カーネクストのクチコミ

カーネクスト
1
地域:沖縄県
2021年09月14日 16時01分
朝イチ一週間後の買取をお願いし、当日の夕方にキャンセルをお願いしたら、変更は出来るがキャンセルはできません!と言われた(応対したのは男性)。キャンセルしたら30,000円を支払う事になります。と朝は聞いていたが、キャンセル出来ないですねと言われるとは思わなかったので、ビックリ。で、変更なら可能という事で1ヶ月後までに連絡します。。と電話をきった。後日、もう一度連絡を入れて再度キャンセル依頼したらキャンセル料金出ますが宜しいですか?と丁寧に女性の方の応対でキャンセル出来た。どんなに急いでいても地元の自動車工場に問い合わせれば良かったと反省した。地元の工場だとキャンセル料は発生する事はあまりないからだ。ネット利用はよく考えてから依頼するべきだったと反省。

104のお客様が役に立った
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カーネクスト
5
地域:大分県
2021年09月13日 09時36分
今回は、初めてネットでの売却をしましたので、とても不安でしたが、
途中で何点か行き違いがありましたが、とてもスムーズに取引できたと思います。
とても便利で、コロナ禍で人と対応しなくても全て完了してもらえてとても良かった。
今ならではのサービスだと思います。
26のお客様が役に立った
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カーネクスト
5
地域:大阪府
2021年09月10日 18時02分
老父が使っていた車で、免許を返納したので車を処分することにしました。
今まで付き合いのあったディーラーさんからは、引き取り費用がかかると言われていたので、そこにお願いするところを、こちらに連絡しました。
レッカー代などもかからず引き取っていただき感謝しています。
31のお客様が役に立った
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カーネクスト
4
2021年09月07日 10時52分
問い合わせをした時のスタッフさんはとても感じが良かったです。
対応も早く助かりました。
23のお客様が役に立った
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カーネクスト
4
2021年09月05日 10時37分
電話受付の方の対応が凄くいい。他の買取店とは違って凄く丁寧な話し方で、車の買取店に電話したというより、どこかの会社の受付に電話した様な、そんな対応で安心してお願いできた。あと、カーネクスト以外は全ての会社が車を見にこられて、カーネクストだけが実車確認なしだったので最初は少し心配していましたが、買取価格を一番高くしてくれたのでお願いしました。
37のお客様が役に立った
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カーネクスト
5
2021年09月02日 15時42分
問合せから査定額の決定、
車両引き取り日の調整、
必要書類など手続き全般において、
とてもスピーディーで分かりやすくやり取り出来ました。
電話対応が他社に比べて素晴らしかったことや、
メールでの連絡や即時返信頂けたことなど、大変安心感がありました。
亡くなった母の通院の為に購入した思い出の車だったので、少し寂しさもありましたが、
引き取りに来てくださった業者の方も感じ良く丁寧に対応頂きました。
30のお客様が役に立った
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カーネクスト
4
2021年08月27日 20時12分
電話応対や取引までのスピードなど全体的に満足。次回もお世話になる際は価格などをみて検討したい。
40のお客様が役に立った
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カーネクスト
1
2021年08月26日 11時06分
振込まですごく時間がかかる。忘れるくらい遅くて不安になるほどだっ。
正直、頼まなければ良かったとおもう。
安い査定金額なのでわざわざ振込ではなくて引き取り時に直接現金払いのところにすればよかった。引き取り業者がルーズなのが原因かもしれないが、非常に不快で後悔している。
127のお客様が役に立った
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カーネクスト
5
2021年08月21日 17時29分
カーネクストって電話査定なんだね。他の買取店と違って実車査定に来ない。別に良くも悪くもないが、高く買ってくれればそれで良し。車を引き渡してから入金までも早かった。最初は大丈夫かよ、と思っていたが案外信用できるサービス。
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カーネクスト
1
2021年08月19日 20時17分
数日前に査定を頼んだけど、1ヶ月以上先だったら査定はしません。って。査定額はその時々で変わるから、売ることが決まってない人には査定はしないんだって。車の種類も何も聞いてないのに今月中じゃないってだけで、客が査定を断られるってありえる?すごく無愛想に言われた。
120のお客様が役に立った
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カーネクスト
4
地域:東京都
2021年08月19日 11時29分
ネットの取引に慣れていないので、不安があったが、振り込みをスピーディーでよかった。
引き取りに来たスタッフさんもいい人でした。
あとは税金が戻ってくるのを待つだけ。
電話で契約して、その後キャンセル時は30000円の手数料がかかるというのは、ビックリしました。
36のお客様が役に立った
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カーネクスト
5
地域:札幌市
2021年08月12日 01時10分
いつもはお世話になってるディーラーに下取りをしてもらってましたが、今回は初めて違うところに頼みました。

