【2025年9月最新】ブランドリバリュー 買取の2602件のクチコミ・評判・体験談(13ページ目)

二度と使いません。事前査定はとても早かったがその後の対応はとても遅い。宅急便で荷物を送った後、届いたのかどうかの連絡もなく、こちらから毎日のようにメールや電話で問い合わせしてもほとんど無視。ほとんど着てないブランド物の洋服を数点買い取ってもらいましたが、実際の査定金額は事前査定の４分の１ほど。納得いかなかったので再査定をお願いしたらあっという間に倍に。最終的なお金の振込みまで２週間ほどかかりました。

ライン査定額と大幅に違うので注意したほうがいいです。高圧的な態度がとても怖かったのでもう2度とここにはおねがいしないです。

ブライトリング、オリスの腕時計未使用品の二点を買取りしてもらいました。当日は予約なしでの来店でしたが、担当者の方と品物の査定して、金額交渉して買取り金額に満足した金額に達したので買取り成立しました。銀座はブランド買取り店が多数あるので、各店の査定してもらった方がよさそうですが、
店側からしたら査定後に他の店に行かれ戻ってくれないと、困るって感じが読み取れました。なんとかその場で買取り契約してもらうように感じとれました。自分で
買取り金額は決めて交渉するのが良いかと思います、金額が合わなければ他の店をまわったり思い出のある品物なら一旦日を改めるのも良いかと思います

宅配買取。腕時計。
・木曜日に到着確認済み(佐川急便の追跡で確認済み)。
・金曜日に先方から電話あり。「2、3日鑑定に時間がかかるとのこと」
・連絡がないので月曜にこちらから電
話。「担当者の手が空いていないので、本日中に電話するとのこと」
・月曜に電話なし。火曜日に先方から電
話あり。
・ヒカカクでの事前査定の約3分の1の査定額。ほとんど未使用の状態にもかかわらず、ケチをつけられる。
・電話で応対した人がメールによる事
前査定の金額を把握していない。発送前
に商品の詳細を全て撮影済みである件、事前査定の金額の件を伝達。
・香港など海外の購入希望者を探すとの
連絡。30分後に電話あり。相手の査定額
の約2倍になる。
・査定に3日以上かけながらたったの30分査定金額を約2倍に変更。
・最初の提示額は4年前のものを間違えて送信したという言い訳。
こちらの会社のやり方がよくわかって社会勉強になりました。
もう2度とこちらにはお願いしないでしょう。この上なく不愉快でした。
どうしてこちらの評価がここまで高いのか疑問です。少なくとも時計に関してはやめておいた方が無難です。

初めて来店しましたが、他で買取りを断られたヴィトンでしたが、とても親切に対応して頂き、丁寧な接客と査定に大満足です。ありがとうございました。また、次回も何かあればうかがいたいと思えるお店です。

3店舗比べて査定しましたが、1番高く買取りしてくれました。

査定のスピード感:他社より早い。待ち時間もなし。
金額:他社より数%高い。

とても丁寧に査定して頂きました。

査定が正確でわかりやすいないようでした。4店めで、納得の価格で買取りいただきました。

必要なくなった物を査定してもらったらとても親切な対応をしてくれました。気持ちよく売ることができました。

とても親切に査定していただき、
満足いくお取引をさせていただきました。

満足のいく値段で買取していただきました。査定もスムーズ、お店の清潔感もありました！次回もブランド・リバリュー様に是非お願いしたいと思っています。

中古品など４点を持ち込みましたが、きちんと丁寧に査定をして頂き納得のいく価格で買取をして頂きました。
思い入れのあった品物だったので本当に良かったです。
ありがとうございました。

星は0にしたいところですが、設定上1にします。

ホームページに掲載されていた買取価格例を確認して、このお店なら良い対応をしてくれそうと信用と期待を込めてフリーダイヤルの電話買取予約をしてから伺いました。

私の買取希望額は状態が良かったのでホームページに掲載されていた12万円でお願いしましたが、査定員から弊社のホームページの情報は過去最高実績であり変動もするし、私が持ってきた商品の相場は落ちていると言われ現在の中古販売の相場をモニターで見せられました。
価値がないような言い方で12万円はありえないと思ってくださいと断言され見積金額が5万円だったので「他社に行くのでもういいです」と伝えて帰ろうとしたら、査定員が5万円が確定ではないので確認しますと言い、席を外してから20分も戻ってこない。遅い。

結果、11万円が限界です。と、最初の5万円から価格は跳ね上がりましたが、散々待たされた上に買取のやり方と対応に腹が立ったので帰りました。
査定員の雑談が業務的で、自分目線で否定的に話してくるし接客対応も態度も悪く非常に不快な気持ちになりました。電話対応も雑で不快です。

ホームページは高額買取で好印象でしたが、実際は店の利益が優先で客の立場など二の次と感じられるほどの対応レベル。客をうまく言いくるめて最低額で買取していると思いました。

このお店に行く前に他社で見積もりをしてもらっていたので、他社に戻り同じ見積価格の11万円で買取してもらいました。
買取してもらった他社からは10万円は超えます！5万円は絶対にありえないです。との再判定でした。

