【2024年3月最新】ハピネスネット 買取の602件のクチコミ・評判・体験談(4ページ目)

家でYou Tubeなどを観るのに使うかも…と置いていたiPhone6とiPhone6+。結局タブレットを買ったので、売りに出そうかなと思いネットで検索してみました。
iPhone買取ハピネスネットがすぐに出てきて、簡単に出来そうだし、「買取キャンセルの場合もキャンセル料無料」となっていたので、送ってみることに。
地方に住んでいるので、わざわざ買取業者さんに持っていく交通費もかかるし、送料無料で出来るならと早速査定に出しました。
そしたら、まず宅配キットが届く前に郵便局員が荷物引取に来てくれて「えっ?!どうやってiPhone送るん?!」となって家にある適当な封筒に入れて渡しました。
数日後ハピネスネットからメールが届き「iPhoneはジャンク品のため買取価格は500円です」と。「じゃあ買取キャンセルで」と返信すると「ジャンク品の返品は着払いとなります」と返事が…
「え?!キャンセル無料やったんじゃ?!」と思い色々質問してみました。
「サイトのどこにジャンク品の場合の返品は着払いと表記してありますか？」などです。
しかし、それに対してのメールの返事は全くこず…２週間以上待ちました。
なんだか本当にジャンク品だったのかさえ疑えてきて、ネットで検索したら『ハピネスネットはかなり怪しい』と評価がたくさん。「諦めずしつこく連絡するのがいい」とあったので何度もメールしました。電話は常に繋がらなかったので…

そしたら「はい。キャンセルの手続きさせて頂きます」みたいなさっぱりしたメールが届きました。
「ジャンク品の場合、着払いになるという表記はどこにある？」という質問には全く答えてくれませんでした。

とにかく「ジャンク品のため本査定が出来ないものは、着払いで返品です」とのこと。
家で眠っているのなら、手軽に査定してみようと思って送ってみたら、結局７３０円の出費に…
もっと最初にきちんと調べなかった自分も悪いのですが、ジャンク品のときは着払いって表記してくれてないのはどうなんだ?!と不信感です。
今回は７３０円で勉強させてもらったと思って。そして、これから利用しようと考えている方に「ジャンク品はキャンセルの送料無料じゃないです!!」と教えてあげたい!!と思いました。

査定のためiPhone本体を郵送したが、一切入金がない。
｢調べるけどかなり時間かかる｣と言われてから半年放置。
何年かけて送金履歴の確認をするつもりなのか。
必要のない機器であったため、無料で廃品回収をしていただいたと思うことにしたが、一種の詐欺のようなものだと感じた。利用は自己責任。個人的には関わるべきではないと考える。

最初の返送キットだけやたら早い。
その後は連絡がない。
催促してやっと査定となったが、ジャンク品との判断がされ、その場合の返送料は利用者負担と主張する。
つまり、査定後返送料無料ではないという事。
何度も交渉したが諦めて着払いで返送させた。
届いた商品は問題なく動作したので送料を請求しました。
ここまで１ヶ月半。口調は終始丁寧だが対応は最悪です。

ネット評価を調べる前に査定に出した者です。
送ってからネットで口コミを見てみると
ひどい書き込みが多く対応も遅いと書き込みが多かったのですが、
実際は、対応はスムーズでしたし金額も満足のいくものでした。
親切でしたし悪い所は見当たらなかったのですが、
なぜここまで書かれているのか私にはわからないです。

この会社のホームページを見て査定をお願いしました。最初は梱包を送ってくれたりiPhoneが届くまで丁寧なメール対応でした。しかし、言われた日になっても査定額が送られてこず、電話も50回とかけましたが繋がらず、メール返信も来ず、しばらく経ってから何事もなかったかのようにメールが来ました。しかも査定額は他社に比べ何倍も低く、ひび割れもしてないのにしてると言われ、返品してくださいと何回言ってもしてくれず、1ヶ月後にようやく返品してくれました。しかし、それまでの間電話番号を教えて欲しいとお願いしても無視。こちらから電話番号を教え、かけてもらったのに出たら出たであなたは今怒っているから冷静な対応ができませんよね？と言われさらに不快感を覚えました。もう二度と頼みません。

