【2024年3月最新】ハピネスネット 買取の602件のクチコミ・評判・体験談(9ページ目)

郵送キットを送ってもらうために住所や電話番号と共にメールアドレスも教えた所、その直後からめちゃめちゃ迷惑メールが来ました。みなさん気をつけて。

iPhone8を買い取ってもらいました。

まずは電話で対応してもらいましたが対応が良く、実際に査定してもらった価格も変動なく最初の提示額のまま買い取っていただけたので満足です。
小物類が揃っていると買取額が高くなります。

6月にiPhoneを5台買い取って頂きました。連絡はつきにくいですが、電話メールでのやり取りで、2回の値段交渉にも応じて頂き、他店よりも高い値段で買い取って頂きました。電話はつながると対応はとても丁寧ですよ。連絡はスムーズにつながるほうが良いとは思いますが、口コミほど悪くないですよ。

地元の買取店より高く買い取ってもらえました！
丁寧で早い対応をしてもらえて満足です。
また機会あればよろしくお願いします。

ムスビー経由でこの業者でiPhoneを購入したけど故障した携帯でした！
問い合わせをしたが対応も遅いし対応来たと思ったら内容を把握していないし最悪でした！
Appleで無償で修理してもらったからいいもののまだこちらの業者とのやりとりは終わってません。
皆さんのレビューの通りここで売買するのは極めてお勧め出来ないと思います！

家でYou Tubeなどを観るのに使うかも…と置いていたiPhone6とiPhone6+。結局タブレットを買ったので、売りに出そうかなと思いネットで検索してみました。
iPhone買取ハピネスネットがすぐに出てきて、簡単に出来そうだし、「買取キャンセルの場合もキャンセル料無料」となっていたので、送ってみることに。
地方に住んでいるので、わざわざ買取業者さんに持っていく交通費もかかるし、送料無料で出来るならと早速査定に出しました。
そしたら、まず宅配キットが届く前に郵便局員が荷物引取に来てくれて「えっ?!どうやってiPhone送るん?!」となって家にある適当な封筒に入れて渡しました。
数日後ハピネスネットからメールが届き「iPhoneはジャンク品のため買取価格は500円です」と。「じゃあ買取キャンセルで」と返信すると「ジャンク品の返品は着払いとなります」と返事が…
「え?!キャンセル無料やったんじゃ?!」と思い色々質問してみました。
「サイトのどこにジャンク品の場合の返品は着払いと表記してありますか？」などです。
しかし、それに対してのメールの返事は全くこず…２週間以上待ちました。
なんだか本当にジャンク品だったのかさえ疑えてきて、ネットで検索したら『ハピネスネットはかなり怪しい』と評価がたくさん。「諦めずしつこく連絡するのがいい」とあったので何度もメールしました。電話は常に繋がらなかったので…

そしたら「はい。キャンセルの手続きさせて頂きます」みたいなさっぱりしたメールが届きました。
「ジャンク品の場合、着払いになるという表記はどこにある？」という質問には全く答えてくれませんでした。

とにかく「ジャンク品のため本査定が出来ないものは、着払いで返品です」とのこと。
家で眠っているのなら、手軽に査定してみようと思って送ってみたら、結局７３０円の出費に…
もっと最初にきちんと調べなかった自分も悪いのですが、ジャンク品のときは着払いって表記してくれてないのはどうなんだ?!と不信感です。
今回は７３０円で勉強させてもらったと思って。そして、これから利用しようと考えている方に「ジャンク品はキャンセルの送料無料じゃないです!!」と教えてあげたい!!と思いました。

金曜なので 来週の月曜に振込みとなります。

との返信から 2週間たっても連絡なし。

異常だ。

二度と使わない。

査定のためiPhone本体を郵送したが、一切入金がない。
｢調べるけどかなり時間かかる｣と言われてから半年放置。
何年かけて送金履歴の確認をするつもりなのか。
必要のない機器であったため、無料で廃品回収をしていただいたと思うことにしたが、一種の詐欺のようなものだと感じた。利用は自己責任。個人的には関わるべきではないと考える。

