【2025年7月最新】おたからや 買取の16500件のクチコミ・評判・体験談(6ページ目)

10月に新店舗がオープンしたそうで買取10%アップ、査定だけでも粗品プレゼントなど謳っていたため他店と比較するためにも査定だけお願いしました。

k18・ダイヤが付いたブランド時計（間近で電池交換、オーバーホール済み）、ブランドのカジュアルな指輪、有名ブランドのネックレス、有名ブランドの結婚指輪・GIA付きを持っていきました。

口コミを見ておくべきでした。査定してもらったら次の店舗に行く予定でしたが、品物をバックヤードへ持っていき見えないところで査定。なかなか返してもらえませんでした。

スタッフさんは口がうまく、帰ろうとしてもなかなか返してもらう事が出来ませんでした。査定額もかなり安いと感じました。定価でいうと約400万の貴金属が60万の査定。それでもがんばってるんですとアピールされました。

いうて購入年数もネックレスは購入後２年、指輪も３年（結婚指輪などはどうしても買取額が下がるのは分かりますが…因みにイニシャルなし、GIA付きのほぼ未使用です。指輪といえばの有名ブランドです）なので自分の中ではそれなら今売るのは辞めようと思いました。

しかし、「使わないから持ってきたんでしょ」「3桁は絶対ない」「もし他の店舗に行って、戻ってきても同じ価格では買い取れないと思います」等しつこく、何度もバックヤードに戻っては少しずつ価格を上げて交渉にきましたが正直他店よりやすいな、フランチャイズだから仕方ないかもだけど…という印象でした。
まだ考えたいのでと今回は辞める旨を伝えましたが、またまた上と相談するので５万アップできたら決めて下さいとしつこく止められ、結局４時間も査定され心底疲れ切って結局こちらのおたからやに買取に出してしまいました。

家に帰ってすごく後悔しました。そして疲れが酷かったです。数10分で終わる査定だけのつもりが４時間も店舗に拘束されていたのですから。。
また買取の明細なども渡されず、不信感しか残りませんでした。写真のLINE査定だけでも他店で20万は高く買い取ってくれるお店もあったのですごく残念な気持ちです。
二度と利用しません。

前回、母親の貴金属を買い...

急にお金が必要となり、ど...

買取査定額納得できず、聞きました。10%買取アップとしてましたが、独自の買取相場からの買取額アップだという事でした。

他店との買取金額見積もりが乖離してました。大変残念です。担当の方、若い方ですが、汚い世の方に流されず自分をしっかりと持って頑張って行って欲しいです。

30パーアップと連絡あり、実際にはアップせずにかなりの安い金額での買取。
説明もなくアップしないならやめておけば良かった。
査定にも時間がかかり過ぎだし、比重計も裏でやってる。
時間も時間だし、仕方ないから売却したが、二度と利用はしたくない。
おまからやに行くなら別な買取店をおすすめします!

5月、実家帰省中に母と伊...

5月に母と伊都文化会館前...

ヴィトンの大型のボストンバッグを査定指定もらいましたが、「相場は二万円ですがキャンペーン時期ですと三万円になります」言われ、その足で別の店に持って行ったら、そこでは五万円で取ってくれて即そちらで売りました。お宝やさんはいかに安く仕入れるかに注力してる印象でした。買い取り専門店は避けた方がいいですね。

フランチャイズ形式だそうですので本部に払うマージンがあり
店舗によっても大きく違うとは思いますが
広告の買取価格やら買取価格アップやらを信じてはいけません。
一般的な相場の1～2割安かひどいと半額程度を提示してきます。
相場を知らないとバカみたいな値段で買い叩かれることになります。
焦らないでください、必ず事前に相場を調べるか他社でも査定を受けるべきです、価格に納得できないなら迷わずに席を立つ勇気を持ってください。

２回目の査定でしたが、ど...

あまりこの様なことは言いたくありませんが、品物の扱いがかなり雑(モース硬度が高い宝石ルースと低い宝石ルースをひとつの袋の中で混ぜこぜにする、ルースをピンセットで扱わず素手で触った上に床に落とす)な上に、
10Kと18Kを間違えられました。(しかも、成分分析も無し)

18Kの指輪、ダイヤモンド0.17ctのルース(S1、鑑定書付き)、ルイ・ヴィトンのデニムスニーカーの査定をお願いしたのですが、18K5.5gで1万円(※査定日は2024年6月1日)、ダイヤモンドは2000円、デニムスニーカーは1万円を提示いただきました。

