retroの業者情報

  • 送料

    無料(買取業者が負担)

  • 買取代金振込手数料

    無料(買取業者が負担)

  • スピード

    宅配買取の場合、査定申込後2日以内に査定額を通知。買取金額に合意・お振込の申請後、2日以内に振込。

  • 買取形式

    宅配店頭出張

  • 状態別の買取価格

    未記載

  • 梱包材

    無料(買取業者が負担・梱包キット発送等)

  • 古物商許可番号

    東京都公安委員会許可 第301121407816号

  • キャンセルポリシー

  • 特記事項

    委託販売は販売完了後、販売手数料を差し引いた金額が反映されます
  • コロナウイルス対策

    未記載
  • LINE査定の有無

    なし
  • 運営会社

    株式会社retro(レトロ)
  • 運営会社の住所

    東京都渋谷区渋谷2-1-12 VORT AOYAMA2 6F
  • 屋号の運営代表者名

    鈴木信吾
  • 本店の住所

    東京都渋谷区渋谷2-1-12 VORT AOYAMA2 6F
  • 本店の営業時間

    10時~18時
  • 本店の定休日

    年中無休
  • よくある質問と回答

    記載あり
  • 法人買取対応有無

    なし
  • 公式サイト

retroのクチコミ

retro
1
2024年09月13日 17時48分
対応は丁寧でしたが値段が安すぎてびっくりしました
0のお客様が役に立った
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retro
1
2024年05月12日 11時32分
複数の買取店でブランドバッグや時計を査定中ですが、こちらが1番安かったです。1割とかじゃなく5分の1とかであきれました。
5のお客様が役に立った
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retroの口コミからの返信コメント
ぴあ様

この度はretro.jpをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ぴあ様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。

また、ご不快な想いをさせてしまったのにも関わらず、貴重なご意見を頂けた事、心より御礼申し上げます。

ぴあ様からの貴重なご意見を受け止め、今後はご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。

この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
retro
1
2023年12月02日 22時14分
今日、買取査定に自宅に来ていただきました。
電話では「何でも買い取ります。」
といったのに、殆ど買い取らず、買い取った、というよりも買い叩きでした。
手提げ紙袋3つで100円。
いくら何でも最悪です。
二度と使いません。
14のお客様が役に立った
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retroの口コミからの返信コメント
鈴木様

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

まずは、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

鈴木様のレビューを拝見し社内で確認させて頂きましたが、ご指摘いただいた事例が社内では確認出来ませんでした。

ただ、何かしらの形で鈴木様にご不便をおかけしたことについて、心よりお詫び申し上げます。

再三にはなりますが、大変ご不快な想いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
retro
4
2022年06月20日 13時28分
ファスナーと持ち手が壊れて捨てようと思っていたセリーヌのボストンバッグ。壊れてるのに千円。他バーバリーバッグ、使い古して擦り切れてるのに2千円。
安いと思われるかもしれませんが、自分で修理に送って依頼して2万かけてそこから自分で売るとなるとめんどくさくて結局しないでしょう。
こちらとしては処分に困っていましたが送料無料、迅速な対応、事務職の私にとってはとてもスッキリする対応でした。
送り状控えをうっかり同封してしまい、控えがないと多少心配しましたが、商品数ごまかされることなく誠実な対応でした。
3のお客様が役に立った
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retroの口コミからの返信コメント
makomako様、この度はretro.jpをご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、併せて高評価なレビューを頂きまして、スタッフ一同大変光栄です。

併せて、弊社買取サービスもご満足頂けた様で、何よりでございます。

今後もmakomako様にご満足いただけるよう、お客様サービス向上に努めて参ります。

ぜひまたの機会がございましたら、ご連絡の程を心よりお待ち致しております。
retro
5
2022年03月26日 19時57分
持ち込みで査定買取していただきました。
他の質屋さんで、ヴィンテージすぎて鑑定が出来ないと言われたイヤリングを高額で買い取ってくださいました。
とても親切に対応してくださり、とてもおすすめです。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

0のお客様が役に立った
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retroの口コミからの返信コメント
Miki様、この度はretro.jpをご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、併せて☆5のレビューを頂きまして、スタッフ一同大変光栄です。

併せて、弊社買取サービスもご満足頂けた様で、何よりでございます。

今後もMiki様にご満足いただけるよう、お客様サービス向上に努めて参ります。

ぜひまたの機会がございましたら、ご連絡の程を心よりお待ち致しております。
retro
5
2022年03月07日 16時11分
木曜日に荷物発送→土曜日にretroに荷物到着→日曜日に査定金額決定、振り込み申請→月曜日に振り込み確認
と、びっくりするほどスムーズな取引になりました。
対応もとても丁寧で査定金額にも満足しました。
5のお客様が役に立った
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retroの口コミからの返信コメント
ayk.s様、この度はretro.jpをご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、併せて☆5のレビューを頂きまして、スタッフ一同大変光栄です。

