【2022年9月最新】オフハウス 買取の372件のクチコミ・評判・体験談
クチコミ・評判
オフハウスのクチコミ
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投稿者：じいじ
2022年05月19日 18時55分
流通業に40年携わったものですがあまりにひどい買い取り価格でした。バザーでただみたいなお値段であげたほうが満足感があると思います❗もう二度と持っていきません。くたびれ損ですよ😱ちなみに服を12点も持っていって30円って言われて持って帰りました。
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投稿者：run
地域：新潟市中央区
2021年07月23日 10時37分
査定する人によって金額が違い結構幅があります。
未使用のものでも査定金額は低く感じます。
まだ履けるものと思いユーズドのコンフォートシューズを持っていきましたが、金額がつけられないのでこちらで処分するかお持ち帰りと言われ、荷物になるしもう履かないので処分を依頼しました。暫くしてお店に行ったらそこそこの値段で販売されていて唖然としました。
普段はあまり良く店内を見ませんでしたが、中古品でもそれほど安く販売されてないことにビックリしました。
まだ使えるものを捨ててしまうのは気がひけるので、引き取ってもらうのは有りがたいのですが。
未使用のものでも査定金額は低く感じます。
まだ履けるものと思いユーズドのコンフォートシューズを持っていきましたが、金額がつけられないのでこちらで処分するかお持ち帰りと言われ、荷物になるしもう履かないので処分を依頼しました。暫くしてお店に行ったらそこそこの値段で販売されていて唖然としました。
普段はあまり良く店内を見ませんでしたが、中古品でもそれほど安く販売されてないことにビックリしました。
まだ使えるものを捨ててしまうのは気がひけるので、引き取ってもらうのは有りがたいのですが。
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投稿者：nanasinogonnbei
2021年05月26日 16時08分
未使用とか数十点依頼するも買取対象は未使用家庭用品一点のみ20円、持っていく手間かけないで家でゴミ処分した方が良い。
店員によっても買取価格違うような感じ？
店員によっても買取価格違うような感じ？
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投稿者：ぼたこて
地域：桑名市
2021年04月10日 22時33分
ベビー用品取り扱っていると書いてあったので使わなくなったベビーカーやジャンパルーなど売りに行きました。
そしたら需要がないため、ジャンパルー50円。ベビーカーについてはここでは売らないので無料で引き取りますと。まぁ捨てるものだしまあいっかと思って家に帰って受け取ったチラシを見たらベビーカーも買い取りしますと。ジャンパルーもだけとベビーカーって結構高かったしほとんど乗ってないのにこの金額？これならまだフリマアプリとかで売れば良かったし、それなら処分した方がまだマシだった‥。ネムリラも売るつもりだったので一度聞いたらそれも需要ないので無料になりますって。何万も出して買ったのに無料は酷すぎる。どうせ無料で引き取ってどっかの店舗で高く売るんだろうなー。2度と利用したくないお店です。
そしたら需要がないため、ジャンパルー50円。ベビーカーについてはここでは売らないので無料で引き取りますと。まぁ捨てるものだしまあいっかと思って家に帰って受け取ったチラシを見たらベビーカーも買い取りしますと。ジャンパルーもだけとベビーカーって結構高かったしほとんど乗ってないのにこの金額？これならまだフリマアプリとかで売れば良かったし、それなら処分した方がまだマシだった‥。ネムリラも売るつもりだったので一度聞いたらそれも需要ないので無料になりますって。何万も出して買ったのに無料は酷すぎる。どうせ無料で引き取ってどっかの店舗で高く売るんだろうなー。2度と利用したくないお店です。
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投稿者：ルカ
地域：埼玉県
2021年01月21日 21時22分
ブランド服ノーブランド服など査定してもらいましたが、夏物しか値段がつかず、冬物は値段がつかないボックスなどに分けられました。
値段が付いた物を確認し、値段つかない物こちらで処分しますよと言われましたが持ち帰ります！と言いましたら、持ち帰るんですか？全部ですか？処分できますよと言われ、気分が悪くなりました。とても綺麗な状態のブランド服もたくさんあり、思い出のある品ですし、処分をしつこく進めてくるのも不愉快です。