自分と査定員との相性もありますが、二度と行きません。

査定の理由等細かく説明して下さり、納得した上で売却する事が出来ました。
丁寧な対応で安心して伺えるお店だと思います。

二度と利用しようしないです。

事前にLINE査定を依頼していて、店舗に行くと提示していた金額の半分以下の提示。(回答した社員がアイテムを間違えていたとの苦しい言い訳)
更に足元をみて、はっきりとブランドの刻印があるにも関わらず、「刻印が使用して消えちゃってますね〜。グラムで買い取るか」とありえない発言。(その後、こちら側から刻印がある場所を指摘すると笑いながら歳で目が悪いんですよね〜とバイヤーとしてありえない一言)
最初から最後まで、今まで対応が1番酷いです。

結論から先に言います。利用しないほうが良いでしょう。評価の星一つですらつけたくないです。
ジュエリーの買取でしたが、ライン査定の時点で他の業者より明らかに高額で、このジュエリーにこれだけの値段がつくのか？と半信半疑でしたが、気になったので一応査定してもらおうと来店しました。
ライン査定の値段が約8万円、実際の査定が約9000円でした。
ライン査定の時点で写真も送り、大幅値下げがないか確認し、どんなに安くても1万円まで下がることは無いと言われていました。ですが、実際の査定でこの結果。
あともう一点ですが、査定担当者の話し方も人の揚げ足をとるような話し方をし、とても不愉快でした。
郵送査定ですと、ライン査定と実際の査定の値段が大幅に違っており、返却の際、品物に傷が付いていたとの口コミも あり、下手に郵送で買取依頼をしなくてよかったです。
どちらにせよ時間の無駄です。こんなに口コミがいいのも怪しいです。サクラかな？？

古いロレックスの時計を査定して貰いました。
何件か観て貰い一番高く買い取って貰いました。
鑑定してくれた方は気さくな良い方でした！

数社見積り比較の上、ブランドリバリューさんの仮査定が一番高くて訪問。
多少の減額はあったが最低ラインはクリアしていたので即時買取。
物腰柔らかい方で安心して取引き。

ロレックスに次いでカルティエと２度目の買い取り査定です。金額、対応共に良かったです。又お願いします。

LINEでの査定も簡単で、仮査定が他より良かったので、多数ある買取業者からこちらに伺いました。
ダメージも使用感もありましたが、他の店舗よりも高く買い取っていただけました。

こちらにブランドバッグの宅配買取でお願いしたところ、ライン査定とは全く違うお値段で言われ、挙げ句の果てに送ったものが破損して返ってきました。
配送中のことなので責任は持たないとのことで何もしてくれないようです。。。
お詫びの電話はこちらから何回かかけて
やっと対応してもらえました。
とても嫌な気持ちになりました。

とても丁寧に査定して頂きました。

ラインの査定で高め査定だったので、実際の査定と落差があったのは少し残念でしたが、相場やこの買取価格の理由を丁寧に説明していただきました。なので私自身納得して買取して頂けたのはよかったと思います。

シャネルのお洋服４点を買い取って頂きました。いつも他で買い取っていただいてましたが、今回はコートなど大物もあったので、事前に3社にライン査定で見積もりして頂き、こちらが一番高い金額だったので初めてですが、伺いました。少し時間はかかりましたが、きちんと内訳も説明してくださり、丁寧にご対応頂きました。ありがとうございました。また伺います。

しっかり査定して頂いて、相場に見合った適正価格のなかからほぼ上限価格で出していただきました。

ロレックスとブライトリング、カルティエ、エルメスと時計を4点買い取ってもらいました。ロレックスは動かない状態でしたが、ブライトリングと2点で他社の査定とほぼ同じくらいの値段。カルティエは古いクオーツ時計でしたが少額ながら値段が付いてうれしかった半面、エルメスはクオーツ時計とはいえ、安くて残念。これはお店のせいではなく、人気がない機種なので仕方ないのですが・・・。決めてになったのは、カルティエも買取ってくれるという所と、店員さんの対応が感じが良かったので、ここで売ってもいいかなと思いました。結果4点の合わせ技でそれなりに納得できる金額でした。ただエルメスに関しては、勢いで売ってしまったけど、残しておけばよかったかなと、ちょっと後悔！次回はルイビトンのバックを売りに行こうかな。

最悪！！
PATEK PHILIPPEの腕時計を宅配査定に出したら傷を付けられた！！

弁償代金を払ってもくれなかった！！

悪質な業者！！

LINE査定の返信が他社より早く買取り価格も高かった。
銀座店に持ち込んだ際も待ち時間なく丁寧な対応で満足いくものでした。

数件のお店に査定を依頼しましたが査定額が1番高くつけてもらえました。

他店舗の査定にかなり無茶して合わせてくれました。
納得の価格だったので売却。
対応も丁寧でした。

熱心な接客対応で、評価に近い金額で査定して頂けました。

時計を2点査定していただきました。とても丁寧な対応でしたので買い取り決めさせていただきました。

最大限の査定をしていただけました。

大満足でした！
査定員さんにも良くしていただきました★

迅速に親切に対応頂けました。査定理由も明確でした。
駅から近い点も非常に便利です。

想像以上に高査定して頂き、即決しました。ありがとうございました。

丁寧に相談していただきながら査定していただきました。

高く査定していただきました(^^)