三社ほど電話で問い合わせしましたが、カーネクストが一番対応が早く、
親切に案内してくれたので家族会議の結果お願いすることに。
買取の価格はどこも似たりよったりでしたが、
一つ一つ丁寧に説明してくれたので安心してお願い出来ました。

廃車といっても今まで乗ってきた車なので、
最後まできっちりと対応してもらいたい、そんな思いがありましたが、
廃車を依頼してからお金の振り込みまでの進捗も確認できるシステムもありましたし、
全体的に凄く良かったと思います。

安心して任せられました。
53のお客様が役に立った
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カーネクスト
4
2021年08月11日 10時53分
平成11年式の廃車で買取価格が付かないと思っていたが、値段が付いて買い取って貰えたことは凄く良かったです。
効率的や合理化の為に、3台積みの積載車両での引き取りで、
今回は、たまたま積載車両と作業が出来る場所が、近くに在ったので良かったのですが、
もし無ければ、前日の電話で始めて、大型な車両で来られるのが判るので、
商談時に、引き取りに行く車両の大きさ等を話しに触れても良いのかな?
と、思いました。

あとは、余り手間もかからなかったですし、
良かったです。
30のお客様が役に立った
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カーネクスト
1
地域:千葉市
2021年08月04日 19時15分
残念ですが、カーネクストさんは
お勧め出来ません
事の経緯を説明しますと
デリカd5を7月16日に売却し
抹消登録後に現金が振り込まれるとの事で
(抹消登録には2週間かかると売却後に通知が来る)
確か、ホームページには
2営業日に振り込まれると書いてあった
気がするのだが・・・
その後
2週間経っても抹消登録の連絡が無かった為
8月4日にカーネクストさんに
電話すると7月30日に抹消は完了してるので
安心して下さいとの事
それでは、現金はいつ振り込まれますか?と
オペレーターの方に尋ねると
今週か来週になるか、こちらでは、分かり兼ねるとの
返答・・・(*´・ω・`)=3
確かにオペレーターの方も下手な事は言えないのは
理解出来ますが
もう少し親身になって欲しい物です
とりあえず来週まで待って見たいと思います。
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カーネクスト
1
地域:仙台市宮城野区
2021年08月02日 03時00分
年式は古いが実働するヴィッツ(走行距離8万5千キロ)を車検切れたまま放置していたのですがこの度廃車にすることにしました。カーネクストをWEBで見つけてどんな車でも買取0円以上ということでしたので実働もするし多少はお金になるかと電話で査定を申し込みました。車体現状見るまでも無く査定価格0円。促されるままに廃車手続きをお願いしてしまったのですが今思うと納得できません。
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カーネクスト
1
地域:札幌市豊平区
2021年07月12日 22時27分
他の人が書いているように査定額がころころ変わることに不信感は有ったが、対応が早くて電話応対は可もなく不可もなくな感じだったので依頼することに。口約束で30000円のキャンセル料はいかがなものかと思ったが、断る予定もなかったのでそのまますすめた。5/30にお願いしたがもう予約がいっぱいとのことで数日前倒しでと、半ば強引に日程決定。契約後に契約書のメールを送ると言っていたのに、4日たっても(引き取り前日)になっても来ないし問い合わせすると、エラーで送れてないと、軽く謝罪されたが、4日間も言わなければ気づいていなかったのかと不信感。その数時間後には外国人の方から電話。カタコトすぎて何を言っているのかわからないがとりあえず明日車取りに行くというような話。不信感があったので再度フリーダイヤルに電話。大丈夫ですよ!と軽い返事。このあたりから、怪しいと思い、ネットでクチコミを見るとまあ悪いことばかりかかれていてさらに不安に。はじめに調べてから依頼したらよかった。引き取り日はその外国人が来て書類を渡したがなにせ頼りない。引取にきてからから、もともと1週間で振り込むと言われていたのに3週間以上経つのにまったく振り込みもされないので、再度問い合わせ。あー、確認しますね。といやそうに言われ、長い保留後あー、明日振り込みなってるので。と言われました。言わなかったら振り込まないつもりだったのではないかと思う。謝罪もなく、ついに腹が立ったので文句をいうと、担当者から折り返しますといわれ、4時間以上経ってから申し込んだときの担当者から電話。すみませーんお待たせして!というが全く詫びていないのとどうでもいい感じが伝わってくる。実際翌日に振り込まれたが、違う会社の名前で入金。再度問い合わせすると、はいはい、その社名うちですそれ。というような、理解しにくい回答。なんだったんだ。こんな思いするのなら長年使った愛車を依頼しなかったらよかったと思う。おすすめできない会社です。
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カーネクスト
1
2021年06月24日 14時03分
電話応対のスタッフが非常に薄情。敬語を丁寧には使ってはいるが、不備等が発生した際は全て客の責任にされる。説得不足で認識に相違があったにも関わらず、アチラは説得不足からもしれませんが、説得しました。という意味不明ぷり。
2度と利用したいとは思えない。
159のお客様が役に立った
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カーネクスト
4
地域:千葉県
2021年06月23日 21時55分
廃車も初めてで、カーネクストさんを利用するのも初めてでしたので不安がありましたが、オペレーターの方の対応と価格と内容で決めました。
不調な車でレッカー会社に引取り費用を聞くと2万円かかると言われてどうしようかと思っていたところ、スマホでカーネクストさんを見つけて必要事項を入力送信したらすぐに電話がかかってきて、引取り日も思っていた日に決まり助かりました。不調な車だったので車の運送代が無料だったのも良かったです。
引取りに来られた方のの対応もよく、振り込みも迅速でした。引取り後の流れも分かるようになっていて最後まで安心してお任せできました。
35のお客様が役に立った
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カーネクスト
1
2021年06月21日 01時28分
現車確認せず値段提示。
違約金アピール。
車・車検証の写真を早くよこせ。
引き取り日程・時間はカーネクストの都合。
振り込みは催促の電話が来てから。
       
