【2024年9月最新】トレジャーファクトリー 買取の314件のクチコミ・評判・体験談

スタッフの価値観または得意ジャンルによって査定額に開きがある気がする。
同じブランドでも10倍ぐらい値段が違うことある

宅配買取大箱2個。リーバイス５本位、リーバイスフェノム3点、パーカー類、グッドイナフパーカー1点、グッドイナフスエット1点、他多数無メーカー無しで、査定0円。返して欲しければ、着払いでと。面倒臭いので無理引き取り。酷い査定。絶対オススメ出来ない。

10点引き取ってもらいま...

クーポン有無、同じ買取り金額　多分
他社の、約半値査定でした
査定後、キャンセルすると、値段を、変えてきます。

にしむらゆうじさんの作品を買取強化中とのことでしたので宅配で査定依頼をしました。タグがついており未使用品も多数あったため査定を楽しみにしておりましたが、50点以上送ったものの合計50円の査定でした。メルカリ等では高値がついている商品が多かったのでキャンセルを行い返送してもらいました。返送された商品を見たところ外装に傷がついているものがあり、恐らくカッターのようなものでつけられた痕だと思います。査定をして頂き、キャンセルしたものが元よりもひどい状態で帰ってくる可能性があるので注意した方がよいと思います。(梱包はプチプチで1周したものでしたので余程深くまでカッターを差し込まないとつかない傷だと思います)

カーキ色のエルゴの抱っこ...

出張買い取りを頼んだが、...

aimerで購入したパーティードレスとパーティー用のバッグを店頭に持ち込み査定して頂いたところ、数万するパーティードレスのみしか査定ができず、300円という結果でした。

まさかこんなに安くなるとは思わず、店員の態度も良いとは言えない嫌々やっている感じが伝わってきて不快でした。
二度と利用したくないです。

トレファク引越しというのがあると知り、
普段からトレファクで洋服を売買していたので、お願いしてみました。
引越業者の営業マンが画像を撮り、トレファクに送り、家具家電の査定。
家具は有料引き取りで、エアコンは取り外した状態での査定と言われ、引越し代が普通にバカ高くて唖然としました。
ま、洋服や家具なんかもタダみたいな値段で買取し、
高く売る店だから、引越や買取もそういうものでしかなかった。

葛西店
ひど過ぎます。...

この度引越しの為査定申し...

何でも買いますの謳い文句...

店舗に電話したところ、「...

ビンテージスケーターズランタンのデイツ　スポーツ　ホヤの
買い取り価格が2000円、価値がわからない人とが査定したらしい。流石に萎えるわ。説明無いし。

フィットネスマシーンを査定に出しました。
お返事はすぐに来たのですが、あまりに安値しかつかない品物だど、出張には来て頂けないそうです。
安値でも、引っ越しや遺品整理など、複数の商品が無いと来て頂けないかもしれません。

いくつかの家具を査定をお願いしましたが、どれも買取引取ももらえませんでした。しかし、購入してから3年ほどしか経っていないオーディオだけ、タダで引き取りますといい、買取なしで持ってかれました。
なんとなく、おかしい感じがしました。

こちらのサイトで介護用品...

利用しやすくなった
筆...

今日査定に言ったら3時間...

昨年末に利用しました。
...

出張買取を依頼させて頂き、【ニトリ家具買取強化中】とホームページに載っていた+他買取で買い取って頂けない家具だった為、依頼をさせて頂きました。
結果から言いますと、ホームページに載っていたニトリの家具は5点中、1点は引き取り不可・1点は¥1000・残り3点は¥0でした。
しかも、査定はその場では無く、商品の全体写真1枚+商品の詳細シールをLINEで会社？に送り、値段が5~10分で返ってくるというものでした。査定という査定では無いので、ご注意下さい。
お見積もりを見てOKを出ていないにも関わらず「持って行けるものは持っていきますんでー」と、運ばれ出したので強引感があり怖かったです。
また、これからリサイクルする物、もしくはリサイクル出来なければまだ自分で使用する物にも関わらず、電化製品のコードを無理に引っ張ったり、箱物の中身を無理に取り出そうとしたり、雑な扱いが目立ちました…。
1番驚いたのは、買取をお願いしていない物(電子機器のコード)を間違って持って行かれた事です。
少ししてから気付き、買取担当者様からご連絡が来ましたが、謝罪という謝罪は無く「持って来てしまってました。どうしましょうか？」というような感じでしたので、もう何と言いますか…信用出来ない会社だなと感じました。
他を探した方がきっと買取は良いかと思います…。

