【2024年9月最新】なんぼや 買取の478件のクチコミ・評判・体験談

　数軒まわり、納得いかない接客だったり金額だったり…　

で、銀座鳩居堂地下のなんぼやさんに飛び込みで行きました。
　受付の女性は笑顔で歩み寄り応対してくれました。
担当の女性も笑顔で丁寧な査定してくれました。
金額がもう少し高くと話したら、LINEやクーポン等説明してくれて、今迄で１番高い査定金額でした。
嬉しかったです。やはり誠意が有る接客は気持ち良く帰れます。又お世話に成ると思います

キッカケがあり、そこから何度か利用させていただいております。迅速丁寧なところに好感が持てますね。
やはり買取は結局のところ、人対人の商売かと思っているので、安心できるお店に買取を任せたいという思いがあります。
今はすっかりリピーターで、今度はハンドバッグをお願いしようと考え中です。

母にもらった３連リング。お守りリングとして受け継ぐ子も多い中、どうしても私は系統的に似合わなくてどうしたらいいか分かりませんでした。
申し訳ない気持ちで母に相談すると、買取をしてそのお金で好きなものを買いなさいと言ってもらえたので、買取に出すことにしました。
いろいろと調べて検索で出てきたのがなんぼやで、店舗も近かったのが決め手です。こういったお店に縁がなく、初めて行ったのですが
緊張をほぐしてもらえるような丁寧な接客で安心しました。無事に買い取ってもらえたので、今は安堵しています。

毎回とても親切丁寧なご対...

初めて利用しました。とても丁寧に査定していただき、金額も納得できました。
よくない口コミを見て少し不安だったのですが、店内が明るく、店員さんも親切で安心してお任せできました。

指輪やネックレスを持ち込...

福岡「なんぼや　博多マルイ店」　にて　店頭買い取り。GUCCIの腕時計を買い取りしていただきました。思っていた以上の高額買い取りで　うれしい驚き！ほかに、エルメスのスカーフや、ステラマッカートニーのバッグ、トムウッドのシルバーのリングを持って行きましたが、どれも納得の価格でした。担当の大山さんが親切な方で、とても丁寧に対応していただきました。待ち時間のサービスもよかったです。

昨日、ダイヤを買い取って...

先日、ルイヴィトン　ヴェ...

格式の高そうな入口ですが...

なんぼや　公式ホームページ　オンライン買取を初めて試みました。

Zoomを使う査定なんですが、Zoomの接続説明も商談も

とにかく懇切丁寧に気持ち良く対応して頂きました。

このサイトでの評価は良くないので不安な方に　店舗ではなくオンライン買取は大変おすすめです。予約もできます。

ルイヴィトン アンプラント モンテーニュBBと、ルイヴィトン バンドー。
丁寧かつ迅速に対応していただきました。買取価格も満足のいくものでした。

初めて訪れましたが接客も...

なんぼや渋谷店でオメガシーマスターを買い取っていただきました。
店員さんはとても誠意があり、こちらの気持ちに寄り添ってくれました。
査定額もかなり無理を言い、かなり上げていただきました。
丁寧な対応で、是非今後も利用したいと思います。
ありがとうございました。

素人でよく考えずに行って金のネックレスを入れにいったら、他店よりかなり安いレートで買い叩かれた。

気をつけなければいけない点は
・不自然に評価の高いGoogle の口コミ(見ればわかります)
・他と比べるというと、うちが一番高いとか言って近隣店舗との金のレート比較みたいなのを見せられる
→その後他の店を回ったら一軒目から既に他店の方が高い。
しかし売ってしまったので後の祭り。
・商品券とかいって渡されるのはジェフグルメカード

買う側も反省しなければならないが、物の値段がよくわからない時はちゃんと比較をして検討するべき。
ここは平気で嘘をつく。絶対に二度と利用しないし、周りに決して勧めない。
利益をだすために安く買うことがビジネスなのはわからなくも無いが、知識がない人から明らかに嘘をついて搾取するのは心底腹が立つ。
その後に行った質屋さんは小規模だったが接客も丁寧で安心できた。レートも高かった。