ホームページや広告に騙される人。

必ず後悔します。  
       
150のお客様が役に立った
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カーネクスト
1
2021年06月20日 18時17分
引き取り日や時間は業者の都合優先。
こちらの都合は一切聞かず。
不快感しかない。
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カーネクスト
1
地域:松江市
2021年06月02日 19時48分
電話応対が酷すぎる。不愉快でしかなく、非常に気分を害した。おまけに担当名すら名乗らない。ネット見積もりと比べて、買取価格が一桁安くなっていた。
150のお客様が役に立った
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カーネクスト
1
2021年05月29日 08時50分
ここには絶対頼まないほうがいい。他人も星一つにしているのが物語っている。電話応対が悪すぎる。教育マニュアルはないのかと疑う。電話するだけで、かなり気分が悪くなった。その上査定金額がコロコロ変わる。客の足元を見てるとしか思えない。査定金額は他店で5万以上良い値段で査定されたし。信用は一切できない会社。5月半ばにネット入力してから電話応対の悪い者から1日に何度も電話はかかってくるわ、SMSは嫌がらせのように届くわ、、、。電話で断ってもまだSMSが止まらない。今時こんな杜撰な管理の会社あるんだという驚きと呆れ。絶対にオススメなんて出来ない。
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カーネクスト
5
2021年05月28日 21時20分
カーネクストの受付対応が気持ち良かった。代行会社だとは思うが引取に来てくれたドライバーの対応が(こちらの不手際にも関わらず)神対応だった。名前は忘れたが改めてお礼を言いたいぐらいでした。
21のお客様が役に立った
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カーネクスト
1
2021年05月11日 08時29分
まず電話の応対が悪い。2度かけたが、出る人によって対応が違う。電話も1日に数回かかってくる。ショートメールも何十通もくる。とにかくしつこい。査定額も質問していくうちにどんどん上がっていく不信感しかない。まして翌日には査定された金額より数万円上がるメールがくる。人の足元を見ているとしか思えない商売。CMでみて電話してみたが、がっかりすぎる会社。
169のお客様が役に立った
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カーネクスト
1
2021年05月01日 18時59分
電話対応最悪。上からな感じの話し方で査定してもらおうとは思わなくなった。二度と連絡してくるな!!
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カーネクスト
1
地域:岐阜県
2021年04月30日 19時55分
廃車手続きが面倒だったので、2020年12月に廃車査定引取を依頼しました。平成7年式17万㎞乗っていたので、査定金額0よりマシと思い全部お任せでやってもらいましたが、トータル評価で星0と判断します。
年式、距離でしか判断しないので、査定金額5千円(コレは仕方がないと踏ん切りをつけました)書類が来てサインして、送り返して…向こうの処理ミスなのか、委任状にハンコをくれと電話もメールなく紙だけ勝手に送りつけてくる、処理が終わったの報告も無し、査定金の振込連絡もメールのみ、問合せてもこの日にメール送りました。そちらを確認して下さいの一点張り!もう一度おくりましょうか?とか、何かの手違いだったらすみません!とか、一言も無い事が腹立つ!他にも大事な事もメールのみで電話の一つやメール催促があってもいいんじゃないかと思うし、やり取りが一方的過ぎて放ったらかしです。検討している方は他業者も検討して方が良いと思います!
165のお客様が役に立った
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カーネクスト
5
2021年04月29日 13時19分
カーネクストのサイトではどんな車も歓迎と書いているが、本当に対応も親切で、かなり昔の車だったけど買い取ってもらえて満足している。他社で査定の申し込みをしたところ、家まで査定に来てもらえず近くの店舗に持ち込んでもらえたら、ということで最寄りの店舗を案内された。車の査定を申し込んだのは初めてだったが会社によって対応が分かれることを知った。
24のお客様が役に立った
