【2024年3月最新】ハピネスネット 買取の602件のクチコミ・評判・体験談(4ページ目)

iPhone8を買い取ってもらいました。

まずは電話で対応してもらいましたが対応が良く、実際に査定してもらった価格も変動なく最初の提示額のまま買い取っていただけたので満足です。
小物類が揃っていると買取額が高くなります。

6月にiPhoneを5台買い取って頂きました。連絡はつきにくいですが、電話メールでのやり取りで、2回の値段交渉にも応じて頂き、他店よりも高い値段で買い取って頂きました。電話はつながると対応はとても丁寧ですよ。連絡はスムーズにつながるほうが良いとは思いますが、口コミほど悪くないですよ。

地元の買取店より高く買い取ってもらえました！
丁寧で早い対応をしてもらえて満足です。
また機会あればよろしくお願いします。

ムスビー経由でこの業者でiPhoneを購入したけど故障した携帯でした！
問い合わせをしたが対応も遅いし対応来たと思ったら内容を把握していないし最悪でした！
Appleで無償で修理してもらったからいいもののまだこちらの業者とのやりとりは終わってません。
皆さんのレビューの通りここで売買するのは極めてお勧め出来ないと思います！

絶対にやめた方が良い。対応は悪いし遅いし一旦携帯を自宅へ戻してもらったら住所に部屋番号は未記載、電話番号も未記載。自分で荷物を探す羽目に。もう2度と使いません。

他店より高めで下取りしていただきました。対応もよく親切なお店です。大型店ではチョット対応が悪いし、大型店に出さなくて良かったと思います。

評価０にしたいぐらい対応悪いです
納得できなかったのでキャンセルして
1ヶ月経ちますが まだ返してくれません

最初の返送キットだけやたら早い。
その後は連絡がない。
催促してやっと査定となったが、ジャンク品との判断がされ、その場合の返送料は利用者負担と主張する。
つまり、査定後返送料無料ではないという事。
何度も交渉したが諦めて着払いで返送させた。
届いた商品は問題なく動作したので送料を請求しました。
ここまで１ヶ月半。口調は終始丁寧だが対応は最悪です。

ネット評価を調べる前に査定に出した者です。
送ってからネットで口コミを見てみると
ひどい書き込みが多く対応も遅いと書き込みが多かったのですが、
実際は、対応はスムーズでしたし金額も満足のいくものでした。
親切でしたし悪い所は見当たらなかったのですが、
なぜここまで書かれているのか私にはわからないです。

この会社のホームページを見て査定をお願いしました。最初は梱包を送ってくれたりiPhoneが届くまで丁寧なメール対応でした。しかし、言われた日になっても査定額が送られてこず、電話も50回とかけましたが繋がらず、メール返信も来ず、しばらく経ってから何事もなかったかのようにメールが来ました。しかも査定額は他社に比べ何倍も低く、ひび割れもしてないのにしてると言われ、返品してくださいと何回言ってもしてくれず、1ヶ月後にようやく返品してくれました。しかし、それまでの間電話番号を教えて欲しいとお願いしても無視。こちらから電話番号を教え、かけてもらったのに出たら出たであなたは今怒っているから冷静な対応ができませんよね？と言われさらに不快感を覚えました。もう二度と頼みません。

最低の業者です。
星1つもつけたくありません。
サイトに書いてあることはデタラメ。

買取金額も低く、メール対応もかなり遅いです。
買取金額が低いためメールや電話(毎日かけて運良ければ出る)で返品をお願いしても、メールはシカトで電話後も返品に全く応じてくれず、痺れをきらして買取でとメールするとすぐ返信してくるような業者です。
絶対にやめた方が良いです。

広告と実態に乖離があり過ぎます。
即日対応とうたっていますが、実際は入金までに1ヶ月以上要しました。
「ただ今から入金します」と連絡が来てから19日間待たされました。
その間、メールも電話も無視。最終的には謝罪のメールが来て、入金されましたがその間は不安で仕方なかったです。

買取価格には問題ありませんが、メール返信は電話で催促しないと返って来ません。高額査定でも、対応について問題があっては残念です。トラブルも多く報告されているようで、それなりの業者です。即日と書いてありますが、1か月くらい見ないといけないと思います。