最悪の業者です。他の方も書かれているように申込して機器を送付したあと、連絡取れません。電話しても出ません。メールしても返信ありません。送付して2週間以上経って査定のお知らせきましたが安く買い叩きます。買取拒否すると、価格交渉しますと即メールがきます。
要求額を伝えた後、また連絡無くなります。皆さん十分気を付けてくださいね！
最終的に機器を返却させました。

買取価格には問題ありませんが、メール返信は電話で催促しないと返って来ません。高額査定でも、対応について問題があっては残念です。トラブルも多く報告されているようで、それなりの業者です。即日と書いてありますが、1か月くらい見ないといけないと思います。

とにかく最悪でした。
自社のルールで商品到着後1〜2日で査定が可能とメールを送っておきながら、連絡は来ませんでした。
電話連絡をして連絡は着きましたが、その対応をメールですると言ってくる始末です。
結局、電話で対応させましたが、何故、自社のルールを設定しておきながら、守れないのかの説明はなし。
外的要因(お客様が多くて)と訳の分からん言い訳しかして来ません。
まぁ、とにかく査定もしてもらいましたが、なんやかんや計算はまともに出来ていない金額の返答で、どういう計算でそうなるのかも回答なし。
最終的にiphone7 128G SIMロック解除出来れば27000円買取との査定が来て、au解約後100日を超えている為、SIMロック解除が出来ないと連絡すると8500円減額の18500円の提示をされ、業界最高の買取価格と伝えて来られましたが、他社だとSIMロック解除の有無での差額は
5000円なので、業界高い根拠が分からないと質問しましたが、回答はありませんでした。
他社の査定額も仮査定だと決めつけ、どんな事があっても自社が業界一だと言い続けますがどこにも根拠が見当たりません。

今回分かった事は、自社に都合の良い事は大風呂敷を広げ、不利なことになると風呂敷畳んで、ダンマリを決め込む様な客の立場や心情は全く考えていない業者だと思いました。
結局、返品お願いしました。
まともに返品されるかさえ不安ですが待ってみます。

とにかく対応が遅く、酷かったです。本査定での価格は、残債も目立つ傷も無いのに最低買取価格未満で驚きました。その後のメールのやり取りで他店舗と同じくらいの価格にまで上げてもらうことが出来ましたが、それ以上は無理そうでした。サイトには1、2日くらいでメールするとあるのに発送してから本査定結果のメールが来るまで一週間以上かかりました。その間、何度も進捗を確認するメールを送ったのに全て無視。一体今まで何をしていたのか。不安しかなかったです。次からは事前に口コミを確認してから行動するようにします。サイトだけを信用していると痛い目にあうことがよく分かりました。二度と利用しません。極端に高い買取価格表示にはすぐに食いつかずに1度確認した方がいいです。

先ずは良かった点。
4台iPhoneを送り、最初に提示された買取金額は、他社より少し低い感じですが、私の場合は、ハピネスさんに送る前に既に自分の行ける店で何店舗か買取金額を出して貰ってから、ハピネスさんに
送ったので、ハピネスさんの提示額から、値段交渉しました。そしたら、4台全て他社より高い金額を出して貰えました。値段交渉は応じてくれます。

悪い点は、皆様も言ってる通り、時間がかかります。私の場合はハピネスさんに届いてから3週間かかりました。最初の一週間は、値段交渉など1日置きにメールのやり取りありましたが、2週目から一切メールが来なくなりました。不安になり、電話をしました（ハピネスさんが電話にでるまでコールし続けるのが〇）で、クレームを出して 今直ぐに査定を出す様に言い、その日の内に、振込までお願いしました。

結果、対応自体は悪く無いのですが、時間がかかるので時間に余裕がある方なら、値段交渉で他社より高く買取してくれるので良いのかと。

最悪でした。
iPhone郵送後、何日も連絡がなく
こちらからメールや電話をしてみるも全く応答なし。
電話２日目にしてようやく繋がったと思ったら、今査定中なので本日中に電話しますとのことでしたが、
電話はありませんでした。


iPhoneを回収するまでがとても早いですが、
回収したら完全放置。
HPに書いてあることは嘘ばかりです。

あり得ないと思います。
忙しいのかもしれませんが、忙しいなんて客には関係ありません。


早くiPhoneを返してください。
二度と利用しません。

査定結果が希望に合わなかった為、返送をお願いしましたが、返ってきません。
連絡しても音信不通な為、このまま商品を取られてしまうのか不安です。
可能なら星 −5です。

