【2024年4月最新】トレジャーファクトリー 買取の302件のクチコミ・評判・体験談

何でもといいつつハイブランド以外は大体おまとめ買取り。数十点で100円台。手間のかかるゴミ捨て場。まあわざわざ持って帰んないだろってことだね。

正直、星ゼロです。
AP...

ニトリの3か月前以内に購...

トレファク引越しというのがあると知り、
普段からトレファクで洋服を売買していたので、お願いしてみました。
引越業者の営業マンが画像を撮り、トレファクに送り、家具家電の査定。
家具は有料引き取りで、エアコンは取り外した状態での査定と言われ、引越し代が普通にバカ高くて唖然としました。
ま、洋服や家具なんかもタダみたいな値段で買取し、
高く売る店だから、引越や買取もそういうものでしかなかった。

何でも買いますの謳い文句...

130以上の子供服は買取...

店舗に電話したところ、「...

買取額0円でほぼ新品に近...

高価な品だけ厳選し二束三文の値を付け、それ以外は色々理由を付けて買取不可で処分もしてくれず持って帰らす最悪なシステム。

利用者を馬鹿にしてると思います。

2度と利用しません。

引っ越したばかりと伝えた...

いくつかの家具を査定をお願いしましたが、どれも買取引取ももらえませんでした。しかし、購入してから3年ほどしか経っていないオーディオだけ、タダで引き取りますといい、買取なしで持ってかれました。
なんとなく、おかしい感じがしました。

ノースフェイスリュック（未使用）9000円購入が2000。ノースフェイスウエストバッグ（ほぼ新品）6000円購入が1000円。交渉後＋500円ずつupの4000円で買取。

メルカリなどが面倒で売ってしまったけど、正直物凄く損した気持ちです。2点で10000円以上で売れたと思います。ハイブランドは絶対売らない方がいい。以前COACHの未使用長財布も15000円購入のものが2500円、交渉後3000円。ノースフェイスバッグ6000円購入が1000円でした。

あと、コートを持ち込んだ際毛羽立ちがあるから買取出来ない、こちらで無料で処分しますよ。というのでお願いしたら、後日襟のファーを外した状態で「毛羽立ち有り」と記載され700円で売られていました。処分をお願いしたとはいえ、ショックでした。

こちらのサイトで介護用品...

買取前に断られる！話にな...

今日査定に言ったら3時間...

出張買取を依頼させて頂き、【ニトリ家具買取強化中】とホームページに載っていた+他買取で買い取って頂けない家具だった為、依頼をさせて頂きました。
結果から言いますと、ホームページに載っていたニトリの家具は5点中、1点は引き取り不可・1点は¥1000・残り3点は¥0でした。
しかも、査定はその場では無く、商品の全体写真1枚+商品の詳細シールをLINEで会社？に送り、値段が5~10分で返ってくるというものでした。査定という査定では無いので、ご注意下さい。
お見積もりを見てOKを出ていないにも関わらず「持って行けるものは持っていきますんでー」と、運ばれ出したので強引感があり怖かったです。
また、これからリサイクルする物、もしくはリサイクル出来なければまだ自分で使用する物にも関わらず、電化製品のコードを無理に引っ張ったり、箱物の中身を無理に取り出そうとしたり、雑な扱いが目立ちました…。
1番驚いたのは、買取をお願いしていない物(電子機器のコード)を間違って持って行かれた事です。
少ししてから気付き、買取担当者様からご連絡が来ましたが、謝罪という謝罪は無く「持って来てしまってました。どうしましょうか？」というような感じでしたので、もう何と言いますか…信用出来ない会社だなと感じました。
他を探した方がきっと買取は良いかと思います…。

良かった所
わりとすぐ予約できて来てもらえた、そこだけ。
悪かった所
買取に出したい物を伝えたらドンドン外に運び出した。
トラックにいたもう1人がドンドン積み込む。
スピーディーだな、査定はどっちの人がするんだろうと思っていたら運び出し終わり…はい！これで終了です！これで失礼しますねー！と。
あれ、査定は終わったんですか？買取金額いくらですか？
あ、無料引取するだけいいと思って下さいね！本当なら持ってけないのもありますが今回は特別にこれ全部いいですよ！こっちも人件費や車両代ありますからー！じゃ！
それで玄関ドアを閉められました。
…あれ、それを含めて無料出張買取、HPにも書いてあるのに…店頭に持って行けるサイズのも持ってかれちゃった…
まだ家前で積み込んでたのでダッシュで戻り、手に持てる物だけ取り返して次の日店頭に持って行ったら1700円になりました。
もちろん書類のやりとり等もありませんでした。
結論、二度と利用しません。

