【2023年7月最新】トラゼニ 買取の105件のクチコミ・評判・体験談

とてもうさんくさい感じだった。
対応は感じの良い若者だったけど、サイトに書いてあることと全然違うことを言っていた。
LINE見積もりでは査定可能ですと言っていたが、値段が付かないのは最初からわかっていてとにかく訪問に持って行こうとしていると思われる。有料引き取りなのは他社と一緒だったがまともな査定プロセスとは思えない。

買取りをほのめかしながら、結果的に超高額な処分量を提示してきました。騙されないように注意下さい。
電話でマッサージチェアの処分費用の大枠の上限を確認するも、査定しないとの一辺倒の不誠実な対応でした。
見積は無料とのことで訪問を依頼、時間は厳守頂けました。
査定は写真を撮って電話確認し、通常なら海外のリユース市場に流せるが今はコロナ等もあり国内処分となる。
処分費用は5〜6万円。「え！そんな高額な訳ないでしょ！」と返答したら、3万5千円で、との回答。
帰って頂きました。

査定に来てもらいドアを開けると第一声が「かわいいですね。」
その後「どこに引っ越すのか」など関係ない話を聞かされて、何でも買い取るとの事だったが処分費用頂ければ対応すると言われ、他の会社で無料で引き取ると言われてるのでそちらにお願いすると言ったら会社を聞かれて調べられた。

距離の縮め方が下手なのか不信感しか抱かなかった。
査定で見るときにものを広げるだけ広げて帰っていったが、もとにあった場所に戻すこともできないのかと思いました。

家具数点の査定をお願いしました。
無料はできない、30000円かかりますと言われ、市の粗大ゴミ回収にしようかと迷っていたら、"先ほど行ったお客さまが電話したら、コロナで回収が2〜3ヶ月待ちといわれていましたよ。"と言われて、引っ越しが迫っていたので、これはどうしようもないなと信じてしまいました。その場で市役所に電話をして確認したかったのですが、市役所の対応時間を過ぎてしまっていたので、確認できませんでした。

翌日市役所に電話したところ、毎日空いているし、そのような事実は一切ありませんと言われてしまい、まんまと騙されたなと怒りが収まりませんでした。

もしこの口コミを見ていたら、ラッキーです。やめといた方がいいと思います。査定に来る人の応対は悪くありませんが、騙されないでください。

引越のため、家電、家具の回収依頼しました。見積もりのため訪問することになりましたが、前日の夜20時すぎに訪問時間の変更を申し出てきました。この時点でイライラしました。
見積もりの結果、
マットレス、洗濯機、冷蔵庫、レンジ、炊飯器、自転車、ローテーブルで12万1千円と言われ、高すぎると感じましたが、面倒だったので処分してくれるならいいと思い、依頼しました。前金として半額の60500円を請求されました。
回収当日、予定時間を30分過ぎてもこないので、こちらから連絡したところ、私の父を名乗る人(名前を聞いたが全然知らない人でした)から、キャンセルの電話があったなどと、意味のわからないことを言い出し、私が了承ならば今から向かいますと言われました。
こんな対応のくせに料金は発生するとのことで、残り60500円を支払うことになっていましたが、その半額でお願いしました。
今回は、翌日に引越が迫っており、他に依頼するのも面倒だったのと、高い料金を支払えばとりあえず回収してくれるという点で、そのまま依頼することにしました。

粗大ゴミや自治体のリサイクルセンターの方が何十倍も安上がりです。

訪問見積前に電話にてタンスが2点とお伝えして時間を合わせてもらい査定に来てもらいました。電話口では近くで他のコールセンターが対応してる声が漏れてきてたりと聞き取りが難しかったです。実際に見積りに来てもらいましたが秒で処分費用が3.5万かかります。と査定する気すらない。最初の電話口でも大きさや状態の説明をし最低でも引き取りは可能との事でしたがまさかの金額請求だったのでお帰り願いました。

時間通りにきてもらい、査定して頂きました。
テーブル、テレビ台など、、
値段付かない物もありましたが、買取及び無料回収してもらいました！
処分方法にも困っていたので助かりました。
スタッフの方も若い方でしたが、笑顔で対応も良かったです。