他の方のコメントにもあるように、対応があまりにも遅すぎます。
もう二度と使いません。

iphone送付用の着払い伝票は申し込み直後に送ってきましたが、到着後即日査定と謳っておきながら、査定価格の連絡が来たのは到着の３日後。
こちらが金額に納得し買取のお返事をし翌日には振り込みますとのメールがきましたが、２週間経っても振込なし。
この口コミを見て不安になり、こちらから入金の催促の連絡をしたところ、ようやく振り込んでいただきました。取引完了までおよそ半月。
そもそもメールの文面からして怪しかったです。とてもビジネスメールとは思えない文面。

査定金額については、特に不満はありませんでしたが、交渉次第で値上げも可能だったようですね・・。

中には代金の支払いもiphoneの返送もされず泣き寝入りされている方もいらっしゃるようですが、こちらから支払い催促などをしない限り、権利は消滅してしまいます。ただ、一度の催促で振り込んでもらえた自分は運が良かったのかもしれませんね。

・ＨＰで謳っている日程を守らない、あきらかに遅い。
・メールの返信すらろくにできない。
・こちらから催促しない限り支払いしない。

以上、こちらの買取業者はまったくオススメしません。

iPhoneが戻ってこない！！！
事前の査定価格は、42000〜18000円だったのに、まさかの13000円、3日前から返却を求めていますが、1/11現在応じてもらえない。「郵送後の本査定成約率99％」と謳われているのは、返却ししないからでしょう！
現在進行中なので対応検討中。

見積りを依頼し、事前メールできた仮査定金額との剥離がひどすぎた。iPhone7plusで最高7万と書かれていたが実際には2万2000円と買い叩かれているような金額が来たので交渉しましたが納得いく金額には到達しませんでした。メールのレスが遅いのはそれだけ件数をこなしてるから忙しいと思いしょうがないと思いますが、あまりにも期待させるような金額を事前に記載してくるのはよくないと思います。

最悪！なかなか連絡が取れない。査定額低い。★マイナス５

これまで使っていたiPhoneの端末買い取りをお願いしたのですが、
対応もスムーズで買い取り金額も満足しています。
当日査定とあったものの、こちらの不手際で査定が翌日になってしまいましたが、
そのときの対応も優しく丁寧で好印象でした。

絶対に利用しない方がいいです
何度メールしても返信なし、電話も繋がったり繋がらなかったり。査定額も、どの店よりも1番低い。早く返送してくれと言ってもなかなか送ってこない。
こんな最低な業者初めてでした。

予定していた金額より、低い査定であり
買取を止めようかと考えていたら、いくらなら買取に納得されますかと、歩み寄ってくれよかったです。

着払いの郵送キットが届くまでは非常に良かった。
金額は可もなく不可もなくでした。

しかし、郵送後の対応がお粗末すぎる。とても商売をしているとは思えないほど。
メールの返信も遅い。
査定も遅い。
2-3日で入金すると連絡が来てから入金確認が出来るまで約2週間。
入金連絡も無し。
入金を待っている間に、電話もメールもしましたが全て無視。
入金確認が取れたのでまだ良かったです。

利用者を不安にさせる。
期日を守らない。
連絡がつかない。

事業としてはお粗末すぎる。
お金を掛けてネット広告されていますが、体制をしっかり整えるべきです。
企業が一個人との約束も守れないのであれば、いつまで経っても信用されません。

個人的には二度と利用する事もありませんし、誰にもお勧めしません。

郵送で梱包キットが届くのは早くて便利で良かったです。しかしその後の対応が遅く、1〜2日で査定とメールには書いてありましたが実際には5日程かかりました。その間に遅くなる旨の連絡も何もなく、不安になりました。査定が終わってからはスムーズに対応していただけた印象です。査定額はメールの仮査定よりかなり低かったですが、自分のiPhoneの状態を考えれば妥当な金額だったと思います。値段交渉にも応じていただきました。しかし、メールの印象よりもかなり対応が遅かったと感じたので、急ぎの方は向かないと思います。商品郵送後はこちらから何度か連絡をしてやっと連絡をいただけた感じでした。

