【2025年4月最新】おたからや 買取の15527件のクチコミ・評判・体験談(2ページ目)

出張買い取りに来ていただきましたが、まず電話対応が最悪。事前にこちらが伝えていたことが全く伝わっておらず、その時点から不信感。
当日は1時間以上遅刻された上、名刺も名刺入れではなく箱から出すという、ちょっとありえない方でした。
ビジネスマナーの教育をされていないんでしょうか？
査定額も驚きの低さだったためお断りしましたが、色々と粘られてウンザリでした。
もう二度と頼みません。

広告と書いてあることが違うし、買い取り価格30%アップをしなかった。接客も関西弁で虫唾が走って気持ち悪い。
最低最悪、結局株主優待を50%の価格で買い取りしかしてくれなかった。切手はここじゃ売らないほうが良い。 二度と行かない。

ヴィトンの鞄を含めた数点を持っていきましたが、広告にはどんな状態でも買い取り可能と書かれていたのに、一部はそもそも買取自体を拒否された。誇大広告。
また駐車場がない店舗のためスタッフの方にどこに停めればよいのか尋ねたところ、前に停めておいて大丈夫です、と言われたが店を出た際には駐禁を切られていた。自己責任の部分はあるが、その案内はどうかと思います。他所より査定も安いし対応も最悪。もう二度と行かないです。

二度目の利用で前回と違う方に対応してもらいましたが、感じが良かったです。
話もきちんと聞いてくれる印象です。
また何か見つかったら利用しようと思います。

県内の色々な所で査定してもらいましたが 一番安い評価で驚しました。本当にわかってるのか不思議になりました。安すぎませんかと尋ねたところ素っ気ない態度で奥に行かれました。もう二度と行きません

本日二度目でしたが非常に良い対応でした。

高価買取とありましたが…お財布、バッグと持って行きましたが時間も掛かるし安値でガッカリしました。二度と行きたくないし、おすすめすることは出来ません。

鑑定書付きのダイヤモンドとパール計4点を宅配査定に出しましたが、詳細な価格内訳も知らされずに電話で合計の金額のみを伝えられました。内訳を尋ねると話をそらされ、キャンペーンで30%アップの査定となっておりますとのこと。こちらはそんなことは聞いていません。それでもやはり内訳ですか？と、内訳は全く言うつもりがない様子だったので返品をお願いすると、査定額に納得できない理由を尋ねてきて、本当に呆れました。こんな査定に納得できる人がいるんでしょうか。店舗や人によっても違いはあるのかもしれませんが、個人的にここはもう二度と利用しませんし、オススメしません。電話で買取額だけを伝えて、心理的にその場で契約をさせようとするのもやり方が汚いですね。皆さんもお気をつけ下さい。

ダイヤの査定をして頂きましたが、知識もなくその前に査定してもらった店舗よりかなり安く言われたので帰ろうとしたら4割くらい高い金額を言ってきたので信用できなかったのですが、かなりしつこかったため帰りたい一心で売ってしまい後悔しています。
また、HPのシミュレーション金額よりかなり安いことを指摘したら、集客のためであくまでも目安だと言われましたが、実際の買取金額と乖離しすぎる金額を掲載しているのはどうかと思いました。他にも売りたいものがありますが、アクセスしやすい以外に利点はないので二度と利用しません。

おたからや何店舗かまわったが明らかに安い
喜平を売ろうとしたら、値段つかないかもとか、￥2,000くらいですかねとか言われた
断って帰ろうとすると上司に相談しますとか言って裏に行きいきなり5万に跳ね上がった
他の買取店はどこも大体30万前後だったのでもちろん売りませんでした
査定にも時間かかるし、金額は安いしもう二度と利用しません
最近の口コミの星5は明らかに内部の人が自作自演してるので真に受けないほうがいいと思います
星ゼロです

