【2025年8月最新】ブランドリバリュー 買取の2600件のクチコミ・評判・体験談(8ページ目)

ネット査定依頼、査定金額幅がある。
実際にブランド品を送るが、いい訳を
理由に５万〜10万マイナスに実物査定する。

宣伝広告には、査定が早いと記載があるが、商品到着連絡後査定に3日かかる。
発送→到着連絡→査定結果まで1週間
振込にさらに2日かかります。

取引終了までに1週間弱かかります。

「混み合うためメールで予約たほうが良い」と促され、予約をして訪問しましたが、店舗に行った際は、誰も出てこず、呆然としてるところスタッフが出てきました。
そこから予約しているにも関わらず40分ほど待たされました。

査定に関しては事前に提示された金額の1/10程度になるとのことで、それでは売るつもりはない旨を伝えたところ、「どこの業者も引き取らないと思う」と言いながらもある金額を提示してきました。だんだん何が正しい価値なのか分からなくなったため、難色を示していたところ、そこから20%ぐらい値を上げてきました。

何度も何度も離席され、その間、専門家と交渉しているというが、狭い店舗のバックスペースでそのようなやりとりをしている気配は全くなく、買いたいのか、買いたくないのか分からず、最後は奪い返すようにして退店しました。

接客は全て☆ゼロ、
査定についても他社を非難するような発言も多く、全く信用できない。

高額品になればなるほど、危険なため他社にお願いしたほうが賢明だと思いました。

親切な対応で爽やかでした。思っていたより査定金額は低いかったですが、感じの良い対応をしていただいて売却を決めました。また利用したいと思います。

思った金額ではなかったですが丁寧に査定していただいたのと、理由も言っていただけたのでよかったです。

希望以上の金額で買い取りしていただきとてもハッピーです！

希望の金額には届かなかったですが、丁寧に査定、話をしてくださいました。

1つ1つとても丁寧に査定していただき、金額も頑張っていただきました。
ありがとうございました。

限界まで金額を上げてくれた点

シルバーアクセサリーの中でも
いい金額で買取できたのではないのかなと思います。ありがとうございました！

今回予約で利用させて頂きました。
スムーズに案内して頂きました。
古いものが多かったのですが、しっかり見ていただいて、希望通りの金額にして頂けました！
今後も利用したいと思います。

この買い取り業者さんで何度も査定していただいております。
希望の金額までなるべく近づけていただいたことも多々ありました。

査定連絡の方法が事前に指定したものと違い、まず対応に戸惑いました。
査定金額も納得がいくものではなかったのでキャンセルを伝えるも、何度も希望金額を聞かれるばかりで、こちらの要望を聞いてもらえずやりとりに疲れたので買い取ってもらうことにしました。
キャンセルをちゃんと受け付けてくれないのはおかしいと思いました。
次もお願いしたいとは思いませんでした。

初めてでしたが丁寧な対応で
よく聞く上から目線でなく安心しました。
金額も上げてくれたようで
良かったです。

金額を提示され納得いかず、いろいろ話して納得のいく金額までしてくれた。お店の人もとてもフレンドリーでよかったですよ。

8年前に購入したラニエールのリングを装着しなくなったため、買い取ってくれるお店を探したところ、こちらを見つけました。かなり使用感があるリングにも関わらず、私の希望額に近い金額を提示いただきました。LINEで先に査定を依頼していたこともあり、スムーズに対応いただけたのもよかったです。

希望金額でお買取頂きました。ありがとうございます。

丁寧に対応して頂き安心して査定をお任せ出来ました。
査定金額も想定より高く、大満足です。
また是非利用したいです。

LINEでのやり取りもスムーズで丁寧で、来店時の対応もとても感じが良く、買い取り金額も納得できるお値段をつけていただけたのでお願いして良かったなと思っています(^^)

二度と使いません。事前査定はとても早かったがその後の対応はとても遅い。宅急便で荷物を送った後、届いたのかどうかの連絡もなく、こちらから毎日のようにメールや電話で問い合わせしてもほとんど無視。ほとんど着てないブランド物の洋服を数点買い取ってもらいましたが、実際の査定金額は事前査定の４分の１ほど。納得いかなかったので再査定をお願いしたらあっという間に倍に。最終的なお金の振込みまで２週間ほどかかりました。

何社か持って行った中で一番高く買い取ってくれて金額の相談も親切にのってくれました！次回も利用しようと思います！

店員がタメ口で馴れ馴れしく、イニシャルネックレスを持ち込んだのだがニヤニヤしながら名前を言われた。最初の提示価格が驚くほど低く、他店の金額を言うといきなり態度を変えて高くつけてきたり、客の足元見てる。結局他店の方が高く買ってくれるとのことだったのでお断りした。手放すことになったとはいえ、愛着のある品を、ぞんざいに扱われている気がして腹が立った。誠実さに欠けていて、ここにはもう持ち込みたくないと思った。

