【2024年9月最新】トレジャーファクトリー 買取の314件のクチコミ・評判・体験談

10点引き取ってもらいま...

出張買い取りを頼んだが、...

aimerで購入したパーティードレスとパーティー用のバッグを店頭に持ち込み査定して頂いたところ、数万するパーティードレスのみしか査定ができず、300円という結果でした。

まさかこんなに安くなるとは思わず、店員の態度も良いとは言えない嫌々やっている感じが伝わってきて不快でした。
二度と利用したくないです。

この度引越しの為査定申し...

何でも買いますの謳い文句...

引っ越しのため、家財道具の整理に出張買い取りを利用。
家具類を無料引き取りでもいいのでお願い出来るなら、他のものもまとめて頼みたいと依頼、事前に見積もりを写真送付し引き取り頂けると約束してましたが...
当日になって、メインで引き取って貰いたいものは引き取り不可。
家電類の新品同様のものだけ安く買い叩かれて持っていかれました。

引っ越しで時間が迫っていらので、半ば諦め、早く帰って頂きましたが、もう二度と利用しません。
当日バイヤーに写真を取って送ってました。
事前の約束や目処を打ち合わせても、当日違う事を言い出しますので気をつけて下さい。

良かった所
わりとすぐ予約できて来てもらえた、そこだけ。
悪かった所
買取に出したい物を伝えたらドンドン外に運び出した。
トラックにいたもう1人がドンドン積み込む。
スピーディーだな、査定はどっちの人がするんだろうと思っていたら運び出し終わり…はい！これで終了です！これで失礼しますねー！と。
あれ、査定は終わったんですか？買取金額いくらですか？
あ、無料引取するだけいいと思って下さいね！本当なら持ってけないのもありますが今回は特別にこれ全部いいですよ！こっちも人件費や車両代ありますからー！じゃ！
それで玄関ドアを閉められました。
…あれ、それを含めて無料出張買取、HPにも書いてあるのに…店頭に持って行けるサイズのも持ってかれちゃった…
まだ家前で積み込んでたのでダッシュで戻り、手に持てる物だけ取り返して次の日店頭に持って行ったら1700円になりました。
もちろん書類のやりとり等もありませんでした。
結論、二度と利用しません。

引っ越しを控えていたため家具家電の出張買取に来てもらいました。
以前の引っ越しの際には年季が入った棚やボックスでも無料で引き取りをしてくれましたが、他店に持ち込めば値段がつけてくれそうな品も無料で持っていかれました。
粗大ゴミとしては勿体無いので引き取ってもらいましたが、面と向かって断れない感じのやり取りがあったのでこのような表現にさせてもらいます。

依頼品を全て見定めるなり
「低層な物ばっかりですね。これはお金にならないです」
とも言われました。
たしかに独り暮らしでコスパを考えた結果の家具ではありましたがそこまで言わなくても…

買ってからほとんど年数が経っていないものでも
「今単身の引っ越しでの買取商品が全く売れなくて店舗にも在庫がたくさん残っているんですよね〜」
全てこの一点張りで、、
以前同様の査定を期待していたのでがっかりです。
引っ越しを控えていた友人も同業者を使おうとしていましたが全力で否定させてもらいました。
お店の都合もあると思いますが、
事前に情報を頂けたら助かりました。

二度と利用しません。

こちらではファストファッションのみの買取をお願いした方がよいです。
物知らずの私はブランドとファスト商品を持っていってしまった…。ファストは値段がついているのに、ブランドは一纏めにされていました。
明細はよく見た方がいいです。よく見ずに売ってはいけない。
一纏めのブランド服の一部は他店では5000円。こちらでは20点一纏めの5円とされていました…。
もちろん返して貰い他店へ。
それ以外は労力の無駄になりそうなので、寄付したと思って諦めます。

二度とこちらには足を踏み入れません。

段ボール一つ分、ブランドの洋服を入れて発送しましたが、全部でたったの1000円との査定連絡があり、キャンセルしたところ、着払いで戻って来たので、逆にマイナスになり…
その後、メ◯カリで販売したところ、全部で10倍の金額になりました。
ここは二度と利用したくないです。

