【2025年9月最新】なんぼや 買取の480件のクチコミ・評判・体験談(4ページ目)

梅田店の査定員ほんとに酷いです
100万近くの貴金属を持って行ったにも関わらず、人を小馬鹿にしたような接客業にはありえないような態度を取られ、同じ接客業として許せなかったので、1つ見てもらっただけで帰りました。本気で出されたコーヒーかけてやろうかと思いました。
社員教育がなって無さすぎる。
二度と行かない。

最悪の業者です。
ROLEX GMT MASTER2を査定しました
買取り額は¥690,000- と酷い結果
直ぐに郵送にて戻してもらい地元の群馬で査定しましたら¥830,000と
納得の金額で取引しました。
”おたからや”さんのところに初めから
行っていればよかったです。

なんぼやは正直評判通り
無知な人間にはこのような低額での
取引を言葉巧みに押し通して来る
最低で最悪な業者である事間違い
ありません。

もしも、なんぼやに査定依頼を
お考えの人がおりましたら
宣伝、広告には騙されない様に
他店をおすすめしたいです。

なんぼやでやっている買取りサービスは
他店でも扱う当たり前のサービスです。
広告がNo.1なだけです。

八王子店。若い男性。査定をしてもらい迷っていると「ある程度(売るか売らないか)決めてから来てください。お客様待ってるので。」と言われた。査定だけは、お客様ではないのか？外の看板には「査定だけでもお気軽に〜」と書いてあった。接客業なのに致命的な態度だと思う。二度と行かない。とても不愉快。

ライン査定で高めにだして、店舗に持ち込むと難癖つけて大幅減額。

ここに持ち込んで18,000円と言われたヴィトンの財布をコメ兵に持ち込んだら、倍近い査定。

ここは難癖ばかりで、まったく駄目だわ！それに査定者はスキルがないのかインカムつけて本部担当とやりとりして価格を出す。スキルもないと思われる。

ここを2度と利用することはない！

ホームページに金の買い取り手数料の記載が無く、査定後に1000
未満の金額が手数料として引かれる、根拠とその他をなぜと質問したら本当は5%取りたいだと？担当者個人の基準なのか？

コーヒーが出てくるところまでは良いが、査定は客の足元を見すぎ。

こっちが知らない振りをしていると平気で足元を見て、めちゃ安い金額を提示してきます。

その後に実は他のお店もまわっていると言うと、平気で大きく金額を変えてきます。
嘘とか騙すとかそういうことを平気でやってきますので、ここだけで売るのは絶対にやめた方が良いです！！

何店かまわってから考えた方がいいですよ！

今日はネットで調べて純金1グラム4716円ということで買い取り査定に行きました。100グラムで471,600円になると思い楽しみに査定して頂いたのですが、手数料を1割引かれて 424,440円で買い取ると言われました。いろいろ業者に査定して頂いたなかで一番安い買い取りでした。検討するというと、3度も金額が変わりました。純金1グラム4716円で買い取るとうたいながら、お客様の顔色で金額が変わります。1グラム4716円で買い取ってもらえる人とそうでない人がいます。私の場合、最大で47,160円も損をしてしまいます。最終的には1グラム4,716円で買い取ると言われました。利用する前にこの記事を読んで参考にして頂ければと思い投稿しました。

写真を添付しラインでの査定を申込んだ。

査定額が出たので、店舗に持ち込んだところ、色々と難癖をつけて大幅な減額提示。これがここのやり方なのか？

当然断って他のお店で2倍近くで売りました。

それに店員はインカムをつけて本部とやりとりしながらの価格提示。

若い店員だったが、経験もなにもないんだろうな。二度と行かない！

正直、星1も付けたくないくらいです。何度か利用させてもらってますが、鑑定士の査定能力に疑問を感じます。ブランド品を「こちらはノーブランドですので…」と言い切ったり、貴金属の重さやサイズを測らず金額を提示します。

先日、査定に行ったときに90万で購入したブランド品を「ノーブランドですので…」とまた言われたので、では結構ですと持ち帰って来たのですが玄関まで見送りに来た鑑定士は、ご足労おかけしましたの「ご足労おかけ…」まで言いかけたあたりでドアを閉めました。

