【2024年2月最新】くるなび 買取の257件のクチコミ・評判・体験談(3ページ目)

車の買取りの為、査定してもらいました。
その時は対応が良かったのですが他の買取店の事もあり少しだけ
考えさせて頂きました。
よく考え翌日に買取りをお願いしようと連絡した際、こちらが
話をしている時に急に電話を切られました。
特に余計な事も言ってはいないのにビックリしました。
その後 向こうから電話があり出て名前を言った途端に又、切られました。
心底、腹がたちます！

ありえない。何の連絡も無...

電話対応で最悪な思いをさ...

とても対応が良い担当者(...

地方からの購入でお店にも行けず不安でしたが、担当してくれた方がとても細かな対応していただき安心して購入する事ができました。 ありがとうございました。

以前からこの車種に興味が...

通りすがりに探していたセ...

大変、車の査定に満足でき...

店長さんのキャラに惚れま...

すごい台数で驚きました。...

親切丁寧な対応。こちらの一方的な都合にも笑顔で対応して頂いて感謝しております。入金も期日通りでご連絡までいただいて安心出来ました。ありがとうございました。また機会があればお願いします。

クチコミが荒れ果ててたので心配でしたが、実際に一括査定で営業の方を呼べば分かりますよ。極めてまともな業者さんです。

クチコミ通り1番最高値でしっかり入金されました。最高じゃないですか笑

一括査定にてH28アウディA4アバント、警告灯有りを買い取って頂きました。合計５社に査定していただいた結果、くるなびさんが1番高かったのでお願いしました。対応も金額も大満足です。

優しいスタッフさんに感謝
一括査定で6社ほど見てもらい最後にくるなびさん
各社名刺の裏に金額書いてもらいましたがくるなびさんがぶっちぎりで高かったです。
ガツガツしてない営業の方も印象良いですね

一括査定で1社目に来ていただきました。
新人みたいな営業の方でしたがすごく頑張ってくれました。
引き渡しから入金まで迅速でとても満足です。

査定時間が長すぎ。
夕...

一括査定での売却は数回あ...

絶対高く買います！頑張り...

高く買い取ればいいんでし...

呼ばない方が良いですよ

一括査定の中で一番高い金額でしたので買取をお願いしました。他の悪いコメントを見て不安になりましたが、入金予定日に全額振り込みされてました。ありがとうございます。また、次回もお願いしたいです。

車一括査定より電話をかけないように依頼、メールのみの依頼後もおかしいほどに何度も何度も電話してくる
嫌がらせや相手を精神的に追い込むようなやり方
電話対応もひどい輩の対応
ひたすら気分を悪くするためにやってるのか
相手がどんなに嫌でも関係ないという方針が反社会的
法的にも線引きして取り締まれるようにしてほしい

一括見積もりで連絡来たが...

対応クソ過ぎわろたwww

一括で業者を呼び査定して...

