retroのクチコミ

「二度」で3件のクチコミを表示中です
retro
1
2023年12月02日 22時14分
今日、買取査定に自宅に来ていただきました。
電話では「何でも買い取ります。」
といったのに、殆ど買い取らず、買い取った、というよりも買い叩きでした。
手提げ紙袋3つで100円。
いくら何でも最悪です。
二度と使いません。
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retroの口コミからの返信コメント
鈴木様

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

まずは、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

鈴木様のレビューを拝見し社内で確認させて頂きましたが、ご指摘いただいた事例が社内では確認出来ませんでした。

ただ、何かしらの形で鈴木様にご不便をおかけしたことについて、心よりお詫び申し上げます。

再三にはなりますが、大変ご不快な想いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
retro
1
2020年09月02日 23時55分
宅配買取を依頼したのですが、全体的に価格が低いうえに未使用のルブタン やジミーチュウのパンプスは他店の半額以下の評価だったため返送してもらいましたが、ヒールに傷をつけられてしまいました。二度と利用しません。
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retroの口コミからの返信コメント
もか様

この度はretro.jpをご利用いただき、誠にありがとうございました。

もか様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。

また、ご不快な想いをさせてしまったのにも関わらず、貴重なご意見を頂けた事、心より御礼申し上げます。

もか様からの貴重なご意見を受け止め、今後はご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。

この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
retro
1
2019年09月17日 13時54分
直営店で購入し、領収書もあるブランドのバッグを2回だして2回とも当社の基準外と拒否されました。(箱、付属品完備。フリマアプリでも新品同様と胸をはって売りに出せるちゃんとしたものです)基準外の理由は教えてくれません。平たくいうと本物か不明ということのようですが、他店では買取してくれるので基準が不明すぎるため、もう二度と使わないと思います・・。
15のお客様が役に立った
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retroの口コミからの返信コメント
ぽん様

この度はretro.jpをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ぽん様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。

また、ご不快な想いをさせてしまったのにも関わらず、貴重なご意見を頂けた事、心より御礼申し上げます。

ぽん様からの貴重なご意見を受け止め、今後はご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。

この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。