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カーネクスト
1
地域:堺市
2021年04月12日 18時30分
一括査定を依頼したところ、現物を見る前とはいえ
他社とは桁違いの低査定で検討する価値無し。
依頼内容は全然見ていないようで、事故車の
廃車並みでした。
155のお客様が役に立った
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カーネクスト
1
2021年02月21日 17時59分
電話対応最悪すぎて利用しようとしていたがキャンセルした
151のお客様が役に立った
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カーネクスト
1
地域:愛知県
2021年02月13日 14時53分
廃車の買い取りをお願いしようと電話したところ、車検が1年半残っていて、任意保険も同じ期間ある車を5千円で買い取ると言われた。結局、任意保険は自分で解約し、他の業者で解体をお願いしたところ、税金も含めて2万円位返してくれました。知らないと足元見られて安く買い叩かれますね。カーネクストには2度と電話しません。皆さんも気をつけて。
155のお客様が役に立った
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カーネクスト
1
2021年02月13日 13時41分
今回、車検切れになる前に引取りをお願いしました。買取価格は電話での査定のみ。ちなみに13年落ち57000kmの輸入車で1万円でした。ホームページに記載のあるような買取価格ではなく、年数のみで判断されている印象です。その後、引取りに来る業者と直接やり取りをし、2週間前から引取りの日程を決めました。
当日は時間になっても来ず、直接カーネクストに何度か電話しましたが、業者と連絡が取れないとのこと。結局3時間以上待たされました。引取りに来た方に遅れた理由をたずねるも説明はなく、ドライバーだから分からないとしか言いません。ちなみに2人組でした。
車はあっという間に引き取られて行き、その後業者の代表と思われる人から遅れたことに対して謝罪の電話がありましたが、ふざけているのか、あけましておめでとうございますを連発されました。本当に腹が立ちました。次の日には車両の料金が振り込まれていましたが、3週間以上たっても抹消登録の連絡がありませんでした。こちらからカーネクストに電話して、ようやく登録は済んでいることを確認。SMSが手違いで送れていなかったかもとのこと。もう2度とお願いすることはないです。良かったところは自分で手続きしなくても良いところくらいです。他はまったく良いところがありませんでした。
153のお客様が役に立った
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カーネクスト
5
2021年02月11日 15時28分
他社が金額提示をした後に、こちらからの連絡待ちのみなのに対し、カーネクストは非常に親切でその後の連絡も万全でした。また、経過報告から入金、抹消まで迅速な対応でした。もっと早くこのサービスを知っていれば良かったと思います。今後知り合いが車を売る時はカーネクストを進めます。
20のお客様が役に立った
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カーネクスト
3
地域:埼玉県
2021年02月07日 14時42分
可もなく不可もなくと言ったところでしょうか。
94年式・10万km&放置期間も長かった車(一応自走可)なので最初から「無料引き取り業者」として利用しただけですが、引き取りに来たレッカーの方はもうちょっと社会人としての勉強程度はした方がいいかな。
ところで申込時に写真は様式に従って提供していましたけれど別途写真撮りに来た人がいました。
その方は別に問題はなかったですが何の目的のために来たのかは謎です。ま、いいけど。
10のお客様が役に立った
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カーネクスト
1
2021年02月06日 22時24分
キャンセル代が3万いるとか酷い!0円以上を謳っているがアルトで普通に走る物が0円と言われた!嘘つきや!
129のお客様が役に立った
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カーネクスト
5
地域:愛知県
2021年02月06日 09時32分
初めて利用させて頂きました。
インターネットで車の査定ができ、非対面で契約までできるのは凄く良かったです。このコロナのご時世ですもんね。