買い取ってやってるという傲慢な態度があり、この会社の社員教育にも疑問を感じます。もちろん、もう査定をお願いすることはないでしょう。

それでもこちらで買取をお願いしたい方は、最初に提示された金額で売らないで下さい。平気で4〜5万低い金額で提示してきますから。

かなり広告を出してますが、それだけ広告を出せるということはつまりそういう事です。

購入した金額が安いものはここで、高いものは他店で査定してもらった方が良いかもしれません。

地金の価格にも届かない安い買取価格。指摘すると店員の開き直りがハンパねーです。『そっちで売ったらいいじゃないですか？査定辞めます？』とかキレ気味に対応するのは良くないと思います。『当店ではこの価格が精一杯です』とか言い方も他にあると思います。アクセサリー地金を売るなら田中さんとか宝石街の御徒町で売るのが一番だと思います、高いので。
店員に逆に気を使いびっくりでした。『なんぼや』なだけに関西系の企業だと思うのですが採用する人もも少し接客の上手な人を雇うべきだと思います。ここまで大手になって商店レベルの低レベルな接客は良くないと思います。
ちなみに東京の店舗でした。買い取り価格はラインや他店を参考にして行く事をお勧めします。なんぼやはぼったくりやに変わりますので。
商品をキャンセルする時は店員の塩対応に我慢が出来る人にお勧め致します。
お店の良かった点は電話で道を丁寧に案内してくれる女性のスタッフがいた事です。

財布を査定して頂きました。店構え、受付等は良い印象です。
コンシェルジュさんには、正直がっかりです。能書きばっかりで、肝心な事は決断できず、本部に問い合わせますの一転張り、結局財布一つ売るのに、入店してから４０分、ちなみにここに来る前に、キングラムに査定したところ、入店２分で査定完了、しかもここより査定が良かった。
ここに来るだけ無駄なのか、コンシェルジュＭが駄目なのか、もう二度と行かない。

新宿にて母が30年前に購入した金無垢の時計を査定していただきました。
若い綺麗な女性の担当さんでしたが、他店の評価額より2割高い査定をしていただきました。
他店では、金の価値か、時計としての価値かで評価は分かれましたが、こちらは唯一海外オークションでの評価を元に査定をしていただいた事に好印象でした。
また、機会があれば、利用したいです。

値段の駆け引きが半端ないです。
ダイヤモンド1.03ctのリングで46万円から48万円他社の最低ライン金額を告げるとそこに会わせて52万まで上げてきました、担当の方とは全く連絡がつかず、最後は大分金額をあげてきましたが、他社で55で最後購入になりましたが、鑑定時たてづめからだいやを抜いて鑑定した形跡があり、たてっ目が一つなくとても不安定な状態で返却されましたと最後の業者さんから連絡を受けました。なんぼやに査定に出す前の写真もその業者さんに送ってあるので、たてづめが壊れたのは間違いなくなくなんぼやで壊されたものだと思います。しかも、たてづめからはずした報告も何もなくなので、鑑定のさいはそれなりの覚悟が必要かと思います。

伺った際 受付の女性の方は凄く笑顔で対応してくれました。
中に入り査定をしてもらう時の男性の方は、なにかだらしなく気だるい感じでした。
思ったよりも値段が安かったので辞めましたが、他のところで買取をしてもらうと値段が 3倍でした。
皆様に、ここはオススメできません。

チュードルクロノタイム査定。20万相場のところ、10万との査定結果。なんぼやさんのアプリmineyでは20万と出てますけど…と伝えると、お待ちくださいと離席ののち、上司に相談したところ17万の許可がおりました！と元気よく。
笑顔でお断りして、中野の時計屋で23万で買っていただきました。店構えがキレイなだけで中身はスカスカなようです。応対のお兄さんが一所懸命だったのは好印象でした。

なんぼや梅田OPA店さんへ


なんぼやさんへは４月に初めて伺いました。時計、ネックレストップ、プラチナチェーンの3点を査定依頼して頂き査定額も納得出来ましたが、その日はプラチナチェーンのみ買取をお願いしました。

