オフハウス買取の284件のクチコミ・評判・体験談

家具の査定をお願いしたく、近くの2店舗にお電話しました。一店舗目は駐車スペースがないと査定すら無理だと言われました。一戸建てならまだしも、マンションで誰の駐車スペースかもわからないのに確保するよう言われても難しいです。二店舗目は出張は行っていないと言われ、専門のセンターに電話するよう言われましたが、その電話番号は全く店名も違うし、怖くてかけられませんでした。どちらの店も対応に不満が残りました。

安く買取り高く売る店です。
ストーンが外れたアクセサリーを1000円くらいで販売していたり、10円で買取ったフィギュアを10倍の値段で販売してたりします。査定も素人目の査定ですので少しくらいの足しに…と思えばいいですが、ブランドや宝石を売るにはおすすめ出来ません。

市内のオフハウス・ハードオフ複合店を利用。
家族の洋服やバックを持ち込みました。
ですが、合わせておよそ1700円程度でした。
買い取り価格が安いのは皆さんの口コミなどで仕方がないのですが、問題は最終手続きの所で、普段見せている身分証明書は使用不可と言われてしまい、「前回はできてましたが？」と訪ねたのですが『これは身分証明書とはならない』の一点張り・・・。

前回対応した店員のミスだったとの事で謝罪されたので引きましたが、今後このような事がないようにと強く抗議してその場を離れました。

認知度が高い・低い方まちまちなので、ルールを統一したほうがいいと思います。

長文・支離滅裂がありましたら、申し訳ありません。

買取をお願いしました。
そしたら服何点かだけ10円での査定で 他は買取できないとのこと。 持って帰ろうとしたら うちで引き取らせてもらっても大丈夫ですよ？とのこと。 最初から買い取るなどはなく、それを狙っているかのような口調でした。(お洋服の状態は綺麗な方です)
悔しかったので持って帰りましたが、もう二度と利用しないと思います。

家から比較的近い二軒を交互に利用している感じですが、経験上比較的高めの査定をしてくれる方に今回持って行ったら大正解！千円いけばいいな〜と、全然期待していなかったのですが提示された金額は五千円！！婦人服〜子供服〜雑貨と合わせて３９点、全品未使用のタグ付きを持ち込みました。査定していただいた店員さんは女性の方で、子供服の知識がある方なのか買取時に少しお話が弾みました。店舗や店員さんの知識があるないで査定がかなり前後するのではないかな〜と思います。

2019年04月11日 16時26分 投稿者: ぴろりん

ブランド品

全部で4000円にはなるかな？と思って持って行きました。結果10000円超えてびっくりしました。某ブランド買取サイトで20円が1500円になったり。これ100円にはなるかな？みたいな糸がほつれた財布が3500円買取だったり。店員さんによって値段に偏りがありますが、何十と持ち込みした中で10000円から20000円の革財布や鞄は素人目線の美品で600円から3500円でしたね。未使用かタグや値札がなくても他の新品未使用タグ付きと同等の値段をつけて下さいました。COACHやヴィヴィアンは中古でも5000円でした。何より店員さんがどなたも気さくな感じで通いやすいです。フリマアプリなどは売れるかわからないし、手間なので、売れればいいや位で行きましたが良かったです。何気に「こんなもの買取してくれるのか？」みたいなものが高値でした。

新品新作17000円もしたのに100円買い取りでした。子供服も新品シスタージェニーすら60円…帰ったあとにそういうば…と思い出してしまい…理由聞きそびれただけに不満しかない。シャツはせめて3000円行くと思っただけに100円って古いダサい一昔の服より安く売るっていうのだろうか

高値で買い取ってくれました。リサイクルショップには断捨離で定期的に持ち込んでます。子供服は新品でも5円買い取り出し、レディースだって30円が当たり前なのがわかってたので、こちらに初めて持ち込んで価格に驚きました。衣類は季節外でも300円で、子供服なんか一着50円でした！！スーリーやジェラートピケはなぜか一式にまとめられてしまいましたが、衣類をもちこんで1000円を超えたのは初めてです！状態がいいのを選んで売ってもいつも合計300円いかないくらいだったので本当に驚きました。なんて良心的なお店だと思いました。

スノボの板やブーツなどを査定してもらったら、スノボ専門で買取しているところよりも高く値段をつけてもらいました。ここやほかのサイトでも、買取価格の評判があまりよくなかったので驚きです。
それから何度も利用していますが、星一つをつけている方のような体験は一度もありません。
文句を言っている方々はゴミでも持ち込んでいるんですかね......。

初めて買取のお店に行きました。伊勢中須店　11月６日　13時頃です。不用品の買取なので安くてかまわないのですが、対応したスタッフの態度がひどすぎます。何か聞くと「ですから・・・」とはじめに必ず言います。口癖なのでしょうが何度も同じことをきいているわけではないのに、このような対応はひどいのではと思います。まだ聞きたいことがありましたが、もう来なければいいと思って帰ってきました。もう少し、接客について研修などをした方がよいのではないでしょうか。