良かったところはスピードと買取価格が高かったことで、少し心配になったところは振込みが一週間くらいかかったことです。

電話対応も感じよく、手慣れた感じでスムーズだったのでまた利用の機会があれば利用したいと思います。
17のお客様が役に立った
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カーネクスト
5
地域:兵庫県
2021年02月03日 21時17分
地下の駐車場に2年間も動かしていない車だったのてま、万が一動かない場合でもオペレーターの方にご助言いただき、出来ること、出来ないことを明確に教えてもらえました。

インターネットで問い合わせを送ってから電話いただくまでのスピードも早く嬉しいポイントでした。

当日に車の引き取りに来てくださった方々も感じがよく、キビキビと働いておられました。

リサイクル券の有無は質問されましたが、あれがあるとお金が返ってくるとか、今回の場合は帰ってこないとか、教えてもらえるとなお良かったと思います。
仮にリサイクル券のお金があったとしても、私はお断りしてカーネクストさんにお渡ししていたと思います。それだけ、とても良い対応の業者さんでした。
12のお客様が役に立った
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カーネクスト
2
地域:青森県
2021年01月25日 16時53分
車に疎い者のレビューです。田舎暮らしでは車が必須でしたが、関東に転居することになり、急いで愛車のアルトラパンを手放しました。初めて購入した車でした。

初度検査は平成29年1月、Xランク、4WD。
走行距離3000kmの中古で150万円台で購入。
手放す時の走行距離は1万2000km、関係あるかわかりませんが、きれいに大事に乗っていたので半額の75万くらいだと嬉しいなと思っていました。

引越準備や就職準備等で忙しく、日程にも余裕がなく、ろくに下調べせずに買い取ってくれる業者を探しました。

カーネクストはすぐに連絡が来て、はじめは60万と言われました。他社と比較したいと伝えたら、上席に相談してきますと言われ、ここで決めてくれるなら68万円、キャンセルすると3万円かかりますと言われました。

急いでいたので、それでも良いかなと思ってしまい、手続きを進めました。手続き自体はスムーズで、電話口の対応は普通に良い印象でした。

素早い対応なのはありがたかったのですが、私が車に疎いため、聞き慣れない言葉も多く、手違いを起こしてしまいました。車を引き取ってもらう方に車検証やリサイクル券などを渡してしまったのです。この後に、封書で書類が送られてきたのですが、車検証は他の書類と一緒にカーネクストへ送らなければいけませんでした。
カーネクスト側から車を引き上げてくれた業者に連絡をしてくれて、ことなきを得ました。

車検証返納証明書がメールで届いたのが12/28。
お金はすぐに振り込まれませんでしたが、年末年始を挟んでいたからかなと思っていました。

インターネットでは2日とか1週間で振り込まれると記載されていますよね。
1/7になっても振り込まれないのでカーネクストに電話をしたら、1/15頃になるとのこと。

しかし、それ以降も全く振り込まれず、痺れを切らして1/25に電話したら、今手続き中なので、明日までに振り込まれますとのこと。結局この当日に振り込まれました。電話をしなかったら永遠に振り込まれなかったのでは?と疑いを持ってしまいました。

