【2024年9月最新】トレジャーファクトリー 買取の314件のクチコミ・評判・体験談

出張買い取りを頼んだが、...

店舗に電話したところ、「...

フィットネスマシーンを査定に出しました。
お返事はすぐに来たのですが、あまりに安値しかつかない品物だど、出張には来て頂けないそうです。
安値でも、引っ越しや遺品整理など、複数の商品が無いと来て頂けないかもしれません。

引っ越しのため、家財道具の整理に出張買い取りを利用。
家具類を無料引き取りでもいいのでお願い出来るなら、他のものもまとめて頼みたいと依頼、事前に見積もりを写真送付し引き取り頂けると約束してましたが...
当日になって、メインで引き取って貰いたいものは引き取り不可。
家電類の新品同様のものだけ安く買い叩かれて持っていかれました。

引っ越しで時間が迫っていらので、半ば諦め、早く帰って頂きましたが、もう二度と利用しません。
当日バイヤーに写真を取って送ってました。
事前の約束や目処を打ち合わせても、当日違う事を言い出しますので気をつけて下さい。

昨年末に利用しました。
...

出張買取を依頼させて頂き、【ニトリ家具買取強化中】とホームページに載っていた+他買取で買い取って頂けない家具だった為、依頼をさせて頂きました。
結果から言いますと、ホームページに載っていたニトリの家具は5点中、1点は引き取り不可・1点は¥1000・残り3点は¥0でした。
しかも、査定はその場では無く、商品の全体写真1枚+商品の詳細シールをLINEで会社？に送り、値段が5~10分で返ってくるというものでした。査定という査定では無いので、ご注意下さい。
お見積もりを見てOKを出ていないにも関わらず「持って行けるものは持っていきますんでー」と、運ばれ出したので強引感があり怖かったです。
また、これからリサイクルする物、もしくはリサイクル出来なければまだ自分で使用する物にも関わらず、電化製品のコードを無理に引っ張ったり、箱物の中身を無理に取り出そうとしたり、雑な扱いが目立ちました…。
1番驚いたのは、買取をお願いしていない物(電子機器のコード)を間違って持って行かれた事です。
少ししてから気付き、買取担当者様からご連絡が来ましたが、謝罪という謝罪は無く「持って来てしまってました。どうしましょうか？」というような感じでしたので、もう何と言いますか…信用出来ない会社だなと感じました。
他を探した方がきっと買取は良いかと思います…。

良かった所
わりとすぐ予約できて来てもらえた、そこだけ。
悪かった所
買取に出したい物を伝えたらドンドン外に運び出した。
トラックにいたもう1人がドンドン積み込む。
スピーディーだな、査定はどっちの人がするんだろうと思っていたら運び出し終わり…はい！これで終了です！これで失礼しますねー！と。
あれ、査定は終わったんですか？買取金額いくらですか？
あ、無料引取するだけいいと思って下さいね！本当なら持ってけないのもありますが今回は特別にこれ全部いいですよ！こっちも人件費や車両代ありますからー！じゃ！
それで玄関ドアを閉められました。
…あれ、それを含めて無料出張買取、HPにも書いてあるのに…店頭に持って行けるサイズのも持ってかれちゃった…
まだ家前で積み込んでたのでダッシュで戻り、手に持てる物だけ取り返して次の日店頭に持って行ったら1700円になりました。
もちろん書類のやりとり等もありませんでした。
結論、二度と利用しません。

こちらのサイトは通さず家電家具の出張買取依頼をしました。かなり口コミが悪いので買取価格も安いんだろうなと思ったら、本命の査定価格とほぼ同じくらいで買取していただけました。

査定の方はトレファクではなく業務委託された方だったんですが、とても丁寧スマートで本命の査定に近づける為に値段交渉→成立までしてもらいました。

ここのサイトで最高5万超え、妥当が4万程だったのがトレファクは5万超えしました。
買取難しそうなソファーも値をつけてもらえて、拍子抜けしました。とても有難い。

引っ越しを控えていたため家具家電の出張買取に来てもらいました。
以前の引っ越しの際には年季が入った棚やボックスでも無料で引き取りをしてくれましたが、他店に持ち込めば値段がつけてくれそうな品も無料で持っていかれました。
粗大ゴミとしては勿体無いので引き取ってもらいましたが、面と向かって断れない感じのやり取りがあったのでこのような表現にさせてもらいます。

