【2025年10月最新】マクサス 買取の2375件のクチコミ・評判・体験談(2ページ目)

PCの買い取りを依頼しました。
希望にほど近い金額になり感謝しています。コンシェルジュの菅野さんからはとても親切で迅速なな対応をして頂きました。ありがとうございます。

迅速な査定で買取金額も満足です。

新品のパソコンを査定してもらい、商品状態なども事前に写真を撮影して送り、いざ商品を送ってみると査定の金額よりかなり安い金額を提示されました。
何度も担当者へ電話しても取り次いでもらえず、その後商品だけが送り返されてきました。
余りにも酷い対応で、がっかりしています。

腕時計を買取して頂きました。
とても良い対応で金額も頑張ってくれました。
また利用したいと思います。

価格も納得できる金額で大変満足しております。
お勧めできる買い取り業者さんだなと個人的に思います。

ゲーミングPCを売りました。
他社よりも高い金額を提示していただき、電話対応も大変丁寧で気持ちの良い取引ができました。
少し丁寧すぎて、時間が他社よりもかかってしまっているようにも感じましたが、結果として、納得のいく取引ができたため、リピートしたいと思います。

ベアブリックを買い取って頂きました。
中古品だったのですが満足のいく金額で買い取っていただけました！対応も丁寧で担当してくださった方もベアブリックを集めているようで話が弾み楽しい時間を過ごせました！またぜひお願いしたいと思います！

全面ケースやフィルムで保護しており綺麗に使用していた商品を、事前の査定額よりも3割以上安い金額を提示されました。事前の査定額は安かったものの、現物を見せて査定してもらった他社の方が2割以上高く、交渉する気もなくなりました。

５社同時の見積もりで、一番早くお返事がきました。
ただ、買取金額が他４社よりもこちらだけ１万以上も安かったです。
他社からの見積もり金額が出る前に、すぐに電話がきて「こちらは一番お高くしております。他社の見積もりが高くでても、実際は安くしか買取しなかったりしますよ」などどいわれました。
なぜ１万以上も違いがでるのか分かりませんが、他社で買取はお願いしました。

新品未使用品なのに事前の査定額よりも2割以上安い金額を提示されました。
実際送って到着したとのメールが来てからの査定価格の連絡もかなり遅かったとおもいます。
交渉する気もなくなったため引き取らせてもらうことにします。

初めてこちらをりようしました。かなり使用感のあるブランド財布と手帳を査定してもらい、最終的に納得のいく金額でした。ちょっとキャンペーン時期を過ぎてしまい少し査定額が下がってしまったのは残念でした。対応もとても迅速丁寧でした。

買い取ってもらうかの判断をその場で決めたかったため、店舗で対応してもらいましたが、スタッフの方の対応はとても丁寧で、好感が持てました。
ただ、事前にメールで見積もってもらっていた金額より低い金額からのスタートだったため、あんまりやりたくない交渉をせざるを得なかったのが少し残念でした。メールでの見積もりは金額の幅で回答すべきではないかと感じました。満額回答ではなかったものの、こちらの要望も聞いて頂けて、入金も約束通りでしたので、結果的には許容範囲でした。

Webでの概算見積りと宅配買取限定金額との落差が大き過ぎる。最後には「買取基準を満たしておりませんでした」と言い出す始末。
「下記の物があれば一緒にお買取りできる可能性がございます」「定価が20000円以上の大きすぎたり、古すぎたりしない商品」「Windows 7 以上のパソコン類」とありましたが、今回見積り依頼をした製品は条件を満たしており、なぜ基準を満たしていないのか理解に苦しみます。
現品確認が出来ていないとは言え、あまりに査定品質が悪い。
マクサスはネットでの評判が宜しくないようですが、本当でした 。
代表の謝罪もこれでは何の改善もなされていないように見受けられます。
https://kaitorimakxas.com/notice/view1/
全くお勧め出来ません。

ロードバイクのBMCを売りました。

メール、電話でのやり取りは2.3回程度行いました。

１日以内の返答でしたのでよかったです。

持ち込み査定でおおよそ1時間弱。

値段はだいたい予想通りの金額でした。

完成車としての査定しか分からなかったのが残念です。

詳しいパーツの査定も着せればよいと思いました。

金額と対応が良かった。安すぎるものはやはり売れないよう。

その額なら、という納得の金額でやっていただきました。

最悪です。
買い取り金額より、ヤフオクに早々とアップし買い取り価格をかなり下げる。
被害届けを提出しますね。

品番での買い取り額は22900円だったので申し込んだら買い取り商品に査定額がつかない為と一方的にキャンセル。もう一つの品物も品番での買い取り額は2万円ほどの物でしたが同じ理由で一方的にキャンセルされました。買い取らないなら金額の表示をしないで頂きたい。二度と利用しません。

