【2025年5月最新】マクサス 買取の2295件のクチコミ・評判・体験談

以下の点から取引をするのを辞めた方が良いと思い、断りました。

１． 依頼後すぐにお電話を頂いたのは良いのですが、夜の20時であった点（夜に電話をするのは非常識であると感じました。）

２． HPに事前鑑定可能と書いてあったため、ご相談をさせて頂いたところ現物を見てからでないと正確な判断ができないため出張鑑定のご希望を頂きました。鑑定対象の性質上、仕方ないと思ったのですが、事前鑑定をしてくれる別の業者に今回は依頼をすると断りを入れたところ、写真鑑定でも可能との返信が返ってきました。（急に主張がブレたため大変困惑しました。）
また、断りの際に「また将来的に何かあれば宜しくお願い致します」と記載した点に関して「他にあれば是非写真を送って下さい」と急かす内容が書かれており、きちんとこちらの返信を読んでいない（理解できていない）と感じました。（コミュニケーションに非常に不安を感じました。）再度断りを入れ連絡がこなくなりましたが、他の業者さんは「今後とも何かあれば宜しくお願い致します」と返信を頂くことが多かったのに対し、何も返信がありませんでした。（今回はダメでも将来的に取引する可能性のある相手に対してビジネス的には社交辞令でも良いのでポジティブな返事をする形でクロージングをする方が自社の心象も良くなるのではないかと思いました。）こういった点からあまり信用ができなかったです。

３． 見積もり申し込み後にどのような会社なのか色々と調べていたところ、社長のYou Tubeにたどり着きました。その動画の中でお客さんを馬鹿にしているコメントがあり、正直良い印象が持てませんでした。（何点も鑑定させられたのに、たったの２点しか売ってくれなかったとコメントしておりました。）ビジネスである以上、仮にそう思ったとしても公にするのは見ていて気持ちの良いものではないですし、正直会社のレベルを疑いました。

若い方が多くて元気な会社なのかもしれませんが、ビジネスマナーや顧客対応についてはもう少し改善した方が良いのではないかと思いました。（お互い気持ちよくやり取りをしたいので。）

買取マクサスに家電一式の...

12時〜14時で出張査定を依頼していたものの、13時になって「前の現場が長引き14時の対応はできない。」とのこと。その後のリスケも融通が利かず、時間を無駄にしました。他に買取会社は沢山あるので敢えてこの会社を選ぶ必要はない。

MacBookAirを宅配査定していただきましたが不成立。

ヒカカクにて仮査定額を提示いただき電話にて減額となる項目を聞き、いずれもこちらで確認できるものでしたので状態を伝え、大きな減額はないと思うとのことでしたが実際送ってみると20,000円もの減額がありました。

減額理由としては充電回数35回に対してバッテリーパフォーマンスが90%になっていることのみ記載がありました。

電話にて確認しましたが、上記理由以外にも「総合的に判断して」という非常に曖昧な回答があり、今回は買取をお願いするまでに至りませんでした。

バッテリーパフォーマンスはこちらで確認できる項目であるので、電話で確認してもらえれば宅配買取依頼しませんでしたし、先方の手違いで別店舗へ配送されてしまったため品物を送ってから査定までに10日もかかり、メッセージもなかなか来ない。
こちらからメッセージを再度送ったら返信が来る。
誤配送があったなら尚更品物を受け取ったとか逐一報告すべきでは？

買取不成立に至った理由は減額の件もですが、1番の理由は対応の悪さですね。
出張買取もやってるから？会社に戻ってからの対応になる？
そんなの知らないです。
そちらのミスで日数がかかっているので他のスタッフにお願いするなりして迅速な対応が求められるのではないでしょうか？
返送は早かったのですが、恐らくこちらから電話で言わなければ2〜3日は返送されなかったのだろうと感じました。

本当は星0で投稿したかったですが、お忙しい中対応いただいたのもわかるので今回は星2付けました。
私はもう依頼しません。

今回、大型の加湿器を即金で買い取っていただきました。
「川崎市おいくら」に買取り希望を掲載したところ、真っ先に、有利な買取価格を提示していただき、しかも下限価格を超える価格で買い取っていただきました。
もちろん、出張費などは不要でした。
また、不用品が出ましたらお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。

液晶テレビとスピーカーの査定を依頼し、翌日には結果が届きました。出張買取の日程調整もスムーズで、来ていただいた担当の方もとても感じの良い方でした。査定時と同じ満額で買い取っていただき、大変満足しています。またお世話になりたいと思いますので、よろしくお願いします。

引っ越しのため、テレビ、掃除機などの査定をお願いしましたが、3月の引っ越しシーズンで忙しいにもかかわらず、見積もり依頼を出してから1時間以内に見積もりを出していただき、翌朝には自宅まで出張していただきました。買取価格が高い分、とてもオススメの会社です。