絶対にやめた方が良い。対応は悪いし遅いし一旦携帯を自宅へ戻してもらったら住所に部屋番号は未記載、電話番号も未記載。自分で荷物を探す羽目に。もう2度と使いません。

高く買取していただきました。買取希望の知人がいたら是非、紹介したいとおもいます。

返信用キットを送ってくるのは早かったが、その後が最悪。
最初の連絡が遅い。
店側から連絡があったら、すぐに返信するが、その後の連絡は1週間後。
売買のやりとりで3ヶ月もかかった。

しかも梱包品を間違えて送ってしまったので、店側に別の梱包品を再送して、返信用封筒まで同封して送り、返して欲しいと頼んでも、そんなものは送られてきてないの一点張り。

何度も確認して欲しいとお願いしても、一切受け付けず、今だに返してもらっていません。

郵送代と梱包品を返してもらっていないので、結局損した気分です。

もう2度この店とは取引しませんし、知り合いに聞かれても、この店だけはやめた方がいいと助言してます。

本当は星をつけたくない。
システム上、星1ですが、実際はマイナスです！

他店より高めで下取りしていただきました。対応もよく親切なお店です。大型店ではチョット対応が悪いし、大型店に出さなくて良かったと思います。

返してくれない
評価付けれるレベルではない

評価０にしたいぐらい対応悪いです
納得できなかったのでキャンセルして
1ヶ月経ちますが まだ返してくれません

最初の返送キットだけやたら早い。
その後は連絡がない。
催促してやっと査定となったが、ジャンク品との判断がされ、その場合の返送料は利用者負担と主張する。
つまり、査定後返送料無料ではないという事。
何度も交渉したが諦めて着払いで返送させた。
届いた商品は問題なく動作したので送料を請求しました。
ここまで１ヶ月半。口調は終始丁寧だが対応は最悪です。

ネット評価を調べる前に査定に出した者です。
送ってからネットで口コミを見てみると
ひどい書き込みが多く対応も遅いと書き込みが多かったのですが、
実際は、対応はスムーズでしたし金額も満足のいくものでした。
親切でしたし悪い所は見当たらなかったのですが、
なぜここまで書かれているのか私にはわからないです。

この会社のホームページを見て査定をお願いしました。最初は梱包を送ってくれたりiPhoneが届くまで丁寧なメール対応でした。しかし、言われた日になっても査定額が送られてこず、電話も50回とかけましたが繋がらず、メール返信も来ず、しばらく経ってから何事もなかったかのようにメールが来ました。しかも査定額は他社に比べ何倍も低く、ひび割れもしてないのにしてると言われ、返品してくださいと何回言ってもしてくれず、1ヶ月後にようやく返品してくれました。しかし、それまでの間電話番号を教えて欲しいとお願いしても無視。こちらから電話番号を教え、かけてもらったのに出たら出たであなたは今怒っているから冷静な対応ができませんよね？と言われさらに不快感を覚えました。もう二度と頼みません。

最低の業者です。
星1つもつけたくありません。
サイトに書いてあることはデタラメ。

買取金額も低く、メール対応もかなり遅いです。
買取金額が低いためメールや電話(毎日かけて運良ければ出る)で返品をお願いしても、メールはシカトで電話後も返品に全く応じてくれず、痺れをきらして買取でとメールするとすぐ返信してくるような業者です。
絶対にやめた方が良いです。

広告と実態に乖離があり過ぎます。
即日対応とうたっていますが、実際は入金までに1ヶ月以上要しました。
「ただ今から入金します」と連絡が来てから19日間待たされました。
その間、メールも電話も無視。最終的には謝罪のメールが来て、入金されましたがその間は不安で仕方なかったです。