Macbookproとipod touchの買取案件です。電話ですぐに案内を頂き対応は丁寧でしたが、事前に連絡された買取上限額と実際の査定額に大きな開きがありました。MacbookProは拭けば取れる単なる汚れを傷だと判断され、美品をB-C扱い、査定額は３割も下がりました。また、iPodの方は目立つ傷もなく、査定時に傷があったなどのコメントもないまま、買取金額が事前連絡の買取上限から7割（！？）も下がりました。

査定時のコメントには、在庫数や市場価格も見て下げたような事が書かれてましたが、そんなことは最初の買取上限額の提示時に示すことであり、査定は純粋にアイテムの状態如何だけで評価すべきことです。

それから、同時に2アイテム以上売れば買取金額が5％上がるというキャンペーンもやってますが、それが本当に5％上がったかどうかは査定コメントからは理解できません。本当に５％上げているかどうかは不明です。

あと、結局は買取はキャンセルしましたが、MacbookProは初期化されずに返ってきました。パスワードロックもされてました（パスワードは教えてもらってません）。査定時にセットアップをされるのは問題ありませんが、現状回復をせずに返すというのは理解ができません。この初期化のために、30分ほど余計な時間をとりました。それから、画面が随分と汚れて戻ってきたのも残念です。

それと、買取のキャンセルを伝えたら、いくらなら良いのかという交渉をしてきました。最初からベストプライスを出さない業者さんのようですので、ご利用の皆様は一度キャンセルしてから交渉すると良いと思います。

他社の買取金額を提示したらそれより高く買ってくれた。

査定申し込み翌日に、メールで回答いただきましたが、新品未使用の場合、
ネットに出ている金額は、一万三千円位が多かったのですが、お返事は、
「基準を満たしていないので、お役に立てず」との内容でした。
初めて、比較コムを利用したので、よくわかりません。

こちらの買取金額の問い合わせに対してのレスポンスも遅くお調べして連絡しますと言った後に連絡がありません。
最初の評価金額か高かったので買取していただこうと思っておりましたが、大切な商品を送る気が失せました。宅配買取で信用できない業者です。

最悪だと思います。
2時間以上かかりましたし最初に電話で話していた内容と全然違いましたし金額も他に比べてもかなり安値で叩かれた印象です。
買取時に高評価にして下さいと言われて他の人の評価が高いのはこういった理由ではないでしょうか？
私はその場で出来なかった際に携帯を取られて高評価を付けようとされました。
対応自体もどうかと思います。

迅速な対応尚且つ納得いく金額でしたので売らさせてもらいました。

遅い時間にもかかわらず、親切丁寧な電話対応が良かったです。50型テレビの査定金額にも満足しております。テレビ電話で商品状態を確認、その場で
査定金額が出たので、安心して売る事を判断出来ました。

一眼の買い取り査定で出てきた金額が16000円。それに対して、商品を送付して出てきた査定が、6000円！低めに見積もっていた期待金額の半分だったのでキャンセルの連絡を入れたら、再査定させてほしいということで出てきたのが10000円。返品など面倒なのでこの金額で買い取ってもらった。と、ここまではよくある話で、最初の見積もり金額がおかしすぎるというだけなのだが、ここからは業者の姿勢が疑われる。ヤフオクを見ていたら、もう自分が売った品物が出ている。それだけならいいのだが、出品されたのが、商品を送付して査定金額の連絡をもらった翌日っぽい。もちろん、まだ買取契約前。キャンセル連絡をした時には、ソコソコの金額で入札されていたのようなので、返品されたくなくて査定金額を上げたのかもしれない。それでもキャンセルをしていたらどうしたのだろうか。落札されても商品がないことになる。大して気にしていないのだろうか？初期査定金額は客寄せで、実際は理由をつけた低い査定を出して、キャンセルされないよう金額アップする。他の業務と比較してよぉく考えて下さい。極め付けはフライング出品。ヤフオクみチェックして下さい。