良かった所
わりとすぐ予約できて来てもらえた、そこだけ。
悪かった所
買取に出したい物を伝えたらドンドン外に運び出した。
トラックにいたもう1人がドンドン積み込む。
スピーディーだな、査定はどっちの人がするんだろうと思っていたら運び出し終わり…はい！これで終了です！これで失礼しますねー！と。
あれ、査定は終わったんですか？買取金額いくらですか？
あ、無料引取するだけいいと思って下さいね！本当なら持ってけないのもありますが今回は特別にこれ全部いいですよ！こっちも人件費や車両代ありますからー！じゃ！
それで玄関ドアを閉められました。
…あれ、それを含めて無料出張買取、HPにも書いてあるのに…店頭に持って行けるサイズのも持ってかれちゃった…
まだ家前で積み込んでたのでダッシュで戻り、手に持てる物だけ取り返して次の日店頭に持って行ったら1700円になりました。
もちろん書類のやりとり等もありませんでした。
結論、二度と利用しません。

家具の引き取りをお願いしました。
感じのよいお兄さんが二人来られて迅速に作業して下さいました。
査定を聞いてお断りしたものもあったのですが、それについても感じよくご対応いただきました。
とても満足しています。

口コミの評価が様々だったのですが、こちらで家財道具と食器の買取をお願いしました。
家財道具はどれも10年以上使っているものだし、食器ももともとそんなに価値がないものなので、値段は気にしていませんでした。
前日に「当日、〇〇時くらいにお伺いします。駐車スペースはありますか。」とのお電話をいただき、ちょっと不愛想な気はしましたが、最低限のマナーは守られているように感じました。
当日訪問しにきていただいた方々（2名）はとても感じの良い方々で、テキパキと作業をしていただき、査定時間含めて30分くらいで完了したかと思います。

4年ほど使った冷蔵庫、電...

こちらのサイトは通さず家電家具の出張買取依頼をしました。かなり口コミが悪いので買取価格も安いんだろうなと思ったら、本命の査定価格とほぼ同じくらいで買取していただけました。

査定の方はトレファクではなく業務委託された方だったんですが、とても丁寧スマートで本命の査定に近づける為に値段交渉→成立までしてもらいました。

ここのサイトで最高5万超え、妥当が4万程だったのがトレファクは5万超えしました。
買取難しそうなソファーも値をつけてもらえて、拍子抜けしました。とても有難い。

引っ越しを控えていたため家具家電の出張買取に来てもらいました。
以前の引っ越しの際には年季が入った棚やボックスでも無料で引き取りをしてくれましたが、他店に持ち込めば値段がつけてくれそうな品も無料で持っていかれました。
粗大ゴミとしては勿体無いので引き取ってもらいましたが、面と向かって断れない感じのやり取りがあったのでこのような表現にさせてもらいます。

依頼品を全て見定めるなり
「低層な物ばっかりですね。これはお金にならないです」
とも言われました。
たしかに独り暮らしでコスパを考えた結果の家具ではありましたがそこまで言わなくても…

買ってからほとんど年数が経っていないものでも
「今単身の引っ越しでの買取商品が全く売れなくて店舗にも在庫がたくさん残っているんですよね〜」
全てこの一点張りで、、
以前同様の査定を期待していたのでがっかりです。
引っ越しを控えていた友人も同業者を使おうとしていましたが全力で否定させてもらいました。
お店の都合もあると思いますが、
事前に情報を頂けたら助かりました。

二度と利用しません。

家具や家電をいくつか、服...

忙しいのかなんなのか知ら...

トレファクスタイルの多摩...

ハルタのメンズローファー、一度数時間使用。
税込み7,150円で購入した物が買取り査定190円、こんなもんなんですか？

ともかく言えること
時...