引越しに伴い依頼
布ソファや金属ラックや棚や机やテレビ台やドライヤー等を依頼
まず1時間遅れて到着
ものを見て一言｢布ソファとかラックとか厳しいんですよぉー｣
なんでも今のご時世コロナで日常で使う品、特に布製品は引き取れないとの事
事前に詳細送ってるんですが？
そしてドライヤーだけ使う頻度も何も聞かずに無料で持ってった
ドライヤー毎日使ってるんですが？

持ってくのが面倒なのかなんなのか知らんがもっとまともな理由つけられるようにしてこい

二度と利用しない

無印家具の買取強化とネットで書かれており5000円の実績とか嘘ばかりです。
綺麗な状態の家具でしたが状態が悪いと査定0円。
一つだけ1番安い家具500円。
新品の小物も0円。
引越しがあったので諦めましたが、その0円を数万で売られるんでしょうね。
二度と頼みません。

買取カウンターに持ち込みした際に待ち時間2時間と言われたのに、実際は3時間以上かかった。
ホームページにはベビー用品も扱ってると記載しているのに『ベビー用品は買い取れません』と、全て突き返された。
景品系等など持ち込んでいないのに『景品系は買い取れません』と返された。
端末で買取品の金額明細を見せられただけで、買取詳細は紙面では貰えなかった。

買取金額も有り得ないくらい安い。
待ち時間を無駄にしたくなかったって思いから言われるがままに買取をお願いしたけど、二度と行かない。

ヒルナンデスを見て騙されました。
ブランド品でない衣服をさも高価買取しているような内容でしたが、実際は持ち込んだ商品のうち、ごくわずかのみ低価格で買取で、残りは季節外ということで突き返されました。
ホームページには春物買取強化中と記載されていましたが、その他は買い取らないとは書かれていませんでした。
わざわざ重い荷物を持って行ってのに大半を買取拒否しておきながら、すいませんの一言もありませんでした。
もう二度と商品を持ち込むことはないでしょう。

実際の写真に掲載されて販売されていたlovelessコートの状態はファー付だったのに対して、購入してから発送の検品でファーがついていない事が判明しメールでやり取りの末、結局、店側からの提示で２割引きでコート本体は購入しましたが、商品掲載する際にファーが欠損していることを提示するべきだし、こんないい加減な販売が成り立つのか？と感心しましたので、トレファクでは二度と購入しない事を決めました。

海外在住時に、トレファクに何度も親切にご対応頂き、日本でも、同じようにして頂けるかと思い、初めて来店しましたが、、、最悪でした。。。

対応がとにかく悪い。
商品預ける時も嫌々。
検品すらしてないのではと言う結果で、二度と利用しないです。

無料でいいから引き取ってもらおうと依頼したが、一番大きなダイニングテーブルについて、天板が汚れているので無料でもお引き取りできません、とのこと。なんとなく、担当者が持っていくのめんどくさいから買取拒否したい印象を受けました。もう二度と使いません。

新品のPCデスク・椅子を買取に出しました。
購入時は両方で2万円位。買取金額は3500円でした。しかも、最初の提示額は1500円。新品で中身も開けていなかったので、写真を見せて3500円になりました。理由を聞くと、他社では、この金額で販売しているから…と淡々と話され、家に持って帰っても仕方ないので引き取ってもらいましたが、納得がいかないままです。
買取を希望される方は他社さんも調べたほうが良いと思います。私は二度とこちらを利用しません。まぁ、説明してくれたので星1つ付けましたが…

季節真っ只中のカナダグースを買取依頼。
20%査定アップで24000円とのこと。
1週間前にそこから5分のセ◯ストに依頼したところ、30000円、10%アップだと33000円。
その旨伝えたところ、査定はかなり頑張ったと言われたが、頑張らんかったらどれだけ低いんやと余計二度と来るもんかと思いました。
あー、時間の無駄でした。