今回、初めてWEBで一括査定をしましたが、その業務フローが、事前のイメージと大きく異なり、驚きと戸惑いがありました。自分のイメージとしては、一括で条件入力をした後、各社から個別にメールで査定額の提示があり、一定の選択を、そしてその中から現物確認の段階へ進むと思ってました。ところが、最初のWEB入力をした途端、
その３秒後から、各社より、携帯へ直接の電話が鳴り止まず、非常に戸惑いました。数社から、現物確認のアポ電がありましたが、こちらは仕事中でもあったので、満足に応答も出来ず、来訪日を決めるのが、とても煩わしさを感じました。各社の電話でのアポイント取りの係りの人は、概ねたんたんと会話を進めてきます。こちら側の状況も顧みず。その競争心は感じますが、電話着信のたびに、だんだんうんざりとしてします。その中で、くるなびさんと契約した理由は、以下と考えます。現物確認のアプローチの電話は、各社と大きな違いは無かったと記憶してます。なにせ正直、うんざりしてましたので、あまり記憶がありません。ただ、具体的な日程を決めるに至ったのは、電話着信時に、こちらが時間的余裕があったので、上手く擦り合わせる事が出来た。他社の中には、高飛車に日程を押し付けてくるところもありましたが、御社の日程の選択肢が良かったのだと思います。それと、御社の熱意が伝わって来た点も、大きくあります。～なんとか現物確認をして契約まで漕ぎつけたい。一方、他社は、極端に言えば、アルバイトのオペレーターなのか？来訪日程を、なかなか決められませんでした。だらだらと記述しましたが、要は、タイミングと熱意だと思います。あと、電話アプローチのスキル。ひとつは、顧客の状況を把握し、丁寧にかけ直すことが出来るか？あくまでも、顧客への気配りを忘らてはならない。１０社程度から着信がある訳ですから、その差は歴然、その中で当然、比較されます。電話の印象は、本当に顕著に感じます。電話アプローチのスキルが成約に大きな影響を及ぼすことを再認識していただきたいと思います。ご参考までに、大手の健康食品メーカーなどは、本当に上手な方が多いです。さて、ご来訪された営業さんは、本当に実直で熱心な方で、何かムーブの引き合があってお探してされてたようで、とか成約させようとの執念に、負けました。失礼ですが、地方なまりも好印象とぼくは、思います。金額の交渉段階でも、細かく電話でやりとり、謙虚さが伝わってきました。ひとつだけ苦言を呈します。成約の書類記入時、安堵感か？時間帯も遅く、気温も下がり肌寒くなってきた為か？代金の振込みについてなど、少々説明不足もあったよう思います。結果的に最初に来てくれた御社が、成約した格好になりました。さらに、言えば、同行のスタッフの方について。緊張されてたようですが、何もお話しされず、とても残念に思いました。せっかく、わざわざお越しになった訳ですから、緊張されてるのは、わかりますが、そこは「営業のプロ」として、まず「笑顔」が欲しかったです。すいません、元百貨店に38年おりましたので、接客サービスには、ついうるさくなってしまいました。あの、とても美人の方でしたので、笑顔があれば、さらに良かった、と申し上げたいだけです。大変失礼しました。さらに、付け加えさしていただきます。最初、メールをいただいた時には、何か？フォーマットがあると思ってましたが、そうではなく、記述とわかり、少し驚きました。しかしながら、結果的には、これも大いに、あり、と思いました。とかく今は、事後のアンケートの収集が多く、各社、ネット入力や、紙用紙記入など、様々なスタイルで実施してますが、往々にして、会社が、聞きたいこと、と、こちらが、言いたいこと、が、異なります。どうでもいいこともあるかも知れませんが、顧客の声は、そのどんな些細なことでも、必ずビジネスにつながるヒントがあると思ってますその意味では、このスタイルは非常に有効であり、広い意味での、最終的な「顧客満足」につながって行くものだと、今あらためて、その確信を強くしました。　長々と雑駁な文章で大変失礼しましたが、
逆に、このような場所をお与え下さり、感謝いたします。このたびは、ご縁があり、ムーブの成約、本当にありがとうございました。最後になりますが、くるなびさんの今後ますますのご発展を祈っております。

親切な対応に大変満足しています。これからも何か有りましたら連絡をさせて下さい。宜しくお願いします。

この度はお世話になりました。無事入金確認いたしました。アポも説明も丁寧で気持ちよく取引できましありがとうございました。

私は、車売却査定が初めてだったのですがいろんな車査定の業者がある中でくるなびのバイヤ一さんからどこよりも高い査定をするから一番に見せて下さいと電話を貰いました。他のメーカーと知り合いの業者にも査定をして貰ったけど本当に一番の金額を一番最初に来て出して貰ったので、くるなびさんに決めました。親しみやすくて最高のバイヤーだと思います。ありがとうございました。知り合いにも車を売りたい人がいたら教えてあげたいと思います。

大手他社で査定額がつかなかったので問い合わせたところ満足する金額で買い取って頂けました。対応も親切丁寧で満足しています。

アポイントも満足以上でした。査定結果はもちろんの事、大変良いお取引ができました。具体的にはご連絡を早くいただいた事、また丁寧にアポイントを取って下さった事査定当日は店長さん自ら来てくださり、ただ車の査定をする以上に親身になって査定や売却時期などをお話してくださり、大変好感を持てました。また、書類などの説明などもわかりやすかったです。車の引き渡し時もこちらの都合になるべくあうように努力してくださいました。また機会があればお願いしたいです。

対応早く、感じも良く良かったです。実のところ、顧客満足度高い他社は、メールのやりとりで、70万円行きそうな感じも、有ったのですが、あまり相見積もり出してやるのも、どうかなあって思って、こちらに決めました。少し実は向こうが、良かったって感じに成るか、気に成るところでは、有りますが。強いて言えば、他社との強豪と成るせいか、良く言えばスピーディー、悪く言えば、せかされている感じは、少し有りました。まあでも、レスポンス良く、感じも良く良かったです。