買い取りになったものを確認しお金を受け取り、引き取るものは店員が袋に詰めていましたが、帰ってきてから中身を整理しようと出しましたら、査定に出したハイブランド２点無くなっていました。
２点どうされたのか、買い取りに合意もしていない、勝手に抜かれた物が普通に高値で売るような店なのかわかりませんが、信用が全くもてない店と私は判断しこの先2度と関わりたくありません。
無くされた服も返してもらいたいですが、きっと酷い対応を取られ嫌な思いをするのも目に見えていますので関わりたく無いと思いモヤモヤします。
口コミも後から見ましたらたくさんの人がひどかったなどあったので、気をつけて行った方が良いと思います。
売る物はちゃんと把握し、査定で物が無くなっていないかその場で確認しないと嫌な思いをする場合もあるので気をつけてください。
値段が付いた物を確認し、値段つかない物こちらで処分しますよと言われましたが持ち帰ります！と言いましたら、持ち帰るんですか？全部ですか？処分できますよと言われ、気分が悪くなりました。とても綺麗な状態のブランド服もたくさんあり、思い出のある品ですし、処分をしつこく進めてくるのも不愉快です。
買い取りになったものを確認しお金を受け取り、引き取るものは店員が袋に詰めていましたが、帰ってきてから中身を整理しようと出しましたら、査定に出したハイブランド２点無くなっていました。
２点どうされたのか、買い取りに合意もしていない、勝手に抜かれた物が普通に高値で売るような店なのかわかりませんが、信用が全くもてない店と私は判断しこの先2度と関わりたくありません。
無くされた服も返してもらいたいですが、きっと酷い対応を取られ嫌な思いをするのも目に見えていますので関わりたく無いと思いモヤモヤします。
口コミも後から見ましたらたくさんの人がひどかったなどあったので、気をつけて行った方が良いと思います。
売る物はちゃんと把握し、査定で物が無くなっていないかその場で確認しないと嫌な思いをする場合もあるので気をつけてください。
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投稿者：nozomi18
地域：滋賀県
2020年12月12日 18時25分
僕は、滋賀県栗東草津店のオフハウスに今まで、パソコンや腕時計を売りに行っていましたが、査定が恐ろしく低くびっくりしました。実例ですが、パソコンを売りにいき、買い取り金額が、１００００円でした、１日考えたところ、次の日に、買い取りをしてもらいましたが、７０００円でした。お店の人に言うと３０００円の違いは、どこにあるやと、聞きました。それで、文句を言われました。もうここのお店に２度と行きません。店内は、人ばっかりで、よう流行っているみたいです。本当にいい加減にしろ。
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投稿者：ハードオフ要らん
地域：大阪府
2020年12月08日 13時14分
貴金属の知識まーーーーーったくなし
僕詳しくないんで、やってwほんなら辞めて別の仕事しろよって思った。
クビにして欲しいぐらい。
ちなみに物はK18WGのネックレスで、重さは16グラム、ダイヤモンドは3.5カラット分パヴェが付いているものです。比重計にもかけないし、ダイヤモンドチェッカーでチェックすらしてもらえませんでした。裏側の汚れ1つで銅素材と判断されました。詳しくないならマニュアルに沿って査定をしろ。詳しくないのにもかかわらず、自己判断で偽物と決めつけるな。あと人物査定もするな。気分が悪い。古物商として看板背負ってプロとしてやっている以上しっかりしてほしい。二度と行きません。
この口コミ見て本社は何を思ってどう改善するつもりなのでしょうか？答えを聞きたい。〈和泉店〉
僕詳しくないんで、やってwほんなら辞めて別の仕事しろよって思った。
クビにして欲しいぐらい。
ちなみに物はK18WGのネックレスで、重さは16グラム、ダイヤモンドは3.5カラット分パヴェが付いているものです。比重計にもかけないし、ダイヤモンドチェッカーでチェックすらしてもらえませんでした。裏側の汚れ1つで銅素材と判断されました。詳しくないならマニュアルに沿って査定をしろ。詳しくないのにもかかわらず、自己判断で偽物と決めつけるな。あと人物査定もするな。気分が悪い。古物商として看板背負ってプロとしてやっている以上しっかりしてほしい。二度と行きません。
この口コミ見て本社は何を思ってどう改善するつもりなのでしょうか？答えを聞きたい。〈和泉店〉
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投稿者：レオ
2020年11月25日 13時20分
人によって買取り価格が違うのは良くない。