事情は全く分かりませんが、連絡がないことが不安なので、人手不足など何かの理由があるならば、せめて振込日が遅くなることを客に一報連絡を入れるのが筋ではないかと私は思います。

車を手放してからこちらの口コミを読んでいるうちにどんどん不安になり、このままお金が振り込まずに逃げられるのではないかとまで思いました。

そもそも、書類等に買取金額や(予定通り書類が届いた場合で良いので)振込予定日が書かれていなかったので怪しさを感じました。

書類は到着から3日以内に送付すること、等、客に対する要求は厳しいのに、カーネクスト側はルーズな印象を受けました。

他の口コミでも、電話をしたら入金されたというケースを見かけました。あまり信用したくない会社です。家族や友人には絶対にお勧めしませんし、次の機会があっても利用したくありません。
125のお客様が役に立った
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カーネクスト
5
地域:神奈川県
2021年01月22日 17時56分
丁寧な対応に満足しています。
正直、電話とメール対応のみで直接会って話さず不安はありましたが、最初から最後までしっかりした対応でとても助かりました。
次回廃車の予定があれば、また利用したいと思います。
11のお客様が役に立った
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カーネクスト
4
地域:大阪府
2021年01月20日 09時54分
今回はじめて買取専門業者に頼みました。対応は、まぁまぁ普通かな、という印象です。
手放したウィンダムはボディに凹みや傷がたくさんあったのに値段がついたことには驚きました。家にあるもう一台の車の査定もしてもらったらちょっと安かった。聞くとトヨタ車は高く買いとるそうです。年式は確かに古いけど海外で人気の車は高く買取できるということでした。いろいろ車のこと学びました。
10のお客様が役に立った
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カーネクスト
5
2021年01月15日 18時07分
家の前の道が細く狭くレッカーが通れないと思っていたのに素晴らしい運転技術で家まで来て頂きました。鍵紛失、車検切れと最悪な状況にも関わらず数十分で作業が終わり本当に驚きました。
何度も連絡してしまったのに、その都度丁寧な対応をして頂いたオペレーターの方たちにも本当に感謝してます。
全てがスムーズで満足です。
13のお客様が役に立った
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カーネクスト
1
地域:埼玉県
2021年01月07日 12時47分
もう一生頼みません。
混み合ってるからと引取日を10日後にされ
引取日前日に明日は混み合ってるから別の日にさせてくれと言われ
断ったら、可能だけど何時に引取に行くかは当日の朝に連絡するとのこと。
いざ当日になってみたらお昼の12時回っても連絡は来ず、待ちぼうけ。
カーネクストに連絡したら、担当の者から折り返すと言われ電話を切ったものの一向に連絡は来ず。
連絡が来たと思ったら30分後に行くと言われ、そんな急に言われても無理だと話したら
「じゃあキャンセルってことですか?」
の一言。
なんだこの業者は。
123のお客様が役に立った
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カーネクスト
1
地域:大分県
2020年12月20日 16時29分
レッカー代無料、の謳い文句に騙された、ってカンジ。
契約時に重量税・自賠責還付金が買取価格に含まれることは告知せず、SMSで送られた契約内容の確認でそれを知って唖然。
メールと電話で問い合わせると、
「御成約にご説明で、ご理解いただきやすいご案内ではなかったことお詫び申し上げます。」
の返信。

「このご返答は、そちら様の説明に不備があったことをお認めになるものなのでしょうか?」と再度問い合わせると、
「ご契約時の内容で引き取らせていただきます」の一点張り。