この度はありがとうございました。店長さんから日曜日の朝連絡を頂き、1時間後に査定でお越し頂きました。当日他社さんでの査定も予定しており、どっちか高い方で決めようと思っていましたが、積極性と査定時の車への愛情を感じました。売価価格も納得したので、他社えお断り御社に決めさせて頂きました。店長さんに宜しくお伝え下さい。有難うございました。

営業担当の副店長さんには大変お世話になりました。対応も良かったです。電話のアポイントも丁寧で印象は良かったと思います。

買取の諸条件がよかったので仮契約した後、評判を調べたらあまりにも酷くて怖くなったので契約を取り消しました。

営業マンの対応も大きな金額を扱うにはお粗末な服装、言葉遣いでしたし、振込期間の長さ等、よく考えれば疑問は多々ありましたが、バイクの買取は何度かした事があったのですが車は初めてだったので勉強不足でした。

仮契約の取り消しもかなりしつこく電話電話でやりとりしましたが、本当に契約をやめてよかったです。
ネットで検索すれば悪評は数多く出てくるので調べてみてください。
絶対オススメしないです。

一括査定でお電話いただきました。
始終威圧的で、これは無理だと思って断りを入れると、「じゃあなんで一括査定にしたんですか？高くで売りたくて登録したんじゃないの？なら一社にすればよかったんじゃないすか？」とタメ口もこみで怒鳴られました。
企業側の対応とは思えなかったので、断って正解だったなと。
おすすめしません。キレられます（笑）

今回初めてディーラー以外での売却をしました。
一括査定サイトで紹介があった3社に査定依頼。
査定額は、ほぼ同じ。ディーラーより25万〜30万ほど高く見積もられた。
くるナビさん以外の2社はテレビCMでお馴染みの2社。
2社とも車を褒めまくる。悪い気はしない。
でも、有名買取業者の営業は、このコロナ禍でマスクもしていない。この時点でお引き取り頂いた。非常識極まりない。
もう一社は店長らしき人物と何度もコソコソ電話していたが、一向に査定額は上がらない。一旦保留。
最後に、くるナビさんに来て頂いた。
担当は、物腰も柔らかく人当たりも良く、変にギラギラとした”買いたい感“は無い。
だが、誠実を絵に描いたような人柄。
ものの30分で持ち帰ってもらった。乗ってきた車は、そのまま代車として置いていってくれた。
特筆すべきは、ここから。
ディーラーの不手際で、新車の納車がひと月伸びた。
嫌な顔１つせずに代車を延長してくれた。
所が、今度は購入車種のマイナーチェンジ発表。
納車が半年伸びた。それでも代車は延長してくれた。
レンタカーを借りていたら、大変な金額だ。
結果的に大正解の選択だったと思う。
今回は勉強になった。
ディーラー査定とは大幅な乖離がある事。
口コミで悪評書いてる人は同業他社である可能性が極めて高い事。
専門買取業者が安心だと言う事。
月末に納車が決まった。ありがとね。

私が所有している車を買い...

非常に残念な会社です。
気を付けてください。

一括見積依頼した瞬間にお電話でかなり驚きましたが約束は守られ、営業さんは誠意ある交渉をされました。次回もご相談します。

今回の買取では、熱意を持って対応していただき、ありがとうございました。大事に乗ってきたたRG1だっただけに、RG1の良いところを理解していただき、それを望む次のオーナーさんにつなげていただけてうれしく思います。アポも引き取りも振り込みも説明通りで満足です。
あとは4月1日が近いだけに、名義変更完了の通知（メールまたは名変後の車検証コピーの入った手紙）が来れば買取会社としてはとても安心できますね。（前回売った買取業者はそこまでしてくれました。）

急な対応に感謝してます。
金額も最大限まで上げていただき逆に申し訳なくなりました。大満足です。友人などにも勧めておきます。この度はありがとうございました！

Kさんは、対応早く、感じも良く良かったです。実のところ、顧客満足度高い他社Rは、メールのやりとりで、70万円行きそうな感じも、有ったのですが、あまり相見積もり出してやるのも、どうかなあって思って、こちらに決めました。少し実は向こうが、良かったって感じに成るか、気に成るところでは、有りますが。強いて言えば、他社との強豪と成るせいか、良く言えばスピーディー、悪く言えば、せかされている感じは、少し有りました。まあでも、Kさんはレスポンス良く、感じも良く良かったです。