ダイヤ付きのネックレスや指輪等20点ほど持ち込み。18金の買取価格が良いので利用したが、重さや査定の詳細を出さない。買取手数料2％の説明もなく、ダイヤの取り外し工賃も取られているが説明はなかった。
120g近くの18金がダイヤの重さを差し引いて100g換算。単純計算で60～65万のところ、なんだかんだで49万に。ロレックスの査定を上げると言われて売りましたが、10万近く損した気分です。
接客は表向き丁寧ですが、入店時に飲み物を確認しておいて結局出てこず。
悪い業者かどうかは別として、利用する際には、メモと電卓持参で、細かくキチンと確認しながら決める用におすすめします。私は2度と利用しませんが！

パール&K18のネックレス等数点を宅配買取してもらいました。
ここでの口コミがとても悪かったので心配でしたが、ほとんどの方が「地方の支店」を利用されてるようで…
ぶっちゃけ地方の支店だと査定担当者もあまり実力のない方が多いと思います。
「近いから」と言う理由で近所の支店を利用するよりも、宅配で本社？(新宿)で査定してもらったほうが
格段に良い値段が出ますよ！
パールの買取をしてくれる所はなかなかないのですが、しっかりソレにも値段を反映してくれて
某有名全国チェーン店よりも2万以上も高い価格で買い取ってくれました！(*´▽｀)

折り合わずに返却してもらった分は、とても丁寧に1つずつ梱包してくれたし、電話対応もとても感じが良かったです。
急ぎで現金が必要な方でなければ断然宅配での利用をおすすめします！

なんぼや渋谷店にて、ロレックスデイトナを買い取ってもらいました。決め手は、買取価格もそうですが他店より担当の方が親切丁寧で感じ良かったからです。また何かあったらお願いしようかと思います。

貴金属三点の査定をお願いしました。
うち二点について、一点は14kを意味する「585」の刻印があるにも関わらず計測機に入れられ、結果純度が低いので10kの買取になると評価。もう一点は重さ10.8gと知っていたのですが何故か10gでの評価と小数点以下を切り捨て。
査定額は他店より大きく下回っていたので即断りました。
対応は丁寧でしたがこちらが素人だと思い小難しい説明で言いくるめようとしているやり方に腹が立ちました。
二度と利用することはないでしょう。

最低のお店です。星にも値しない。
比較のためにいくつかの買取店に行きました。
ここは最初は丁寧ですが、そのあとはどこよりも雑な対応。
値段も他社の半額以下。
本物と確認済みの宝石も「偽物」と言い、本物と伝えても「じゃあ本物と言われた店で売れば？」などの捨て台詞。
よくこれで商売できるな、というぐらい酷い。

今日初めて栄に有る
なんぼやさんへ
伺って査定して頂きましたが
高く買い取って頂いて
本当に助かりました！！
店員さんも話しやすくて丁寧に接客して頂きましたし店内も凄く綺麗でした(^^)
また売りに行きたいと思っているので
よろしくお願いします☆

自分で購入したり、誕生日や記念に頂いた、ヴィトン、コーチ、アナスイ、ヴィヴィアン・ウエストウッド、グッチ、ミュウミュウ等のバッグ２７点と財布類１７点を持込みしました。
大量だったので一緒に運んでくれ親切で丁寧でした。
査定に時間がかかりましたが、残念な事に４点が偽物だと教えてくれました。「大半の値はヴィトンですね。コーチは最低で1,000円位ですね」と言われて、そのショックもあり動揺していたら、合計で40,000円ほどでした。書類にサインもさせられたので何も言えません。
後で知り合いに聞いたら『足元を見られたな。メルカリやヤフオクで売った方が高く売れた』と……
本当にショックです。

丁寧な接客で物によりますが金額も他社より高いことの方が多いです
また利用します

初めて査定しました。インゴット５０gと指輪の査定をお願いしました
丁寧な接客で信用できるかと思いましたが、インゴットの手数料が２割かかるとのことで唖然としてしまいました。その後、コンシェルジュが一人で話し続け、手数料が1割になりそれから少しずつ査定が上がりましたが信用できず、結局、他で買取りしてもらいました。
他店では、インゴットの手数料はなしプラス指輪もプラス査定でした

新店の梅田阪神駅前店に行...

