【2025年5月最新】買取屋さんグループ 買取の379件のクチコミ・評判・体験談

テレビ、パソコン、こたつを処分したくて依頼しました。
当日の電話だったのにも関わらずすぐ来ていただけました。
口コミを見ると悪い評価が多く心配でしたが、私としてはかなり満足です。

まず、ここを利用する前に別の業者に依頼をしていましたが、その業者は、シミがあり経年劣化しているCOACHのカバン、時計、あつ森のSwitch本体の買取金額が7000円。本来の目的であるテレビ、パソコン、こたつの処分費用に1万5千円かかると言われました。
しかし、Switch本体に1万、その他の物に5000円、同じく処分費用1万5千円で実質プラマイゼロにしてくれました。
さらに、ソフト4つ、アイロンを2500円で買い取ってくださり、マイナスになるどころかプラスになりました。
小さい子がいるので大型家電の処分に困っていて何社も依頼してやっと処分してもらえたこと、プラスにしてもらえたこと、とてもありがたかったです。
引っ越すときになにかあれば私はまた利用したいです。

ブランド家具なと、引き取り願いのため、出張査定をしてもらい、金額はつかないが引き取りはできる…ということで見積もりを出してもらえるはずでしたが、その後まったく音信不通になってしまいました。
金目のものがないと、とんだ塩対応
ということで、評価一つ（一つもつけたくない）です。

急な引越しが決まりすぐ来ていただけるとのことで依頼しました。
査定に出したのは革がボロボロのソファ、ダイニングテーブル、ひとりがけのオットマンなどでどれも10年以上前に買ったもので売れるものではないと思っていましたが1人ではどうにもできなかったので依頼しました。

査定結果は買取は不可能との結果でしたが

他で金額付くものがあれば海外への輸出もできるみたいで国内で売れないものもゴミにならず持って行ってくれるとのことでギターとカメラの買取を依頼しました。

金額にも納得して全て引き取りしていただけました。

ここに書いている口コミを見てしまい不安になっていましたが状況を親身に考えてくださりほんとに助かりました。

いくら買取とはいえ不可能なもの、理不尽を言われることもあると思いますが嫌な顔せず作業していただき大変お世話になりました。

絶対この業者に依頼するの...

電話では買い取れない可能性があるとは聞いていたが、最初から買い取る気がなく、在庫が増えるのが嫌という雰囲気を醸し出し、結局は廃品回収より高い金額で処分しますよとのコメント。電化製品や貴金属があればとか抜かしてる兄ちゃんには帰っていただいた。この業者はお辞めになった方が良き。

出張買取に来てもらったが、電話で頼んだ家具やレジャー用品などの買取はできないと、断られたり、引取りに粗大ゴミ回収以上の費用を請求された。結局は電化製品数点の買取を提示されたが、買取価格に信用が持てなかったため、お断りをさせていただいた。

その後、ネットで買取価格を調べると1.5倍から2倍程度だったり、0円査定のものなどもある程度の金額で売却ができそうなのがすぐに分かった。手間をおしまず自分で売却、もしくは他店へ依頼・持ち込んだほうが良いと思われます。

状態が良く、傷もほぼない3年前の家電すら査定の対象とならないとのこと。

電話ではある程度の金額で買取して下さるとのことでした。査定は5分程で終わり、引取り料の1,5000円＋税を請求されたため、キャンセルいたしました。

果たして本当に査定なさったのでしょうか？それとも足元見てたのでしょうか？正直気をつけた方が良いかと思われます。

オーディオの出張買取をお...

卓球台をお願いしました。...