依頼品を全て見定めるなり
「低層な物ばっかりですね。これはお金にならないです」
とも言われました。
たしかに独り暮らしでコスパを考えた結果の家具ではありましたがそこまで言わなくても…

買ってからほとんど年数が経っていないものでも
「今単身の引っ越しでの買取商品が全く売れなくて店舗にも在庫がたくさん残っているんですよね〜」
全てこの一点張りで、、
以前同様の査定を期待していたのでがっかりです。
引っ越しを控えていた友人も同業者を使おうとしていましたが全力で否定させてもらいました。
お店の都合もあると思いますが、
事前に情報を頂けたら助かりました。

二度と利用しません。

出張買取りをお願いしました。査定は０円。無料で引き取ると言われて怖かったので持って行ってもらいました。書類のサインも手が震えるほど怖かったです。もう絶対利用しません。

出張買取りをお願いしました。査定は０円で引き取ると言われ、書類のサインも手が震えるほど怖かったので、持って行ってもらいました。もう絶対利用しません。

出張買取を利用しました。

申し込みフォームにて事前に細かい内容をお伝えしていたにも関わらず、担当の方は何も把握しておらず。
どこで購入したのか聞かれ、お答えしましたが全て回収出来ませんとのことでした(申込時に購入店舗もお知らせしていました)

依頼しようとしていたものは、テーブル×2、キッチン収納、ハンガーラック、キッチンワゴン、メタルラックです。
全てきれいな状態でしたが、詳しく見ることなく帰られました。

ネットに書かれていることと違うなと感じました。
引越しを控えている方、予定が狂うためおすすめ出来ません。
申し込みの段階で断って欲しかったです。
時間の無駄でした。

出張買取を申し込んだところすぐに査定可能との返信が。
高額買取は無理でも無料買取はしてくれるだろうと思っていたら3点とも引き取り不可とのこと。
こちらも忙しい中、平日の朝から予定を空けていたというのに・・・・・・無駄に時間を奪われただけ。
申し込みの際に3点とも正確な商品名を記載していたのだから、ちゃんとした業者ならば事前に調べるなどして引き取り不可と伝えるべきでは？
皆様もHPの謳い文句に騙されないようにご注意を。

不用な家具家電を依頼。まだ新しいと言っても購入時点で安いものだったのでただ同然の値段くらいに考えていた。

店舗に電話すると「家電なら動くもの(故障していないもの)、家具ならIKEAのもの以外で有れば買取可能。しかし出張買取ならwebからの申し込みが必要」(要約)とのことだった。若い店員且つ(ゆとり世代から見ても)敬語が悲惨だったので大丈夫かなと怪しみつつwebで予約。

当日、査定してもらうと「動くもの」であるはずの家電が海外製品のため、家具は使用感があるので買取はできないとのこと。

完全に嘘をつかれた。

引き取りにも1つの家具家電につき4万円、5点あるので合計20万、現金一括払いでのみ可とのこと。流石に現金20万は持ってないしそんな大金、簡単には出せないと言うと舌打ちされた。なんだかなあ

神奈川県鎌倉市で買取訪問を依頼。二十点程度の家具、家電を綺麗に拭いた上で準備しておいたが、業者の第一声が「あ、これですね、多分無理ですわ。」これもダメ、これも古いし傷がある、と動作確認もせず適当に見た上で難癖をつけていき、あげくの果てに「ゴミ屋ではないので、本来なら出張料もとりたいけれど」などと言い出す始末。失礼極まりない。最終的に一点も買取が出来ないという判断があっても仕方ないとは思うが、態度が極めて横柄で許せない。評判を落とす原因になると思うので、担当の下請業者の提携をやめた方がいい。
大分県大分市での対応は非常によく、親切にほとんどの物に値段をつけて持っていってくれていただけに、今回の対応は極めて残念。地域差があるのは分かるが、あまりにも対応が違いすぎる。