ご丁寧でスムーズで良かっ...

今まで何度か横浜支店を利用、いずれも男性担当者による接客で丁寧、買取価格もまずまずであったのでリピートしてきたが、今回札幌?からヘルプで来ているらしい女性の接客が最悪。
前回ノンブランドのバッグについても良心的な査定をして頂いたので、今回もいくつかのノンブランドのバッグを含めかなりの数を持参するも、ノンブランドバッグは一円にもならないとのこと。前回はハラコだったから買取した云々と言われたが、そもそも前回までに、ノンブランドバッグ買取の細かい定義など聞いておらず、そこから不信感が芽生えた。
それ以外の所謂ブランド品についてもかなりありえない査定だった。事前に「miney」という自社アプリから査定した金額からはるかに下回っており、何のためのアプリなのか甚だ疑問。
また、その際にそのアプリ利用による10パーセント査定アップクーポン発券されたが、査定があまりに酷く言葉を失っていると「この金額で納得出来ないなら持って帰って頂いて結構」と身もふたもない返答。そんな発言をそんな言い方で今までの担当の方からされたことは無かった為しばし絶句したが、そちらがそう言うなら一旦引き取り他店の査定と比較したいと思い、その旨を伝え、またその結果もし「なんぼや」の査定の方が良かった場合に、その日中の再来店であれば、今提示されている金額と同金額で査定し直してもらえるのか確認したところ、NOの返事。
こちらとしては今まで、なんぼや以外のどこの買取店でもその日中であれば同じ金額で査定してもらえていたので、その対応に心底驚いた。前述のクーポンも、一旦引き取り→再来店の際は利用出来ないとも言われ、とにかくこの担当者の対応は一部始終が高圧的で不快感極まりないものであった。今後の利用を少し考えるつもり。

地金の価格にも届かない安い買取価格。指摘すると店員の開き直りがハンパねーです。『そっちで売ったらいいじゃないですか？査定辞めます？』とかキレ気味に対応するのは良くないと思います。『当店ではこの価格が精一杯です』とか言い方も他にあると思います。アクセサリー地金を売るなら田中さんとか宝石街の御徒町で売るのが一番だと思います、高いので。
店員に逆に気を使いびっくりでした。『なんぼや』なだけに関西系の企業だと思うのですが採用する人もも少し接客の上手な人を雇うべきだと思います。ここまで大手になって商店レベルの低レベルな接客は良くないと思います。
ちなみに東京の店舗でした。買い取り価格はラインや他店を参考にして行く事をお勧めします。なんぼやはぼったくりやに変わりますので。
商品をキャンセルする時は店員の塩対応に我慢が出来る人にお勧め致します。
お店の良かった点は電話で道を丁寧に案内してくれる女性のスタッフがいた事です。

なんぼや梅田OPA店さんへ


なんぼやさんへは４月に初めて伺いました。時計、ネックレストップ、プラチナチェーンの3点を査定依頼して頂き査定額も納得出来ましたが、その日はプラチナチェーンのみ買取をお願いしました。

買取業者さんへの訪問は遺品整理がキッカケとなり何社か伺い、ジュエリー類やブランド品の買取についての営業トーク等、学ばせて頂きました。

買取業者さんなので出来るだけ安く買って高く売りたいという気持ちは理解しますが業者側の欲、みたいなものを強く感じる営業トークをなさるところが多く2度目は無いな、と査定のみで終了することが何度もありましたので、なんぼやさんへの期待もしていませんでしたが初めて伺った際の接客が大変、良かったです。時計は他社さんより高く査定して頂いたにも関わらず『少し考えます』とお断りしても表情を一切変えることなく最初から最後まで素晴らしい笑顔と丁寧な言葉遣いで対応して下さいました。