出張買取依頼しました。
ほかの方も投稿されている通り、買取前日に担当者体調不良の為訪問できません。後日改めて連絡と言われたがなしのつぶて。
2週間後こちらから電話。事情説明すると、優先して伺うからもう少し待てとの事。当然の事ながら連絡なし。
1か月後再度依頼。前日確認電話が来たが、約束時間より1時間遅れると言われました。電話の最後に金製品は有るかとの問いに、無いと返答して電話を切りました。
貴金属の買取がないから行く価値もないとおもわれたのか、当日、待てど暮らせどおたからやは来ませんでした。電話の1本もなく…
最低限のビジネスマナーもなってない、そんな基本的な教育もできていないおたからやはどうなんでしょうか？
勿論二度と利用しません。勿論、星なんかつけたくもない。

1もつけたくないレベルです。出張査定を依頼しましたが依頼した時間には来ず、電話がかかってきて時間をずらして欲しいと言われました。ですが、ずらした時間になっても来ませんでした。
少し経ってから連絡があり車の事故が起きたから今日は無理などと意味のわからないことを言っており謝罪の言葉もありませんでした。二度と関わりたくないお店です。

上大岡店に持ち込みました。
最悪 最低 担当した店員も風貌含めチンピラのよう。
金は量りもしてくれない。広告にあった洗剤すらくれない。失礼すぎる対応。
チラシ 広告の内容は嘘❗️ とにかく気分の悪い一日となりました。二度と行かない❗️

雑然とした店内、ボロボロのソファ、愛想のない店員。
店に入った瞬間「大丈夫かな…」と不安になりました。

貴金属数点の買取査定もダイヤとかの石は一切見てくれず重さを量るだけの査定。

あんなの誰でもできるんじゃ(笑)

他店に持って行くのが面倒なので買い取ってもらいましたが二度とと行きません。

10万円の記念コイン、1万円の記念コイン、スワロフスキー宝飾品、時計、海外で購入した宝飾品等を知人に売りに行ってもらったところ、その内容を伝えなかった私も悪かったのですが、合計で1万円の査定をされた（殆どが、メッキや値段が付かないとの説明があったが、コインの説明は一切なし）。コイン分を忘れているのかと思って電話したところ、「当店では古銭はその程度の査定である。もうあなたの知人は”返品を求めない”とのサイン済み」との説明。「この10万円のコイン、銀行に持っていけば10万円になる。なぜお宅では1万円にも満たないのか？」と聞いたら「古銭なんて、そういうものである」との理解のできない説明。既に、業者に渡っていて手元にないとの説明もあり。
良識ある組織であれば「当店では1万円にもなりませんので、銀行にお持ちください。」というべきである。どうせ高値で売って、じぶんだけ「おたから」のマージンを獲得したのであろう。おたからや！
こういう徳の無い企業が存続していて良いのか、疑問である。少なくとももう二度と、使いません。

この前、硬貨を査定に出した。
目の前で査定ではなく裏に持ち込み、査定が終わり、持ってきたものと明らかにすり替えられたのがわかった。
写真を事前にとり、枚数も多かったので数を認識していないのをいいのとに物のすり替えをして、値段がつきません。

二度と利用しません

先日、貴金属5点の査定をお願いしましたが重さも測らず他店より半分以下の査定額を提示されました。また他店では14kと評価頂いたものでさえ金と判断されない鑑定をされました。
レベルが低すぎるため二度と利用はしません。

ネットにてちょっと古いけど、それなりに価値のあるぬいぐるみ30点程度の査定を依頼。
3日後、折り返しの電話。
ホームページにはぬいぐるみの査定も行っていると記載があるにも関わらず、｢その様なものは買い取れません｣と、年配の女性に吐き捨てられる。

4ヶ月後、何故かまた電話がかかってきて、
｢２ヶ月ほど前査定依頼を出されたのを覚えておりますか？
後日出張買い取りにお伺いしたいんですけど｣
依頼した時期が全然違うし、今更過ぎて、
｢いえ、以前御社から買取不可と連絡頂いておりますが？｣
と返答した瞬間、
｢そうですか、失礼しました！｣
と乱暴に電話を切られた。