買取業者さんへの訪問は遺品整理がキッカケとなり何社か伺い、ジュエリー類やブランド品の買取についての営業トーク等、学ばせて頂きました。

買取業者さんなので出来るだけ安く買って高く売りたいという気持ちは理解しますが業者側の欲、みたいなものを強く感じる営業トークをなさるところが多く2度目は無いな、と査定のみで終了することが何度もありましたので、なんぼやさんへの期待もしていませんでしたが初めて伺った際の接客が大変、良かったです。時計は他社さんより高く査定して頂いたにも関わらず『少し考えます』とお断りしても表情を一切変えることなく最初から最後まで素晴らしい笑顔と丁寧な言葉遣いで対応して下さいました。

お店を出た後、お名刺をよく見ると店長さんでした。
とても気持ちのいい接客をして頂いたので、また次回もなんぼや梅田OPA店さんへ伺おうと思いました。

また、お店の内装などもシンプルで良いと思いますし入りやすいとも思いました。

定価20万弱のデジタル時計(ほぼ新品、付属品全てあり、未着用のため美品)を査定してもらったら2千円でした。
当然売りませんでした。

line査定をお願いしましたが回答に傷ありと…。覚えがないので再確認したところもちろん傷はない。どうも写真撮影時の反射が傷にみえたらしい。ど素人！
何社かに同じ写真で査定をお願いしましたが傷モノ扱いし、超低額査定されたのはここだけでした。二度と頼みません

18金のネックレスを数本とプラチナの地金の指輪3本小さいけど石付きの指輪と小さいダイヤモンドの一連のプラチナの指輪などなど20点ほど持ち込みました。公式ホームページで紹介されてる明るくて綺麗な店舗内装ではありましたがめーっちゃ狭い。HPで紹介されているような懇切丁寧な対応ではなく只々事務的でした。やたらルーペを覗いていたので刻印があるかどうかの確認をしていたのでしょう。刻印の無いのも査定しますってHPに書いてあったのに刻印無しは簡単に弾かれました。ネックレスのチェーンの確認中自分で切ったのに切れてましたって恰も切れてたみたいな言い方で挙句買取り不可。最後に片付けてたら箱からプラチナの指輪が出てきたのでコレもですーとかいうと終わりの連絡したのでーって自分が出し忘れしたのにこっちが悪くなってるし。まぁ追加してもらえて良かったのだけれど、此処はごめんなさいという6文字知らないの？って感じ。細かいピアス芯とかキャッチだけとかも重さが出ないから不可まとめてでもダメですかーって食い下がっても不可。ダイヤモンドとか小さいけどエメラルドとかわりと大振りのアメジストも石の値段は付かないのですかーって聞くとパワーストーンとかの部類になっちゃうんでーだって。なんか刻印があるものだけ買取可で素人でも出来るわあんな仕事振りって感じ宝石商って値段のはるもの限定じゃねーの？妥協点ギリの値段で値段のつくのだけ買取って貰ったけどもうちょっと説明してくれてもいいのに。帰り際に明細をもらったけど明細ではない。何がいくらって細やかに明記するのが明細では？地金 金額表記のみ。これを明細というのは初めて見た。なんもかんも愕然とした。ホームページを過信してはいけません。勉強になりました。
次は多分行かないナ。

喜平のネックレスを事前に電話でさてしたところ400,000円で、他のお店より1番高い査定価格でした。しかし、実際に渋谷店に行ってみたところ、手数料20%かかる、どこでも手数料がかかるからと、20%も安い買取価格で320,000円になりました。1番安い買取金額なのに、電話では1番高いように見せかけた最低のお店です。二度となんぼや利用しません。

最悪。

北千住店に出張査定をお願いしたが、若い男の店員が電話に出たが、高圧的。
何点査定希望か聞かれたので、査定して頂いたら必ずしも買い取りしなくて良いんですよね？と聞いたら『何点か聞いてるんです！！』と何度も言い、こちらの質問には答えない。非常に上から目線で威圧的。

どこのブランド名かとデルボーと伝えたら知らない様子。しまいに、全部段ボールに入れて送って査定させてくれと言い始め、時計など含めて数百万の商品をデルボーも知らない買い取り業者に送れるわけないと思い断った。