星一つもつけたくありませんが、つけないと評価出来ないのでつけさせてもらいました。
父が逝去し実家の片付けをしなければならず、とにかくまずはモノを減らそうと依頼しました。バタバタしていたので即日対応してくれてなんでも買い取れるというのが有り難くお願いしました。実際来て頂いた方は女性の方で感じも良く、とにかく大物の冷蔵庫、洗濯機、和ダンスなどを頼んだのですが。それは後日他のスタッフと相談しないと運べないからと、すぐに現金化できるモノをと物色されました。未使用のレオカード、テレカ、無線機、アンテナ、鉄道関係グッズ、古銭ならすぐに引き取れると言われ、金額出してもらいました。古銭が等価ではなく、半額以下となったので、なぜか聞いたら手数料がかかると。他でもそのような金額であること、銀行やスーパーでは変えてもらえないことを説明され、ならばそれでお願いしますと答えました。
そのあと直接私に連絡下さいとLINEを交換し、何度か来てもらい、運んでもらい、後日かなり経って《何度か催促して》からの銀行入金。その後大物の引き取り日を決めようと連絡したら全く既読にならず。仕方なく他の業者に依頼。不信感もあり、そのままにしていました。
後日古銭が少し出てきたので、手数料かかってもいいからと郵便局に行って聞いたらまさかの等価で入金可能と言われました。びっくりして、買取屋さんグループに電話したら、担当の者はもう、退職してるのでうちはわからない、関係ないと。企業としてあり得ない電話対応。こちらの話は全く聞いてもらえません。
本当に騙されたとしか思えない会社です。
絶対に依頼しない方がいいと心から思いました。

もちろん、きちんと調べない私が悪いのですが、遺品整理など心が弱ってる時につけ込む卑劣な会社だとしか思えません。
電話対応でもっと誠意が見えればこちらも仕方ないと思えましたが、最初に出た方が受付でわからないの一点張のため、わかる人に変わって下さいと言って変わった人が社会人としてはほんとにありえない口調で、不満なら行政にでも相談してそこからなんか言われたらこっちも従いますとまで言われました。
こんな人が管理している会社なのかと思ったら腹立たしいよりもバカらしくなりました。

当たり前と言えば当たり前...

ギターの査定をしてもらいましたが
ボディの傷もネックの反りも、ピックガードの傷、フレットの残りも
とゆうかギターに一回も触る事なく型番とオークションの相場だけみて金額を提示してきました。
あまり楽器を舐めないでほしい。
少なくともそれに携わるか経験のある方を連れてきてください。

服装も小汚いし、サンダルできたうえタバコ臭いし
査定の前の人の家に上がらせて頂くとゆう
人としての大前提ができてません。
絶対に使わない方がいい。

引越しを機に家にある不要なものを買い取ってもらおうと利用しましたが、本来であればもう少し値段が着くはずのもの(同機種、同時期に購入した家族のものは他の会社さんで買取してもらい、0が1つ違う値段で買い取ってもらいました。)が、ほぼ値段がつかないも同然の金額で引き取りとなったり、他に売るものがあればと室内を物色されるような対応で大変気分が悪かったです。
早々に帰って欲しかったので元々売るつもりだったものをほんの少しの買取金額でOKを出し、帰ってもらいました。
☆1つも付けたくないのですが、仕方が無いので☆1つ付けます。二度と利用したくないです。

ｓ市在住です。買取でなく、自宅金庫引取の見積を「買取屋さんグループ浜松店」依頼しました。半日前に、担当者から到着時刻連絡（ほぼぴったり）いただき、査定していただきました。担当のTさんが、誠実でしたので他社と相見積でしたが即契約しました。大変古い金庫の上、考えられないくらいの重量でしたが、最新の注意を払い仕事ぶりが丁寧でホント一生懸命で関心しまた。支払い金額以上の仕事をしていただき、Tさんには家族一同感謝、感謝です。

冷蔵庫と洗濯機を売りたくて依頼しました。
まず電話の対応は最悪、時間通りに来ないし連絡もギリギリ
見ないとわからないと言うのは理解できますが
そもそもこの会社は買い取る気ない？と思うぐらい査定も適当でした
ちなみに2019年製の家電複数と家具だったのですが
持っていくのに数万円かかると言われ詳細をなんど聞いても
教えてくれません。
引き取りに料金を支払うのも致し方ないと思っていましたが
買取屋さんと名乗るぐらいなら買取金額ぐらい説明しろよw
二度と利用しません

スタッフの対応最悪
電話の女性も感じが悪く、商品を見に来た担当者も最悪です。
数多く不用品がありましたが、その中でプレステ3だけ500円で引き取って帰りました。
残りの処分費用も他社と比較して高い金額を言ってました。
自分が立ち会えなくて親にお願いしたのが失敗でした。
もう2度と頼みません。

電話申し込みをした２日後...