購入１ヶ月くらいのwasaiの筋トレベンチ価格13,800円ですが耐荷重が150キロでもっと耐荷重のあるベンチに新しく買い直した為買い取りに持っていくと女性店員がいて筋トレベンチ買い取り大丈夫ですかって聞くと大丈夫ですと答えたので持っていくと男性店員が査定するまでもなくゼロ円ですがどうされますかって感じで、暑いなか運んできてまた車に積んで次の店にいくのも大変なので渋々承諾しました。二度と行きません。

ミニセグウェイを査定で持ち込みました。充電方法わからないし、ちゃんと動くのにジャンク扱い。しかも査定額2,000円。わざわざ足を運んだのに客を舐めてますか？メルカリで売ることにします。もう二度と行きません。

とにかく買取金額が安いし、やめたほうがいい。もう二度と使いません。

ケルヒャーのスチームクリーナー、取説、箱付き、状態の良いものが買い取り800円。後日見に行ったら、それが8000で売られていた。買い取り価格が酷すぎる。メルカリ、ヤフオク、ハードオフで売った方が断然いい。二度と利用しない。星ゼロ

ノーブランド、大量持ち込み歓迎とあったので、着なくなった衣料品を大量に持って行きましたが、一つも買い取れないとそのまま返されました。
他の買取店なら、エコ買取や無料引取などしてくれるのですが、この店の対応にはがっかりしました。
二度と利用しません！

【葛西店】で買い取り査定していただきましたが、星1つも惜しいくらいひどい内容でした。
50点ほど出品しましたが、買い取ってくれたのは8点のみでした。（査定金額：1500円）
ちなみにですが、出品したものの8割は当店で購入したものです。
買い取れない理由は、季節ものでない、経年劣化がみられる（実際当店で購入して2ヶ月後のものも含みます）、ブランドものでないからでした。
実際買い取ってくれた8点の中には季節ものでない、シミのあるものも含まれておりましたが。。
店側として買い取り基準が相当厳しい印象でした。。
お店に来るために、3時間ほどかけて準備したのに本当無駄な労力でした。正直ゴミに出した方がましでした。
このような被害者が二度と現れないことを願います。絶対にトレジャーファクトリーで買い取り査定をしない方がいいです！！
最後にですが、買い取りを依頼するならセカンドストリートがいいです。あそこは大体買い取ってくれます。

着なくなった服は、いつもブックオフ系列の店舗へ売りに行っていましたが、今回トレファクスタイル(箕面店)を初めて利用してみました。
とにかく対応が悪いのに驚いた。買い取りカウンターを訪れても、店員は「いらっしゃいませ」の一言もなし。無言・無表情・事務的で、買い取り価格も信じられないほど安く、買い取れないと言われた服も無造作に袋に戻されており、唖然とするやら腹が立つやら。二度と来るまいと思いながら店を出ました。
ブックオフは、「この度は大事なお品物をお売り頂き、ありがとうございます」の一言が必ずあるし、買い取れなかった服も、きちんと畳んで返してくれます。それだけでも気分は全然違う。
もう一度言います。トレファクは二度と利用しません。

クチコミ見て行けば良かった、、。

洋服15点持ち込み、結構待ち、やっと査定が終わり、金額は3点で100円　20%アップで=120円でした。

キレイにたたんで持って行ったのに、戻りはぐちゃぐちゃに入っていて、気分悪い。
家に戻り確認したら、一点無かった！
電話したら、4点でした。だって！
確認した時は、3点だった。
買い取り金額も信じられないが、無断で取るなんて、どろぼうと同じだ！　ひどい！
レシートに金額だけで、点数がないのは、後でいくらでも嘘がつける。
持ち込み時も、点数確認がなかった。
確信犯です。
皆さま、注意してください。
時間かけて、嫌な思いをして、最悪でした。
二度と行かない！
失敗しました。

