【2025年6月最新】マクサス 買取の2295件のクチコミ・評判・体験談
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クチコミ・評判
★ピックアップクチコミ
5
投稿者:林
地域:東京都練馬区
2020年11月08日 18時49分
Canon kissx7i ダブルズームキット
真っ先に電話での連絡を下さったのがレクサスさんでした。その電話の応対も素晴らしかったです。審査の見積もりもどこよりも高く、当方の保存状態や付属品の一部紛失などもあり、新品同様とは行きませんでしたので提示金額よりも下がりはしたものの、店頭まで行った事や担当さんの頑張りもありとても満足行く金額で買取が成立しました。
一括買取の査定や取り引きのやり取りなど全てが初めての事だったのですが、最初から最後まで気持ちの良い取り引きが出来ました、本当に有難うございました!
真っ先に電話での連絡を下さったのがレクサスさんでした。その電話の応対も素晴らしかったです。審査の見積もりもどこよりも高く、当方の保存状態や付属品の一部紛失などもあり、新品同様とは行きませんでしたので提示金額よりも下がりはしたものの、店頭まで行った事や担当さんの頑張りもありとても満足行く金額で買取が成立しました。
一括買取の査定や取り引きのやり取りなど全てが初めての事だったのですが、最初から最後まで気持ちの良い取り引きが出来ました、本当に有難うございました!
ご担当者様の顔写真等

マクサスのクチコミ
「対応」で60件のクチコミを表示中です
2
投稿者:M
地域:川崎市
2025年05月23日 00時33分
こちらでゲームボーイとゲームボーイアドバンス、3DS(箱つき)、ポケモンのソフトをいくつか、その他ソフト、あと自転車の三本ローラーなどを売りました。
投稿後すぐに電話が鳴り、訪問買取のお話をいただきました。とても丁寧な姿勢で対応していただきました。どこを査定ポイントにするのか一つ一つ教えていただきました。
結局全部で11000円で引き取っていただきました。しかし、こちらの業者さんは専門店ではなかったので、ゲーム類に関しては引き取り価格を失敗したと後悔しております。ヒカカクでいただいた査定はもっと高いところが多く、3DSの箱は後から発見してあの評価だったので、引き取る手間の楽を選ぶものではなかったと大変反省しております。売った後にかなり後悔しているのでもったいなかったです。
投稿後すぐに電話が鳴り、訪問買取のお話をいただきました。とても丁寧な姿勢で対応していただきました。どこを査定ポイントにするのか一つ一つ教えていただきました。
結局全部で11000円で引き取っていただきました。しかし、こちらの業者さんは専門店ではなかったので、ゲーム類に関しては引き取り価格を失敗したと後悔しております。ヒカカクでいただいた査定はもっと高いところが多く、3DSの箱は後から発見してあの評価だったので、引き取る手間の楽を選ぶものではなかったと大変反省しております。売った後にかなり後悔しているのでもったいなかったです。
5
投稿者:亜紀
地域:熊本県
2025年04月30日 11時58分
初めて利用で不安がありましたが、査定の連絡も早かったし、電話での対応もすごくヨカッタです。
査定依頼してた物以外も当日見ていただきましたが全て査定して頂き納得のいく内容でした。
電話で対応していただいた方が査定にみえましたが、担当の方がすごく対応よく今後もまた何かあったらまたお願いしたいと思ってます。
ありがとうございました!
友達にもおすすめしたいと思ってます。
査定依頼してた物以外も当日見ていただきましたが全て査定して頂き納得のいく内容でした。
電話で対応していただいた方が査定にみえましたが、担当の方がすごく対応よく今後もまた何かあったらまたお願いしたいと思ってます。
ありがとうございました!
友達にもおすすめしたいと思ってます。
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5
投稿者:ママ
地域:取手市
2025年04月27日 12時47分
テレビの処分にリサイクル料金などが掛かるが、不用品などで相殺して頂いたり、お客側の意向をくみ取って提案してくださり、スムーズに買取が進みました。
担当の方の対応も、とても良かったです。
また、機会がありましたら、宜しくお願い致します。
ありがとうございました!
担当の方の対応も、とても良かったです。
また、機会がありましたら、宜しくお願い致します。
ありがとうございました!
