【2025年5月最新】買取屋さんグループ 買取の379件のクチコミ・評判・体験談

丁寧に対応くださって、い...

いくつかの不用品の買い取...

引っ越しで不要になる家具...

私もみなさんのクチコミを見てから決めればよかったと後悔しています。
公式ホームページでは何でも買取るとのことでしたが、ギターが500円、空気清浄機は無料で引き取りのみで他の家具は1万で引き取りと言われました。
迷った末引っ越しまで時間もなかったのでお願いしました。運び出す際は丁寧に対応していたと思いますが、引き取りに来て早々「古いスマホやカメラはありませんか？」と聞かれました。その前に査定した物を買い取れよと一言言ってやればよかったと思っています。
また、他の方も言っているようにタバコの臭いがひどく、引き取ってもらう物を置いていた部屋は換気しました。
引き取りに4〜5万請求された方もいたようなのでまだマシだったのかもしれませんが、お時間ある方、手間でもお金になった方がいい方は他を探した方がいいと思います。

今回家具の買取をお願いしたのですが、楽器やアクセサリーカバンなども良かったらと丁寧に案内してくださいました。1つ買い取れるものがあり、買取してもらおうとしたのですが、急に愛着が湧いてしまいお断りしました。その際も不安な点を聞いてくださったり、サービスのことも考えてくださいました。何も収穫がなく結果は査定だけで終了だったのにも関わらず、出張費も無料でした。本当に申し訳なかったですが、最後まで丁寧でありがたかったです。

まず約束の時間に来ない。約束の時間数分前に1時間遅れるとの連絡。
遅れてきても謝らない。
物を見ずに査定なんか出来るわけないですよね。チェックは形ばかりで購入3年以内の丁寧に使用した家電、家具全12点をものの20秒もかけずざっと見て、買い取りは出来ませんが引き取りはしますとのこと。
そんな業者かと思いつつ、いくらで引き取って頂けるのですかと聞くと、頑張って4万円支払えば引き取りますとの事。

広告の宣伝文句と実際には大きな乖離があります。
口コミ見ると他の人も同じような対応されているようですね。
残念ながら嫌な気持ちにしかなりませんでした。
また、時間の無駄になります。

他の方の参考になればと思い書きます。
電話対応は悪くなかったです。クラスティーナで購入した家具の買取を申し込みました。数年経過してますが、立て付けなどは問題ない商品でした。最初トレジャーファクトリーに依頼したら買取できないとお断りがあり、買取屋グループは見ないと判断できないと言われました。当日13-16の予約で、電話では14-1530と言われたのですが、17:00くらいに来ました。引き取りに10000円かかると言われ、相殺できるものがあれば相殺しますととのことでした。何を出しても低価格で、高齢の母は疲れてしまい、有名海外メーカーの時計を3,000円で売り、7000円で引き取って頂きました。営業マンの対応は丁寧ではありましたが、そういうやり口なのかと思いました。そもそも高級メーカーの家具しか引き取っていないなら、最初から買取不可で断ってもらった方が、他の業者に相見積もりができて、1日無駄にしなかったと思いました。

優しく丁寧に対応してもら...

丁寧な対応してくださいました。

即日対応していただき助か...

興味ある品物しか見ようと...

本日出張買取利用させて頂...

迅速に対応していただきま...

過去に他社を利用し、あま...

自宅にあった不用品をまと...

ｓ市在住です。買取でなく、自宅金庫引取の見積を「買取屋さんグループ浜松店」依頼しました。半日前に、担当者から到着時刻連絡（ほぼぴったり）いただき、査定していただきました。担当のTさんが、誠実でしたので他社と相見積でしたが即契約しました。大変古い金庫の上、考えられないくらいの重量でしたが、最新の注意を払い仕事ぶりが丁寧でホント一生懸命で関心しまた。支払い金額以上の仕事をしていただき、Tさんには家族一同感謝、感謝です。

ここは利用しない方が良い...

今回金額はつきませんでしたがご丁寧に対応していただきました。朝早く訪問していただきすぐに来てくれる所もほかとは違う良さかと思います。
ありがとうございました

古くなったもの、何年も使ってないもの、壊れているのも
も買い取ってくれるとホームページに記載があったので頼んでみました。
頼んだのは古い洗濯物乾燥機機、壊れた掃除機でしたが、担当者が来て玄関先で品物を見た瞬間に
これは製造年が古いので引き取れないですね〜と門前払い。
古いものだと再利用できないので買取は愚か引き取りもできないとのこと。
掃除機に至っては品物を見もせず。
古いものでも持っていってくれるのでは？ホームページと違うけど、、という第一の感想
古い以外にも何か納得のいく説明をしてくれるならまだしも
古いから再利用できない、持っていけない。の一点張り。

担当者の方の態度は、とにかく早く終わらせたい、どうせ買い取れそうな代物はなさそう、面倒なことは避けたい、説明が面倒臭い、という印象でした。

旦那と、そうか〜、わかりましたと渋々飲み込むと
それを聞いた瞬間に、はい、終わり！とのごとくそそくさと帰って行きました。
本当にやる気がなく買い取る気もない、
全く親身になってくれず最悪の印象。

翌日アンケートの電話がかかってきましたが、そんなとこ丁寧にするよりまず全体の質を上げろ、と思いました。
ホームページに記載されていることと全く違いませんか？と申し付けたところ、ホームページは本社の方で管理しているのでこちらでは把握できておりませんとのこと。
は？ですね。だったらあなたからの電話は何のためなのでしょうか。という感じです。
きっと毎回クレームが多いのだろうなと思いました。

担当者によるのかもしれませんが、全くお勧めしません。
とにかくホームページのあのなんでも買い取ります！！に騙されないように気をつけてほしいです。

丁寧かつ誠実に買取り頂き、感謝です、

電話で、買い取って欲しい...

