【2024年4月最新】おたからや 買取の15457件のクチコミ・評判・体験談

顧客に全く不快感、心配を与えない非常に良好な対応で
時間の経過を忘れるほど、質の高いサービスを頂きました。

2023年12月、大森駅の駅ビルにて店長という若い男性が対応してくださいました。あまりにも対応、態度が悪く不快過ぎたためクチコミさせていただきます。
最初からこちらを小バカにしたようなお話しの仕方で少し嫌だなと感じていたのですが、まあ我慢しようと思い18kやプラチナの指輪
、チェーンなど数点とブランドの財布を見てもらいました。その場では査定してくれず全て裏に持っていかれ、待つことしばらくようやく戻ってきたと思ったらなぜか品物は持って帰って来ず査定額のお話を始めました。財布の値段はだいぶ使い込んでいたのでまあ納得だったのですが、アクセサリー類は全部で3万ちょっとで漠然と考えていた値段よりも低かったのでじゃあ売りませんと返答しました。すると、じゃあいくらだったらいいと思ってたんですか？、あの指輪はいくらだと思ってたんですか？と尋問のごとくしつこく聞かれ、答えても本当にこれでそんな値段がつくと思ってたんですか？などと言いはじめなかなか品物を返してくれず…。
しかもこちらの質問には質問で返してくるばかりでアクセサリー類は１つ１つの査定額すらまともに教えてくれません。
もううんざりしていたら、じゃあ財布は売りますよね？と言われたのでもう全部持って帰るので売りませんと答えると、最初にあなた納得できる金額だったら売るって言ったじゃないですかと責められました。極めつけは、ではお預かりしていた品物を持ってきますねと出て行くときに、仮にも客がいる部屋の扉を力任せにバタンと音を立てて閉めていく逆ギレっぷり。
実際に経験したことはないんですが、まるで契約するまで帰してくれないマルチ商法か何かの方のようで本当に怖かったです。
品物の返却時に確認のため本部？の人と電話させられたのですが、目の前にいる状態なので怖くて文句を言うこともできませんでした。
なんとか品物を返してもらい無事に帰宅できましたが、しばらく怒りと恐怖がおさまりませんでした。もう2度と行きません。

古銭と金券の査定に伺いました。
古銭については価格がつかず、無料でひきとってもいいといわれました。
金券については旧デザインなので70%と言われたので、近くの大手のチケット屋さんに持っていったところ、普通は93%なのですが、旧デザインなので88％での買取りをしていただきました。お店によってこんなに差がでるんだなと。
またスタッフの方が、咳をされていたのですが、わざわざマスクをずらして咳をされていたのが不快でした。

HPの買取実績、キャンペーン、はほぼあてにならなかった。
Web査定も査定しない、電話査定もしない。直接店舗へ、とただ個人情報を取られただけの不快感しか残らない。
純金すら査定出来ないなら、なんのための問い合わせ査定なのか？
手数料も言わない、(hpでかからないとうたっているが実際はかかる)
何より、現時点で金の過去最高値でインゴットを売却したのに、WEBでの半年前の買取実績より何故安い？？

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来ていただいた関さんには満足です
ただ予約の電話をしていただいた方の感じが悪くとても不快でした

出張買い取りで利用しました。訪問時間から3時間の遅刻で大変不快な思いでした。まず、遅れると連絡あったのはいいとして、別の社員を訪問させるとかの手段はあったはず。しかし、その手配をするのに3時間待たされ結果夜7時に別の社員がきた。女一人暮らしの為、玄関扉を締め切りはしたくなく、外での査定を依頼したら、法律上出来ないと言われ、一週間前の査定は玄関の外でしてたのになぜ？みたいな？？とにかく、この店はネットに載せてる広告も10数年前の画像と嘘の価格を載せ、客寄せにエサ巻きしてるしかないと確信した。査定額は良くもなく他店と変わらないかそれよりも低額でした。二度と利用したくない店で、他店の出張買い取りD店やB店もこの店の実態を教えてくれました。
皆さん、騙されないようにしてください。