家電家具が売れると書いて...

ろくに商品も見ず、金額は○○円ですとだけ。
担当者もたばこ臭く、非常に不愉快でした。

二度とこちらのグループは利用しません。

今回金額はつきませんでしたがご丁寧に対応していただきました。朝早く訪問していただきすぐに来てくれる所もほかとは違う良さかと思います。
ありがとうございました

オペレーターの対応が酷くて断ろうとしたが、時間がなく仕方なくお願いする事にしました。
査定の人はちゃんとしてるだろうと思ったのですが、
さらにひどくて唖然としました。
事前に電話してからの訪問のはずが、突然の訪問。
このご時世なのに、手指消毒なし、スリッパや替えの靴下はない。極めつけは強烈なタバコ臭と不潔感満載でした。
対応は見た目通り酷くて、家具のは一切みないで、買取り不可との事。洗濯機は古いから引き取りで3万5千円の支払いだそうです。
電気屋ではリサイクル料金で高くても4千円程度との事でした。
どこからその金額がでてくるのか不信感いっぱいのところで、
他に何か買い取れそうな物はないのか？との一言
こんな非常識な人は見た事がありませんでした。
ここだけはおすすめしません。
嫌な思いをする人がこれ以上増えないように祈ります。

引っ越しが迫っていたので...

この企業はやめた方がいい...

悪質な業者が増えている為、最初にコールセンターの方に貴金属買取ではないですよねと確認もしましたし状態が悪いので値段がつくことは正直望んでなく値段がつかなくても引き取り可能でしょうか？と確認したところ壊れていても状態が悪くても可能で即日持って行ってくれると言われた為、依頼しましたが結局処分に2万かかると言われ他のものも出しましたがこちらもお値段つけれません。と挙げ句アクセサリーやカバンありますよね？と、、無いと言っているのに何度も聞かれコールセンターの方との話をすると段々話し方に圧をかけてくる様な話し方になり怖くなったため帰ってほしいと伝えるとこちらでは書けないような暴言の数々。もう外に出るのも怖いです。うちは廃品回収社ではないと。そんなの重々承知なので初めに確認していたのに、、結局警察を呼びましたが上の方は何も悪くないと謝罪も形だけ何が悪いのですか？という始末。こんな思いをしたのは初めてです。名刺もない。名札もない方が来られました。家の前で大声出されとにかく怖かったです。二度としたくない嘘のような体験でした。因みに値段がつかないと言われた商品は他の業者で満足のいく金額で買い取ってもらいました。
二度と同じ思いする方が増えない様にと願います。

しっかりと見て下さり、お...

初めてリサイクル業者を利用しました。何でもお買取と書いておきながら、実際は、まともに商品をみることもなく、めぼしいものが無かったのか、引き取って処理するのに料金がいるから、使ってないブランドの財布や何かで、こちらが支払うお金を少なくする方法しかないと言われました。聞いた金額は、普通に粗大ゴミとして出す金額の2倍でした。二度と頼みません。査定に来られた方も名前も名乗らずふらっと来て、身なりもかなりラフでチャラい格好。お店の品位も疑われます。★一つもつけたくないです。

机やベッドの買い取りもあ...

時間の無駄でした、受付の...

