【2026年3月最新】ブランドリバリュー 買取の2612件のクチコミ・評判・体験談(3ページ目)

事前にLINE査定をし、お値段が付いていたのにも関わらず宅配査定を依頼したところ「お値段付かない商品のため、破棄か着払いでの返却になります。」と言われました。
一点はCHANEL正規店購入品（販売にあたり鑑定書まで発行していたもの）
残り二点はいただきもののルイヴィトンですが、事前に三社で査定を受け高額査定をもらっていたものです。

少なくとも一点は正規店購入の品物で、他の二点に関しても事前に査定を行っていたにも関わらず、会社の基準に満たないから着払いで返送する、と言うことに不服があったためその旨を伝えて元払いで返却されましたが、プチプチを開いたとたんに箱がパカっと開き、内側を見るとボロボロに破かれていました。
責任者の方に連絡するも、監視カメラを見ましたが絶対に弊社ではありません。とのこと。
開いた瞬間に破れていた事を証明できる画像などを出して下さいとまで言われました。
梱包材をとった瞬間に箱が崩れるほどの破損で、確実に査定から返却の際に破れたものであるのにも関わらず、絶対に違うと謝罪すらありませんでした。
実際にこのような状態で返却されたのですから、絶対に違うと言い張るのであれば、御社の管理が確実にできていないと言うことです。
一言も謝罪なくこちらに証拠を提示しろ等とても不愉快な対応でしたのでこちらの評価とさせていただきます。

宅配買取りにてお世話になりました。LINEで写真査定からはじまり、すぐに宅配キットを手配して下さり大変助かりました。とても丁寧な事細かいメッセージ、査定額の連絡と査定額も全て良かったです。正直、宅配買取りは初めてでここまでスムーズかつ丁寧で満足の行く査定額とも思っていなかったのでビックリしました。このご時世、コロナで外出も控える中、家から出ず買取りして頂けて本当に助かります。取引きが終わった後もご丁寧なLINEがあり最後の最後まで安心出来ました。本当にありがとうございました。また何かありました際には、こちらでお世話になりたいと思います(*^^*)

動かなくなってしまったア...

宅配買取でダイヤのリング...

今回ずっと使っていなかっ...

今回初めて利用させて頂き...

ネットから口コミもいい買...

初めて宅配買取を利用しま...

ＬＩＮＥの査定で高かった...

ライン査定で良さそうだったので宅配買取にしましたが、結果今までで一番最悪でした。きちんと18kのジュエリーも不純物があるので2000円と言われ、じゃあいいと言うと、許可もらえたら石を外して金の重さを測り査定しますと、不純物入ってたら、そもそも重さで買い取りできないはずではと、断っても電話を切らせてもらえず辟易しました。他の物もライン査定は全く意味をなさず値段が低い理由を永遠に言われ、もう全て返してほしいと言っても聞いてもらえず。仕方なく手放していいをなんとか決めやっと交渉が終わりました。二度と利用したくありません。キャンペーンの合言葉も全く意味ないと思います。してますからとその内訳も教えてもらえないので。

ルイヴィトン　ソーミュール　ショルダーバッグ
FENDI　ショルダーバッグ
COACH　トートバッグ
COACH　ショルダーバッグ
初めて利用したものです！自分の母、主人の母の使用していないブランドの鞄を写真を撮って仮査定してもらい無料宅配キットを送り、翌日査定の電話がかかってきて　とてもスムーズでした！査定してくれた店員さんも、すごく感じのいい方で、私の母の希望する金額のわがままを聞いてくれ、母も喜んでいて送って良かったと思いました！また利用したいです。ありがとうございました！

初めての宅配買取で少し不安でしたが、届いたキットの説明用紙なども分かりやすくしっかりしてそうだったので安心しました。急な集荷の時間変更にも対応して頂けてありがたかったです！
金額も交渉させて頂いて希望の金額で買取して頂けたので良かったです！

宅配にてカバン２点お願いしました。
電話でのやり取りで希望を聞いてくださり、納得のいく金額に近づくことができました。
まだいろいろ断捨離中なので、またお願いしたいと思います。