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1
投稿者:匿名希望
2025年02月14日 18時24分
以下の点から取引をするのを辞めた方が良いと思い、断りました。
1. 依頼後すぐにお電話を頂いたのは良いのですが、夜の20時であった点(夜に電話をするのは非常識であると感じました。)
2. HPに事前鑑定可能と書いてあったため、ご相談をさせて頂いたところ現物を見てからでないと正確な判断ができないため出張鑑定のご希望を頂きました。鑑定対象の性質上、仕方ないと思ったのですが、事前鑑定をしてくれる別の業者に今回は依頼をすると断りを入れたところ、写真鑑定でも可能との返信が返ってきました。(急に主張がブレたため大変困惑しました。)
また、断りの際に「また将来的に何かあれば宜しくお願い致します」と記載した点に関して「他にあれば是非写真を送って下さい」と急かす内容が書かれており、きちんとこちらの返信を読んでいない(理解できていない)と感じました。(コミュニケーションに非常に不安を感じました。)再度断りを入れ連絡がこなくなりましたが、他の業者さんは「今後とも何かあれば宜しくお願い致します」と返信を頂くことが多かったのに対し、何も返信がありませんでした。(今回はダメでも将来的に取引する可能性のある相手に対してビジネス的には社交辞令でも良いのでポジティブな返事をする形でクロージングをする方が自社の心象も良くなるのではないかと思いました。)こういった点からあまり信用ができなかったです。
3. 見積もり申し込み後にどのような会社なのか色々と調べていたところ、社長のYou Tubeにたどり着きました。その動画の中でお客さんを馬鹿にしているコメントがあり、正直良い印象が持てませんでした。(何点も鑑定させられたのに、たったの2点しか売ってくれなかったとコメントしておりました。)ビジネスである以上、仮にそう思ったとしても公にするのは見ていて気持ちの良いものではないですし、正直会社のレベルを疑いました。
若い方が多くて元気な会社なのかもしれませんが、ビジネスマナーや顧客対応についてはもう少し改善した方が良いのではないかと思いました。(お互い気持ちよくやり取りをしたいので。)
1. 依頼後すぐにお電話を頂いたのは良いのですが、夜の20時であった点(夜に電話をするのは非常識であると感じました。)
2. HPに事前鑑定可能と書いてあったため、ご相談をさせて頂いたところ現物を見てからでないと正確な判断ができないため出張鑑定のご希望を頂きました。鑑定対象の性質上、仕方ないと思ったのですが、事前鑑定をしてくれる別の業者に今回は依頼をすると断りを入れたところ、写真鑑定でも可能との返信が返ってきました。(急に主張がブレたため大変困惑しました。)
また、断りの際に「また将来的に何かあれば宜しくお願い致します」と記載した点に関して「他にあれば是非写真を送って下さい」と急かす内容が書かれており、きちんとこちらの返信を読んでいない(理解できていない)と感じました。(コミュニケーションに非常に不安を感じました。)再度断りを入れ連絡がこなくなりましたが、他の業者さんは「今後とも何かあれば宜しくお願い致します」と返信を頂くことが多かったのに対し、何も返信がありませんでした。(今回はダメでも将来的に取引する可能性のある相手に対してビジネス的には社交辞令でも良いのでポジティブな返事をする形でクロージングをする方が自社の心象も良くなるのではないかと思いました。)こういった点からあまり信用ができなかったです。
3. 見積もり申し込み後にどのような会社なのか色々と調べていたところ、社長のYou Tubeにたどり着きました。その動画の中でお客さんを馬鹿にしているコメントがあり、正直良い印象が持てませんでした。(何点も鑑定させられたのに、たったの2点しか売ってくれなかったとコメントしておりました。)ビジネスである以上、仮にそう思ったとしても公にするのは見ていて気持ちの良いものではないですし、正直会社のレベルを疑いました。
若い方が多くて元気な会社なのかもしれませんが、ビジネスマナーや顧客対応についてはもう少し改善した方が良いのではないかと思いました。(お互い気持ちよくやり取りをしたいので。)
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1
投稿者:Ngo
地域:横浜市
2024年09月16日 13時12分
12時〜14時で出張査定を依頼していたものの、13時になって「前の現場が長引き14時の対応はできない。」とのこと。その後のリスケも融通が利かず、時間を無駄にしました。他に買取会社は沢山あるので敢えてこの会社を選ぶ必要はない。
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1
投稿者:ジュン
地域:藤沢市
2024年08月25日 11時44分
対応がとてもひどかったです。
仮査定の金額には、実際に来られた際と比較して圧倒的に低く、それもグロスで追加したものも査定された。
結局急いでいたので、受けざるを得ず、他社の方が結果的に査定が高い結果となった。
劣悪です。
怒りさえ覚えます。
仮査定の金額には、実際に来られた際と比較して圧倒的に低く、それもグロスで追加したものも査定された。
結局急いでいたので、受けざるを得ず、他社の方が結果的に査定が高い結果となった。
劣悪です。
怒りさえ覚えます。