最悪の業者です。他の方も書かれているように申込して機器を送付したあと、連絡取れません。電話しても出ません。メールしても返信ありません。送付して2週間以上経って査定のお知らせきましたが安く買い叩きます。買取拒否すると、価格交渉しますと即メールがきます。
要求額を伝えた後、また連絡無くなります。皆さん十分気を付けてくださいね！
最終的に機器を返却させました。

買取価格には問題ありませんが、メール返信は電話で催促しないと返って来ません。高額査定でも、対応について問題があっては残念です。トラブルも多く報告されているようで、それなりの業者です。即日と書いてありますが、1か月くらい見ないといけないと思います。

1もつけたくありません。
絶対に利用しない方がいいです。
iPhone到着してるはずなのに一切連絡がなく、こちらから電話しても留守電、、そしてこのクチコミサイトを見つけました。
私の場合は5日たってやっとメールの連絡がありました。
アクティベーションロックを外し忘れてたので、Apple IDとパスワードを教えてほしいとの内容でしたのでお断りし、送り返してほしいと伝えたら着払いで戻ってきました。iPhone取り返せてよかったです。

とにかく最悪でした。
自社のルールで商品到着後1〜2日で査定が可能とメールを送っておきながら、連絡は来ませんでした。
電話連絡をして連絡は着きましたが、その対応をメールですると言ってくる始末です。
結局、電話で対応させましたが、何故、自社のルールを設定しておきながら、守れないのかの説明はなし。
外的要因(お客様が多くて)と訳の分からん言い訳しかして来ません。
まぁ、とにかく査定もしてもらいましたが、なんやかんや計算はまともに出来ていない金額の返答で、どういう計算でそうなるのかも回答なし。
最終的にiphone7 128G SIMロック解除出来れば27000円買取との査定が来て、au解約後100日を超えている為、SIMロック解除が出来ないと連絡すると8500円減額の18500円の提示をされ、業界最高の買取価格と伝えて来られましたが、他社だとSIMロック解除の有無での差額は
5000円なので、業界高い根拠が分からないと質問しましたが、回答はありませんでした。
他社の査定額も仮査定だと決めつけ、どんな事があっても自社が業界一だと言い続けますがどこにも根拠が見当たりません。

今回分かった事は、自社に都合の良い事は大風呂敷を広げ、不利なことになると風呂敷畳んで、ダンマリを決め込む様な客の立場や心情は全く考えていない業者だと思いました。
結局、返品お願いしました。
まともに返品されるかさえ不安ですが待ってみます。

11月に買取り依頼をしiPhoneを送りましたが、現在まだ取引は完了していません。提示価格があまりにも低かったためキャンセルしたいと伝えましたが、それ以降返事はきません...。(毎週一度返送依頼メール送っています)。
多分私の携帯は戻ってくることはないと思います。口コミを見ていたら依頼することはなかったと思うと本当に悔しいです。同じ思いを他のかたにはしてほしくないので、この口コミを読んでくださった方、絶対に買取り依頼しないでください。

とにかく対応が遅く、酷かったです。本査定での価格は、残債も目立つ傷も無いのに最低買取価格未満で驚きました。その後のメールのやり取りで他店舗と同じくらいの価格にまで上げてもらうことが出来ましたが、それ以上は無理そうでした。サイトには1、2日くらいでメールするとあるのに発送してから本査定結果のメールが来るまで一週間以上かかりました。その間、何度も進捗を確認するメールを送ったのに全て無視。一体今まで何をしていたのか。不安しかなかったです。次からは事前に口コミを確認してから行動するようにします。サイトだけを信用していると痛い目にあうことがよく分かりました。二度と利用しません。極端に高い買取価格表示にはすぐに食いつかずに1度確認した方がいいです。

先ずは良かった点。
4台iPhoneを送り、最初に提示された買取金額は、他社より少し低い感じですが、私の場合は、ハピネスさんに送る前に既に自分の行ける店で何店舗か買取金額を出して貰ってから、ハピネスさんに
送ったので、ハピネスさんの提示額から、値段交渉しました。そしたら、4台全て他社より高い金額を出して貰えました。値段交渉は応じてくれます。

