【2024年9月最新】トレジャーファクトリー 買取の314件のクチコミ・評判・体験談(2ページ目)

引っ越しを控えていたため家具家電の出張買取に来てもらいました。
以前の引っ越しの際には年季が入った棚やボックスでも無料で引き取りをしてくれましたが、他店に持ち込めば値段がつけてくれそうな品も無料で持っていかれました。
粗大ゴミとしては勿体無いので引き取ってもらいましたが、面と向かって断れない感じのやり取りがあったのでこのような表現にさせてもらいます。

依頼品を全て見定めるなり
「低層な物ばっかりですね。これはお金にならないです」
とも言われました。
たしかに独り暮らしでコスパを考えた結果の家具ではありましたがそこまで言わなくても…

買ってからほとんど年数が経っていないものでも
「今単身の引っ越しでの買取商品が全く売れなくて店舗にも在庫がたくさん残っているんですよね〜」
全てこの一点張りで、、
以前同様の査定を期待していたのでがっかりです。
引っ越しを控えていた友人も同業者を使おうとしていましたが全力で否定させてもらいました。
お店の都合もあると思いますが、
事前に情報を頂けたら助かりました。

二度と利用しません。

宅配買取。
アルマーニのスーツ他、20点ほど送りました。
全部で0円でした。

返送料はお客様のご負担でございます。
ご不要な場合は、弊社で無料引取りが可能でございます。

ということで返送料が2000円程度かかるようなので引き取ってもらいました。

悔しいです。

家具や家電をいくつか、服...

忙しいのかなんなのか知ら...

トレファクスタイルの多摩...

ハルタのメンズローファー、一度数時間使用。
税込み7,150円で購入した物が買取り査定190円、こんなもんなんですか？

ともかく言えること
時...

兎も角　買取価格最悪です...

家具家電の買取をお願いしました。
こちらの掲示板を読んで全く期待していなかったので傷は浅いですが、まず重要なので初めに一言、
お金にしようと思わない方が良いです。
リサイクル料金、粗大ゴミ料金払うよりマシって感じで
タダで引き取ってもらうと考えた方が無難です。
引っ越し前に頼みましたが、査定額はほぼ０円で提示されました。
他のリサイクルショップへ持ち込んだ方がお金になると思います。引越しに伴う買取ですと大型家電は持っていってもらわないと困ると思いますが、その他の細々した物は断る勇気を持った方が良いと思います。
キャンプグッズも0円買取の査定でしたが、確実に他のリサイクルショップでは値が付くと思いますのでこちらからお断りしました。
来てくださった配送業者の方はスマホで写真を撮って本部に送っているようですので交渉の余地は全くありませんでしたが、ハキハキしており気持ちの良い方でした。

洋服、新品未使用の靴でもびっくりするほど低い買取です。ブランド品は別のところが良いです。

こちらではファストファッションのみの買取をお願いした方がよいです。
物知らずの私はブランドとファスト商品を持っていってしまった…。ファストは値段がついているのに、ブランドは一纏めにされていました。
明細はよく見た方がいいです。よく見ずに売ってはいけない。
一纏めのブランド服の一部は他店では5000円。こちらでは20点一纏めの5円とされていました…。
もちろん返して貰い他店へ。
それ以外は労力の無駄になりそうなので、寄付したと思って諦めます。

二度とこちらには足を踏み入れません。

初めて野田店に冬服の値札...

今日、期待して行きました...

段ボール一つ分、ブランドの洋服を入れて発送しましたが、全部でたったの1000円との査定連絡があり、キャンセルしたところ、着払いで戻って来たので、逆にマイナスになり…
その後、メ◯カリで販売したところ、全部で10倍の金額になりました。
ここは二度と利用したくないです。

千葉県のトレファクですがー
失礼ですがー査定する人によって金額技違うように思います
かれこれ一年に六回くらいわ言っていますがー
大体アンクルージュやロジータなど！の洋服ですがー
スタッフの人に聞いたらー前までわ社員の方しか査定出来なかったのが、バイトパートでもできるそうです
パートの女の人わ一生懸命やってくれて
結構いい値段でつけてもらつたのにー調子にのつてー次の週すぐにまた洋服の買い取りを
今度わ店長さんにしてもらつたらーさすがにシビアで査定額が安すぎでしたーちなみに店長だと、いつも査定額が安く
態度が良くないですね