冷蔵庫と洗濯機、電子レンジを出張買取りしてもらいました。1万円でもっと高く買ってほしかったです。

引っ越しのために家電系が不要になったため出張買取を依頼しました。洗濯機、冷蔵庫、液晶テレビ、BDプレイヤー、アイロン、除湿機、組み立て家具などを査定に出しました。
家電系は7年以上経っていたため引き取っていただけるか不安でしたが、値段は付かなかったものの引き取っていただきました。
査定にきていただいた方のご対応もよく、気持ちよく取引させていただきました(最終的には1500円の買取になりました)

とにかく最悪な対応でした
引っ越しシーズンでしたので2週間以上前から予約をして、3月28日に出張買取をしてもらいました。
しかし、予約をして出張買取日まで連絡は全くなし。
前日の27日に連絡があり、〇時頃に伺いますとのこと。
当日になって引き取れないと言われました。
費用が発生しても構わないので対応して欲しいと言っても無理。
それなら2週間以上前から予約していたのに、当日までに電話で買取や回収に関する注意事項を擦り合わせ出来る期間はいくらでもあったのに、担当者はメールに記載していますの一点張り。
最初の店舗に対応した方も私が言っていることを遮って回答するので余計腹が立った。
口コミ評価を後から見たが最低評価が多いのも納得です。
この会社を利用するのは絶対にやめたほうが良い。

家具やベッドの出張買取を依頼したが、ベッドは買取していませんとか言われた。ホームページには買取可能って書いてあったから依頼したのに対応が悪すぎる。もう二度と使わない！

タンスや食器棚、ベッドなどの出張買取を依頼。
当事者が外国人だったからか、買い取り査定がすべてゼロ円、おまけに回収するのに３万円かかるという話しだった。

ブランド品ではないが捨てるのも勿体ないかな、と思い出張買取を依頼しましたが、こんなに悪態つかれるとは。
ニトリの家具でも買い取ってもらえる！というネットの口コミは嘘でした。
挨拶もなく、家具を見ながらなんの説明なく携帯いじりだし
ブランド品ならともかく安い家具をわざわざ中古で買う人はいないんですよねぇ〜と。そうですか、すいませんでしたね。もう利用しません。

普段口コミを書くことはあまりしませんが、あえて書いておきます。無印良品のダブルベッド定価約6万円のものが未使用でしたが買取価格たったの千円でした。多少手間が掛かっても構わない方はメルカリやヤフオクで売った方が良いでしょう。出張買取は客の足元を見過ぎです。ひどいです。

本日、家具、家電の出張見積に来て貰いました。家電で高くて500円、そこそこのものは０円で引取です。おまけに、人件費が二人分で二万円だそうです。量が少なくても多くても二万円だそうです。信じられません。時間の無駄でした。

引越しの為家具家電の出張買取をお願いしました。査定額に不満はありませんが、テーブルの解体時に脚を落として床を傷つけたり搬出がとても雑だったのでもう利用しません。
家電の買取額は他社より高めなので持ち込みならいいと思います。

冷蔵庫(8ヵ月)、洗濯機(8ヵ月)、シーリングライト(8ヵ月)、ニトリのローテーブル(2ヵ月)、テレビ(8年)、DVDプレーヤー(8年)を出張買取お願いしました。
その前に、他店で査定してもらったら冷蔵庫3000円、洗濯機3000円、シーリングライト0円、テレビは5年以上たっているので引き取りに3000円計、±3000円という始末。
買取なんてそんなものか言う気持ちで
10年以内なら買取可とのことでしたのでトレジャー・ファクトリーさんにお願いしました。
結果、冷蔵庫5000円、洗濯機4000円、
シーリングライト500円、ニトリのテーブル500円、テレビ、DVDプレーヤーは0円で、合計10000円でした。
10年以内なら買取なのにテレビ、DVDプレーヤー0円？とは思ったものの、他では引き取りにお金がかかるし、ただで引き取ってもらえるし全て引き取ってもらいました。
運び出しはスムーズで対応は普通でした。
参考になれば幸いです。