悪い点は、皆様も言ってる通り、時間がかかります。私の場合はハピネスさんに届いてから3週間かかりました。最初の一週間は、値段交渉など1日置きにメールのやり取りありましたが、2週目から一切メールが来なくなりました。不安になり、電話をしました（ハピネスさんが電話にでるまでコールし続けるのが〇）で、クレームを出して 今直ぐに査定を出す様に言い、その日の内に、振込までお願いしました。

結果、対応自体は悪く無いのですが、時間がかかるので時間に余裕がある方なら、値段交渉で他社より高く買取してくれるので良いのかと。

希望の買取価格に近い金額で迅速に対応して頂きました。

最悪でした。
iPhone郵送後、何日も連絡がなく
こちらからメールや電話をしてみるも全く応答なし。
電話２日目にしてようやく繋がったと思ったら、今査定中なので本日中に電話しますとのことでしたが、
電話はありませんでした。


iPhoneを回収するまでがとても早いですが、
回収したら完全放置。
HPに書いてあることは嘘ばかりです。

あり得ないと思います。
忙しいのかもしれませんが、忙しいなんて客には関係ありません。


早くiPhoneを返してください。
二度と利用しません。

満足のいく金額で買い取ってもらえたので、個人的にはとても満足しています。また、時間の方はかかりますが、それが気にならない人ならばとても良い取引が出来ると思います。

まず、対応悪すぎて話にならない。
こちらから連絡しなければ何も進まない。
メール、電話は基本無視される。
金額も対して高くない。
2度と使わないし、誰にも勧めない！

査定結果が希望に合わなかった為、返送をお願いしましたが、返ってきません。
連絡しても音信不通な為、このまま商品を取られてしまうのか不安です。
可能なら星 −5です。

他の方のコメントにもあるように、対応があまりにも遅すぎます。
もう二度と使いません。

iphone送付用の着払い伝票は申し込み直後に送ってきましたが、到着後即日査定と謳っておきながら、査定価格の連絡が来たのは到着の３日後。
こちらが金額に納得し買取のお返事をし翌日には振り込みますとのメールがきましたが、２週間経っても振込なし。
この口コミを見て不安になり、こちらから入金の催促の連絡をしたところ、ようやく振り込んでいただきました。取引完了までおよそ半月。
そもそもメールの文面からして怪しかったです。とてもビジネスメールとは思えない文面。

査定金額については、特に不満はありませんでしたが、交渉次第で値上げも可能だったようですね・・。

中には代金の支払いもiphoneの返送もされず泣き寝入りされている方もいらっしゃるようですが、こちらから支払い催促などをしない限り、権利は消滅してしまいます。ただ、一度の催促で振り込んでもらえた自分は運が良かったのかもしれませんね。

・ＨＰで謳っている日程を守らない、あきらかに遅い。
・メールの返信すらろくにできない。
・こちらから催促しない限り支払いしない。

以上、こちらの買取業者はまったくオススメしません。

iPhoneが戻ってこない！！！
事前の査定価格は、42000〜18000円だったのに、まさかの13000円、3日前から返却を求めていますが、1/11現在応じてもらえない。「郵送後の本査定成約率99％」と謳われているのは、返却ししないからでしょう！
現在進行中なので対応検討中。

まずよかった点は希望価格にて最終的に買取を行っていただけた所。

悪い所は忙しいのはわかるのですがメールのレスポンスが良くないところ。早い日はその日中に返信がきますが、遅い日は普通に2日、３日かかります。急いで売りたい人には向かないです。
まぁ悪い点はありましたが、買取価格のアップの交渉をすれば希望額にしてもらえましたので、良かったです。

iPhoneを出してから約2週間経ちました。何も連絡も来ません。電話もメールも応答なし、入金も無し。iPhoneはどうなってるのですか？

ネット掲載の下取り価格と実際の下取り価格に差がありすぎる。
即日現金とホームページ記載があるにかかわらず21日でやっと買取
対応が本当に遅く、こっちから催促しないと返信がこない。
また、値段が安すぎる気がすると伝えると完全無視
無視は印象が悪いですよと伝えるとこれも完全無視

