【2025年5月最新】買取屋さんグループ 買取の379件のクチコミ・評判・体験談
こちらのページには広告パートナーが含まれる場合があります。掲載されている買取価格は公開日のみ有効で、その後の相場変動、各企業の在庫状況、実物の状態などにより変動する可能性があります。
クチコミ・評判
買取屋さんグループのクチコミ
「対応」で60件のクチコミを表示中です
1
投稿者：『買取屋さん』には気を付けて！
2024年05月04日 23時28分
絶対この業者に依頼するの...
(買取屋さんグループ 川崎店のレビューを見る)5人のお客様が役に立った
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1
投稿者：sa
地域：仙台市宮城野区
2024年04月14日 10時50分
私もみなさんのクチコミを見てから決めればよかったと後悔しています。
公式ホームページでは何でも買取るとのことでしたが、ギターが500円、空気清浄機は無料で引き取りのみで他の家具は1万で引き取りと言われました。
迷った末引っ越しまで時間もなかったのでお願いしました。運び出す際は丁寧に対応していたと思いますが、引き取りに来て早々「古いスマホやカメラはありませんか？」と聞かれました。その前に査定した物を買い取れよと一言言ってやればよかったと思っています。
また、他の方も言っているようにタバコの臭いがひどく、引き取ってもらう物を置いていた部屋は換気しました。
引き取りに4〜5万請求された方もいたようなのでまだマシだったのかもしれませんが、お時間ある方、手間でもお金になった方がいい方は他を探した方がいいと思います。
公式ホームページでは何でも買取るとのことでしたが、ギターが500円、空気清浄機は無料で引き取りのみで他の家具は1万で引き取りと言われました。
迷った末引っ越しまで時間もなかったのでお願いしました。運び出す際は丁寧に対応していたと思いますが、引き取りに来て早々「古いスマホやカメラはありませんか？」と聞かれました。その前に査定した物を買い取れよと一言言ってやればよかったと思っています。
また、他の方も言っているようにタバコの臭いがひどく、引き取ってもらう物を置いていた部屋は換気しました。
引き取りに4〜5万請求された方もいたようなのでまだマシだったのかもしれませんが、お時間ある方、手間でもお金になった方がいい方は他を探した方がいいと思います。
1
投稿者：あたろう
2024年03月07日 12時16分
電話対応最悪です。
数点買い取れるか電話で話しましたが、全て買い取れないとのことで、また他のものがあるようだったら連絡しますと伝えたら、うちの会社は結構なんで他あたってくださいと軽くあしらわれました。
電話の口調も強気な感じで圧を感じるしとても接客業務とは思えない。二度と頼まない。
数点買い取れるか電話で話しましたが、全て買い取れないとのことで、また他のものがあるようだったら連絡しますと伝えたら、うちの会社は結構なんで他あたってくださいと軽くあしらわれました。
電話の口調も強気な感じで圧を感じるしとても接客業務とは思えない。二度と頼まない。
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5
投稿者：むらた
2024年03月01日 14時58分
今回実家の片付けでいろんなものを買い取ってもらいました。対応も良く満足する値段で買い取ってもらえました。
ありがとうございました。
ありがとうございました。
2人のお客様が役に立った
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1
投稿者：むっちゃん
2024年02月12日 20時47分
まず約束の時間に来ない。約束の時間数分前に1時間遅れるとの連絡。
遅れてきても謝らない。
物を見ずに査定なんか出来るわけないですよね。チェックは形ばかりで購入3年以内の丁寧に使用した家電、家具全12点をものの20秒もかけずざっと見て、買い取りは出来ませんが引き取りはしますとのこと。
そんな業者かと思いつつ、いくらで引き取って頂けるのですかと聞くと、頑張って4万円支払えば引き取りますとの事。
広告の宣伝文句と実際には大きな乖離があります。
口コミ見ると他の人も同じような対応されているようですね。