宅配買取で嫌な思いをしました。
LINEの査定額で釣って、LINE査定額とは全額違う買取を提案してきます。

写真も詳細に送ったのに、4万円と言われたバッグが千円と言われました。LINE査定、写真を送る意味は？

全て返して欲しいと言ったのに、次の日、査定を見直しましたと電話がかかってきて、トータルで5万も査定が上がりました。

査定を見直して欲しいなんて言ってないし、5万もの誤差が出るような査定、本当に信用できません。

宅配の査定の担当者が馬鹿にしたように笑ってきて、本当に気持ち悪いです。

返して欲しいと言っても
じゃあいくらだったらいいんですかー？とか言うので
なるべく高く売りたいというと、爆笑していました。

LINE査定額にもならないのに、ここで、いくらと言っても、絶対その金額にならないですよね？その質問自体が不毛だと思うのですが。
色々査定が低い言い訳してきて中々電話も切れませんでした。

とにかく全て返してください。と伝えたら
「そうですか、はーい。」

と、電話が切れました！
今時信じられない対応。

返送されるのにも時間がかかりそうで、
ちゃんと帰ってくるのか、不安です。

LINE査定からの宅配査定をされる方、お気を付けください。

1番高く買取をと思い色々な業者様で査定していただきました。その中でもブラリバは本当に最悪でした。宅配査定をしましたがこちらから連絡しなければ連絡が来ず、、高額買取を豪語しているようですが査定価格も他社に比べ1番価格が低かったです。断りましたら金額が上がりましたがそれでも他の業者で1番価格が低かったところと同じでしたのでお断りさせていただきました。査定に時間がかかりましたし返品に時間がかからないことを祈ります。本当は星1も付けたくありませんしもう利用したくもありませんが担当していただいた方が丁寧でしたのでまだ我慢できました。

LINE査定、宅配買取で購入半月程の未使用のCHANELのカードケース。
LINE査定なのに、写真送って大体の査定額が提示されないです。
その時点ではCHANELは買取強化だとかいい事しか書かれてこない。実際送って査定になり、価格が他社の方が良いので見合わせますと伝えると金具の色がシルバーだとか、クリスマス過ぎてるとか年末に返送はお客様にお手間だとか(自分たちが手間だからです)理由をつけて返送するのを阻止しようとします。他の方が書かれてたように入れ知恵の為折り返しまた連絡になります。見積りだけでもは口だけで宅配買取は返送してもらえないと思って下さい。モデルが古いタイプとか金具の色がシルバーで安くなるならLINEの写真送った時点で伝えて下されば良いと思いました。
買取20%アップも嘘くさいです。買取価格云々より、対面でないで買取は利用はお勧めできないです。

ここまで不快な気持ちになったのは初めてです
買取相場50万円弱の時計の宅配買取をお願いしました
相場より高い事前査定だったため、実査定時に減額される可能性はないか念のため問い合わせをすると「約束は出来ないが他社様よりは高く買取可能かと」との返信をいただいたのでその流れで買取依頼
結果は事前査定から25%ダウンの相場以下、理由は「買い手が見つからない」とのこと
事前査定から一週間もたたないうちに新品未使用でこの提示
すぐに返送を依頼するも１日待ってほしいとのことでしたが返送予定日に発送や追跡番号の連絡もありませんし、返送された時計には汚れた文字盤の保護シールに外箱は擦り傷
品物や店舗買取では違うかもしれませんが、私は2度と利用しません

仮査定金額と実際の査定金額が低すぎる。
宅配査定だっのでキャンセルを申し出ると急に上がった。
でも仮査定額には全然届かず。
返送お願いの電話をして、担当者が席外しの為折り返しを待ったが、折り返しは無く、再度こちらから電話して担当者が出たが、最悪な対応。他社では仮査定額以上で買い取ってもらえた。
もう利用しません。

Lineで先に金額を査定して宅配で商品を送りました。新品なのに、Lineでご提示頂いた金額よりかなり下がりました。理由も何にも言わずに、相場がその値段みたいの話をされていても、最初Lineで出した金額は何だったのかな？もしその値段だったら、最初から買取の依頼もしません。時間の無駄です。もう怒りしかありません。みなさんもこの店は利用しないほうがいいと思います。手間がかかるだけです。