併せて、弊社買取サービスもご満足頂けた様で、何よりでございます。

今後もayk.s様にご満足いただけるよう、お客様サービス向上に努めて参ります。

ぜひまたの機会がございましたら、ご連絡の程を心よりお待ち致しております。
retro
1
2021年06月03日 15時34分
ブランドの靴、約35足+オメガの時計で出張買取をお願いしましたが、断られました。
他のお店では快く出張買取に対応してくださいました。こちらはお勧めできないです。
12のお客様が役に立った
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retroの口コミからの返信コメント
パンダ様

この度はretro.jpをご利用いただき、誠にありがとうございました。

パンダ様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。

また、ご不快な想いをさせてしまったのにも関わらず、貴重なご意見を頂けた事、心より御礼申し上げます。

パンダ様からの貴重なご意見を受け止め、今後はご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。

この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
retro
1
2020年09月02日 23時55分
宅配買取を依頼したのですが、全体的に価格が低いうえに未使用のルブタン やジミーチュウのパンプスは他店の半額以下の評価だったため返送してもらいましたが、ヒールに傷をつけられてしまいました。二度と利用しません。
22のお客様が役に立った
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retroの口コミからの返信コメント
もか様

この度はretro.jpをご利用いただき、誠にありがとうございました。

もか様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。

また、ご不快な想いをさせてしまったのにも関わらず、貴重なご意見を頂けた事、心より御礼申し上げます。

もか様からの貴重なご意見を受け止め、今後はご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。

この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
retro
1
2020年04月04日 03時19分
みなさん、ここの業者とは絶対に取引しない方がいいです!!本当に最低な対応でした。本当に後悔します!!
ロレックスを査定してもらいましたが、最初136万で買取とのことで手続き済んだ後に、やはり130万でと言われました。後出しです。
他の買取業者にキャンセルもしてたし、夜の9時でしたので、他の業者とも連絡取れず…。しかも対応した店員の対応がすこぶる悪く話になりませんでした。
本当に商品出そうとしてる方!やめた方がいいです!!
23のお客様が役に立った
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retroの口コミからの返信コメント
時計好き様

この度はretro.jpをご利用いただき、誠にありがとうございました。

時計好き様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。

また、ご不快な想いをさせてしまったのにも関わらず、貴重なご意見を頂けた事、心より御礼申し上げます。

時計好き様からの貴重なご意見を受け止め、今後はご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。

この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
retro
1
2019年12月18日 10時13分
おすすめできません。
4社あいみつとりましたが、こちらだけが恐ろしく低い値段で驚いた。
他社は3社ともほぼ同等の程度の値段で差が僅差なのでこちらのショップが驚くほど査定が厳しいのか適当なんだと思います。
こちらで査定された値段で売却するくらいならメルカリで4倍の値段で売れるのは固いのでやめました。
さすがにここまでひどい業者は初めてでした。
22のお客様が役に立った
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retroの口コミからの返信コメント
mero様

この度はretro.jpをご利用いただき、誠にありがとうございました。

mero様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。

また、ご不快な想いをさせてしまったのにも関わらず、貴重なご意見を頂けた事、心より御礼申し上げます。

mero様からの貴重なご意見を受け止め、今後はご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。

この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
retro
1
2019年12月05日 16時32分
最初からグダグダでした。査定完了の連絡が荷物を送ってから2週間経っても届かないので電話したところ、もうメールは送ったとのこと。迷惑メール設定がされているか聞かれたがそちらに荷物が到着したという連絡やお問い合わせに対する返信は届くのに査定結果の連絡だけ届かないなんてあるんでしょうか。しかもメールは不安なので電話の連絡にしてほしいと伝えたのにも関わらずメールしてくるし。。ここまで対応に不安を覚えた買取業者は初めてでした。ちなみにここのホームページはセリーヌの高額買取を謳ってますが、査定結果は激安でした(去年発売の状態はかなり綺麗な財布です)問い合わせると理由はセリーヌ自体の相場がかなり下がっているからとの返事。なのでホームページの相場もあまり当てになりません。とにかくやり取りにガッカリな業者でした。
14のお客様が役に立った
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retroの口コミからの返信コメント
もも様

