【2025年5月最新】買取屋さんグループ 買取の379件のクチコミ・評判・体験談(3ページ目)

買い取りを依頼してから、口コミをみたら評価が悪く不安だった。
査定スタッフの方は買い取り出来ない理由も説明してくれたので、納得。結局処分の為支払いになった。
担当した電話対応の方も買い取りの方も丁寧な対応だった。
改めて口コミを見直したが、【壊れていても】【ジャンル問わず何でも買い取り】とか売り込みを信じて依頼した人の評価が多かった。
実際買い取れない物もあるんだから、広告表記を見直すべきだとおもう。

クチコミが悪かったので不安でしたが、洋服、家具、洗濯機など引越しで査定に浦和店からきてもらいましたが、値段のつくものとつかない理由を丁寧に説明してもらいました。他の業者との比較をしていましたが、来た人も感じがよく、値段がつかないと思ってたものに値段がついて頼んでよかったです。

なんでも買い取るって言った割にはなんも持って行ってくれなかったです、電話で聞いた時には値段がつかなくても買います的なこと言ってたのにいざ来たら値段がつくものしか買い取れませんって、まぁ商売としては分かるけど初めに言ったこととその時くらい辻褄合わせて欲しかった。
「アカンかどうか見て査定してね〜」って丁寧に言ったのに見もしない。
もう、この業者には頼まない。

電話で出張買取の依頼をし、食器棚(大)、ソファーセット、テーブル(大)、棚(小)の詳細を伝えておいたのに、当日に来たのはなぜか１名。最初っから買い取る気ゼロ。家具の査定は、やはり「これだと無理ですね～アンティーク家具なら買い取れるんですけど～」はぁ？前もって、詳細は伝えてましたよね？って感じ。しかも、お決まりの「ピアスの片方でも買取りしますよ～何かありませんか？」のセリフ。あっても出すはずないじゃん！もう、頼みません。

最低な会社です。
引越する際に筋トレ器具を出張買取お願いしました。
見積もりで1,000円と言われ、ついでにブランド物の財布も査定をしていただきそちらも千円で買取可能と言われそのまま渡しました。
その日は雨だった為、「財布は大丈夫ですが、筋トレ器具は痛めてしまうのでまた別日で引取にきます」とのことで2日後の10時に引取の約束をしました。
しかし前日の17時になって電話とメッセージが来ていました（仕事の都合で気付いたのは22時頃）
「他で弊社にての入荷が完了してしまったので今回は買取の方を中止させて頂きたくお電話致しました」と来ていました。意味がわからないです。
急すぎてビックリですし引越しもするしもう見積もる時間なんてないですし…遅い時間でしたが前日だった為メッセージに返答したり電話かけましたが対応なし。
最悪無料でも良いので引き取りだけ来てとメッセージ送っても無視です。
因みに査定時も部屋の中チラチラ見て「あのゲーム機とか使ってます？」と…。最低です。
皆さん騙されないでください。絶対に他の業者にお願いしてください。

ダイニングテーブルの査定をお願いしましたが値が付かず、処分なら1,000円で引受るとのこと。
但し、現金ではなく買取額1,000円相当のものと引換とのことでした。
他に売るものはなかったのですが、無理矢理食い下がってくるので適当なものを何点か出しましたがほぼ見向きもせず。
明らかにブランドものをタダで持って行こうとしている魂胆が見え見えでした。
しかもあろうことかタメ口。しばらく嫌な気分でした。
検討されている方は、他の業者さんを当たられた方が賢明かと思います。

結局市にお金を払って処分した方が、嫌な気分もなく安上がりでした。

広告と電話に対しての現地査定のギャップがとてつもないです。
査定員が必要なもののみ低価格で引き取って行きます。
そもそも引越し断捨離で依頼しているにも関わらず業者は大物は積めない車で1人で来た時点で不信感が募りました。
星1以下です。
まず依頼しない方が良いです。