口コミの評価が様々だったのですが、こちらで家財道具と食器の買取をお願いしました。
家財道具はどれも10年以上使っているものだし、食器ももともとそんなに価値がないものなので、値段は気にしていませんでした。
前日に「当日、〇〇時くらいにお伺いします。駐車スペースはありますか。」とのお電話をいただき、ちょっと不愛想な気はしましたが、最低限のマナーは守られているように感じました。
当日訪問しにきていただいた方々（2名）はとても感じの良い方々で、テキパキと作業をしていただき、査定時間含めて30分くらいで完了したかと思います。

期待していなかったけどびっくり
ユニクロの新品メリノウール長袖セーター10円
おまとめ買取という項目で50円
いったい何を何点おまとめしたかはわかりませんでしたが
2年前にアメリカで買ったバッグがはいってるのは間違いなしです
セーター返してもらいたかったけどとても言える雰囲気ではなく　笑顔のないスタッフでした

こちらのサイトは通さず家電家具の出張買取依頼をしました。かなり口コミが悪いので買取価格も安いんだろうなと思ったら、本命の査定価格とほぼ同じくらいで買取していただけました。

査定の方はトレファクではなく業務委託された方だったんですが、とても丁寧スマートで本命の査定に近づける為に値段交渉→成立までしてもらいました。

ここのサイトで最高5万超え、妥当が4万程だったのがトレファクは5万超えしました。
買取難しそうなソファーも値をつけてもらえて、拍子抜けしました。とても有難い。

引っ越しを控えていたため家具家電の出張買取に来てもらいました。
以前の引っ越しの際には年季が入った棚やボックスでも無料で引き取りをしてくれましたが、他店に持ち込めば値段がつけてくれそうな品も無料で持っていかれました。
粗大ゴミとしては勿体無いので引き取ってもらいましたが、面と向かって断れない感じのやり取りがあったのでこのような表現にさせてもらいます。

依頼品を全て見定めるなり
「低層な物ばっかりですね。これはお金にならないです」
とも言われました。
たしかに独り暮らしでコスパを考えた結果の家具ではありましたがそこまで言わなくても…

買ってからほとんど年数が経っていないものでも
「今単身の引っ越しでの買取商品が全く売れなくて店舗にも在庫がたくさん残っているんですよね〜」
全てこの一点張りで、、
以前同様の査定を期待していたのでがっかりです。
引っ越しを控えていた友人も同業者を使おうとしていましたが全力で否定させてもらいました。
お店の都合もあると思いますが、
事前に情報を頂けたら助かりました。

二度と利用しません。

宅配買取。
アルマーニのスーツ他、20点ほど送りました。
全部で0円でした。

返送料はお客様のご負担でございます。
ご不要な場合は、弊社で無料引取りが可能でございます。

ということで返送料が2000円程度かかるようなので引き取ってもらいました。

悔しいです。

家具や家電をいくつか、服...

忙しいのかなんなのか知ら...

ハルタのメンズローファー、一度数時間使用。
税込み7,150円で購入した物が買取り査定190円、こんなもんなんですか？

兎も角　買取価格最悪です...

家具家電の買取をお願いしました。
こちらの掲示板を読んで全く期待していなかったので傷は浅いですが、まず重要なので初めに一言、
お金にしようと思わない方が良いです。
リサイクル料金、粗大ゴミ料金払うよりマシって感じで
タダで引き取ってもらうと考えた方が無難です。
引っ越し前に頼みましたが、査定額はほぼ０円で提示されました。
他のリサイクルショップへ持ち込んだ方がお金になると思います。引越しに伴う買取ですと大型家電は持っていってもらわないと困ると思いますが、その他の細々した物は断る勇気を持った方が良いと思います。
キャンプグッズも0円買取の査定でしたが、確実に他のリサイクルショップでは値が付くと思いますのでこちらからお断りしました。
来てくださった配送業者の方はスマホで写真を撮って本部に送っているようですので交渉の余地は全くありませんでしたが、ハキハキしており気持ちの良い方でした。

洋服、新品未使用の靴でもびっくりするほど低い買取です。ブランド品は別のところが良いです。

こちらではファストファッションのみの買取をお願いした方がよいです。
物知らずの私はブランドとファスト商品を持っていってしまった…。ファストは値段がついているのに、ブランドは一纏めにされていました。
明細はよく見た方がいいです。よく見ずに売ってはいけない。
一纏めのブランド服の一部は他店では5000円。こちらでは20点一纏めの5円とされていました…。
もちろん返して貰い他店へ。
それ以外は労力の無駄になりそうなので、寄付したと思って諦めます。

二度とこちらには足を踏み入れません。

以前に同じ物をセカンドス...