新宿区にお住まいのご担当者Y様へ

先日は暑い中お越し頂き有難うございました。
事前にオペレーターの方に中古のカラーボックス、カーペット、スーツケース、カーテン、バッグ、全てコロナ禍でも全て査定対象と伺い依頼しました。
ですが、いきなり処分費用の話になりましたね、何故です？
しかも処分費用は全部で15,000円くらいと言われ、バカ高すぎて初っ端から信用失いました。すみませんがその後のお話は頭に入ってきてません。
処分はこちらで対応するのでお引き取り下さいと言いましたが、15分ほど粘られましたね、、、。
ちなみに調べたところ1,600円で処分できましたよ(バッグとカーテンは可燃ゴミに出せるそうです、ご承知おき下さい)。
また女性に「どこに引っ越すんですか？」「〜区のどの辺に引っ越すんですか？」「僕は新宿区に住んでます！(聞いてない)」とお話されるのは控えた方が良いです。人によっては警戒されるかと思います。すみませんが、引越し先は全て嘘の受け答えしてました。
ですが、最後に針金類を無償で持っていって頂きありがとうございました。
中々苦労されるお仕事かと思いますが、頑張ってください。

問い合わせに対しての返信があって以降、希望日時をLINEで連絡しても既読スルーで音信不通で仕方なく電話で予約しました。
当日も担当者は自己紹介もなく名刺も出さず一切査定する気配無くどうでもいい雑談で30分消費。
しまいにはIKEA製品やニトリ製品は買取不可、鞄や雑貨類の査定に3時間かかると言い始めたためお引き取りくださいと伝えると走って出て行きました。
即電話でHPに記載されてる内容と対応が違うと連絡したが、責任者から折り返すの一点張りで話にならず、結局翌日になっても責任者から連絡はありません。
その後リサイクルショップに持ち込んだらまあまあいい金額になったので、ある意味良かったなと思いました。

松戸在住のものです。

他の業者様で有料33000円と言われた物だったのですが、、、
ダメ元で頼んでみたら、引っ越し2日前に依頼したのにも関わらず、4年落ちの家電家具などを全て引き取っていただけました。
中には有料になってしまう物もありましたが、かなり安く
最終的に無料でもいいと思っていたのですが金額もしっかり残していただきとても満足です。

対応もかなり良くしていただけました。

警察沙汰になるほどの大揉め。
女性1人での対応は絶対にしない方がいいです。
というか利用しないことをお勧めします。
こんなタチの悪い業者は初めてでした。

所沢店の査定員に来てもらいました。今思えば最初からおかしかったのですが、まず名刺すら渡されず適当な挨拶。査定結果はどれも値が付かず有料回収対象になりました。炊飯器、ケトル、冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ、ベッドの6点回収で、他社だと15万円かかるところ10万円まで下げますと言われました。見積書や契約書などの書面でのやりとりは一切無く、全て口約束で話が進められました。先に炊飯器とケトルを当日回収してもらうだけで、前金50%(5万円+税)を要求されました。ほとんど下調べせず依頼してしまったため、回収後調べたらこちらのクチコミに行きつき、まずいのに引っかかったことに気付きました。相談する相手もわからず、相場の金額でやっている業者を見つけコールセンターの方にアドバイスをいただき、なんとか自力で返金対応してもらいました。回収品があったため全額返金はされず、3万円のみでしたが。
家電リサイクル法など実際にあることを言いながら、経験上だけの話で高額見積もりをして信用させようという魂胆でしょうか。返金時も真摯に対応している風でしたが、3万円返金なのに消費税の3千円は返されず、なぜかと問いただしても「倉庫を押さえた費用を自分が肩代わりするから返せない」とわけわからないこと言われました。関係ないだろとツッコミたかったのですが、そんな気力もなかったので諦めました。所沢店のホームページ検索しても出てこないし。絶対に使わないで。

電話対応などは問題ありませんでした。
いらした方も印象は悪くはありませんが、外で待たれていた方が印象悪かったです。帽子を深くかぶり、顔が見えない。

宣伝内容は嘘ですね。
何でも買い取ってくれません。綺麗でも。
他に価値のあるもの、ブランド品などがあれば、相殺して買い取れるとのこと。

引き取りだと処分料金が発生するだろうと思っていたので、区の粗大ゴミの方が安いですかね？と聞いたところ、引き取り金額の内訳等も説明してくださり、区で頼んだ方が安いと思います。との結果でお断りしました。