とにかく最悪でした。
自社のルールで商品到着後1〜2日で査定が可能とメールを送っておきながら、連絡は来ませんでした。
電話連絡をして連絡は着きましたが、その対応をメールですると言ってくる始末です。
結局、電話で対応させましたが、何故、自社のルールを設定しておきながら、守れないのかの説明はなし。
外的要因(お客様が多くて)と訳の分からん言い訳しかして来ません。
まぁ、とにかく査定もしてもらいましたが、なんやかんや計算はまともに出来ていない金額の返答で、どういう計算でそうなるのかも回答なし。
最終的にiphone7 128G SIMロック解除出来れば27000円買取との査定が来て、au解約後100日を超えている為、SIMロック解除が出来ないと連絡すると8500円減額の18500円の提示をされ、業界最高の買取価格と伝えて来られましたが、他社だとSIMロック解除の有無での差額は
5000円なので、業界高い根拠が分からないと質問しましたが、回答はありませんでした。
他社の査定額も仮査定だと決めつけ、どんな事があっても自社が業界一だと言い続けますがどこにも根拠が見当たりません。

今回分かった事は、自社に都合の良い事は大風呂敷を広げ、不利なことになると風呂敷畳んで、ダンマリを決め込む様な客の立場や心情は全く考えていない業者だと思いました。
結局、返品お願いしました。
まともに返品されるかさえ不安ですが待ってみます。

とにかく対応が遅く、酷かったです。本査定での価格は、残債も目立つ傷も無いのに最低買取価格未満で驚きました。その後のメールのやり取りで他店舗と同じくらいの価格にまで上げてもらうことが出来ましたが、それ以上は無理そうでした。サイトには1、2日くらいでメールするとあるのに発送してから本査定結果のメールが来るまで一週間以上かかりました。その間、何度も進捗を確認するメールを送ったのに全て無視。一体今まで何をしていたのか。不安しかなかったです。次からは事前に口コミを確認してから行動するようにします。サイトだけを信用していると痛い目にあうことがよく分かりました。二度と利用しません。極端に高い買取価格表示にはすぐに食いつかずに1度確認した方がいいです。

先ずは良かった点。
4台iPhoneを送り、最初に提示された買取金額は、他社より少し低い感じですが、私の場合は、ハピネスさんに送る前に既に自分の行ける店で何店舗か買取金額を出して貰ってから、ハピネスさんに
送ったので、ハピネスさんの提示額から、値段交渉しました。そしたら、4台全て他社より高い金額を出して貰えました。値段交渉は応じてくれます。

悪い点は、皆様も言ってる通り、時間がかかります。私の場合はハピネスさんに届いてから3週間かかりました。最初の一週間は、値段交渉など1日置きにメールのやり取りありましたが、2週目から一切メールが来なくなりました。不安になり、電話をしました（ハピネスさんが電話にでるまでコールし続けるのが〇）で、クレームを出して 今直ぐに査定を出す様に言い、その日の内に、振込までお願いしました。

結果、対応自体は悪く無いのですが、時間がかかるので時間に余裕がある方なら、値段交渉で他社より高く買取してくれるので良いのかと。

希望の買取価格に近い金額で迅速に対応して頂きました。

まず、対応悪すぎて話にならない。
こちらから連絡しなければ何も進まない。
メール、電話は基本無視される。
金額も対して高くない。
2度と使わないし、誰にも勧めない！

他の方のコメントにもあるように、対応があまりにも遅すぎます。
もう二度と使いません。

iphone送付用の着払い伝票は申し込み直後に送ってきましたが、到着後即日査定と謳っておきながら、査定価格の連絡が来たのは到着の３日後。
こちらが金額に納得し買取のお返事をし翌日には振り込みますとのメールがきましたが、２週間経っても振込なし。
この口コミを見て不安になり、こちらから入金の催促の連絡をしたところ、ようやく振り込んでいただきました。取引完了までおよそ半月。
そもそもメールの文面からして怪しかったです。とてもビジネスメールとは思えない文面。

査定金額については、特に不満はありませんでしたが、交渉次第で値上げも可能だったようですね・・。

中には代金の支払いもiphoneの返送もされず泣き寝入りされている方もいらっしゃるようですが、こちらから支払い催促などをしない限り、権利は消滅してしまいます。ただ、一度の催促で振り込んでもらえた自分は運が良かったのかもしれませんね。

・ＨＰで謳っている日程を守らない、あきらかに遅い。
・メールの返信すらろくにできない。
・こちらから催促しない限り支払いしない。

以上、こちらの買取業者はまったくオススメしません。

iPhoneが戻ってこない！！！
事前の査定価格は、42000〜18000円だったのに、まさかの13000円、3日前から返却を求めていますが、1/11現在応じてもらえない。「郵送後の本査定成約率99％」と謳われているのは、返却ししないからでしょう！
現在進行中なので対応検討中。