この度はretro.jpをご利用いただき、誠にありがとうございました。

もも様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。

また、ご不快な想いをさせてしまったのにも関わらず、貴重なご意見を頂けた事、心より御礼申し上げます。

もも様からの貴重なご意見を受け止め、今後はご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。

この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

retro
5
2019年09月30日 12時29分
気に入ってたバッグですが、使わなくなったので近くの質屋さんに見てもらったら安くて、悩んでいたらネットで見つけました。
郵送で送ったら2倍ほど金額が高くとても良かったです。
7のお客様が役に立った
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retroの口コミからの返信コメント
ともこ様、この度はretro.jpをご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、併せて☆5のレビューを頂きまして、スタッフ一同大変光栄です。

併せて、弊社買取サービスもご満足頂けた様で、何よりでございます。

今後も、ともこ様にご満足いただけるよう、お客様サービス向上に努めて参ります。

ぜひまたの機会がございましたら、ご連絡の程を心よりお待ち致しております。
retro
1
2019年09月17日 13時54分
直営店で購入し、領収書もあるブランドのバッグを2回だして2回とも当社の基準外と拒否されました。(箱、付属品完備。フリマアプリでも新品同様と胸をはって売りに出せるちゃんとしたものです)基準外の理由は教えてくれません。平たくいうと本物か不明ということのようですが、他店では買取してくれるので基準が不明すぎるため、もう二度と使わないと思います・・。
10のお客様が役に立った
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retroの口コミからの返信コメント
ぽん様

この度はretro.jpをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ぽん様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。

また、ご不快な想いをさせてしまったのにも関わらず、貴重なご意見を頂けた事、心より御礼申し上げます。

ぽん様からの貴重なご意見を受け止め、今後はご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。

この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
retro
5
2018年12月27日 22時56分
地元で引き取れなかったものを駄目元で買取査定してもらったら、査定評価してくれて、しかも送料着払。言うことありませんでした。大満足です。
買い取り金額の代金も迅速な対応でスムーズに取引が終了しました。
ありがとうございました。
5のお客様が役に立った
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retroの口コミからの返信コメント
もりみつ様、この度はretro.jpをご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、併せて☆5のレビューを頂きまして、スタッフ一同大変光栄です。

併せて、弊社買取サービスもご満足頂けた様で、何よりでございます。

今後も、もりみつ様にご満足いただけるよう、お客様サービス向上に努めて参ります。

ぜひまたの機会がございましたら、ご連絡の程を心よりお待ち致しております。
retro
5
2018年08月13日 11時31分
他の業者で安い価格だった商品が、retroさんでは納得のいく価格になったので即決で売りました。送料も無料だし、損することが一つもありませんでした。
2のお客様が役に立った
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retroの口コミからの返信コメント
hana様、この度はretro.jpをご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、併せて☆5のレビューを頂きまして、スタッフ一同大変光栄です。

併せて、弊社買取サービスもご満足頂けた様で、何よりでございます。

今後も、hana様にご満足いただけるよう、お客様サービス向上に努めて参ります。

ぜひまたの機会がございましたら、ご連絡の程を心よりお待ち致しております。
retro
5
2018年07月25日 19時32分
今まで色々なところに売りましたが、初めて納得行く価格で買い取ってもらえました。
正確に言うと、委託販売をしてもらったのですが、私なら買うなと思う値段で売ってもらえて、手数料を払いましたが、ちゃんと振り込んでもらえました。
振込金額は、買取業者に売った金額より2万円も高かったので、納得です。
1ヶ月程時間はかかりましたし、ホントに売れるのか、振り込んでもらえるのかとか不安もありましたが、渋谷に会社もありますし、担当の方も丁寧で優しそうな人だったので良かったです。
大切に使っていた物なのでなんか嬉しくて口コミに書いてみました。
3のお客様が役に立った
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retroの口コミからの返信コメント
れい様、この度はretro.jpをご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、併せて☆5のレビューを頂きまして、スタッフ一同大変光栄です。

併せて、弊社買取サービスもご満足頂けた様で、何よりでございます。

今後も、れい様にご満足いただけるよう、お客様サービス向上に努めて参ります。

ぜひまたの機会がございましたら、ご連絡の程を心よりお待ち致しております。
retro
5
2016年02月06日 02時50分
東麻布に住んでいるのですが、近くの買取店に持って行ったところ、10点くらい持参して、購入価格が総額で100万円くらいだったので、せめて10万円くらいにはなるかなと思っていたら、1週間も待たされたあげく、買取金額は1万円でした。
さすがにひどいと思って、怒る気力も無く持って帰ったのですが、たまたま友人の紹介で、買取では無く委託販売してみればと言われてこのretro.jpというところに頼んでみました。
まだ全部は売れていないのですが、わざわざ大体の売れる価格を教えてくださって、既に20万円以上振り込まれています。
信用出来るし、感謝しています。
ありがとうございました。
3のお客様が役に立った
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retroの口コミからの返信コメント
さえこ様、この度はretro.jpをご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、併せて☆5のレビューを頂きまして、スタッフ一同大変光栄です。