お店を出た後、お名刺をよく見ると店長さんでした。
とても気持ちのいい接客をして頂いたので、また次回もなんぼや梅田OPA店さんへ伺おうと思いました。

また、お店の内装などもシンプルで良いと思いますし入りやすいとも思いました。

川崎のなんぼやに10点ほどの陶器を持ち込みました。表面上の接客は丁寧でしたが、鑑定は現代作品であるからすべて合わせて1000円といわれました。
中には、高価買取りされている作者の陶器などもあり、鑑定中もしっかりと作者を確認している様子もありませんでした。メルカリで一部売りましたら、2万の利益となっています。
廃品買い取り業者代わりに使うか、一般的に価値の決まってる金とかを売るのには良いかもしれません。

18金のネックレスを数本とプラチナの地金の指輪3本小さいけど石付きの指輪と小さいダイヤモンドの一連のプラチナの指輪などなど20点ほど持ち込みました。公式ホームページで紹介されてる明るくて綺麗な店舗内装ではありましたがめーっちゃ狭い。HPで紹介されているような懇切丁寧な対応ではなく只々事務的でした。やたらルーペを覗いていたので刻印があるかどうかの確認をしていたのでしょう。刻印の無いのも査定しますってHPに書いてあったのに刻印無しは簡単に弾かれました。ネックレスのチェーンの確認中自分で切ったのに切れてましたって恰も切れてたみたいな言い方で挙句買取り不可。最後に片付けてたら箱からプラチナの指輪が出てきたのでコレもですーとかいうと終わりの連絡したのでーって自分が出し忘れしたのにこっちが悪くなってるし。まぁ追加してもらえて良かったのだけれど、此処はごめんなさいという6文字知らないの？って感じ。細かいピアス芯とかキャッチだけとかも重さが出ないから不可まとめてでもダメですかーって食い下がっても不可。ダイヤモンドとか小さいけどエメラルドとかわりと大振りのアメジストも石の値段は付かないのですかーって聞くとパワーストーンとかの部類になっちゃうんでーだって。なんか刻印があるものだけ買取可で素人でも出来るわあんな仕事振りって感じ宝石商って値段のはるもの限定じゃねーの？妥協点ギリの値段で値段のつくのだけ買取って貰ったけどもうちょっと説明してくれてもいいのに。帰り際に明細をもらったけど明細ではない。何がいくらって細やかに明記するのが明細では？地金 金額表記のみ。これを明細というのは初めて見た。なんもかんも愕然とした。ホームページを過信してはいけません。勉強になりました。
次は多分行かないナ。

良かった点
接客：◎ 丁寧たでで飲み物など出してくれる。

悪かった点
LINE査定よりもかなり安く見積りされたこと。

SMIRNASLIのボストンバッグをLINE査定では1000～3000円だと言われたが、持っていったら、300円だと言われた。さすがにこれには驚きました。
天然石のエメラルドですが、メッキだと言われて50円(笑)
本当かもしれませんが、、50円ってw

後は、今パールは売れないようで古いものはかなり安くなってしまうようです。
これは、パールブティックと言う査定業者の人にもLINE査定ですがしてもらったところ、500円(物による)で妥当だと言われました。

必ずしも全て間違いではないと思いますが、ネックレスはしょうがないにしてもバッグはLINE査定と持っていった値段と大きな差には驚きました(^^;

ここで売って高値で売られるよりも、BOOK・OFFで売って手頃な値段で誰かに使ってもらった方がよっぽど良いと思い辞めました。

最近なんぼやさん他数店舗にどう商品を査定してもらっての感想です。
率直に言いまして、全体的に他店より良い価格を提示して頂きました。受付の方も丁寧で感じがよく、私は、割といいお店だと思いました。もちろん買取担当の方が変わると価格が変化してしまいますが、これは他のお店でも同じでした。買取価格は、店舗でも異なりますし同店舗でも担当で変わるので高い査定のときがチャンスかもしれません。