もう少し、高級消費財や接客マナーを学ぶべきだと思ったが、所詮そういう職種なのか地域性なのか、はたまたヒューマンスキルの低さかと思った。

近年、客という立場で出会った人間で最悪だった。
二度と関わりたくないぐらい低レベルだった。

★一つさえつけたくない。

とにかく胡散臭い
渋谷、新宿、池袋と査定だけしてもらったが全て値段が違った。因みに商品はインゴット

もう２度と利用しません。
新宿店です。

お店の雰囲気自体は良かったです。
店内は綺麗で飲み物も出てきました。
店員さんもパーマのかかっているおしゃれ風の今時の方で
恰幅がよく、話しやすそうでした。

そこまでは良かったのですが、、、

18kで○○.5gの品物を持ち込んで査定していただきました。
査定額の端数を保険的な感じで切り捨てるという部分はまだ理解できました。
しかし、査定額がどう見ても0.5gを加味していない額でした。
それだけでも2500円以上査定額が変わるはずです。
その場で指摘しなかったのも悪いかもしれませんが、
完全に足元を見られていたようです。
詐欺と変わらないですね。広告にイメージキャラクターを起用しており、
買取価格も他より高く設定していてイメージが良かった分、非常に残念でした。

店内や広告をしっかりするよりも前に、誠心誠意査定をする様にしてください。

査定していただきました。
個室とお茶のサービスがあるのは良かったですが、買い取り希望しないと答えたところ態度が豹変。
最低な方でした、値段も納得はできませんでしたが、そのことよりも態度が悪すぎます。二度と行きません。

18Kの指輪、PT900アメジスト指輪をLINE査定からの宅配買取りでお願いしましたが、LINE査定で伝えて来た単価よりまず手数料名目で安くなり、あげくプラチナのアメジストに関しては、アメジストに値段付けないのはわかってましたがPT900が7グラムはあるはずか、石を目見当で測り5グラムと言う始末、さらにプラチナには15パー手数料、何件か聞いた中で、たったこれだけの少額買取りにすら10000の差が付くほど安いものでした、悪徳に近いですねもはや、皆さまお気をつけてください

客の足元を見た酷い査定
二度と行くことはない

梅田OPA店に持ち込み査定してもいました。
店の雰囲気は入りやすくて良かったですが…。
ルイヴィトンの2015年限定カラーの財布を未使用で査定してもらいましたが、別のカラーと間違われて、2015年製だから(未使用だけど年数が経っているから)と安い値段を提示されました。限定色だと言ったのですが、違いますと言い張られこちらが勘違いしてる見たいに言われました。正規店で買ったのでこちらは間違いありません。確かに今現在販売しているもので写真で見ると似たように見えるカラーはありますが、実物を見ると違います。珍しいカラーで見たことがないにしても、きちんと調べて欲しかったです。
新品未使用の品で製造年を理由に値段を下げられたのは初めてでした。

今まで有名所で3カ所ほど宅配買取で売却していますが、初めて、ここではもう売ることはないなと思いました。とにかくLINE査定と値段が違いすぎる。複数枚写真を送ってLINE査定してもらったものを送ったら、すごく提示額が大きかったのに、やはり規定に満たないので買取不可ですとのこと。それはいいとして、売らないと伝えてから3度もしつこく値段の相談を…と言われ、商品もすぐに返却してもらえません。せっかくたくさん手間をとって頂いたので…、というような文言で粘って来るので、めんどくいという気持ちを誘って、他と比較せず売らせる手法なのかなと思いました。あと、百貨店で買った本物なのですが、まさかすり替えとかされないよね…という不信感すら抱いてしまいました(笑)本当に不信感を抱いただけの買取見積もりでした…。怖い。

ここってステマやってるのかって疑うほど、ネットの評価と実際の評価に差があります。

こっちが知らないふりして査定に持っていくと足元みすぎ。詐欺みたいなレベルで安い値段言ってきて、他の店に行くって言ったら金額上げてきて、酷すぎる。

ムカつきすぎたのでネットに書き込みますね！！
二度といかないこんなところ。

ライン査定で提示されていた額から未使用品にもかかわらず型落ちやら何やらと理由を付けて値下げ。
鞄など写真を確認すればいつの物かだいたい分かるはずだと思います。2品以上で10%オフというのも単品で値段付けた後に確認したら「それも込みですので」という対応。数点買取を見送ると話した後の手のひら返しの対応。
もう2度と行くことはない。