先日良かったから行ったけど今日は最悪。先日返されたものを買い取ってくれたり店員の質がバラバラ。
先日良かったから行ったけど今日は最悪。先日返されたものを買い取ってくれたり店員の質がバラバラ。
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投稿者：フラッペ
地域：千葉県
2020年11月24日 12時20分
300円以上の価値があるものはネットで売り、
カスのようなものはオフハウスに「捨てに行く」といいと思うよ。
10円の値がついただけでもラッキーと思えるようになるから。
カスのようなものはオフハウスに「捨てに行く」といいと思うよ。
10円の値がついただけでもラッキーと思えるようになるから。
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投稿者：みつめ
2020年10月25日 06時42分
伊丹池尻店を利用しました。
店員さんに問題があると思いました。
接客は丁寧でした。でも査定中は店員同士で話しながら査定。その内容は、査定額の相談などではなく、持ち込みの商品に対する文句や悪口です。
わたしのものではなかったですが、「これはダメだわ」とか、「ちゃんと畳めよ」とか、「汚い」とか。
しかも楽しそうに。
思ったとしても、お客さんに聞こえるような声でそんな話をするのはいかがなものかと思います。
聞いていて本当に嫌な気持ちになりました。星ひとつもつけたくないです。
店員さんに問題があると思いました。
接客は丁寧でした。でも査定中は店員同士で話しながら査定。その内容は、査定額の相談などではなく、持ち込みの商品に対する文句や悪口です。
わたしのものではなかったですが、「これはダメだわ」とか、「ちゃんと畳めよ」とか、「汚い」とか。
しかも楽しそうに。
思ったとしても、お客さんに聞こえるような声でそんな話をするのはいかがなものかと思います。
聞いていて本当に嫌な気持ちになりました。星ひとつもつけたくないです。
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投稿者：ユダ
2020年10月16日 16時52分
ブランドバッグ買取安く売値高い。フランチャイズの店が多いので気をつけてね！昔は看板でわかったけど今はどうかな？本部に月三十万円以上支払っているからしょうがないよ。最悪！
8人のお客様が役に立った
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投稿者：あまの
2020年10月15日 22時06分
引越しの際、出張買取にきてもらいました。
食器棚、シーリングライト3台、ソファ、テーブル、テレビ台、子ども用サークルを査定に出した所、1式1,000円でした。
全て購入し使用4年未満のものでしたが、1度他人が使ったものだしという感覚もあり、その金額で取引しました。
後日店舗に行ってびっくり。
食器棚は35,000円
シーリングライトは1台4,500円(3台売ったので13,500円)
テレビ台は、12,000円
ソファ2,000円
テーブル3,500円
子ども用サークル500円
合計65,000円で販売されてました！
店員さんに聞くと、買取後の清掃もありますので。。とのこと。それでもひどい買い取り方だなと悲しくなりました。
食器棚、シーリングライト3台、ソファ、テーブル、テレビ台、子ども用サークルを査定に出した所、1式1,000円でした。
全て購入し使用4年未満のものでしたが、1度他人が使ったものだしという感覚もあり、その金額で取引しました。
後日店舗に行ってびっくり。
食器棚は35,000円
シーリングライトは1台4,500円(3台売ったので13,500円)
テレビ台は、12,000円
ソファ2,000円
テーブル3,500円
子ども用サークル500円
合計65,000円で販売されてました！
店員さんに聞くと、買取後の清掃もありますので。。とのこと。それでもひどい買い取り方だなと悲しくなりました。
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投稿者：けまい
地域：神奈川県
2020年10月08日 13時11分
数年前までは子供服など１枚ごとだったのが最近は全部でいくらです、というような査定ばかり。昔のミニカーなどを持っていったときはカゴ一杯持っていったのですが全部て100円と言われ納得できなかったのでもちかえり、トレジャーファクトリーへ持っていったら3300円でした。最近はいい印象がありません。
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1
投稿者：マルコポーロ
2020年07月30日 23時01分