電話で見積依頼をしましたが、クチコミを見て不安になり、
キャンセルの電話を掛けました。
その際の電話対応の男性スタッフが凄く丁寧な対応で、現在は改善しているとの説明を受け、キャンセルを考え直し見積もりをお願いしました。
来ていただいたスタッフさんもとても丁寧な対応で、売る物をを大事に見ていただき、大変満足できる金額を提示されました。
きちんと名乗られ、手早い査定で、帰り際も他のクチコミにあるような強引さは全くありませんでした。
知人にも勧めたいクオリティでしたが、不安な方は1度その旨、お電話で伝えられた方が安心できるかも知れません。

こちらでの出張買取は初め...

お片付けをしていただきました
凄い丁寧な対応でした！
気持ちよく片付けができたのでオススメです

悪評が多く心配で全て買取...

2回目の利用です。電話対応も丁寧で、実際の対応もとても丁寧です。お値段の説明も一からお教えしてくださったり、納得できる形で買い取っていただけました。スピーディーかつ親切丁寧で、総合的にとても印象が良いです。また利用させていただきます。

洗濯機を買取してもらいました。初めてでしたが、値段もついて嬉しかったです。他社ではお金がかかると言われたのですが、初めて担当してくださった方が感じのいい方で、洗濯機以外にも他社で見積もりした金額より高かったので頼みました。別の日に洗濯機をとりにとのことで2日後、別の担当の方がきてくれましたが、その方も丁寧でした。個人的にはいい会社だと思います。

買い取りを依頼してから、口コミをみたら評価が悪く不安だった。
査定スタッフの方は買い取り出来ない理由も説明してくれたので、納得。結局処分の為支払いになった。
担当した電話対応の方も買い取りの方も丁寧な対応だった。
改めて口コミを見直したが、【壊れていても】【ジャンル問わず何でも買い取り】とか売り込みを信じて依頼した人の評価が多かった。
実際買い取れない物もあるんだから、広告表記を見直すべきだとおもう。

クチコミが悪かったので不安でしたが、洋服、家具、洗濯機など引越しで査定に浦和店からきてもらいましたが、値段のつくものとつかない理由を丁寧に説明してもらいました。他の業者との比較をしていましたが、来た人も感じがよく、値段がつかないと思ってたものに値段がついて頼んでよかったです。

なんでも買い取るって言った割にはなんも持って行ってくれなかったです、電話で聞いた時には値段がつかなくても買います的なこと言ってたのにいざ来たら値段がつくものしか買い取れませんって、まぁ商売としては分かるけど初めに言ったこととその時くらい辻褄合わせて欲しかった。
「アカンかどうか見て査定してね〜」って丁寧に言ったのに見もしない。
もう、この業者には頼まない。

この業者は最悪だよー電話対応が酷くて
お客様に対する態度がひどすぎる
当社とは態度が悪いお客様には取引しないとか言われたわ。お客様の態度悪くて仕事だからやんないと会社潰れるよ
こんなところに頼むなら他に頼んだ方がいい
お客様の態度がでかくても丁寧に対応しろ
あの対応だと態度の悪いお客様と喧嘩になると思うわ。あれは電話対応が酷すぎる
今までいろんな業者と電話してきたけど
あんなに酷い電話対応は初めてだね
お客様に対して君とか言うし
ほんとにどうにかしてる

うちに来たKさんはお値段が付く付かないを丁寧に説明してくれて対応も良く最高でした
値段付かない物でも僅かにお値段をつけて頂き良かったです
また呼びたいと思います〈浦和店〉

この度引っ越しで断捨離しようと思い利用させてもらいました。

ベッドや古い家具は傷などがあるので買取は厳しいと丁寧に説明があり、タンスに眠っていたブランドバッグは一点ずつしっかり査定していただき大変助かりました。

また利用したいと思います。

電話対応は丁寧でよかったが、出張買取に来た人はスリッパ。買取してもらいたい物がある部屋に案内したらそこに置いてある座椅子を踏む始末。冷蔵庫も中を勝手に見て、今は引っ越しシーズンでうちも在庫をかかえてるから買えないと。最低なお店です。時間の無駄でした。電話ではそんなこと言ってなかったし、家具などブランドじゃないと値がつかないなんて聞いてない。最低なお店です。

家庭の不用品　主に家電を売りたいと思い　ホームページのわかり易さからこちらの業者を選びました。
申し込みの電話対応もとても親切でしたし　実際に査定にいらした方の説明も丁寧で納得できるものでした。また何かあれば　こちらにお願いしたいと思います。