雑貨から靴からいろいろ持ち込みしました。
数点だけ安い値段がついて、ほとんど買い取り不可。
新品未使用の靴とかいろいろあったんですがね…
見て無いですよね………

もう利用しません。

ZOZOの下取りのが数十倍高い！
ノンブランド無しでも酷いお値段でした。
勿論お安いブランドは無しでです
30点近く無料引き取りでした
面倒でもメルカリとかのがいい！

引越しに伴い依頼
布ソファや金属ラックや棚や机やテレビ台やドライヤー等を依頼
まず1時間遅れて到着
ものを見て一言｢布ソファとかラックとか厳しいんですよぉー｣
なんでも今のご時世コロナで日常で使う品、特に布製品は引き取れないとの事
事前に詳細送ってるんですが？
そしてドライヤーだけ使う頻度も何も聞かずに無料で持ってった
ドライヤー毎日使ってるんですが？

持ってくのが面倒なのかなんなのか知らんがもっとまともな理由つけられるようにしてこい

二度と利用しない

以前に同じ物をセカンドス...

出張買取りをお願いしました。査定は０円。無料で引き取ると言われて怖かったので持って行ってもらいました。書類のサインも手が震えるほど怖かったです。もう絶対利用しません。

出張買取りをお願いしました。査定は０円で引き取ると言われ、書類のサインも手が震えるほど怖かったので、持って行ってもらいました。もう絶対利用しません。

冷蔵庫の買取を依頼しました。査定額と運搬費で差し引き０円（無料回収）とのことでした。運搬費がかかることは特に記載されていないので査定を依頼されるかたは事前に確認することをおすすめします。引越しで退去日がせまっていたのでそのままお願いしましたが、時間に余裕がある方は他の買取業者と比較することを薦めます。同型が店頭では5万円ほどで販売されているので良い商売ですね。

出張買取を利用しました。

申し込みフォームにて事前に細かい内容をお伝えしていたにも関わらず、担当の方は何も把握しておらず。
どこで購入したのか聞かれ、お答えしましたが全て回収出来ませんとのことでした(申込時に購入店舗もお知らせしていました)

依頼しようとしていたものは、テーブル×2、キッチン収納、ハンガーラック、キッチンワゴン、メタルラックです。
全てきれいな状態でしたが、詳しく見ることなく帰られました。

ネットに書かれていることと違うなと感じました。
引越しを控えている方、予定が狂うためおすすめ出来ません。
申し込みの段階で断って欲しかったです。
時間の無駄でした。

10年以内の家電や雑貨の買取可能と謳ってはいるが選り好みされます。一年以内の品物を多数お願いしたが見もせずメールでお断り。よっぽど価値のあるもので無ければ無理だと感じました

出張買取を申し込んだところすぐに査定可能との返信が。
高額買取は無理でも無料買取はしてくれるだろうと思っていたら3点とも引き取り不可とのこと。
こちらも忙しい中、平日の朝から予定を空けていたというのに・・・・・・無駄に時間を奪われただけ。
申し込みの際に3点とも正確な商品名を記載していたのだから、ちゃんとした業者ならば事前に調べるなどして引き取り不可と伝えるべきでは？
皆様もHPの謳い文句に騙されないようにご注意を。

クロエのミニジップ財布　100円
アディダススタンスミス限定ver 800円
他ハワイアンジュエリー5円
Bluetoothイヤホン　5円
他マイセンのお皿等は買取不可
衣類はレモア、rady等のブランド服ですが冬服の為買取不可で無料なら引き取り可能との事でした。
2時間近くまったうえ、持ち帰るのは大変でしたので、全て引き取って貰いました。
利用する回数が増えると買取額がとてもダウンする事がわかりました。
今後は利用を控えます。

関越乗り口の近くにあった店舗に行きましたが、スタッフの対応がひどい。気になった洋服があったので鏡の前で合わせていたらその前を無言で通った金髪の女性スタッフ。邪魔と言わんばかりの睨む表情。鏡の前で洋服を合わせるのは悪いことなんですかね。何のための鏡なんでしょうか。

数年前の商品ですが、百貨店ブランドで定価4万円台のスカート(傷・汚れなし、Aライン・ミディ丈のシンプルなデザイン)を、他数点とともに店頭で査定依頼しました。
査定結果にブランド名が間違って書かれており50円だったため、正しく査定されていないのでは？と指摘したところ、謝罪などは一切なく、それでも季節外なので数百円程度ですけど。と言われました。
麻混の、深いオレンジ色のスカートで、春・夏・秋と着られるものでしたので、季節外ということはないのでは？と言いましたが、たぶんブランドも知らなければ、生地もよくわからない素人なのだろうなと思いました。
夏といえばペラペラの薄い生地の白っぽいスカートしか見たことないのかも。
気に入っていた可愛いスカートだったので、こんな扱いを受けるのが可哀想になり、無料でもこのブランドが好きな人にお譲りするほうが百倍いいやと思いました。
初回持ち込み時は丁寧で高額だったのに、だんだん適当になってくるので気をつけてください。