42インチの液晶TVの処分をするの為、いろんなサイトにアクセスして、10年前に購入した店にも問い合わせ、新しいテレビを購入した店にも金額を確かめたところ、主張料引き取り料リサイクル料全て込みで5000円のこちらが一番早くて安かったです。

口コミが余りにもひどかったので、追加料金が発生するかと心配でしたが感じも手際も良く、大変気持ちの良い対応でした。
多分不満に思われていたお客様は、高額な買い取りを望んでいたけれど、値段が付かなかったという状況だったのかな？と思います。
ありがとうございました！

HPでは、壊れているもの...

なんでも買い取れるとHP...

電話で見積依頼をしましたが、クチコミを見て不安になり、
キャンセルの電話を掛けました。
その際の電話対応の男性スタッフが凄く丁寧な対応で、現在は改善しているとの説明を受け、キャンセルを考え直し見積もりをお願いしました。
来ていただいたスタッフさんもとても丁寧な対応で、売る物をを大事に見ていただき、大変満足できる金額を提示されました。
きちんと名乗られ、手早い査定で、帰り際も他のクチコミにあるような強引さは全くありませんでした。
知人にも勧めたいクオリティでしたが、不安な方は1度その旨、お電話で伝えられた方が安心できるかも知れません。

口コミを事前に見ておかなかったことをとてつもなく後悔しました。さっと見てほぼ全て「これは売れないので買い取れない」の一点張り。何度も何度もチェーンの切れた18金のアクセサリーはないか、使わない高級時計はないか、ブランド物はないか、無いと言ってもしつこく聞いてくる。金目の物しか持っていかない気満々！しかたなく楽器をひとつ、おそらく他所ではもう少し付けてくれるだろうなと思う金額で売って帰ってもらいました。

うそをついてまで、どうしてもお金をとりたいようです。
出張査定で、電子レンジ・布団乾燥機・ミニテーブルを見てもらいました。
年式が最新ではないことともともと高額ではないため、買取はできないといわれました。
有料での引き取りはできるとのことで、レンジ：5000円、布団乾燥機：3000円、テーブル：1000円を払えば引き取ってくれるとのこと。
高すぎですよね。
その金額の理由として、レンジも布団乾燥機も家電リサイクル法の対象であり、買取業者もリサイクル料金を負担する必要があるから、らしい。
テーブルは粗大ごみ扱いで、自治体に申し込むと1000円以上かかるサイズだとのこと、
調べてみると、レンジも布団乾燥機も家電リサイクルに該当せず、通常の粗大ごみで数百円で処分可能。
テーブルは不燃ごみで出せる範囲でした。
このように、嘘をふっかけて情弱や面倒くさがりの人々からお金を巻き上げています。
びた一文払いたくないので、「自己責任で処分します」と言ったら、
「不法投棄で逮捕されますよ。今はそこらじゅうにカメラありますからね。罰金の額とか服役の日数知ってますか？」などと脅されました。
おそらく、本当にいろいろと無知な業者なのでしょうね。

そもそもまず見積もりの日...

家具の査定を頼んだら来て早々家具をみて古くて買い取れません。と言われブランドのカバンとかアクセサリーはありませんか？と言ってきました。アクセサリーを出したら最低な金額をいわれました。迷っていると使わないですよね。と何度もいわれました。よく見ずに手に持って重さを測っている感じでした。専門業者に持って行った方がよかったかも。他の業者が来た時は、きちんとアクセサリーもルーペで見て、きちんとはかりで重さも測っていました。
絶対にもう利用しません。担当者もなんだか軽い感じの人でした。絶対にもう利用しません。

あまり期待せず、当日迎えたけど、
買取してもらった物
ゲーム機、ゲームソフト数点、壊れた楽器、壊れたミシン、2016年製洗濯機、ネックレス、指輪、1人がけソファー
無料で持っていってくれた物
ストーブ
断られた物
2003年の冷蔵庫、ボロボロのソファー
買取金額は他の業者より高かった。担当が一つずつみるから時間がかかったのが、唯一マイナス。
担当者に意外とまともなんですねと伝えたら、ありがとうございますとにこやかに帰っていってクチコミみてないのか、元気だったことにプラス1。