良かった点は何もありません。
対応が悪すぎて二度と利用しません。

おたからやのHPに掲載されている金買取相場よりはるかに安い金額で買取してしまいました。店長という方の対応にも値段が言うたびに変わり、信用性がなく買取をやめようとしましたが押し切られた形になってしまいました。金のグラムも目の前で測るのではなく奥の方で行っているので正直本当のグラムなのかはわかりません。二度と利用しません。形見だったので、後悔しています自己反省です。　

買取できるか電話をしたが買い取れないと言われた。そこに対して問題は無い。
電話の対応が最悪。
はい？って聞き治し方は接客業としてアウト。電話をガチャっと音を立てて切るのに対しても不愉快。そして客より先に切るのも接客業としてどうかと思う。
おばさんらしき人が対応していたが不愉快極まりなき対応。二度と頼まない。

出張買い取りをお願いしました。担当の方の足の臭いがひどく、 靴も向きを変えないで部屋に入るという、非常識で驚きました。

不要品とはいえ、商品の取り扱いも雑で二度と利用しないと思いました。

事前に電話連絡したにも関わらず、査定額は話しにならない。他店では 3割増しの高価格で買取してくれた。二度と利用しない。信用出来ない。

雲雀丘花屋敷店へ行きました。

素人？の男性一人で、サムソナイトのスーツケースを持ち込みましたがこちらでは引き取れないとの事。ちゃんと査定出来てるのかも
分かりません。
他の店に行った方がましです。

二度と行きません。

福岡県の門司駅前店は、全ジャンル、ヒドい査定です。
二度と利用しません。

指輪など数点査定
他などで査定してもらい1番高い店で売りたいと言うと明らかに態度が変わり
査定はうちは最後にしてくれと明らかに面倒くさそうに言われ大まかな査定額も安かったし二度と行きません

貴金属をまとめて売りにいったのですが買取価格を他社何社かで見て相場を調べて行きました。おたからやはグラムも計らず目利きでいくら位ですね〜と言われどうするか迷っていた貴金属2点で10万と言われたのでそれならお願いしますと言ったのですが、裏に行き詳しく調べたら1点15,000円になりますと半額以下を言い渡されました。言いくるめられて売ってしまったのですが、とても後悔しています。
店員の口が上手いので乗せられた私がバカでした。二度と利用しません。

自宅近くの店舗にPRADAのカナパを持参。店長が店頭で査定した際に内ポケットのファスナー付け根裏面に刻印がない、と言われ、本部に確認をとりながら丁寧に査定したいとのことで30分程度店の奥に持って行き、時折写真を撮る音が。
その間ネットで検索したところカナパの内ポケットには刻印がなくても偽物ではない、との記事を発見。
そもそもホノルル空港のPRADA直営店で購入したのに偽物であるはずがない、と思ってましたが、奥から出てきた店長は今度は番号が書かれた小さい白いタグがない、プラダのロゴもちょっと引っかかる点があり「おたからやとしてはこちらは買い取れない」と。
店長の風貌は歌舞伎町の呼び込みみたいなタイプでそちらの方が胡散臭そうに思えたので特段ごねることもせず退店しましたが、帰宅後に再度バッグを確認したところ、
内ポケットの中側に例のタグはちゃんとあり、本物の証であるゴシック体での数字標記、ギャランティーカードも何ら怪しい点はありません。
素人でもみつけられるタグを見つけられないくせに人のモノを偽物呼ばわりするような企業には二度と依頼をかけたくないですし、不信感でいっぱいです。

ルイヴィトンのボストンバッグを店頭で査定をお願いしました。
結果から言えば、こちらでは1万円。
その後、他店では3万3000円。
おたからやさんは見る目無し。

店員がパーテーションで仕切られた裏へ品物を持って行きました。裏はこちらからは全く見えず。(他の方の口コミに「品物がすり替えられた」とありましたがそれも可能ですね)
カシャカシャと写メを撮られる音が……。そのあと電話？誰かいる？よく分かりませんが何か「査定のみです」との会話が聞こえました。
査定価格も含め全体的に不信感しか残っていません。
こちらには二度と行きませんね。