LINE査定からの宅配買取でしたが、説明も丁寧で
満足のいく価格で買取していただきました。

この店舗の利用は2度目となります。グランドセイコーのスプリングドライブSBGA375を買い取ってもらいました。事前査定時点では他社を含めて高い金額をつけていただいてはおりました。その中でも前回利用した時の店員さんの対応が良かったことを思い出し、今回もこちらでお願いしようと決めました。宅配キットが届いたのが手配依頼して翌日、私が荷物を送ってから着荷の連絡を受け、その翌日には査定結果の連絡をいただくという、とてもスピーディーな対応でした。最終的な査定額は事前査定には及びませんでしたが、担当の方がとても丁寧に説明してくれて納得いくかたちで売却出来ました。とても信頼出来るお店ですので、また機会があれば利用したいです。

腕時計の査定を依頼しました。画像のみで提示されたなかの最高金額でしたが、その後の対応は最悪というか放置されました。ＬＩＮＥでやり取りをしていましたが、「まずはお電話で・・・」と書かれていたので宅配査定キットの送付を電話で依頼しました。キットが届かないためＬＩＮＥを送りましたが反応無しです。大した腕時計ではないので馬鹿にされたのでしょう。最終的にお願いしたお店とは適度なやり取りができ、金額とともにとても満足しています。ＢＲＡＮＤ　ＲＥＶＡＬＵＥの名は二度と見たくありません。

長くなりますが、正直な感想を書かせていただきます！
ルイヴィトン、コスミックブロッサムのピンク。
写真を送り仮査定は、～70,000円とのことでした。
未使用なので、せめて50,000～60,000円くらいかな？と思って期待していましたが、持ち手にクセがついてしまっていたせいでそれが致命傷とのとで28,000円。条件付きで、がんばって30,000円とのことでした。
～70,000円との仮査定は正直言って、０円～70,000円ですから、その範囲内ならたとえ１円でも5,000円でも嘘ではない…
しかし、写真を送った時点で持ち手にクセがあるのは多少わかったと思うので、はじめから30,000円前後と言って欲しかったです。
未使用だったので高値がつくのでは？と、期待を持った自分が甘かったです。
発売当時、限定品でかわいい！ってだけのノリで買ってしまいましたが、自分には似合わない物を買ってしまい、その結果使わず…
結果的にはとても高い買い物になってしまいました。(TдT)
もっと慎重に選ぶべきだったと今頃気付き後悔し、つくづく反省し、今回のことはとても勉強になりました！！

宅配での買取は今回初めてでしたが、ヴィトンに関しては他社と比較しても、査定価格にはどこも同じくらいなのかな？と思いました。
こちらは、親切な対応でいろいろお話を聞いてくださったので、箱に入れられっぱなしで陽の目を見ずにいるよりは、気に入って使って下さる方の手元に行った方がバックも幸せだと思い、自分の気持ちに区切りをつけることができました((T_T))

シャネルのバッグをLINE査定で〜28万前後とのことでしたので、宅配にて再度査定を依頼しましたが、結果は半額以下の価格とのこと、それで考えたいのでと返却を依頼してもなかなか引き下がってもらえず、言葉使いも高額商品を扱って会社とは思えないです。
他で見てもらってもそれ以上にはなりませんよ。と言われ、金額どうこうよりも、その態度が気に入りませんでした。
多分、その社員の方が当たりが悪かったのかもしれませんが、今思うと他社と比べ、送った商品を書いた紙の複写もないですし、不安だらけです。

最低です。ライン査定で8万と提示、その後商品を宅配で送ると、4万円と返答があり売却をやめたいことを伝えると75000円まで買取金額を上げてきましたが、そのやり方、足元を見るようなやり方が合わず、再度断り商品返送依頼をしました。そして、届いた商品の梱包が酷く保存袋にも入いっていないクション材の上に投げ込まれた状態でした。こんな最低のお店初めてです。

評価を信じて　宅配買い取りで　事前に査定　査定後に査定額の半分以下　嘘はよくないですよ　

品物が到着したとの連絡も一切なし　不安な要素ばかりです。　

初めて宅配買取りを利用しました。
対応はとても丁寧で迅速でした。
希望額とまではいきませんでしたが、近づくように頑張ってもらったと思います。また機会があれば利用しようと思います。

今回始めて宅配買取を利用しました。
宅配キットが届いてからすぐに送り、
それからの査定結果が思ったより遅かったので不安でしたが
LINEで連絡をするとすぐに連絡があったので安心しました。
査定結果も希望額とまではいきませんでしたが
電話で親切に対応して下さり、
頑張っていただきました。