デニムスニーカーは5回ほど履いた物なのでまだ理解できますが、さすがに18Kの指輪とダイヤモンドの提示買取価格は市場価格と比較してもあまりにも安すぎて、内心こちらを馬鹿にしているとしか思えませんでした。
鑑定以外の接客は良かっただけに、とても残念です。
二度と行きません。

ロレックスの買取りをお願いした際、オペレーターから買取りが成立した場合、キャンペーンとして査定額にweb予約で10％アップ、出張査定で10％アップ、ロレックス買取で10万円アップと提示されたので、出張査定をお願いしました。その際、参考としてオペレーターから大まかな査定額を聞いていました。
査定員は予定どおりに来られたのですが、査定額はオペレーターから聞いていた金額に全然及ばず、キャンペーンの話しもありませんでした。査定員にオペレーターの対応を伝えましたが、そんな話しは聞いていないとのことでした。当然、買取りはお願いせず、査定は終了しましたが、3時間近く拘束された挙句、買取不成立ではなんのためのオペレーターなのって思いました。
査定依頼の受注件数が成績に反映されるのかはわかりませんが、社内での情報共有をきちんとしてもらいたいです。

時計の査定で伺った際に丁...

金インゴット10gを査定していただきました。
K24ではない、重量が軽いと言われ9万円台の査定、
日本マテリアルをご存知ないそうです。
その後他店にて査定していただき、12.2万でした。

明日来る予定で、こっちも売る物を準備していたのに、前日の夕方に電話がかかって来て査定士が明日お伺いするのが出来ませんって電話がかかってきた。前日に電話するか？普通？他の人を連れてこりゃいいのに、こっちは、1月か2月に予約をしてやっと明日来るわと思ったらこの有様。もう二度とここの買取屋では頼まない！お客様の気持ちを全然分かってない！

昔もらったK18アクセサリーを買い取ってもらいたいと思い、webより査定依頼をしました。
翌日おたからやさんからお電話がありました。
店舗での査定をお願いしたのですが、店舗での査定は込み合っているので、『出張査定のみ10％アップキャンペーン』の対象になるとゴリ押しされて、出張買取査定をしてもらうことにしました。

査定担当者の方は20代の男性。

「人気の商品ならすぐ売れるが、古い物はスクラップするから手数料10％がかかる」とか何だかんだ言われ、今オークションに出したので、買取してくれる人がいるか確認しているので少々お待ちくださいと・・・
途中2～3回本社に電話してくると出たり入ったり、不信感しかなかったです。
提示してきた金額が思った以上に低かったので、「今日のところは考える」と何度も伝えてもなかなか引き上げてくれず、1つの買取査定で1時間以上は滞在（玄関）していました。

結果、他の買取業者で2～3万円高値で買取してもらいました。
※金は重さｘレート（手数料一切なし）

防犯面も含め、自宅での買取査定はおすすめできません。
色んなお店に持って行き、納得できるお店で買い取ってもらうことをお勧めします。

チラシの価格はウソ！
50%UPもうそ！　接客のスタッフは査定できないし、ただ写真を撮る音しかしない！　ただの取次スタッフなだけである。　金額もやすく、品物も奥に持って行かれるし信用がありません。　もういきません！

スタッフの対応は良かったのですが、、、、
査定する物は落とす、凄い長い爪でいじる、、、、色々と気になりました。
本人前におたからやの評価させられる。。。
評価を送信前に評価の写真を撮られる。。。
次は無いかな。。。。。
評価が良い理由がわかる気がしました。

自宅にて。
すぐ査定できると言ってたが、三時間もいた。
「中の人」？と相談するたびに外へ出ていき電話していた。
シャネルのチョコバー、付属品全部ついてるのに８５０００円だった。べつに高く買い取りするわけではない。

大切なブランド物の指輪をネット査定。
電話がかかってきて値段出せないけど当店も欲しいものなので店舗に持ってきてくださいとのこと。

以前、ティファニーのバイザヤードを査定に出した事があるので
貴金属はグラムと石の大きさだけで判断することを知っていたため断るも反対処理され続け店舗を予約された。

予約時間に行くも予約なしのお客様が先に来店しており10分待たされ、更に査定に45分待たされ、案の定安値を提示され、返品してもらうも手続き書類を書き忘れたとかで更に15分待たされ、駐車場の無料時間オーバー。

行くだけ無駄でした。

そもそもグラムと石の大きさで判断するのであればネット査定できるはず。全てが不愉快。

初めて草加アコス店を利用...

チラシに来店予約して行く...