ネット掲載の下取り価格と実際の下取り価格に差がありすぎる。
即日現金とホームページ記載があるにかかわらず21日でやっと買取
対応が本当に遅く、こっちから催促しないと返信がこない。
また、値段が安すぎる気がすると伝えると完全無視
無視は印象が悪いですよと伝えるとこれも完全無視

なんのために働いてるのか？本当に最低のサービスでした。二度と使いません、皆さん気を付けてください。

買取送付キットは迅速に届いて満足ですが、その後の対応が悪く不安になりました。二度と利用しません！

これまで使っていたiPhoneの端末買い取りをお願いしたのですが、
対応もスムーズで買い取り金額も満足しています。
当日査定とあったものの、こちらの不手際で査定が翌日になってしまいましたが、
そのときの対応も優しく丁寧で好印象でした。

星一つもつけたくない。
対応が遅すぎる
二度と使いません

梱包資材から入金までスムーズに対応してくれました。
メールも迷惑メールに振り分けられていたのにもかかわらずお電話頂けました。
また利用したいと思います。

着払いの郵送キットが届くまでは非常に良かった。
金額は可もなく不可もなくでした。

しかし、郵送後の対応がお粗末すぎる。とても商売をしているとは思えないほど。
メールの返信も遅い。
査定も遅い。
2-3日で入金すると連絡が来てから入金確認が出来るまで約2週間。
入金連絡も無し。
入金を待っている間に、電話もメールもしましたが全て無視。
入金確認が取れたのでまだ良かったです。

利用者を不安にさせる。
期日を守らない。
連絡がつかない。

事業としてはお粗末すぎる。
お金を掛けてネット広告されていますが、体制をしっかり整えるべきです。
企業が一個人との約束も守れないのであれば、いつまで経っても信用されません。

個人的には二度と利用する事もありませんし、誰にもお勧めしません。

郵送で梱包キットが届くのは早くて便利で良かったです。しかしその後の対応が遅く、1〜2日で査定とメールには書いてありましたが実際には5日程かかりました。その間に遅くなる旨の連絡も何もなく、不安になりました。査定が終わってからはスムーズに対応していただけた印象です。査定額はメールの仮査定よりかなり低かったですが、自分のiPhoneの状態を考えれば妥当な金額だったと思います。値段交渉にも応じていただきました。しかし、メールの印象よりもかなり対応が遅かったと感じたので、急ぎの方は向かないと思います。商品郵送後はこちらから何度か連絡をしてやっと連絡をいただけた感じでした。

他の方のコメントにあるようにキットが届くまで二、三日と早い対応で10%買取額があがるチケットも一緒に入っておりメールでの仮査定額も他社と比べて高額だったのでここに決めました。
iPhoneが業者に届いた事を追跡にて確認しましたがその日には連絡が無く翌日に電話で確認した所今から査定します、本日中に査定額も提示出来ると話してましたが連絡が来ませんでした。
4日後にようやく査定額が提示されましたが仮査定額の半値でした。
iPhoneをその日に発送は出来ず、週末の金曜日に発送すると言われたので着払いでも本日中に発送を頼んで連絡も入れる話しをしましたが連絡が来なくて問い合わせたら担当者が帰宅しており引き継ぎもされていませんでした。
他にもハピネスネットの被害者が増えないように口コミを広めていただきたいです。
ここの対応は会社として最底辺の対応なので安くスマホを買ってもらうならここの業者をお勧めいたします。

査定のやりとりは割とスムーズなのですが、返金には1週間かかりました。
最後まで迅速な対応でしたらと思うと残念です。

また他店との査定価格の比較といった交渉が必要なようです。
ご留意下さい。

対応は遅いし、査定もはじめは低めにつけられるようです。電話もなかなか繋がらず、やっと繋がっても忙しさをアピールされましたが、こちらには何の関係もありません。絶対おすすめできません。

スマホ送って買取を依頼しても、10日経っても返金されず返金の連絡もない。こちらから返金状況をフォローする必要があります。何度かメールを送り、ようやく振り込まれました。買取金額も特に高くないですし、対応も遅いので、あえてオススメはしないですね。