引越しに伴い、家具家電の出張買取を利用しました。

良かった店:
スタッフが搬出を全て行ってくれたこと
電話したら翌日に空きがあり、早く来てくれたこと

悪かった点:
買取価格があまりにも安すぎること(セットで20万以上した無印良品の家具4点、試用期間半年程度にも関わらずセットで5000円)

ホームページ上の規定では引取り不可に当てはまらないのに、色々と理由をつけられ引取り不可の商品(IKEA等)があったこと

現場にくる担当者は査定者ではないため(現場作業員が写真をとり、査定者にデータで送信していた)、査定価格や引取について全く交渉ができない点

テレビ32型、ソファー、テーブル、食器棚、炊飯器、ホットプレートなどなど、10点出張買い取りに来ていただきました。電話対応から当日の引き取りまで、親切丁寧で、素晴らしい対応をしていたたきました！また利用したいと思いました！買い取り額も、私が予想していた額の３倍くらいで引き取っていただきました！感謝です！

ネットは過大広告でした。ニトリ、イケア等の家具を引き取るなど記載あるが、写真をその場で取り査定員がチェックしてその場で査定をする流れでした。ほとんどの家具は引き取りできないという具合です。１０点提出し１，２点程度をゼロ円査定で引き取るという具合です。

上場企業など安心できそうですが、引き受け業者が来るだけです。
普通の出張引きとりをする事業者を依頼したほうがいいです。忙しい時間を取られるだけですのでおすすめしません。二度と利用しません。

家電を4点買取していただきました。
冷蔵庫、炊飯器、トースターはゼロ円で、電子レンジが500円でした。
出張買取で依頼しましたが、担当スタッフの方の対応は非常に良かったです。ちなみに、買取品の写メを撮ってバイヤーに送信して買取価格の決定という形でした。買取はスムーズで良かったです！！ただ買取価格はちょっと納得がいくものではなかったです。ま、無料で処分できたと考えばいいのかなと思います。

引っ越しを機に家具や家電の出張買取を依頼しました。ホームページには一切料金はかからないと記載してありましたが、トラックの手配料10000円から売上金を引いた値段を支払うことになりました。これならリサイクルショップに持っていくか市の粗大ゴミに出す方が良かったです。
引っ越しも遠方になるからと単身パックの5倍ほどの値段を見積もりされました。ホームページに書いてあることと全く異なります。

引越しの際にとガステーブル、電子レンジ、洗濯機を買い取ってもらいました。出張買取を利用しましたが、購入から10年以内の大型家電が3点以上と住んでいる地域やマンションの築年数等のしばりはありました。条件をクリアできれば出張料、査定料、キャンセル料が無料ということで安心でした。買取金額は時間がなかったので他業者と比較できませんでしたが、査定から買取りまでの流れはスムーズで概ね満足しています。

掃除機をこちらで買い取ってもらいました。国内メーカーの数年前のモデルで少々痛みなどもありましたが、問題なく買い取ってもらえました。確か３０００円ほどでの査定が付きました。大型ごみに出そうかとも考えていたので、処分できたうえにお金までもらえてラッキーです。対応も早くて親切でした。大型の買取り品については出張買取のサービスもあるみたいなので、今後は活用していくつもりです。

炊飯器、テーブル、チェスト、掃除機、冷蔵庫を引越前日に買い取りに来てもらいました。買取に来てもらったのですが、スタッフの方がその場で写真を撮って、しばらくしたら査定結果が送られるというものでした。
結局、ほとんどの物が値段が付かず、冷蔵庫が100円で売れただけでした。出張費や人件費などもかかっているので、妥当なのかもしれませんが、翌日が引越ということもあり、足元を見られているような感じがしました。
ただ、粗大ごみで捨てるのも料金がかかるので、結果的には良かったです。