まず11月19日に引き取り郵送2日〜3日してから、電話をして到着確認、本査定の催促をする［2〜3］回、本査定が出来ないなら返送してくださいと、メールで催促、すると、その日に本査定があり、全体的に安いと思う。他社はもう少し高くなっていた。まあいいか？OKを出し、入金の確認しました。残念なのは
もっと早く本査定確認、入金が出来ないか？12月3日最終確認、メールのやり取りもこまめにし、安心感が必要です。

買取業者一位で出てきたので頼みました。早ければ当日や翌日などの記載がありましたがレスポンスが悪く査定までに10日、振込は当日とのことでしたが4日もかかりました。査定額は希望額の3分の1。オススメできるところはありません。

他の方のコメントにあるようにキットが届くまで二、三日と早い対応で10%買取額があがるチケットも一緒に入っておりメールでの仮査定額も他社と比べて高額だったのでここに決めました。
iPhoneが業者に届いた事を追跡にて確認しましたがその日には連絡が無く翌日に電話で確認した所今から査定します、本日中に査定額も提示出来ると話してましたが連絡が来ませんでした。
4日後にようやく査定額が提示されましたが仮査定額の半値でした。
iPhoneをその日に発送は出来ず、週末の金曜日に発送すると言われたので着払いでも本日中に発送を頼んで連絡も入れる話しをしましたが連絡が来なくて問い合わせたら担当者が帰宅しており引き継ぎもされていませんでした。
他にもハピネスネットの被害者が増えないように口コミを広めていただきたいです。
ここの対応は会社として最底辺の対応なので安くスマホを買ってもらうならここの業者をお勧めいたします。

申込みをしてから郵送キットは迅速に届きます。

が、問題はその後です。

まず、査定で伝えられた金額はHPに記載されている値段の3分の1以下でした。
大きく傷付いてる箇所などもない、比較的美品のiPhoneです。

そのため、買取はキャンセルするので返送してほしいと伝えたら買取希望金額を伺ってくれます。

しかし、希望金額を伝えたところでそれは到底及ばない、当初の査定額より多少値段があがった金額を提示されます。その上、他の業者ではこの値段で買い取ってくれるところはないと言われ、買取を催促されます。

再度買取は結構なので返送してほしいと伝えたところ、音信不通になりました。

この業者は査定の金額が低いことが問題ではありません。
HPに明らかに虚偽の金額を記載していることと、iPhoneを返してくれないことが問題です。

以上、この業者にて買取を検討している方の参考になれば幸いです。

買取を依頼してキットが届くまでは早いのですがその後が雑すぎる。
査定は当たり前ですが最初は低く、キャンセルしたいと言うと、再度査定した結果などといい少し値段を上げてきます。
信用ならないのでキャンセルをお願いしても今までメールのやりとりがあったのに一切返信が来ず、いまだに20日もたってるのに電話も繋がりません。どうしたらよいものかと悩んでいます。

引き取り発送までは迅速なのに、その後、全く連絡なし。メールを送っても返信なし。何週間も連絡なし。電話したら、メール来てないといわれ、担当が違うとか、言い訳して査定してくれず。査定も、とてもじゃないけど、下の下の価
格。交渉してもラチがあかずでもう返して欲しいというと、査定ができていないとかなんとかわけのわからないことを言われ、有料になりますと。
一体どういう意味がわからなかったですが、もうiPhone返して欲しいのでかえしてほしいと言いました。
きっちり着払いで帰ってきましたよ。
担当者はこれまた違う名前でした。担当者何人いるのかな？きっちりして欲しい

査定のやりとりは割とスムーズなのですが、返金には1週間かかりました。
最後まで迅速な対応でしたらと思うと残念です。

また他店との査定価格の比較といった交渉が必要なようです。
ご留意下さい。

他の方の評価投稿のようにメールしても返信がない。電話してもつながらない。一度なんか転送されても相手が出ない。なんて事もありました。
依頼の最初のメールには、機器の状態を入力してあるのに、査定段階で信じられないほど低い買取金額を提示されました。
何だよ。全然違うじゃんと思いましたが、理由を考えれば、当たり前の事なので、そのまま了解。
遅い時間でしたが、その日のうちに入金されました。
ドタバタと色々ありましたが、無事完了。他にもiPhoneが2台あるので、またお願いするつもりです。