ライン査定から宅配買取りサービスを利用いたしました。状態や希望額を考慮していただき終始誠実なご対応をしてくださいました。なお、連絡もマメにくださり不安なくお取引きができました。
この度はありがとうございました。

親切で丁寧な対応をしていただきました☆すごく頑張ってくれて私の希望額に届くような査定をつけてもらい悔いなく手放すことができました♪感謝です！
宅配キットの利用でしたが対応も早くすぐに連絡も来ました☆ラインのやり取りも早く安心できました☆
また何かあれば利用したいし友達にも進めたいお店です！

とても良かった点 電話・メールでの対応 また宅配キット等によるサービスは迅速でありがたいです。
評価が難しい点：画像での仮査定価格と実際の査定額との開きが大きかったと感じました。最終的な電話交渉で査定額が倍になる事・・・ 査定額交渉がある事、仮査定額との開きがある場合事前の説明が具体的にあるといいなと思いました！

時計買取をヒカカクから一括見積したところ最高値がつき、実際に商品を宅配で送品しました。しかし、実際には見積価格の半分くらいになりました。
見積りと買い取り価格に格差がありすぎです。
ただし、電話対応は良かったです。

宅配買取で、まぁ完全納得ではないのですが、一番高値だったため、来店でもお願いしました。予約して来店しましたが、30分くらい待ち、帰ろうかと思ってました。でも事情を説明いただけました。お値段は想定より安くてショックでしたが理由もしっかりされてたので好感が持てました。またお願いします。

宅配買取。腕時計。
・木曜日に到着確認済み(佐川急便の追跡で確認済み)。
・金曜日に先方から電話あり。「2、3日鑑定に時間がかかるとのこと」
・連絡がないので月曜にこちらから電
話。「担当者の手が空いていないので、本日中に電話するとのこと」
・月曜に電話なし。火曜日に先方から電
話あり。
・ヒカカクでの事前査定の約3分の1の査定額。ほとんど未使用の状態にもかかわらず、ケチをつけられる。
・電話で応対した人がメールによる事
前査定の金額を把握していない。発送前
に商品の詳細を全て撮影済みである件、事前査定の金額の件を伝達。
・香港など海外の購入希望者を探すとの
連絡。30分後に電話あり。相手の査定額
の約2倍になる。
・査定に3日以上かけながらたったの30分査定金額を約2倍に変更。
・最初の提示額は4年前のものを間違えて送信したという言い訳。
こちらの会社のやり方がよくわかって社会勉強になりました。
もう2度とこちらにはお願いしないでしょう。この上なく不愉快でした。
どうしてこちらの評価がここまで高いのか疑問です。少なくとも時計に関してはやめておいた方が無難です。

こちらにブランドバッグの宅配買取でお願いしたところ、ライン査定とは全く違うお値段で言われ、挙げ句の果てに送ったものが破損して返ってきました。
配送中のことなので責任は持たないとのことで何もしてくれないようです。。。
お詫びの電話はこちらから何回かかけて
やっと対応してもらえました。
とても嫌な気持ちになりました。

最悪！！
PATEK PHILIPPEの腕時計を宅配査定に出したら傷を付けられた！！

弁償代金を払ってもくれなかった！！

悪質な業者！！

宅配買取してもらいましたが、最初は下っ端？のオドオドした方が5点まとめて3万と言われたのでお断りしたら、上に確認しますということで後からもう一度連絡があり、今度は5点まとめて11万でと。それでも予想していた額より遥かに下だったのでお断りしたところ、次の日に高田という人から連絡があり、こちらの希望を聞いてきたので言ったら、鼻で笑われました。「たっか笑高すぎますよぉ〜。今うちに売らなかったら自分で売る感じですか？そんな額じゃあ売れませんて笑」そんなことを言いながら２２万円を提示されたので結局は売りましたが、よくそれで今までやってこれたなというようなお粗末な接客でした。
もう二度と利用はしません。

ネットで検索して、渋谷店さんに電話したところ
担当者の方がとても親切丁寧に対応して下さり
何社か他社でも査定して頂きましたが、どこよりも
高額で買い取りして頂き来ました。
宅配サービスを利用させていただきましたが此方も
全く心配ありませんでした、また機会があれば絶対
こちらでお願いしたいとかんがえてます。
友達、知人にも自信を持ってお勧めしたいと思います
担当者様感謝してます、有難うございました。