1000円で腕時計を買い取るとのことで契約成立しましたが、
個人情報の記入と、売ることへの承諾のサインを書いてくださいと言われ、店員は一度退席しました。

記入後に戻ってきたと思ったら、1000円でやっぱり買い取れなくなったと言ってきました。

700円も下がって300円でならと。

そもそも、契約成立後にそんなこと言っても通らないのでは？
お客さんには厳しく守らせるのに、逆はありなのか。

ここですでに不信感を抱き始めます。

1000円でってことで承諾したからサイン出来るのであって、記入中や記入後に言ってくるのはあり得なかったです。

別室に行ったスタッフが戻ってくるのをこちらは待ってるしかないわけですし、そんな5分、10分でころころと状況や金額が変わるなんてことあるんですか？と聞いてみたら、

先程までは、買い取りたいという話になっていたが。3000円以下の時計は在庫を抱えているので買い取りはしてないと言われました。
これは珍しいことです…今回はタイミングが悪くて申し訳ございません。

そんな理由でお客さんは納得できないですよ。

最初は、2/1にオープンしたばかりの店だから在庫が少ないので欲しいとか言ってたりもしたんですよ？

二枚舌というか…なんでそんなに手のひらを返すようなことをするんでしょうかね…。

売らなかったですし、はっきり言って他の人にはオススメしたくありません！！
私自身も二回目の利用はしないと思います。

あと、細かい話ですが、電話でも店頭でも何度も名前を間違えられたことも嫌でした。
何度か復唱してたけど間違えてるし、終始不快でした。

買取で伺ったのですがどう考えても安すぎる見積もりを出されたので、「え？」という表情をしたら焦ったかのように見積もりを高く変更されました。足元を見られていたのでしょうか。
胡散臭い笑顔に名前から持ち物から何でもかんでも褒めてきて怖かったです。
今ならクオカードが貰えるというキャンペーンがあり、条件を満たしていたのに何やかんや理由を付けられ貰えませんでした。二度と行きません。
こんな不快な思いをしたのは初めてです。

1軒目の店で5万円と25...

１８Kの指輪2点と１８K...

まず星1もしたくないですが皆さんが同じ思いをしない為に
カキコミします。結論から言うと二度と行きません。ブランド時計や18kブランド品を複数点査定おねがいしました。まず査定ですが、最初15万位の査定で（はっきり金額提示しません）それじゃ売らないで帰る旨を伝えたところ、バックヤードにもどり、戻って来た時の査定が20万←この過程を繰り返し（2時間）最後は35万まで上がりましたが、この間に売却金額の腹の探り合いみたいな話、何度も売らないですと伝えてるのに、商品をバックヤードから、戻してもらえない上
このままじゃ私クビになっちゃいますからとか、どうせいらない物なんですよねとか、不快な言葉を言われました。
利益を出さなきゃ駄目なのはわかりますが、
やりすぎではないでしょうか。
全ての店員さんが、このような方ではないと、信じたいですが
トラウマになってしまいました。
もう二度と行きません。
ちなみに買取30UPでの最終査定額もフリマサイトで売った額の半分でした。
相場をちゃんと調べてから行かれたほうが良いと思います。
語彙力がなく、文章まとまっていませんが、
どうしても伝えたかったので、カキコミしました。

本当に最悪。
一言で言うと、何も信用できない。
１、すべてにおいて説明不足
２、無理矢理その日に決めさせようとしているとしか思えない
３、商品知識がまるでない
４、あまりにも他社との買取額より低すぎて笑えるレベル。
ありとあらゆる個人情報をさらし、様々な紙に記入し、買取するわけでもないのに先に保険証を写真撮られ、散々待たされ結果、ありえない金額。
何も救いようがない。最低。