札幌大通り店を利用しました。
ライン査定を以来した後、5日18時くらいにに来店しました。
ライン査定で母親の物を売る予定と伝えてましたが、5日夜に来店時、親族でも委任状がないと買取できないと言われました。それでしたらライン査定の際に委任状が必要だと伝えてほしかったです。
委任状を母親に書いてもらい、つい先ほどの6日正午くらいに再来店しました。
5日夜に来店時には20万円と査定されたエルメスのバッグ、翌日6日正午に再来店時は、15万円との事でした。
5日夜に20万円の査定と言われた際、委任状を持参いただければ近い金額では買取する とのことでしたが、1日の差で買取価格か4分の3になるとは。
エルメスのケリーで20万円で買取できるのはうちだけ などとおっしゃってましたが、結果15万円。
5日夜に行ってから6日正午までの間で査定額の大幅な変化、札幌大通り店は19時閉店のようですが、全国の他の店舗は21時まで営業してるとこもあるから日により買取価格は多少変わる と申されましたが、20万円と15万円多少と言えるのか、、、その他の説明もマニュアルのような説明で、聴いてて切なくなりました。

お後、ブランド品を扱うお店とは思いますが、従業員の方、派手な髪型は今の時代仕方ないかもしれないですが、過度なジェルネイルなどは控えた方がいいと思いました。すごく目につきました。

神戸三宮の駅前のお店を利用。
18金のダイヤリングを査定してもらったら140,000円と言われ、他の店にも行くって言ったら急に17万円でどうですか？と言ってきた。
いきなり3万円も足元見てたのかよって思って、次にそごうの近くにあるお店に行ったら18万5千円だった。

初めからなんぼやなんて行かなければ良かった。
でも、コーヒーを飲めるのはオススメですよ。

新宿店
某Mapでの評価が殆ど星5の最高評価の店舗で、こちらが売りたい物も2017年に出たばかりの最新作で高く買取してもらえるだろうと思い行ってみました。ドリンクやお菓子を出してくれたのと個室だったのは良かったですが、実際に査定してもらったところ予想もしていない有り得ない金額を提示されました。当然こちらが厳しいですと答えるといくらか金額を上げてしつこく交渉されました。この時点で何故最初からその金額を言わなかったのかと疑問に思いましたが他店と比べる必要もないくらい低い金額です。
最終的に当たり前ですが買取を見送ると伝えたところ、開き直ったように査定した物を袋にも入れず書類も封筒に入れないで適当に返されてにドアも乱暴に『バンッ！』と開けて部屋を出て行きました。何をしていたのか知りませんがその後15分ぐらい席を外されこちら側のドアも勢いよく開けられて受付の方にも何も案内されずエレベーターで帰りました。
会話のひとつひとつが演技っぽくて、皆さんも書いておられる通り客の足元を見て値段をつけてくるところなんだろうと思い今回はいい勉強になりました。
星1つもつけられません。

色んな所へ買取をお願いした事がありますが、その中でも接客や対応は一番良いと思います。

ただ一つ気になった点は写真も送って査定して頂いた商品が最低買取価格より4割以上低かったです。

特に物が破損等していた訳でも無ければ購入して3ヶ月以内の物だったので、ショックでした。

もしかしたら査定の時の料金は比較的に高めに伝えられてるのかもしれません、店舗に行くと査定額は下がると予想して行った方が良さそうです。

何度も書きますが、接客は良かったです。

このチェーン店では、金は売らない方がいいです。特に時計。１８K WGの時計を地金で買い取ってもらおうと思ったら、地金代以下で査定。HPにはホワイトゴールドは高く買いますとうたっていますが、HPで１g３９５０円を３５００円と提示されましたよ。時計でそんな値段を出さないといわれたので、もって帰りました。他店で査定してもらったところ、ここの５万円から１０万円高い金額でした。時計は、ムーブメントと風防を外せば、田中貴金属みたいなちゃんとした業者が買い取ってくれますし、しかもその時の表示価格で１gいくらときっちり金額を提示してくれます。ここは所詮、質屋ですから、安く買いたたいてなんぼの客をなめた業者ですわ。