ホームページに記載されている金額の3分の1以下の査定額だったので返品を希望。
その週の金曜日に発送すると連絡。
次の週の金曜日になっても商品が届かず、連絡すらなし。
再度連絡すると月曜日連絡があり、これから返品するとのこと。
１週間以上何をしていたのか理由を聞くも発送メールと荷物の問い合わせ番号のみ送られて来ました。

二度と利用しません。

使わなくなったスマホが２台あったので、こちらを利用させてもらいました。近くの中古店では限定モデルながら、かなり買い取り金額が安かったのですが、こちらだと、その倍に近い金額で査定してもらい、買い取りまでしてもらえたので良かったです。

対応は遅いし、査定もはじめは低めにつけられるようです。電話もなかなか繋がらず、やっと繋がっても忙しさをアピールされましたが、こちらには何の関係もありません。絶対おすすめできません。

送ってからもう二ヶ月はたちます。査定はまだですか？と聞いても無視。
査定できないなら送り返してくださいとまでメールしても無視されて返ってきません。電話は繋がらないです。子育て中で、四六時中かけていられるほど時間もないので、電話はときにですが、メールは毎日のように送っています。
評価を高くしている人がいますが、人によって差別するのでしょうか？こちらの身分証明書まで送ってるので気持ち悪いです。私は女性ですので足元見てるのかなと不安になります。
とにかく、もう違うところへ持って行きたいので返して欲しいただそれだけです。
辛いしんどい。

こちらでiPhoneを買取して頂きました。悪い評価をしている方もおられますが、自宅に居ながら高価買取は虫が良すぎると思います。それを売りにしているのも事実ですが。私の場合実店舗を数件回りハピネスネットさんに査定をお願いしました。結果他店とほぼ同じ価格まで買取額を上げて頂きました。若干の交渉が必要なのは否めませんが終始商品を買取たい姿勢は見え、良心的とも思えました。高く買取れる物は高く、キズ等で状態の悪い物はそれなりです。利用にあたり不安症やせっかち(直ぐに返事が無いとイライラする方)は方はやめた方がいいです。私は急ぎでしたので電話で問い合わせを何度もしました。電話が繋がらないやメールが来ないと悪い評価がありますが私の時は一切そのような事は有りませんでした。逆に無理なお願いも出来、頻繁に連絡が取れ閉店間際までお付き合い頂けました。また買取の際はよろしくです。最後に私はサクラでも回し者でもありません。また利用したいと思った一利用者です。

口コミをみて問い合わせしをしても返信が返ってこなかったのですが、
査定メール来てから、料金のアップもしていただけてご入金が早かったです。

査定価格が高かったので星４にしました。

メールや電話の対応が早ければ☆５にしました。

商品送付するもメールでのやり取り間でも返信無し。査定聞いても返信無し。
その間に商品価値が下がる一方です。
詐欺といっても良いんじゃ無いですか。

iPhoneを査定に出したところ、付属品無しの本体のみだった為1000円という査定額に。
思ってた以上に低かった為、返送を希望すると、希望額を聞かれ最終的に「どこに見せても高くは買い取らないから、うちで3500円で買い取る」という内容の返信が。
着払いでも構わないから返してくれとお願いして、やっと返送されました。
きっちり着払いで。
査定額に納得いかなければ無料で返送と書いてあるのは全くの嘘です。
しつこくお願いしなければ返してくれないし、着払いでと言わなければ返してくれなかったかもしれない。
これからは新しい事を試す時には口コミを確認してからにしようと勉強させられました。