ここのクチコミを確認しておくべきでしたね。
最後は、「いい社会勉強になりましたよ」と言って通話を切りました。

なお、身内も3カ月後に車を買い替える予定ですが、廃車手続きは絶対に他の業者に依頼します。
110のお客様が役に立った
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カーネクスト
5
地域:宮崎県
2020年12月16日 17時20分
走行距離が20万キロ未満、初めての廃車手続きに不安を持っていましたが、初回の電話対応の方な非常に明解で、買取価格もあり即決できました。
契約後の流れの中では、こちらの端末状況へのリクエストや質問にも即時対応していただき助かりました。
車両引き取り担当の方も大変感じの良い方で安心して見送ることができました。
煩わしいことなく予定どおりの行程に大変満足です。
10のお客様が役に立った
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カーネクスト
5
地域:大阪府
2020年12月08日 14時04分
顔の見えない取引なので最初は不安がありましたが、かなりスピーディーで丁寧な対応でした。古い車でも高く買い取ってくれるのはめちゃくちゃ嬉しい。いつもはディーラーで下取りに出すので、カーネクストの様なネットで車を売却するのは初めてでしたが案外良かった。
13のお客様が役に立った
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カーネクスト
5
地域:埼玉県
2020年12月04日 15時22分
オペレーターの方の対応が良いという口コミを見てお問合せしました。名乗る前に電話番号から検索しているのか、私の名前を言われた早さにはビックリしました。非常に好感が持てました。何より、銀行さんや保険屋さんに取引業者、他どこよりも丁寧な電話対応に好感を持ちました。機会があればまた利用したいと思うサービスでした。
11のお客様が役に立った
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カーネクスト
1
2020年12月03日 19時22分
査定後の対応が杜撰過ぎる。
客を苛つかせてキャンセル料を取ろうとしているようにしか思えない。
とにかく最悪。
94のお客様が役に立った
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カーネクスト
4
2020年12月01日 21時02分
他社よりも高い査定額だったので売却しましたが、まだまだ乗れる車だし愛着のある車だったので実際に車両を見て査定して欲しかった。
知り合いの古物商の方が、鉄代金だけでも最低3万になると言ってましたが、愛着があるので、古いけど部品取り車ではなく誰かに乗って欲しいものですね。
サービス自体はスピードも早かったし対応も良かった。
7のお客様が役に立った
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カーネクスト
5
2020年11月26日 17時31分
問い合わせの初回の電話から、とても感じがよく丁寧に対応してもらった。実際に引き取りに来てもらった業者の方もすごくいい人で、雨の日の引き取りで申し訳なかったが安心してお願いすることができた。
ネットのみで車を売却できるのは不安もあったが、すべてスムーズで手間もかからないので良かったと思う。
13のお客様が役に立った
と考えています
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カーネクスト
2
2020年11月14日 19時26分
20年乗った父の車を、車検切れに合わせて処分しました。
引き取りはスムーズ、振り込みも2日後にあり、そういう点では問題ありませんでした。
ただ、例のキャンセル料はどうかと思いますし、「車種と年式だけで査定し、それが変わることがない」という点は不満が残りました。
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カーネクスト
5
2020年11月09日 16時43分
正規ディーラーとは違うため、変に転売されたり個人情報を悪用するのではないかというのが一番の心配でした。
他社にも問い合わせていましたが先ずは電話口のオペレーターさんの対応で安心しました。
車を引き取りに来てくださった方の親切な感じとボロボロの車でしたが大切に扱ってくださる感じがプロという感じですっかり安心しました。
いろいろ調べてみると、カーネクストは廃車買取業界のNo1の会社。確かに手慣れている感じがして良かったです。
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カーネクスト
1
2020年11月04日 14時47分
どんな車でも買い取ります!
と謳ってますが嘘ですよ。
普通に0円だったりします。本来なら処分代かかるけどうちならただで引き取りますよ!とか普通に言ってきます。
確認の電話もしつこいしね。下手に決めちゃうとキャンセル料数万も取られるから良く考えて決めた方がいい。
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カーネクスト
1
2020年10月31日 08時59分
仕事の都合上、休みの日程がわからず電話などが通じなくても廃車の引き取りはできるといっていたのに
電話にでれず日程を勝手に伸ばされた
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カーネクスト
5
地域:福岡県
2020年10月22日 15時17分
売却する車が17年前の軽自動車だったので、ダイハツさんの下取りでは処分料がかかると思い、いくつかの廃車の会社に電話して聞いたところ、カーネクストさんの対応が一番良かったのでお願いしました。手続きはスムーズで、すごく手慣れた感じがして安心してお任せできたと思ってます。正直、もう少し買取りを頑張ってくれたら嬉しかったかな。
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カーネクスト
1
2020年10月20日 07時25分
口頭契約だけでドライバーを現地に呼んだ訳でも書類をドライバーに見せたとかもないのにキャンセル料一律3万払ってくれと。