ヘルシオ2016年製を買い取り頂きました。
上限金額で買い取って頂き、満足です！
また何かあればご相談したいと思います。

金額こそ、希望に少し届きませんでしたが、スタッフの方の対応がよく、気持ち良く取引させて頂きました

ノートパソコンの買い取り。メール等のやりとりのレスポンスは早く丁寧で良い。一方、比較サイトの合見積で一番高い金額が提示されたので、送ったところ、キズがあることを理由に当初提示された価格の２割の査定。些細なキズの写真が送られてきたが、ほとんど確認できないレベルだったので、価格の提示に不信感を抱く。キャンセルをお願いしたものの、返品されるまで何度も電話をかけなくてはならず、事後対応にも不審な点がある。売り側の根負けを待ち、買い叩こうとしているのでなければ良いが・・・。皆さまお気を付けください。

悪質な事例を公表することによって、被害の未然防止や拡大防止に役立てる目的で投稿します。
今回はノートPCの買取りです。比較サイトの合見積で一番高い金額が提示されたので、現品を送ったところ、メールのレスポンスは早くて良かったものの、事前提示額の２割の査定でした。評価基準６点による査定結果とのことでしたが、５点は事前情報で明らかな由、ほとんど目立たない些細なキズ（写真付）が減額の理由と受け取れる説明でした。
すぐにキャンセルを申し出たところ、なかなか返品に応じてくれません。キャンセル連絡以後、メールには応じず、電話で折り返し連絡すると云ったままなしのつぶて。
こちらから督促の電話を何回もかけるハメになり、買取りマク〇スいうより、不信感マックスの印象を持ちました。くれぐれもお気を付けください。
■他の口コミも参考にされるのが良く、例えば「NAVERまとめ」の正義の月光仮面さんがよく云い得てます。

査定の半分以下の金額でした。

こちらからの連絡が電話でしかできないのは少し不安でしたが，必ず電話はしてくださいます。最初の金額からかなり減額された回答でしたのであきらめようと相談したところ，ある程度の金額まで考慮してくださったので買い取っていただきました。買い替えをして得をするのはあまり期待できないことで案外実際的な金額だったのかもしれません。

ノートパソコンの買い取り。メール等のやりとりのレスポンスは早く丁寧で良い。一方、比較サイトで合見積で一番高い金額が提示されたので、送るったところ、キズがあることを理由に当初提示された価格の四割の査定。キズの写真が送られたが、確認できないレベルなのに。結果五割の査定となる。このように、価格の提示には不信感が残った。しかし、他の会社と再度やり取りするのが、面倒くさかったので、買い取りをお願いした。

即座に査定してもらい納得の金額で買い取りして頂きました！満足です！

最初メールにて査定をいただき金額を納得して商品（未開封・未使用）を送ったところ半値以下の査定額に。
キャンセルを申し出たところ、誤った査定額を送ってしまったとのことで当初の査定額に戻りました。
メールは迅速に対応していただきとても良かったですが、査定については誤ったのか値切られたのか疑問が残りました。

今までいらなくなったものは捨てていましたが、今回査定をお願いしたところ意外に金額がついてびっくり。こんなことならもっと早く利用していればと若干後悔しました（笑）商品の価値もわかっている人が査定してくれているなという印象で、納得の査定結果でした。

対応が丁寧でした！また買い取り金額が予想以上に高かったので良かったです。

最初に写真を送って見積もりしてもらった金額より10％安かったです。
他の商品込で。

納得行かず２回査定し直していただき他の商品込で、１番最初の査定額より高くなり、納得できました。

何社か見積りした中で１番高い金額の査定でしたので、最終的に納得しています。

かなり幅広いジャンルの買取をお願いしましたが、全て納得のいく金額でした。しっかりした査定をしてくれて安心です。

評価がいい意味が全くわかりませんでした。

未開封でも査定額が見積もり金額の半額になる口コミも有ったので、いただいた電話でそのようなことがあるのか伺うとありえませんとの事でしたので、手配して頂いた配送業者に引き渡しました。

が、査定されたきた価格が見積もりの半額以下。
電話すると、だいぶ上がりましたがそれでもお電話で伺っていた最低価格より下。
後日、商品を返して頂きたいとメールするも連絡来ず。
詐欺紛いかと思ってしまいました。
もぅ二度と関わりたくもありません。

