【2024年2月最新】くるなび 買取の257件のクチコミ・評判・体験談(2ページ目)

迅速な対応及び、高価買い...

この度は高値で買取り頂きありがとうございました。入金も約束の日にありましたし営業の方も良い対応でした。機会があればまたよろしくお願いします。

スムーズな対応ありがとうございました。営業担当の方は丁寧で優しい印象の方でした。アポイントメント当日も到着前にしっかり連絡をくださって真摯に対応していただきました。色んな会社と比較した上でくるなびさんが一番高かったので買取価格にも満足しています。書類の手続きにも臨機応変に対応してくださり助かりました。それから真面目に査定してくださっている姿勢も伝わってきました。車に関することも手続きのことなども細部まで教えてくれて感謝しています。くるなびさんに愛車を売却出来て良かったと思っております。本当にありがとうございました。

アポイント及び営業担当のご対応について今回初めて車を売るため不慣れで緊張しましたが、査定員さんが話をしっかりと聞いて下さり今後の車選びのアドバイスなどもしてくれたので安心してお任せする事ができました。長く乗った車だったので金額には期待していませんでしたが満足できるものでした。お世話になりました。落ち着いたら札幌営業所にまたお世話になろうと思っています。ありがとうございました。

今回はこちらの希望価格に近づけてくれて、バタバタと決まりました。担当の方は連絡も対応もとても早くて良かったと思います。残念なことはルーフベースの取り外しをお願いし、鍵を預けましたが、鍵がなくなったというところです。そこの対応はもう少し...と感じました。

対応早く、ちょっと無理かもしれない希望価格で買取していただけました。ありがとうございました。

お世話になっております。買取金額も大変満足ですし、台車を用意して頂くなど丁寧な対応をして頂きました。
周りで買取を希望する友人がいましたら是非薦めさせて頂きます。

お世話になりました迅速な対応に満足しておりますありがとうございました。

非常に感じが良かったです。また、営業さんはとても良く対応していただきました。こちらが不安に思うことに対して、丁寧に説明していただき、安心できました。今後も機会があったら、お願いしたいと感じる気持ちの良い契約になりました。ありがとうございました。

お世話になりました。対応も早く私達は売却も気持ちよくできました。ありがとうございます。

(1)アポイント
　WEBで申し込んで5秒以内に電話が鳴ったので驚きましたが、悪い事ではありません。
その後の来訪アポイントも、スムーズにできました。
(2)営業担当の対応
明るく元気で、ユーザの気持ちを理解して頂き、嬉しく思いました。
(3)その他
取り外していただいたドライブレコーダーの、後ろ側カメラの台座が破損していました。受け取る時に指摘できなかったので今回は何も申し上げていませんが、大変残念でした。

アポイントにつきましては、一番最初に電話をいただき、即日出張査定となりましたが、全く車買取について知識のない私に担当の担当者さんに丁寧に車買取業界全体の話や他社との違い等もご説明いただき、とても理解しやすく信頼を置くことが出来ました。査定額についても想定より高値で提示して頂けたこともあり、迷いもあった中でしたが結果ぐるなびさんにお引取り頂けて良かったと思っています。
担当者さんも当日中に代車手配をしてくださったり、諸々の手続き等も迅速に進めていただき電話でのご対応なども良かったです。敢えて苦言を呈するのであれば、確認漏れなどによる事後の書類送付があったことがありましたが、それ以外は対応がとても良かったと思います。
大切に乗っていた車が次のオーナーさんにまた大切に乗って頂けることを祈っています。この度はありがとうございました。

アポイントについては、一括見積もりを使ったため、かなりの数の業者から連絡がありましたが、その中では特に悪い部分は感じませんでした。
営業のご担当については、車の売却に丁寧なご説明をしていただき、売却について不安になる事もなく、丁寧で親切な対応に感じました。

プリウスを売却しました。...

振込みまでに3週間と期間が長かったのが唯一の不安要素でしたが、逆に言えば、それ以外全く不安要素はなく、買取から、代車の手配、また、書類の不明な箇所を電話で質問した際の対応等、大満足でした。
以下、対応して頂いた査定員さんに振込みがあった日に送ったメールです。

先程、売却代金の口座への振り込みを確認しました。
初めての車の売却で色々と不安でしたが、買取から代車の貸し出し、引き取り等、迅速に対応して頂いて有り難うございました。女性の事務の方にも宜しくお伝え下さい。
次回の車の入れ替えは大分先になりますが、その際に幹部になった査定員さんとお会い出来るのを楽しみにしておりますので、コロナ下で大変とは思いますが、頑張って下さい。

