retroの業者情報

  • 送料

    無料(買取業者が負担)

  • 買取代金振込手数料

    無料(買取業者が負担)

  • スピード

    宅配買取の場合、査定申込後2日以内に査定額を通知。買取金額に合意・お振込の申請後、2日以内に振込。

  • 買取形式

    宅配店頭出張

  • 状態別の買取価格

    未記載

  • 梱包材

    無料(買取業者が負担・梱包キット発送等)

  • 古物商許可番号

    東京都公安委員会許可 第301121407816号

  • キャンセルポリシー

  • 特記事項

    委託販売は販売完了後、販売手数料を差し引いた金額が反映されます
  • コロナウイルス対策

    未記載
  • LINE査定の有無

    なし
  • 運営会社

    株式会社retro(レトロ)
  • 運営会社の住所

    東京都渋谷区渋谷2-1-12 VORT AOYAMA2 6F
  • 屋号の運営代表者名

    鈴木信吾
  • 本店の住所

    東京都渋谷区渋谷2-1-12 VORT AOYAMA2 6F
  • 本店の営業時間

    10時~18時
  • 本店の定休日

    年中無休
  • よくある質問と回答

    記載あり
  • 法人買取対応有無

    なし
  • 公式サイト

retroのクチコミ

retro
1
2024年09月13日 17時48分
対応は丁寧でしたが値段が安すぎてびっくりしました
8のお客様が役に立った
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役に立った
retroの口コミからの返信コメント
こなっこ様 この度はretro.jpをご利用いただき、誠にありがとうございました。 こなっこ様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。 また、ご不快な想いをさせてしまったのにも関わらず、貴重なご意見を頂けた事、心より御礼申し上げます。 こなっこ様からの貴重なご意見を受け止め、今後はご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。 この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
retro
1
2024年05月12日 11時32分
複数の買取店でブランドバッグや時計を査定中ですが、こちらが1番安かったです。1割とかじゃなく5分の1とかであきれました。
11のお客様が役に立った
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役に立った
retroの口コミからの返信コメント
ぴあ様

この度はretro.jpをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ぴあ様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。

また、ご不快な想いをさせてしまったのにも関わらず、貴重なご意見を頂けた事、心より御礼申し上げます。

ぴあ様からの貴重なご意見を受け止め、今後はご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。

この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
retro
1
2023年12月02日 22時14分
今日、買取査定に自宅に来ていただきました。
電話では「何でも買い取ります。」
といったのに、殆ど買い取らず、買い取った、というよりも買い叩きでした。
手提げ紙袋3つで100円。
いくら何でも最悪です。
二度と使いません。
21のお客様が役に立った
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役に立った
retroの口コミからの返信コメント
鈴木様

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

まずは、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

鈴木様のレビューを拝見し社内で確認させて頂きましたが、ご指摘いただいた事例が社内では確認出来ませんでした。

ただ、何かしらの形で鈴木様にご不便をおかけしたことについて、心よりお詫び申し上げます。

再三にはなりますが、大変ご不快な想いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
retro
4
2022年06月20日 13時28分
ファスナーと持ち手が壊れて捨てようと思っていたセリーヌのボストンバッグ。壊れてるのに千円。他バーバリーバッグ、使い古して擦り切れてるのに2千円。
安いと思われるかもしれませんが、自分で修理に送って依頼して2万かけてそこから自分で売るとなるとめんどくさくて結局しないでしょう。
こちらとしては処分に困っていましたが送料無料、迅速な対応、事務職の私にとってはとてもスッキリする対応でした。
送り状控えをうっかり同封してしまい、控えがないと多少心配しましたが、商品数ごまかされることなく誠実な対応でした。
3のお客様が役に立った
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retroの口コミからの返信コメント
makomako様、この度はretro.jpをご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、併せて高評価なレビューを頂きまして、スタッフ一同大変光栄です。

併せて、弊社買取サービスもご満足頂けた様で、何よりでございます。

今後もmakomako様にご満足いただけるよう、お客様サービス向上に努めて参ります。

ぜひまたの機会がございましたら、ご連絡の程を心よりお待ち致しております。
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