売れる物は何でも買い取るの謳い文句は、売れる物は何でも引き取るの間違いです
季節外れな物は百歩譲って良いとしても作業現場でも使えるようなスタンドライトですらメーカーがわからないと言い0円査定
個人的には棄てたい物ばかりで売りに行くのも面倒だったので来てもらって片付いたから大した金額にならなくても問題はなかったが
今の時代廃棄費用もかかるのにわざわざ無料で引き取って行くのは0円査定で引き取って値段をつけて売るんでしょうね。
買い取り業者としてではなく無料の引き取り業者扱いをした方がいいです

断捨離のために何でも買い取ると文言だったのでお願いしました。
プリンター、パソコン、スマホ、加湿器、ゲーム機(Wii、DS、ゲームキューブ)、ゲームソフト、CDプレイヤー、パター、オセロ、麻雀パイ、 ゴルフのシューズケース、ゴルフハンドバック、目覚まし時計、扇子2本、引き出物(壺、重箱、グラス全て未使用)、木の置物などなど。写真をさらっとスマホで撮り本部に査定依頼してました。
結果は値段は0円。値段がつかないけど引き取りは可能とのことでしたが、全て引き取るわけではなくめぼしいもののみ持って帰りました。他の買取業者ならゲームソフトでも10円でも100円でも金額つけてくれます。買取もしてくれないくせに同意書にサインさせられ身分証の写真をとられました。
何社か買取業者にお願いしてますが、ここはひどい。
やり方として査定するふりして家に入り込み金額つくものも金額がつかないと言い、金額つかなくても捨てる手間考えたら引き取りますみたいな手口。二度と使わない。
買い取ると言いつつも廃棄するのにお金支払ってもらえれば廃棄しますと言われ値段も適当に言われたので自分で廃棄すると言いました。買取してくれないくせにお客にはお金払えと。ただで手に入れた物を高く売るのでしょう

今回は引っ越しをするのに靴、鞄、洋服、ウイスキー、ブランデーをお願いしました。なんでも買い取ると言っていたのに、服も靴も見もせず、服と靴、鞄は査定つけれませんね〜と言われ、ウイスキー、ブランデーは限定物など結構いいものがありましたがまさかの鞄、靴、洋服全ての回収代となり0円。それなら何本かは売りません。って言ったらダメダメ。と言われました。挙げ句の果てにはアパートの駐車場のチェーンをかけるポールをトラックでへし折り、謝りもしないし、帰り際に見なかったことにして、聞かれても大家さんにはしらばっくれてもらえません？と言われた。こんな業者初めてあった。あまりにもひどすぎる。2度と頼みたくない。買い取りを考えてる方はここでは頼まない方がいい。

ステイホームのGWという事で、買い取り側も忙しかったようで、最初の連絡から5日後の査定となりました。
食器や鍋の買い取りをお願いしました。他の投稿者さんと同じように、箱に入っている食器に触れることもなく「他にないですか？」と言われました。
買い取って欲しい側と買い取り側の認識相違みたいですね。私はすぐにお帰り頂き、メル◯リで2日間で6000円強の手取り金になりました。
出品するのも楽ではありませんが、買取り業者に期待してもムダです。
是非、ご自身で頑張ってください。

星の数、ゼロ出来ないんですね。

「何でも買い取ります」ってなってるので不要になったベッドを依頼する事に…しかし実際はノーブランドの物は査定がつかないから買い取れないとの事、ほかにブランド物や宝石、2〜3万くらいの査定価値がある物があればそれを理由としてベッドも持っていくとの事でした。
電話では「ベッド以外でも何でも買取ますので気軽にお申し付け下さい」って言われたからベッド以外の不用品も置いてあったけど高価な物が無いと分かれば査定どころか見もせず…。
結局は有名メーカー家電、ブランド家具、高価な宝石類、ブランド品が少しでも入って無いとノーブランド物は買い取らないし、引き取らないそうです。
採算が取れないからって言ってました。
不要な宝石類やブランド品もあったけど、高価な物は何も無いって言ったら、すぐさま帰りました。
二度と頼みません。

ネットで検索してお家まるごと買取りします。お客様にお金の負担は絶対にありません。って書いてあったのに実際買取に来たら家電は有料です。他のも値段はつきません。って言われた。ウソつかれた気分です。
洗濯機を査定する時も暗かったのか家主に一言の断りもなく電気を勝手につけ消すこともなく付けっぱなし！
ホント最悪でした。
二度と使いません。