出張買取りをお願いしました。査定は０円。無料で引き取ると言われて怖かったので持って行ってもらいました。書類のサインも手が震えるほど怖かったです。もう絶対利用しません。

出張買取りをお願いしました。査定は０円で引き取ると言われ、書類のサインも手が震えるほど怖かったので、持って行ってもらいました。もう絶対利用しません。

冷蔵庫の買取を依頼しました。査定額と運搬費で差し引き０円（無料回収）とのことでした。運搬費がかかることは特に記載されていないので査定を依頼されるかたは事前に確認することをおすすめします。引越しで退去日がせまっていたのでそのままお願いしましたが、時間に余裕がある方は他の買取業者と比較することを薦めます。同型が店頭では5万円ほどで販売されているので良い商売ですね。

出張買取を利用しました。

申し込みフォームにて事前に細かい内容をお伝えしていたにも関わらず、担当の方は何も把握しておらず。
どこで購入したのか聞かれ、お答えしましたが全て回収出来ませんとのことでした(申込時に購入店舗もお知らせしていました)

依頼しようとしていたものは、テーブル×2、キッチン収納、ハンガーラック、キッチンワゴン、メタルラックです。
全てきれいな状態でしたが、詳しく見ることなく帰られました。

ネットに書かれていることと違うなと感じました。
引越しを控えている方、予定が狂うためおすすめ出来ません。
申し込みの段階で断って欲しかったです。
時間の無駄でした。

10年以内の家電や雑貨の買取可能と謳ってはいるが選り好みされます。一年以内の品物を多数お願いしたが見もせずメールでお断り。よっぽど価値のあるもので無ければ無理だと感じました

出張買取を申し込んだところすぐに査定可能との返信が。
高額買取は無理でも無料買取はしてくれるだろうと思っていたら3点とも引き取り不可とのこと。
こちらも忙しい中、平日の朝から予定を空けていたというのに・・・・・・無駄に時間を奪われただけ。
申し込みの際に3点とも正確な商品名を記載していたのだから、ちゃんとした業者ならば事前に調べるなどして引き取り不可と伝えるべきでは？
皆様もHPの謳い文句に騙されないようにご注意を。

クロエのミニジップ財布　100円
アディダススタンスミス限定ver 800円
他ハワイアンジュエリー5円
Bluetoothイヤホン　5円
他マイセンのお皿等は買取不可
衣類はレモア、rady等のブランド服ですが冬服の為買取不可で無料なら引き取り可能との事でした。
2時間近くまったうえ、持ち帰るのは大変でしたので、全て引き取って貰いました。
利用する回数が増えると買取額がとてもダウンする事がわかりました。
今後は利用を控えます。

1万円の服も2000円の服も売ったら一律一枚10円でした。1.2回しか着ていないシワも汚れもない服も同じ。
高額買取中の言葉を信じてはいけないと思いました。
ちなみに、季節問わず買取は間違いなくこれからのシーズンの物も10円でした。

駅近の店舗を利用したが、到着したのが開店間もない10：00数分過ぎだったにも関わらず、受付時に「お客様の前に5名様分の査定を受け付けている」と言われ、まず驚いた（私の受付票を見たら10：03受付になっていた…私の前の5名様はいつ受け付けたんだろう？）。査定の所要時間をザっと確認したら「1時間以上はかかるかもしれない」と言われたため一度店外に出て11：00過ぎに戻ってきたら、それでも私の査定は始まっていなかった（進捗はアプリから確認可能）。40分以上待ったが、いつまで経っても「査定中」のステータスにはならない。もうこうなったら、一旦自宅に帰って午後から来るか…と帰り道を歩き始めて5分後、やっと「査定中」に切り替わり、引き返して店舗に着いたところで「査定完了」。買取精算レジに並ぶこと5分、買取が完了した時には12：10くらいに…待たせ過ぎだよ、開店直後に受付けているのに何で2時間仕事なんだよ！とウンザリ。しかも査定価格は超低く、捨てるよりマシと思うしかないレベル。見たところ店内にそこそこ店員がいるのに（3人くらいが品出しや商品整理をしていた）、査定をしているのがその他2人しかおらず（社員？）、しかもその査定店員たちは受付から精算から全部やっているため、査定作業がいちいち中断して滞っているのは明らかだった。もうちょっと、頭を使って店内ワークや流れを考えたほうが良いのでは？と思った。待たされる、査定は低い、店員の動きが悪いの3拍子では、本当に気分が悪くなる。これだったら、ブッ◯オフスー◯ーバザーのほうが数段マシなような気がしてきた（待たされずに代金を受け取れる、買取不可品も引き取ってくれるだけトレファクより良い）。今回が3回目の利用だったが、仏の顔も三度まで…もう利用しないと思う。