主に衣類やバッグ、小物類のリサイクルで利用し始めて10年以上にはなると思います。最初の頃はビンテージもののジーンズに予想以上の高値がついたり、そこそこのブランド品であれば多少使い込んだものでもそれなりの価格で買い取ってもらえたりしたのですが、メルカリなどが台頭してきた頃からでしょうか、明らかに査定がいい加減になり、それまでと同様に持ち込んだ衣類などに対して、提示された金額の桁がいきなりひとつ減りました。
多くの方々のコメントの通り、店員によって査定にばらつきがある、対応そのものも全く親切丁寧ではない、新品でないと、、などと言われるわりには店内で売られているものは、こんなものがこんな値段で！と思うようなものばかりです。箱から出してもいない新品のグラスにカビが生えていると言われたこともありました。納得がいかず持ち帰り、開けて指でこすったところ、ただの埃でした。
それでもまだ、紙の伝票に引き取り価格の明細を記入していた頃までは、持ち込んだものをとりあえずは全て引き取ってもらえるし、物を捨てずにリサイクルできるのだから値段は二の次で、との思いからつい利用していましたが、精算時にタブレットを使用するようになってからいい加減な対応はエスカレートし、査定内容も説明も渡されるレシートも本当に大雑把なものになり、何十点と持ち込んでも値がつくものは未使用のものなど数点で今日も総額150円でした。しかも夏物は4月から6月でないと引き取れないと大量に突き返されたのですが、今年はその時期は自粛期間でした。
今回はブランド品が多数あったので持ち帰ることにしたのですが、以前やはり季節が原因で査定できないと言われた衣類を持ち帰るのも億劫でそのまま置いて帰ったこともあるのですが、それはどのように処分しているのでしょうか。
さすがにバカバカしいのでもう二度と行きません。
多くの方々のコメントの通り、店員によって査定にばらつきがある、対応そのものも全く親切丁寧ではない、新品でないと、、などと言われるわりには店内で売られているものは、こんなものがこんな値段で！と思うようなものばかりです。箱から出してもいない新品のグラスにカビが生えていると言われたこともありました。納得がいかず持ち帰り、開けて指でこすったところ、ただの埃でした。
それでもまだ、紙の伝票に引き取り価格の明細を記入していた頃までは、持ち込んだものをとりあえずは全て引き取ってもらえるし、物を捨てずにリサイクルできるのだから値段は二の次で、との思いからつい利用していましたが、精算時にタブレットを使用するようになってからいい加減な対応はエスカレートし、査定内容も説明も渡されるレシートも本当に大雑把なものになり、何十点と持ち込んでも値がつくものは未使用のものなど数点で今日も総額150円でした。しかも夏物は4月から6月でないと引き取れないと大量に突き返されたのですが、今年はその時期は自粛期間でした。
今回はブランド品が多数あったので持ち帰ることにしたのですが、以前やはり季節が原因で査定できないと言われた衣類を持ち帰るのも億劫でそのまま置いて帰ったこともあるのですが、それはどのように処分しているのでしょうか。
さすがにバカバカしいのでもう二度と行きません。
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投稿者：レイ
2020年06月12日 09時21分
新品のバッグや靴を20点ほど持ち込みました。
COACHのバッグが一点中古だったのですが、当店の買い取り基準から外れるので無理だと。
聞いても「いや、基準が。。。」説明も出来ないの？と不信感MAX。
半分ぐらいは買い取り出来ないと帰され10点で160円。
内訳や明細もなく納得いかない。
店内には同じような商品が数千円の価格で売られているのに買い取りは10円とかって事でしょ？笑える。
店員の態度も良くない。最初から大量持ち込みが面倒臭そうだったし、査定後の買い取り出来ない品物が帰されたときに袋を見ると凄く乱雑に入ってきた。
査定中も乱暴に扱っているんだろうなと思う。
二度と行くことはない。
COACHのバッグが一点中古だったのですが、当店の買い取り基準から外れるので無理だと。
聞いても「いや、基準が。。。」説明も出来ないの？と不信感MAX。
半分ぐらいは買い取り出来ないと帰され10点で160円。
内訳や明細もなく納得いかない。
店内には同じような商品が数千円の価格で売られているのに買い取りは10円とかって事でしょ？笑える。
店員の態度も良くない。最初から大量持ち込みが面倒臭そうだったし、査定後の買い取り出来ない品物が帰されたときに袋を見ると凄く乱雑に入ってきた。
査定中も乱暴に扱っているんだろうなと思う。
二度と行くことはない。
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投稿者：.