残念ながら嫌な気持ちにしかなりませんでした。
また、時間の無駄になります。
遅れてきても謝らない。
物を見ずに査定なんか出来るわけないですよね。チェックは形ばかりで購入3年以内の丁寧に使用した家電、家具全12点をものの20秒もかけずざっと見て、買い取りは出来ませんが引き取りはしますとのこと。
そんな業者かと思いつつ、いくらで引き取って頂けるのですかと聞くと、頑張って4万円支払えば引き取りますとの事。
広告の宣伝文句と実際には大きな乖離があります。
口コミ見ると他の人も同じような対応されているようですね。
残念ながら嫌な気持ちにしかなりませんでした。
また、時間の無駄になります。
1
投稿者：よく調べれば良かった。
2024年01月22日 17時42分
他の方の参考になればと思い書きます。
電話対応は悪くなかったです。クラスティーナで購入した家具の買取を申し込みました。数年経過してますが、立て付けなどは問題ない商品でした。最初トレジャーファクトリーに依頼したら買取できないとお断りがあり、買取屋グループは見ないと判断できないと言われました。当日13-16の予約で、電話では14-1530と言われたのですが、17:00くらいに来ました。引き取りに10000円かかると言われ、相殺できるものがあれば相殺しますととのことでした。何を出しても低価格で、高齢の母は疲れてしまい、有名海外メーカーの時計を3,000円で売り、7000円で引き取って頂きました。営業マンの対応は丁寧ではありましたが、そういうやり口なのかと思いました。そもそも高級メーカーの家具しか引き取っていないなら、最初から買取不可で断ってもらった方が、他の業者に相見積もりができて、1日無駄にしなかったと思いました。
電話対応は悪くなかったです。クラスティーナで購入した家具の買取を申し込みました。数年経過してますが、立て付けなどは問題ない商品でした。最初トレジャーファクトリーに依頼したら買取できないとお断りがあり、買取屋グループは見ないと判断できないと言われました。当日13-16の予約で、電話では14-1530と言われたのですが、17:00くらいに来ました。引き取りに10000円かかると言われ、相殺できるものがあれば相殺しますととのことでした。何を出しても低価格で、高齢の母は疲れてしまい、有名海外メーカーの時計を3,000円で売り、7000円で引き取って頂きました。営業マンの対応は丁寧ではありましたが、そういうやり口なのかと思いました。そもそも高級メーカーの家具しか引き取っていないなら、最初から買取不可で断ってもらった方が、他の業者に相見積もりができて、1日無駄にしなかったと思いました。
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投稿者：父を亡くした娘
2023年11月02日 20時47分
星一つもつけたくありませんが、つけないと評価出来ないのでつけさせてもらいました。
父が逝去し実家の片付けをしなければならず、とにかくまずはモノを減らそうと依頼しました。バタバタしていたので即日対応してくれてなんでも買い取れるというのが有り難くお願いしました。実際来て頂いた方は女性の方で感じも良く、とにかく大物の冷蔵庫、洗濯機、和ダンスなどを頼んだのですが。それは後日他のスタッフと相談しないと運べないからと、すぐに現金化できるモノをと物色されました。未使用のレオカード、テレカ、無線機、アンテナ、鉄道関係グッズ、古銭ならすぐに引き取れると言われ、金額出してもらいました。古銭が等価ではなく、半額以下となったので、なぜか聞いたら手数料がかかると。他でもそのような金額であること、銀行やスーパーでは変えてもらえないことを説明され、ならばそれでお願いしますと答えました。
そのあと直接私に連絡下さいとLINEを交換し、何度か来てもらい、運んでもらい、後日かなり経って《何度か催促して》からの銀行入金。その後大物の引き取り日を決めようと連絡したら全く既読にならず。仕方なく他の業者に依頼。不信感もあり、そのままにしていました。
後日古銭が少し出てきたので、手数料かかってもいいからと郵便局に行って聞いたらまさかの等価で入金可能と言われました。びっくりして、買取屋さんグループに電話したら、担当の者はもう、退職してるのでうちはわからない、関係ないと。企業としてあり得ない電話対応。こちらの話は全く聞いてもらえません。