本当に悲惨な目に遭いました。
こんなご時世なのに玄関に入る前に消毒ひとつもせずズケズケと家に入り込まれ、まとめていた買取してもらう物もブランド品以外軽く投げるように見て査定することすらしない。
挙げ句の果てにトイレ借りて良いですかー？とデリカシーのかけらもない発言。帰った後は変な毛も落ちてるし汚されてるし本当に絶句としか言いようがない。（まずどこかで済ませてくるべきなのでは？）
色々書いたら思い出して腑が煮え繰り返りそうです。もう２度と利用しません。もう少し接客、接遇、マナー等を徹底するべきです。他の方々の口コミも拝見しましたが、こんな対応ばかりしていては会社としての品格も疑わざるを得ないです。

急な引越しでの問い合わせでしたが、対応して頂きました。
家の中のものを査定をしてもらい、引き取りして頂きました。
買える物、買えない物を詳しく教えて頂けました。
作業もスピーディーで満足です。

うちに買取査定に来られた方は、商品はほぼ見なかったですね　高い時計とかないの？を連呼していたのがとても印象に残っています　あとフィギュアはヤフオクとかで金額？を調べてました　あまり商品知識はないようです

アクセサリーの査定だけ出すつもたりでお渡ししたら、
他のものとまとめた値段で
安く買い取られてしまいました。
査定だけのつもりで渡したのに…
ひいばあちゃんの形見の品だったので、値段に納得してから売りたかったです。
自分も悪いですが、向こうも説明不足だと思いました。

この度引っ越しで断捨離しようと思い利用させてもらいました。

ベッドや古い家具は傷などがあるので買取は厳しいと丁寧に説明があり、タンスに眠っていたブランドバッグは一点ずつしっかり査定していただき大変助かりました。

また利用したいと思います。

時間に遅れてくるにもかかわらず連絡してこない。こちら側からかけてようやく二時間半遅れるとの返答があった。査定も写真を撮って本部に送っているとは言っているがきちんとやっているのか疑問である。結局引き取りに料金がかかりマイナスになるとの主張。極めつけは見積もり書などは一切なし。口で金額を言うだけの料金請求。こちら側から要求してようやく手書きの見積書を持ってきたが内訳を書いていない。論外。

利用はやめた方が良い。使用して一年程度の家電を複数査定しても、古い冷蔵庫があるため処理代が発生すると言われ、結局二束三文で転売できそうなものだけ引き取っていった。それ以外の家具も電話では引き取り可能と言っていたのに、その場で有料です、と言われました。手口としては引越し日を聞き出して、引越し日に近い日を査定日にして、こちらに選択肢を与えず、「金額同意しないなら結構ですので帰ります」という態度をとります。

電話対応はよかったのですが査定当日予定時間15分前になっても来る気配もなく不安になり電話しました。すると担当者からお客様に何回も電話をかけてましたが出なかったとこちらのせい。は？全くかかってきてません。
知らない番号でも出てくださいと言われました。だから、かかってきてませんが！と嫌な空気に。
しばらくすると担当者からかかってきて
いざ査定してもらうと、思い出すだけでも不愉快なぐらい上から目線。
説明書はありますか？ないと答えると、あーそれはもう正直話になりませんね〜処分となるとだいたい相場はいくらだと思いますか？と小馬鹿にされながらの質問。
わかりませんと言ってるのにだいたいでいいっすよ。と。
ソファとダイニングセットで15000円ぐらい？と答えたら、うちはその値段でできるけど
他の業者に聞いてみてください倍はしますよ！と。
凄い楽しそうに上から話してましたがこっちは全然笑えず。旦那がイライラして買取できないなら時間の無駄だからもう結構です。と話すと、あ、はーい！とまた小馬鹿にしながらめちゃくちゃ早く家を出て行きました！！
そちらも買取できない以上無駄な時間かもしれないけど、一応商売だしお客様の家に上がってるんだからありがとうございましたとかお邪魔しましたの一言があっていいんじゃないかな？と最後の最後までイライラしました。
ほんと迷ってる方！時間の無駄なのでこの業者は辞めたほうが良いです！！ブランド物の家具、状態が新品に近いような物以外は買い取る気ありませんよ