店頭買取で利用しました。すごく対応が丁寧で、話しやすい雰囲気で査定してくれました。金額の理由も細かく教えてくれたり、こういう状態だと査定が高くなるとか色々情報もくれました。
保証書がないからダメかと思ったアクセサリーも高く売れてよかったです。

電話とメールでの応対が丁寧で感じ良かったので金のアクセサリーの宅配買取をお願いしたのですが他店より３割ぐらい安い査定でした。こちらの皆さんのご意見を見てから頼むかどうか考えるべきでした（笑）。

仙台店
入り口を入って女性のスタッフが丁寧に接客をしてくださり、飲み物やクッキーも出て第一印象はいいです。
しかしながら買い取り査定はひどいもので、頂き物ですと言ったのにも拘わらずおいくらぐらいで購入したのかわかりますか？と言われました。そのあとオークションサイトなどを検索して、「オークションでは～円前後で取引されていますので買い取り金額は～円です」と言われました。オークションでの取引価格が査定額に直結するのでしょうか？商品も乱雑に扱われてショックです。さらに、これは偽物ではないですか？とお尋ねしたところ「多分偽物ではないと思います…」という返答。私には素人判断としか思えません。もう二度と行きません。

出張買取を利用しました。
大変丁寧な対応で、好感の持てる鑑定士の方が来られました。
知識もしっかりお持ちで、お話も楽しかったです。
評判があまりにも悪く、可哀相だったので投稿させていただきました。

池袋店を利用しました。
店内はとても綺麗で、待ち時間の間のドリンクサービスなどがありゆったりと過ごせました。
接客態度も丁寧です。
また機会があれば利用したいと思います。

昨日3度目の利用をしましたが、これまでは大変ご丁寧な対応をしてくださってて
同じようなクオリティの接客を期待していたのですが見事に期待はずれでした。

昨日の査定そのものにはそんなに不満はありませんが、初回、2度目の担当の方とは打って変わって
昨日の担当者は名刺もなし、名乗りもせず、最初っから何なのこの人という印象でした。
査定に入る前に住所や事前にLINE査定有無等をシート記入するのですが
全く見ずに話してくるので一体何のために書かせるのかと思いました。（さすがに指摘しましたが）
他にもとんちんかんな事ばかり聞いてくるので、我慢して早く帰る事ばかりを考えていました。
（それも作戦！？）

挨拶やはなっからの不躾な態度等失礼すぎる対応でしたが、一番嫌悪感を抱いたのは査定をするふりをして
品物越しにこちらをチラチラ見てた事。
それまで私はスマホに下を見て目を向けており、急に担当者の査定作業に目を向けた感じだったんですが、
目が急に合ってうろたえているのがありありと分かりました。

総じて言うならば言葉遣いもなってませんし、何から何まで下品で本当にいやになる応対でした。
私が上長だったら客とは接しない部署に異動させるなと思いました。

それまで担当してくださったのは大変好感が持てるお二方だったので（査定額がそんなによくなくても！）
余計にダメージが大きかったです。
次回お世話になるときは、昨日の方にはしないでくださいと言うつもりです。

平均して査定はそこまでしょっぱいとは思いません。他店で買取NGの割とダメージの大きいものでも買い取ってくれますし、融通が利く方だと思うので、あの方を避けてまたお伺いするかと。

ここだけの話...ルイス　ヴィトンの財布をプレゼントで頂いたのですが、持って帰れない事情があり、質屋を携帯で調べたら、評価も良い、なんぼやが出てきたので、梅田店へ。
心斎橋にもあるようですが、私は家から梅田が近かったためそちらへ。
すこし狭い気がしましたが、とても綺麗な店内で、スタッフも正装で、清潔感があり、丁寧な対応でした。
査定の時に夏だったので冷たいドリンクも出して頂きました。
52000程の財布でした！
新品で包装もあけず、持っていったためほぼ同額の50000で買い取っていただけました！
接客サービス＆買い取り価格ともに大満足です(＾∇＾)