本当に騙されたとしか思えない会社です。
絶対に依頼しない方がいいと心から思いました。
もちろん、きちんと調べない私が悪いのですが、遺品整理など心が弱ってる時につけ込む卑劣な会社だとしか思えません。
電話対応でもっと誠意が見えればこちらも仕方ないと思えましたが、最初に出た方が受付でわからないの一点張のため、わかる人に変わって下さいと言って変わった人が社会人としてはほんとにありえない口調で、不満なら行政にでも相談してそこからなんか言われたらこっちも従いますとまで言われました。
こんな人が管理している会社なのかと思ったら腹立たしいよりもバカらしくなりました。
父が逝去し実家の片付けをしなければならず、とにかくまずはモノを減らそうと依頼しました。バタバタしていたので即日対応してくれてなんでも買い取れるというのが有り難くお願いしました。実際来て頂いた方は女性の方で感じも良く、とにかく大物の冷蔵庫、洗濯機、和ダンスなどを頼んだのですが。それは後日他のスタッフと相談しないと運べないからと、すぐに現金化できるモノをと物色されました。未使用のレオカード、テレカ、無線機、アンテナ、鉄道関係グッズ、古銭ならすぐに引き取れると言われ、金額出してもらいました。古銭が等価ではなく、半額以下となったので、なぜか聞いたら手数料がかかると。他でもそのような金額であること、銀行やスーパーでは変えてもらえないことを説明され、ならばそれでお願いしますと答えました。
そのあと直接私に連絡下さいとLINEを交換し、何度か来てもらい、運んでもらい、後日かなり経って《何度か催促して》からの銀行入金。その後大物の引き取り日を決めようと連絡したら全く既読にならず。仕方なく他の業者に依頼。不信感もあり、そのままにしていました。
後日古銭が少し出てきたので、手数料かかってもいいからと郵便局に行って聞いたらまさかの等価で入金可能と言われました。びっくりして、買取屋さんグループに電話したら、担当の者はもう、退職してるのでうちはわからない、関係ないと。企業としてあり得ない電話対応。こちらの話は全く聞いてもらえません。
本当に騙されたとしか思えない会社です。
絶対に依頼しない方がいいと心から思いました。
もちろん、きちんと調べない私が悪いのですが、遺品整理など心が弱ってる時につけ込む卑劣な会社だとしか思えません。
電話対応でもっと誠意が見えればこちらも仕方ないと思えましたが、最初に出た方が受付でわからないの一点張のため、わかる人に変わって下さいと言って変わった人が社会人としてはほんとにありえない口調で、不満なら行政にでも相談してそこからなんか言われたらこっちも従いますとまで言われました。
こんな人が管理している会社なのかと思ったら腹立たしいよりもバカらしくなりました。
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投稿者：ひかる
2023年08月01日 23時10分
急な引っ越しになってしまい、即日対応してくれる業者さんが見つからないなか、電話したところすぐに対応してくれました。
出張査定？を初めて利用したので不安で待っていましたが、
来てくれたお兄さんは優しい感じの人でとても感じの良い方でした。
大きな家具から、細かな雑貨など持っていってほしいものは全部持っていってくれましたし満足です！！
おかげさまで無事に引っ越しができました。
ありがとうございました！！
出張査定？を初めて利用したので不安で待っていましたが、
来てくれたお兄さんは優しい感じの人でとても感じの良い方でした。
大きな家具から、細かな雑貨など持っていってほしいものは全部持っていってくれましたし満足です！！
おかげさまで無事に引っ越しができました。
ありがとうございました！！
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投稿者：タイツ
2023年07月21日 15時06分
引越しを機に家にある不要なものを買い取ってもらおうと利用しましたが、本来であればもう少し値段が着くはずのもの(同機種、同時期に購入した家族のものは他の会社さんで買取してもらい、0が1つ違う値段で買い取ってもらいました。)が、ほぼ値段がつかないも同然の金額で引き取りとなったり、他に売るものがあればと室内を物色されるような対応で大変気分が悪かったです。