無印家具の買取強化とネットで書かれており5000円の実績とか嘘ばかりです。
綺麗な状態の家具でしたが状態が悪いと査定0円。
一つだけ1番安い家具500円。
新品の小物も0円。
引越しがあったので諦めましたが、その0円を数万で売られるんでしょうね。
二度と頼みません。

ノーブランド品も買い取ってくれるとの事で洋服・鞄・靴など15点(GU・UNIQLO含む)、ペット用ベッド2点の計17点を宅配買取で出しました。査定額は洋服類の全て買取の2160円となり大満足でした。ペットベッドは買取不可となりましたがそのまま引き取っていただけるのは大変助かります。口コミを見て不安でしたが、出した物がハイブランドではなかったので査定額をそんなに期待しなかったのが良かったのかな？とも思います。ハイブランドで査定額を重視する場合は他社の方が良いかもしれません。

ヒルナンデスを見て来店し...

不用な家具家電を依頼。まだ新しいと言っても購入時点で安いものだったのでただ同然の値段くらいに考えていた。

店舗に電話すると「家電なら動くもの(故障していないもの)、家具ならIKEAのもの以外で有れば買取可能。しかし出張買取ならwebからの申し込みが必要」(要約)とのことだった。若い店員且つ(ゆとり世代から見ても)敬語が悲惨だったので大丈夫かなと怪しみつつwebで予約。

当日、査定してもらうと「動くもの」であるはずの家電が海外製品のため、家具は使用感があるので買取はできないとのこと。

完全に嘘をつかれた。

引き取りにも1つの家具家電につき4万円、5点あるので合計20万、現金一括払いでのみ可とのこと。流石に現金20万は持ってないしそんな大金、簡単には出せないと言うと舌打ちされた。なんだかなあ

買取カウンターに持ち込みした際に待ち時間2時間と言われたのに、実際は3時間以上かかった。
ホームページにはベビー用品も扱ってると記載しているのに『ベビー用品は買い取れません』と、全て突き返された。
景品系等など持ち込んでいないのに『景品系は買い取れません』と返された。
端末で買取品の金額明細を見せられただけで、買取詳細は紙面では貰えなかった。

買取金額も有り得ないくらい安い。
待ち時間を無駄にしたくなかったって思いから言われるがままに買取をお願いしたけど、二度と行かない。

ヒルナンデスを見て騙されました。
ブランド品でない衣服をさも高価買取しているような内容でしたが、実際は持ち込んだ商品のうち、ごくわずかのみ低価格で買取で、残りは季節外ということで突き返されました。
ホームページには春物買取強化中と記載されていましたが、その他は買い取らないとは書かれていませんでした。
わざわざ重い荷物を持って行ってのに大半を買取拒否しておきながら、すいませんの一言もありませんでした。
もう二度と商品を持ち込むことはないでしょう。

5年程前から年1回利用してますが、年々、買取査定が安くなりました。ブランドや状態にもよるのでしょうが、2021年1月の買取はついにゼロ円でした。ただ引き取ってもらう形になりした。過去には段ボール２箱送って、明らかに1箱分しか査定されてないので、問合せたら、もう1箱は金額がつかないとの回答でしたが、ブランド物や個数的にも金額がつかないはずなかったです。２箱査定するのが面倒だったんだなと思いました。
これまではどんな無名ブランドでもメーカー名記載して、明細を提示していたのに、今回はついに一括で無名ブランド扱いでした。適当になりすぎで、呆れます。

服と靴、全部で12点。買取不可が3点あり、9点で50円。
安すぎます。服は古い物が多かったですが、靴はほとんど履いてない綺麗な状態だったので残念。売りませんでした。

衣料品を数点持ち込みました。
試着した程度の商品で状態もよく、新品で1万円前後で購入したものでしたが、全て一律500円でした。
(あまりに投げやりな印象の査定で)買い叩かれぶりに驚きましたが、今回は仕方ないってことで買取していただきました。
最初にクチコミを確認しておくべきでした。

ご利用の際には、捨てるつもりで利用するのが良いと思います。
個人的には、他のお店に持ち込んだ方が良かったなと思いました。

冬服を持って行ったが、アウターしか買取していないと言われ2時間も無駄にされた。じゃあ要らないから捨てといてと言ったが業社が来れないから無理だと言われた。だったら査定前に可か不可ぐらい見てくれてもいいと思う！ほんっとに無駄な時間だった！