家具家電の買取をお願いしました。
こちらの掲示板を読んで全く期待していなかったので傷は浅いですが、まず重要なので初めに一言、
お金にしようと思わない方が良いです。
リサイクル料金、粗大ゴミ料金払うよりマシって感じで
タダで引き取ってもらうと考えた方が無難です。
引っ越し前に頼みましたが、査定額はほぼ０円で提示されました。
他のリサイクルショップへ持ち込んだ方がお金になると思います。引越しに伴う買取ですと大型家電は持っていってもらわないと困ると思いますが、その他の細々した物は断る勇気を持った方が良いと思います。
キャンプグッズも0円買取の査定でしたが、確実に他のリサイクルショップでは値が付くと思いますのでこちらからお断りしました。
来てくださった配送業者の方はスマホで写真を撮って本部に送っているようですので交渉の余地は全くありませんでしたが、ハキハキしており気持ちの良い方でした。

初めて野田店に冬服の値札...

段ボール一つ分、ブランドの洋服を入れて発送しましたが、全部でたったの1000円との査定連絡があり、キャンセルしたところ、着払いで戻って来たので、逆にマイナスになり…
その後、メ◯カリで販売したところ、全部で10倍の金額になりました。
ここは二度と利用したくないです。

千葉県のトレファクですがー
失礼ですがー査定する人によって金額技違うように思います
かれこれ一年に六回くらいわ言っていますがー
大体アンクルージュやロジータなど！の洋服ですがー
スタッフの人に聞いたらー前までわ社員の方しか査定出来なかったのが、バイトパートでもできるそうです
パートの女の人わ一生懸命やってくれて
結構いい値段でつけてもらつたのにー調子にのつてー次の週すぐにまた洋服の買い取りを
今度わ店長さんにしてもらつたらーさすがにシビアで査定額が安すぎでしたーちなみに店長だと、いつも査定額が安く
態度が良くないですね

以前に同じ物をセカンドス...

出張買取りをお願いしました。査定は０円。無料で引き取ると言われて怖かったので持って行ってもらいました。書類のサインも手が震えるほど怖かったです。もう絶対利用しません。

出張買取りをお願いしました。査定は０円で引き取ると言われ、書類のサインも手が震えるほど怖かったので、持って行ってもらいました。もう絶対利用しません。

冷蔵庫の買取を依頼しました。査定額と運搬費で差し引き０円（無料回収）とのことでした。運搬費がかかることは特に記載されていないので査定を依頼されるかたは事前に確認することをおすすめします。引越しで退去日がせまっていたのでそのままお願いしましたが、時間に余裕がある方は他の買取業者と比較することを薦めます。同型が店頭では5万円ほどで販売されているので良い商売ですね。

出張買取を申し込んだところすぐに査定可能との返信が。
高額買取は無理でも無料買取はしてくれるだろうと思っていたら3点とも引き取り不可とのこと。
こちらも忙しい中、平日の朝から予定を空けていたというのに・・・・・・無駄に時間を奪われただけ。
申し込みの際に3点とも正確な商品名を記載していたのだから、ちゃんとした業者ならば事前に調べるなどして引き取り不可と伝えるべきでは？
皆様もHPの謳い文句に騙されないようにご注意を。

数年前の商品ですが、百貨店ブランドで定価4万円台のスカート(傷・汚れなし、Aライン・ミディ丈のシンプルなデザイン)を、他数点とともに店頭で査定依頼しました。
査定結果にブランド名が間違って書かれており50円だったため、正しく査定されていないのでは？と指摘したところ、謝罪などは一切なく、それでも季節外なので数百円程度ですけど。と言われました。
麻混の、深いオレンジ色のスカートで、春・夏・秋と着られるものでしたので、季節外ということはないのでは？と言いましたが、たぶんブランドも知らなければ、生地もよくわからない素人なのだろうなと思いました。
夏といえばペラペラの薄い生地の白っぽいスカートしか見たことないのかも。
気に入っていた可愛いスカートだったので、こんな扱いを受けるのが可哀想になり、無料でもこのブランドが好きな人にお譲りするほうが百倍いいやと思いました。
初回持ち込み時は丁寧で高額だったのに、だんだん適当になってくるので気をつけてください。