早々に帰って欲しかったので元々売るつもりだったものをほんの少しの買取金額でOKを出し、帰ってもらいました。
☆1つも付けたくないのですが、仕方が無いので☆1つ付けます。二度と利用したくないです。
早々に帰って欲しかったので元々売るつもりだったものをほんの少しの買取金額でOKを出し、帰ってもらいました。
☆1つも付けたくないのですが、仕方が無いので☆1つ付けます。二度と利用したくないです。
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1
投稿者：温泉丸
2023年03月27日 21時15分
冷蔵庫と洗濯機を売りたくて依頼しました。
まず電話の対応は最悪、時間通りに来ないし連絡もギリギリ
見ないとわからないと言うのは理解できますが
そもそもこの会社は買い取る気ない？と思うぐらい査定も適当でした
ちなみに2019年製の家電複数と家具だったのですが
持っていくのに数万円かかると言われ詳細をなんど聞いても
教えてくれません。
引き取りに料金を支払うのも致し方ないと思っていましたが
買取屋さんと名乗るぐらいなら買取金額ぐらい説明しろよw
二度と利用しません
まず電話の対応は最悪、時間通りに来ないし連絡もギリギリ
見ないとわからないと言うのは理解できますが
そもそもこの会社は買い取る気ない？と思うぐらい査定も適当でした
ちなみに2019年製の家電複数と家具だったのですが
持っていくのに数万円かかると言われ詳細をなんど聞いても
教えてくれません。
引き取りに料金を支払うのも致し方ないと思っていましたが
買取屋さんと名乗るぐらいなら買取金額ぐらい説明しろよw
二度と利用しません
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1
投稿者：ケンケン
2023年03月25日 16時00分
壊れててもだいじょうぶとか、何でも引き取ります的な広告を信じた自分が悪いのですが最悪でした。
ウェブから問い合わせして電話連絡が来ましたが買い取れるかは分からないと言うのは理解できます。
無料で引き取れないも理解できます。
では、参考に有料で引き取る場合の概算を教えてくれても良くないですか？
頑なに教えてくれません。
忙しくてその日しか立ち会えないので問い合わせしたのに無駄な時間を取られました。
とにかく電話口の方の対応が酷くてとてもお願いする気にはなれませんでした。
機会を逸してしまい不用品を処分できなくなり予定が大幅に狂いました。
連絡も遅いし杓子定規ですし概算も無いため不用品を買い取って貰うどころか、上手い宣伝でお金を支払わせるビジネスモデルです。
処分に困ってるところにつけ込む感じで商売しているっぽい。
ウェブから問い合わせして電話連絡が来ましたが買い取れるかは分からないと言うのは理解できます。
無料で引き取れないも理解できます。
では、参考に有料で引き取る場合の概算を教えてくれても良くないですか？
頑なに教えてくれません。
忙しくてその日しか立ち会えないので問い合わせしたのに無駄な時間を取られました。
とにかく電話口の方の対応が酷くてとてもお願いする気にはなれませんでした。
機会を逸してしまい不用品を処分できなくなり予定が大幅に狂いました。
連絡も遅いし杓子定規ですし概算も無いため不用品を買い取って貰うどころか、上手い宣伝でお金を支払わせるビジネスモデルです。
処分に困ってるところにつけ込む感じで商売しているっぽい。
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1
投稿者：にゃん
2023年03月22日 11時26分
ピアノの査定お願いしました。電話対応の女性のかたも忙しくしてるようで強めの口調に感じました。その日の午後に査定にこれるとのこと。いきなり自宅回りの写真をとっており、普段着でスリッパで遊びにきたような。その後もピアノをみてメーカーが悪いだの、ほんとは言いたくないこともあるとか、お金にならないのを本部にお願いして０にしてもらったとか、他のところは金品を盗んだりするとか、ネットは全部嘘だらけだとか、なんか嫌な感じしかしなくてでもほったらかしのピアノだし引き取りだけでもできるから、と、申込しましたが、一晩たちやはり気になり口コミみたりしてクーリングオフすることにしました。