最近、久しぶりに宅配買取りを利用したのですが、35点送って25点買取りをしてくれました。

で、査定額を見て驚きました！！
25点で640円って！！そんなに売れなさそうな物を入れたつもりはないのですが、ちょっとあまりにも安すぎでガッカリ！！！
これならメルカリで出品すれば良かった。

トレファクは最初だけいい値で買取りをする最低なところでした。
友達からの紹介でしりましたが、二度と使わないです！！！

最低のサービスです。
事前の申込み時点で、それぞれの商品についての年式等についてお知らせしているにも関わらず、各商品の引き取り可否についてのアナウンスはなく、当日「引き取れません」とだけ言われて撤収されました。これから家電の引き取り方法等を手配しなくてはならないため、完全に二度手間です。二度と使いません。

家具やベッドの出張買取を依頼したが、ベッドは買取していませんとか言われた。ホームページには買取可能って書いてあったから依頼したのに対応が悪すぎる。もう二度と使わない！

自宅から近いため買取利用していたことがあります。買取る金額がハチャメチャで未使用のルイ・ヴィトンモノグラムショルダーバッグが2000円でした。お断りしたら対応がものすごく感じが悪かったことを覚えています。メルカリにて売ったのですが18000円で売れました。もう二度とトレファクは利用しません。時間とストレスの無駄です。

トレファク・スタイル＠目白で買い取りをお願いしました。
衣類数点とバッグでした。受付時には何も言わず、１時間後に査定が終わって店頭に行くと、「トレー付きのバッグは買い取れません、持って帰ってくれ」と言われた。キャリー付きだということは受付の段階で間違いなく分かっているハズ。状態が悪かったのか、売れないと踏んだのかわからないけど、最初からそう言ってくれればいいのに。
衣類もそれほどよいものではなかったのか、あからさまに店側での処理（リサイクル業者）を嫌がり、引き取り（持ち帰り）を促す態度には驚いた。前回はブランド物が何点かあったので、スタッフの態度は悪くはなかった（査定額は低かったので私は不満だったけど）のに、今回は手のひらを返したような対応。ちゃんと洗濯もしたし、バッグも大切に使っていたのでモヤモヤが取れない。。。私は二度と持ち込むことはないな。

ブランド物で状態も悪くないのに値段がつかなかった。大量に持っていった中で数点しか値段がつかず、新品同様のものでも無料引き取りに。メルカリなら1000円でも売れるようなものが沢山あったので、本当に残念です。もう二度と利用しません。

ソファ、照明、ガスコンロなど10品くらい査定してもらったのですが、嘘みたいな価格で買い叩かれました。
中古美品にも関わらずです。
値下げ交渉も一切応じず、できないの一辺倒。
他の人の評判見たら悪評ばかりなので、やっぱりかという感じです。態度も悪かったし、二度と頼まないです。

戸越銀座店のマネージャーが最悪で
二度と売りません！！
スーパーブランドの新品の服を
持って行ったら200円と言う査定
しかもスタッフ一同
挨拶冴えしてもらえませんでした！
ここには行くべきではない！

ＤＭが来たので初めて利用しました。5点ほどでしたが、横柄な態度で、「前にもお客様がいるので30分以上かかります」と言われと番号表を渡されました。別に当日でなくてもいいので翌日出直そうと思いましたが、当日中に引き取れと書いてあったので、仕方なく40分ほど時間を潰しました。
戻ったら、開口一番、「型が古くて今回全てお引き取りできません」と、何でこんなの持って来たの的に言われ、ほんとに感じ悪かったです。
ワールドのブランドで取扱はあるはずなのに直近で買ったものしかだめとは。
時間を無駄にしました。二度と行きたくないです。

20点の服を程査定に出して結果半分の10点を900円で買い取る事になったのですが、思っていたより安く、半分持って帰らないといけないのか‥とちょっとショックを受けていると「型落ちの物は買い取れないんですよ」と一言。
明らかに早く帰れよ的な感じにイラっとしつつも店を出ようとした時にカウンターの後ろで別の店員が雑に服を投げる様子を見てしまいました。私の服ではなかったですけど、私の売った服も雑に扱われるんだなと思うと爆発寸前でした。
要らない物とはいえ思入れのある物ですし扱いは丁寧にして欲しい。
こんな思いするくらいなら捨てた方がマシです。二度と行きません。