あまりにも酷い、ただの無駄な不快な時間。
二度と利用するわけがない。

他社さんが素晴らしく感じた。

☆１つではない、
正しくは、☆無限にマイナス。

電話予約をしようとしたが、電話応対のマナーがなってないような人がでてきて、喋るたびに食って掛かってきてかなり不快な思いをした。

自宅にあった商品を査定してもらい引き取ってもらいました。
しかし後日、本部で見てもらったら違ってたので商品を返す、金を返してと連絡がありました。
サインした書類にも違っていたら返金してもらうと書いてると言われひどく不快でした。
玄人の方が鑑定してくれたと思っていましたが違ったようです。

丁寧な対応でしたが何故か不快な気持ちで帰ってきました。

新宿区大久保支店

店主の方様は丁寧にご対応いただき他店よりかは、ちょびっと高い買取価格でお買い上げいただいたが
新規オープンして間もない且つチャイナウイルスで客足の影響もあるのか
こちらの希望価格と合わずに納得いかず一部のみ買い取っていただく予定が断固して一括して全て売ってほしいと必死で譲らず価格交渉でこちらは納得というより妥協にて、しぶしぶ全て売る形となった

総括して、やむを得ずの事情とはいえ
客側の事情も考慮いただきたい

店を出てから後悔や不快感が
¯\_ಠ_ಠ_/¯(눈‸눈)

リピートは...ないな

ヒカカクのレビューに差がありすぎて、持ち込もうか悩みました。友人の話では「まあまあ」だったよと話があったので、とりあえず自宅に眠っていたオメガの時計を持ち込みました。査定額は、まずますといったところでしょうか。スタッフの方は丁寧だったので、特に不快に感じることもありませんでした。

切手とぬいぐるみを査定して頂きました。ぬいぐるみの方はあまり値が付かないと言われ、切手のみを買い取って頂きました。
堅苦しい印象はなかったのですが、書類を記入している際「このぬいぐるみはあれですか？(笑)彼氏からのプレゼントですか？(笑)別れたとか？(笑)」と聞いてきて、違いますと答えました。今考えてみるとセクハラ発言です。
切手の枚数を数えるときも、床に落ちてしまった切手を拾うこともせず「一応カウントしてますから安心してください」と言われ、誠意が感じられません。
不信感と不快感のほうが強かったです。

星1つもつけたくないです。
宅配買取について、質問があり電話をしたのですが、こちらの質問も聞かずに何をお売りになるんですか？と聞かれ、全部答えると担当者に変わりますと言われ急に担当者に変わりました。担当者に電話が変わりましたが、質問をしても何をお売りになるんですか？と聞かれ、先程お答えしたとおりです。と申し上げたところ、もう一度教えてくださいと言われました。HPには、査定だけでもOKだと謳っていますが、刻印がないと宅配査定自体出来ないかもしれません。と言われました。小さく刻印が入っているものと刻印が錆びて読めないものがあると伝えたところ、一度宅配査定出来るかどうか確認して折り返ししますとのこと。ここで、私の名前もちゃんと伝わってないことが判明。だんだん呆れてきて、もう結構ですとお断りしたところ、そうですかと一言だけ言われてあちらから、電話を切られました。私は、買取して頂いてませんが、電話対応だけでも十分不快な思いと、会社の社員への教育の甘さを感じたので、口コミ投稿させて頂きました。今まで、遺品整理の為に10社ぐらい買取業者とやり取りしてきましたが、ここが1番態度がダントツ悪いです。絶対にオススメしません。

2016/02/19 10:30〜
栃木県那須塩原店の店員(50〜60代)の男女2名に査定を依頼しました。義母からいただいた30年程前の婚約指輪でしたが、0.2ctダイヤは価値がない、こちらのダイヤはクズの様なダイヤだと、笑いながら馬鹿にされ、とても不快でした。
当方、若く見られる容姿ですので、下に見られて舐められたんだと解釈致しましたが、こちらの店舗は2度と利用する事はないです。

雑居ビルの2階にある貸金業のような店舗で、無愛想なおじさんが対応されました。正規店で買ったロレックスなのに、ロレックスと評価できないと言い切りました。別のお店で40万円の査定をもらっていたので、このお店は信用できずとても不快でした。オススメできません。