口コミをみて問い合わせしをしても返信が返ってこなかったのですが、
査定メール来てから、料金のアップもしていただけてご入金が早かったです。

査定価格が高かったので星４にしました。

メールや電話の対応が早ければ☆５にしました。

迅速に対応していただきました

迅速丁寧な対応に感謝しています。またよろしくお願いします。

評価を見て不安になりましたが丁寧に対応してもらいました。値段の交渉にものってもらい上乗せしてもらいました。少しメールの対応が遅かったのは気になりました。

iPhone郵送後、査定結果の連絡がなかったので電話したところ、すぐに対応していただけました。
査定結果は、期待していたほどではなかったですが、他よりも高めだったため、買い取りをお願いし、すぐに入金いただけました。

電話も繋がらない、メールの返事も無し。後は皆さんの仰る通りの対応です。また、古物商取引証番号も大阪府公安委員会のHPで調べても見当たらない。もっと早くこのサイトを見ていればと凄く後悔しています。
マイナスを付けたいですが、マイナス評価が無いため、仕方なく１。
消費者センター、警察に相談しようと思います。

今回買取をして頂きGEOやジャンパラよりも高くビックリしました。
買取価格も申し分無く、対応も迅速でよかったです。
また機会があればお願いしたいです。

電話対応はしていないとの事で、メールでやり取りを行いました。迅速な対応で、地元の買取金額より高く買取していだき、依頼から1週間で入金まで完了しました。

親切に電話やメールで対応して頂き、SIMフリー提案なども頂き入金までスムーズに進むことが出来ました。すごく満足しています。ありがとうございました。

評価の悪い人もいれば、良い人もいるって感じですね、、、(⌒-⌒; )
私は迅速に対応してくれましたし、電話にもしっかり出て受け答えしてくれたので評価は高めです。

引き取り発送するまでは、迅速な対応で期待しましたが、その後連絡無しで一月以上たちます。なんど、こちらからメールしても、電話もつながらずまったく無視です。これってどうゆうことでしょうか？いわゆる詐欺ですよね。
このまま僕のiPhoneは、もどってこないのでしょうか？そして、諦めさせて中古で売り出すとしたら、犯罪になりますよね？警察行きだとおもいます。

iPhoneを送った次の日には査定価格が届き、その1時間後には入金がありました。対応が早く納得のいく取引でした。
ありがとうございます。

お早いご返信、親切丁寧なご対応ありがとうございます。
しかも希望金額での買取、本当に嬉しいです！

とにかく対応が遅い。また、買取率99%というのは、買取キャンセルした後の返送費用は無料と書いているが、有料対応と言われた。納得がいかずメールで抗議すると、上長から言われたので、と意味がわからないレス。電話で話したいので、と言うと、電話対応は一切やっていないとのこと。ブラック企業の典型パターン。

本当に後悔。査定額も他の会社の方が良かったし、不快な思いをしただけ。

皆さん、注意してください。

※星マークは0にしたかったけどできないので、止むを得ず1で。

買取価格も高く迅速な対応で良かったです。今iPad pro を使っていますが次回買取して頂きたいです！

マジで終わってる。普段書き込みなんかしないがあまりに酷すぎたので書きます。皆さんが書かれている通りマイナス評価つけたいです。
査定依頼して1週間経つが何の連絡もないのでこちらから連絡すると、順番待ちと言われ、いつまでかかりますか？と言ったら順番にやっているので分かりませんと半分キレ気味。それにイラっとしてこちらもキレ気味にでは直ぐに返送お願いしますと言うと、査定前の返送は着払いになりますとのこと。だったら早く査定済まして直ぐに送り返してくれと言ったところだんまり。マジクソ対応だし、連絡ないし、終わってる。

問い合わせたらすぐキットが届き、査定してもらうiPhoneを郵送したがそこから1週間連絡なし。メールで状況を問い合わせると、今査定中とのこと。翌日連絡すると言われたが音沙汰なく、再度こちらから確認したらもう前日までに到着したものは査定結果出しているので、明日分だと思いますとの返事。1週間前に配達済みとなっていますが、と返すと、アクティベーションがちゃんとできてないから査定できない、初期化してもよいか？と訳のわからない返事が返って来た。（初期化はやり方を調べてちゃんとやったし、そのあと再起動してもエラーは出ていなかった。）
そもそも査定中かどうかも確認せず返事をして来たり、キット送付の対応は早いのにその後のレスは遅かったり、信用できない。もうキャンセルしたいので返却してくださいと連絡したがここの口コミを見ると戻って来るかわからない…iPhone買取で検索するとかなり上位に出て来るのでまさかと思ったが、ここの口コミを早く見つけられていれば連絡しなかったのに…