【2026年1月最新】ブランドリバリュー 買取の2611件のクチコミ・評判・体験談(3ページ目)

二度と使いません。事前査定はとても早かったがその後の対応はとても遅い。宅急便で荷物を送った後、届いたのかどうかの連絡もなく、こちらから毎日のようにメールや電話で問い合わせしてもほとんど無視。ほとんど着てないブランド物の洋服を数点買い取ってもらいましたが、実際の査定金額は事前査定の４分の１ほど。納得いかなかったので再査定をお願いしたらあっという間に倍に。最終的なお金の振込みまで２週間ほどかかりました。

ライン査定額と大幅に違うので注意したほうがいいです。高圧的な態度がとても怖かったのでもう2度とここにはおねがいしないです。

店員がタメ口で馴れ馴れしく、イニシャルネックレスを持ち込んだのだがニヤニヤしながら名前を言われた。最初の提示価格が驚くほど低く、他店の金額を言うといきなり態度を変えて高くつけてきたり、客の足元見てる。結局他店の方が高く買ってくれるとのことだったのでお断りした。手放すことになったとはいえ、愛着のある品を、ぞんざいに扱われている気がして腹が立った。誠実さに欠けていて、ここにはもう持ち込みたくないと思った。

買取り低いので断ってるのにしつこい

宅配買取。腕時計。
・木曜日に到着確認済み(佐川急便の追跡で確認済み)。
・金曜日に先方から電話あり。「2、3日鑑定に時間がかかるとのこと」
・連絡がないので月曜にこちらから電
話。「担当者の手が空いていないので、本日中に電話するとのこと」
・月曜に電話なし。火曜日に先方から電
話あり。
・ヒカカクでの事前査定の約3分の1の査定額。ほとんど未使用の状態にもかかわらず、ケチをつけられる。
・電話で応対した人がメールによる事
前査定の金額を把握していない。発送前
に商品の詳細を全て撮影済みである件、事前査定の金額の件を伝達。
・香港など海外の購入希望者を探すとの
連絡。30分後に電話あり。相手の査定額
の約2倍になる。
・査定に3日以上かけながらたったの30分査定金額を約2倍に変更。
・最初の提示額は4年前のものを間違えて送信したという言い訳。
こちらの会社のやり方がよくわかって社会勉強になりました。
もう2度とこちらにはお願いしないでしょう。この上なく不愉快でした。
どうしてこちらの評価がここまで高いのか疑問です。少なくとも時計に関してはやめておいた方が無難です。

買取価格を最初に言っていた金額からケチを付け、下げ出した。
終始横柄な見下した態度で「もっと早くもってこなきゃだめだよ！」と、偉そうに説教までした。
相手を買い叩くことしか考えてなく、しかもやたら待たせる、非常に無礼で不愉快な店だった。

星は0にしたいところですが、設定上1にします。

ホームページに掲載されていた買取価格例を確認して、このお店なら良い対応をしてくれそうと信用と期待を込めてフリーダイヤルの電話買取予約をしてから伺いました。

私の買取希望額は状態が良かったのでホームページに掲載されていた12万円でお願いしましたが、査定員から弊社のホームページの情報は過去最高実績であり変動もするし、私が持ってきた商品の相場は落ちていると言われ現在の中古販売の相場をモニターで見せられました。
価値がないような言い方で12万円はありえないと思ってくださいと断言され見積金額が5万円だったので「他社に行くのでもういいです」と伝えて帰ろうとしたら、査定員が5万円が確定ではないので確認しますと言い、席を外してから20分も戻ってこない。遅い。

結果、11万円が限界です。と、最初の5万円から価格は跳ね上がりましたが、散々待たされた上に買取のやり方と対応に腹が立ったので帰りました。
査定員の雑談が業務的で、自分目線で否定的に話してくるし接客対応も態度も悪く非常に不快な気持ちになりました。電話対応も雑で不快です。

ホームページは高額買取で好印象でしたが、実際は店の利益が優先で客の立場など二の次と感じられるほどの対応レベル。客をうまく言いくるめて最低額で買取していると思いました。

このお店に行く前に他社で見積もりをしてもらっていたので、他社に戻り同じ見積価格の11万円で買取してもらいました。
買取してもらった他社からは10万円は超えます！5万円は絶対にありえないです。との再判定でした。