問い合わせにすぐに対応してくれ、査定も素早く満足いく値段で買い取って頂きました。対応も丁寧で気分よく車を売る事が出来ました。

この度はお世話になりました。ご担当の方にはお礼を申し上げます。大変丁寧に対応をしていただき、声もハキハキ説明していただく所には好感が持てて、ご担当の人柄で売却を決めたように思います。
最初の査定でお越し頂いたのですが即決で他社は断りました。
売却は気分良く売りたいので、今回は良い人と会えたと思ってます。
担当者様にも宜しくお伝えください。
新人とお聞きしましたが、彼なら素晴らしい営業マンになれると思います。
色々とありがとうございました。

電話でのアポイントは特段良くも悪くもなく、問題売りませんでした。
営業担当の方は、丁寧な対応で良かったです。契約までも早く段取りが良かったです。
唯一の不満点は、振込みに日数がらかかることを査定前に言ってもらいたかったです。
宜しくお願いします。

6社同時査定の入札方式で最高値だったため売却しました。
予想以上の高値でしたがお金の振り込みが約1ヶ月後と本ページの口コミの不評で振り込みまでの期間が不安だったため星4つとさせていただきました。
予定通り振り込みも行われて安心しました。
口コミのような悪い対応もなく余計な心配だったようです。
振込までの期間が長くてもよく、高値で売りたい方にはおすすめです。

今回、一括見積もりを申し込み、連絡がきましたが、対応が最悪でした。電話の際に実際見ないと分からないので、いつなら都合いいかと聞かれ都合の良い日を伝えたところ、確認して連絡しますと言われたが、一切連絡ありません。はじめから連絡する気がないなら連絡するとか言わないで欲しい。
どうしてそのような適当な業者が一括見積もり対象になっているのか疑問です。完全にありえない。
一括見積もりを考えている方、くるなびでは考え無い方が良いと思います。適当な対応してきますので。

車はセレナです！笑えるくらい高く買い取ってもらいました。
友人に一緒に立ち会ってもらいましたが、友人もクルナビさん凄く気に入って友人の友人のマセラティとRXも買って貰って完全にクルナビ様様です！笑。ホテルマンみたいに凄い丁寧な対応してくれて店長から挨拶の電話まで貰ったお店は安かったです

ふつーです
対応も普通
電話はちょっと熱が入りすぎてて引きました
値段は7社比較して一番高かった
振込日が遅いと思った
代車を無料でかしてくれた
代車がボロかったけど、無料だから仕方ないか

ネットの一括サイトから、買取査定を依頼しました。
多数の買い取り業者さんの中で、高値をつけたこちらに売却しました。
契約書を交わし車を引き渡し後に気づいたのですが、入金までに３週間の時間を要しました。
査定時も契約時も全くその件について説明も無く、こちらもその点に気が回らず、引き渡しの翌日に気が付き、店舗へ電話し「支払日時の説明が全くなかった。この点は説明責任あるのではないか？」と尋ねた所、電話に応対した店長らしき方が「契約書に記載あるから説明責任はない。文句があるなら弁護士を通じて連絡しろ！」とかなり高圧的に言われ、更には「営業妨害だ！威力業務妨害で訴えるぞ！」とたった１回の電話でクレーマー扱いされ、とてもまともな対応ではありませんでした。
また、契約書に記載されている内容も買い手側にとって優位な内容で、買い手側の落ち度があった場合の補償は全く記載されていません。

こちらの会社と契約をお考えの際は、契約の内容、裏面に記載の車買取契約約款を十分に理解してから契約をすることをお勧めします。
自分の確認不足とはいえ、かなり後味の悪い取引でした。これから売却をお考えの方へ、少しでも参考になれば幸いです。

ネットの一括サイトから申し込み、売却。
売ったところまでは、良かった。その後の対応がとても酷く、言葉こそ敬語らしき言葉尻だが、まるで借金取りの様な喋り方で、言ってる内容は相手を威嚇してるかの内容。
後味がかなり悪く、売った事を後悔。売却でこの状況だから、購入したとしたらもっと嫌な思いする事になるだろうから、絶対に買わない。

古い車なのに対応して頂きありがとうございます。
とっても色々と見て頂き、本当に良いご対応で感謝です！
車購入時はまたお願いします！

一斉査定依頼後の折り返し連絡は1番先にあり。
電話対応も、査定中の対応も問題なし。
査定額の低さはあったものの頑張ってくれた認識。

問題は引き取り。約束の1時間前に遅延連絡、次は別担当者からキャンセル連絡。営業所に電話すると向かってます。
更に1時間近く連絡あり。ようやく来たと思ったら査定と勘違いし別の方から引き取った車で来る。リスケするか乗ってきた車を翌日まで置かして欲しい営業レベルが軽々しく言う会社。
会社がダメ。

入金まで3週間待たせるので、きちんと入金されるか心配だった。
入金されたことが良かったこと。

本日無事入金
頑張って希望額まで持って行って頂きましたので
非常に満足です。

ヴェルファイアを売ったのですが
ヴェルファイア買い取り専門店より高いと思われます。
(知人に私の車狙ってたけどその金額だったら無理だわといわれました。所謂中古車店頭価格に近いからです。)