初めて来店しましたが、とても丁寧に説明していただき査定していただきました。ヴィンテージシャネルを持参したのですが、部品が一部パーツがないにもかかわらず買取をしていただき、後日パーツが見つかったらもってきていただければまた査定してくれるといってもらえました。
とても勉強にもなり、また来店したいと思います！！

笑顔の可愛い、素敵な鑑定士さん❣️
大変ご親切に査定 頂きました。

とても丁寧な対応で、査定も無理をいって希望を調整してくださりありがとうございました。
また次も利用させていただきます。
ありがとうございました。

オメガのスピードマスターを査定していただいた。
新品未使用、付属品全て揃っている、保護シールも剥がしていない状態の最高額査定しかありえないであろう状態にもかかわらず、最初の提示額はヒカカクで提示していた料金のマイナス5万円で提示。
さらに相場はこの値段なのでと言って見せられたのは、購入時の価格からマイナス5万円程の金額で販売されている楽天市場の商品ページ。
1週間前に同じ楽天市場にて購入しており、1週間前に見たはずの全てのショップが5万円値崩れしているという謎。
オメガのスピードマスターが1週間で5万円も値崩れすることなんてあるんですかね？
さらに首を縦に振らず粘っていると、最終的には見せられていた業者の仕入れサイトの価格より高く買い取りますと言ってきました。それでもヒカカクで提示した額より2万円は下回っていましたが。
その発言がもし本当なら御社になんのメリットもないのに、なぜその価格になるのか？

もはや全ての発言と提示される資料に不信感しか抱けなかったため、買取はしていただきませんでした。

シャネルのワイルドステッチを査定買い取りして頂きました。
担当者さんの対応、買い取り額も頑張って頂き、大満足です。
又、宜しくお願い致します。

最初の提示額が、あまりにも他店の査定額より低かったので、お断りの連絡を入れたとたんに価格が上がった。基本的に正確な金額の提示を示してほしかった。最終的には、交渉後ほぼ買取店並みの価格で売却した。

担当の天野さんと、おしゃべりしながら、とても、いい金額を提案していただきました。他社にくらべて、ものすごく、いい査定でした。

理想の金額には届かなかったけれど、頑張っていただき何とか妥協できる金額にしていただきました。
丁寧な接客と査定姿勢に好感持てました。

初めてブランド買取を利用いたしましたが、最初から最後まで丁寧に査定していただきました。鑑定士さんが私の引っ越し資金にということを考慮してくれて使えなくなった時計にもねだんをつけてくれました。結果も満足のいくにのることができました！
また利用したいと思いました。

ロレックス シードゥエラーの査定をしていただきました。査定の方も対応が丁寧で気持ちが良かったです。
銀座のお店を数店周りましたが、査定の方も1番高額査定して頂き大変満足しました。また機会があれば利用します。
ありがとうございました。

今回はブルガリのビーゼロワンとルイヴィトンのバッグを査定して頂いたのですが、その場ですぐに査定して頂き、他社よりも価格が低いものについては、再度検討して頂き、同額で買い取って頂けました。短時間でスムーズに完了出来て、助かりました。

御社様を利用をするのは店舗は違いますが2度目です。以前は、バッグ2点を査定して頂きました。
今回は、バッグ2点、ポーチ1点、靴2点を査定して頂きましたが、ダメージがあったり、ほつれがあったりで納得の金額になりませんでした。ですが、再度検討して頂きまして納得のいくの査定額を出して頂きました。最初から最後まで親切な方に査定をして頂きまして、大変満足です。どうもありがとうございました。

かなりの品数を持って行って査定してもらったのですが、一つ一つ丁寧に鑑定していただいて満足なお値段で買取してもらえました。

査定が早くて、よかったです！

査定を待つ時間も気さくに話していただき、丁寧な対応をしていただきました。買取価格も希望通りで、とても満足のいく取引をさせていただきました。

親身になって対応頂き、非常に満足度の高い査定をして頂きました。大満足です！

イケメンのお兄さんが、分かりやすく査定してくれました。
お茶も頂いて、親切なので良かったです。

速い査定結果で良かったです。

複数点持ち込みましたが全体的に他店より査定額が高かったです。
何軒か回りましたが最初に入ったこのお店の副店長さんの対応に好感が持てたので戻って買い取っていただきました。

他の買取業者さんに比べて、かなり高値で買ってくれました。
査定は、無料でしてくださるので、１回査定してもらうと良いと思います。
担当の方も、とても感じのいい方でした。
また、お願いしたいと思います。

最初の査定額から、こちらの事情も考慮し頑張って下さいました。
対応も含め大変満足です。