口頭契約なら本契約じゃないのに。これって払わないといけないの?
ドライバーを現地に呼んだとかなら分かりますが、既に知り合いの車屋さんに頼んで廃車にして貰いました。
素直に払っておいた無難ですか?
本来なら星なんてゼロです。
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カーネクスト
1
2020年10月16日 10時19分
電話での仮契約キャンセルではキャンセル料一律3万円と謳っていますが本当ビックリな事が沢山ありました。
自宅と駐車場の住所が違うのでどちらも伝えたのですが、引き取り前日の夜分遅くに電話があり、メールを消去してしまったのでもう一度教えてくださいとの事。あり得ません。
当日は引き取り業者さんから電話がありカーネクストさんに電話しても繋がらず住所が分からないので教えてくださいとの事。
もうブチ切れてそうでした。
本当にやめた方がいいです
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カーネクスト
1
2020年10月14日 10時48分
騙された感有り。
10月にカーネクストで売却したのですが、電話のオペレーターからは25000円+自動車税還付金→43000円くらいと説明されたが、入金されたのは契約内容に記載の25000円でした。 他社では5万を提示されたが、カーネクストは契約解除には3万円請求すると言われ、仕方なくカーネクストに売却したが、騙された感じです。 (オペレーターとの会話内容はスマホに録音済み)
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カーネクスト
5
2020年10月12日 19時11分
はじめての廃車でしたが、手続きがスピーディで対応が分かりやすく、ストレスフリーで廃車ができました。オペレーターの説明どおりに対応がなされ、関係者の全てが丁寧でした。また金銭の振込み後のメールでの連絡など、思った以上に良心的な対応がなされ信頼できる会社であることを強く感じました。なにより引き取りの男性の方がとても良い人でした。
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カーネクスト
1
2020年10月11日 16時39分
数分の電話でキャンセル料一律3万円との事。
キャンセルお願いした所 電話の際お伝え致しました。などと機械的な態度で早く取引終わらせたいと思いました。
絶対におすすめはしません。
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カーネクスト
5
地域:神奈川県
2020年10月03日 14時20分
新車の乗り換えのため、ディーラーに下取りをしてもらおうと相談するも、下取り価格は付けられないと言われて、ディーラーから廃車買取の専門業者に聞いてみたら?と意見をもらいカーネクストをご紹介いただきました。
車を自宅まで引き取りに来てくれるし無料で廃車手続きしてくれるし、買取価格も付けてもらえたので、かなり良いサービスだと思いました。ディーラーが廃車買取の大手と言ってカーネクストを紹介するだけあるなと思います。
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カーネクスト
1
2020年10月01日 02時51分
内容を事細かく書きたいのですが、膨大な書き込みになってしまいそうなのでやばい所を大まかに書きます。
まず、自賠保険、自動車重量税、自動車税の還付が3つ有る事を隠してます。還付金の話をこちらからすると、自動車税の還付金を返金すると言われました。この時点で自身は自賠と重量税の還付を知りませんでした。
次に電話での口頭契約で契約完了後はキャンセル料3万円掛かると言われました。理由はレッカーの手配等により手続きの為との事です。
こちらは承諾しました。
ですが30分後、他の企業で還付金が3種類有る事を教えて貰い、直ぐにキャンセルの電話をしました。
キャンセルの理由は還付金の説明を十分にされてなかった事、そして、買取価格より還付金の方が高かった事です。
その旨を伝えた所、担当者さんはキャンセル料3万円の請求をすると言って来ました。
こちらが車検時に支払った税金を査定額にした上に還付金より低く査定して、更に還付金の話をしたにも関わらず自動車税の還付しか話さない。
そしてキャンセル料の理由がレッカー等の手配による損失との事なのに僅か30分後の解除で3万円の請求って、企業に損失を与えたのなら分かるが、そもそもそのまま契約してたらこちらが損失してると気付いたから早急に解約したのに。
冷やかしとか有るからキャンセル料や違約金を設けるのは仕方無いけど、電話一本のキャンセル料で商売してる様な企業は辞める事をお勧めします。
まだ沢山おかしな点が有りましたが小さい事なので書きません。
そして、間違いなく自身に起きた実体験なので参考にして下さい。
宜しいお願いします。
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