ブライトリング、オリスの腕時計未使用品の二点を買取りしてもらいました。当日は予約なしでの来店でしたが、担当者の方と品物の査定して、金額交渉して買取り金額に満足した金額に達したので買取り成立しました。銀座はブランド買取り店が多数あるので、各店の査定してもらった方がよさそうですが、
店側からしたら査定後に他の店に行かれ戻ってくれないと、困るって感じが読み取れました。なんとかその場で買取り契約してもらうように感じとれました。自分で
買取り金額は決めて交渉するのが良いかと思います、金額が合わなければ他の店をまわったり思い出のある品物なら一旦日を改めるのも良いかと思います

宅配買取。腕時計。
・木曜日に到着確認済み(佐川急便の追跡で確認済み)。
・金曜日に先方から電話あり。「2、3日鑑定に時間がかかるとのこと」
・連絡がないので月曜にこちらから電
話。「担当者の手が空いていないので、本日中に電話するとのこと」
・月曜に電話なし。火曜日に先方から電
話あり。
・ヒカカクでの事前査定の約3分の1の査定額。ほとんど未使用の状態にもかかわらず、ケチをつけられる。
・電話で応対した人がメールによる事
前査定の金額を把握していない。発送前
に商品の詳細を全て撮影済みである件、事前査定の金額の件を伝達。
・香港など海外の購入希望者を探すとの
連絡。30分後に電話あり。相手の査定額
の約2倍になる。
・査定に3日以上かけながらたったの30分査定金額を約2倍に変更。
・最初の提示額は4年前のものを間違えて送信したという言い訳。
こちらの会社のやり方がよくわかって社会勉強になりました。
もう2度とこちらにはお願いしないでしょう。この上なく不愉快でした。
どうしてこちらの評価がここまで高いのか疑問です。少なくとも時計に関してはやめておいた方が無難です。

思った金額でお願いできたので良かったです。

査定のスピード感:他社より早い。待ち時間もなし。
金額:他社より数%高い。

とても親身に相談にのってくれました。
希望の金額で買取って頂きました。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

買取価格を最初に言っていた金額からケチを付け、下げ出した。
終始横柄な見下した態度で「もっと早くもってこなきゃだめだよ！」と、偉そうに説教までした。
相手を買い叩くことしか考えてなく、しかもやたら待たせる、非常に無礼で不愉快な店だった。

星は0にしたいところですが、設定上1にします。

ホームページに掲載されていた買取価格例を確認して、このお店なら良い対応をしてくれそうと信用と期待を込めてフリーダイヤルの電話買取予約をしてから伺いました。

私の買取希望額は状態が良かったのでホームページに掲載されていた12万円でお願いしましたが、査定員から弊社のホームページの情報は過去最高実績であり変動もするし、私が持ってきた商品の相場は落ちていると言われ現在の中古販売の相場をモニターで見せられました。
価値がないような言い方で12万円はありえないと思ってくださいと断言され見積金額が5万円だったので「他社に行くのでもういいです」と伝えて帰ろうとしたら、査定員が5万円が確定ではないので確認しますと言い、席を外してから20分も戻ってこない。遅い。

結果、11万円が限界です。と、最初の5万円から価格は跳ね上がりましたが、散々待たされた上に買取のやり方と対応に腹が立ったので帰りました。
査定員の雑談が業務的で、自分目線で否定的に話してくるし接客対応も態度も悪く非常に不快な気持ちになりました。電話対応も雑で不快です。

ホームページは高額買取で好印象でしたが、実際は店の利益が優先で客の立場など二の次と感じられるほどの対応レベル。客をうまく言いくるめて最低額で買取していると思いました。

このお店に行く前に他社で見積もりをしてもらっていたので、他社に戻り同じ見積価格の11万円で買取してもらいました。
買取してもらった他社からは10万円は超えます！5万円は絶対にありえないです。との再判定でした。

自分と査定員との相性もありますが、二度と行きません。

二度と利用しようしないです。

事前にLINE査定を依頼していて、店舗に行くと提示していた金額の半分以下の提示。(回答した社員がアイテムを間違えていたとの苦しい言い訳)
更に足元をみて、はっきりとブランドの刻印があるにも関わらず、「刻印が使用して消えちゃってますね〜。グラムで買い取るか」とありえない発言。(その後、こちら側から刻印がある場所を指摘すると笑いながら歳で目が悪いんですよね〜とバイヤーとしてありえない一言)
最初から最後まで、今まで対応が1番酷いです。

ロレックスに次いでカルティエと２度目の買い取り査定です。金額、対応共に良かったです。又お願いします。

とても、良い金額で買い取りいただき、来てよかったです。

とても、良い金額で買い取りいただき、来てよかったです。

初めての来店でしたがとても丁寧に説明していただき、親切に対応していただきました。
金額も高値で買い取っていただき大満足です。
また利用させていただきたいです。

ネットで調べて初めて来店させていただきました。お店も綺麗でスタッフさんも接客がすごくよくて買取金額も頑張ってくれて噂どうりのいいお店でした！

シャネルのお洋服４点を買い取って頂きました。いつも他で買い取っていただいてましたが、今回はコートなど大物もあったので、事前に3社にライン査定で見積もりして頂き、こちらが一番高い金額だったので初めてですが、伺いました。少し時間はかかりましたが、きちんと内訳も説明してくださり、丁寧にご対応頂きました。ありがとうございました。また伺います。