無料でいいから引き取ってもらおうと依頼したが、一番大きなダイニングテーブルについて、天板が汚れているので無料でもお引き取りできません、とのこと。なんとなく、担当者が持っていくのめんどくさいから買取拒否したい印象を受けました。もう二度と使いません。

新品のPCデスク・椅子を買取に出しました。
購入時は両方で2万円位。買取金額は3500円でした。しかも、最初の提示額は1500円。新品で中身も開けていなかったので、写真を見せて3500円になりました。理由を聞くと、他社では、この金額で販売しているから…と淡々と話され、家に持って帰っても仕方ないので引き取ってもらいましたが、納得がいかないままです。
買取を希望される方は他社さんも調べたほうが良いと思います。私は二度とこちらを利用しません。まぁ、説明してくれたので星1つ付けましたが…

季節真っ只中のカナダグースを買取依頼。
20%査定アップで24000円とのこと。
1週間前にそこから5分のセ◯ストに依頼したところ、30000円、10%アップだと33000円。
その旨伝えたところ、査定はかなり頑張ったと言われたが、頑張らんかったらどれだけ低いんやと余計二度と来るもんかと思いました。
あー、時間の無駄でした。

引越しに伴い、家具家電を買取して頂きました。
急ぎでしたが日時決定から当日の連絡、家電に関するご相談まで迅速・丁寧にご対応して頂き大変助かりました。
ただ、お取引前日の夕方に当日のお伺い時間決定の連絡があったこと、時間をこちらで指定できなかったことは少し不便かと思いました。
当日はお願いした家具家電15点ほとんど全てを買い取って頂き、査定から搬出は20分程度とスムーズ、担当の方も非常に丁寧な方で非常に満足できました。参考程度に、家電は全て4年経過、家具はほとんどがニトリの組み立て式の物です。
他の口コミでニトリの家具や組み立て式の家具は買取不可とあったことに加え、保管が雑で多少汚れや傷もあったので買い取って頂けるか不安でしたが、全くそんなことはありませんでした。
これが地域差なのか担当する方による違いなのか分かりませんが、機会があればまたお願いすると思います。

買って半年の洗濯機、冷蔵庫、炊飯器を買取してもらった。他のとこで見積りしていた値段より高く買い取ってもらえてとても満足しました。
対応して頂いた担当者の方も丁寧で良かったです。

額の買取を依頼。ただし、中身のないのは買取不可。
対応の口調があやふやすぎ！
HPに書いておいて欲しい。

神奈川県鎌倉市で買取訪問を依頼。二十点程度の家具、家電を綺麗に拭いた上で準備しておいたが、業者の第一声が「あ、これですね、多分無理ですわ。」これもダメ、これも古いし傷がある、と動作確認もせず適当に見た上で難癖をつけていき、あげくの果てに「ゴミ屋ではないので、本来なら出張料もとりたいけれど」などと言い出す始末。失礼極まりない。最終的に一点も買取が出来ないという判断があっても仕方ないとは思うが、態度が極めて横柄で許せない。評判を落とす原因になると思うので、担当の下請業者の提携をやめた方がいい。
大分県大分市での対応は非常によく、親切にほとんどの物に値段をつけて持っていってくれていただけに、今回の対応は極めて残念。地域差があるのは分かるが、あまりにも対応が違いすぎる。

とにかく買取金額が安いし、やめたほうがいい。もう二度と使いません。

沢山持ち込んでも殆ど買取拒否する。
選り好みするだけして、価格は信じられないほど安く450円だったのをそのままブランド貴金属買取店に持ち込んだら3600円になった。

ノーブランドも買い取ってくれるとのことで、
洋服200点ほど査定をお願いしました。

しかし、シワひとつあるだけで買取不可とのことで
結局引き取ってもらったのは2〜3点ほど。

ノーブランドも買い取りますとは口だけで、結局はブランド品しか買い取ってもらえない。
一点一点丁寧に査定しますとインターネットにあるが、ノーブランドしか持ってきてないとわかったからか、しっかり査定してたのは10〜20点ほど。
店舗まで持って行った労力を返して欲しいくらい。

ノーブランドは一切買い取ってもらえないので皆様ご注意を。

とある有名な会社様からテストだけしようされている新古品の家電をいただき、1ヶ月だけ家で保管後、やっぱり使わないかなと思いトレジャーファクトリーへ持っていたが、『使用しているような形跡があるので買取できません』と言われた。新品じゃないと買い取れないルールがあったのでしょうか？高価買取等書いてあるのを見たことがあったので、そうなると誇大広告ではないかと感じる。