自分と査定員との相性もありますが、二度と行きません。

二度と利用しようしないです。

事前にLINE査定を依頼していて、店舗に行くと提示していた金額の半分以下の提示。(回答した社員がアイテムを間違えていたとの苦しい言い訳)
更に足元をみて、はっきりとブランドの刻印があるにも関わらず、「刻印が使用して消えちゃってますね〜。グラムで買い取るか」とありえない発言。(その後、こちら側から刻印がある場所を指摘すると笑いながら歳で目が悪いんですよね〜とバイヤーとしてありえない一言)
最初から最後まで、今まで対応が1番酷いです。

結論から先に言います。利用しないほうが良いでしょう。評価の星一つですらつけたくないです。
ジュエリーの買取でしたが、ライン査定の時点で他の業者より明らかに高額で、このジュエリーにこれだけの値段がつくのか？と半信半疑でしたが、気になったので一応査定してもらおうと来店しました。
ライン査定の値段が約8万円、実際の査定が約9000円でした。
ライン査定の時点で写真も送り、大幅値下げがないか確認し、どんなに安くても1万円まで下がることは無いと言われていました。ですが、実際の査定でこの結果。
あともう一点ですが、査定担当者の話し方も人の揚げ足をとるような話し方をし、とても不愉快でした。
郵送査定ですと、ライン査定と実際の査定の値段が大幅に違っており、返却の際、品物に傷が付いていたとの口コミも あり、下手に郵送で買取依頼をしなくてよかったです。
どちらにせよ時間の無駄です。こんなに口コミがいいのも怪しいです。サクラかな？？

こちらにブランドバッグの宅配買取でお願いしたところ、ライン査定とは全く違うお値段で言われ、挙げ句の果てに送ったものが破損して返ってきました。
配送中のことなので責任は持たないとのことで何もしてくれないようです。。。
お詫びの電話はこちらから何回かかけて
やっと対応してもらえました。
とても嫌な気持ちになりました。

最悪！！
PATEK PHILIPPEの腕時計を宅配査定に出したら傷を付けられた！！

弁償代金を払ってもくれなかった！！

悪質な業者！！

宅配買取してもらいましたが、最初は下っ端？のオドオドした方が5点まとめて3万と言われたのでお断りしたら、上に確認しますということで後からもう一度連絡があり、今度は5点まとめて11万でと。それでも予想していた額より遥かに下だったのでお断りしたところ、次の日に高田という人から連絡があり、こちらの希望を聞いてきたので言ったら、鼻で笑われました。「たっか笑高すぎますよぉ〜。今うちに売らなかったら自分で売る感じですか？そんな額じゃあ売れませんて笑」そんなことを言いながら２２万円を提示されたので結局は売りましたが、よくそれで今までやってこれたなというようなお粗末な接客でした。
もう二度と利用はしません。

オメガのスピードマスターを査定していただいた。
新品未使用、付属品全て揃っている、保護シールも剥がしていない状態の最高額査定しかありえないであろう状態にもかかわらず、最初の提示額はヒカカクで提示していた料金のマイナス5万円で提示。
さらに相場はこの値段なのでと言って見せられたのは、購入時の価格からマイナス5万円程の金額で販売されている楽天市場の商品ページ。
1週間前に同じ楽天市場にて購入しており、1週間前に見たはずの全てのショップが5万円値崩れしているという謎。
オメガのスピードマスターが1週間で5万円も値崩れすることなんてあるんですかね？
さらに首を縦に振らず粘っていると、最終的には見せられていた業者の仕入れサイトの価格より高く買い取りますと言ってきました。それでもヒカカクで提示した額より2万円は下回っていましたが。
その発言がもし本当なら御社になんのメリットもないのに、なぜその価格になるのか？

もはや全ての発言と提示される資料に不信感しか抱けなかったため、買取はしていただきませんでした。

4店舗回った中で1番高く評価してからました。

シャネルのバッグを査定して頂きましたが、シリアル番号シールが無いと言う事で買取不可。と、ここまでは仕方ないのですが、如何にもニセモノを持ち込んでいるといった疑いの質問をされた上、一緒に査定をお願いしていた商品も急に査定額が下がる始末。特に貴金属は独自の金属価格があるのか他社の三分のニ以下の価格を付けます。因みに此方で断られたものは全て大手の買取業者で快く買い取って貰いました。