併せて、弊社買取サービスもご満足頂けた様で、何よりでございます。

今後も、さえこ様にご満足いただけるよう、お客様サービス向上に努めて参ります。

ぜひまたの機会がございましたら、ご連絡の程を心よりお待ち致しております。
retro
3
2016年01月26日 21時39分
プラダのショルダーバッグを買い取ってもらおうと思い、こちらの業者へ宅配で配送して査定していただきました。かなり使い込んでいたバッグでしたが、何とか2万円弱の値段で引き取ってもらえることになり、査定金額で了承しました。買い取り金額は5段階ですと4をつけたいです。査定の連絡もスムーズで丁寧でしたが、口座になかなか入金がなかったので、振り込みがあった時にはやっと安心できました。
4のお客様が役に立った
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retroの口コミからの返信コメント
ぬゆ様、この度はretro.jpをご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、併せて高評価なレビューを頂きまして、スタッフ一同大変光栄です。

ただその中で、少なからずご迷惑をお掛けした事を心よりお詫び申し上げます。

今後は、ぬゆ様にご満足いただけるよう、お客様サービス向上に努めて参ります。

ぜひまたの機会がございましたら、ご連絡の程を心よりお待ち致しております。
retro
3
2016年01月05日 00時00分
だいぶ以前の事なのですが、今では身に着けなくなったシャネルのシルバーのピアスを売ることにしました。買い取り用に梱包して商品をこちらから店舗へ発送すると、数日後には査定金額メールで連絡が来て、約6万円ほどで査定金額が出ました。ただ口座への入金がかなり遅かったので、本当に入金がされるのかどうかかなり不安でやきもきしてしまいました。ここでは査定から現金化まではあまりスピーディーさを感じませんでした。
3のお客様が役に立った
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retroの口コミからの返信コメント
ゆうか様、この度はretro.jpをご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、併せて高評価なレビューを頂きまして、スタッフ一同大変光栄です。

ただその中で、少なからずご迷惑をお掛けした事を心よりお詫び申し上げます。

今後は、ゆうか様にご満足いただけるよう、お客様サービス向上に努めて参ります。

ぜひまたの機会がございましたら、ご連絡の程を心よりお待ち致しております。
retro
5
2015年12月22日 01時10分
彼女にプレゼントするために指輪を購入しましたが、渡す前にふられてしまいました。お店に返品しようかとも思いましたが、何だか恥ずかしいので買取店に持ち込みました。品物はカルティエのリングです。もちろん未使用品です。買取額は7万円くらいになりました。当然ながら購入した金額よりかなり安くてなりましたが、思ったよりも高い金額だったので売ることにしました。店員さんも事情を察してくれたようで、かなり頑張ってくれました。本当に感謝しています。
1のお客様が役に立った
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retroの口コミからの返信コメント
あつし様、この度はretro.jpをご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、併せて☆5のレビューを頂きまして、スタッフ一同大変光栄です。

併せて、弊社買取サービスもご満足頂けた様で、何よりでございます。

今後も、あつし様にご満足いただけるよう、お客様サービス向上に努めて参ります。

ぜひまたの機会がございましたら、ご連絡の程を心よりお待ち致しております。
retro
4
2015年12月01日 09時11分
私は昔にオパールのネックレスを家の近所にあるジュエリーショップで買うことにしました。その時に買った値段は約25000円でした。このネックレスは4年ほど前に買ったもので、とても大切に扱っていたので自分的には傷はついていないと思いました。RETROでこのオパールのネックレスを売ろうと思いました。RETROの対応はとてもよく、すぐに現金化してくれました。私が思っているよりも高く、10000円で売ることができました。とても満足です。
2のお客様が役に立った
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retroの口コミからの返信コメント
muu様、この度はretro.jpをご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、併せて高評価なレビューを頂きまして、スタッフ一同大変光栄です。

併せて、弊社買取サービスもご満足頂けた様で、何よりでございます。

今後も、muu様にご満足いただけるよう、お客様サービス向上に努めて参ります。

ぜひまたの機会がございましたら、ご連絡の程を心よりお待ち致しております。

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