金100gを売りに行きました。店員は30代位のハキハキした女性で、最初は愛想が良かったですが、最初の査定では相場より30万円少ない金額を提示されました。
何度も交渉してもらいましたが、用事があったので今日は帰りますと言うと、態度がだんだん悪くなりました。

こちらも売りたかったので、結果相場位の値段で売りましたが、店員の途中から逆ギレの様な態度にびっくりしました。

もう二度と行きません。

とてもわかりやすい場所に有ります。
買い取りを、具体的に、一つ一つ丁寧に説明してくれながら、査定価格を出してくれて、とても良い買い取りをして頂きました。
また、お願いしたいです。
変わった品の買い取りもしている様で、
幅広く買い取りをしている様です。

店長さんが対応して下さいました。

査定前は良かったです。査定から戻ってきてから右手が素手で、そのまま商品をベタベタ触りながらここに傷があるなど話だしました。

型が古くて今はあまり人気じゃないです、2.3年前がピークですねと、商品の人気はもうあまりないよ〜と前置きをしっかりとなされました。
同じ物が売れたことあるけど、8万くらいだったので買取はもっと低いになっちゃいますね〜といわれ、
7万円ですが、頑張って3万足して10万です！！と言われました。
頑張ってるよ〜高い金額出してます〜みたいな空気を出すのがとても上手ですごいと思いました。さすが店長なだけあると思いましたがキャンセルしました。

そして別の店に持ってったら22万で売れました！！！！！！！！！！！！

店長の接客態度が上から目線で最悪でした。査定以前の問題。さっさと話し切り上げて他店へ行きました。もう、同店は使いません。

貴金属を親切丁寧に査定し...

昭和62年の天皇御即位の記念金貨を高額査定して頂きました‼︎
値段に負けないスタッフさんのご対応も大大大満足でした‼︎
星5つじゃ足りないので、星10をつけさせて頂きます‼︎
おたからやサン、スタッフさん、終始楽しく査定して頂き、ありがとうございました‼︎

10パー買い取りupというお電話を頂いたのですがその日に来てくださって査定してくださったのですが10パーアップは出来ないと言われました。電話の時はそんなことは言われなく説明も受けておらず10パーアップがあったから買取をお願いしたのに残念です。キャンセルなども出来ない状態でした。今度頼むのはやめた方がいいかなと私は思いました

来店したら女性スタッフの...

ご親切に査定していただき...

出張買取して頂きました。
親切に時間をかけて査定してもらい、納得いく価格で
買取して頂きました。
また、何かあればお願いしたいと思います。

丁寧に査定していただけました。
ありがとうございます。

丁寧に査定していただきました。

003

020
今回は納得のいく...

014
査定して頂き丁寧な対応をしていただきました。
有難うございました。

31 良い査定有難う御座いました。

出張買い取りははじめての利用で不安もありましたが、
電話応対から自宅にくるまでも対応がよく
査定もとてもスムーズでとても助かりました

しっかりと査定してくれました。

003

査定だけのつもりでしたが、思った金額まで頑張って頂いたので、気持ちよく手放せました。ありがとうございますした。

想定以上の金額で査定してもらい感謝です！029

楽しく査定して頂きました！016

希望金額にはなりませんでしたが、丁寧な査定で買い取りしていただきました。

沢山種類がありましたが一つ一つ丁寧に査定して頂いたり
臨機応変に対応して頂いて嬉しかったです。
買取価格も想像以上で嬉しかったです。

HERMES ピコタンロック の査定をしてもらいました。
親切に丁寧に対応して頂きました。

査定員がよかったです。対...

014
毛皮や着物査定をしてもらった

問い合わせからの対応がスピーディーで、品物の扱いや査定も丁寧、そして買取金額も想像以上で驚きました。ありがとうございました！029

54
丁寧に査定して頂けました。ありがとうございました。

31
とても良い査定であった。

丁寧に査定してくれました016

バック等の査定をしていただきました。

感じの良い査定員さんだったので、次回指名でお願いするかも!価格も頑張っていただきました!!!

とっても丁寧に査定してく...

丁寧に査定してくれました。

003

31
迅速で分かりやすい査定で安心でした。
また相談させていただきます！！

とても親切ご丁寧に査定していただきました。こんなボロのカバンまで買い取っていただき満足です。029

初めて出張買い取りをお願いしました。
他店でも査定をお願いしていましたが、一番頑張ってくださったので、買い取りをお願いしました。
ありがとうございました。

金のネットレスの買取を、していただきました。
査定菊池さんの対応がよく気持ちよく買取して頂きました。
またの機会があれば是非菊池さんに査定していただきたいです。

ルイヴィトンのバッグ、エルメスの時計、フェラガモの財布の査定をご依頼しました。
初めての買取依頼でしたが、不明なところは親切に回答いただき不安なくやり取りすることができました。
電話対応から鑑定まで迅速に対応いただき助かりました。
ありがとうございました。