前によく名前をきく有名な他の業者に着物を売ったときに貴金属を無理やり持っていかれそうになって出張買取はいいイメージがなかった。その時は主人に止められて売らないで済んだのですが、金は全部で20000円と言われてたのに桁違いの金額で、こちらに全てお願いしました。良心的で最初に態度悪くしてしまい申し訳なかったです。ありがとうございました。

洗濯機を買取してもらいました。初めてでしたが、値段もついて嬉しかったです。他社ではお金がかかると言われたのですが、初めて担当してくださった方が感じのいい方で、洗濯機以外にも他社で見積もりした金額より高かったので頼みました。別の日に洗濯機をとりにとのことで2日後、別の担当の方がきてくれましたが、その方も丁寧でした。個人的にはいい会社だと思います。

売れる物は何でも買い取るの謳い文句は、売れる物は何でも引き取るの間違いです
季節外れな物は百歩譲って良いとしても作業現場でも使えるようなスタンドライトですらメーカーがわからないと言い0円査定
個人的には棄てたい物ばかりで売りに行くのも面倒だったので来てもらって片付いたから大した金額にならなくても問題はなかったが
今の時代廃棄費用もかかるのにわざわざ無料で引き取って行くのは0円査定で引き取って値段をつけて売るんでしょうね。
買い取り業者としてではなく無料の引き取り業者扱いをした方がいいです

断捨離のために何でも買い取ると文言だったのでお願いしました。
プリンター、パソコン、スマホ、加湿器、ゲーム機(Wii、DS、ゲームキューブ)、ゲームソフト、CDプレイヤー、パター、オセロ、麻雀パイ、 ゴルフのシューズケース、ゴルフハンドバック、目覚まし時計、扇子2本、引き出物(壺、重箱、グラス全て未使用)、木の置物などなど。写真をさらっとスマホで撮り本部に査定依頼してました。
結果は値段は0円。値段がつかないけど引き取りは可能とのことでしたが、全て引き取るわけではなくめぼしいもののみ持って帰りました。他の買取業者ならゲームソフトでも10円でも100円でも金額つけてくれます。買取もしてくれないくせに同意書にサインさせられ身分証の写真をとられました。
何社か買取業者にお願いしてますが、ここはひどい。
やり方として査定するふりして家に入り込み金額つくものも金額がつかないと言い、金額つかなくても捨てる手間考えたら引き取りますみたいな手口。二度と使わない。
買い取ると言いつつも廃棄するのにお金支払ってもらえれば廃棄しますと言われ値段も適当に言われたので自分で廃棄すると言いました。買取してくれないくせにお客にはお金払えと。ただで手に入れた物を高く売るのでしょう

うちに買取査定に来られた方は、商品はほぼ見なかったですね　高い時計とかないの？を連呼していたのがとても印象に残っています　あとフィギュアはヤフオクとかで金額？を調べてました　あまり商品知識はないようです

時間に遅れてくるにもかかわらず連絡してこない。こちら側からかけてようやく二時間半遅れるとの返答があった。査定も写真を撮って本部に送っているとは言っているがきちんとやっているのか疑問である。結局引き取りに料金がかかりマイナスになるとの主張。極めつけは見積もり書などは一切なし。口で金額を言うだけの料金請求。こちら側から要求してようやく手書きの見積書を持ってきたが内訳を書いていない。論外。

利用はやめた方が良い。使用して一年程度の家電を複数査定しても、古い冷蔵庫があるため処理代が発生すると言われ、結局二束三文で転売できそうなものだけ引き取っていった。それ以外の家具も電話では引き取り可能と言っていたのに、その場で有料です、と言われました。手口としては引越し日を聞き出して、引越し日に近い日を査定日にして、こちらに選択肢を与えず、「金額同意しないなら結構ですので帰ります」という態度をとります。