電話で宅配買取を希望しましたが、出張買取の方が買取価格アップも頑張れるとのことだったので、出張買取に来てもらいました。
当日は担当者から約束の時間より2時間遅れると電話がありました。ちなみに恰幅の良い男性の方でした。
査定中は物品をぞんざいに扱われ、なんだかショックでした。二度と依頼しません。

二度と使わない。宅配買取、値段がつかなかったものは返却されると思いきや、なんの説明もなく、他の値段がついたものと一緒に回収されてた。値段がつけられなかったものはどうするかなどの電話での確認もなく。なかなか返却がないからこちらから電話した際に｢廃棄されてたらじゃあどうするんですか？｣と逆ギレ！最悪です

広告にサーフボードと書いてあったから、持っていったら、何癖つけて無料ならと、言われて置いてきたが、前に並んでた老婆は60年程前のフィルムカメラを持ち込んでたけどやはり無料なら、と言われ思い出の品のようで持ち帰ると言ったらかなり店員ごねて時間かけて返品してたので、即店をでました、二度といかない

ヴィトンの財布を査定してもらいたくて池袋北口を利用しました。

他社で査定をしてもらった後に行ったのですが、その旨伝えたら本当にその金額だったのかとか、そんな金額を提示する訳ないとか、査定した証明書はないのかとか言われとても気分が悪かったです。

しまいには査定額すら答えてくれませんでした。
口コミも高評価だったし、ホームページには他社よりも高価買取ってなってたから初めて行こうと思ったのにひどすぎました。
二度と行く事はないと思います。

通信買取りをしてもらおうと通信買取りセットを送ってもらいました。送る前に売りたいブランドバックが新品だったので型番を調べて電話で金額を教えてもらいました。少しでも高く売りたかったので他社の見積もりも取ったところ、電話で聞いていた見積もりの方が高く、９月末までのキャンペーンで更に現金プレゼントのチラシが入っていたので他社を断りおたからやに梱包して送りました。ついた時点で一度電話をします。と書いてあったのにも関わらず電話も無く、こちらから着いたかの確認の電話をしたら着いてるとの返答。査定額は翌日になると言われて、翌日電話が来て査定額を聞いてびっくりでした。電話で聞いた査定額より一万円も安くされ、キャンペーンの事を伝えたらその金額も入っての査定だと…。電話で送る前に聞いたと伝えましたがこの金額が最高額と一点張り。
キャンペーン金額が入っても他の買取り業者さんより安い金額でした。
もう結構なので送り返してくださいと伝えたら、声のトーンが変わりました。
とても嫌な思いをしました。もう二度と利用しません。

宅配買取を利用しました。
納得のいく買取価格でなかったので何回もキャンセルをお願いしたいです。って言いましたが、『なかなかこの金額で買い取ってもらえないですよ～』とか『キャンセルはできますが、勿体無いな～と思いまして』など1時間位ひたすら言われて結局キャンセルしてもらえませんでした。
キャンセルできるとサイトには書いていましたが、本当は出来ないんですね。残念です。もう二度と利用しません。

おたからや北山店で記念コインや古いコイン、紙幣を買い取ってもらった、と言うより買い取らしてやった、が正確な表現。
古いものでも値打ちは無い、額面通りで店も銀行へ換金に行くと言うので信用したが、後から調べてびっくりした。
二度と行かないし、文句の一つも言いたいくらい。
TVに出たら、ある程度は信用できると思ったが、逆手にとって客を騙すような商売の仕方に腹が立つ。
北山店だけかもしれないが、皆さんも気を付けて下さい。

全て電話対応で、また、そのオペレーターがすごく、嫌な感じでした。
メールの問い合わせには返答なし
買い取り価格に関しては、他店より
すごく低くて、決まっているはずの金に
関しても、考えられない低さでした。
もう二度と使いません

京都四条通りにあるお店を利用しました。
対応が横柄で、日本銀行券の旧紙幣（連番新札）を「価値が全くないから引き取ってあげてもいい」と言われました。
ほかにも古紙幣を持っていっていたのですが、すべて「無価値」と言われ、「じゃあ、持って帰ります」と言ったら焦っていました。