なんのために働いてるのか？本当に最低のサービスでした。二度と使いません、皆さん気を付けてください。

買取送付キットは迅速に届いて満足ですが、その後の対応が悪く不安になりました。二度と利用しません！

見積りを依頼し、事前メールできた仮査定金額との剥離がひどすぎた。iPhone7plusで最高7万と書かれていたが実際には2万2000円と買い叩かれているような金額が来たので交渉しましたが納得いく金額には到達しませんでした。メールのレスが遅いのはそれだけ件数をこなしてるから忙しいと思いしょうがないと思いますが、あまりにも期待させるような金額を事前に記載してくるのはよくないと思います。

今回は、少し時間がかかったかなと印象です。２回目ですが、１回目は凄くスムーズでしたが、忙しいそうで、ちょっと今回は、時間がねと感じでした。

最悪！なかなか連絡が取れない。査定額低い。★マイナス５

これまで使っていたiPhoneの端末買い取りをお願いしたのですが、
対応もスムーズで買い取り金額も満足しています。
当日査定とあったものの、こちらの不手際で査定が翌日になってしまいましたが、
そのときの対応も優しく丁寧で好印象でした。

送ってから1週間くらいはかかる
忙しいようでメール送っても返信がなかなか来ない
まあでも普通かな

HP見て、買取送付キット迄はスムーズに行き、買取に金額に納得行くまで日にちがかかりましので・・・。
もう少し手短に済めば満点評価だった。

梱包材の到着も早く、メールのやり取りもスムーズで特に不都合はありませんでした。
ヒカカクさんには表示されている古物商許可番号をホームページでも表示していただくともう少し安心度が上がる気がします。

星一つもつけたくない。
対応が遅すぎる
二度と使いません

梱包資材から入金までスムーズに対応してくれました。
メールも迷惑メールに振り分けられていたのにもかかわらずお電話頂けました。
また利用したいと思います。

絶対に利用しない方がいいです
何度メールしても返信なし、電話も繋がったり繋がらなかったり。査定額も、どの店よりも1番低い。早く返送してくれと言ってもなかなか送ってこない。
こんな最低な業者初めてでした。

予定していた金額より、低い査定であり
買取を止めようかと考えていたら、いくらなら買取に納得されますかと、歩み寄ってくれよかったです。

着払いの郵送キットが届くまでは非常に良かった。
金額は可もなく不可もなくでした。

しかし、郵送後の対応がお粗末すぎる。とても商売をしているとは思えないほど。
メールの返信も遅い。
査定も遅い。
2-3日で入金すると連絡が来てから入金確認が出来るまで約2週間。
入金連絡も無し。
入金を待っている間に、電話もメールもしましたが全て無視。
入金確認が取れたのでまだ良かったです。

利用者を不安にさせる。
期日を守らない。
連絡がつかない。

事業としてはお粗末すぎる。
お金を掛けてネット広告されていますが、体制をしっかり整えるべきです。
企業が一個人との約束も守れないのであれば、いつまで経っても信用されません。

個人的には二度と利用する事もありませんし、誰にもお勧めしません。

お客の希望価格に出来るだけ近くなるように何度かメールのやり取りがありました。店の誠意を感じました。
悪いお店ではないです。ただ店側からの連絡が遅いので急ぎの方は注意して
下さい。

郵送で梱包キットが届くのは早くて便利で良かったです。しかしその後の対応が遅く、1〜2日で査定とメールには書いてありましたが実際には5日程かかりました。その間に遅くなる旨の連絡も何もなく、不安になりました。査定が終わってからはスムーズに対応していただけた印象です。査定額はメールの仮査定よりかなり低かったですが、自分のiPhoneの状態を考えれば妥当な金額だったと思います。値段交渉にも応じていただきました。しかし、メールの印象よりもかなり対応が遅かったと感じたので、急ぎの方は向かないと思います。商品郵送後はこちらから何度か連絡をしてやっと連絡をいただけた感じでした。