駅近の店舗を利用したが、到着したのが開店間もない10：00数分過ぎだったにも関わらず、受付時に「お客様の前に5名様分の査定を受け付けている」と言われ、まず驚いた（私の受付票を見たら10：03受付になっていた…私の前の5名様はいつ受け付けたんだろう？）。査定の所要時間をザっと確認したら「1時間以上はかかるかもしれない」と言われたため一度店外に出て11：00過ぎに戻ってきたら、それでも私の査定は始まっていなかった（進捗はアプリから確認可能）。40分以上待ったが、いつまで経っても「査定中」のステータスにはならない。もうこうなったら、一旦自宅に帰って午後から来るか…と帰り道を歩き始めて5分後、やっと「査定中」に切り替わり、引き返して店舗に着いたところで「査定完了」。買取精算レジに並ぶこと5分、買取が完了した時には12：10くらいに…待たせ過ぎだよ、開店直後に受付けているのに何で2時間仕事なんだよ！とウンザリ。しかも査定価格は超低く、捨てるよりマシと思うしかないレベル。見たところ店内にそこそこ店員がいるのに（3人くらいが品出しや商品整理をしていた）、査定をしているのがその他2人しかおらず（社員？）、しかもその査定店員たちは受付から精算から全部やっているため、査定作業がいちいち中断して滞っているのは明らかだった。もうちょっと、頭を使って店内ワークや流れを考えたほうが良いのでは？と思った。待たされる、査定は低い、店員の動きが悪いの3拍子では、本当に気分が悪くなる。これだったら、ブッ◯オフスー◯ーバザーのほうが数段マシなような気がしてきた（待たされずに代金を受け取れる、買取不可品も引き取ってくれるだけトレファクより良い）。今回が3回目の利用だったが、仏の顔も三度まで…もう利用しないと思う。

無印家具の買取強化とネットで書かれており5000円の実績とか嘘ばかりです。
綺麗な状態の家具でしたが状態が悪いと査定0円。
一つだけ1番安い家具500円。
新品の小物も0円。
引越しがあったので諦めましたが、その0円を数万で売られるんでしょうね。
二度と頼みません。

ノーブランド品も買い取ってくれるとの事で洋服・鞄・靴など15点(GU・UNIQLO含む)、ペット用ベッド2点の計17点を宅配買取で出しました。査定額は洋服類の全て買取の2160円となり大満足でした。ペットベッドは買取不可となりましたがそのまま引き取っていただけるのは大変助かります。口コミを見て不安でしたが、出した物がハイブランドではなかったので査定額をそんなに期待しなかったのが良かったのかな？とも思います。ハイブランドで査定額を重視する場合は他社の方が良いかもしれません。

二週間前の事です。査定が終わり、カウンターで受付の方と、金額提示と共にモノを再度確認した時、なんとモノが壊れていました。査定の方は一体どんな扱い方をしたのでしょうか。
短い時間とは言え、お客様の大切なものを預かっているというプロ意識は無いのでしょうか。
しかも、査定担当の方からはコメントも謝罪もありませんでした。
査定にさえ出していなければ、少々古いモノだったとは言え、もう少し長く持っていられたのに。お店に持ち込んだ事により、一瞬でただのゴミと変わってしまい、悲しくて残念でした。

不用な家具家電を依頼。まだ新しいと言っても購入時点で安いものだったのでただ同然の値段くらいに考えていた。

店舗に電話すると「家電なら動くもの(故障していないもの)、家具ならIKEAのもの以外で有れば買取可能。しかし出張買取ならwebからの申し込みが必要」(要約)とのことだった。若い店員且つ(ゆとり世代から見ても)敬語が悲惨だったので大丈夫かなと怪しみつつwebで予約。

当日、査定してもらうと「動くもの」であるはずの家電が海外製品のため、家具は使用感があるので買取はできないとのこと。

完全に嘘をつかれた。

引き取りにも1つの家具家電につき4万円、5点あるので合計20万、現金一括払いでのみ可とのこと。流石に現金20万は持ってないしそんな大金、簡単には出せないと言うと舌打ちされた。なんだかなあ

5年程前から年1回利用してますが、年々、買取査定が安くなりました。ブランドや状態にもよるのでしょうが、2021年1月の買取はついにゼロ円でした。ただ引き取ってもらう形になりした。過去には段ボール２箱送って、明らかに1箱分しか査定されてないので、問合せたら、もう1箱は金額がつかないとの回答でしたが、ブランド物や個数的にも金額がつかないはずなかったです。２箱査定するのが面倒だったんだなと思いました。
これまではどんな無名ブランドでもメーカー名記載して、明細を提示していたのに、今回はついに一括で無名ブランド扱いでした。適当になりすぎで、呆れます。

査定額が低すぎてびっくりしました。ヒルナンデスで紹介されたときは、あんなに高く買い取ってたのに、さすがテレビ用かと思いました。がっかりです。時間返してほしいです。