引っ越しをするので、20年ほど前に買った電子ピアノを処分しようと思い、ウェブサイトから買い取り可能かお気軽に相談してみたら、すぐに電話がかかって来て、今日でも伺えますが、と言うので、翌日に訪問査定をお願いしました。「無料でのお引き取りはお約束できませんが」と言われましたが、引き取り料が取られることは言われませんでした。
結果、「１万円で引き取りできます」（家電品と一緒で、型落ちのものは値がつけられない、国外で再利用されます）と言われ、引っ越しで頭がいっぱいだったので、１万円を渡してしまいました（古物商なのに、身分証明書の提示も求められず、領収書ももらえませんでした）
後日、やっぱりおかしい、と、電子ピアノ買い取り専門のお店に電話で査定してもらったら、2000円の買取値段がついたので、買取屋さんグループに納得がいかないと電話してみたら（クーリングオフができるのでは？）、こちらは適切な対応をしたのでこれ以上の対応はできませんと。悔しいので、消費生活センターに相談してみたら、この場合、お金を取り戻すのは難しいと言われ、領収書を送ってもらうことはできました。（商品を取り戻そうとすれば、莫大な配送料を請求されるでしょうと）
それでもまだ悔しいので、クーリングオフはがきを送ろうと思っています。

査定とは別の個人的な内容、引越し先等まで聞いてきて、結果買取はできません。
しません。
時間の無駄でした
個人情報だけ聞かれて終わり

以前査定してもらったが全く引き取ってもらえず、逆に15,000円かかると言われお断りした。市の廃品回収に頼んだら1300円で不在時でも庭先に回収に来てくれました。一体何に15,000円もかかるのでしょうかね。皆さん、支払う必要ありません。お金にならなかった時点で断った方がいいです！本当に！星一個もつけたくありません。

査定をお願いしましたがとてもモヤモヤしていました。そしてこちらの口コミを見て、やっぱり、という感じでした。1円にもならないと言われたので結局買い取りはお願いせず、オークションで出しましたが、しっかり値がつきました！二度とお願いしません！

とにかく来た人が気持ち悪かった。ニヤニヤしていて全く信用できなかったです。査定もほぼ買取つかず、ここ以外では厳しいと言われたが他のところでは納得できる値段で買い取ってもらえました。他の方も言ってる通り何かにつけてブランド品やら高そうなものはないか催促されました。もう二度と家に上げたくないです。

事前に電話もなく来て無言で査定。3年使った家電は買い取りできず五万と。他も探してみますって言ったらひょこひょこ何も書かず出て行った。最後挨拶無し。なんちゅー教育してんだか。時間もったいない！

家庭の不用品　主に家電を売りたいと思い　ホームページのわかり易さからこちらの業者を選びました。
申し込みの電話対応もとても親切でしたし　実際に査定にいらした方の説明も丁寧で納得できるものでした。また何かあれば　こちらにお願いしたいと思います。

最低過ぎて笑う。
底辺というか人間のクズなの？って思う態度。
皆さんの言うように★も付けたくない。
相談で買い出しな以外にDVDや家電は無いかとしつこく問いただしてきて出させようとする。
許可もしてない部屋にまで入ろうとしてきた(本当にやめて欲しかったしアルコール消毒しました。)

またDVDに関しては他での買取が決まっていたのですが、買取屋さんグループでは1000円にもみたない雀の涙ほどと言われました。
が、他の気待っていた買取業者様からは2万円程の査定を頂いているものでした。
嘘ついてもバレますよ笑

