時31分
LINEで査定してもらってから、電話で金額を確認し納得がいったので、発送したところ何と本査定では仮査定の半額以下の金額でした。
かなり高額な時計だったので、ショックですぐに送り返してもらうことにしました。
どうも電話口で金額をなかなか言わずに、評価が下がる要素ばっかりを延々と言っていたので怪しいなと思いましたが、案の定そうでした。
信頼のおける業者さんとは言えないです。
私は絶対に二度と利用しません。
反面教師として投稿させてもらいました。
4のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2020年07月02日 02時14分
写真でライン査定にて、30万円で出ていたにも関わらず、意味不明の理由で15万円の本査定結果だった。聞くと、30万円は別の仕様の新品での販売価格との事。そもそも、販売価格で買い取る事はあり得ないし、写真から新品出ない事は明確だし、仕様も異なるのは誰でも分かるレベルです。一体どういう仮査定してるのでしょうか。絶対に仮査定の金額は出ません。
4のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2020年06月17日 14時17分
最初の提示額が安いのに営業がしつこい
4のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2020年06月16日 16時49分
まず、電話で査定をして、さらに不安だったのでLINEに画像を載せて査定をしてもらいました。物は新品未使用のもの。
金額は電話が8万前後、LINEが7万前後との事なので、発送し査定してもらいました。2つともの査定で、多少上下するのは仕方ないと思い、発送、査定しました。
金額はなんと、半額以下の3万5千とのこと。
私は電話でも下がっても大幅な金額は下がらないですよね?と確認もしました。
新品なのであまり発送したくなかったのですが、流石に断りました。
私は二度とこちらでの取引はいたしません。
参考までに投稿させてもらいました。
4のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2020年06月01日 21時02分
ロレックス、ここでの提示より低い価格、しかし店でてやはり売りに行こうとすぐ戻ったがもう無理との定時で更に低い価格。こちらも一旦でたのが悪いかもしれませんが、こちらは今までで一番酷い対応でした。
3のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2020年05月25日 15時34分
終わってる。ライン査定なんて嘘。ただ集客するためだけに買取価格の2倍以上の金額を言ってくるが、実際にもっていくと足元を見てかなり低い金額しか提示してこない。ここ以外の質屋にもっていったほうがマシ
4のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2020年05月23日 11時58分
LINE査定して、ぜひ買い取りたいとの連絡があり店へ。これは値段つかないとか言われ、5分くらいで帰った。二度と行かない。
3のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2020年04月24日 20時39分
ブルートパーズ7ct18金リングの買取先を探していてコチラのHPブルートパーズのページに→『特別強化買取アイテム,買取額高騰中』とあり、LINE査定に申込みしてリングと品質保証書の画像を送ったところ『仮査定金額~4万円前後』金相場や石の詳細次第で金額の変動ありとのことでしたがHPにある『当店では基本的に宝石は大小問わずお値段が付きます』とあるのに『ブルートパーズの需要があまり無く18金とダイヤモンド部分のみの買取になります』(4千円台を提示)との電話。
即返却をお願いしましたが『返却後どうするのか?他でも値段はあまり変わらない。フリマアプリでも売れない』それでも返却を求めると『少し時間をもらえれば需要のある店舗がないか聞いてみる』など言われスムーズにはいきませんでした。(その後LINEにて返却要請→返却)
身分証や売却の際の通帳のコピーを取りに行った手間、LINEや電話でのやり取りなど両者に無駄な時間と作業に加えブランドリバリューには送料負担の不利益が生じているのでHPの宣伝文句とLINEでの担当者と査定担当者の対応の差異を無くしていただきたいです。
3のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2020年04月18日 17時29分
担当者の方と話した結果、キャンセルする事になりました。
翌日の夕方に返送すると言われて待ってました。普通だったら次の日に届く距離ですが3日待っても返ってこず。。。
店舗に連絡したら「連絡遅くなってすみません、本日発送しました」と言われました。

荷物を受け取る為に予定をずらし待っていたのにすごく残念です。
3のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2020年03月31日 19時26分
ロレックス エアキング 116900 2020印
電話では、60万前後と言っておきながら 実際郵送で送って見積もりを出すと30万 HPの金額は、客寄せの高い金額なので気をつけた方が良いです。

郵送で送って、見積もりに4日から5日かかる❗️時間のかけ過ぎです。
4のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2020年03月27日 19時01分
対応が悪かったです。
客商売としていかがなものかと。
2のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2020年03月01日 08時08分
LINE評価は高額でしたが、お電話でのやり取りで提示されたのは多く出回っているのでと3分の1の価格。いくらなら売ってくれますか?と何度も何度も言われ、こんなに安いなら自分で使いますと返却して貰いましたが、ダンボールに投げ込まれた状態で返却。指輪を入れていたケースから指輪が飛び出し、ダンボールの中で指輪が転がっていて、傷がつき、指輪のケースもパカパカして閉まらない。梱包して送ったのに、梱包無しで投げ込まれ、本当に悲しい査定になりました。傷もつき、ケースが壊れて、これじゃ価値が下がります。皆さんお気をつけください。来店がいいと思います。
3のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
ブランドリバリュー
1
2020年01月14日 11時53分
腕時計の査定を依頼しました。画像のみで提示されたなかの最高金額でしたが、その後の対応は最悪というか放置されました。LINEでやり取りをしていましたが、「まずはお電話で・・・」と書かれていたので宅配査定キットの送付を電話で依頼しました。キットが届かないためLINEを送りましたが反応無しです。大した腕時計ではないので馬鹿にされたのでしょう。最終的にお願いしたお店とは適度なやり取りができ、金額とともにとても満足しています。BRAND REVALUEの名は二度と見たくありません。
3のお客様が役に立った
と考えています
役に立った