普段は書き込みとかしないのですが、これ以上被害者を作らないようにみなさんに知らせたいと思い投稿してます。
HPの記載とは裏腹に査定依頼後一月以上経っても査定されません。
何度もメールてで、督促するが、無視。
電話もつながりません。
メールで最初は、状況教えてください。査定はまだですか？とこちらも丁重にい
ってましたが、無視なので、もう査定できないなら返してくださいと書いても無視。
もう私のiPhoneは返ってこないのでしょうか？そして、転売するんでしょうか？
消費者センターにこれから相談しようと思いますが、泣き寝入りのような気もします。こんな悪徳業者許せないです。
ここの口コミにもそこの社員が一生懸命うその口コミして、3以上の星つけたり高評価の口コミや白々しいコメント書いて、ブラックなことしてるの誤魔化そう
としてるのだとしか思えません。
本当に、みなさん携帯は自分で足を運んで査定してもらえるとこに行ってください。送ってはダメですよ！！！

iPhone郵送後、査定結果の連絡がなかったので電話したところ、すぐに対応していただけました。
査定結果は、期待していたほどではなかったですが、他よりも高めだったため、買い取りをお願いし、すぐに入金いただけました。

ほんとになしのつぶてです。
査定依頼から、キット到着までは迅速。その後、なんの連絡もなし。何度メールしても無視、電話も繋がらない。iPhone返して欲しい。警察に相談します。
星ひとつもつけたくない。星の高い評価や、コメントは、サクラじゃないかと思う。

携帯を乗り換えるにあたって利用しました。
携帯を入れて送り返した後の査定完了までの流れがスピーディで、
荷物が向こうに到着したくらいかな？という頃に、
査定完了の連絡が来て驚きました。
提示された価格にも不満はなかったので、
そのまま買取をお願いしました。
他にトラブルもなかったです。
結構あっさりと取引が終わって、楽でした。

最初口コミを見て不安でしたがいざ送ってみたら
振込までのスピードもここに書かれている程でもなくここで書いてる人は嘘かな？と思いました。
交渉したら査定額も断然に高かったです！
またお願いしたいです！

機種変前のiPhoneの買取をしていただきました。通信キャリアによる下取りは、データ移行のために時間が必要だったので行いませんでした。実店舗の買取業者では、査定に数時間必要とのことで、時間的な余裕がなくやめました。その点、ハピネスネットさんだとほとんど手間がかからず、非常にスムーズに買い取っていただけました。また、買取価格も、想像ですが、通信キャリヤや、実店舗買取業者より良かったのではないかと思います。

町田などの買取店で査定してもらったけど、その倍以上の値段で買い取ってくれました。他店の見積もりを出すと買取20%UPするのもいい。メールはたまに無視されるけど。

他社の見積を提示すると、査定をあげてもらえた。

iPhone6を査定に出してから5日たちますが、なんの連絡もありません。
明日までに連絡をいただけなければ警察に相談しますとメールをしましと。
連絡がなければ本当に警察に連絡しつつ、友人の弁護士にも相談予定です。
結果はまた投稿します。
なので、星は１つです。

なかなか、考えていたほどには、査定額に至らず。

また、入金も少し遅くなりました。

しかしながら、中古携帯電話の買取とは、こうしたものかと、思います。

いろいろと、私の学習にもなりました。

とりあえず無料査定出してみましたが、
明らかに高い金額で釣っているように思います。
あと大阪公安委員会 古物商関連のページで許可番号を検索しても出てきません。
第622080166202号

明らかにおかしい会社。

iPhoneを送った次の日には査定価格が届き、その1時間後には入金がありました。対応が早く納得のいく取引でした。
ありがとうございます。

とにかく対応が遅い。また、買取率99%というのは、買取キャンセルした後の返送費用は無料と書いているが、有料対応と言われた。納得がいかずメールで抗議すると、上長から言われたので、と意味がわからないレス。電話で話したいので、と言うと、電話対応は一切やっていないとのこと。ブラック企業の典型パターン。

本当に後悔。査定額も他の会社の方が良かったし、不快な思いをしただけ。

皆さん、注意してください。

※星マークは0にしたかったけどできないので、止むを得ず1で。

星ひとつさえつけたくありません。
ネットでみつけ、査定依頼してから宅配引き取りまでは、ものすごく迅速だったのに、引き取られてそれ以降、一か月以上経ちますが、査定してもらえないか音沙汰なしです。
もう何度も何度もメールをしても全く返信さえありません。
電話しても留守電に切り替わります。
もう、着払いでも何でてもいいので、返
してもらいたいのにそれさえどうにもならない、どうしてたらいいのか本当に困っています。
これは、犯罪詐欺にあたるとおもいま
す。
他の方で五つ星で、評価しているのは、もしかして、サクラかもしれないと思っ
てしまうほど、悪質な業者です。
絶対に利用しない方がいいです。