この度は車両売却にあたり、誠にお世話様になりました。以下に述べさせて頂きます。電話対応の良さ、営業マンの車両知識の豊富さ、会話、物腰態度、高額買い取り、どれを取っても他社と違い大変気分よく商談をさせて頂きました。今後何か有りましたら又お世話になりたいと思います。

メール登録後、丁寧な電話を頂き、しかもすぐに（1時間くらいで）家まで来ていただき、とても良かったです。営業担当の対応については、今回店長さんの対応でしたから、それはそれは丁寧でした。完璧でした。他の会社と競合になりましたが、私から他の数社の会社の査定金額を正直に申し上げたところ、それを汲み取っていただき、満足できる価格にしていただきました。とても感謝しております。ありがとうございました。

親切、丁寧でこの人に売りたい！と思える素晴らしい対応でした。ありがとう御座いました！

各社の中でも対応が素晴らしく一番信頼を致しましたので契約をさせて頂きました。ありがとうございました。

一括見積依頼した瞬間にお電話でかなり驚きましたが約束は守られ、営業さんは誠意ある交渉をされました。次回もご相談します。
お世話様でした。

営業担当には大変お世話になりました。対応も良かったです。電話のアポイントも丁寧で印象は良かったと思います。

今回の自動車売却にあたって、一番買取が高かったくるなびさんに決めさせていただきました。担当者さまの接客もよく気持ち良くお取り引きが出来ました。ただ、ご入金が1ヶ月後というのはちょっと不安がありました。
ご入金ありがとうございます。
また、機会がありましたら、宜しくお願いします。

アポイントから引き渡しまで、とてもスムーズに短時間で行って頂きました。特に気になる点もありませんでした。
また、次の車が納車されるまでの間、代車をお貸し頂いて大変ありがたく、御礼申し上げます。
また機会がありましたら、是非よろしくお願い致します。

電話対応や金額等、すべてが最悪でした。

他の企業様と同様のご対応でしたが即日でのご対応は助かりました。営業担当様のご対応はお値段に関しましても相場をお教え頂いたり、売却側の目線として余裕のあるご対応をして頂き、とても気持ちよく売却出来ました。またご利用させて頂きたいと思います。

対応も早くて熱意が感じられたので他の会社の査定をキャンセルしてくるなびさんに決めさせていただきました。担当のKさんもユニークな方で知識も豊富でしたので、安心でした。また何かあった時はお願いしたいと思います。

・当日の朝にご連絡を頂き、私の希望通りの時間にお越し頂ける事になり非常に助かりました。
・査定の前にもご連絡を頂き、私が早めに査定を開始できる旨を伝えると、時間を早めてお越し頂き、とても助かりました。
営業対応に関して
・まずは査定の流れを丁寧に説明して頂きました。記録簿や車体状態はかなり念入りに見られているようでしたが、他社に比べてさほど時間は掛からなかったように感じます。
・査定結果も他社によくあるような安い金額から交渉で...ではなく、ズバリ高い金額を提示して頂いたので即決しました。あまり時間もかけたくなかったので非常に助かりました。
・車両受け渡しは翌日すぐに来て頂き時間も私の希望に合わせて頂きました。振り込みも指定日通りで、安心しました。全てにおいて迅速丁寧なご対応に感謝しています。また機会があれば是非お願いしたいと考えております。ありがとうございました。

契約後、30万減額されました。
納得できません。

初期電話対応から、お約束した査定日時など、年末にも関わらずー切遅れがなく、こちらとしても非常に助かりました。営業担当について本当に気持ちのよい取引をさせて頂いただきました。こちらの質問に関しても、とてもわかりやすく回答いただき、好印象を持てました。その他について2点ほど。1点目は振込日が他社と比べて遅いのが非常に気になりました。お振込は日時しっかりと守られており、不満はなく、振込までの過程の説明は営業担当者さんより丁寧に説明していただいています。小さなことかもしれませんが、振込までの過程を1枚の紙にまとめて、約款と一緒に資料としていだだけると、より安心した取引ができるのかなとも思いました。2点目は代車の車検に記載のナンバーが、実車と異なっているのが気になりました。営業担当者さんには、質問攻めでいろいろご迷惑をおかけしました。また機会があれば、査定のご相談させて頂きたいと思います。代車の返却までよろしくお願い致します。

迅速な対応及び、高価買い...

この度は高値で買取り頂きありがとうございました。入金も約束の日にありましたし営業の方も良い対応でした。機会があればまたよろしくお願いします。