ネットもどれが正しいのか、わからなくなりました。いろいろまた調べようとおもいます。
ネットもどれが正しいのか、わからなくなりました。いろいろまた調べようとおもいます。
1
投稿者：らおう
地域：池田市
2023年01月18日 11時34分
スタッフの対応最悪
電話の女性も感じが悪く、商品を見に来た担当者も最悪です。
数多く不用品がありましたが、その中でプレステ3だけ500円で引き取って帰りました。
残りの処分費用も他社と比較して高い金額を言ってました。
自分が立ち会えなくて親にお願いしたのが失敗でした。
もう2度と頼みません。
電話の女性も感じが悪く、商品を見に来た担当者も最悪です。
数多く不用品がありましたが、その中でプレステ3だけ500円で引き取って帰りました。
残りの処分費用も他社と比較して高い金額を言ってました。
自分が立ち会えなくて親にお願いしたのが失敗でした。
もう2度と頼みません。
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5
投稿者：m
地域：東京都世田谷区
2022年07月24日 10時27分
今回金額はつきませんでしたがご丁寧に対応していただきました。朝早く訪問していただきすぐに来てくれる所もほかとは違う良さかと思います。
ありがとうございました
ありがとうございました
2人のお客様が役に立った
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1
投稿者：こてつくん、
2022年07月19日 21時48分
オペレーターの対応が酷くて断ろうとしたが、時間がなく仕方なくお願いする事にしました。
査定の人はちゃんとしてるだろうと思ったのですが、
さらにひどくて唖然としました。
事前に電話してからの訪問のはずが、突然の訪問。
このご時世なのに、手指消毒なし、スリッパや替えの靴下はない。極めつけは強烈なタバコ臭と不潔感満載でした。
対応は見た目通り酷くて、家具のは一切みないで、買取り不可との事。洗濯機は古いから引き取りで3万5千円の支払いだそうです。
電気屋ではリサイクル料金で高くても4千円程度との事でした。
どこからその金額がでてくるのか不信感いっぱいのところで、
他に何か買い取れそうな物はないのか？との一言
こんな非常識な人は見た事がありませんでした。
ここだけはおすすめしません。
嫌な思いをする人がこれ以上増えないように祈ります。
査定の人はちゃんとしてるだろうと思ったのですが、
さらにひどくて唖然としました。
事前に電話してからの訪問のはずが、突然の訪問。
このご時世なのに、手指消毒なし、スリッパや替えの靴下はない。極めつけは強烈なタバコ臭と不潔感満載でした。
対応は見た目通り酷くて、家具のは一切みないで、買取り不可との事。洗濯機は古いから引き取りで3万5千円の支払いだそうです。
電気屋ではリサイクル料金で高くても4千円程度との事でした。
どこからその金額がでてくるのか不信感いっぱいのところで、
他に何か買い取れそうな物はないのか？との一言
こんな非常識な人は見た事がありませんでした。
ここだけはおすすめしません。
嫌な思いをする人がこれ以上増えないように祈ります。
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1
投稿者：ゆう
地域：東京都新宿区
2022年07月07日 17時57分
0点。5時間待たせて来ない。連絡も来ない。こちらから連絡して、担当が折り返しますと言っても連絡こない。
そもそも初めの対応の時に、この時間は電話取れません、と指定した時間に電話をかけてきた時点でやめればよかった。
向こう指定の日時だったのに、半日無駄にしました。
口コミ通り、ここは選ばない方がいいようです。
そもそも初めの対応の時に、この時間は電話取れません、と指定した時間に電話をかけてきた時点でやめればよかった。
向こう指定の日時だったのに、半日無駄にしました。
口コミ通り、ここは選ばない方がいいようです。
11人のお客様が役に立った
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