ちなみに査定に来た人が言ってたのですが｢DVDも頑張って1000円行けるか、二束三文なんで僕が頑張って1000円にして、他のものを合わせて引き取り料金相殺して無料で全部引き取ります！｣
って言われました。
最初は分からないフリして悩んでましたがそれ言われた時に
｢あ、結構です。｣
ってキッパリ理った所どんどんハードル下げてきましたが
ずっとお断りしてました。でもしつこくて最終的に向こうが欲しいものだけ(最初に出てたものではなくDVDゲーム等)だけで1000で買取るとか言い出しました。
しつこくDVDや家電は無いかとうるさかったから出しただけなのにそれだけで売ると思います？
しかも他の業者で2万程の査定が出てるものを？？？
買う気がないなら買取屋さんとか歌わない方がいいかと。

あと他のお金にならなさそうだと思ったようなもの壊して謝らずに帰っていったんですけど人の家のものにケチつけて買取結局しないならせめて他人のものなんだから壊さないようにしたら？
人としてどうかと思いますし。対応が底辺すぎるので絶対やめた方がいいかと思います。

星一つもあげたくない。他の方も言っていたが査定してるというより金目の物をゴソゴソと探してる感じ。
これはブランドものですか？ブランドのなんかですか？と、そればかり聞いてくる。HPでは何でも買い取りとなっていたのでいろんなジャンルの物をまとめて用意したのにまともに査定もせず量が多いので後日、本部より査定結果の連絡をします。と、全てを見ずに帰って行った。
まだ結果きてないけど同じ事を書かれていた方がいたので買取しないんだな、と思った。
そんなにブランドにこだわるなら何でも買い取りなんて謳わなけりゃいーのに。
ただの時間の無駄でした。

他の方が言われる通り、星もつけたくないです。
絶対にここは使わない方がいいです、時間の無駄です。
売りたいものが年数経っているもので、なかなか売り先がなかったため、私は初めにLINEで査定可能かどうかを確認しました。
返ってきた返信は、「実物を見ての査定となります、予約のお電話ください」だったので、わざわざ型式まで記入して送ったのに、無意味だなと思いました。
そのあと電話で予約する際にも再度、年数経っているものだが買取範囲なのか、と確認しましたが、「実物を見ての査定となります」と返答があり、年数では回答できない、といわれました。
実際に査定に来られた結果は「年数が経っているため買取できません」でした。
今までの時間を返してほしいです。

星を１つでもあげたくないです。
最初に買取の依頼をメールにて送信したところ、自動返信でこの後担当の者から電話を致します。ときましたが、2日経っても連絡は来ず、結局こちらから電話をしました。買取の予約はすぐに完了。当日は、冷蔵庫や電気コンロなどの小物家電の買取をお願いしましたが、結局1円もつけられないと買い取ってもらえず、運び出すならお金を貰えば処分するとのこと。引越しも迫っていたので、7,000円かけて処分してもらいましたが、WEB上では、どんなものにも査定し、お客様負担0と堂々と語っていて、この仕打ちです。本当にひどい。口コミをもっと見ればよかったと反省しています。二度と頼みません。

口コミが1か5しかないので不安でしたが、
05035036264へ電話して不用品買取依頼
時間通りには来て頂いたのですが、その場で買取・査定せずに写真だけ取り帰って行きました。ネットに書いているその場で買取ではないです
店長に相談してから明日連絡するとの事で待っていても連絡は来ず
再度連絡したらお客様の予約は入っていないと言われました。
とっても怖くなりました。
少しして携帯電話から着信があり、自宅に訪問された方？(名前も名乗らない為本人かはわからない)が買取が出来ないとの事

ちょっと不信感が出たのでそのままお断りさせて頂きました。

参考にしてご利用ください。

WEB無料査定問合せを送信したあと、やっぱりキャンセルしようと思って電話したら、横浜の総合窓口に繋がる番号だったようで、こちらの話は遮り気味でよく聞きもせず、担当エリアの番号へかけ直すように言われました。女性でしたが感じはよくないです。担当エリア番号へかけたら、WEB問合せはこちらでは見ることができないので折り返しの連絡を待ってキャンセルするように言われましたが、そもそも自動返信のメールもすぐには来ないし、本当に折り返し連絡があるのかどうかと思っています。
評判や口コミを先に確認するのって大事だなと改めて思います。リサイクルショップの不用品まとめて処分のところに問い合わせてみることにしました。