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2
投稿者:じゅん
地域:東京都大田区
2024年08月22日 21時07分
担当者によって、かなり対応に差があるように感じます
ヒカカクに出してすぐにお電話くださった担当者さまは、誠実なご対応でしたが、査定当日の担当者さまは、お約束の時間にも来ることなく、査定の際は、こちらが他社に買い取っていただいた貴金属を自社では1.5倍で買うとか、不動産業者とか
、繋がりがあるとか『なんでも全て自社に任せて』とおっしゃって、口だけの印象を受けました。特に不動産などは会社によっては取り扱いのない土地もある中、軽くおっしゃるので、不用品と言えど大事にしてきたものもあるので、お願いしたいという気はあまりしなくなりました。担当者さまの今後のご対応で最終的な判断をいたします
ヒカカクに出してすぐにお電話くださった担当者さまは、誠実なご対応でしたが、査定当日の担当者さまは、お約束の時間にも来ることなく、査定の際は、こちらが他社に買い取っていただいた貴金属を自社では1.5倍で買うとか、不動産業者とか
、繋がりがあるとか『なんでも全て自社に任せて』とおっしゃって、口だけの印象を受けました。特に不動産などは会社によっては取り扱いのない土地もある中、軽くおっしゃるので、不用品と言えど大事にしてきたものもあるので、お願いしたいという気はあまりしなくなりました。担当者さまの今後のご対応で最終的な判断をいたします
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3
投稿者:カルちゃん
2024年07月09日 09時26分
ルームエアコン 電子圧力なべ 蓄電池 ソーラパネル 銀のアクセサリー
連絡が早く丁寧に対応してくれました引き取り価格の相場がわかりませんが思っていたより少ない?と思いました。
連絡が早く丁寧に対応してくれました引き取り価格の相場がわかりませんが思っていたより少ない?と思いました。
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1
投稿者:joy
2024年05月10日 08時45分
買取品は2日後に振り込みますとHPにもうたってたような気がしますが5日経過しました
担当にも同様のことを言われたもののまだ振りこまれず…
明細書すら送ってもらえず…
担当者の方の問題かもしれませんが、対応して貰ってて常識がないなと感じてたのが当たった気がします
全国各地に展開してるみたいですが信用はできません
担当にも同様のことを言われたもののまだ振りこまれず…
明細書すら送ってもらえず…
担当者の方の問題かもしれませんが、対応して貰ってて常識がないなと感じてたのが当たった気がします
全国各地に展開してるみたいですが信用はできません
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2
投稿者:T
2024年04月29日 11時00分
MacBookAirを宅配査定していただきましたが不成立。
ヒカカクにて仮査定額を提示いただき電話にて減額となる項目を聞き、いずれもこちらで確認できるものでしたので状態を伝え、大きな減額はないと思うとのことでしたが実際送ってみると20,000円もの減額がありました。
減額理由としては充電回数35回に対してバッテリーパフォーマンスが90%になっていることのみ記載がありました。
電話にて確認しましたが、上記理由以外にも「総合的に判断して」という非常に曖昧な回答があり、今回は買取をお願いするまでに至りませんでした。
バッテリーパフォーマンスはこちらで確認できる項目であるので、電話で確認してもらえれば宅配買取依頼しませんでしたし、先方の手違いで別店舗へ配送されてしまったため品物を送ってから査定までに10日もかかり、メッセージもなかなか来ない。
こちらからメッセージを再度送ったら返信が来る。
誤配送があったなら尚更品物を受け取ったとか逐一報告すべきでは?
買取不成立に至った理由は減額の件もですが、1番の理由は対応の悪さですね。
出張買取もやってるから?会社に戻ってからの対応になる?
そんなの知らないです。
そちらのミスで日数がかかっているので他のスタッフにお願いするなりして迅速な対応が求められるのではないでしょうか?
返送は早かったのですが、恐らくこちらから電話で言わなければ2〜3日は返送されなかったのだろうと感じました。
本当は星0で投稿したかったですが、お忙しい中対応いただいたのもわかるので今回は星2付けました。
私はもう依頼しません。
ヒカカクにて仮査定額を提示いただき電話にて減額となる項目を聞き、いずれもこちらで確認できるものでしたので状態を伝え、大きな減額はないと思うとのことでしたが実際送ってみると20,000円もの減額がありました。
減額理由としては充電回数35回に対してバッテリーパフォーマンスが90%になっていることのみ記載がありました。
電話にて確認しましたが、上記理由以外にも「総合的に判断して」という非常に曖昧な回答があり、今回は買取をお願いするまでに至りませんでした。
バッテリーパフォーマンスはこちらで確認できる項目であるので、電話で確認してもらえれば宅配買取依頼しませんでしたし、先方の手違いで別店舗へ配送されてしまったため品物を送ってから査定までに10日もかかり、メッセージもなかなか来ない。
こちらからメッセージを再度送ったら返信が来る。
誤配送があったなら尚更品物を受け取ったとか逐一報告すべきでは?