働かれている方が悪いわけではなく、会社のシステム自体が余りにも悪ど過ぎるとと思います。
この星5の方はさくらなのでは？と思うレベルです。

どうしてもここで売りたい方は、半額定時されても諦めない事だけは絶対におススメします。
参考までに。

引っ越しで不用品が出たので、マクサスさんにお願いしました。買い取りまでの段取りもスムーズで対応もよく、金額も納得いくものでしたので、また機会があれば利用してみようと思います。

依頼商品をすぐにオークションへ出品してくれて、落札価格の４分の１の金額を査定価格として払ってくれました。その間の連絡は一切取れずにハラハラしますが、概ね良い会社だと思います

何度かいろいろな業者で買取をお願いしたことがあります。相場的にはやや上くらいです。金額に納得できなくで返送は無料でしてくれるみたいです。

金額的はまあまあ。対応が良かった。

先日買取してもらったものです。何度か他の業者で買取自体はしてもら立たことはありますが、マクサスは初めて利用です。買取金額的にも善処していただけました。ありがとうございます。

asusのデスクトップゲーミングpcを買取してもらいました。スペック高めのものでした。金額は8万円でした。

配送の手配はして貰って助かりましたが、最初の提示価格の半額でした。
その金額ならば近所の買取店のほうが高かったです。

いい買取業者でした。金額も高めで、満足です。今回はスマホとか工具とか買取してもらいました。

キャノンのG3Xカメラをみてもらったんですが、1回目の提示額(41500)と2回目の提示額(35000)で差があり、メールを確認すると担当者が違う名前で初めは不信感がありましたが、そこは指摘させてもらい、買取金額としては他社より高い金額を提示して頂けまして、最終的にマクサスにお願いしました。メールでの返信速度に不満があったり、恩着せがましいですが、メールにて｢ありがとうございます｣の言葉がなかったのが正直｢は？｣って思いましたが、電話での対応は親切だったので評価を3にさせてもらいました。

見積もりは7000円越えだったが、再度見積もりを出してもらったら、買取金額は0円と言われました。1回目の査定で買い取ってもらわなくてよかったです。この店の買取金額はよく確認した方がよさそうです。

良い状態であれば、7,000円程度の買い取り価格ということで迷わず送ったのですが、結果1,000円でした。正直ほとんど使用していないもので、「ここに傷がある」というものも、本当にあまりよく分からないレベルだったので、ここまで金額に差があり、ショックでした。もう2度と利用しません。ただ、後でここの口コミを見たのですが、交渉すればよかったかもしれませんね・・・

Andoroid系のスマホを査定に出しました。先に商品を送り査定金額を提示という形。
最初の査定金額に不満があり、メールにて二回交渉して倍の金額になりました。最初から良い査定金額を提示しない点に大変疑問を感じました。

iPadの買取りを依頼。やり取りのレスポンスが良く、交渉がリズム良く展開。金額妥結後の振込も迅速。この種の業態、対応がスムーズというのは何より！

商品を発送したら、最初の提示よりも低い評価になってしまいましたが、交渉によって当初の見積り金額で買い取っていただきました。

絶対この金額にはなって欲しいという金額はあって、それを最低希望金額として伝えました。結果はそれにプラスして買取してくれたので満足です。

今回がはじめての利用です。金額について何度も調整してくださり、本当にありがとうございました。次回、もし何かあればお世話になろうと思います。

見積もりは自動で払い出された数字らしく、状態に関わらず実際の査定額とは異なり、全く参考にならない金額でした。

新品未開封商品にも関わらず、査定結果が事前見積もりの半額。
返品を要求したら、再度見直しをかけるという事で、最終的には
事前見積もりに近いところまで行きましたが、最終金額にしても
近所の買い取り店の方が結果的に高額提示。
手間を考え妥協してマクサス様で買い取りをお願いしましたが、
宅配引き取りの手配、売買契約完了後の振込みなど、迅速な対応をしてくれて
好印象なだけに、見積もり金額に対する査定金額提示は残念だった。

電話対応はすこぶる良いのだが初めて提示の金額とかなり差があり残念でした

次はおそらく利用しません

本来は他のところで売却予定でしたが、その後に届いたかあたり金額がマクサスさんの方が高かったのでそうしました。品はロレックスのエアーキングです。時計は最近力を入れているらしいてす。