結局、日本銀行券は銀行で現行紙幣に交換。
ほかの古紙幣も自分でオークションに出したら、全部で10万円以上で売ることができました。（1枚だけで6万円になったものもあります。）

正直、二度と使いたくないです。

おたからや宅配買取　

査定依頼時、備考欄に「メールにてお返事ください。」とわざわざ書いておいたのに、
「ご記載のお電話番号：000-000-0000におかけいたしましたがつながりませんでしたので、メールにて失礼いたします。」というメールが届いた。こんな簡単なお願いすら守ってもらえないお店に高額な商品を買取ってもらうったら後々つまらんトラブルに巻き込まれそうだと思った。


また、査定価格を知りたいから査定依頼をしたのに、
「弊社では、査定員がお品物を実際に手に取って拝見し、正確な査定額を算出しております。」っていう返事だけで買取価格について具体的な内容はいっさいなし。

二度と査定だしません。査定額以前の問題です。

千葉の店舗にバックやアクセサリーを持ち込みました。(3〜5万の価格帯。)
袋に入れて持ち込みましたが、一通り開け、中身を確認した後に、ブランドのレベルが低くて買い取れません。
その後は確認した物をしまうこともせず、座ったままなので、自分でしまいました。
買取対象のブランドでも、二度と利用しません。

新宿西口店の対応が悪い。
大事なダイヤの扱いもぞんざいだし、他の客への対応も悪い。二度と使わない。

いいとこなんて一つもない嘘つき、まじで糞。オロビアンコのバッグもっていったら色がついてるからだめ、同じくオロビアンコの財布もっていったら古いからだめ。２つとも2012発売の物。サイトには汚れていても大丈夫、古いものでも大丈夫。しっかりと査定します。オロビアンコのマークが色落ちしてるだけだから磨けばすぐきれいになるのにダメだとさ。二度といかないね。他の人たちで買い取って貰ってるのはかもられて安くで買い取ってるんじゃないの?
中央林間のお店でした。

金を持っていきましたら他店の半額でした。バカにされた気分で二度と持っていきません。

１８金の喜平ネクッレスを持って行きました。
お店の方はなんかわからない機械にアテ１６金と言いはりました。
某有名貴金属店の刻印もあるのに１６金と言いはられ持ち帰りました。
なんか変な感じで二度と行く気がおこりません。
ほんとーにヤナ気分になりました。

おたからや西宮店で以前からお世話になっていました。
売買を繰り返すうちに、自分も知恵がつきはじめたので、金を他店と比較して高い方に売ろうと３店舗で査定をしてもらいました。
査定に出した物は18Kと書いており、金である事は確定しておりました。
１店舗での合計値段は29,000円
２店舗での合計値段は30,000円でした。

２店舗での差額は1000円だったので得意である、おたからやに出して差が大きくなければ、おたからやで売却しようと考えてました。
そして査定に出すと、まさかの金額を提示されました。なんと500円！！

もう二度とおたからやには査定を出しません。

浜松のお宝やは対応が悪いです。金額も他社に比べて低いですし、宝石やブランドの事を知らなさすぎます。遠鉄で買った正真正銘本物のヴィトンのバッグを偽物扱いされ、客では無いという対応をされましたあ。二度と行きません。

多摩ニュータウン通り店さん。
純金コインネックレスやｋ１８喜平ネックレス、
他から比べるとかなり安い。
買取を断ると急に態度が悪くなる。
二度と行きません。

近場のおたからや二店舗いきましたが、店員の態度がかなり悪いです。客が上だとは思いませんが、さすがに横柄で高圧的な態度をされると二度と利用したくないなと思ってしまいます。私の場合は商品券でしたが買取率も競合のD社のほうが高かったです。タレント、CMなどのイメージ前略も結構ですが、サービスそのものの品質を上げていかれることを期待します。

このお店の店員の接客態度からしてもう二度と利用したくないと感じた。
だって、目の前で悪態つかれたもん。

京都大宮店で売りに行ったら、中国人の店員で日本語変で、正直、とても怪しかったです。
中国人夫婦ぽいのだけど、ここ以外の店舗おすすめします。
買取価格も安いし、二度と行きません。