良かった点
接客：◎ 丁寧たでで飲み物など出してくれる。

悪かった点
LINE査定よりもかなり安く見積りされたこと。

SMIRNASLIのボストンバッグをLINE査定では1000～3000円だと言われたが、持っていったら、300円だと言われた。さすがにこれには驚きました。
天然石のエメラルドですが、メッキだと言われて50円(笑)
本当かもしれませんが、、50円ってw

後は、今パールは売れないようで古いものはかなり安くなってしまうようです。
これは、パールブティックと言う査定業者の人にもLINE査定ですがしてもらったところ、500円(物による)で妥当だと言われました。

必ずしも全て間違いではないと思いますが、ネックレスはしょうがないにしてもバッグはLINE査定と持っていった値段と大きな差には驚きました(^^;

ここで売って高値で売られるよりも、BOOK・OFFで売って手頃な値段で誰かに使ってもらった方がよっぽど良いと思い辞めました。

ダイヤの指輪の査定をしました。最初にどれくらいの値段が希望ですか？と聞かれ頂き物なので幾らくらいになるかも検討つきません。。と返答。
一番最初の査定は３０万と言われましたが私の気に食わなそうな顔色を見てか
45.50と値段を上がていき、「ちょっと交渉してきます」などといい何
回も席を立つ。しかも席を外す時間も長い上指輪も写真を撮るからと別室に持
っていかれる。あまりにも席を外す時間が長いのですり替えられてないかなどすごく不安に感じました。
何がなんでも買取たいのか帰ろうとする私に今日だけの値段で！などといいなかなか帰してもらえませんでした。
結局待ち時間合わせても2時間くらいか
かったと思います。最終今日だけなら80万でと言われました。最初の値段から➕５０万も値上がりするのにすごく不審になり売らずに持ち帰りました。
あとあと元値600万以上の指輪で他で150万になりました。30万で売らなくて本当に良かったです。何も知識がなさそうな客だと騙そうとしてるのが見え見えで嫌でした

ロレックスデイトジャストの電話で査定でしたが、どこの電話査定価格よりも5万円以上安かったです、他の店舗の査定額を言ったら「ちょっと待って下さい」と慌てた様子で「こちらの間違いです、値段はそのくらいです」と…買取金額は近所の質屋の方が気が利いてました、二度と電話しません。

LINE査定が1万円〜3万円との事で
一応リサイクルショップでも査定してもらってみたら7000円
なんぼやさんの方がやっぱり良いかと思い持って行ったら5000円でした
お断りする理由を話すと7000円になったっていう流れです
査定額は時期によるとの事でした
時期によればリサイクルショップの方が高額になる時期もあるみたいです
他の方の口コミを見てるともう少し言ってたら査定額上がる可能性あったのかなと思いました

金製品の査定で利用しました。感想としては、以下の理由で貴金属の売却はおすすめしません。

まず重要な点は、
1.なんぼやさんは比重計での鑑定をしているようですが、比重計はチェーン状のものや表面がツルツルでないもの（測定時に気泡がつきやすい）、中が空洞になっているものは、実際より比重が軽く、純度が低く出たりするようです。
なんぼやさんで刻印無しの金のチェーンを「比重からK14と判定した」と言われたのですが、おかしいと思ったので持ち帰り、別の店で蛍光X線測定器や試金石による鑑定をしてもらった所、K22でした。

他の理由としては
2.査定はグラム数、純度判定等の明細が無く、ただ価格のみ提示（客が査定に納得しないと、後から出してくる）。
3.査定額は、手数料と称してあらかじめ2割程度を引いた額のため、（グラム数×ホームページの買取価格）×0.8くらいになる。

というあたりでしょうか。
上記理由により、なんぼやさんの査定額は、その後に持ち込んだ店の5割強程度でした。なので後の店で買取してもらいました。

ただ、1を補足すると、蛍光X線測定器は高価なため貴金属買取をしていても導入していない店が多いようですし、また試金石による検査は品物の表面を削るため、控える店も少なくないようです。その点においては特になんぼやさんに限った問題ではないと思います。