とにかく連絡が遅く、買取査定の連絡があったのは商品を発送してから1ヶ月近く経ってからでした。
査定額に納得がいかなかったので返送して貰いましたが、［キャンセル送料無料］となっていたのに、着払いで送られて来ました。
絶対に利用しない方が良いです。

仮査定と実際の査定の差が違いすぎました。未使用品の査定だった為納得がいかずキャンセルを申し出たら査定をあげますので、希望はいくらですか？と言われました。宅配買取だったので時間の無駄になりました。

八月下旬に発送したのですが、まだ査定が完了されません。
何度問い合わせても全く返信がありません。

近々、警察、消費者センターに届けよう
と思っています。

HPの記載とは裏腹に査定依頼後3週間経っても査定されません。何度もメール、電話で督促するが、ただ今順番にやってますの一点張り。余りに腹が立ったので、いつまでに完了するかここではっきりして下さいと言ったところ、では◯日までには返事しますとの回答。その◯日は過ぎて2日経つが何の連絡もなし。メールでコンプレイン入れるもそれも無視。もう私のiPhoneは返ってこないのでしょうか？

マジで終わってる。普段書き込みなんかしないがあまりに酷すぎたので書きます。皆さんが書かれている通りマイナス評価つけたいです。
査定依頼して1週間経つが何の連絡もないのでこちらから連絡すると、順番待ちと言われ、いつまでかかりますか？と言ったら順番にやっているので分かりませんと半分キレ気味。それにイラっとしてこちらもキレ気味にでは直ぐに返送お願いしますと言うと、査定前の返送は着払いになりますとのこと。だったら早く査定済まして直ぐに送り返してくれと言ったところだんまり。マジクソ対応だし、連絡ないし、終わってる。

iPhone6の査定をしてもらいたくてここが目について送ってしまいました。思ったより低い価格でキャンセルを申し出たら、希望価格を聞いてきたので1万円以上ならそれ意外ならキャンセルします。と返答したら6500円にしてあげますとのことでした。こちらはキャンセルと言っているのに返送する気配なしです。一体これからどうするつもりなのか？こちらは手放しで見てるだけなのか？多分詐欺行為ではないでしょうか?
今は後悔でいっぱいです。許せない。

申請後、すぐに梱包材到着。
2台を査定に出すが、そのうち1台に不備があり、そちらは返送してもらう事に。
もう一方は査定をして欲しいと連絡を入れたはずなのだが、
ちゃんと読んでいるのか読んでいないのか
そのまま2台まとめて着払いで返送された。

まあこちらも不備があったのは認めるが、あまりにも説明不足。
もう二度と利用しないでしょう。

問い合わせたらすぐキットが届き、査定してもらうiPhoneを郵送したがそこから1週間連絡なし。メールで状況を問い合わせると、今査定中とのこと。翌日連絡すると言われたが音沙汰なく、再度こちらから確認したらもう前日までに到着したものは査定結果出しているので、明日分だと思いますとの返事。1週間前に配達済みとなっていますが、と返すと、アクティベーションがちゃんとできてないから査定できない、初期化してもよいか？と訳のわからない返事が返って来た。（初期化はやり方を調べてちゃんとやったし、そのあと再起動してもエラーは出ていなかった。）
そもそも査定中かどうかも確認せず返事をして来たり、キット送付の対応は早いのにその後のレスは遅かったり、信用できない。もうキャンセルしたいので返却してくださいと連絡したがここの口コミを見ると戻って来るかわからない…iPhone買取で検索するとかなり上位に出て来るのでまさかと思ったが、ここの口コミを早く見つけられていれば連絡しなかったのに…

自分もiPhone二台送って、連絡なし、査定金額もめっちゃ安く言われたので、返品をお願いしたのですが、返ってくるかわかりません。
キットは速攻で届いたのに返品は未だにありません。
メールでしつこく連絡してやっと返事がきた状況。
電話は全く出ません。
マジでやめた方がいいです。