スタッフの方の対応は丁寧で非常によかったです。個室で品物を見てもらう形で買い取りが進められました。
売ったものはブランド物でバーバリーのバッグ、プラダとグッチの財布、有名ブランドのスカーフです。
貴金属は私のものと家族の遺品で、本人があまり着けたことがなかったり特に気に入ってなかったものをまとめて売りました。
プラチナの指輪、24と18金のネックレスが20本以上（チェーンが切れていたものも含めて）、シルバー製品がいくつか、あとトパーズとサファイヤ、ガーネットとアクアマリン、カラット数の小さいダイヤなどのついている指輪やネックレスなどがありました。これらの細かい装飾品については一ついくらではなく、まとめていくらという形でした。
最終的に総額11万ほどになり、その場で現金を渡される形で払われました。
これが適正な金額だったのかは他店を回っていませんでしたので分かりませんが、他を回る面倒さとスタッフの方の説明に納得して売りました。

上野店さんにお世話になりましたが、とても親切丁寧なご説明をしてくださり、安心して買い取りをしていただきました。

なんぼやでルイ・ヴィトンのモノグラムネヴァーフルGMを75000円で買い取ってもらいました。急にお金がいるようになり、ほとんど使用していなかったので売却しました。お店の人の対応は丁寧でしたし、店内も高級感が感じられ良かったです。対応については、個室でやってもらえるので人目を気にする事もなく落ち着いた気分で安心していられました。査定時間は20分程だったので苦になる事もなく、値段も納得できる範囲内だったので満足しています。

バーバリーのコートと、ヴィトンの財布を宅配買取で売却しました。ヴィトンの財布には結構価格がついた思い出がありますが、バーバリーのコートは100円単位だったので、返してもらおうと思いましたが、なかなか返送してくれませんでした。電話で宅配キットを注文したときの方はすごく丁寧でいい印象だったのに、メールで金額交渉してくれた人は別だったのかなと思います。少し対応に関しては残念でしたが、価格がよかったのでヴィトンは売却しました。

10年程前に買ったチュードルの腕時計「ハイドロノート」を買い取ってもらいました。質屋的なイメージは全くなく、店内は清潔で高級感があり、個室で対応して貰えるので、人の目を気にする事もありません。担当の方は丁寧で質問にも正確に答えてくれました。査定も迅速で、大体5?10分程度で完了しました。買取額も満足の価格で買い取ってもらえたので、助かりました。店舗に入ってから、査定、買い取りをしてもらい店舗を出るまで、30分もかからない位でした。こういう店舗は初めてだったのですが、ざっくばらんな感じで、安心しました。

オパールの指輪を買取していただきに、店頭へ赴きました。男性スタッフさんが担当になり、丁寧なのですが、笑顔はなく、上から目線で変な対応でちょっと感じ悪いと思いました。私が持ち込んだオパール指輪は、１５年前ほどに百貨店で８０万円ほどで購入した新品、それを出したとたん、そのスタッフさんに笑顔が見られました。買取価格は１０万円ほど。電話で本部らしきところとやりとりしていましたが、相場は決まっているのだろうな、という印象です。次にまた持ち込むかどうか、決め手になるような好印象はありませんでした。

ヴィトンのモノグラム柄、バケットを売りました。けっこうボロボロだったので、1000円ぐらいかなぁと思っていましたが、
思ったよりも高値で買い取って頂けて嬉しかったです。スタッフさんは、丁寧で親切に説明をしてくださり、手際も良かったです。
すぐに現金化していただけたので、安心して売ることが出来ました。私の他にも、ブランド物を売りに来ているお客さんも数人いて、
人気のようでした。また他のブランド物も売りに行きたいと思います。