なので貴金属に関しては、他の、精度の高い鑑定ができ、手数料や目減り料を引かないお店を調べて、そちらのお店に持って行った方が良いと思います。

最近なんぼやさん他数店舗にどう商品を査定してもらっての感想です。
率直に言いまして、全体的に他店より良い価格を提示して頂きました。受付の方も丁寧で感じがよく、私は、割といいお店だと思いました。もちろん買取担当の方が変わると価格が変化してしまいますが、これは他のお店でも同じでした。買取価格は、店舗でも異なりますし同店舗でも担当で変わるので高い査定のときがチャンスかもしれません。

店頭買取で利用しました。すごく対応が丁寧で、話しやすい雰囲気で査定してくれました。金額の理由も細かく教えてくれたり、こういう状態だと査定が高くなるとか色々情報もくれました。
保証書がないからダメかと思ったアクセサリーも高く売れてよかったです。

電話とメールでの応対が丁寧で感じ良かったので金のアクセサリーの宅配買取をお願いしたのですが他店より３割ぐらい安い査定でした。こちらの皆さんのご意見を見てから頼むかどうか考えるべきでした（笑）。

かなり満足いく説明と買取金額でした。色々査定依頼しましたが、こちらが丁寧で担当の方も気さくで感じの良い方でした。次回もお願いしようと思います。

宅配買取を利用しましたがダイヤピアスを鑑定してもらって、一回目はなんだかんだで5万半ばでの買取と言われ、他でも鑑定してもらいたかったので返送してもらって、何社か回ってなんぼやが一番買取価格がよかったのでもう一度査定をお願いしたら今度は6000円と言われました。ホント意味わかりません。

梅田店、店員の態度が物凄く感じ悪い。
高圧的な態度で、こちらが話してる最中に被せて話す。
査定額が低くかったので、買取を断るとまた態度が悪くなった。
別の大手買取業者へ持ち込むと、なんぼやの倍以上の値段をつけてくれました。

出張買取を利用しました。査定員の態度が悪くて本当に不愉快でした！利用する事はオススメ出来ません！

仙台店
入り口を入って女性のスタッフが丁寧に接客をしてくださり、飲み物やクッキーも出て第一印象はいいです。
しかしながら買い取り査定はひどいもので、頂き物ですと言ったのにも拘わらずおいくらぐらいで購入したのかわかりますか？と言われました。そのあとオークションサイトなどを検索して、「オークションでは～円前後で取引されていますので買い取り金額は～円です」と言われました。オークションでの取引価格が査定額に直結するのでしょうか？商品も乱雑に扱われてショックです。さらに、これは偽物ではないですか？とお尋ねしたところ「多分偽物ではないと思います…」という返答。私には素人判断としか思えません。もう二度と行きません。

川崎店に正規品のバッグを査定してもらったらコピーといわれました。
他のバッグの査定額もめちゃくちゃでした、二度と行きません。
他店でそのあと普通に値段がついたのでそっちで売却しました。

出張買取しました。
24歳の鑑定暦9年の中学生から弟子入りしたという、若造が来ました。
ipadばかり頼りにして、ろくに鑑定品を見てくれませんでした。
査定額も他の買取店よりひどいものでした。

梅田店
接客は悪くなかったです。
財布一つだけでしたが思っていた査定より少し安かったので交渉すると「ラインされてますか？当店のレビュー書いてもらえればその価格にて買取します」
と言われて少し悩んで「何店舗かまわって金額良ければまた戻って来て買取してもらえるか？」と聞くと「確約はできません」と言われた。
今すぐ決断を迫られてるようで不愉快な想いをした。
店内は綺麗でドリンクサービスもあったが飲まなかったですが、最後が感じ悪かったのでもう行きません。
結果他店で数千円増しで売れました。

ライン査定が値段の限界と分かりました。この会社は販促費でネット広告を使いすぎているのでしょう。買い取り相場より二割は 明らかに低いです。
気を付けないといけないのは 値段査定で訪れても 奴さんの気に入るものがあると ハイエナの様に食らい付いてきて
ゴリ押しされ 丸め込まれ 安値で買い付けようとします。10％と増しキャンペーンと歌っているが 値段の端数はカットされ どんぶり勘定です。二度と行かないではなく二度と行けない。