数年前トレジャーファクトリーオープンのためと言って自宅に買い取りに来た。私も悪いが応じてしまい、祖母のプラチナリングを二万で買い取られた。。宝石もついていたが宝石は査定外といわれた。使う予定もなかったから売ってしまったが今となってはきちんと査定して貰えば数十万の物とわかり、ただただこうかいしかない。星ひとつもつけたくないブラック企業

衣料品を数点持ち込みました。
試着した程度の商品で状態もよく、新品で1万円前後で購入したものでしたが、全て一律500円でした。
(あまりに投げやりな印象の査定で)買い叩かれぶりに驚きましたが、今回は仕方ないってことで買取していただきました。
最初にクチコミを確認しておくべきでした。

ご利用の際には、捨てるつもりで利用するのが良いと思います。
個人的には、他のお店に持ち込んだ方が良かったなと思いました。

冬服を持って行ったが、アウターしか買取していないと言われ2時間も無駄にされた。じゃあ要らないから捨てといてと言ったが業社が来れないから無理だと言われた。だったら査定前に可か不可ぐらい見てくれてもいいと思う！ほんっとに無駄な時間だった！

ドラム式洗濯機、テレビ等の家電を買い取りしてもらいました。引越しスケジュールの都合で諦めて買い取りしてもらいましたが、全ての家電にケチをつけてとにかく安く買い取ろうとします。査定方法はホームページに書いてある方法と違い、その場でとにかく安く提示してきます。また、動作確認はしない、身分証明書も確認しない。ちなみに冷蔵庫は直前まで電源が入ってましたが気にせず運んで行きました。ドラム式洗濯機は輸送金具でドラムを固定せず運んで行きました。商品の扱いが適当なので、このお店に売るのはアホらしいだけですが、買うのは怖くて買えません。

季節真っ只中のカナダグースを買取依頼。
20%査定アップで24000円とのこと。
1週間前にそこから5分のセ◯ストに依頼したところ、30000円、10%アップだと33000円。
その旨伝えたところ、査定はかなり頑張ったと言われたが、頑張らんかったらどれだけ低いんやと余計二度と来るもんかと思いました。
あー、時間の無駄でした。

事前に電話で売りたいものを伝えていたにも関わらず、
当日査定に来た人はさっと見ただけでどれも買い取れませんと。ブランド品しか買い取れないので、何か他にないですか？と言い出す始末。ブランド品しかだめなら事前の電話でも伝えるべき。時間とストレスの無駄。おすすめしません。

査定額が低すぎる。。新品の物を何点か出したが、1円にもならなかった。季節もこれからの物だし、、0円は無いかと、、

商品を傷ものにされました。
高額商品を査定に出されるのはオススメ出来ません。
商品の価値もあまり分からないスタッフに雑に査定をされて新品なのに傷物になって帰ってきました。
本当に最悪です。

引越しに伴い、家具家電を買取して頂きました。
急ぎでしたが日時決定から当日の連絡、家電に関するご相談まで迅速・丁寧にご対応して頂き大変助かりました。
ただ、お取引前日の夕方に当日のお伺い時間決定の連絡があったこと、時間をこちらで指定できなかったことは少し不便かと思いました。
当日はお願いした家具家電15点ほとんど全てを買い取って頂き、査定から搬出は20分程度とスムーズ、担当の方も非常に丁寧な方で非常に満足できました。参考程度に、家電は全て4年経過、家具はほとんどがニトリの組み立て式の物です。
他の口コミでニトリの家具や組み立て式の家具は買取不可とあったことに加え、保管が雑で多少汚れや傷もあったので買い取って頂けるか不安でしたが、全くそんなことはありませんでした。
これが地域差なのか担当する方による違いなのか分かりませんが、機会があればまたお願いすると思います。

9月初めに秋冬物の20代30代のレディース服
コート(新品も有り)最近のデザインばかりで、
冬物バッグ、ブーツ新品も査定にカート大量に
持っていったが、たったの200円(=_=)
理由が5年前のものは…とか言っていて、
5年前のものじゃない物もあるのに　
何故そう断言しているのか。
荷物が大量過ぎて、持って帰るのも
キツイから仕方なくこの金額で
売った。
せめて、新品分だけでももう少し
金額をあげられるでしょうに。
後悔。他店に行けばよかったです。