地域：島根県
2020年06月04日 23時32分
松江のオフハウスへ扇風機を売りにいきました。
状態が悪いとかで買取できませんと言われました。
本当にそうなのか？と思いつつ持って帰り、不織布のカバーをつけていてそのままにしていました。
後日、開けてみると 付属していたはずのリモコンがありません。最悪です。
5分もかからない査定だった挙句、付属品まで無くされ他に売る事も出来なくなりました。
弁償して欲しいくらいです。接客もいいとは言えませんしどこが親切丁寧なんでしょうか？？
状態が悪いとかで買取できませんと言われました。
本当にそうなのか？と思いつつ持って帰り、不織布のカバーをつけていてそのままにしていました。
後日、開けてみると 付属していたはずのリモコンがありません。最悪です。
5分もかからない査定だった挙句、付属品まで無くされ他に売る事も出来なくなりました。
弁償して欲しいくらいです。接客もいいとは言えませんしどこが親切丁寧なんでしょうか？？
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投稿者：けん
2020年05月16日 13時38分
沼津のオフハウスに出向き、引越しに合わせて不要物をまとめて買い取りしてもらいました。50点程です。中には、新品の衣類や加湿器、ブランド物のグラスが数点。結果、3点のみが査定対象で、トータル250円。バカにしてる。理由を聞いても、在庫が…とか、デザインが…とか、少なくとも0円で引き取る理由が納得のいかない説明ばかり。店内は同様の品物が数千円の価格で販売されており、足元を見たやり方に腹が立ちました。近場になく、遠方まで車でたくさんの荷物を運んで来たので、なくなく諦めました。
1万円以上する新品数点のうちほとんどが0円での引き取りとなるのには、呆れてモノが言えない。ブランド物に関しては、知らないのでは？と勘ぐりたくなる。査定基準があやふやな印象で、人による差はかなりあるかと思いました。態度も悪く、当方への質問に対する対応も早く終わりたい感じが見て取れました。
ブックオフで売れるものは、まずそちらで売りましたが、それなりの金額で買い取っていただいたので油断していた。名前は似てますが、別会社なんですね。ブックオフはレシートに明細がしっかりと記載されており、満足感と納得感もあった。オフハウスのレシートは金額のみの記載で客をバカにしている。査定基準含めた店員の教育がひどすぎる。この店舗はもちろん、オフハウスには2度と行きたくない。
1万円以上する新品数点のうちほとんどが0円での引き取りとなるのには、呆れてモノが言えない。ブランド物に関しては、知らないのでは？と勘ぐりたくなる。査定基準があやふやな印象で、人による差はかなりあるかと思いました。態度も悪く、当方への質問に対する対応も早く終わりたい感じが見て取れました。
ブックオフで売れるものは、まずそちらで売りましたが、それなりの金額で買い取っていただいたので油断していた。名前は似てますが、別会社なんですね。ブックオフはレシートに明細がしっかりと記載されており、満足感と納得感もあった。オフハウスのレシートは金額のみの記載で客をバカにしている。査定基準含めた店員の教育がひどすぎる。この店舗はもちろん、オフハウスには2度と行きたくない。
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投稿者：東京都K市
2020年04月26日 00時10分
東京都K市の角地にあるオフハウス路面店に、新品タグ付き定価２２０００円の靴を売りに行きました。
査定の時にちらっと見たら、女の店員が客に聞こえるような声で私の持ち込んだ靴を、
「こんなのちょっとダメじゃない？」と言いながら、腕で大きくバツというポーズをつけてて驚きました。
まさかそんなことされると思わず、二度見しましたがやっぱり私の持ち込んだ商品です。
査定額は５０円でした。
客をバカにしていますよね。
本当に失礼な店。
他の商品を見たら、ボロボロなのにすごい高値をつけていました。
客をバカにしてただ同然の値段で買い取ってバカ高く売る店だと思います。
あの態度には本当に腹が立ちました。
２度と行きません！！！！！
客をバカにするのもいい加減にして欲しい。
悲しくなりました。
査定の時にちらっと見たら、女の店員が客に聞こえるような声で私の持ち込んだ靴を、
「こんなのちょっとダメじゃない？」と言いながら、腕で大きくバツというポーズをつけてて驚きました。
まさかそんなことされると思わず、二度見しましたがやっぱり私の持ち込んだ商品です。