まず11月19日に引き取り郵送2日〜3日してから、電話をして到着確認、本査定の催促をする［2〜3］回、本査定が出来ないなら返送してくださいと、メールで催促、すると、その日に本査定があり、全体的に安いと思う。他社はもう少し高くなっていた。まあいいか？OKを出し、入金の確認しました。残念なのは
もっと早く本査定確認、入金が出来ないか？12月3日最終確認、メールのやり取りもこまめにし、安心感が必要です。

メールでの応対は丁寧です。郵送代などかからず、発送のためのキットを事前に送って下さったこともとても好感が持てました。
しかし、事前に教えて頂いていた見積額よりも、実際の買取価格は雲泥の差があり、お取引を了承した後も中々お金が振り込まれない上に、何の連絡もなし…
金銭のやりとりが発生するので不安でした。口コミの評価が高かったので期待していましてが、残念でした。

買取業者一位で出てきたので頼みました。早ければ当日や翌日などの記載がありましたがレスポンスが悪く査定までに10日、振込は当日とのことでしたが4日もかかりました。査定額は希望額の3分の1。オススメできるところはありません。

他の方のコメントにあるようにキットが届くまで二、三日と早い対応で10%買取額があがるチケットも一緒に入っておりメールでの仮査定額も他社と比べて高額だったのでここに決めました。
iPhoneが業者に届いた事を追跡にて確認しましたがその日には連絡が無く翌日に電話で確認した所今から査定します、本日中に査定額も提示出来ると話してましたが連絡が来ませんでした。
4日後にようやく査定額が提示されましたが仮査定額の半値でした。
iPhoneをその日に発送は出来ず、週末の金曜日に発送すると言われたので着払いでも本日中に発送を頼んで連絡も入れる話しをしましたが連絡が来なくて問い合わせたら担当者が帰宅しており引き継ぎもされていませんでした。
他にもハピネスネットの被害者が増えないように口コミを広めていただきたいです。
ここの対応は会社として最底辺の対応なので安くスマホを買ってもらうならここの業者をお勧めいたします。

スマホ送付キットの手配から返金まで、スムーズでした。
質問のメールにもすぐに誠実な返信をいただけて、取引全般に満足です。

申込みをしてから郵送キットは迅速に届きます。

が、問題はその後です。

まず、査定で伝えられた金額はHPに記載されている値段の3分の1以下でした。
大きく傷付いてる箇所などもない、比較的美品のiPhoneです。

そのため、買取はキャンセルするので返送してほしいと伝えたら買取希望金額を伺ってくれます。

しかし、希望金額を伝えたところでそれは到底及ばない、当初の査定額より多少値段があがった金額を提示されます。その上、他の業者ではこの値段で買い取ってくれるところはないと言われ、買取を催促されます。

再度買取は結構なので返送してほしいと伝えたところ、音信不通になりました。

この業者は査定の金額が低いことが問題ではありません。
HPに明らかに虚偽の金額を記載していることと、iPhoneを返してくれないことが問題です。

以上、この業者にて買取を検討している方の参考になれば幸いです。

買取価格に合意してから10日近くになりますが、未だに入金がありません。
電話しても繋がらず。悪徳業者の典型ですね。絶対にやめた方がいいです。

買取を依頼してキットが届くまでは早いのですがその後が雑すぎる。
査定は当たり前ですが最初は低く、キャンセルしたいと言うと、再度査定した結果などといい少し値段を上げてきます。
信用ならないのでキャンセルをお願いしても今までメールのやりとりがあったのに一切返信が来ず、いまだに20日もたってるのに電話も繋がりません。どうしたらよいものかと悩んでいます。

スムーズに買取をして頂けました。
またお願いしようと思います！
ありがとうございました。