ソファを買い取ってもらおうと思って、断られるなら断ってほしいと思って型番とかメーカーサイトとかもつけて依頼しました。結局来てはくれたんですが、買い取って欲しいものは買い取ってもらえず、その他のものもタダで持っていかれ。話ぶりだと、来る前から買い取らないという結論を出していたようです。だったら早く言って欲しかったし次に用意してた家具もソファが無くならなければどうにもならず、1人では動かせないし、邪魔になってしまったので売ろうとしたら値段がつかないとただで持っていかれました、、
残念すぎる、色々。もう頼まないでしょう。

1万円の服も2000円の服も売ったら一律一枚10円でした。1.2回しか着ていないシワも汚れもない服も同じ。
高額買取中の言葉を信じてはいけないと思いました。
ちなみに、季節問わず買取は間違いなくこれからのシーズンの物も10円でした。

なんだかんだ理由を理由をつけて年数の浅い食器棚やスーツケースなどいろいろ出しても500円でした。新品じゃないと無理ですって言われたり、IKEAだったら引き取りに5000円支払ってくださいとも…。
HPなどのうたい文句と随分差があります。気をつけてください。

駅近の店舗を利用したが、到着したのが開店間もない10：00数分過ぎだったにも関わらず、受付時に「お客様の前に5名様分の査定を受け付けている」と言われ、まず驚いた（私の受付票を見たら10：03受付になっていた…私の前の5名様はいつ受け付けたんだろう？）。査定の所要時間をザっと確認したら「1時間以上はかかるかもしれない」と言われたため一度店外に出て11：00過ぎに戻ってきたら、それでも私の査定は始まっていなかった（進捗はアプリから確認可能）。40分以上待ったが、いつまで経っても「査定中」のステータスにはならない。もうこうなったら、一旦自宅に帰って午後から来るか…と帰り道を歩き始めて5分後、やっと「査定中」に切り替わり、引き返して店舗に着いたところで「査定完了」。買取精算レジに並ぶこと5分、買取が完了した時には12：10くらいに…待たせ過ぎだよ、開店直後に受付けているのに何で2時間仕事なんだよ！とウンザリ。しかも査定価格は超低く、捨てるよりマシと思うしかないレベル。見たところ店内にそこそこ店員がいるのに（3人くらいが品出しや商品整理をしていた）、査定をしているのがその他2人しかおらず（社員？）、しかもその査定店員たちは受付から精算から全部やっているため、査定作業がいちいち中断して滞っているのは明らかだった。もうちょっと、頭を使って店内ワークや流れを考えたほうが良いのでは？と思った。待たされる、査定は低い、店員の動きが悪いの3拍子では、本当に気分が悪くなる。これだったら、ブッ◯オフスー◯ーバザーのほうが数段マシなような気がしてきた（待たされずに代金を受け取れる、買取不可品も引き取ってくれるだけトレファクより良い）。今回が3回目の利用だったが、仏の顔も三度まで…もう利用しないと思う。

ニトリの家具も買り取ります。と誇大広告をしておいて、
実際は、ニトリの中でも高いものしか買い取っていない、

呼ぶだけ無駄でした。

無印家具の買取強化とネットで書かれており5000円の実績とか嘘ばかりです。
綺麗な状態の家具でしたが状態が悪いと査定0円。
一つだけ1番安い家具500円。
新品の小物も0円。
引越しがあったので諦めましたが、その0円を数万で売られるんでしょうね。
二度と頼みません。

ノーブランド品も買い取ってくれるとの事で洋服・鞄・靴など15点(GU・UNIQLO含む)、ペット用ベッド2点の計17点を宅配買取で出しました。査定額は洋服類の全て買取の2160円となり大満足でした。ペットベッドは買取不可となりましたがそのまま引き取っていただけるのは大変助かります。口コミを見て不安でしたが、出した物がハイブランドではなかったので査定額をそんなに期待しなかったのが良かったのかな？とも思います。ハイブランドで査定額を重視する場合は他社の方が良いかもしれません。

ヒルナンデスを見て来店し...