ロレックスとブライトリング、カルティエ、エルメスと時計を4点買い取ってもらいました。ロレックスは動かない状態でしたが、ブライトリングと2点で他社の査定とほぼ同じくらいの値段。カルティエは古いクオーツ時計でしたが少額ながら値段が付いてうれしかった半面、エルメスはクオーツ時計とはいえ、安くて残念。これはお店のせいではなく、人気がない機種なので仕方ないのですが・・・。決めてになったのは、カルティエも買取ってくれるという所と、店員さんの対応が感じが良かったので、ここで売ってもいいかなと思いました。結果4点の合わせ技でそれなりに納得できる金額でした。ただエルメスに関しては、勢いで売ってしまったけど、残しておけばよかったかなと、ちょっと後悔！次回はルイビトンのバックを売りに行こうかな。

期待していなかったものが、思っていたよりも高い金額で買い取って頂けました！
一度ダメ元で持ち込んでみることをオススメします！

バーキン25の買取をしていただきました。
買取金額も大満足でした。
また利用したいと思います。

熱心な接客対応で、評価に近い金額で査定して頂けました。

希望の金額になりました。
大変よかったです！

バーキンの買取をしていただきました。いろいろと褒めていただいて嬉しかったです。買取金額も頑張ってくださって、ブランドリバリューさんに最終的に持ってきて良かったです！また機会がありましたらよろしくお願いします。

予約して伺ったので大変スムーズに対応していただきました。
思ったよりは金額が低かったので星マイナス１つですがまた利用したいと思います。
ありがとうございました。

希望の金額にしていただいてとても助かりました。

急な対応にもかかわらず、親切で丁寧に対応してくださり、予想以上の金額で買い取って頂けました。
有難うございます！
また是非利用させて頂きます！

満足する金額で買取していただきました。店の雰囲気対応も良かったです。

かなり希望に近い金額で買い取って頂き、とても満足でした

自分が想定してた金額には行きませんでしたが対応してくれたお兄さんが頑張ってくれ、相場以上のかなり無理した金額にしてくれました。

オメガのスピードマスターを査定していただいた。
新品未使用、付属品全て揃っている、保護シールも剥がしていない状態の最高額査定しかありえないであろう状態にもかかわらず、最初の提示額はヒカカクで提示していた料金のマイナス5万円で提示。
さらに相場はこの値段なのでと言って見せられたのは、購入時の価格からマイナス5万円程の金額で販売されている楽天市場の商品ページ。
1週間前に同じ楽天市場にて購入しており、1週間前に見たはずの全てのショップが5万円値崩れしているという謎。
オメガのスピードマスターが1週間で5万円も値崩れすることなんてあるんですかね？
さらに首を縦に振らず粘っていると、最終的には見せられていた業者の仕入れサイトの価格より高く買い取りますと言ってきました。それでもヒカカクで提示した額より2万円は下回っていましたが。
その発言がもし本当なら御社になんのメリットもないのに、なぜその価格になるのか？

もはや全ての発言と提示される資料に不信感しか抱けなかったため、買取はしていただきませんでした。

予想を上回る金額で、スタッフさんの対応も丁寧で信頼できる！
また利用したいです。

最初の提示額が、あまりにも他店の査定額より低かったので、お断りの連絡を入れたとたんに価格が上がった。基本的に正確な金額の提示を示してほしかった。最終的には、交渉後ほぼ買取店並みの価格で売却した。

担当の天野さんと、おしゃべりしながら、とても、いい金額を提案していただきました。他社にくらべて、ものすごく、いい査定でした。

思ってた以上の金額を付けて頂けたので、大満足です。

理想の金額には届かなかったけれど、頑張っていただき何とか妥協できる金額にしていただきました。
丁寧な接客と査定姿勢に好感持てました。

御社様を利用をするのは店舗は違いますが2度目です。以前は、バッグ2点を査定して頂きました。
今回は、バッグ2点、ポーチ1点、靴2点を査定して頂きましたが、ダメージがあったり、ほつれがあったりで納得の金額になりませんでした。ですが、再度検討して頂きまして納得のいくの査定額を出して頂きました。最初から最後まで親切な方に査定をして頂きまして、大変満足です。どうもありがとうございました。

思った金額とほぼ同じ金額で買い取ってくれた。

初めての来店でしたが、非常に親切に対応して頂きました。結果的に納得できる金額で買い取って頂きました。また利用したいです。

初めて買取していただいて
とても好印象でした
金額も高く買取って頂きました

希望の金額で買取していただけたので満足です！

他店の査定よりも高い金額でお買取いただきました。

予約なしで伺いましたが、丁寧に接客してもらえました。
金額も、他店での査定をお話したところ、そちらよりも高く買い取って頂け満足です。