ネットは過大広告でした。ニトリ、イケア等の家具を引き取るなど記載あるが、写真をその場で取り査定員がチェックしてその場で査定をする流れでした。ほとんどの家具は引き取りできないという具合です。１０点提出し１，２点程度をゼロ円査定で引き取るという具合です。

上場企業など安心できそうですが、引き受け業者が来るだけです。
普通の出張引きとりをする事業者を依頼したほうがいいです。忙しい時間を取られるだけですのでおすすめしません。二度と利用しません。

かなり多くの依頼を送りました。引っ越しで利用した大型のダンボールぎゅう詰めです。購入した金額でいえば10万円は行っていると思います。
一度も袖を通していない新品10点以上、数日前に新品で買ったばかりのエステユニフォーム（8000円）など、査定がつかないはずはないと思うものもたくさん入れたのに、ゼロ円です(笑)。理由は、年数経過のため査定できるものがなかった、というものでした。
明らかに事実と違います。
二度とトレファクは使いません。バカにしています。

先日買取をしてもらいましたが、30点ほど売ってたったの500円。ほとんどが買取もしてもらえませんでした。未使用のものも最初は買取なしの方に入っていたので、未使用と伝えると『あ、そうなんですか。じゃあ50円で。』と。査定レベルが低すぎて二度と行かないと決めました。メルカリとかで売った方がよっぽど高く売れます。星1もつけたくないくらいです。

ニンテンドーDSのカセット20個、太鼓の達人の太鼓を買い取りしてもらいたかったのですが0円。しかも持ち帰り。
納得いかず他の店に出したら9200円で買い取ってもらえました。
二度と行きません。

本日!トレジャーファクトリー花小金井店に!9点査定しに!行きました!店はガラガラなのに一時間20分待たされ、あげくに値段がビックリ!ほぼ足元を見た値段で!。去年買ったユニフォームが一万円だったんですが200円!その他も変わらず!もう二度と行きたくない!あまりにもひどすぎる!

トレジャーファクトリーが楽天買取に入っていた頃に洋服を一箱売って数百円になったので、二度目は公式サイトから申し込みました。
状態のいいブランド物も入れて洋服をダンボール一箱送ったら、0円でした。
返送に送料がかかると言われたので泣く泣くリサイクルに承諾しましたが、物だけ取られた詐欺のような気分です。
送る手間の分だけ損しました。
もう二度と利用しません。

購入したものの使う機会がなかった未使用のスポーツ用品や工具関係を計20点ほど持っていきました。
「査定に20分ほどかかります」と言われ、待っていると30分待っても呼び出しが来ません。
カウンターへ確認に行くと 「もう少々お待ち下さい」と言われ、一度外出して1時間後に行くと「もう少々お待ち頂けますか」と更に待たされ、
結局2時間かかりました。
しかも査定金額が驚くほど低く、全て持って帰りました。
そのまま別の買い取り店に持って行くと2倍以上の金額になりました。
トレジャーファクトリーには二度と行きません。

定価1万以上の洋服を売っても100円の査定。
着用したのは1、2回でした。
どうしても納得できなかったので 売るのをやめます と言うとお店の奥の方で店員同士がアイコンタクトをとり(なんなんだこいつ)って感じでアイコンタクトをとっていました。
そして男性スタッフがきて
もう少し頑張らせてください と言ってきて
50円→300円 で買い取らせてください との事。

正直そこまで上がるなら初めからそれでよかったのでわ？と思いました。スタッフにも査定にも納得いきませんでした。
もう二度と利用しません。リサイクルショップだからっていい加減に営業するのはどうかと？

ちなみに店舗は千葉駅の近くの千葉店です。