二週間前の事です。査定が終わり、カウンターで受付の方と、金額提示と共にモノを再度確認した時、なんとモノが壊れていました。査定の方は一体どんな扱い方をしたのでしょうか。
短い時間とは言え、お客様の大切なものを預かっているというプロ意識は無いのでしょうか。
しかも、査定担当の方からはコメントも謝罪もありませんでした。
査定にさえ出していなければ、少々古いモノだったとは言え、もう少し長く持っていられたのに。お店に持ち込んだ事により、一瞬でただのゴミと変わってしまい、悲しくて残念でした。

不用な家具家電を依頼。まだ新しいと言っても購入時点で安いものだったのでただ同然の値段くらいに考えていた。

店舗に電話すると「家電なら動くもの(故障していないもの)、家具ならIKEAのもの以外で有れば買取可能。しかし出張買取ならwebからの申し込みが必要」(要約)とのことだった。若い店員且つ(ゆとり世代から見ても)敬語が悲惨だったので大丈夫かなと怪しみつつwebで予約。

当日、査定してもらうと「動くもの」であるはずの家電が海外製品のため、家具は使用感があるので買取はできないとのこと。

完全に嘘をつかれた。

引き取りにも1つの家具家電につき4万円、5点あるので合計20万、現金一括払いでのみ可とのこと。流石に現金20万は持ってないしそんな大金、簡単には出せないと言うと舌打ちされた。なんだかなあ

買取カウンターに持ち込みした際に待ち時間2時間と言われたのに、実際は3時間以上かかった。
ホームページにはベビー用品も扱ってると記載しているのに『ベビー用品は買い取れません』と、全て突き返された。
景品系等など持ち込んでいないのに『景品系は買い取れません』と返された。
端末で買取品の金額明細を見せられただけで、買取詳細は紙面では貰えなかった。

買取金額も有り得ないくらい安い。
待ち時間を無駄にしたくなかったって思いから言われるがままに買取をお願いしたけど、二度と行かない。

レッドウイング　8139 黒　ソールたいして減りなし　2000円
ビルケンシュトック　アリゾナ白　箱アリ　2回使用　数百円

なめてるよね…

家電を持っていったら1時間待たされ（忙しいのでここはしょうがないと思うが）、新品じゃないので買い取れませんと言うことだった。全部自分が勤務しているところの商品で、1〜2回のテストで使用しただけのもので新古品ではあったが、このお店は新品しか買い取れないんでしたっけ？初めて聞いたけど、店員さんが面倒くさそうな対応されたため、こちらも質問する気にもなれず、腑に落ちずに帰った。

ヒルナンデスを見て騙されました。
ブランド品でない衣服をさも高価買取しているような内容でしたが、実際は持ち込んだ商品のうち、ごくわずかのみ低価格で買取で、残りは季節外ということで突き返されました。
ホームページには春物買取強化中と記載されていましたが、その他は買い取らないとは書かれていませんでした。
わざわざ重い荷物を持って行ってのに大半を買取拒否しておきながら、すいませんの一言もありませんでした。
もう二度と商品を持ち込むことはないでしょう。

5年程前から年1回利用してますが、年々、買取査定が安くなりました。ブランドや状態にもよるのでしょうが、2021年1月の買取はついにゼロ円でした。ただ引き取ってもらう形になりした。過去には段ボール２箱送って、明らかに1箱分しか査定されてないので、問合せたら、もう1箱は金額がつかないとの回答でしたが、ブランド物や個数的にも金額がつかないはずなかったです。２箱査定するのが面倒だったんだなと思いました。
これまではどんな無名ブランドでもメーカー名記載して、明細を提示していたのに、今回はついに一括で無名ブランド扱いでした。適当になりすぎで、呆れます。

服と靴、全部で12点。買取不可が3点あり、9点で50円。
安すぎます。服は古い物が多かったですが、靴はほとんど履いてない綺麗な状態だったので残念。売りませんでした。

実際の写真に掲載されて販売されていたlovelessコートの状態はファー付だったのに対して、購入してから発送の検品でファーがついていない事が判明しメールでやり取りの末、結局、店側からの提示で２割引きでコート本体は購入しましたが、商品掲載する際にファーが欠損していることを提示するべきだし、こんないい加減な販売が成り立つのか？と感心しましたので、トレファクでは二度と購入しない事を決めました。

海外在住時に、トレファクに何度も親切にご対応頂き、日本でも、同じようにして頂けるかと思い、初めて来店しましたが、、、最悪でした。。。

対応がとにかく悪い。
商品預ける時も嫌々。
検品すらしてないのではと言う結果で、二度と利用しないです。

査定額が低すぎてびっくりしました。ヒルナンデスで紹介されたときは、あんなに高く買い取ってたのに、さすがテレビ用かと思いました。がっかりです。時間返してほしいです。