質の悪い質屋で 強引な接客が 鬱陶しい。品が無い。たぶん急成長した会社で 人材の能力が伴っていないです
無料査定と言うので 友人と行きました 高級車時計でだいぶ価値のある年代物たったらしく。
是非！お売りください！とゴリ押しの
一点張り。こわかった、、結局 無理やり売らせれた。その帰り よその質屋に問い合わせたら なんぽやの提示した金額のプラス20万の査定額でした。
次の犠牲者がでないように投稿します。

完全にない。
予め重さは計っていって、ネットで見た相場と照らし合わせても、提示金額に差がありすぎ。

おかしくないですか？

って聞いたら
手数料ですと。
高い手数料だなー。

査定料はなくて手数料があんの？
それにしても苦しい言い訳。

何も知らないと、皆さん誤魔化されるので気をつけてくださいねー。

買取価格がネットに記載されてる内容と全然違う。
なにかしら理由つけてかなり低い金額で説得してきます。
他のお店でついた査定金額を言った途端最初の3倍くらいの値段で提示されました。
全く信用できないしここを利用するなら絶対に他店でみてもらってからのほうがよいです。

あまり接客が好ましくなかったし、査定自体が辛すぎかな。
それに、話一つ一つが芝居かかってる気がする

クロムハーツを7点送ったが査定士の勉強不足だろう、買取できないと。
物は正規店で買った間違いなく本物なのに「弊社基準外」って、どんな基準なのか？
なんか「偽物」呼ばわりされたようで心外だ。
鑑定ができないなら買い取りますなんて宣伝するなよ。
おまけに全部で７点送ったのに「お送りいただいたクロムハーツ6点は弊社基準外により返送します」って、おいおい、1点ちょろめかす気か！？
点数が違うから確認してくれとメッセージを送っても何の返信もなし。
ここの系列（実質同会社）のブランドコンシェルも同じ。
コンシェルジュなんて謳うなよってくらい、文章はめちゃくちゃだし対応悪いし。

18金のネックレスをなんぼやに査定してもらったのですが、他店の半分以下の低すぎる値段に残念の一言。人を見て値段を決めている感じが酷いなと思いました。

18金買取価格3625円の記載があり、他店よりもずば抜けて買取価格が高かったので銀座店へ。30分程度待たされる間に飲料のサービスあり。内装もお金をかけていて、こんなに高く買って、よく経営が成り立つものだなと一抹の不安を覚えました。

来店前にキッチンスケールで指輪を量ったら6g以上あったのに、査定時はなぜか5gになっていて、買取価格は1万円と言われました。来店前に量ったときは6g以上あったし、1g　3625円だから最低でも2万円以上ではないの？　と訪ねたら、溶かすときに減るし、手数料などを引くと1万円になると言われました。1g、3625円は嘘ですか？と訪ねたら「今日の相場で、買取価格では無い」との返事。
それでは持ち帰ると言うと、特別に1万5千円でどうですか？と値上げ
納得出来ないので帰ると伝えても、「今だけ1万8千円にします。この価格は他店では出せない価格です。」などと言って品物を返してくれません。

10分以上の押し問答で、ようやく品物を返してくれたので、近くの他のお店へ。
そちらは、最初から2万円以上提示して頂けたので、そちらで売りました。

なんぼやは店もキレイだし、テレビにも出てるので安心できると思っていましたが、ホームページの買取価格は全てウソで、詐欺同然の商売をしています。

散々粘られて品物を返してくれないし、怖い思いをしたので二度と行くことはありません。

宅配サービスの利用。回収のための箱は翌日に届きスピーディでここまでは良かった。品を送るとメッセージが届き混み合ってるので査定まで2〜3日時間を貰うとのこと。それはまあ仕方ないが、急ぎの場合は連絡をしてくださいとメッセージ内に書いてあったので到着後3日目に連絡したが特に早くなることはなかった。あとどのくらいかかるか聞くと本日中には査定出来ると言ったにも関わらずその日には連絡は来なかった。出来ないなら言わないでほしいし、何故メッセージに急ぎの場合は連絡をと書いてあるのか…。他の買取サイトの利用経験があるが、こんなに遅いのは初めて。次からこちらを使うことはないと思う。