買取不成立に至った理由は減額の件もですが、1番の理由は対応の悪さですね。
出張買取もやってるから?会社に戻ってからの対応になる?
そんなの知らないです。
そちらのミスで日数がかかっているので他のスタッフにお願いするなりして迅速な対応が求められるのではないでしょうか?
返送は早かったのですが、恐らくこちらから電話で言わなければ2〜3日は返送されなかったのだろうと感じました。
本当は星0で投稿したかったですが、お忙しい中対応いただいたのもわかるので今回は星2付けました。
私はもう依頼しません。
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3
投稿者:carp banzai!
2023年12月22日 18時59分
買取できない旨のご対応でしたので、
評価不能です。
適当に、「星みっつ』ということで ...
評価不能です。
適当に、「星みっつ』ということで ...
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5
投稿者:金久保内二
2023年11月06日 09時25分
iPhoneSE3を買取いただきました。
ご依頼したら当日中にご連絡がきて、お見積もりも他社より一番価格が良かったので買取をお願いしました。
迅速な対応でお振込み時間も早く、対応がとても良かったです。
返信なども他社と比べると早く、またマクサス様にて買取をお願いしようと思いました。
他社だと未だお見積もり価格が来ない買取店がありましたが、こんなにも迅速に対応していただき、価格も納得の価格で買取が気持ちよく感じました。
今後もまた何か買取をお願いする場合は貴社にお願いしようと思います。
ありがとうございました。
ご依頼したら当日中にご連絡がきて、お見積もりも他社より一番価格が良かったので買取をお願いしました。
迅速な対応でお振込み時間も早く、対応がとても良かったです。
返信なども他社と比べると早く、またマクサス様にて買取をお願いしようと思いました。
他社だと未だお見積もり価格が来ない買取店がありましたが、こんなにも迅速に対応していただき、価格も納得の価格で買取が気持ちよく感じました。
今後もまた何か買取をお願いする場合は貴社にお願いしようと思います。
ありがとうございました。
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5
投稿者:hatter
2023年10月13日 16時27分
パソコン購入の際、どこよりも早い対応と高値で買い取っていただき、大変満足しています!担当の方も丁寧な対応でした!
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5
投稿者:ゆで卵
2023年10月10日 15時50分
mac mini(2018)を買い取っていただきました。査定額が思ったより高かったので不安でしたが、最終的に査定額通りの金額になったのでとても感謝しています。チャットの返信も早く、こちらの都合に合わせた対応をしていただき、とても助かりました。どうもありがとうございました。
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5
投稿者:りょう
2023年10月05日 14時45分
迅速かつ親切に対応していただきました。とても信頼できる会社だと思います。また何かあれば利用したいと思います。
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5
投稿者:SHOta
2023年10月03日 19時29分
対応が早いです!迅速かつ丁寧とはまさにこのことです。そして買取価格も抜群に高いです。担当の方もとても誠実な方で、とても感謝しています。
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5
投稿者:おてもと
2023年10月03日 13時22分
作業も早くスムーズで、とても高値で買い取ってもらえました。また、買取できないかもと思っていた商品も値段がついて大満足でした。買取金額もその場で支払っていただき、面倒な手続きもなく、とても助かりました。今回も親切丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。
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5
投稿者:富永
2023年10月02日 18時46分
買取依頼の連絡から買取当日まで、全てにおいてスムーズでした。また、急な買取商品の追加にも対応していただき、大変助かりました。今後も機会があれば、また利用させていただきたいと思います。
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5
投稿者:しましま
2023年09月27日 20時23分
電話で連絡したらその日に対応して頂きました。
こちらの要望にも親切に対応して頂いたので、また利用したいです。
こちらの要望にも親切に対応して頂いたので、また利用したいです。
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4
投稿者:たいよう
2023年06月07日 14時28分
エプソン複合プリンター
かなり古いものでしたので価格がつかないことが多かったのですが、
買い取っていただけて良かったです。
見積金額の半額での買取になったので☆4にしましたが、
迅速丁寧な対応で安心してお取引ができました。
かなり古いものでしたので価格がつかないことが多かったのですが、
買い取っていただけて良かったです。
見積金額の半額での買取になったので☆4にしましたが、
迅速丁寧な対応で安心してお取引ができました。
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5
投稿者:大村宇
2023年05月10日 23時00分
パナソニックのNH-D402P-Wを9,000円で買取しました。他の業者さんより高く買い取っていただきましたが、とても丁寧な対応でした。
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5