数年前トレジャーファクトリーオープンのためと言って自宅に買い取りに来た。私も悪いが応じてしまい、祖母のプラチナリングを二万で買い取られた。。宝石もついていたが宝石は査定外といわれた。使う予定もなかったから売ってしまったが今となってはきちんと査定して貰えば数十万の物とわかり、ただただこうかいしかない。星ひとつもつけたくないブラック企業

衣料品を数点持ち込みました。
試着した程度の商品で状態もよく、新品で1万円前後で購入したものでしたが、全て一律500円でした。
(あまりに投げやりな印象の査定で)買い叩かれぶりに驚きましたが、今回は仕方ないってことで買取していただきました。
最初にクチコミを確認しておくべきでした。

ご利用の際には、捨てるつもりで利用するのが良いと思います。
個人的には、他のお店に持ち込んだ方が良かったなと思いました。

ほぼ未使用のGUCCIショルダーを1万5千円で引き取られました。安すぎます。これならば手間がかかってもフリマアプリを使って自分の手で売った方が絶対に良いです。「また持ってきてください」と可愛い笑顔で言われましたが、絶対に持っていきません。
どうかこの口コミで、不要品処理が面倒くさくなった末に安易な気持ちで近所のトレファクに持ち込んでしまう方が一人でも減りますように。売って損した気持ちになるのは誰だって嫌ですよね。。

ゴミみたいな値段でしか買い取ってくれません。
出しにいく準備や手間、店内での待ち時間を考えると、捨てた方がマシです。
ただ、買い取りが安い分、店内で売っている商品は安いと思いました。

冬服を持って行ったが、アウターしか買取していないと言われ2時間も無駄にされた。じゃあ要らないから捨てといてと言ったが業社が来れないから無理だと言われた。だったら査定前に可か不可ぐらい見てくれてもいいと思う！ほんっとに無駄な時間だった！

洗濯機、冷蔵庫を買い取ってもらいましたが大変安く、正直驚きました。

無料でいいから引き取ってもらおうと依頼したが、一番大きなダイニングテーブルについて、天板が汚れているので無料でもお引き取りできません、とのこと。なんとなく、担当者が持っていくのめんどくさいから買取拒否したい印象を受けました。もう二度と使いません。

新品のPCデスク・椅子を買取に出しました。
購入時は両方で2万円位。買取金額は3500円でした。しかも、最初の提示額は1500円。新品で中身も開けていなかったので、写真を見せて3500円になりました。理由を聞くと、他社では、この金額で販売しているから…と淡々と話され、家に持って帰っても仕方ないので引き取ってもらいましたが、納得がいかないままです。
買取を希望される方は他社さんも調べたほうが良いと思います。私は二度とこちらを利用しません。まぁ、説明してくれたので星1つ付けましたが…

ドラム式洗濯機、テレビ等の家電を買い取りしてもらいました。引越しスケジュールの都合で諦めて買い取りしてもらいましたが、全ての家電にケチをつけてとにかく安く買い取ろうとします。査定方法はホームページに書いてある方法と違い、その場でとにかく安く提示してきます。また、動作確認はしない、身分証明書も確認しない。ちなみに冷蔵庫は直前まで電源が入ってましたが気にせず運んで行きました。ドラム式洗濯機は輸送金具でドラムを固定せず運んで行きました。商品の扱いが適当なので、このお店に売るのはアホらしいだけですが、買うのは怖くて買えません。

季節真っ只中のカナダグースを買取依頼。
20%査定アップで24000円とのこと。
1週間前にそこから5分のセ◯ストに依頼したところ、30000円、10%アップだと33000円。
その旨伝えたところ、査定はかなり頑張ったと言われたが、頑張らんかったらどれだけ低いんやと余計二度と来るもんかと思いました。
あー、時間の無駄でした。

事前に電話で売りたいものを伝えていたにも関わらず、
当日査定に来た人はさっと見ただけでどれも買い取れませんと。ブランド品しか買い取れないので、何か他にないですか？と言い出す始末。ブランド品しかだめなら事前の電話でも伝えるべき。時間とストレスの無駄。おすすめしません。

査定額が低すぎる。。新品の物を何点か出したが、1円にもならなかった。季節もこれからの物だし、、0円は無いかと、、

ルイヴィトンダミエトートバック、100周年記念バッグ、型番は忘れてしまいましたが、少し汚れとスレはありましたが査定額はたったの1万5千円。2度と利用しません❗️