査定額は５０円でした。
客をバカにしていますよね。
本当に失礼な店。
他の商品を見たら、ボロボロなのにすごい高値をつけていました。
客をバカにしてただ同然の値段で買い取ってバカ高く売る店だと思います。
あの態度には本当に腹が立ちました。
２度と行きません！！！！！
客をバカにするのもいい加減にして欲しい。
悲しくなりました。
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投稿者：た
2020年03月19日 11時47分
何度か利用したことがあり、男性の店員さんでもしっかり人気のブランドなど分かるようで査定額にこんなものよね、と、納得できてきたのですが、今日、持ち込んだ際、受け付けた店員さんはずいぶん年配の方だな、との印象で、若い人のブランドとか分からなさそう、と不安に…でもそこはしっかりマニュアルなどあるんだろう、と、今までと変わらずそこそこの査定額になるだろう、と思っていたら、いざ提示された額は今まででの中で最低額。
カフェのコーヒーも飲めない額。
季節外とか状態の問題だと言われましたが、これから来る季節に合わせたものを持参したし、そんなひどい状態のものを持参したわけじゃないし、このおばさんにkbfとかUngridとかdazzlinなんかわかるのかな、ダメージ加工のデニムとか履き古したものだとでも思ってるのかな、と納得いかず…
ただ、この量をまた詰め直して持ち帰るなり別のお店へ、という気にもならず承認してしまいました。
あとあと、やっぱり売らなければ良かったと後悔し、腹の虫も収まらないので口コミ投稿させていただきました。
他の方、同様、二度と利用しない、と思います。
カフェのコーヒーも飲めない額。
季節外とか状態の問題だと言われましたが、これから来る季節に合わせたものを持参したし、そんなひどい状態のものを持参したわけじゃないし、このおばさんにkbfとかUngridとかdazzlinなんかわかるのかな、ダメージ加工のデニムとか履き古したものだとでも思ってるのかな、と納得いかず…
ただ、この量をまた詰め直して持ち帰るなり別のお店へ、という気にもならず承認してしまいました。
あとあと、やっぱり売らなければ良かったと後悔し、腹の虫も収まらないので口コミ投稿させていただきました。
他の方、同様、二度と利用しない、と思います。
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投稿者：ぬぴさん、
2020年03月07日 16時41分
大分県中津市の店舗に未使用のサンローランのハンカチセットを持って行き、箱に入ってタグも付いていたにも関わらず、買取価格は１円と言われました。新品のハイヒールも引き取りしか無理だと言われました。店内には使用済みの少し汚れた靴が数千円で販売されているのに、さすがに納得できなかったので持ち帰りました。また、店員によって査定額が異なることもわかりました。以前査定してもらって1000円だと言われたバッグがあり、一度持ち帰って考えてやはり売ることにしようと再度持っていくと５０円と言われ、以前は1000円だったことを伝えると、わけのわからない理由を無愛想に言われたので、こちらも頭にきたので持ち帰りました。中津店は全体的に店員の愛想が悪く、査定の様子も近くで見ていましたが適当に感じました。私の周りの人も同じように口を揃えて言っているので、間違い無いと思います。ここに持ち込むくらいなら捨てたほうがましです！
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投稿者：白ネコ
2020年02月24日 23時32分
洋服や靴、プラケースにキッチン用品など30点ほど持ち込みましたが、70円の査定額。新品以外は値が付きません！と愛想無く言われました。でも店内の商品、新品なんて何処に？くらい使い込んだものがたくさん溢れてる。丸儲けされるのも腹立つので持ち帰って捨てました。きっと二度と利用しない。
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投稿者：つかぴ
2020年02月11日 19時11分
胎内市のオフハウスで汚れているので買い取りできません。と言われて、よろしければこちらで引き取ります。と言われたので引き取ってもらったら、後日行ってみたら売られてた。ショックでした！
8人のお客様が役に立った
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