査定額の相談から出張買取の日時の調整まで、とても柔軟に対応していただけたので、満足のいく取引ができました。どうもありがとうございました。

パソコンを買い取ってもらいました。型番が正しいかどうか確認し、大まかな見積もりを出してくれるので、納得のいく価格で買い取ってもらえます。宅配便で送ったときも、到着後すぐにこの査定をしてくれて、結果を電話で教えてくれました。値段は少し下がりましたが、なぜそれが納得できるのか説明してくれました。以前、出張買取をしてもらったことがありますが、その時もとても良心的な対応でした。最初から最後まで丁寧な対応で、安心して利用できます。

たまに利用しますが、店員さんの対応がいつも気持ちいいです。初めてお店に行った時も緊張したことがなく、安心して利用することができました。出張買取もお願いしたいので、何かあればお願いしたいです。

初めて来店したのですが、綺麗な女性が2人いました。着物の整理をしたかったので、出張買取の予約をしました。迅速に対応していただき、すぐに予約が取れました。大変お世話になり、ありがとうございました。
また整理したいものがあれば、よろしくお願いします。

コールマンのロードトリップグリルを買取しました。

出張買取を依頼するのは初めてで不安でしたが、とても丁寧に対応していただき、安心して依頼することができました。

取引もスムーズに進み、こちらの要望にも応えてくれました。

リサイクルに詳しい友人も「買取価格が適正で、いい買い物ができた」と言っていました。

また、当日来ていただいたスタッフの方もとても感じがよく、気持ちよく取引ができました。

ありがとうございました。

今後も機会があれば利用させて頂きたいと思います。

電話した際もとても丁寧な対応で、買取価格も期待以上でした。また、古い家電も引き取ってくれたので、とても助かりました。今回は古い家電を持ち込んだのですが、出張買取もしていただけるとのことなので、また不用品が出た際には利用させていただきたいと思います。

出張買取をしてもらいました。
出張買取は初めてだったので緊張しましたが、時間通りに来てくれて対応も良かったです。
値段も思っていたより高く、大満足です。
また機会があれば是非お願いしたいと思います。

最悪です。
出張買取を...

電話してすぐに出張買取に来ていただけました。
対応も丁寧でとても良かったです。
売りたいものがあったらまた利用したいと思います。

新居で使うエアコンやパネ...

ビデオチャット査定で非対...

景品で頂いたAIWA24インチのテレビを普通の買取金額より高く買い取っていただきました！！スタッフさんの対応も他の店と比べ物にならないくらい良かったです！！引っ越す時部屋の掃除でいらないものが出てしまった時出張サービスもやっているみたいなのでその時はご連絡させて頂こうと思いました！！

知り合いが出張買取を依頼しました。高価なブランド品でしたのでクーリングオフ期間内にキャンセルを依頼したが、出来ないの一点張り。本当に後悔していたのでこういった人が出ないように投稿します。

出張買取で家電をお願いしました。
スタッフの皆さんは対応がよく、査定も希望通りで入金も迅速でした。
下請業者の方が引取に来られた時に、おそらくメールか何かできた指示書をスマホで確認して引き取って行かれましたが、引取証明書みたいなものをいただけたら安心できたと思います。
また何かあったらお願いしたいと思います。

ほんとは出張買取の予定でしたが、マクサスさんの金額が良かったので遠いですが宅配で送ることとなりました。無事済んで良かったです。

出張したかったのですが、遠かったので宅配での買取に。不安もありましたが終わってみれば大満足の買取でした。

MacBook Proを激しく売りたくなったので、近くで評判のこちらのお店に頼みました。

遅い時間までやっていて仕事帰りに寄ることができて助かりました。他にも宅配や出張もらっているみたいなので是非また利用して見たいと思います。

MacBook Proを激しく売りたくなったので、近くで評判のこちらのお店に頼みました。

遅い時間までやっていて仕事帰りに寄ることができて助かりました。他にも宅配や出張もらっているみたいなので是非また利用して見たいと思います。

新キャンペーンを利用。
査定額に承諾するメールを返信したが、その後連絡なし。
個人情報（承諾メール時に本人証明書類の添付を求められる）を吸い取られただけでした。

出張買取の方をおすすめします。

昨日依頼し、本日日曜日に出張査定、買取にきていただきました。
平日に時間が全くないため、何とか調整頂き本日対応いただけたこと、とても感謝しております。
実は何度目かですが、毎回迅速に対応いただけることを高く評価しています。