宣伝の内容に偽りが多いので星は２つです。

3人掛けのソファの買取依頼。
スタッフさんの対応が良く、
ソファも持って行ってくれ、
大変満足です。
ありがとうございました。

冷蔵庫を買取するということでしたが、逆に費用を請求されました。
しかも、通常のリサイクル料金の5倍の金額だったので、ビックリしました！
さすがに、その場でお引き取り願いましたが、
担当者の方は、挨拶も無し、名前も名乗らず、名刺も無い。
時間も予定時刻をオーバーして待たされました。遅れる連絡も一切なく、こちらから電話しても電話に出てくれませんでした。

非常に不誠実な対応でしたので、結局正規の家電量販店へ引取りをお願いしました。

何でも買い取るは違いました。自転車を買い取って欲しかったのですがむしろ、処分代の話になり安く処分できるのでっと言われて大丈夫ですって断りました。。家に入りそうだったので外で話して終わりにしました。みんなさんの評価を見て知ったので家に入れなくてよかったです。でも、対応は悪くはなかったです。時間通りに来ましたし特に悪い印象ではなかったです。

洋服ダンス、本棚、机、ベビーベッド、ロデオボーイ、カラーボックス、おもちゃなどを依頼しました。
タンスなどは10年落ちでしたが、大塚家具製でしたし傷や汚れは無かったのでHPの「ゴミでも買い取ります」にちょっと期待していましたが、査定は全て０円でした。０査定は仕方がないとしても、HPは誇大広告に感じました。
処分料が結構高い、前金で１万、金ネックレスにごつい指輪の風貌等もあって、当日になって追加料金がかかるのでは？と正直不安を感じましたが、特に追加請求はなく対応してくれました。（領収書も書いてくれました）
運び出しの際に部屋を養生しないのは気になりました。

対応が最悪。
訪問日時の調整から予約確認まてメールでしていたにも関わらず、
当日約束の時間になっても音沙汰なし。
こちらから連絡を入れてみると予約ができていないとのこと。
改めて時間を調整し直し、ようやく査定人が到着。
テンプレートのような謝罪の後、早速査定が始まるのかと思いきや、事前に伝えていたはずの査定希望内容も全く共有されておらず、一から説明する羽目に…
また、コロナ禍にも関わらず、手指消毒などの感染予防対策もないまま、所構わず部屋中を触る始末。
肝心の買い取りも当社では受付できませんとのこと。
何でも買い取るという謳い文句のはずが、検討する様子もなく帰って行った。
一連の対応を含め、不愉快極まりなく二度と利用することはない。

こちらの評判をみて半信半疑で査定依頼。
無事、壊れた液晶テレビを買い取って貰えました。
22000円
スタッフさんの対応も良かったです。

大型のテーブルとテレビその他諸々を見てもらいました。どれも製造年が古いものだったので買い取りは不可とのことでした。しかし、有料ではありましたスムーズな廃棄処分をして下さいました。繁忙期の中、急な予約でしてたがスタッフの方がとても丁寧に対応して下さり、大変助かりました。

地方への引越しの際に家具家電をたくさん処分したかったのですが、搬出に手間がかかる家なのでどの業者も10-14万円かかると言われていました。その中サイト見て問い合わせしたこちらのトラゼニさんは迅速に対応してくれて、買取可能なものはお値段も付けていただき難しいものの処分費用と差し引いて最終的に62000円でやってくださりました。
その日に搬出もしてくださり大変助かりました。
ありがとうございます。またなにかありましたらよろしくお願い致します。

断捨離で不要な家具や本をお願いしました。コロナ渦で倉庫が一杯で残念ながら今は買取が出来ない、とのことなので処分をお願いしました。他の業者では4〜5万と言われた処分費を15000円でやってくださり、何より重い本（3階）や家具を一人で運び出して下さり大変感動しました。本当にお疲れ様でした。大変対応の良い方でした。