最低、最悪の店、会社です。買い取りの査定に関しては、いい加減、を超えて、適当極まりなく、店員は、ろくに調べもせずに、客に対して、説明をする事が？　あえて、しなくてもよいと思っていいるとしか思わざる負えない対応で、平気で噓をつき、それを指摘しても、謝ることすらしません。私がその様な、経験をした回数は数知れずです。
詳細をかいては、きりがないので省きますが、買う場合も、同様の事がありました。
あまりにも、酷い事が続いたので、店長と事の詳細を話した事がありましたが、謝罪
の言葉の一つ無いどころかヘラヘラと笑っての対応でした。
そして、ここからが、本題といってよい事なのですが、一昨日も同様な事があった
ので、再び店長と話をして、らちがあかなかったので、本社の客相談担当者と話を
したところ、　結果、お客様には一切の責任はございません。ただし、今後一切お客様との、店での取引は、本社の意向として行うことを拒否させて頂きます。　と、私が提示した２点の質問にも噓をつき、勝手に電話切られました。すぐに、再度電話を
かけましたが、でることはありませんでした。　嘘のような話ですが、全て事実どころか、実質は、もっともっとひどいです。長文になってしまい、申し訳ありません。

査定前に見に行ったときは店員さんの対応に好感を覚えましたが、実際に買い取り査定だすと、ほとんど値段がつかず、子供の某有名な高級ブランドものも値段がつかず、半分以上持ち帰ることに。
その途端、店員さんの対応が明らかに刺々しくなり、２度と訪れたくないと思いました。

　ある商品を別の店に査定してもらい１０００円だったが、低すぎると思い、オフハウスで査定を受けたところ、１００円だった。
　二度と行くことはないだろう。
　

中古品なのに売値が高い割りには買い取り価格は異常に低い。以前売ったものが10倍の値段で販売されてるのを何度か見かけて以来買い取り価格がおかしいのではないかと思っている。なので買い取りの際は必ず「とりあえず見積りだけお願いします。売るかどうかはその後決めます」と伝えるようにしている。異常に低い買い取り価格に売る気は失せているが一応「買い取り価格もう少しなんとかなりませんか？」と言うとやたら上から目線で乞食を見るような目付きと口ぶりの対応になるのでもう行きたくない。そんな価格しか提示できないくせに「買ってやる」的な偉そうな態度は止めて欲しい。買いとってもらわなくてもこちらは何も困らない。今はフリマアプリもあるので店自体なくても困らない。

ダイソーの商品（明らかに１００円）が２００円で売られてました。
電子レンジ、ソファ、パソコン本体Windows ME　6台くらい
全部で５００円くらいにはなったかな？
産業廃棄物にもっていくよりはお金かからないので今後もゴミが出たら持っていこうかなってくらい、ひどい査定価格でした。
持っていくたびにイライラします。

対応してくださった店員さんは◎でしたが、やはり買取価格が安すぎると思いました。
色々と融通がきかない印象があります。
4日前に購入した中古美品（箱、説明書、保証欄に貼り付けるレシート込）のヘアアイロンが500円、今月購入した服飾雑貨のバッグ（新作）が200円でした。
どちらも使いづらかったので買取に出しましたが、ここの査定価格にはいつも愕然としてしまいます。
そりゃあ、どちらの品もハイブランドや定価が高い物ではないけれど、あんまりだなと。
他にも、電子タバコは買取不可。
夏物のワンピースも1点持って行きましたが、夏物は時期が過ぎているので買取不可と言われました。
正直、買い取れない意味がわかりません。
ト◯ジャーファ◯トリーやセ◯ンドス◯リートさんは季節に関係なく買い取ってくれるのに…。
もうこちらには申し込みしません。

洋服を50枚ほど持っていきました。
ニコアンド、BEAMS、ユナイテッドアローズなどあり
持っていったところ
まとめて50円。と言われ
まだ無知な私はキャンセルが聞くとも知らず
そのままその値段で買い取りをしてしまいました。

この値段でよろしければここへサインをしてください
の一言ほしかったです。
もう査定してもらったら絶対にこの値段での買い取りかと思いました。

最悪な結果でした。

星1もつけたくありません。
マイナスなぐらいです。

1か月前に初めて利用し、査定してもらいました。一部は買取してもらい残りは持ち帰りました。先日同じ物を持ち込み査定依頼…結果10000円→3000円、2000円→1000円
同じ店舗でも査定する人によって物の価値の見極めが違う（性別、年齢）みたいです。当然持ち帰り。逆に前回より査定額アップもありそれは売りましたけど…
ギフトセット等はまとめて数百円で買取高く売りに出されてるのでもう利用しないと思います。