投稿者:CMMN SWDN
2023年04月21日 11時38分
この度は迅速な対応とノートパソコンの高価買取をありがとうございました。また、機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
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5
投稿者:ssaiki
2023年04月20日 20時41分
この度は、洗濯機と乾燥機の購入でお世話になりました。他社よりも良い価格を提示していただき、見積もり金額も満額いただきました。どうもありがとうございました。到着から動作確認、出発まで20分もかからなかったので、とてもスムーズでした。また、終始丁寧なご対応をいただきました。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
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5
投稿者:楠太一
2023年04月20日 18時15分
引っ越しでエアコンが不要になったため、買取を依頼しました。事前にLINEで聞いていた金額で買取していただきました。買取時、丁寧な対応をしていただきました。
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5
投稿者:シティナガタヤカ
2023年04月20日 14時04分
Canon EOS 5Dmk2の買取を依頼しました。掲示板経由ではなく、直接お電話いただいたことも好印象でした。対応が早くて安心できました。
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5
投稿者:ニクソン
2023年04月20日 11時08分
迅速なご回答と柔軟な対応に好感が持てました!6年前のノートPCを満足のいく価格で買い取っていただけました。また、機会があればよろしくお願いします。
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5
投稿者:ルンバ
2023年04月14日 16時04分
最高でした。対応も丁寧で、買取金額も高く、全く不満はありません。また、同日に他の不用品も買い取っていただきました。また、機会があればリピートしたいです。お勧めの業者さんです。
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5
投稿者:みか
2023年04月14日 14時37分
冷蔵庫とテレビ2台と食器を見て頂きました。
電話対応の方も来て頂いた方もとても丁寧に対応して頂き、何時頃に来れるか事前に細かく教えて頂けたり、とても気持ちの良い対応でした。金額も何社か見て頂いた中で1番高かったのでマクサスさんで決めました。また機会があれば是非よろしくお願い致します。
電話対応の方も来て頂いた方もとても丁寧に対応して頂き、何時頃に来れるか事前に細かく教えて頂けたり、とても気持ちの良い対応でした。金額も何社か見て頂いた中で1番高かったのでマクサスさんで決めました。また機会があれば是非よろしくお願い致します。
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5
投稿者:凌駕
2023年04月08日 15時45分
査定額の相談から出張買取の日時の調整まで、とても柔軟に対応していただけたので、満足のいく取引ができました。どうもありがとうございました。
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5
投稿者:リプトン大好き
2023年04月08日 14時24分
ルンバ980を購入しました。とても丁寧な対応をしていただき、価格にも満足しています。どうもありがとうございました。
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5
投稿者:判定役
2023年04月07日 18時36分
査定額通りの金額で買取していただけました。丁寧で迅速な対応に大変満足しております。また機会がありましたら、是非ともよろしくお願いいたします。
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5
投稿者:由衣
2023年04月07日 15時04分
マッサージチェアの買取でお世話になりました。価格もさることながら、問い合わせや事前準備、売却当日の査定など、真摯に対応していただき、大変満足しています。何より、重いマッサージチェアを家財に傷をつけないよう、丁寧に扱っていただきました。
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5
投稿者:nao
2023年04月07日 12時37分
営業の方も実際に来られた方も丁寧で親切な対応でした。買取提示額は他社より少し低かったが、上下の幅が狭くわかりやすかった。また、エアコンのどこを見れば値段が変わるのかを教えてくれたので、事前に買取価格を想定できて助かりました。
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5
投稿者:はれ
2023年04月06日 19時25分
富士通の一体型デスクトップパソコンFMVF77D3Bを購入しましたが、まだ半年ほどしか経っておらず、あまり使っていなかったので、買取をお願いしました。こちらが一番最初に査定額を返信してくれました。しかも高値で^ ^108,000円でした。ありがとうございました(^^)丁寧な対応だったので、話しやすかったです。皆さんも一度、査定をしてもらうことをお勧めします。
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5
投稿者:タカ
2023年04月06日 16時15分
モニター1台とヘルメット1台の購入をお願いしました。ヘルメットは売却当日に突然追加したにもかかわらず、丁寧に対応していただきました。訪問してくださった方の対応も良く、買取価格も納得のいくものでしたので、星5つとさせていただきました。
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