今回、ブルーレイレコーダー、ゴルフクラブ、ポータブルテレビなどを買取いただきましたが、想定通りの査定額で納得してお願いできました。

その場でBoseSoundMINIが結構高値で買い取っていただけること提案頂き、追加で買取をお願いしました。

対応の早さ、今まであまり期待を裏切られたことが無い査定額を考えると、次回もお願いすると思います。

引っ越しまで時間があまりないなか、早急に対応いただき、助かりました。
連絡してすぐに出張見積りに訪問いただきました。
ベッドは年式が古く、値段がつかなかったのですが、他の家電買い取りとセットで処分費もかなりサービスしてもらいました。

iPhone6やベルンハルトウィルヘルムやヒステリックグラマーなど、ブランドアクセサリーなんかも買い取ってもらいました。
他のお店に行っても相手にされなかった商品を買い取ってもらえてとても満足しています。
またの機会があれば是非出張買取してもらいたいです。
ここは日本一かも！！！！！

今回、出張買取をお願いするにあたり、素早く丁寧な対応をしていただきました。
バイクのヘルメットとモデルカー等を買取っていただきました。担当の方の真摯な対応も好感でした。本当にありがとうございました（＾ν＾）

メールで査定をお願いしたが返信がなかったです。
その後、こちらから電話した際、「買取実績がある」という説明しかもらえなかったのですが、もう少し価格感など説明いただければ、事前にいろいろ準備できたのに…と残念に思います。

ただ、出張買取自体は丁寧で、いろいろい対応ただけたので星4にします。

宅配買取を希望したけど、テレビだったので、梱包も面倒なので、実際に出張買取できてもらった。買取金額はもう少し高ければ嬉しかったが、わざわざ重いものを運んでくれたので、満足です

宅配買取を希望したが、品川に住んでいたので、出張買取にしてもらい、重いテレビなど不要な家具家電を全部引き取ってもらった。

引越しをするので、先日出張買取に来てもらいました。食器メインでお見積もりをしてもらいましたが、捨てるつもりのコンロも500円で買い取ってもらってお得感がありました。

学生時代に使っていたフルートを査定しました。
当時頑張って購入したムラマツのEXで思い入れのあるフルートです。
ネットで6万1600円の上限だったので、査定の依頼をしたら、実際見ないと分からないとの事。仕方なく時間を作って、出張買取で来てもらいました。スーツの大きな男の人で、口調はとても丁寧な方でしたが、査定額を聞いてビックリ！
大切にキレイに使っていましたが、それでも多少の使用感はありましたので、6万円はないと思ってましたが、まさかの査定額1万円。
ネットの金額は何だったの？
どうして1万円になるのか聞いてみたら、ココにキズが〜、全体に使用感が〜、ケースにもキズが〜、ってキズだけでここまで下がるもんなの？
娘が使うから半年前にタンポ交換、キィ調整なんかもしたんですが。って言ったら、タンポもキレイだし、キィもキレイなんですが、全体的に使用感が〜。だって。
キィもキレイって何だよ！すぐに帰ってもらいました。
あとでネット見てみたら楽器専門じゃなくて、何でも買取屋さんだったんですね。今回は良い勉強になりました。
楽器はちゃんと分かる人に査定してもらいたいですね。
フルートは名古屋の楽器屋さんに郵送買取してもらいました。電話で状態の事を伝えたら、タンポ交換は査定評価良いですよ、多少使用感あっても5万円位で買い取れますよと、丁寧に教えてくれました。スタッフさんはとても明るい男性でした！そして、電話のとおり5万円で買い取って頂けました！
やっぱり専門店で買取してもらったほうが安心ですね。

またまた買取のお願いを致しました！
今日は、家からたまたま見つかったiPhone3GSを見つけて、まさか無理だろーと思い電話したら古いスマホとかも商品によっては買取出来るみたいで、即日出張査定してもらい、そのまま売却しました。
ついでにG-SHOCKも買い取ってもらって5000円でした！！！！
とりあえず、家の掘り出し物が他にもないか探してみます^_^

本日、出張買取にて新宿区新宿の自宅まで来てもらい、Mac Book Air（MC969J/A）と外付けHDD　2TB/Toを売却致しました。
非常に丁寧な対応で価格も大満足の価格でした。
Mac Book Air（MC969J/A）に関しては、35000円で買取って頂き、外付けのハードディスクHDD　2TB/Toも500円の買取値が付きました。
ハードディスクなんかも買取っている事にびっくりしましたが、本当にかなり多様な商品を取り扱っているようで、非常にオススメです。
担当者の方もものすごく気さくで自宅まで来てもらうのに非常に不安だったのですが、その不安もすぐに払拭し、かなり仲良くなりました。
また何か機会がございましたら、是非ともお願い致します。蓮見さんｗ

今回は、誠にありがとうございました。スギヤーマンより