未使用の物を持ち込んだのに「状態が悪い」という理由で買取拒否。
目立った汚れなども無いので意味がわかりません。
唯一値段が付いたのが使用済みのもので10円でした。ますます意味がわかりません。

未使用の定価8000円のバカラのグラスが６００円、未使用の21600円のカステルバジャックのキャリーバックが１００円。未使用の桐箱入りの有田焼のセットが10円。未使用のトラサルディのヒールが１０円。未使用のヨガマットが5つで50円でした。
同じようなバカラのグラスは5000円くらいで売ってたし、ヨガマットも一つ2000円くらいだし。なんか驚きでした。

ハンガーのまま持ち込んだジャケットは全てクリーニング済で綺麗にもかかわらず1円。3月末に春夏物を持ち込んだら時期的に安いんですと、1円から10円買い取りでした。また、貴金属はオフハウスでも店舗ごとにバラバラで10金で300円と言われたものが、もう一店舗では3600円だったり。担当店員
で買い取り価格も結構変わります。

査定を待っている時にハードオフ店員が何かを査定しながら「なかに違うの詰め込む輩がいるかちゃんとみて！」と大きな声で言っていました。せめてお客の前で輩とは言わない方が良いと思います。

8年前くらいのミズノの初心者用ゴルフセットで打ちっ放しで練習に使用していた中古の美品を6,300円で買い取っていただきました。10年位前に購入して少し使用した黄ばんだフットサルシューズも100円で買い取っていただきました。ともに処分しようとしていた物なので、満足です。

取り引きカウンターにいるのに、
誰も接客しません。
声をかけるとびっくりした様子。
目あってましたよね？笑

ちなみにベッドの買い取りはしていない。
家具は2~3年だそうです。

マリークワントやダズリンのブランドもののバックが、とても綺麗で、傷や汚れがない良いものなのに、型が古いからか、900円で売ってました。即購入しました。
他にもノーブランドですが、可愛くて綺麗なバックが、マリークワントやダズリンのブランドもののバックと同じ値段なのがびっくりしました。
どんな値段で買取していたか、気になります…(笑)
日用品や家具など、安くて、キレイなものが多く、見ていて、とても楽しかったです。

CMでは何でも買い取るイメージをうけ、持参すると買い取れない物が多数あり。買い取れる物も他店より安価…査定はアルバイト店員が評価と知り愕然。実際に11点ほど買い取ってもらい後日 見に行ったら6〜10倍の値段が付けられていました。

買ったはいいが1度も履いていない靴（ニューバランス）1足
某メーカーの靴（1度だけ家から1分だけ使用するも靴擦れで家にユータウン）
服10着
未使用（袋に入って値札付き）某有名メーカーの肌着5着

全部で300円でした。
靴は2足とも底が擦り減って汚れがある為、値段がつけられない。
服と肌着はまとめての値段でした。

靴擦れを起こした靴は汚れって言ったって、うっすら土が底についてる？って目を凝らさないといけないもの。
ニューバランスの靴は未使用なのに。
ニューバランスの靴だけ持ち帰ってきました。

他にリサイクルショップがあるなら他に行ったほうが絶対に良いと思います。

急な引越しの為、1年半前に１４万で買った乾燥機付ドラム式洗濯機を売ろうと何箇所か小さなリサイクルショップに聞きましたが、高額なものはオフハウスさんに出したほうが良いですよと言われ、ハードオフ長岡○○店に出張買取をお願いしましたが、予約がいっぱいでほぼ一ヶ月先のアパート退出ぎりぎりの取引になりました。
同程度の洗濯機が６万円位で売り出されてたので、数万にはなるのかと思ってましたが、４千円でした。「え？」と思い確認しましたが、通常このくらいで買取したますとの事で、今更他や引越し荷物にする事も出来ず、泣く泣く持って行ってもらいました。
二度と売りません！

お洒落で気に入っていたペンダントライトを持って行ったら買取価格50円と言われました。他の有名リユースショップチェーンに改めて持って行ったら1000円で買取していただけました。オフハウスさんは50円で買い取ったペンダントライトをいくらで販売するつもりだったのでしょう？足元を見る商売をされている気がしたのでもう買取は持って行きません。

未使用のアディダススニーカーを売りたいと持ち込みました。1万円ちょっとしたものでしたが、買い取り額は1,500円だったので止め、某リサイクルショップで買い取ってもらいました。1,500円で買い取った物をいくらで販売するつもりだったのでしょうか。店内のシューズを見てみると、それなりの価格で販売していました。

レディース衣料を15点ほど持ち込んで、安いブランドから、中には定価のそこそこ人気ブランドもあったんですが、
価格は1着10～50円で値段つかないものもありました。

結局5着だけ売って110円で
値段がつかなかったものと、定価も高くてやめたもの(200円査定)全部で10着もってかえりました。
そして買取王国もっていったら1着1000円のものもあったりで、3200円になりました。

服の査定でブランドはあまり関係ないようなので、安いブランドの処分目的以外はやめようと思いました。