一括査定で申し込みをし、電話がジャンジャン掛かってきてたのでどこにしようか迷い友人に相談したら
この会社が飛び抜けて金額良いとの事だったので
ここにして正解でした。(その友人はこの会社で２台売っていたそうです。)

初めて下取り以外で車を手放す時には色々心配がありますね。

どの会社も査定と言う名の現地買い取りなので
値段はなかなか教えてくれないし、相見積もりなんて考えてると上手くいきません。


また、車は入金される日程よりも３週間ほど早く引き取られるので(というか金額に満足したらその場で引き取られるので)入金までは不安になります。

この会社は金曜日に全部決済し処理が多い時は遅れる事があると説明うけてました(でも不安で電話してしまいましたが)無事入金となり、金額にも対応にも満足しております。


車好きなお兄ちゃん達がそのまま営業やってる事もあるでしょう。
実際私の担当のかたも若いときは無茶してたでしょって感じの方でしたが仕事が早くて大変助かりました。

私の本来の目的は[高く売ること]でありましたので
営業マンの言葉使いが～、会社が大手じゃないとこは～
と言うかたには確かに向いてないかも知れませんが
逆にその人達の目的はなんだったのか知りたい所ではあります。

既にほかの車売りたいという知人紹介しましたが
廃車寸前だったので・・
これは・・どうなるんだろう・・と(笑)

査定時間にも来ず、電話口での対応。型式やグレードを聞き取り、金額を提示するのみで、「この金額で検討するのかしないのか」繰り返し早口でまくし立てる印象でした。皆さんお気をつけて下さい。

７月末に車を譲渡しました。ネットで悪い評価もあったので少し不安でしたが、ディラーの下取り価格や他の業者より相当高い価格でした。担当者の対応も誠実で、価格は即断していただきました。後日、同社での再販価格を見ると、さほど価格の上乗せもなく、良心的でした。これでは他の中古買取業者からねたまれないかと思うくらいです。唯一、譲渡代金の支払いが３週間後と長かったのが残念でした。これが早ければ５星。

一括査定に申し込み後、一番に電話があった会社です。他者も次々に毎日電話の嵐で参りました。
他者とメールやりとりでの大体の査定額を知り、くるなびさんには来て頂いて査定額を出して頂いたところ、高いほうでしたので売却を決めました。査定に来て頂いて営業マンの対応も良かったですし、ここに書かれているような悪いイメージはありません。高齢の父の話にもよく耳を傾けてくださり、鍵の引き渡しの際も「名残惜しくないですか？大丈夫ですか」と声かけて頂き、いい感じの青年でした。

強いていうならば、最初に電話をくださった代表？の方が早口で聞き取りにくかったこと、聞いた携帯電話番号と、後日かかってきた携帯番号が違い、出られなかったこと。また、電話担当者名と来た営業マンとは違うので「〇〇という者がお伺いします」と名前だけでも知らせて頂いていれば、より安心です。

対応、査定以前に、人として、全て最悪です。
社会人としての対応から学んで下さい。
業界でも評判悪いみたいですし、こんな対応してたら生き残れるほど、世の中甘くないよ？
二度と関わりたくない最悪な業者です。

一括査定でメールで返信して下さいと依頼したが、いきなり電話が来て応答すると「〇〇っすね〜」「〇〇ッスよ〜」など、営業の対応とは思えない話し方でした。不安なので調べたところ、ここの書き込みに至りました。
電話対応した方が来るかどうかはわからないですが、不安なので査定は他の会社にお願いすることにします

先月一括買取で依頼したのですが、まず電話対応がひどい。話し方も雑で、同日に数社見積り予定と伝えると、自分が行く時には他社は帰るようにしておいてくれとのこと。こんなこと言われたのはくるなびだけでした。
査定当日、くるなびの営業が来た際にまだ他社がいましたが、査定お願いしますと挨拶したら、なんとそのまま見積りもせず勝手に帰ってました。
後で他社からも聞いたところ業界での評判も最悪とのことです。
これから売却を検討している方はどうぞお気をつけください。
他社

1活査定サイトで登録後にここの会社から電話が来ましたが、対応した方が非常に言葉使いや言い回しがおかしくて不愉快でした。ここの会社ってどうなんだろうか？と調べたら同じような対応されている方が居たようなので私も人柱にとコメントを残します
まるで、オレオレ詐欺のような話し方と失礼な質問の仕方にビックリです
皆さん時間を無駄にしないようにして下さい

本当にひどい対応でした・・・
ただただ査定してもらいたかっただけなのに・・・

他の口コミにあるように
都合悪いとガチャ切りか永遠の保留です
過去最高に対応悪い会社
小さい会社ならでは

電話対応が悪い。
他の口コミにあるように、都合悪いとガチャ切りもしくは保留。
従業員も数人で回してるような小さい会社。